Сеть установочных центров Автотрейд — отзывы


Отрицательные отзывы


Татьяна

http://tilbagevise.ru/магазины-автозапчастей/279683-автотрейд

Замена стекла в «Автотрейд» или Автослекло. 25 мая 2016г. Приехала на замену лобового стекла по адресу филиала г. Москва, ул. Кетчерская, 13. Мазда СХ-7. Стекло было в наличии, произвели установку стекла. Акт со мной подписан не был, даже не предложен к ознакомлению. На руки выдали товарный и кассовый чек. Когда машина была готова, меня предупредили, что скотч которым прикреплено лобовое стекло снимать нельзя три дня. За установку стекла заплатила 1800руб. Спустя 5 мин, когда я уехала скотч отклеился и слегка держался за крышу автомобиля. Я перезвонила в офис, попросили вернуться. По дороге приходилось несколько раз останавливаться и приклеивать скотч обратно. При возвращении в филиал стекло уже съехало. Стекло поправили, и прилепили к крыше несколькими кусками обычного скотча (который отмыть потом представляется весьма затруднительным занятием! ). Никто из работников даже не соизволил принести свои извинения за такую «шикарную» работу и за потраченное мною время на исправление их работы.


Елена

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_avtotrejd_na_metro_vdnh/reviews/

Не советую ехать в Автотрейд ул. С.Эйзенштейна д. 1 на замену стекол. Позиционируют себя как профи. Все совсем наоборот. Персонал, мягко говоря, нелюбезный. Поставили боковое стекло, так оно самопроизвольно приоткрывается. На мой вопрос — Это что? «Мастер» мне объявил, что сбились настройки и мне нужно ехать теперь к дилеру, они поправят. А за что я заплатила за работу? Ответ я не получила. Нужно было сначала о них отзывы почитать. Не повторяйте наших ошибок.


Серж АУ

https://forum.auto.ru/glass/33843/

Моя попытка заменить у них стекло ( Как раз почитав в конфе крайслеровоб этой конторе позвонил им (на позапрошлой неделе), давно пора на обоих машина в семье менять лобовые. Приятно удивился невысокой цене. Накануне поездки перезвонил, уточнил наличие и цену - девушка на телефоне уверенно подтвердила и то и другое. Кстати, гнал машину из Калужской области.

Приехал с утра. Девушка, я полагаю - та же, мне сообщает, что стекла на мою машину нет и не было. И абсолютно её чхать, что я приехал за сотню км. Смотрит на меня будто я ей еще и должен. Даже попытки извиниться за свой косяк нет.

В общем, в конторе подход такой - вас, клиентов, как собак нерезанных, ты ушёл и больше сюда не придёшь? Плевать, у нас и так телефон обрывают! Досвидос.

А я-то хотел у них на двух машинах поменять - на Джимнике жены и моём Караване.(((

Так что поехал, купил стекло в Кунцево, хорошо хоть не зря в Москву сгонял Джимник.

Кстати, купил стекло за 3000, а в этой конторке с установкой 2700! О как! Теперь не удивляюсь.


Adwebs

https://www.drive2.ru/b/3229084/

Первая запись в блоге и негатив : ) Текст слегка сеошный, прошу прощения, но народ должен знать своих героев, и я не поленюсь приложить немного сил и времени для задвижения этой конторы.

Решил заменить лобовое стекло. Оригиналу 7 лет, за это время появилось множество маленьких сколов и затертостей, критичных трещин не было, но на солнце невозможно смотреть через него — как будто грязное постоянно.

Решился на замену, съездил туда где мне несколько раз меняли стекло на другом авто по гарантии. Проблем с ними не было ни разу, все делали очень качественно. По приезду обнаружил там магазин пятерочку — съехали установщики.

Обзвонил несколько контор поблизости, стекло в наличии было в autosteklo.su, про которых и напишу развернутый негативный отзыв. Почитал про autosteklo.su отзывы на форуме тахо-клуба — вроде все довольны. Поехал в установочный центр Автотрейд Марьино.

Ближайшие установщики где стекло было в наличии — autosteklo.su Марьино. Дешево, но убытки перекрывают всю дешевизну. Сразу скажу: не надо туда ехать, даже если заставлять будут.

Ставили 3 часа, хотя обещали установить за полтора часа максимум.

Ниже список косяков, из-за которых и пишу этот отзыв о autosteklo.su

  1. Установщики autosteklo.su обговнили весь потолок у стекла.
  2. Стекло наклеили на пол сантиметра выше чем было — снаружи по бокам вверху видны внутренности.
  3. Установщики autosteklo.su налили растворителя на решетку воздуховода, на рамке вокруг решетки облезла пленка от растворителя. На панели тоже накапали, где-то пятна, где-то пластик облез и покоробился.
  4. Срезали вместе со стеклом провод микрофона громкой связи, причем ладно бы спаяли обратно. Смотали провода изолентой (оплетку не снимали с провода, просто смотали изолентой) и запихали обратно под потолок, типа так и было. Ни слова не сказали, понял это когда микрофон не заработал, вытащил провод, а там сюрприз. Вот это больше всего взбесило.
  5. Установщики autosteklo.su поставили линзу от ниссана, пол часа лили воду на линзу, заставляли меня ездить взад/вперед, поднимать боковые стекла, включать свет… Этот маразм меня просто убил. Чуда не произошло, датчик от ниссана на тахе не заработал. Нашли в помойке мою линзу, залили гель туда — датчик заработал с горем пополам.
  6. Держатель датчика дождя наклеили неправильно, надо было на 45 градусов повернуть, естественно кожух датчика в пазы не попал и закрепить его на месте не представлялось возможным. Приколхозили кожух на двойной скотч, подложив внутрь кусок какой-то байды, теперь кожух барабанит по стеклу на ямках, висит криво.
  7. Гель из датчика дождя потек. Видимо мастера autosteklo.su не смогли дождаться пока затвердеет, налепили побыстрее. К слову, из 4 мастеров и прораба, только один мастер знал сколько должен застывать гель.

Ну и отдельно о стекле — стекло китай, но один в один как оригинал. Перед установкой нашлась на стекле потертость в углу, сделали скидку в 350 руб. Потертость обзору не мешала, я уже приехал, нигде больше не было стекла в наличии, и поэтому согласился на такое стекло.

Я не знаю, что еще можно было закосячить, все что могли — они сделали. Несмотря на все косяки, ребята добросовестно взяли полную сумму за работу, и за датчик дождя, который они себе оставили — мне-то мой датчик назад поставили.

Несмотря на то, что это сеть установочных центров, главных не найти, да и я так понял им плевать, жаловаться некуда, на мой вопрос по претензии к качеству установки ответили: "ну напишите отзыв на сайте". Ну что ж, я напишу еще не один отзыв про autosteklo.su, но только не на их сайте.


Lastkon

https://otzovik.com/review_1241676.html

Достоинства: нет.

Недостатки: кривое стекло с пятном,потраченное время и нервы на суд и пр.

Недавно ставил там стекло. К официальной цене запросили 500 р. мимо кассы, якобы за датчик дождя. Стекло кривое, внутри стекла пятно. Попытался поменять по гарантии в другом их центре, но стекла там тоже все кривые. Деньги возвращать отказываются, придется обращаться в суд. В общем, не советую иметь с ними дело. Очевидно, что ставят бракованные стекла, которые везут из Китая по дешевке. О дефектах не предупреждают. Фактически лохотрон, рассчитанный на то, что клиент плюнет и не захочет связываться.


Andrey63stb

https://otzovik.com/review_5959748.html

Достоинства: Не найдено.

Недостатки: Хамство и не квалифицированный персонал.

Всем привет. Сегодня имел глупость обратиться в эту компанию. Мне требовалось устранить течь заднего стекла. Зашел на сайт и записался по адресу Москва, ул. Сергея Эйзенштейна, д. 1. Позвонил я в 14 00, время было в 15 00. Я отложил все дела и поехал. Озвучили 1000 р за демонтаж с сохранением моего стекла и 2000 р за монтаж, меня устроило так как ездить со скотчем на стекле нелепо.

Приехал вовремя. Первыми словами менеджера было " берите и отбывайте снег !!! " к слову его там и не было почти. Ни здравствуйте, ничего) Вопрос чем убрать снег " бери и ногой отбивай, че сложного ?! " Я конечно был шокирован хамством менеджера, но достал щетку и смахнул небольшое количество снега. Пока я очищал менеджер начал диалог что мы скорее всего стекло не сохраним и есть ли у меня новое. Я уже как то напрягся, начало четкое для покупки у них стекла. Согласившись что есть риск разбить стекло к машине подошли два хмыря ковыряясь в носу, и с ходу продолжили тему что стекло она разобьют. К слову там стекло стоит в резинке, стекло коленное. Я приехал к профи, ну как они себя позиционируют. Потратил время и что я получил : отказ выполнить работу и хамство персонала. Ни кому не советую данную организацию.


MadDreamsSLK

https://www.drive2.ru/b/3229084/

Был записан на кетчерскую 25.05 на 10 утра две машины. Оба стекла оказались как обычно браком. Не одного раза с первого раза стекла не были целыми. Больше других стекол в наличии там нет. Разводят на предоплату.


Евгений

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_avtotrejd_na_metro_vdnh/reviews/

Приехал на замену лобового стекла.стекла только дешёвый Китай.в общем вклеили новое стекло криво и к тому же оно оказалось криво.не советую обращаться в данный сервис! люди читайте отзывы о них.


FrAG_archer

https://forum.auto.ru/glass/33843/

Присоединяюсь к негативным отзывам. Ездил менять боковое стекло в один из их сервисов на Зорге. Сайт у них красивый.

Бардак, грязь, из инструментов - отвертки и металлическая линейка. Работы могут проводить - прямо на улице. Ободрали мне краску в двери, истоптали ногами теплошумо-изоляцию, которую не сумели толком снять. Осколки стекла из двери не могут толком извлечь. Часов пять я у них потерял. А закончилось все тем, что, якобы, не сумели найти стекло. Сказали: "по комьютеру, вроде как, два стекла есть - а найти не можем". Но что-то у меня сомнения возникли: вообще они его пытались найти?

Никаких схем, по автомобилям у них, похоже, нет. Все - методом тыка.

К ним ребята на субару-форестер приехали. Стекло на задней двери разбито было. Тоже надо было осколки достать. Как эти колхозники трясли бедную заднюю дверь - обзац...

Насадка на пылесос - только одна. Которая, конечно, не везде пролезет. То, что бывают и другие насадки, или можно продуть полости воздухом - похоже, им в голову не приходит.

В общем, впечатления от этого курятника остались просто омерзительные.

Впрочем, отговаривать от посещения не буду.

Видел у них мужика на ауди. Тоже дверь ему разбирали. Тот вроде довольный уехал : )

Так что, смотри сами. Если видите, что тянут время, либо не знают, как работать с маркой именно вашей машины - забирайте деньги и уезжайте.



Нейтральные отзывы


KIR

http://www.cp-club.ru/showthread.php?t=2099&page=2

Вчера поменял у них стекло. Сделали удобный каталог на сайте, можно онлайн отслеживать наличие стекол. Установил XYG GS45-L-CSP LFW/H/X с ДД(датчик дождя) и обогревом. Сервис конечно не какой, но дело поставлено на поток. Проблем с клиентами у них нет. С начало выбрал мастерскую наход. по адресу Москва, Рябиновая, 15, приехав туда оказалось что стекло которое у них числится с ДД и обогревом не имеет фишки для обогрева и все в сколах по кругу, думал что в остальных такая же ерунда, хотел поставить стекло без обогрева но с ДД, по их информации таких стекол должно быть несколько, в итоге оказалось что есть 1но и тоже со сколами, предлагали подождать день. Надо отдать должное администратору муж. полу, бегал как веник, и выписывал и бабки возвращал и очередь обслуживал. Т.к. время было потрачено на все уже прилично решил доехать до Силикатный 3-й проезд, 8 по навигатору 20 мин., по информации их каталога стекло туда только приехало. В данном месте администратор оказался жен. полу, как мне показалось пыталась делать все быстро, но уж очень у неё это не получалось. Из + дали без оплаты поглядеть на стекло, кладовщик сразу начал уверять что тока привезли, мол свежак и пальчики оближешь, сильно сомневался, в итоге стекло оказалось в нормальном состоянии с ДД и обогревом, Оплатил 4100 по чеку 1500 работа + 2600 стекло, про скидку не знала уточняла у кого то по тел., в отличии от рябиновой там скидку дали сразу и цена в итоге была такой же 4100. Скидка составила 300 р. пустячок а приятно. Мастера работу знают, делают быстро, машины отлетают как горячие пирожки. Больше всего не понравилась неорганизованность в плане очередности. Кто за кем, куда, когда и почему всем по ..., кто как влез тот и молодец, а если че то не нравиться разбирайтесь сами нам всем ровно, с учетом того что места везде мало, разъехаться на их пяточках не так просто. В общем и целом доволен особенно ценой, будем надеяться что и кач-во не подкачает.


nikopoll

https://forums.drom.ru/vladivostok/t1151608153.html

Кстати насчет оригинала - стекла для них из китая везут - брал заднее стекло на икстрейл - оказалось немного не ровное.. но поездил по другим конторам - везде китай и везде неровное.. оригинал из японии дорого и долго. в итоге взял в автотрейде. по сервису правда нареканий нет


Anastasia Viteleva

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_avtotrejd_na_metro_vdnh/reviews/

Быстро, качественно и дешево заменили лобовое стекло! Один минус-нельзя забронировать, только купить на месте.


ilshat-siribaev

https://www.drive2.ru/b/3229084/

Там директоров не найдёте, только регионального менеджера))) у них можно Стекла брать по дешёвке и ехать уже со стеклом в проверенные места где уже знаете мастеров или где советуют, там вам и датчик дождя и сам гель сохранят и молдинги. А не вестись на дешевизну. Сами подумайте какая должна быть установка за 1600 рублей?! ))))) в других местах возьмут от 2500 до 3000 с датчиком дождя в зависимости от машины, за то не накосячут и знают что делают (не всегда правда))))) но бывает. Я уже 10 лет меняю в одном и том же месте на Горбунова за постом дпс, мастера одни и те же что и 10 лет назад. Сколько к ним езжу всегда без косяков, хоть и сам дотошный)


Sharkov

http://www.cp-club.ru/showthread.php?t=2099&page=2

Был сегодня утром у них на ВДНХ, менял лобовое. Сделали за 40 мин. Стекло поставили с подогревом и с зеленой полосой. Цена вопроса 4100 с работой (4300 по прайсу -200р. по клубной карте). Остался доволен - быстро и умело работают. А остальное время покажет.



Положительные отзывы


Ramzey

https://otzovik.com/review_4536214.html

Достоинства: Быстро, недорого, удобное местоположение.

Недостатки: Не обнаружил.

Менял 2 года назад на своем авто стекло, как ни странно, но в наличии оказалось, хотя машина не самая распространенная - mark 2 в 90 кузове. Стекла были в наличии почти во всех установочных центрах, ставил на Сергея Эйзенштейна д.1. На все про все ушло порядка 40 минут. Стекла конечно китай, производитель XYG, но цены на них даже дешевле, чем если покупать их самостоятельно в экзисте например, или автодоке, чем приятно удивили. Качество стекол в принципе достаточно терпимое, но это уже заслуга не данной конторы, а китайцев, которые производили стекло. Переклеивать стекло не пришлось, все с первого раза идеально встало и без косяков, протечек не было. Был такой опыт с другим сервисом, там 2 раза переделывать пришлось, благо по гарантии. В общем, если надо срочно и недорого поставить стекло вполне приемлемого качества, то можно смело обращаться в данную организацию.