Сеть магазинов техники «Сохо» — отзывы



Отрицательные отзывы


Николай

Покупал процессор и материнскую плату для него, заранее изучив интернет на оптимальную сборку. В магазине Сохо продавец меня убедил в моей неграмотности о знании железа и втюхал другую ,более дорогую модель мат.платы чем та за которой я пришёл. По приезду домой собрал железо, но оно отказывалось запускаться. На следующий день привёз обратно в магазин , где надо мной поглумился тот самый продавец сказав ,что я нормально проц в мать поставить не смог, не загубив железо. Отправили всё это дело в тех. Отдел на проверку ,который спустя неделю дал вердикт , что мат.плата не поддерживает этот процессор. Надо было видеть фейс данного продавца, когда он мне вручал ту мать за которой я изначально пришёл, и разницу которою я переплатил.


Andji Z.

https://market.yandex.ru/shop--coxo-ru/177401/reviews?clid=703

Достоинства:

Большой выбор компьютерных комплектующих.

Недостатки:

Скорость доставки. Не общительный персонал. Продали бракованый товар. Ужасный сервисный центр.

Комментарий:

Продали заведомо бракованную материнскую плату Gigabyte b360m ds3h. Деньги вернуть отказались. Свалили всю вину на покупателя, что причинил физический брак МП (погнута пара ног у сокета). Обещали все исправить, а в итоге вернули неиспраный товар с формулировкой "ремонту не подлежит".


Ольгп

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-noutbukov-i-kompyuterov/ooo-soho-7854

Здравствуйте! Не думала, что буду писать такой отзыв, но пришлось! Строим новый дом, и конечно пришлось покупать новую технику! Купили стиральную машину, дали карточку СОХО, решила копить бонусы. В ноябре акция, 10% скидка на покупку или 15% на карту бонусами от покупки.

 Покупаем духовой шкаф и газовую поверхность за 50000руб. И конечно копим бонусы! Перед этим я ознакомилась с правилами по карте, можно оплатить бонусами полностью покупку! Сегодня я пришла за вытяжкой, зная, что на карте около 8000рублей! Выбрала вытяжку, но на кассе девушка, мне любезно объяснила, что она сможет мне списать только 2000руб.!?!?!?!? Как так-то?????? Лохотрон!!!!!

Оказывается теперь можно списать только 30% покупки!!!!!!! Нахрена, извините, я тогда копила эти бонусы! Чтоб они потом сгорели??????? Обманывают везде! Подавитесь вы своими бонусами! Никому не буду советовать этот магазин, кстати, покупали на Ленинском проспекте! Лучше в Максимус пойду! Там хоть не обманывают! Кстати, через 4 месяца ваши бонусы сгорают! Нам ещё много чего надо из техники, но в СОХО больше ни ногой! Спасибо, уже обвалились!


Сергей

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-noutbukov-i-kompyuterov/ooo-soho-7854

Никому не советую. Очень много осталось неприятных моментов. Отдельная тема - сервисный центр. Отремонтировать проданный (некачественный) товар по гарантии практически невозможно! Придумают сотни причин того, что это именно вы сломали и вывели из строя сложную технику, а ещё проверять её будут максимальное количество отведённого для этого законом времен!


Светлана

https://kaliningrad.zoon.ru/shops/salon_soho_na_ulitse_ulyany_gromovoj/

1апреля 2019 г.по адресу Ленинский проспект 76—82.купила машинку стиральную.+доставка +занос первый этаж+доп гарантия на три года(время доставки они мне не смогли уточнить (хотябы утро или вечер)-отпросилась с работы и -привезли поздно вечером. от подключения (700р) отказалась,потому что эта услуга выполняется не сразу по доставке груза,а в течение нескольких дней в порядке очереди.машинка совсем простая, подключили сами и сразу выяснилось,что она не работает. Дальше директор магазина Алексей совместно с «типо директором сервиса» -Владимиром мне пообещали кучу всего дабы оттянуть время и лишить меня возможности вернуть бракованный товар обратно.

На сегодняшний день 19.04 2019 г.что я имею? Кучу нестиранного белья, бракованную машинку стиральную,нервный срыв благодаря манипуляциям Алексея и его сообщника Владимира и две пропущенные смены на работе проведённые в ожидании мастера (который так и не явился)за которые мне никто не заплатит! возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Неприятная история которую никому не пожелаю.


Аноним1245581

https://otzovik.com/review_4828738.html

Достоинства:

Расположение магазина

Недостатки:

Отсутствие специалистов, хамство сотрудников

После посещения вашего магазина по адресу Невского, 5- больше ни ногой в эту сеть!!!
Сидят 2 молодых человека, которые между собой выясняют отношения!
Такое ощущение складывается, что пришли к ним домой! И они с угрюмыми лицами пытаются отвечать на вопросы!!
Никакой заинтересованности к клиентам! Элементарным правилам разговора не обучены! Хамство на первом месте! Никому не советую!


wasilisk

https://otzovik.com/review_3063093.html

Достоинства:

продавцы эрудированы

Недостатки:

сервисный центр-отстой

Ноутбук ремонтируют месяц. Четыре раза возвращал, не могут логично продиагнотировать. Всё делают всё для галочки, как буд-то шоры на глазах, как у лошадей. Нет спецов, жаль конечно.



Нейтральные отзывы


Бо Д.

https://yandex.by/maps/org/sokho/1090774109/?ll=21.811993%2C54.635924&z=16

Ничего не скажу про эту сеть, т.к. всю технику беру за бугром :)) Давно брал планшет здесь, но он сломался через неделю. Обменяли без проблем


dda39rus

https://market.yandex.ru/shop--coxo-ru/177401/reviews?clid=703

Достоинства:

Большой ассортимент товаров, есть что выбрать, скидки.

Недостатки:

Отсутствие или плохая коммуникация розницы (маг. на Ленинском пр-те) с центральным офисом (г.Калининград, ул.Третьяковская / оптовым складом / интернет-магазином)

Комментарий:

Обосную мою претензию - планировал купить любимой в подарок на 8-е Марта блендер, 6-го 03 интернет-магазин показывает на остатке в маг. на Лен.пр-те 2 шт., делаю заказ, резервирую 1 шт., получаю подтверждение, дескать можете оплатить и получить выбранный Вами заказ по адресу бла-бла-бла... Ок, прихожу вечером 7-го марта весь такой сцветами, радостный от предвкушения дарения подарка любимой и тут БАЦ!!! А у нас только один избранный Вами красивый мощный блендер, но бракованный... Брать будете? Ну, тут понятное дело, я произнёс слово в рифму со словом "Брать", причём тоже с большой буквы... Как-то так...


Аноним1221639

https://otzovik.com/review_4750397.html

Достоинства:

хорошая техника

Недостатки:

некомпетентные сотрудники (Илья Логвинов не в списке)

!! Огромное спасибо Илье Логвинову!! за помощь в решении проблемы с ноутбуком, созданной некомпетентным сотрудником того же магазина, г-м Морозовым И., который при покупке ноутбука даже не выдал кассовый чек и установил совершенно левый софт, который в процессе работы глючил и постоянно требовал активизации... за установку софта г-н Морозов взял 2000 рублей, но даже не установил нормальный офис...(пришлось идти в данный магазин Сохо 2 РАЗА!) пока не обратились к Илье Л.
Илья Логвинов все исправил и не взял дополнительную плату. По сути откорректировал некомпетентную работу Морозова. За что моя искренняя благодарность!
Благодаря таким сотрудникам как Илья Логвинов, не теряешь интереса к магазину как клиент. 
ВСЕМ! - будьте бдительны с Морозовым И. (по предоставленной информации перешел на работу в один из магазинов Сохо на ул. У. Громовой 10).


Grbin

https://otzovik.com/review_7834610.html

Достоинства:

Онлайн магазин "Сохо". Информативно, доходчиво, оперативно.

Недостатки:

Магазин "Сохо" на Карла Маркса: недобросовестность, незаинтересованность, неопытность.

Позвонил в магазин "Сохо", узнал о наличии интересующей меня модели микроволновой печи, перевили на онлайн магазин "Сохо". Сказали, что такая печь есть в трёх магазинах, выбрал для себя ближайший на Карла Маркса. Приехал, спросил есть такая СВЧ или нет, сказали нет, и ничего не спросили, не посоветовали, не подсказали. Уехал. По пути следования домой, опять набрал онлайн магазин, там сказали, что такая печь имеется в наличии в магазине на Карла Маркса. Что? Как так????? В итоге испорченное настроение, потраченный с лихвой бензин.
Спасибо консультанту онлайн магазина "Сохо", Алексею. Все рассказал, объяснил из-за чего могло так получиться; либо остатки не сняли, либо был отложен товар, либо компетенция в этом магазине не на первом месте.



Положительные отзывы


Дарья

Покупала здесь телевизор LG 32LK510BPLD
на кухню. Пока нареканий к работе нет. Дизайн, функциональность, качество изображения — все устраивает. Отсутствует Smart TV, но в нем нет необходимости. Спасибо менеджерам магазина за помощь в выборе данной модели.


dima m.

https://yandex.by/maps/org/sokho/1090774109/?ll=21.811993%2C54.635924&z=16

Отличный выбор и цены на бытовую технику и электронику. Вежливый и грамотный персонал. Только положительные эмоции от посещения магазина!


Руслан С.

https://market.yandex.ru/shop--coxo-ru/177401/reviews?clid=703

Достоинства:

Перед Новым годом купили утюг, при оформлении покупки продавец предложил участвовать в новогодней лоторее, выбрали купон, вскрыли его, а там приз 5000 рублей на следующую покупку! На днях приобрели стиральную машину, со скидкой в 5000! Замечательно!

Недостатки:

Не замечены!

Комментарий:

Все прекрасно, новый магазин в новом торговом центре Крокус, продавцы общительные, доброжелательные!


Илья М.

https://market.yandex.ru/shop--coxo-ru/177401/reviews?page=2

Достоинства:

Замечательное отношение к клиенту!

Комментарий:

Продавцы (оба по очереди помогали решить проблемы с моим "железом") отзывчивые. Рекомендуют, грамотно помогают с выбором руководствуясь моими пожеланиями и возможностями, а не желанием сорвать побольше, как бывает в других магазинах. Благодарен им. Магазин в г. Светлый.


Виктор

https://www.rateshops.ru/info/magaziny-noutbukov-i-kompyuterov/ooo-soho-7854

Выбирали планшет, нужен был недорогой без лишних наворотов в основном для учебы. Нашли неплохой в магазине Сохо и решили купить. Менеджер все подробно рассказал, включил и показал сам планшет проконсультировал по всем вопросам. Покупкой остались довольны, планшет попался хороший работает без нареканий!


Надежда

https://kaliningrad.zoon.ru/shops/salon_soho_na_ulitse_ulyany_gromovoj/

мы были впервые в вашем магазине 15.03.2019 г по улице Ленинский пр.76—82.и приобрели телефон Meizu за 12 900р

и мы когда зашли в сохо и не предполагали какой телефон нам нужен для связи..

Но такая редкость,когда задействованы более двух продавцов в продаже телефона!!!продавцы не лишь бы предложить,а именно подбирали по нашим интересам,уделили нам столько внимания,что мы были приятно удивленны.

Они проявили смекалку,шутили с нами,и действительно не навязывали товар а именно попытались помочь нам в выборе сотового телефона.

ТАКИХ ОТЗЫВЧИВЫХ ПРОДАВЦОВ ПОБОЛЬШЕ БЫ..

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ НОВОВУ АНДРЕЮ,И ТАК ЖЕ ЖАРКОВУ АЛЕКСАНДРУ,И ДЕВОЧКЕ КАССИРУ ЮЛИИ ГРИГОРЬЕВОЙ…

МЫ УШЛИ С ПОКУПКОЙ ДОВОЛЬНЫЕ И С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ЭМОЦИЯМИ))))СПАСИБО ВАМ!!БУДЕМ ВАС СОВЕТОВАТЬ!


Арбузик Лена

https://otzovik.com/review_1542196.html

Достоинства:

Есть магазины в разных районах города и в области, можно сделать заказ в интернете

Недостатки:

Мне всё понравилось

В нашей области есть сеть магазинов техники "Сохо". Как-то так получилось, что прежде я не была в этих магазинах. Но сегодня я стала обладательницей двух подарочных карт общим номиналом 2000 рублей и, конечно, отправилась за покупками!
Выбирать я начала на сайте, мне очень нравится сначала спокойно дома всё выбрать, почитать отзывы о товарах, сравнить цены. Я выбрала всё, что захотела, оформила заказ на сайте(очень быстро и просто, без долгих регистраций), минут через 5 мне перезвонили и уточнили детали. В чём плюс заказа через интернет? Я могу или заказать с доставкой на дом, или забрать в магазине и быть уверенной, что нужный мне товар для меня отложен, остаётся лишь быстренько забрать!
Забирать заказ я решила в магазине на ул. Гайдара, 116.
Автобусная остановка рядом. Как только из маршрутки вышла, сразу увидела вывеску.
Спускаемся вниз. Симпатичные перила)
Сотрудники в Сохо заряжают позитивом! Точно захочу ещё вернуться за покупками! Обслужили меня довольно быстро, вежливо, всё рассказали и показали, ещё и настроение подняли!
Есть в магазине и вот такое чудо! Можно прямо в магазине зайти на сайт и посмотреть ассортимент, проверить что в каком из магазинов сети есть в наличии и, даже, предлагают возможность привезти товар под заказ!
Домой я вернулась в отличном настроении, начинаем с детьми распечатывать покупки. А тут у нас: вафельница(отзыв http://otzovik.com/review_1543347.html ), фильтр для воды и сменная кассета, щипцы для волос( отзыв http://otzovik.com/review_1543408.html ). И на всё это мне хватило 2000 рублей! Так что цены низкие, как мне объяснил продавец, они работают напрямую с поставщиками и поэтому имеют возможность не завышать цены и устраивать акции и скидки. 
Отдельно спасибо продавцу Денису: за небольшое ожидание он мне ещё и салфетки в подарок дал)


dvor73

https://otzovik.com/review_4710051.html

Достоинства:

Плюсы: только!Покупались 4 гаджета,только с одним возникла проблема,которую решили за полдня!

Недостатки:

Минусов не найду)))

Прошу отметить продавцов магазинов на Ленинском, Черняховского и работников СЦ на Третьяковской! Пользуюсь услугами "Сохо" уже около двух лет. Покупала планшет, через месяц обнаружился дефект, обратилась в сервис, была суббота (приготовилась к проблемам), в понедельник получила смс о предложении обратиться за получением нового устройства. Пришла в магазин, на Ленинском, продавец Игорь очень вежливо предложил получить замену в магазине на Черняховского, либо подобрать из имеющегося ассортимента. Мне было удобнее подойти на Черняховского, так и сделала. Было очень приятно отношение ребят во всех точках, все очень доступно объяснили, ведут себя очень культурно, молодцы в общем, колл центр тоже на высоте! Спасибо, так и продолжайте!