Скоростной поезд Сапсан — отзывы


Отрицательные отзывы


Борис Зверев

https://ru-ru.facebook.com/boris.zverev.1/posts/1848836738468670:0

Каждый раз хочу задать несколько вопросов:

1) в чем состоит сложность поставить разъемы для питания мобильных устройств на каждое пассажирское место? 

2) почему, выходя или входя в вагон, пассажир должен преодолевать пропасть шириной до 60 см, а еще иногда и с приличным перепадом высот. "Красная стрела" например, стала ставить специальные трапы. Оно молодцы

3) Ну и наконец, где же связь? Из 4-х часового путешествия 2 проходят при отсутствии мобильного интернета. При этом поездной wifi как правило работает еще хуже


Неизвестная

http://www.sapsaninfo.ru/index.php?mns=z8rmcvmcraj8u

отдохнуть в сапсане я так и не смогла, кресла неудобные, подножку все поднимали, она скрипела и мешала вытянуть ноги, багаж все складывают рядом с выходом, ходить не удобно, я сидела спиной меня укачало, хорошо, что проводница разрешила сесть на ее место, верхние полки для сумок маленькие, но главное верните Юность.


Лисбет Саландер

https://vk.com/topic-52377327_28665511?post=129

Уезжала 16 июня с Ленинградского вокзала на поезде в 13-30.Мало того,что поезд подали только в 13-00,так ещё и мой 4-й вагон закрыли.На просьбу открыть двери контролёр билетов соседнего вагона делала вид,что не слышит.Такого безобразия даже в обычных поездах я никогда не видела.Советую всем,кто хочет ехать нормально,без давки при посадке и вытекающих от этого сложностей,выбирать нормальный поезд,а не эту шарашку.


Татьяна1987

https://rail-club.ru/forum/viewtopic.php?p=304259&sid=e9a0f13200f2cbba2ff547584ceb0516#p304259

На Сапсане ездила всего пару раз, впечатления о поезде были самые приятные. Но я никогда в поезде не ела. А тут на днях ездила в командировку в Москву, уезжала очень рано и не успела дома позавтракать. Поэтому пришлось задуматься о перекусе в Сапсане. Сходила в вагон-ресторан и еще удивилась, что там сидит довольно много народа, но все только с чашечкой кофе. Я решила, что люди, в отличие от меня, успели позавтракать дома и поэтому не голодны, вот и ограничились одним кофе. Но после того, как я получила на завтрак бутерброд с несвежей рыбой, я, знаете ли, поняла, почему никто не рискует есть в Сапсане. Видимо, пассажиры были поопытнее меня, поэтому и не рискнули принимать пищу в этом поезде. Короче, в результате я осталась голодной, а мой кошелек совершенно напрасно похудел на 180 рублей, которые стоил этот, с позволения сказать, сэндвич. Кофе, кстати, у них тоже отвратительный. Растворимый и даже не горячий.


Наталья В

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2263785-r478471133-Sapsan_Bullet_Train-Moscow_Central_Russia.html

обслуживание в первом классе оставляет желать лучшего.Убирают со тола очень долго. Пока не позовешь может до конца пути валяться на столе. Туалет к середине пути в отвратительном состоянии. Проводники вообще сидят на сиденьях и вообще не интересуются нуждами пассажиров.Общая оценка 3


tsetrakСанкт-Петербург, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2263785-r454468052-Sapsan_Bullet_Train-Moscow_Central_Russia.html

11 Ноября 2016г. поезд «Сапсан» (№768А) из Москвы в Санкт-Петербург опоздал на столько, что я не успел на важную встречу. 

Вежливые проводники всем раздали листочки с конвертами, чтобы мы их заполнили и нам компенсируют какие то расходы. Главное чтобы пассажиры не нервничали. Это на самом деле успокоило и меня тоже, т.к. хотя бы вернул переплаченные со своего кармана деньги за "скорость". Но оригиналы билетов у меня потребовали в бухгалтерии чтобы отчитаться за командировку и я отправил в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения вместе с заявлением копию билета.

В итоге, через пару месяцев пришел ответ, что не заплатят мне, т. к. я не выслал оригинал билета. 

Соответственно, это ничем иным как очередной ЛОХОТРОН, я назвать не могу. т.к. они прекрасно сами знают, что оригиналы билетов нужны многим пассажирам. 

Вывод: Возврат денег при опоздании - это очередной ЛОХОТРОН!!!


sergio58

https://otzovik.com/review_2182787.html

Достоинства:

быстро

Недостатки:

травят людей

кто отвечает за питание в этом поезде??

я не верю, что такая крупная компания, как РЖД, будет так позориться, наверняка, это аутсорс. так вот, они беспределят, уже вместо блинов плесенью и ветчины как сухарь пошли отравления!! коллега ездил в мск, траванулся жестко. отлеживается дома, я пока решаю за него его вопросы. отвечаю на почту. решил написать.

не ожидал такого от сапсана...


клиентъ

https://otzovik.com/review_5632091.html

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

ледяной воздух из кондиционера, грязь

Давно хотела лично протестировать, что же за "Сапсан такой".

Вывод: больше ни-ког-да!

Во-первых, по голове из кондиционера сифонит ледяной воздух. Через 1:20 народ начал чихать и кутаться в платочки и шарфики. Но даже капюшон от пальто не спас: теперь сижу, заливаясь соплями.

Во-вторых, неудобные кресла. Если вы баскетболист - эти кресла для вас. Если нет - сидеть вам, прижимая подбородок к груди, поскольку там, где у баскетболиста шея, у вас будет затылок, а спинка кресла с изгибом.

В-третьих, мало мест для багажа.

И четвёртое, грязно. На полу пыль, длинные женские волосы. Села в поезд в чёрных брюках и тёмно-синем свитере. Вышла - покрытая мелкими белыми шерстинками, словно по мне стая белых крыс прошлась. Сумка, стоявшая на полу, стала такой, словно постояла в мусорке.

В общем, не советую. Да и вставать в 4 часа утра - не самое приятное дело.

Сонный народ выходил в Москве в полном неадеквате. Лично видела забытые в вагоне телефон и планшет.

Теперь - только ночные поезда! И те, что идут подольше, чтоб выспаться успеть!



Нейтральные отзывы


Пассажир

http://www.sapsaninfo.ru/index.php?mns=z8rmcvmcraj8u

Поезд отличный. Время в пути летит просто незаметно. Есть только одно НО. Очень холодно в вагоне. При температуре на улице больше 30 в вагоне +21,22 и не выше. Большая просьба учесть пожелания по этому поводу. При такой жаркой погоде в чемодане не оказалось ни одной теплой вещи. Наш ребенок был под угрозой простуды


Юлия

https://sapsan.flydex.ru/reviews.php

Совершая поездку на Сапсане из Москвы в Питер, я часто пользуюсь одним секретным способом путешествия. Я покупаю билет в пятый или в пятнадцатый вагон, если поезд сдвоенный. Несмотря на то, что это вагон-ресторан, в него можно легко приобрести билеты, как в обычный вагон. Плюс такой поездки в том, что в стоимость такого билета уже заложена стоимость питания, что дает возможность на протяжении всей поездки свободно кушать и выпивать. Это очень удобный и приятный вариант поездки.


Кукуруза

https://sapsan.flydex.ru/reviews.php

Как по мне, так Сапсан способен заменить самолет. Он опережает его по времени, в поезде прекрасное обслуживание, комфортно и удобно, также радует чистота вагонов и скорость поездки. Единственное, что огорчает – это стоимость поездки, которая настолько высока, что мало чем отличается от стоимости авиаперелета, если не попасть на какую-нибудь акцию, то путешествие Сапсаном обойдется не дешево.


Яна Петросян

https://vk.com/topic-52377327_28665511?post=520

Еду значит я на поезде 767 Спб-москва и у меня защимило нерв. Руку поднять не могу, половину спины простреливает.Попросила таблетку обезболивающую у проводницы- а нет таких таблеток!!! В аптечке нет!!! Нормально да??Недолжно в аптечке быть таблеток мне так ответили! Это как? В автобусе даже есть, а здесь нет


SSernovМосква, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d2263785-r469288540-Sapsan_Bullet_Train-Moscow_Central_Russia.html

Ездили во Владимир на Нижегородском "Сапсане". Не знаю как дальше, но до Владимира идёт со скорость электрички. Почему то не делают сиденья для нас такими же удобными как в "Евростаре". В остальном приличный транспорт за эти деньги.


crocksirina

http://irecommend.ru/content/za-etu-tsenu-mozhno-bylo-sdelat-namnogo-luchshe-raschet-na-bogachei

Так получилось, что ехала сначала на двухэтажном сидячем поезде из Воронежа в Москву, а потом из Москвы в Петербург Сапсаном, так что удалось отлично сравнить!

И сравнение, как ни странно, не в пользу Сапсана, билет на который стоил 3000 рублей, уровень удобства и функциональности в нем оказался ниже, чем в обычном фирменном поезде за 600 рублей))

Конечно, 4 часа между Питером и Москвой это очень круто. В поезде тишина, народу мало, детей нет кричащих, можно вообще без наушников сидеть, очень здорово! В туалете чисто, это вообще удивило, в поездах обычно чистых туалетов не бывает. Можно подключиться к wi-fi бесплатно и смотреть фильмы в их специальной программе.

НО!

1) Кресла практически не откидываются, поспать нормально невозможно

2) В ногах неудобные штуки для ног, такие очень старо выглядящие и плохо регулирующиеся, неудобно. Они плюс заграждают путь ногам вперед, не вытянешь, хотя место есть для ног (это плюс, конечно)

3) На сидении впереди нет сеточки, знаете, куда можно положить бутылку воды, например. И это очень неудобно! Кажется, такая мелочь, так привык к ней, что даже не замечаешь, а оказалось, что это очень важно, свои мелкие вещи деть совершенно некуда было.

4) Розеток в эконом классе нет. Это просто смешно! Тут, видимо, расчёт идет на тех, кто в бизнесе или в повышенной комфортности вагоне (хотя 3000 рублей это совсем не мало!), но ведь даже в обычных самых простых ночных поездах уже есть розетки! В сидячих почти везде есть, а тут нет)) ну просто умора.

5) Еду предлагают, но она ОЧЕНЬ дорогая, кофе-чай 150-200 рублей, хотя наливают туда то же самое, что в обычном поезде за 20.

Ориентация совершенно на тех, кто едет в дорогих вагонах, а плебеи, накопившие всего 3000 будут маяться хуже, чем в простом поезде. Хорошо, что хоть всего 4 часа! Сапсан явно переоценен, главное удобство - скорость, но, я считаю, этого мало для такой цены.


natasha-bu201

https://otzovik.com/review_6882508.html

Достоинства:

Красиво, интересно для ребенка

Недостатки:

Цена, излишне превозносят его комфортабельность

Вообще не езжу в поездах, поездка в Сапсане была скорее подарком сыну, мечтавшему прокатиться на поезде. Если уж выбирать то или его или Ласточку. Красивые, почти чистые, наш люд везде всё загадит. Ребенок в восторге, доехали быстро и комфортно. Большего мне и не требовалось. Цена правда, неоправдано завышена. Около 20%+ к и без того дорогим билетам. Если выбирать между поездами, то смысла гнаться за билетами на Сапсан нет, а выбирая поезд/ машина выбирайте последнее, если уверены в своей крошке


igor9434

https://otzovik.com/review_6698822.html

Достоинства:

Тишина в салоне Рацион питания Розетки у каждого кресла

Недостатки:

Время прибытия Хотелось больше сапсанов

Ехал данным поездом 16.06. 2018 в вагоне бизнес класса с Москвы до Нижнего Новгорода. Персонал в данном поезде обслуживает не хуже самолета... Единственное что рельсы на этом направлении не как Москва-Питер, поезд едет максимум 160 км/час... В салоне приятная температура и тишина, едва слышно стук колес... Единственный минус - это время прибытия в нижний Новгород в 1 ночи... Ну а так... В принципе вариант не плохой...



Положительные отзывы


Артём Крайнов

https://vk.com/topic-52377327_28665511?post=45

Мой первый в жизни поезд это "Сапсан" полгода хотел прокатиться на нем, вот наконец прокатился, из Москвы в Санкт - Петербург ездил, и еще буду ездить на нем не сколько не пожалел, и всем кто не ездил на нем советую не пожалеете, не экономьте на всяком дерьме я имею ввиду обычные поезда, пусть билет на "Сапсан" стоит в два раза дороже но зато вы доедете с комфотром и всего за 3,5 часа, утром сел утром и приехал, лучше всего ездить утром на первом рейсе в 6:45 он идет без остановок, а все остальные рейсы за день идут примерно с четырьмя остановками, будете ехать дольше примерно 4,5 часа, скорость с которой он курсирует между Москвой и Питером от 200 до 250 км/ч. короче мне он очень нравится !!! Очень удобно и комфортно.


Евгения

http://www.imho24.ru/recommendation/27011/#review42572

Достоинства:

Тихая, плавная езда, комфортный современный салон, быстро, без толкотни

Недостатки:

Цена билета

Отзыв:

Когда нам нужно куда-то съездить - выбор транспорта за нами. Для меня самый удобный данный поезд. Он подходит по времени, очень быстрый, самый комфортный, красивый, стильный, современный салон - просто наслаждение, а не езда. Не замечаешь, как путь остается позади. Едет быстро, но бесшумно и без тряски, скорость не ощущаешь, а видишь в окно)). Нет жуткой толпы, билет покупаешь, будучи уверен в том, что место твое по праву. Удобные сиденья, чистый салон, вежливый персонал. Это самый оптимальный вид транспорта для тех, кто любит комфорт, чистоту и скорость.


Светлана

http://biletsapsan.ru/otzyvy/

А мне нравится Сапсан тем, что я гарантированно приеду к определенному времени в Москву - нет зависимости от погоды, авиакомпании и т.п. Причем в центр города! На поезде экономишь несколько часов гарантированно!


Михаил

https://sapsan.flydex.ru/reviews.php

Для меня Сапсан – это оптимальный вариант добраться из северной столицы в Москву. Это скоростной современный поезд, который едет со скоростью до 210 километров в час, причем не зависимо от погодных условий. Нравится также чистота в поезде. Очень удобно, что поезд идет из центра одного города и прибывает в центр другого. Причем поездка занимает мало времени, около трех с половиной часов. Это даже быстрее, чем самолет. К тому же это намного безопаснее. Я езжу бизнес-классом. Это комфортно и в стоимость поездки входит стоимость напитков и еды. Эконом-класс – это более дешевый вариант, но также вполне комфортный. Мне очень нравится этот поезд в России.


Евгений К

Путешествовали в Питер весной 18 года на Сапсане. Все понравилось - кресла удобные, есть розетки для зарядки техники, в тарифе Эконом+ включены сендвичи и неограниченное кол-во кофе и чая. Намного приятнее и быстрее поездка в Питер, в отличии от 8 часового поезда.


Марина П

Как только появился Сапсан, езжу, если это возможно, только в нём. Не люблю ночные поезда - практически никогда не могу в них заснуть. А здесь можно во время поездки и почитать, и фильм посмотреть, и поработать, т.е. время не теряешь зря. Для этого есть и столик, и, при желании заплатить чуть больше - интернет. Можно перекусить и бутербродами, и горячей пищей. Есть существенные скидки для нас, пенсионеров.


Василиса123

http://irecommend.ru/content/vysokii-uroven-servisa-otlichnaya-poezdka-do-moskvy-za-4-chasasekret-otkidyvaniya-kresel

Вот и добралась я до поездки в Москву на Сапсане) Не в первый раз вылетали в отпуск из Домодедово, живем в Спб, поэтому до Москвы решили в этот раз доехать на Сапсане, опробовать так сказать суперскоростной поезд)

Поезд оправдал ожидания, скорость движения на определенных участках достигает 230кмчас. И что удобно, эта скорость не чувствуется, едешь ровно- не трясет.

Покупали билеты недели за 2 до поездки, стоимость билета на человека составила 2000 рублей, кстати когда смотрели билеты обратно Москва- Спб, там минимальная цена составляла уже 2900 рублей.

Прошли электронную регистрацию, можно выбрать места обычные, или места со столиком. Распечатывать билеты не нужно, проводники при посадки проверяют вас по номеру паспорта через приложение в смартфоне- современно!)

Во время поездки предлагали напитки и еду, естественно за дополнительную плату- цена высокая!

Ехали в конце января, показывали фильм "Елки", всем предоставлены наушники, можно смотреть или нет- по желанию.

Между вагонами 2 уборные комнаты, очень чистые и комфортные. Во время всей дороги там была туалетная, бумага и салфетки для рук(все меняли, ничего не закончилось).

Кстати почитала по отзывам, многие пишут, что не откидывается кресло, или не поняли как это сделать=)))))) Да, мы тоже сначала помешкались- кресло откидывается! Нажимаете на кнопку и не толкаете спиной назад спинку как обычно, а двигаете попой нижнюю часть сидения вперед! И таким образом кресло нагибается назад.

Путешествие в таком поезде только в удовольствие: комфортно, быстро, с хорошим сервисом. Буду иметь ввиду и поеду при надобности еще, именно на Сапсане.