Сеть магазинов «Профи» — отзывы



Отрицательные отзывы


GSMSERVICE.UZ

https://www.mobile-files.com/forum/archive/index.php/t-322620.html

Наглое кидалово покупателей. Очень был нужен вакуумный пинцет, приобрели Уцененный GOOT XVP-200. Через 10 минут использования выяснилось, что нет давления в компрессоре. Он просто не держит микросхему! А аппарат стоит 7990. Да за 3000 китайский намного лучше купить, плюс еще укомплектован он будет лучше. В возврате денег отказали, сказали "не работает 1С".

А как тогда вы товар продаете?? Мы согласны били даже не деньги что-бы вернули, мы бы добавили и купили что-нибудь и на 10, и на 15 тысяч. Не в какую. Пришлось писать заявление на возврат и ждать 10 дней до его рассмотрения. Аппарат остался у нас. Дальнейшая судьба не известна вовсе. Сказали, перезвонят. Звонили региональному менеджеру, в сервисную поддержку, сказали решим вопрос. Но! После этого позвонили продавцам и объяснили совсем по-другому

. Так не дело. К вам с хорошим настроением пришел, а мне вот так наплевали в лицо. В другой конторе сразу бы без рассмотрения вернули деньги. С этим магазином сотрудничаем с 2004 года, в последние годы вы стали забывать о клиентах. Позор! Хуже некуда!


DJ_TON

https://www.mobile-files.com/forum/archive/index.php/t-322620.html

Как я понял, задача продавцов ПРОФИ была - продать эту "штуковину" и ни в коем разе не принимать обратно (ссылаясь на волшебное слово "уценка", которая якобы решает все вопросы с возвратом).


Николай

https://www.otzyvru.com/magazin-profi/review-403628

Не советую покупать радиоаппаратуру в этих магазинах. Покупалась техника в магазине "Профи" в г. Н.Новгороде по адресу ул. Советская 12.
Отзыв больше не в отношении отдельного магазина, а в целом об ООО "Профи Капитал". В отношении мелких запчастей может и не плохо. Но вот покупка радиоаппаратуры может стать проблемой. Радиоаппаратура сомнительного происхождения, которая еще и ломается. Гарантийные ремонты проводятся дольше положенного срока и по принципу - пока не начнешь сам разбираться, названивать - не пошевелятся. При этом нормы и законы продавец, Анастасия в частности, придумывает на ходу, в технических же вопросах компетентность сомнительная. Компетентность же ремонтников, в частности ООО "АЙ-СИ-ЭС", вызывает большие вопросы. После первого гарантийного ремонта(проблема с ПЗУ) техника пришла с совершенно другой неисправностью, на что продавцы магазина сходу сказали что это я его "стукнул", "отвёрткой подкрутил" абсолютно не стесняясь. Аппарат отправился в ремонт второй раз уже по причине безрукости ООО "АЙ-СИ-ЭС". Приехал обратно быстро, но первая неисправность - проблема с ПЗУ как была так и осталась. Поездка аппаратуры в гарантийный ремонт в третий раз затянулась и возвращать похоже не собираются - фактически украли. Даже после предписания Роспотребнадзора о возврате средств за технику расшевелить Профи не удалось.


SashaShmel

http://www.radioscanner.ru/rating/item/689/

Два раза подряд (вчера и сегодня)приезжал в "Профи" на Савёловской в 18.45 и оба раза безрезультатно.Магазин был закрыт наглухо.Хотя заявлена работа до 20.00. Так бы тогда и написали:режим работы до 18.00. Зачем народ обманывать? 

P.S.Был в Питере в "Профи" на Слесарном.Он мне больше понравился.Там две стеклянных стойки с аппаратурой,вместо "за стеклом" на Савёле.Зал более информативен.Ассортимент пошире.Купил там АКБ FNB-80Li ,которого не было в Москве.Видел антенну HF OPEKовскую,которой нет опять же в Москве.Сотрудницы что там ,что здесь молодые девушки.Такая политика фирмы? Можно ли получить от них исчерпывающую консультацию?Сомневаюсь. 

Оценки ставлю Московскому магазину.


rv4hv

http://www.radioscanner.ru/rating/item/689/

В начале сентября приехал на ул.Авроры 110 и приобрёл у них антенну OPEK UVS-300. Всё как положено в пластиковой упаковке жёлтого цвета.Закинул её в машину и укатил к себе в Тольятти. Уже дома достал её из упаковки и понял что "попал". Антенна оказалась бывшая в употреблении. пакет с фурнитурой вскрыт, хомуты крепления к мачте со следами ржавчины, алюминиевый стакан пробуравлен в нескольких местах болтами. В самих элементах тоже борозды от болтов (видно что антенну собирали). Позвонил им и предьявил факт БУ. Менеджера видимо это не смутило и она предложила поменять товар.Ага....120км в одну сторону и ты снова в магазине....но выбора нет, пришлось ехать. С деревянными лицами и даже не извинившись поменяли мне антенну, ту которую сдал даже смотреть не стали и кинули в угол. Думаю её снова выставят на продажу как новую.


Multisoft

https://forum.qrz.ru/9-prodavtsy-i-pokupateli/20020-siriust-ru-profi-kidaly.html#post684131

На протяжении 2-х месяцев отоваривался в этом магазине в Москве на савёлке.

Постоянно какие-то косяки.

Покупал более 5 корпусов для PSP, 1 раз попался нормальный корпус, потом пошли одни браки, не было штырька, куда крепится аналоговый джойстик, после сборки конечно же он не работал, так как стоял вкривь и вкось, приходилось подкладывать под него прокладочки, что приводило к другим косякам.

На вопрос, что за косяки с корпусом, ответили ну типа такая партия...

И что? мол типа надо торговать браком?

Замечательно

Дальше они продали моей девушке экран LCD для PSP, сейчас вот думаю дай поменяю экран... и на тебе... отколотый угол экрана.

Под стеклом видны какие-то разводы.

На ленточке следы вмятины, как будто его уже меняли.

Проверять думаю уже нет смысла.

Что касается чека и отколотого куска теперь даже не знаю...

750р выкинули на ветер, спасибо большое Сириусу-Профи, за скидки на которых я сэкономил 120р.

Вот такая печальная история.


mafanya-dub

https://dislike24.ru/org/profi-set-magazinov-po-prodazhe-zapchastey-i-oborudovaniya-dlya-remonta-smartfonov-akademika-vavilova-1-st39-11-pavilon-1-etazh-491431

Покупали здесь как только они появились в Красноярске. Директор Елена всегда была приветлива и дружелюбна. Спустя много времени, буквально вчера, были рядом и заглянули за необходимыми запчастями. Были дико ошарашены как здесь стали относится к клиентам. Такое ощущение, что они продают не запчасти и оборудование для ремонта техники и телефонов, а бриллиантовыми часами... Сюда больше ни ногой, и из-за ценника и из-за отдельных личностей. На рынке в Красноярске есть и подешевле магазины и поприветливее продавцы.


Николай

https://ru.otzyv.com/magazin-profi/review-403628

Нe coвeтую пoкупaть paдиoaппapaтуpу в этиx мaгaзинax. Пoкупaлacь тexникa в мaгaзинe "Пpoфи" в г. Н.Нoвгopoдe пo aдpecу ул. Сoвeтcкaя 12.

Отзыв бoльшe нe в oтнoшeнии oтдeльнoгo мaгaзинa, a в цeлoм oб ООО "Пpoфи Кaпитaл". В oтнoшeнии мeлкиx зaпчacтeй мoжeт и нe плoxo. Нo вoт пoкупкa paдиoaппapaтуpы мoжeт cтaть пpoблeмoй. Рaдиoaппapaтуpa coмнитeльнoгo пpoиcxoждeния, кoтopaя eщe и лoмaeтcя. Гapaнтийныe peмoнты пpoвoдятcя дoльшe пoлoжeннoгo cpoкa и пo пpинципу - пoкa нe нaчнeшь caм paзбиpaтьcя, нaзвaнивaть - нe пoшeвeлятcя. Пpи этoм нopмы и зaкoны пpoдaвeц, Анacтacия в чacтнocти, пpидумывaeт нa xoду, в тexничecкиx жe вoпpocax кoмпeтeнтнocть coмнитeльнaя. Кoмпeтeнтнocть жe peмoнтникoв, в чacтнocти ООО "АЙ-СИ-ЭС", вызывaeт бoльшиe вoпpocы.

Пocлe пepвoгo гapaнтийнoгo peмoнтa(пpoблeмa c ПЗУ) тexникa пpишлa c coвepшeннo дpугoй нeиcпpaвнocтью, нa чтo пpoдaвцы мaгaзинa cxoду cкaзaли чтo этo я eгo "cтукнул", "oтвёpткoй пoдкpутил" aбcoлютнo нe cтecняяcь. Аппapaт oтпpaвилcя в peмoнт втopoй paз ужe пo пpичинe бeзpукocти ООО "АЙ-СИ-ЭС". Пpиexaл oбpaтнo быcтpo, нo пepвaя нeиcпpaвнocть - пpoблeмa c ПЗУ кaк былa тaк и ocтaлacь. Пoeздкa aппapaтуpы в гapaнтийный peмoнт в тpeтий paз зaтянулacь и вoзвpaщaть пoxoжe нe coбиpaютcя - фaктичecки укpaли. Дaжe пocлe пpeдпиcaния Рocпoтpeбнaдзopa o вoзвpaтe cpeдcтв зa тexнику pacшeвeлить Пpoфи нe удaлocь.


Аноним1160104

https://otzovik.com/review_4540880.html

Достоинства:

Большой ассортимент, для тех, кто готов переплачивать за товар в разы и десятки раз.

Недостатки:

Непрофессионализм сотрудников, несоответствие товаров, невозможность что-либо заказать и т.д. и т.п.

Плюс только один - большой ассортимент. Но это плюс исключительно для тех, кто не знаком с торговыми площадками типа "Алиэкспресс" и готов переплачивать за товар в разы, а, чаще всего, в десятки раз.
Недостатков море, но вот основные: 
Непровессионализм сотрудников (сложно что-то ожидать от юных девочек и мальчиков вчера закончивших школу, но их выгодно брать на работу за копейки). 
Несоответствие товара на сайте фактическому наличию и соответствию описанному.
Невозможно что-либо заказать. Все через одно место. Те кто дружит с головой давно уже заказывают и комплектующие и инструмент у китайских друзей, экономя при этом деньги, нервы и время, а не связывается с такими низкосортными посредниками типа "профи".
Так что, лично я, никому не рекомендую данную контору. Дальше думайте сами.


avad2

https://otzovik.com/review_1548715.html

Достоинства:

оригинальность

Недостатки:

плохое качество

Я живу г. Туле. Был в командировке в Москве Купил в Профи сеть магазинов на ТЦ "Митинский радиорынок" пав.№ 306 по адресу: г. Москва, м. Митино, Пятницкое ш., вл.18.- Лупа очки ТК 1004L X1,5X25X35 LED. но воспользоваться ими ровно как и обменять или вернуть не качественный товар так и не смог. Самое интересное началось при покупке товара. Продавцы вежливо уговорили меня купить необходимую мне лупу, показали его действии. задумка интересная( очки сидят на носу, подсветка, съемные линзы.)выписали счет и я отправился оплачивать его в кассу в другой конец магазина. Когда вернулся вижу что продавец магазина приворачивает отвалившийся болтик к моим бушующим очкам. На опрос: Что вы делаете?, мне ответили что так надо, упаковали товар я с ним отправился домой г. Тула. Приехав домой воспользоваться очками не смог: 
- болт крепления подушечек очков вывалился и на место не ставился(отсутствовала резьба); 
- при первой же установке стекла лупы отломилось ее крепление. 
Через неделю я приехал пытался вернуть некачественный товар, на что получил отказ в виду отсутствия руководства и моего не аккуратного обращения и рекомендовали приехать в рабочие дни( я был воскресенье). сделать этого в течении 14 дней не смог и очки лежат мертвым грузом 350 рублей выкинул.


cucu21

https://otzovik.com/review_3053455.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё некачественное, не могут вернуть средства за товар.

После возврата бракованного товара жду уже больше месяц деньги. Никто ничего не знает, все перекидывают на других работников. Покупал АКБ для iphone, уже третий АКБ бракованный.


profipc

https://otzovik.com/review_4087259.html

Достоинства:

ремонтное оборудование

Недостатки:

качество запчастей ниже чем в китае

Преимущества конечно в большом ассортименте ремонтного оборудования. Не более...
Что касается запчастей - самого низшего качества. Качество запчастей ниже чем в китае. Поэтому и цена ниже. Это продавцы знают и поэтому всякими правдами неправдами возникают сложности с обменами. А если возврат денег - то это катастрофа. За 6 лет покупался от силы 10 раз, при ежедневных покупках в других магазинам запчастей. И то, по причине, отсутствия некоторых позиций. Наличие действительно не соответствует на сайте и в магазине, так как выкидывают на сайт транзиты.
Причем такое же мнение и у других знакомых мастеров из других сервисов. Видимо дирекции данной конторки не интересны "жирные" оптовики, а только мелкая розница.
Купил в феврале 2017г В Екатеринбурге на уральской 3 клей для рамок Mehanics прозрачный за 140 р. Приехал домой - не выдавливается. Разрезал шприц. А ОН ВЫСОХШИЙ. Не удивился сей факту - лишний раз подтвердили - худшее качество продукции. Видимо 5 лет у них лежал - никто не покупает - Засох бедный.



Нейтральные отзывы


Ангел-online

https://www.mobile-files.com/forum/archive/index.php/t-322620.html

Я редко туда хожу. Только если нигде нет запчасти то к ним. У них только аксессуары можно покупать ,там пинцетики паяльнички ,жала , флюс и отвертки!


Maxs61

http://www.radioscanner.ru/rating/item/689/

В Красноярске аналогичный магазин.Ассортимент достаточный тем более для меня провинциала.Та же беда продавцы не очень понимают что продают.Покупал лабораторный блок питания. Разбирался сам.Попросил визитку-нет -все закончились.А вот цены очень порадовали!



Положительные отзывы


009

http://www.radioscanner.ru/rating/item/689/

Собственно мое знакомство с магазинами "Профи" началось с розового на Юноне. Зашел туда по причине встречи там с одним из радиолюбителей и заценив наличие станций решил покупать именно у них. В последствиикопаясь в инете обнаружил что у них самые низкие цены в Питере и это стало решающим фактором. Уточнив наличие товара по телефону, зарезервировал приехал и забрал. Учитывая то что после покупки мне сказали что вышлют мне карточку постоянного покупателя через пару недель, а пришла она через 5 дней это приятно. Обслуживание на уровне. Все можно узнать по телефону у персонала.


RZ9CF

https://forum.qrz.ru/9-prodavtsy-i-pokupateli/20020-siriust-ru-profi-kidaly.html#post198083

13 марта сего года я в г. Екатеринбург оплатил выставленный мне счет за Yaesu FT-950 в магазине "Профи". Обещали привезти (на словах) аппарат в конце апреля - начале мая. В указанные сроки я начал звонками "теребить" менеджеров. Переговоры проходили в нормальном деловом ключе. Обещали, как только аппарат придет - сразу позвонят. Короче говоря, 14 июня я стал счастливым обладателем нового трансивера. Никаких претензий к магазину "Профи" в Екатеринбурге я не имею. Не однажды у них приобретал УКВ переноски, как для себя, так и для друзей. Очень радуют цены - значительно ниже чем у других продавцов "нашей" аппаратуры.

Сложилось впечатление, если и есть задержки с поставками, то они обусловлены "форс-мажорными" обстоятельствами


FloMiC

https://dislike24.ru/org/profi-set-magazinov-po-prodazhe-zapchastey-i-oborudovaniya-dlya-remonta-smartfonov-akademika-vavilova-1-st39-11-pavilon-1-etazh-491431

Уже не первый год покупаю в этом магазине, всегда все было хорошо, если что то не так то спокойно можно обменять или сделать возврат, девушки всегда это компетентно объясняют перед покупкой. Всегда позитивные и общительные продавцы. Вообщем с ними всегда все хорошо и не понимаю тех людей у которых что то не так, мол возврат можно без паспорта делать и т.п. Качество товара конечно не отличное, ну а что вы хотели от Китая. Делая вывод магазин на 5+, но вот товар на 4-


Дмитрий Барышов

https://dislike24.ru/org/profi-set-magazinov-po-prodazhe-zapchastey-i-oborudovaniya-dlya-remonta-smartfonov-akademika-vavilova-1-st39-11-pavilon-1-etazh-491431

Отличный магазинчик для тех, у кого руки не из ж... )) покупал неоднократно запчасти к мобилкам. Все рабочее. Девченки-продавцы очень приветливые. ;)


Владимир Кот

https://vk.com/topic-28621899_28344957?post=175

Отличный магазин. Благодаря Вам научился сам восстанавливать разбитые телефоны, не боялся пробовать потому что запчасти стоят очень дёшево. Всегда радует то что очень много запчастей в наличии. Да и продавцы знающие. Благодаря Вашему магазину собераюсь открывать свою мастерскую по ремонту телефонов. Огромное Вам спасибо что Вы есть!!


Аноним975486

https://otzovik.com/review_3907584.html

Достоинства:

большой ассортимент, много опытных продавцов

Недостатки:

очевидных минусов нет

Как в любой конторе есть проблемы, есть хорошие моменты. В последнее время намного лучше стало. видно, что для покупателей стараются


Remonter2017

https://otzovik.com/review_4948972.html

Достоинства:

Ассортимент, приемлемые цены, компетентный персонал

Недостатки:

В городе всего лишь один магазин.

Хотелось бы поблагодарить коллектив магазина ПРОФИ в Красноярске! Являюсь постоянным покупателем в этом магазине. Большой ассортимент по приемлемым ценам, качество на высшем уровне. Девочки - продавцы профессионалы своего дела. Всегда грамотно расскажут, подскажут и посоветуют. После переезда отдел стал еще уютнее, светлее. Всегда рад побывать в этом магазине. Всем советую, магазин действительно отличный.