Служба доставки Boxberry — отзывы


Отрицательные отзывы


julliet

Никогда не оставляю отзывы, но тут прям не удержаться! Работаем с данной компанией не первый год, за это время поняли одно - они СОВЕРШЕННО НЕ ЗНАЮТ, КАК РАЗБИРАТЬСЯ С ПРЕТЕНЗИЯМИ! Сколько раз они путали наши коробки, нашу коробку с чужой коробкой или просто отправляли не туда - всегда разбирательство занимает 100500 лет, когда уже по данной ситуации всё ВСЕМ понятно, кроме компании БОКСБЕРРИ! Рассказываю ситуацию. К нам пришел курьер забирать посылку, наклеил при нас адресный ярлык, забрал коробку. Через определенный срок наша клиента получает коробку, а в ней не то, что мы ей отправляли!!! Потом после ДОЛГИХ выяснений мы узнали, что компания перепутала коробку для моей клиентки из Ульяновска с клиенткой другой компании из Ижевска! В итоге звоним им каждый день,чтобы они переотправили коробку из Ижевска в Ульяновск! Они отправили коробку из Ижевска на терминал в Москву, в котором эта коробка уже лежит кучу времени! Каждый день я(менеджер компании) звоню в Боксберри, каждый день звонит моя клиентка из Ульяновска туда. Нет, они не могут взять и просто переотправить коробку из Москвы в Ульяновск. Они там в чём-то (непонятно в чем) разбираются и говорят о том,что они имеют право это делать 21 день!! Хотя,повторюсь, УЖЕ ВСЕ ПОНИМАЮТ, что нужно сделать,чтобы ситуация разрешилась, кроме них самих!! В общем это просто жуть..Настолько НЕОТЛАЖЕННОЙ системы я еще не видела ни в одной транспортной!


Алиса

https://otzovik.com/review_6703663.html

В сроках поставки посылки в г. Владимир указано 1-2 рабочих дня. 10.07.2018 сделан заказ, 13.07.2018 посылки нет операторы, что в чате, что по телефону никакой информации не дают. Куда то там отправили заявку о том где же находится отправление и ответ на эту заявку обрабатывается ОТ 3 ДО 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ! В ОБЩЕМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ ПОСЫЛКА МОЯ ГДЕ ТО ГУЛЯЕТ. ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ ЗДЕСЬ СПРАВИЛАСЬ БЫ ЛУЧШЕ... При том при разговоре с оператором сказала, что в таких ситуациях должны быть предусмотрены сокращения стоимости доставки, и на это мне ответили, что этот вопрос я должна обсуждать с интернет магазином в котором делала заказ, так как все деньги переводятся ему... полное безобразие и безответственность(((


Андрей

Безобразное обслуживание. Теряют уже второй заказ.
В мае месяце сделал заказ очень редкой и необходимой детали для автомобиля в интернет-магазине. Способ доставки выбрал Boxberry, вместо Почты России. Как оказалось - очень зря.

Продавец честно выслал заказ и дал трек-номер для отслеживания. По факту заказ должен был прийти через 4 дня... Я прождал почти неделю, и, не выдержав, позвонил в службу доставки сам, так как трек номер упорно не хотел обновляться до уровня "доставлено". Минут 20 музыкального сопровождения в трубке и наконец-то мне ответили (после заданного вопроса о судьбе заказа и еще 7-ми минут тишины), что мой заказ считается утерянным и мне нужно требовать компенсации от интернет-магазина, и молча повесили трубку, о как!!! Ладно, за заказ я предоплату не вносил, так как у интернет-магазина оплата по факту получения. И на том спасибо, что денег не потерял...

Через полторы недели я сделал повторный заказ той же детали в том же магазине, так как в других магазинах её не просто было в наличии (ибо редкая)... Вновь выбрал Boxberry в качестве службы доставки... И снова зря. История примерно такая же, что и в первый раз, только с одним отличием, сейчас они уже больше месяца разбираются с вопросом - считать ли мой заказ утерянным или он все же каким-то чудесным образом найдется. При этом, я должен снова сам им звонить, слушать уже порядком надоевшую музыку в трубке и сухие ответы в стиле "разбираемся" и "перезвоним'. Весь прикол еще в том, что после моего последнего звонка в эту контору и вопросом о судьбе моего заказа, девушка-оператор ответила, что им только вчера предоставили видео погрузки в доказательство, что мой товар был отправлен. Тогда у меня возникает вопрос: Как вы разглядели на этом видео мой заказ весом в 200 грамм и каким образом он после отгрузки не доехал до Москвы? Выпал из фуры по дороге?

В общем, впечатления от этой службы НЕдоставки ужасные остались, а звонка я жду до сих пор от них.


Эдуард

плохо, очень плохо. как в конце 90-х, сроки доставки не соблюдаются, пункт выдачи в подвале, приезжал туда 2 раза, потому что в праздники и выходные не работают, абсолютно неприветливый сотрудник, НЕ ПРИНИМАЮТ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ !!! больше никогда не обращусь. г. Нижний Новгород


Артем

Следуя указанной на сайте информации и учитывая эту информацию, а именно Вы также можете поручить упаковку отправления сотрудникам Boxberry это одна из дополнительных услуг, которые мы готовы оказать по вашему желанию. ...Отправитель в случае необходимости может обратиться к сотруднику Boxberry за дополнительной упаковкой для отправления.......Пузырчатая пленка (120*100), Короб S (22x22x20) - я приехал к одному из операторов Boxberry по адресу: 350049, Краснодар г, Красных Партизан ул, д.152, оф. 208. Мне нужно было сделать отправление от своего частного лица частному лицу. Из города Краснодар в город Тобольск. Это отправление не являлось товаром. В качестве отправления был мобильный телефон в заводской упаковке. Следая указанной на сайте информации я попросил предоставить мне коробку, пузырчатую пленку, а также попросил упаковать отправление. Я попросил предоставить и сделать то, что указанно на сайте. Я не отказывался от оплаты услуг. Но оператор сообщил мне, что он ничего упаковавать не будет и пузрчатую пленку предоставить мне не может. Оператор сообщил о том, что они никогда не предоставляли подобные услуги и не планируют, а если у меня остались вопросы -я могу обратиться в компанию Boxberry. Я последовал его совету и позвонил в компанию по номеру 8-800-222-8000, мне ответила девушка и попросила передать трубку оператору. После короткого разговора оператор сообщил, что не убдет упаковывать отправление и не предоставить пузырчатую пленку, потому что Boxberry ничего об этом не сообщало, -он об этом впервые слышит и по договоренности, которая у них имеется -они не обязаны предоставять указанные услуги. Таким образом я считаю случившееся первым случаем нарушения публичного договора и безразличным отношением к клиентам. Я не смог получить услугу и даже оператор не смогла решить этот вопрос. Добавлю, что на уточняющий вопрос о том, что пленка могла закончиться, -оператор ответил, что ее никогда небыло.

Далее, я решил в этот же день поехать к оператору Boxberry по другому адресу : 350062, Краснодар г, им Атарбекова ул, д.5. Мне нужно было сделать отправление от своего частного лица частному лицу. Из города Краснодар в город Тобольск. Это отправление не являлось товаром. В качестве отправления был мобильный телефон в заводской упаковке. Следая указанной на сайте информации я попросил предоставить мне коробку, пузырчатую пленку, а также попросил упаковать отправление. Я попросил предоставить и сделать то, что указанно на сайте. Я не отказывался от оплаты услуг. Как и по предыдущему случаю- оператор сообщил мне, что он ничего упаковавать не будет и пузрчатую пленку предоставить мне не может. Я снова позвонил по телефону 8-800-222-8000, оператор снова поговорила по телефону и после разговора позвонила с ее слов руководителю в офис на ул. 40 лет Победы. после чего сообщила мне, что в соответствии с договоренностями c Boxberry они не обязаны предоаствлять пузырчатую пленку и упаковывать. Я попросил уточнить снова и решить вопрос. После этого ко мне подошел человек, с его слов директор по имени П. Павел. Он вел себя крайне агрессивно, махал руками, говорил на повышенныйх тонах так что, его слюнные выделения оказывались на моем лице. После очередной моей просьбы оформить отправление он сказа мне, что я баран и чтобы я убирался вон. Испытав это унижение и оскорбление, а также нарушение закона в виде отказа от предоставления услуги и невыполнения публичного договора -я пригрозил вызовом полиции для фиксации указанного факта. После этого Плотников Павел нашел пузырчатую пленку и сказал, что это его жест доброй воли. Было оформлено отправление Номер заказа:0000013189798. Только под угрозой вызова полиции, после факта нарушение закона оператором, после посещения нескольких операторов я сумел оформить отправление.

После этого в тот же день я обратился с жалобой на электронный ящик info@boxberry.ru и в чат на сайте http://boxberry.ru. Спустя несколько недель отсуствия ответа я снова обратился по телефону 8-800-222-8000, где мне сообщили что не видят мои обращения на указанный телефон в день случившихся ситуаций (4 апреля 2018 года), что говорит о несерьезном подходе в решении проблемы. Я оформил повторную жалобу, которую также проигнорировали. Спустя еще какое -то время я снова обратился с жалобой на случившееся по указанном выше номеру. 19 мая 2018 года, спустя 2 месяца после случившегося мне позвонили с номера 8-800-222-8000 и сообщили о том, что мое обращение рассмотрено и принята мера в отношении сотрудников: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

В связи с тем, что считаю указанную меру в виде ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ недостаточной при случившемся нарушении закона, а также оскорблении и слюнных выделений на моем лице -КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС. За Ваши деньги и Ваше время Вас могут оскорбить, накричать, плюнуть в лицо и в за это оператору будет только ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Со всем этим Вы можете столкнуться только за то, что попросите от компании предоставить услуги, которые она сама Вам предложила. За нарушение закона -предупреждение. Я готовлю иск в суд о нарушении публичного договора и т.д. В этой компании клиент -НИЧТО и я почувствовал это на себе.


Bezmashinki

https://otzovik.com/review_5504498.html

Достоинства: Оперативно и без проблем доставлен один из заказов.

Недостатки: Один из заказов потерял хозяев по вине "boxberry"

"25.09.2017г." сделали 2 заказа в интернет- магазине iHerb, с курьерской доставкой от "boxberry"

Оба заказа были сделаны в одном интернет-магазине, а заявки были направлены последовательно с разницей в 5 минут...

через неделю с нами связался курьер и успешно доставил только один из заказов.

Хмыкнули, пожали плечами, и стали терпеливо ждать второй заказ...

Через неделю - терпение лопнуло. Связались со службой доставки и вежливо поинтересовались судьбой 2-ого заказа.

Ответ поверг в изумление. Нам сообщили, что курьер "пытался с нами связаться, но у него не вышло... а посылка была отправлена назад! ... В интернет-магазин?! "...

Информация очень похожа на ложь. С телефоном не расставались, не отвеченных входящих звонков на нем не зафиксировано, да и судьба первого (успешно- доставленного) заказа, свидетельствует о том, что посылкам " случается без проблем найти адресата"...

До сих пор " boxberry" пытается найти/вернуть нашу посылку и выполнить наконец-то свою работу...

Понятно, что быстро и профессионально это сделать уже не получится, но хоть как-нибудь, сделайте, ребята!

Да ... и ещё... В посылке - препараты для больного человека.

С остатками уважения к Вам,Ваши клиенты

Заказ номер 900471783-1

Уточняю. Доставка заказана в г. Королёв ( Московской области).

Это край, ребята! Это край!

После трехнедельного ожидания информации "от BоxBerry" ( срок исчислялся с момента подачи первой претензии о не поставке товара), попытались выяснить когда же нам доставят потерянную посылку.

Информации по-прежнему - 0.

Озвучили очередной срок- "3 Ноября" и обещания " максимально ускориться", но понятно, что на эти даты нет никакого смысла ориентироваться.

Поинтересовался наличием механизма компенсации убытков.

Сообщили, что их компенсирует поставщик " iherb", но после результатов их " baxberry" внутреннего расследования по факту претензионной обращения...

Для себя решил стоимость товаров на "iherb" умножать на 2 с учётом результативности их доставки ... и только после этого принимать решение о покупке.


Влад

http://fb.ru/article/279460/otzyivyi-boxberry---slujba-dostavki

Я думал хуже Почты России никто работать не может, как же я ошибался. 


Игорь 

http://fb.ru/article/279460/otzyivyi-boxberry---slujba-dostavki

дерьмо,обещание которые не выполняются


Влад Голуб

http://fb.ru/article/279460/otzyivyi-boxberry---slujba-dostavki

Не могу отследить свой заказ меня почему роботом называют,а я волнуюсь потому что оплатил посылку.Короче эта служба доставки меня разочаровала 


sergey 

http://fb.ru/article/279460/otzyivyi-boxberry---slujba-dostavki

Хотите окунутся в прошлое и почувствовать себя клиентом советского почтампа! Тогда Вам сюда. Boxberry сделает всё возможное что-бы напомнить Вам о тех славных временах, когда ваши посылки терялись или просто уезжали в другой город, без шанса прибыть по месту назначения. И Вы, с Ваши пожеланиями, будите вежливо отправлены вслед за посылкой. Н-остальжи...!  


Captainswed

http://otzyv.expert/svyazalsya-perviy-i-posledniy-raz-sam-rabotayu-v-perevozkah-pochta-rossii-bistree-1914518

Достоинства:

  • Нет ни каких

Недостатки:

  • Лучше обходить такие компании стороной

Подробности

Доставляли бандерольку пять суток из Москвы в Саратов на велосипеде быстрее едет, на вторые сутки груз даже отслеживаться перестал


Singering

http://otzyv.expert/tvari-net-slov-1710155

Достоинства:

  • Не одного положительного момента.

Недостатки:

  • Посылка уже как 7 дней не меняет свой статус, и находится в Москве. Доолго,очень, очень долго!

Подробности

Отвратительный сервис! Просрочили все что только можно. Никогда никому не стоит пользоваться этой службой доставки. Нарушили все сроки. Я попала из за них в очень сложную ситуацию. Что может быть хуже Почты России. Только Боксберри! Если сроки не важны, можно пользоваться, а если срочность в приоритете, то только СДЭК! Черт меня дернул выбрать способ доставки этот триклятый Боксберри. Ненавижу их(



Нейтральные отзывы


Laodika

https://otzovik.com/review_5118906.html

Достоинства:

  • Быстро
  • товар пришел в целости и сохранности
  • своевременное смс- оповещение

Недостатки:

  • цену доставки хотелось бы поменьше

Заказывала книги в интернет- магазине, и при выборе транспортных компаний альтернативы не было: продавец предлагал только услуги Boxberry.

Когда посылка была уже сформирована и отправлена, я почитала отзывы о компании и, честно скажу, очень расстроилась: решила, что мои книги в худшем случае канут в вечность, а в лучшем- приедут( неизвестно, в каком состоянии) очень нескоро. Тем не менее, периодически отслеживала передвижение отправления на сайте транспортной компании( для примера- скрин).

Очень рада, что мои опасения не подтвердились: посылка пришла в целости и сохранности на 8 дней раньше заявленного срока( доставка- всего неделя, что для нас вполне быстро). Получилось так, что заказ привезли в конце дня( пришло смс- сообщение), и я добралась до пункта выдачи за 10 минут до закрытия. Тем не менее, сотрудник пункта согласилась подождать сверх своего рабочего времени, когда я сбегаю, обналичу деньги( терминала, к сожалению, в ПВЗ пока нет). Мне было предложено вскрыть посылку, осмотреть товар, чтобы вернуть частично, если обнаружится брак. В общем, все оказалось совсем не страшно, а наоборот- доброжелательно, профессионально и в человеческом плане- очень приятно. Спасибо.

Поэтому я лично не могу сказать ничего плохого о компании Boxberry: пока мои впечатления только положительные. Надеюсь, и в дальнейшем они не разочаруют : )

PS:

единственное замечание( пожелание)- снизить стоимость доставки.


nohoney1

http://irecommend.ru/content/ostalas-dovolna-punkt-vydachi-v-grostov-na-donu

Оформила заказ на iherb 8 мая, заказ был почти на 2500р, поэтому выбирать доставку почтой без отслеживания было не вариант. Оставалось либо почта с трек-кодом, либо служба доставки BoxBerry. При моей сумме заказа разница в стоимости этих вариантов была не большая - 10 и 10,5 долларов, поэтому я выбрала службу доставки, потому как сроки доставки заявлены как более быстрые.

В общем, я осталась очень довольна: пока майские праздники и отпуск прошли, уже и позвонили из пункта выдачи, и 23 мая я ее забрала ( а пришла она в пункт 21го).

Единственный минус, конечно, - это то, что в течение нескольких дней после отправления посылку нельзя было отследить. Но зато конечный результат меня порадовал 

Пункт выдачи в г.Ростове-на-Дону находится по адресу: ул. Суворова, д.10. Никаких очередей, вежливый оператор. Посылку забирать с паспортом.

Достоинства:

  • нет очередей
  • посылка пришла без повреждений
  • скорость доставки

Недостатки:

  • информация о заказе своевременно не обновляется

Throdreward

http://otzyv.expert/dvoyakoe-vpechatlenie-2066693

Достоинства:

  • быстрые сроки доставки
  • низкие тарифы
  • смс-информаирование
  • бережное отношение к посылками
  • доставка из крупных интернет-магазинов

Недостатки:

  • неквалифицированные сотрудники call-центра
  • отсутствуют телефоны отделений
  • не во всех отделениях доступны отправления для физических лиц

Подробности

Доброго времени суток, дорогие читатели сайта!

Сегодня хочу поделиться с Вами своим впечатлением о службе доставки Boxberry. 

С недавнего времени у меня появилась необхоимость отправлять ценные посылки первым классом, для меня важен именно кратчайший срок доставки по России. Обычно пользовалась услугами нашей любимой Почты России, тарифы достаточно высокие, почлыки часто теряются, думаю, что это ни для кого не секрет, да и соблюдение кучи формальностей (заполнение кип всяких сопроводительных бумажек) тоже малоприятное времяпровождение. Не так давно я перебралась из загородного дома в Москву, прогуливаясь по району, случайно обратила внимание на то, что рядяом с моим домом, буквально в двух шагах находится неизвестная мне транспортная компания. Я сфотографировала название и пошла домой изучать сайт.

Пожалуй именно с сайта и начну свой отзыв. 

Сам сайт достаточно простой, содержит всего 4 основных раздела для пользователей, в которых можно отследить местоположение посылки, рассчитать стоимость отправления, найти отделения компании в вашем городе.

Первое, на что я обратила внимание, так это на некорректные расчеты стоимости отправления. На сайте они калоссально завышены. Но выхода у меня не было, я упаковала посылочку и пошла в транспортную компанию на разведку. Отделение транспортной компании располагается на первом этаже жилого здания (ул. Свободный проспект), помещение достачно маленькое и теплое. Работники компании очень приветливые, в отличие от сотрудников Почты России. Оформляют операции по отправке/получению посылок очень быстро. Оказалось, что тарифы на отправления не такие завышенные, в отличие от стоимости, которую мне выдал сайт (600 рублей). За первую посылку я отдала всего 100 рублей. Радости моей не было предела, я уже была готова отдать кругленькую сумму, но стоимость оказалась мизерной. Данные тарифы в 4 раза ниже тарифов почты России.

Еще однин плюс, который не могу не отметить. В транспортной компании Boxberry мне не пришлось заполнять кучу всяких бумажек. Для отправки потребовалось только предъявить паспорт и назвать ФИО и номера телефонов получателя и отправителя, ну и в конце подписать бланк заказа. Согласитесь, это намного быстрее, чем прийти на почту, отстоять очередь, потом пойти заполнять всякие бумажки и еще раз отстоять, чтобы отдать посылку.

Пользовалась услугами транспортной компании Boxberry раз десять, только одна посылка шла относительно дольше, чем другие. На этапе, когда посылка находилась в длительном пути, началось мое знакомство с представителями call-центра. Ну что сказать, профессионализм отсутствует вообще, сотрудникам ничего от жизни не нужно, у них нет ни малейшего желания тебе помочь или как-то посодействовать в решении проблемы, им нужно только поскорее скинуть тебя с линии, чтобы их ничего не тревожило. Такие, волшебные люди с другой планеты. Они отправляют тебя на сайт или в отделение компании, на большее, к сожалению они не способны, спрашивается, для чего они вообще нужны, если даже на элементарные вопросы они не в состоянии ответить.

Какие минусы мне бы хотелось отметить:

  • не во всех отеделениях транспортной компании принимают отправления от физических лиц. Может в этом есть некий смысл для компании, но со стороны физического лица, это не очень удобно. Мне повезло, на Свободном проспекте можно и отправить и получить посылку, а вот другие города страдают от этого.
  • на сайте транспортной компании расчет стоимости почтовых отправлений производится некорректно, в результате чего, невозможно узнать точную стоимость отправления. Так же на сайте не предоставлены контактные телефоны отделений, что значительно упростило бы решение многих проблем, связанных с отправлениями. Не вижу смысла повторно писать о сотрудниках call-центра и их отрешенности от мира сего.
  • в транспортной компании нельзя приобрести пустые упаковочные коробки, на мой взгляд, открытие данного направления пользовалось бы хорошим спросом. Но зато есть услуга упаковки посылок, которая стоит около 100 рублей, упаковка, кстати, очень хорошая, это огромный плюс. Транспортная компания Boxberry действительно очень аккуратно обращается со всеми отправлениями. Еще ни разу не отправляла/не получала посылку, у которой бы была нарушена упаковка. Очень радует тот факт, что ни разу не вскрывали мои отправления. Невольно каждый раз сравниваю транспортную компанию с почтой России, на которой частенько происходят кражи содержимого.

Плюсов конечно намного больше, чем минусов:

  • быстрое оформление отправки/получения посылок. Достаточно быстрые сроки доставки в любую точку России. Отделения транспортной компании имеются практически во всех городах, думаю, что это вопрос времени и через пару лет, сеть отделений связи будет значительно больше.  
  • возможность оформления доставки из крупных интернет-магазинов, для меня это огромный плюс, так как офис транспортной компании находится в 5 минутах от моего дома. В этом плане, я могу сэкономить 2 или 3 сотни на курьерской доставке до квартиры. Здесь же хочу добавить удобный график работы отделения, оно работает до 21.00 часа, поэтому после работы я могу неспеша зайти и забрать свою посылку. Даже если и есть небольшая очередь в отделении транспортной компании, на одного клиента уходит буквально 2-3 минуты.
  • низкие тарифы для физических лиц в соотношении с тарифами почты россии. Например за отправление в транспортной компании я отдала 100 рублей, стоимость доставки в Почте России составляет порядка 400 рублей. 
  • есть возможность отправления посылки за счет получателя. 
  • смс-информирование. Если у вас нету возможности отслеживать местонахождение посылки, то достаточно просто тихо мирно ждать смс сообщения, приходит которое и получателю и отправителю.

В целом, транспортная компания Boxberry мне очень понравилась, я надеюсь, что со временем многие нюансы будут учтены в работе, и сервис компании с годами будет только улучшаться. От себя только хочу пожелать успешного развития, пересмотреть работу call-центра и немного доработать сайт компании. В остальном мне очень приятно пользоваться услугами данной компании и буду пользоваться в дальнейшем.



Положительные отзывы


Львенка

https://otzovik.com/review_3198876.html

Достоинства:

  • Удобство расположения
  • график работы
  • цена

Недостатки:

  • Нет

Столкнулась со службой доставки boxberry при заказах фотопродукции нетпринт (фотокниги, календари, фото).

Офис для меня расположен удобно в ново-савиновском районе города Казани (ямашева 25).

Нашла легко возле остановки океан, плутать дворами не нужно, добираться удобно, сошел с автобуса, прошел пару метров и все.

Работают оперативно доставка с Москвы (нетпринт) от 3 до 5 дней.

При поступлении товара приходит смс или же можно отследить на сайте по трек номеру.

Персонал вежливый, общение корректное.

Помещение небольшое и поделено на 2 части, половина зала со стойками-заказами, другая половина-клиентская.

Больших очередей не наблюдала, максимум два человека.

При получении заказа ставишь электронную подпись на терминале, оплаченный через сайт заказ отдают только по документу, удостоверяющему личность.

Что тоже правильно, дабы другой человек не смог его получить.

Оплатить заказ можно и непосредственно на месте наличными или картой.

Заказ доставляют в целостности и сохранности, есть возможность вскрыть и проверить содержимое до оплаты.

Вообщем все нравится, а дальнейшем также буду польщоваться данной службой доставки.


belara

http://irecommend.ru/content/bystraya-dostavka-khoroshoe-obsluzhivanie

Всем привет!

Воспользовалась я этой транспортной компанией при заказе с Iherb. Выбор был или распихать товары по двум посылкам и отправить почтой или отправить все в одной коробке транспортной компанией Boxberry. Выбрала я второй вариант. Посылка шла до пункта самовывоза (Нижний Тагил) ровно 10 дней. Вау! На телефон пришла смс-ка с приглашением забрать коробочку и вот я в пути. Офис новенький, чистенький, заказики на стеллажах. Понадобился только паспорт и пару автографов и уже через пять минут аккуратненькую коробку положили в фирменный пакет и отдали мне. Ну что тут скажешь - очень приятный контраст с Почтой России, где тебе выносят со склада грязную, часто помятую коробку. В прошлом заказе с Iherb, пришедшем по почте, помялись картонные коробки с зубной пастой и протек сироп, видно поставили что-то тяжелое на коробку. Так что пока впечатления от этой компании сугубо положительные, к тому же на Iherb они сейчас по спецпредложению при заказе до 31 июля 2014 года доставляют заказы любой стоимости до пунктов выдачи за 8 баксов. Мне доставка трехкилограммовой коробки обошлась в 18,91 - заказывала в июне, нет чтоб подождать немного 

Достоинства:

  • нет очередей
  • посылка пришла без повреждений
  • скорость доставки
  • хорошее обслуживание

Callumflows

http://otzyv.expert/budu-rekomendovat-druzyam-punkt-vidachi-g-moskva-m-pervomayskaya-1976278

Достоинства:

  • удобное расположение
  • хороший сервис
  • нормальное время доставки

Недостатки:

  • не сталкивалась

Подробности

Буквально неделю назад пользовалась услугами компании Boxberry. Через них отправлял интернет-магазин, у которого я делала заказ. Ну что сказать, работать с ними очень приятно, доставка до пункта выдачи конечно не день в день, но что это было 2 рабочих дня меня ни чуть не напрягло. Как только заказ к ним поступает, моментально приходит от них смс, что несомненно ОЧЕНЬ удобно! В самом пункте выдачи (г. Москва, м. Первомайская) обслуживает милая девушка, свою работу делает быстро и четко. Само помещение не большое, но роли это ни какой не играет. Сам пункт очень удобно для меня расположен.

В дальнейшем обязательно будут рекомендовать их друзьям и знакомым!


Knowleril

http://otzyv.expert/ochen-dovolna-1831638

Достоинства:

  • качественное обслуживание

Недостатки:

  • нет

Подробности

Делаю заказы в московских интернет-магазинах, и всегда стараюсь выбрать доставку в пункт выдачи Boxberry на Лубянском проезде, д. 15, стр.4. Очень довольна качеством обслуживания в этом пункте. Удобное расположение пункта рядом с метро, приветливые девушки всегда подскажут и помогут. Особенно хочу выделить Марину всегда доброжелательна и улыбчива, внимательна, всегда отвечает на вопросы и разъясняет непонятные моменты. К таким людям хочется обращаться снова и снова!


Desistionst

http://otzyv.expert/himki-ul-panfilova-ochen-dovolna-dostavkoy-1577265

Достоинства:

  • посылка дошла быстро
  • извещение о возможности забрать посылку по смс
  • никаких очередей
  • удобное расположение пункта выдачи

Недостатки:

  • нет

Подробности

Несмотря на негативные отзывы, прочитанные на этом сайте, я рискнула выбрать способ отправки посылки через Boxberry, так как получалось и дешевле и быстрее и не пожалела. Вчера забрала посылку, которая из Америки дошла всего за неделю, это с учетом таможни. Так быстро посылку я еще не получала ни разу. 

Возможно в разных городах у этой компании разный сервис, но конкретно в этом пункте в Химках на улице Панфилова все было вполне нормально. Уж ничуть не хуже, чем в почтовых отделениях Почты России. 

Первое, что мне понравилось, что когда я зашла на сайт компании, мне предложили задать вопрос в онлайне и я его задала. Ждала не так уж и долго, минут может 10 и мне очень подробно и понятно ответили. 

Второе, что обещали прислать уведомление на электронную почту, а пришла смс о том, что можно получить посылку с номером отправления, с адресом пункта, который я выбрала, с его временем работы и с напоминанием, что нужно взять паспорт. Это очень удобно, потому что не надо было ничего дополнительно записывать или запоминать. 

Пункт выдачи я нашла достаточно быстро и он действительно находится в удобном месте и для автомобилистов и для пешеходов. 

Сам пункт оказался маленькой комнаткой с единственным сотрудником, НО я оказалась и единственным клиентом, поэтому посылку получила за пять минут. 

Я очень довольна и скоростью доставки и получением посылки, так что буду рекомендовать обязательно своим знакомым эту компанию.