Системы безопасности Дельта — отзывы


Отрицательные отзывы


Михаил

Это ужасная компания, которая пользуется не совсем корректными методами "добычи" клиентов.
Сначало они названивали на работу на протяжении 3-х месяцев администратору и не реагировали на просьбы не предлагать навязчиво, бесконечно свои услуги. После трёхразового общения управляющего (меня) с менеджером данной компании назойливые мухи вроде Бы перестали названивать. Уже просто закончилось терпение и его послал почти некорректным образом.
Но это ещё не всё!!! Спустя некоторое время они узнали, какими-то незаконными способами что у меня стоит дома сигнализация и стали названивать с предложением более выгодного договора.
Если сотрудники ведут себя таким наглым и назойливым, хамским образом думаю клиентов у них не будет никогда, даже может и если услуги не плохие, хотя я тоже в этом сомневаюсь.


Человечное животное

Воры нас обокрали, Дельта нас не известила, Ворам не помешала и ничего нам не возместила !!! Прикольно ? — Это Дельта охранные системы….
Нашей организации усердно навязывал некий менеджер с периодичностью раз в неделю. Мы заключили с ними договор, они смонтировали оборудование, сказпли что все нормально, обьект под охраной, на наш обьект, их ГБО попадут без проблем ( кстати ГБО — это Один мужик на машине :))), который если че, то просто будет смотреть, ну конечно известив Вас ;))), если вам повезет то вас известят, нам не повезло, нас не известили ;0). Так вот, проходит время и воришки влезли, а дальше как в анекдоте — воры воруют, дельта-#уельта приезжает и стоит у ворот, хотя их инженер сказал — "все нормально, нашим это не преграда, перепрыгнут, пролезут" типа им ключ от ворот не нужен… нормально… там воруют, этот в машине сидит в смартфон глядит, даже в полметровую дырищу он видимо не нагнуляся и не посмотрел, где четко виден взлом ! … хорошо… нам на 2-а номера никто не позвонил вообще, о том что у нас сработали 5 датчиков и у нас своровали мы узнали лишь с утра !!!
И что бы вы подумали, перед нами извинились — НЕТ! нам чето возместили — НЕТ!
Будем судится конечно для приличия, ктото отсуживает от дельты, ктото нет, и мы такие не одни. Еще один прикол — таки мы им еще должны оказали несколько тысяч, досрочно расторгнуть договор нельзя бесплатно, за бабло только !!! Офигеть да ! НАГЛОСТЬ ВЫСШЕЙ МАРКИ!!!
как их менеджер мне сказал както, "… ведь это бизнес…", да, но только бизнес переводится как Дело, а по моему опыту и по моему мнению — дельта безДельничала когда у нас воровали, это шарашка, торговая марка, пыль в глаза и больше ничего, где просто сосут деньги и никой ответственности, за свои слова, за свои действия, за то доверие, которое возложили на них клиенты.
Выбирайте любую другую контору ЧОП, их много, но видимо Дельта, так по мне — это худшая из всех, из всех на этой планете, а может и во вселенной ;)))


Ольга

Работаем с Компанией Дельта пол года. И все бы ничего, но буквально вчера, т.е. 26.10. школьники устроили драку в магазине, кнопку почти сломала, дозвонилась в другие организации, полицию и т.д., а Дельта не торопится, приехали когда сама драку утихомирила и раскидала. Приехал через 20 минут, заполнил бумажки, сбегал в машину, одел там шлем и взял биту. А после зашел в магазин, сделал сэлфи. На этом его миссия закончилась. Расторгаем договор. Такая охрана нам ДАРОМ НЕ НУЖНА!!!!!!!


s2800711

https://www.yell.ru/moscow/com/delta-sistemyi-bezopasnosti_10831667/

Удивительная история , и даже не верится что это уровень менеджеров и руководителей на уровне Москвы ! И так , история началась в первых числах мая , нашей компанией был совершен звонок в Дельту нам любезно согласились прислать условия сотрудничества , после чего так-же успешно исчезли. прошло 10 дней с момента запроса и мы вновь напомнили о себе .., в этот раз оперативно направили информацию но потом вновь пропали на 7 дней . Далее звонит сотрудник Дельты и предлагает услуги Дельты .., на что мы конечно же отвечаем " Мы уже 3 недели ведем "интенсивные" переговоры с Вами . " Сотрудник сказал что во всем разберется и Дельта пропала на 3 дня. Любопытно , и нас это не остановило .. мы позвонили и напомнили о себе еще раз ..., и вот у нас на почте договор .., составлен он очень грамотно , но подписывать договор с пунктом пожизненного сотрудничества и пунктом где заказчик не имеет права расторгнуть договор ..., у нас мужества не хватило . Соответственно Нами были предложены корректировки по данным пунктам .., на что сотрудник Дельта ответил : "это наш шаблон и если Вам не нравится , то можете не работать с нами " )))) В общем .. не знаю как сотрудникам Дельта , но нам стало стыдно за то, что в 21 веке имеет право быть такое отношение


Леонид

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4400311

Ну что Вам сказать, не люблю я писать на разных сайтах, но эти Delta просто вынудили. Итак по порядку:

  1. Ранее с ним работал. Компания отвратительная и тому есть ряд примеров. У меня был бар и стояла дельта — нажатие кнопки — приезд бригады через 15 минут (что в общем-то неплохо). Все это время 2 пьяных у барной стойки домогаются девушку-бармена и не дают клиентам подойди к стойке. После приезда картина в корни поменялась! Возле барной стойки стало 4 клоуна 2 пьяных и 2 в форме! На просьбу удалить эти 2 пьяных элемента из бара - от сотрудников дельты прозвучало - пожалуйста, можете покинуть заведение, видите Вас просят удалиться. В ответ их просто послали на сотрудников и по причине дальнейшего бездействия сотрудников… Пришлось самому выкидывать буянов за шкирку.
  2. Был случай, когда они просто не приехали и в баре произошла драка. Итог у одного из клиентов перелом челюсти. Опять таки пришлось запереть дверь вызвать полицию и сдать виновников полиции. После чего просто перестал оплачивать Дельту.
  3. Сейчас новое заведение. И сотрудники службы обзвона просто надоели. Сначала реагировал нормально объяснял у нас заведение в ТЦ, работает свой ЧОП в ваших услугах не нуждаемся. На 3-й звонок просил убрать телефон из дозвона. Сделать пометку не звонить клиенту. Услуги не нужны. Так продолжалось до 10—12 звонка. Когда просто открыто уже начал им хамить. Просто достали.

Уважаемое руководство компании, если вдруг Вы следите за своей репутацией и читаете данный отзыв. Поставьте хорошую crm систему и уберите 80% работающих у Вас сотрудников. Все звонки от Дельты у меня, записаны. И просьбы не беспокоить тоже.


Elenka123466

https://www.yell.ru/moscow/com/delta-sistemyi-bezopasnosti_10831667/

Здравствуйте Всем,работала с охраной "Дельта" охраняли магазин продукты,хуже этой охраны я не встречала,вовремя не когда не приезжают,забегают по одному,в нашем магазине произошло чепе,разбили два стекла в холодильнике,мало того они вовремя не прибыли,так по окончанию с ними работать они после оплаты всех наших счётов,через три месяца с угрозой присылают письма на почту,что мы должны какие-то 40 копеек,при всём они прислали бумагу о закрытии договора и долгов нет,НЕ связывайтесь люди с этой охраной,работают очень плохо.


Виталий

https://ru.otzyv.com/ooo-delta-besprovodnye-ohrannye-sistemy

Люди, бегите от этой компании. Не могут не чего организовать и сделать., одни понты. Рассматривают заявку в течение 5 рабочих дней и только через 9 дней звонит мастер звонит и узнает у клиента что ему надо сделать.


client client

https://otzovik.com/review_3145981.html

Достоинства: Нет.

Недостатки: Сплошные минусы.

В Челябинске кошмар творится! Сервис просто ужасный. У меня сеть павильонов. Раньше проблем не было, т. к. приезжал в клиентский отдел или просто звонил, решали любой вопрос. Пару дней назад приезжаю, а в клиентском отделе сидят новые сотрудницы, которые не могут решить ни один вопрос. Зачем они там сидят, непонятно!!! Не могут решить вопросы по переезду, по оплате, по техникам…. УЖАС!!! Две недели не могу осуществить перенос сигналки. Работал раньше с Шабрыкиной Юлией, знаю ее еще когда Максимум был. Так мне ездить не надо было, всегда все четко было. Сотрудники и то побежали, которые годами работали. Знал бы, позвал ее к себе управляющей. Повысили абонентскую плату. Плачу исправно, а отношение скотское стало. Буду прощаться с такой конторой!


yul302

https://otzovik.com/review_4321257.html

Достоинства: нет.

Недостатки: не предоставляют оплаченную услугу, не реагируют на жалобы.

У нас с компанией Дельта СПб сложилась следующая ситуация. 10 декабря 2016 г было установлено оборудование в нашем загородном доме и заключен договор на охрану, 14 декабря дом был взят под охрану. 5 января 2017г произошло ложное срабатывание датчика открывания двери, 6 января оно повторилось, и после чего произошел отказ системы в постановке на охрану, 7 приехал наладчик, забрал неисправный датчик с собой и восстановил (с его слов) работу системы с оставшимися датчиками. 8 января дом на охрану не встал из за отказа уже другого датчика. Служба тех поддержки сообщила, что не МОЖЕТ! ДОЗВОНИТЬСЯ! ДО НАЛАДЧИКА! и переключила на клиентскую службу, которая предложила осуществлять охрану с помощью выставления поста за 300 руб в час ЗА НАШ СЧЕТ! . Таким образом

  1. дом без охраны уже 5 дней, но никто и не думает к нам ехать, даже не звонят, на оставленную устно жалобу обещают отреагировать в ТЕЧЕНИЕ 2 НЕДЕЛЬ!
  2. Оборудование не проработало и месяца
  3. поведение наладчика выглядит странно% приехал, осмотрелся, доломал систему, выключил телефон, ...?

В обще впечатление такое, что компания В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ - ОБМАНЩИКИ, получающие прибыль не от охранной деятельности, а от продажи за приличные деньги копеечного некачественного оборудования.


Артур

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3806763

По г. Уфе могу сказать, что никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Позиционируют себя как федеральная компания, но юридические лица разные и не связаны никак между собой документально, ни в Уставе, ни где-либо еще, чтобы избежать судебных проблем в случае взыскания с них. В договоре прописано, что в случае расторжения договора до его окончания, нужно будет оплачивать за каждый не обслуживаемый месяц по 1000 руб., что нарушает действующее законодательство РФ. По материальной ответственности, могу сказать, что она наступает если только ГБР не успел приехать согласно прописанным в договоре временным рамкам, т. е. если написано время прибытия 14 минут., а приехали за 12 мин. никто вам ничего возмещать не будет, в принципе они вообще не торопятся что-то возмещать. Начали они предлагать клиентам фиктивные акции типа месяц бесплатного обслуживания, но это действует только до тех пор, пока клиент не отключится и не расторгнет договор, и начинают звонить их коллекторы из Москвы, обычно с этого номера 84951341961 и говорят, что нет никакой акции и требуют оплатить задолженность. Если вы решили расторгнуть с ними договор, они могут сказать, что ничего не получали и продолжать выставлять счета, так, что если отправили письмо на vv.cc@delta.ru обязательно дождитесь подтверждения получения ими этого письма или отнесите к ним в офис лично и на втором экземпляре поставьте отметку о вручении. У них в основном кол-центр, личных представителей нет и не найти, главное собрать первую абонентскую плату с клиента и все, потом про него забывают. Техников не дождешься, документы не предоставляют. Ужасная компания. Кстати на своем сайте они пропускают, только положительные отзывы, негативные ищите на других форумах.


Гость

https://ru.otzyv.com/ooo-delta-besprovodnye-ohrannye-sistemy/review-460326

Я в розничной торговле около 20 лет, общался и с вневедомкой и с разными частными охранными компаниями. Но Дельта - это ужас дикий.

Во-первых, это какой-то агрегатор федеральный. У них нет своих экипажей, звонки проходят через колл-центр. Если что-то случилось, то дозвонится можно только до менеджера, да и то, если возьмет трубку. Допустим у меня сработала сигнализация, звонит телефонист (наряд не высылают). Я узнал что к чему (во всех случаях проблема было в неправильной настройке кодов техником Дельты) и пробую перезвонить - попадаю куда-то, кто ни сном ни духом о вопросе.

Офисов нет, дать обратную связь невозможно, письма автоматические. Две недели мне хватило и поменял на другое охранное предприятие. Это было в январе. Сейчас апрель, охрана не производится, но деньги они начисляют каждый месяц, звонят постоянно. То есть мой долг растёт, подозреваю, что кончится вся история судом. Письмо и звонок менеджеру о прекращении охраны они не считают за извещение, требуют заявление с печатью, которой у меня нет и при заключении договора не было. Вот такая вот компашка, не охранная, а айтишная какая-то. И сервис соответствующий.


Гость

https://ru.otzyv.com/ooo-delta-besprovodnye-ohrannye-sistemy/review-447924

Хочу поделиться своим негодованием, чтобы клиенты выбирающие охранную компанию ни в коем случае не оформляли договор с Дельтой!!! С тех пор как перешли на Дельту, не прошло ни одного дня, чтобы не сработал какой либо из датчиков, причём оператор толком объяснить ничего не может, по приезду на объект все в порядке, проблема в наладке охранной системы. Объект, даже сами инженеры-техники часами не могут поставить на охрану. Сотрудник ГБР приезжает без какого либо оружия, даже ночью! На протяжении двух недель постоянные проблемы с сигнализацией, то с постановкой на охрану, то с вызовами. Сотрудники абсолютно не компетентны в своей работе! При звонке оператору необходимо ждать ответа порой до 10 минут!!


anonymous_user

https://realnye-otzyvy.com/sistemy-bezopasnosti-delta/

Пользуюсь охраной квартире в Краснодаре! Отвратительное отношение. Сбой в оборудовании, неделю едет мастер (до сих пор не приехал). Когда вопрос об оплате, звонят через день из-за даже 12 руб, а исправлять свои недостатки не спешат, когда звонят поводу денег очень вежливы, а когда надо решить проблему, то разговаривают грубо, даже хамят, обвиняют в чем-то. В общем у меня большой вопрос к надежности данной компании. Не рекомендую..



Нейтральные отзывы


Богачев Артем

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4462883

В наше время лучше обезопасить себя, я в хорошем районе живу, но на всякий случай поставил полный комплект на свою квартиру. Цена низкая, а чувствую себя намного спокойнее, хотя и пользоваться ничем пока не приходилось.


AlekseevSlava

https://realnye-otzyvy.com/sistemy-bezopasnosti-delta/

Для дома поставил охранную систему от Дельты. Есть видеонаблюдение, датчики движения и дыма, ударов и утечки газа. Тревожные кнопки, которые можно переносить с места на место, очень удобно, теперь чувствую себя в безопасности и не переживаю за семью, когда меня нет дома. Что касается работы самой компании, немного клиентоориентированности я бы добавил. Когда первый раз им звонил, разговаривали неохотно. Но видимо просто такой менеджер попался, второй раз общался уже с другим и все было в полном порядке. Оборудование работает, на дым реагирует, на движения тоже, настраивается и управляется очень легко.


Vadokan

https://otzyvi.org/sistemy-bezopasnosti-delta/

Купил гараж недалеко от дома, но место – просто жуть, зато по дешевке. Жена настояла поставить сигнализацию, блин, как в воду глядела. Мои знакомые и квартиру, и дачу под охрану дельты поставили, теперь если и едут куда, не боятся за имущество. Я к ним. Специалист мне обо всех нюансах рассказала, как оплачивать, как следить за состоянием счета и пр. Понравилось, что мастер, когда устанавливал, ничего лишнего не говорил и не делал. Все четко и по делу. А так все аккуратненько проштрабил, провел, закрепил. И что получилось, после установки сигнализации через два дня уже в гараж какие-то малолетки полезли. Схватил их наряд охранников, чем там дальше дело кончится – не знаю.