Сеть магазинов «Суши Wok» — отзывы


Отрицательные отзывы


Максим

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4489727

Заказываю не первый раз и неожиданно столкнулся с проблемой: заказ стоимостью 953 р. одних роллов комплектуют 40 гр. соевого соуса! ? Заказ оформлял вначале стажер, который сообщил мне, что это новые правила, и он это уточнял у руководства, я ему естественно не поверил. Перезвонил и оформил заказ у другого оператора, про соус не уточнял это же бред: )

И что вы думаете? Ну, да, написано выше - привезли 40 гр: ): ) (прикрепил фото чека все официально). Видимо кого-то окончательно жаба задушила: ) Причем второй оператор меня об этом даже не предупредил. Так что будьте при заказе внимательны, уточняйте количество. Я же, пожалуй, от заказов в данном месте воздержусь, при такой жадности они могут и на свежести продуктов начать экономить.


Виктор

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4429551

Ждали заказ более полтора часа, оказалось - отменён заказ без оповещения заказчика. Возврат средств на карту до 30 дней. Уж не обман?


Кирилл

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4261711

Впервые делаю заказ у Суши Вок, зашел на сайт, выбрал 2 лапши по 500 рублей, заказал, разу оплатил онлайн. Прошел час, говорят мой заказ прошел некорректно и сумму за заказ надо вернуть. Я спросил: "В чем вопрос?" Сказали, онлайн приняли на 50 рублей меньше, чем надо. Я сказал, окей, я доплачу 50 рублей курьеру. Сказали так нельзя, и мне нужно оформить возврат, созвониться со службой поддержки, заполнить заявление и ждать возврат. Очумелая компания на рынке!


Анастасия Шишелова

https://vk.com/topic-154420256_35666021

Добрый день! Пишу свой отзыв-компания настолько стала халявно работать, неуважение к клиентам зашкаливает. Вчера привезли коробки вок, в одной из них не было сыра, да, нам заменили коробку, и звонили мы уже с претензией,тк это не первый раз. В прошлый раз просто забили на это. А по сути нас обманули на деньги, товар пробили и не положили...Суши тоже стали отвратительные и маленьких размеров...Вы теряете постоянных клиентов...Больше заказывать у вас не буду! Пришлось вчера еду ждать 3 часа...это не нормально...


Дарима Резнер

https://vk.com/topic-154420256_35666021

Ужас!!! Купила вчера суши на 1800 и что получила? Червяков!!! Живу за городом,купила по дороге на комендантском пр. Буду проезжать мимо обязательно зайду, что вы с этим делать будете? Так мы же еще там поели и с собой взяли! Мой телефон 89500247854, жду ответа сегодня. Была постоянным клиентом, но теперь врят ли и все своим расскажу обязательно, много мест где можно купить суши...Я увидела отзыв от 20.11.17 такой же, морс мне ваш не нужен,верните деньги!!!

Этот отзыв в группе суши вок.



Нейтральные отзывы


Semidolinaai

https://otzovik.com/review_1573067.html

Не так давно недалеко от моего дома открылся магазинчик суши/роллов "Суши Wok". Учитывая, что мы с мужем любим иногда побаловать себя роллами, нас заинтересовал этот магазин. Сделав там покупку, мы остались удовлетворены, но не довольны. Рис в роллах оказался слипшимся, ингредиентов положено мало. С другой стороны, цена соответствует качеству. Конечно, эти роллы далеки от тех, что подают, например, в Якитории, но там и счет на другую сумму Вам придется заплатить. Поэтому если уж очень хочется роллов, но не хочется долго ждать или отдавать приличную сумму в ресторане, то мы идем в "Суши Wok". Там в течение 15 минут выполнят Ваш заказ. Также в пользу "Суши Wok" хочу отметить, что ни разу отравления или каких-либо проблем с желудком после употребления приготовленных ими роллов не было! Тьфу-тьфу-тьфу)


Til1999

https://otzovik.com/review_2378170.html

Уже несколько лет пользуюсь сетью "Суши Вок" для заказа суши на дом. Сегодня получила sms сообщение следующего содержания: Только 30.08! 2 мини-сета по цене 1! Решив воспользоваться выгодным предложением, отправилась в магазин суши Вок около метро Рязанский проспект. Очень неприветливый продавец, как Пономарь озвучила суть предложения которое оказалось совершенно не тем, что мне прислали в SMS сообщении. По сути смс-сообщение оказалось обманом и хитрой уловкой для привлечения клиентов. Во время приема заказа продавец разговаривала по телефону и отдала нам чек, даже не озвучив время ожидания заказа и удалилась собирать другие заказы. Открыв дома коробки с заказом, обнаружили очень неприятного вида роллы. На роллах Филадельфия рыба была как будто порванная с некоторых сторон и даже не покрывала роллы целиком, а другие роллы были порезана в нескольких местах и склеены обратно, видимо повар разрезал их, но не так было надо, и порезал снова по-другому. В самих роллах рис был явно недоваренный и скрипел на зубах. В заказе присутствовало пиво и кола, их положили заказ теплыми. Мне очень жаль, что сеть "Суши Вок " с каждым годом становится все хуже и хуже. После такого качества еды и такого обслуживания не хочется возвращаться к ним вновь. У сети есть специальное мобильное приложение. Приложение удобное, но к сожалению, в нём не отображаются цены для заказа.


Finist2018

https://otzovik.com/review_6162157.html

Франчайзи-рестораны (а у меня в районе именно такой) этой сети давно поставили изготовление еды на поток в ущерб качеству. В подтверждение этому - предложения типа "1 кг роллов за хх рублей", а также всевозможная экзотическая фигня типа ролла "Шаверма", обилие жаренного майонеза при небольших рзмерах начинки и т. д.

Японская классика нервно курит в сторонке. Впрочем, у магазина хватает клиентов, которые не избалованы хорошим вкусом и ведутся на ценник.

Благодаря объему сети и подобному подходу, сильно демпингуют, способствуя вытеснению хороших сушилен.


Алина Лемдясова

https://vk.com/topic-154420256_35666021

Заказала суши неделю назад. Честно даже не знала, что есть акция. Сказали, что в подарок мы получили ещё роллы калифорния. Но их не положили. По телефону девушка сказала, что они все положили - ищите. Где искать не понятно. Я не обманываю вас. Просто неприятная ситуация. Обещали на след день разобраться и привезти их, но ни ответа ни привета. Написала отзыв в вашей группе. Его тут же удалили. В личку написали что разберутся, но молчание. Кому рассказывала историю, говорили, что акцию они часто не кладут. Проверять надо. Моей подруге на самовывозе 2 раза не положили. Убирайте эту акцию и не морочьте людям голову. Что за махинации проводят ваши сотрудники я не знаю. Сами едят что-ли их голодают???


Аноним

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/sushi-wok-2

За невысокую цену (ниже не видела, выше — полно) наивно ожидать того, что нарисовано на рекламных картинках (да-да, мы все понимаем, что это — не фото, а картинки;)) Вот хотя бы та, что в их группе ВК Суши Вок (официальная группа) 1 сентября в 19: 02

ДАРИМ РОЛЛЫ В ЧЕСТЬ ОТКРЫТИЯ В МОСКВЕ! Приходи за вкусными роллами и получи подарки в новом магазине по адресу ПРОЕЗД ДЕЖНЕВА Д. 27, К. 1! »

Ни разу там не такие роллы! Много риса, а начинки мало. А те, что нарисованы на картинке — вообще таких нет и никогда не было, чтобы начинка была такая огроменная. Внимательно выбирайте сеты, чтобы не попался тот, где целых два ролла с огурцом — роллы копеечные и невкусные.

Но спасибо, хоть никто не отравился. В целом, если голодные и не гурманы, то пару раз перекусить можно. Соевый соус берите свой, имбирь и васаби — жадничают, на 7 персон была 1 кучка имбиря и 2 кучки васаби. Но палочек — ровно 7 пар. : )



Положительные отзывы


Аноним

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/sushi-wok-2

Забежали с дочкой взять суши домой и решили попробовать их овощи wok — стрескали аж за ушами трещало.... Решили домой вторую порцию взять. Очень неожиданно вкусно для небольшого заведения. Молодцы!!!! были в апреле 2016


Аноним

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/sushi-wok-2

Огромное спасибо всем сотрудникам магазина! Всё очень вкусно! Великолепное обслуживание! Что не маловажно и приятно в магазине очень чисто и персонал выглядит очень опрятно!


Анна

https://sushiwok.ru/msk/reviews/

Здравствуйте. Сегодня первый раз решила сделать заказ в магазине на Чехова 6а. Через 20 минут ожидания получила свой заказ. После того, как попробовали - не смогла не оставить отзыв. Все было ооочень вкусно. Большое спасибо. Теперь будем постоянными клиентами.


Алена

https://sushiwok.ru/msk/reviews/

Здесь самые вкусные роллы, всей сети Суши Вок! Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Жаль что доставки нет, а так очень вкусно и быстро готовят, перепробовала почти все роллы здесь))) Всем советую!!!!!!!!


Дмитрий

https://sushiwok.ru/msk/reviews/

Сегодня решили пообедать в Крокусе, выбрали суши wok, были приятно удивлены ценами, но главное это молодой человек на кассе, он просто молодчина, ему отдельное спасибо за терпение,(долго не могли опредедиться с заказом), он терпеливо отвечал на все вопросы, даже несколько раз на одно и то же!!! И конечно же сам вкус! Приятно неожиданно, но было действительно очень вкусно.... (и это действительно написано от всей души, редко сейчас такое встретишь....)