Интернет-гипермаркет электроники Sidex.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


lbor0110

https://otzovik.com/review_2580443.html

Достоинства: Легко и просто оплатить картой, практически мгновенно

Недостатки: Получить деньги обратно - целая эпопея с немыслимыми заковыками.

Если Вам дороги Ваше время, нервы и деньги, категорически не рекомендую обращаться в этот магазин. Очень жалею, что предварительно не прочитала отзывы. После нескольких часов общения с этим "сервисом" положительные отзывы вызывают стойкое ощущение оплаченной информации.

Доставка в день заказа - миф, впрочем, как и на следующий день. Но по порядку:

  • При оформлении заказа на почту не приходит подтверждение.
  • При оплате чек или квитанция об оплате также не приходит.
  • С Вами никто не торопится связаться.
  • При звонке по указанным телефонам, после многократного переключения "следующему специалисту" либо Вы бесконечно висите в ожидании, когда Вам ответят, либо звонок просто завершается. Время дозвона колеблется от 8 до 20 минут.
  • После того, как удается дозвониться, выясняется, что товар находится на "дальнем складе" и привезти его могут только через 5 дней. В результате уговаривают оставить один из двух товаров, который готовы доставить, автоматически добавляя приличную сумму доставки.
  • После очередного звонка с просьбой в этом случае полностью аннулировать заказ, тебе популярно объясняют, что ты "сам дурак" и отправляют заполнять форму возврата денег на сайте.
  • Не пытайтесь это сделать, если Вы предварительно не запаслись информацией о БИКе Вашего банка и номере расчетного счета, привязанного к номеру карты. Без этой информации форму не сможете заполнить.
  • После общения с банком, получения и заполнения нужной информации, появляется бланк письменного заявления, в котором стоит сумма на возврат чудесным образом в два раза меньшая, чем оплачено - из нее почему-то исчез товар "дальнего склада". Поправить/ отредактировать эту сумму невозможно!
  • Следующее чудо ненавязчивого сервиса: судя по тому, что у этого магазина нет электронной почты вообще, это письмо необходимо отправить по почтовому адресу, а лучше привезти.
  • Далее смотрим договор-оферту: денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней после поступления письменного заявления с обоснованием причин отказа.
  • Даже если деньги и вернутся, приготовьтесь к прояснению с банком, т. к. они будут возвращаться на счет, и вам придется уточнять их привязку к лицевому счету карты.
  • Естественно, ни один из менеджеров не согласился назвать свою фамилию.

Ну, по-моему, вполне достаточно для принятия решения обращаться в этот магазин или забыть навсегда о его существовании, предупредив всех остальных.

17.11.2015. Справедливости ради должна добавить, что вчера деньги вернули с зачислением на карту.


Rendored

http://otzyv.expert/obman-bezotvetvennost-619389

Достоинства:

  • обещания быстро доставить товар в любую точку России

Недостатки:

  • много, в отзыве я их расписал

Подробности

Что за безобразие творится в этом интернет магазине (обман, безответственность, базы данных о наличие товара не соответствуют действительности) . оплатил заказ кредиткой 1.02.14 года, на сайте было написано что товар есть в наличие, а так как заказ сделан после 15-00 товар будет отправлен 2.02., товар идет 1-3 дня, получается примерно во 4.02. я должен был получить заказ, сообщение на ящик ни кто не прислал, 4.02. хотел уже забирать товар в Астрахани, зашел в личный ящик на сайте и обнаружил что товар не отправлен. 

4 февраля вечером позвонил на телефон 8-800-555-25-66, девушка сказала что заказ готов и будет отправлен 5.02. утром, но товар не был отправлен, позвонил примерно в 12-30 (5.02.) оператор магазина Александр сказал что сегодня товар будет отправлен и он проследит, наступил вечер товар не был отправлен, я позвонил, оператор по имени Ирина по честному ответила на мой вопросы, оказывается чехла нет в магазине и на складе. (до сих пор на сайте весит информация что чехлы есть, видать они для количества пишут разные модели). 

6.02. связался с менеджером по жалобам Яной, информация подтвердилась, Яна предложила мне другой чехол, я не согласился, тогда она сказала что бы я прислал реквизиты кредитки на электронный ящик refund@sidex.ru.В тот же день 6 февраля я написал обращение на имя Генерального директора Юрченко Д. В. с указанием проблемы и номер кредитной карты. примерно 10.02. и 12.02. я позвонил менеджеру Яне, она сказала что все хорошо и что до 14 февраля деньги будут скинуты на кредитную карточку, стал ждать 14 февраля (конца недели), деньги не поступили, опять позвонил Яне. она сказала что причина не поступления то что я не указал реквизиты банка.(хотя в начале недели по словам Яны деньги уже пошли ко мне на карту). 

14 февраля я скинул реквизиты банка, сегодня уже 18 февраля (с написания заявления прошло уже 11 дней), но деньги не поступили. Деньги приходиться выбивать с нервами и тратой денежных средств на телефонный разговоры с Яной (примерно 380 рублей Астрахань-Москва). 

Сегодня 18 февраля Яна не берет трубку. номер заказа 420284


Whitarl

http://otzyv.expert/voruyut-dengi-789450

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • одни минусы

Подробности

Ужасный магазин!!!  

Товар был заказан и оплачен 19.04.2014г. Из магазина приходили такие письма : "Здравствуйте, Александр Сергеевич. Ваш заказ ******* будет обработан в течении дня." И так до 28.04. После этого тишина. Позвонил 28.04. в магазин сказали что сегодня (28.04) отправят и опять тишина. Позвонил 30.04 ответ 100% сегодня отправка и опять тишина. Сегодня уже 04.05.2014. ГОСПОДА ТОРГАШИ ХВАТИТ ДУРИТЬ ЛЮДЕЙ!!!


Basistways

http://otzyv.expert/uzhas-1291759

Достоинства:

  • Не нашел

Недостатки:

  • Организация работы магазина

Подробности

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН !  

Заказал товар, договорились о доставке на понедельник. Пн - тишина, вт - тишина (заказал то же самое в другом месте), 

в среду ради интереса звоню им: ГДЕ ЗАКАЗ ? 

Ответ: - Курьер был у вас вчера (во вторник! ), не дозвонился, и вернул товар на базу. 

Адрес доставки - рабочий, весь день был на месте, моб. тел. работал, пропущенных вызовов нет. 

Вопросы "почему курьер был во вторник, а не в понедельник, как договаривались?", "почему не предупредили о переносе даты доставки?", "почему курьер врет что звонил?" остались без ответа. 

ВЫВОД: хотите получить товар в срок - забудьте об этом магазине.


Alina

https://otzyvov.net/otzyv-shop/5805-sidexru-magaizn-nesbyvshihsya-nadezhd.html

Даже и не думайте заказывать в этом магазине ни при каких обстоятельствах. Мне срочно нужна была зарядка на ноут, нашла в нете Сайдекс. Заказала. На сайте сказано было что доставка 2-3 дня. 1)Во первых, зарядка шла неделю. 2)Во вторых пришла ужасного качества и бракованная, причемполомка была налицо и если бы работал ответвенный сотрудник, то перед тем как отдавать запаковывать, хотя бы на нее посмотрел (такая поломка была точно не во время доставки) 3)Вернула брак, они позвонили, подтвердили, что сломана, пообещали деньги вернуть. Перезванивают через пару дней и говорят что они поменяли свое мнение и зарядка работает, соответвенно мне не вернут деньги за доставку!!!! В моем случае это было 600 рублей (Из краснодара в москву) и все эти деньги я просто потеряла!!!!! Даже и не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Я заказывала из других сайтов (да, может доставка дольше) но качество обслуживания на уровне повыше.



Нейтральные отзывы


Renata_Z

https://otzyvov.net/otzyv-shop/5805-sidexru-magaizn-nesbyvshihsya-nadezhd.html

Сайдекс — настоящий рай для шопоголиков: -) Есть там где душе разгуляться, тем более, и демократичные цены и «красные» ценники позволяют. Хороший сервис, заказываю нечасто, но регулярно, вплоть до таких мелочей, как защитная пленка на мобильный и подвески. 

Достоинства: 

  • большой выбор
  • демократичные цены
  • удобная доставка

Недостатки: 

  • редко, но бывают задержки с доставкой (от 1 до 3-х дней)

Бомбер

https://otzyvov.net/otzyv-shop/5805-sidexru-magaizn-nesbyvshihsya-nadezhd.html/4

не знаю, покупал там дважды видеорегистраторы, и флешки к ним. Все до сих пор работает, по гарантии не обращался. Один раз покупал за несколько дней до нового года, все доставили как обычно.


Гость

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/sidex/

заказ 1099818 заказал видеорегистратор Pantera-HD Ambarella A7 GPS. Заказ в пункте выдаче на 6 линии д.25 ВО получил быстро. Инструкция пользователя написана плохо при нажатии той или иной кнопки получаешь не тот результат который описан в инструкции. Кнопкой "ОК" режим "Запись" остановить не возможно. Оперативно одним нажатием кнопки сделать фотографию не возможно, необходимо войти в меню, в инструкции это вариант описан плохо. В движении это сделать не возможно. Регистратор спутники GPS не видит. Горит знак "Запрет" Тестирование проводил в помещении на Васильевском острове г. Санкт-Петербурга. Сегодня 9 июня опробую на автомобиле.


Беляев Борис Григорьевич

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/sidex/

Заказ 1060650; Получил 8.03.17 примерно в 12 мск; 9.03.17 примерно в 8 мск сдал в гарантийный ремонт в сервис Play (пр.Димитрова) по акту приёма №32451. Причина- эл.книга не включается: -при нажатии на кнопку; -при подключении подзарядки; -после 4-х часов подзарядки.Надеюсь, что прблема будет решена.



Положительные отзывы


Светлана Орлова

Люблю покупать он-лайн в магазине "Sidex", тут столько всего разного, есть все: от электроники до детских товаров. Заказала дочери набор пазлов, привезли оперативно. Ребенок доволен.


Светлана

sidex.ru — рекомендую! отличный магазин. На предприятии в бухгалтерии сломался принтер-копир-сканер (МФУ) в самый разгар отчёта. Нужно было срочно в кратчайшие сроки приобрести новый. Выбор по ценовой политике, возможности работы с юр. лицом по безналу, а также по отзыву одного из сотрудников. пал именно на http://sidex.ru. Оформили. Заказ обработали быстро. Доставка в течении двух дней указана, но нам уже к вечеру того дня и доставили. Бухгалтера счастливы. МФУ работает без нареканий. Теперь и по личным покупкам и по работе, только в sidex.ru


Estongdoor

http://otzyv.expert/otlichniy-magazin-575755

Достоинства:

  • быстро
  • недорого
  • качественно

Недостатки:

  • нет

Подробности

Всем доброе время суток! Пришло время покупать новый телефон, так как моя старая восьмилетка Нокия, о которой я писала, упала на асфальт, разломилась надвое, и поэтому неудобно и стыдно с ней ходить, хотя она работает всё равно нормально. 

Из всех видов Нокиа (а я хотела только Нокиа! ) выбрала я Нокиа 206. посмотрев цены в Интернете, увидела, что колебание цен идёт от 3300 до 1990. 1990 рублей... Какая низкая цена для такого хорошего аппарата. Эту цену предлагал интернет магазин Гипермаркет электроники SIDEX.RU. Это сетевой магазин. Они торгуют не только в Москве, но и в 121 городе России таких как Санкт-Петербург, Уфа, Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Н. Новгород, Росов-на Дону и много других. Я по Интернету заказала телефончик, указав номер своего мобильного. Буквально через полчаса позвонил молодой человек и спросил могу ли я завтра забрать заказ на м. Третьяковская, ул Б. Ордынка. Меня это устроило( от меня м. Третьяковская -прямая ветка, ехать 20 минут). Я приехала с утра, быстро нашла пункт выдачи. Мне выдали телефончик, поблагодарили за выбор их магазина и потом на мой мобильный номер пришло СМС, в котором меня тоже благодарили за выбор их магазина. Гарантия телефона -1 год, 20 дней с момента покупки я могу вернуть товар в магазин, не объясняя причину. 

Телефоном я очень довольна пока (тьфу, тьфу, тьфу! ). 

Всем советую пользоваться этим магазином, если он есть в вашем городе!


Carahindalf

http://otzyv.expert/otlichniy-sevis-1866335

Достоинства:

  • Точность

Недостатки:

  • Нет

Подробности

Заказывала картридж для лазерного принтера Ксерокс, менеджер сосзвонился сомной, уточнил заказ. Картридж доставили точно в срок, получала уведомления на почту и SMS, осталась довольна.


Нина

https://otzyvov.net/otzyv-shop/5805-sidexru-magaizn-nesbyvshihsya-nadezhd.html

Заказала фотобарабан для принтера brother Заказ 1196713 . Доставили через 8 дней. Все в отличном состоянии, Обслуживание и сервис хорошее. Мне все понравилось.

Достоинства: 

  • Меня все устроило.

Михаил

https://otzyvov.net/otzyv-shop/5805-sidexru-magaizn-nesbyvshihsya-nadezhd.html

Надежный магазин, а заказы забираю либо по пути с работы, либо на соседней улице недалеко от дома. Там и целостность проверят, и работоспособность. Сервис хороший, каких мало.

Достоинства: 

  • надежность
  • сервис
  • сроки доставки

Недостатки:

  • нет

Евгений

https://otzyvov.net/otzyv-shop/5805-sidexru-magaizn-nesbyvshihsya-nadezhd.html

Брал в этом магазине ноут себе Lenovo IdeaPad — покупкой доволен — за свою цену получил отличное качество. Да и доставили ровно через день, как и обещали.


Вася

https://otzyvov.net/otzyv-shop/5805-sidexru-magaizn-nesbyvshihsya-nadezhd.html/2

Давно хотел приобрести Xiaomi Redmi Note 4 . Зашел в магазин чисто случайно. Так сказать, погреть глаза. И тут увидел его по замечательной для меня цене. Поспрашивал о нюансах. Все объяснили , доступно и терпеливо. Оформил заказ. Через неделю получил. Очень доволен