Служба доставки цветов «Новая Голландия» — отзывы


Отрицательные отзывы


Карина

Ужасная компания. Заказывали коробку-шкатулку, где должны были лежать рафаэлло. Коробку привезли пустую, могли тогда и обычную привезти, чтобы не расстраивать. Привезли раньше праздника, вручили не мне, а моей подруге. Хотя, менеджеров предупреждали, что меня не будет дома, поэтому просили доставить ровно в назначенное время и лично в руки, а не когда удобно конторе. Просили также положить записку в шкатулку, но, как уже было сказано, шкатулка оказалась пустой. Начитавшись отзывов понимаю, благо хоть что-то вообще доставили. Странная компания или сотрудники. Репутация у вас конечно...


Natalia21

https://доскажалоб.рф/drugoe/16963-dostavka-cvetov-privezli-ne-to-chto-zakazyvala.html

Привезли с опозданием 40 мин и совершенно не то, что я заказывала.

Оставила отзыв на сайте и на странице в соцсетях, но мой отзыв не публикуется.

Во вложении то, что я получила.

При этом в привезенном букете были орхидеи (или что-то похожее), на которые у моей подруги аллергия.

Этот букет был подарком на ее день рождения.

Полное отсутствие какой-либо реакции со стороны компании, хотя при заказе позвонили через минуту, хотя я еще даже не успела оплатить. Потом звонок, что да, мы получили вашу оплату, а после претензии 0 звонков.


Nat28

https://otzovik.com/review_4613117.html

Достоинства:

  • Плюсов нет

Недостатки:

  • Отношение к клиентам

Заказ для мамы на 8 Марта, должны были доставить в 10.30, на работу, но не доставили!!!!! 10 звонков, информации нет, отдел доставки не отвечает, менеджеры не перезванивают!!!! Не рекомендую ни кому!!!! Настроение и праздник 8 Марта не удался, благодаря новый Голландии!!


panton

https://otzovik.com/review_4614905.html

Достоинства:

  • обещания

Недостатки:

  • только на словах

Заказывал на 8 марта оплатил сразу картой, должны были привезти в 12ч, потом пришла смс

так и не привезли!!!! звоню на следущий день по всем телефонам тупо переводят на мелодию бесконечную.


Аноним1182062

https://otzovik.com/review_4617503.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • вся контора - один большой минус

Заказывал подруге на ДР, букет так и не был доставлен... вообще... никто ничего не знает, консультанты только берут контактные данные и не перезванивают. Не обращайтесь если не хотите выкинуть деньги и испортить праздник


Наталья

http://netkidalova.com/magaziny/11806-novaya-gollandiya.html

Испорченный праздник для троих человек. Приятель из-за границы попросил заказать для своей подруги цветы, заказала 07.03.18 в Новой Голландии, доставка на 08.03.18 с 10 до 14, в 22.00 еще ничего не доставили и не позвонили, сегодня 11 число - цветов нет, звонила им ругалась, сказали скачать бланк почему-то на возврат цветов - РАСПЕЧАТАТЬ, ЗАПОЛНИТЬ, ОТСКАНИРОВАТЬ и прислать им, а если у меня нет ни сканера ни принтера! сказали - ну сходите куда-нибудь! а если я болею или инвалид? в заявлении надо указать про себя все! Отвратительно! написала заявление в Роспотребнадзор


Аноним

https://regmarkets.ru/opinions-395105/

Достоинства:

  • Их нет

Недостатки:

  • Цветы не привозили.
  • Денежные средства не возвращают.
  • Полное игнорирование на многочисленные обращения.

На 8 марта заказал жене цветы с доставкой на дом. Цветы в итоге не привезли, деньги не возвращают. На многочисленные обращения операторы горячей линии отвечают, что ожидайте с Вами свяжутся в ближайшее время. В итоге никто не звонит, полное игнорирование. На отправленные письма на возврат также никто не отвечает. Ужасная компания, ни кому не советую с ней связываться, только потратите деньги, время и нервы. Позиционируют себя в интернете как солидная компания, а по факту шарашкина контора.



Нейтральные отзывы


keitpro1990

https://otzovik.com/review_5021821.html

Достоинства:

  • Доставка вовремя, вежливый персонал
  • свежие цветы

Недостатки:

  • Розы не совсем как на картинке (мелковатые)

Начиталась плохих отзывов и решила написать правду!

Заказывали для мамы на день рождение разноцветные розы в шляпной коробке (51 штуку). Цветы привезли вовремя, в 8.00 утра, точно как договаривались. Цветы свежие, упругие. Однако на ряду с красивыми большими розами в букете есть маленькие, худенькие розочки, за счет чего 51 роза выглядят как 25.

Все остальное хорошо. Вежливый персонал, оплата заказа картой курьеру- очень удобно.


Аноним

https://regmarkets.ru/opinions-395105/page-3/

Достоинства:

  • Оформление букета
  • быстрая доставка
  • вежливые курьеры
  • возможность уладить все недоразумения и решить проблемы

Недостатки:

  • Первый букет подвял на утро. Возможно, в этом моя вина. Но в "НГ" все поняли. Букет сразу же заменили на следующий день.

Хотел бы выразить огромную благодарность сервису по доставке и флористам тоже за профессиональную работу (заказ № 003329). Качество цветов, время доставки, общение с клиентом - все на высшем уровне. ТОЛЬКО случилось это со второго раза. Но оценку снижать не буду, так как ребята вовремя исправились. Дело в том, что первый букет на утро выглядел пожухло. Перезвонил операторам, объяснил ситуацию, скинул фото. Привезли через 2 часа новую композицию, извинились и дали скидку на следующую покупку. Так держать! Цветы стоят уже 5 дней как только что срезанные. Также хотел бы отдельно поблагодарить курьера доставившего цветы - очень приятный в общении человек (к сожалению забыл имя). Желаю дальнейшего процветания "Новой Голландии"! Спасибо за заботу о клиентах.



Положительные отзывы


Валерий Витальевич

Жена любительница тюльпанов. Покупал их в разных магазинах, но с недавних пор стал просто фанатом новой голландии. Произошло это после того, как купил здесь букет тюльпанов в коробке — букет простоял полторы недели без какого либо ухода в принципе. Такое встречаю впервые. Супер.


Александра

Очень довольна сервисом, которые здесь предоставляют! Покупала розы в подарок, консультант рассказала подробно, как их подбирать самой так, чтобы букет стол полторы-две недели. Рассказали, на что обращать внимание, какой должен быть стебель, какие листья, какие бутоны. очень дельно, теперь, даже если приходится покупать в другом месте, знаю, как выбрать хорошие цветы


Вера Евгеньевна

http://irecommend.ru/content/kogda-mne-nuzhen-krasivyi-buket-obrashchayus-v-novuyu-gollandiyu

Несколько раз в год в год пользуюсь услугами компании "Новая Голландия" по доставке цветов. Благодаря этой компании таким образом радую свою мамочку в праздники: день матери, день рождения, 8 марта и день учителя (так как моя мама педагог с большим стажем - более 25 лет). Особых пожеланий при составлении букета не высказываю, хотя на сайте множество всевозможных композиций (наверное, поэтому я теряюсь), просто говорю для кого сделать букет и к какому событию, единственное о чем прошу чтобы было свежо и красиво.

В коробках или корзинах цветы не заказывала, всегда прошу оформить букетом. И всегда флористы делают очень красивые и, считаю главное, не вычурные, а естественные букеты. Цветы в них всегда свежие, стоят от недели до месяца. Знаю, что мама очень трепетно к ним относится и часто меняет воду.

По поводу доставки тоже нареканий нет, я прошу чтобы курьер с утра привозил от меня комплименты маме, до ее работы. И курьер всегда успевает во время.

Рекомендую службу доставки цветов всем, кому некогда ходить по цветочным салонам и выбирать букеты. Удобный сервис и большой выбор цветов на любой кошелек!

Достоинства:

  • большой выбор букетов
  • долго сохраняют свежесть
  • отличная работа сервиса

Недостатки:

  • не заметила

JuliaMoore

http://irecommend.ru/content/dlya-lyubitelei-poradovat-blizkikh

Доброго времени суток  У меня, как и у многих, часто возникают проблемы с выбором подарка на торжество. Не всегда просто подобрать что-то для человека, у которого есть почти все) На день рождения сестре захотелось заказать доставку красивой корзины цветов на дом. Выбор пал на "Новую Голландию". Очень приемлемые цены и красивые композиции на сайте. Заказывала белые хризантемы в корзине. В Петербурге доставили ровно к тому времени к которому нужно. В жизни все выглядит так-же как и представлено на сайте: очень качественная работа флориста и большие цветы в композиции, очень приятный запах, какой есть у хризантем. Цветочки простояли достаточно долго и сохраняли свой товарный вид. Сестре такой подарок очень понравился, и был неожиданным) Если захотите порадовать близких, то это один из вариантов заказать доставку цветов по выгодной цене : 3

Достоинства:

  • ароматные
  • долго сохраняют свежесть

Ирина Кудряшова

http://irecommend.ru/content/bezgranichnyi-sposob-poradovat-blizkikh

Заказывала на сайте "Новая Голландия"  цветы на 8-е марта своей подруге. Был повод - у неё на праздники родилась дочь! Доставка по Санкт-Петербургу.

Сайт очень удобный! Масса вариантов подбора цветов - на любой вкус и кошелек. Обрадовало то, что у них действует кешбэк - сервис в 6, 11 процентов!!! Мелочь, а приятно. Оплата картой.

Заказала. Привезли точно ко времени. С маленьким ребенком это важно. Букет двум дамам очень понравился. Стоял долго. Без аллергии - цветочки гадостью не брызгают. Фото не выкладываю по известным соображениям.

Сайт рекомендую. Безопасный и надежный. Персональная радость на дом любимым, вне зависимости о того, где вы сейчас находитесь.


Алексей Синяев

http://netkidalova.com/magaziny/11806-novaya-gollandiya.html

Пользуюсь  услугами магазина, когда есть повод подарить цветы знакомым дамам, но времени на то, чтобы сделать это лично, не хватает. Здесь все удачно совместилось, красивые букеты и пунктуальная и вежливая доставка.


Аноним

https://regmarkets.ru/opinions-395105/

Достоинства:

  • доставка в срок
  • свежие цветы
  • грамотное консультирование.

Недостатки:

  • нет

Заказал цветы для любимой на годовщину свадьбы в "Новой Голландии" и остался доволен. Позвонил с утра и заказал букет из белых роз на вечер к 19-00. Попросил оператора Луизу украсить на свое усмотрение, главное чтобы было красиво. В положенное время букет доставил курьёр, и надо заметить, что букет ни чуть не примялся, цветы были в отличном состоянии. Огромная благодарность всем, молодцы ребята, порадовали. 


olgakarpey1989

https://otzovik.com/review_4817462.html

Достоинства:

  • большой ассортимент в выборе цветов
  • цветы всегда свежие, как-будто только что срезанные
  • приемлемая цена

Недостатки:

  • нет

У моей подруги был юбилей. Я ей решила заказать интересную композицию цветов и была очень рада сроком быстрой доставки и свежими цветами! уже стоят в вазе 2недели! Теперь на праздники для своих друзей и знакомых буду обращаться именно у эту службу!


Анна

http://netkidalova.com/magaziny/11806-novaya-gollandiya.html

Очень красивые розы мне муж подарил, заказал в этой компании,а  мне курьер привез домой! Огромную просто корзину роз, очень классно оформлены цветы, в общем приятно. Думаю, что теперь я буду тоже тут цветочки заказывать на праздники подружкам.