Служба доставки цветов Русский букет — отзывы



Отрицательные отзывы


Андрей Андреев

https://vk.com/topic-48119953_29477541?post=238

Разочарован! Заказал букет девушке на день рождения, заказывал здесь первый раз по этому сначала все распросил по телефону. Все удовлетворило. Однако, после оплаты выяснилось, что необходимых цветов нет в наличии, и вариант только один подобрать замену только из того что есть. Уведомление о доставке по смс не пришло. Фото счастливой именинницы конечно никто не сделал и мне не отправил. У меня как у заказчика осталось весьма негативное впечатление! 


Светлана Потапова

https://vk.com/topic-48119953_29477541?post=257

Сервис непонятный,совсем не понравился!!! Сделала заказ в другой город(Иваново) маме ко дню рождения,указала точное время доставки и сказала,чтобы сделали сюрприз,звонить на телефон и спрашивать когда будут дома НЕ нужно!!!Для этого и указывается точное время доставки.Обещали прислать смс после доставки букета.В итоге: никакого смс я не дождалась,перенервничала,доставили ли его вообще,заказ был сделан на 8 вечера,смс пришло после моего звонка на след.день в службу доставки.

 Перед тем,как доставить букет,зачем-то позвонили получателю и спросили когда будет дома!!!Это какой сюрприз???И еще долго не могли разобраться с адресом. Короче,сервис отвратительный,объяснили тем,что было много заказов и мой был передан какому-то стороннему курьеру!!!Если бы я знала,указала бы время пораньше!Давайте я буду деньги не вам переводить,а сторонним лицам?Вам как понравится?? Больше здесь никогда не буду заказывать,поищу что-нибудь получше!


sanoru

https://www.yell.ru/moscow/com/russkiy-buket_11795982/?reviewId=3164133

Испортили все поздравление! Вложили не открытку, предназначавшуюся другому человеку. Все поздравление насмарку. И это за мои же деньги.


galaguckaya

https://www.yell.ru/moscow/com/russkiy-buket_11795982/?reviewId=3153210

Такой букет даже стыдно выложить в инстаграм. Люди делают деньги из цветов , которые нужно выбрасывать на помойку. Вместо радости от получения подарка, получила только огорчение. На претензию по качеству цветов было отвечено что они ответственны только за доставку. Цветы собирают в другом месте. На вопрос в каком, сказано подождать на линии и скидывание трубки.) Номер договора:2290398 Санкт-Петербург


Гостья

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/russkijj_buket_sluzhba_dostavki_cvetov-70000001027662493/otzyv-5102822

Доставили два букета роз. Цветы вообще нифига не свежие. Один букет на следующий день увял, во втором же пару роз ещё более менее сносносно выглядели. Неприятно получить в подарок однодневные цветы.


Маргарита

https://spb.zoon.ru/utility_service/sluzhba_dostavki_tsvetov_russkij_buket_na_ulitse_marata/reviews/#

Обман клиентов! цветы старые! Прям, завявшие розы в корзине!!!!!!!! Ге рекомендую!!!! И еще неприятность к подарку : муж заказал в подарок на день рождение корзину роз, так же на сайте было указано, что прилагается фото получателя с подарком, которое вышлют на почту. По факту прибежал мужчина, передал цветы,быстро убежал и тут же мужу пришло сообщение на телефон, что получатель отказался от фото, а его даже никто и не предложил сделать. Вот так неприятненько.... вруны и обманщики.

 Эту инфу я сообщила в службу работы с клиентами, на что мне ответили: согласна договора оферты, пункт такой-то.... фото делается в том случае, если у сотрудника службы доставки есть необходимая аппаратура». Во-первых ваши договоры оферты никто на сайте не читает, во-вторых уберите пункт «выбор фото при получении» и в -третьих информацию про аппаратуру указывайте жирными буквами, когда человек переходит в пункт «корзина», а не завуалировано в договоре оферты. Обманщики!

 Не рекомендую. ЦВЕТЫ ЧЕРЕДУЮТ СТАРЫЕ И СВЕЖИЕ!!!


Gennadiy1957

https://otzovik.com/review_3843413.html

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Разгильдяйство полнейшее.никто ни за што ответственности не несёт

Уважаемые друзья если хотите испортить себе настроение и своим близким то в эту фирму. А вы модераторы наказывайте лучше тех, кто плохо исполняет свои обязанности. Мне эта фирма испортила настроение минимум на месяц. Мой заказ N1657639


Аноним1151062

https://otzovik.com/review_4509548.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Вся фирма сплошной минус

Кошмар! Заплатила 13 тысяч за подарок мужу, который уехал в командировку, ни подарка ни денег! Меня просто кинули, менеджеры кормили завтраками, я написала на них заявление в полицию.


Алексей сарычев

https://otzovik.com/review_4580834.html

Достоинства:

Вовремя доставили

Недостатки:

Всё остальное минус

Заказал маме букет из 25 роз, привезли цветы похожие на букет невесте! Видно было что цветы заморожены были, но с утра не обратил внимание! Через 2 часа они остались! Отвратительное магазин, и качество продукции.


Аноним1173015

https://otzovik.com/review_4586426.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несоответствие товара.

Заказал букет с указанными на сайте размерами 50 см. в диаметре. По факту привезли букет 20 см. Оформление совершенно другое, вместо "корзинки" из веточек обычная проволочная сетка. Подана претензия, которая остаётся без ответа.



Нейтральные отзывы


Людмила Любимова

https://vk.com/topic-48119953_29477541?post=191

Добрый день. Бесспорно, ваша работа достойна похвалы и дарит радость не только получателю, но и отправителю. Действительно, находясь в другом городе, так тепло на душе, когда ты понимаешь, что можешь легко сделать подарок родному человеку. Но...1) я хотела, чтобы это был сюрприз и поэтому при заказе букета, я позвонила и предупредила, что человек может быть вне указанного адреса, и что сделать.Мне сказали:"Не волнуйтесь, мы перед доставкой позвоним и спросим где находится получатель." Вот так сюрприз, когда моей маме позвонили и сказали, что вам,мол, доставка, а по указанному адресу никто не открывает. Мама сказало, что она будет дома вечером или завтра,а что за доставка? На что ей ответили, что это цветы и до завтра они завянут...Да сюрприз получился отменный:((( 

2) На сайте написано, что букет будет выглядеть ровно так же, как на сайте. Да? Не так! Я долго выбирала букет, понравились и розы и упаковка, что тоже для меня важно, в итоге оформление букета другое:(

Но в целом, конечно же это все мелочи, когда вы дарите такую возможность порадовать близких и самых родных людей.


Svetlana

https://2gis.ru/novosibirsk/firm/70000001027662493/reviews/firm/70000001027662493?queryState=center%2F82.938521%2C55.057039%2Fzoom%2F17

Мой парень живет в другой стране и регулярно высылал цветы через "Русский букет".

В первое время букеты были качественные и долго стояли. 

В последнее время я стала обращать внимание, что букеты вянут через 1-3 дня, а некоторые цветы уже сразу не выглядят свежими.

На 8 марта парень также заказал...



Положительные отзывы


Максим Василевский

https://vk.com/topic-48119953_29477541?post=47

Заказал букет маме друга, оплатил картой с Канады, привезли как обещали, все хорошо! Спасибо! не приятно конечно читать кто кому то испортили настроение, желаю компании успехов и более внимательно к клиентам быть, я доволен!


lynxa

https://irecommend.ru/content/prekrasno-rad-poluchatel-rad-otpravitel

Захотелось сделать приятный сюрприз тете, живущей в другом городе. Искала в ее городе доставку цветов, то оплата не картой, а квитанцией в банке, то цены от 2000, то сайт не внушает доверия. Наткнулась на РусБукет. Что понравилось:

1. Хороший, удобный сайт

2. Оплата всеми способами

3. Поддержка и гарантии

4. Уведомления по смс и на почту

5. Открытка в подарок

6. Доставка в срок

7. Возможна анонимность или сюрприз

8. Цены от 700 р.

9. Цветы как на фото! В упаковке или с бантом

Минусов не вижу!

Еще и фото сделать могут в качестве отсчета!)

Цветы свежие, красивые и ПАХНУТ!


Ник 

https://yandex.by/maps/org/russkiy_buket/158815393673/reviews/?ll=82.918256%2C55.036009&z=17

Заказала букеты будучи в Москве для Волгограда. Я давно не испытывала такого кайфа от работы людей - позвонили, помогли с оплатой (на сайте не сразу понятно, как оплатить картой не сберовской) букеты пришли (два) наисвежайшие, родители были в восторге. Карточки правильно подписали и по букетам разложили. И доставку очень быстро сделали, я поздновато опомнилась и боялась, что не успеют до конца рабочего дня. Здорово видеть, что компания сама региональная и на всю россию работает. молодцы!

 


Alice Cullen

http://флап.рф/Сайты_и_программы/Русский_букет/Отзывы/8074790

Спасибо компании Русский Букет! Вы очень выручили! У мамы был день Рождения, а мы живем далеко. Букет очень понравился. Свежие цветы, красивое оформление, приятная цена. Менеджеры очень вежливые и внимательные. Учли все мои пожелания, что особенно радует. Спасибо Вам огромное! Буду рекомендовать вас друзьям и сама обращаться!


Владимир Соколов

https://www.otzyvru.com/dostavka-tsvetov/review-579764

В День рождения , не смог дозвониться до именинницы. Однако, благодаря вашему сервису, сумел ее поздравить. И подарил ей букет роз. Потом уже именинница мне рассказывала, что такого роскошного букета цветов она никогда ещё не получала. Доставили тоже вовремя. Отличный сервис. Рекомендую

 


natasha39

https://otzovik.com/review_4389614.html

Достоинства:

цветы свежие.

Недостатки:

минусов нет.

Заказала маме цветы на день рожденье, остались очень довольны, цветы шикарные, доставка во время. успехов вам, процветания и побольше клиентов.


ame6142

https://otzovik.com/review_5026406.html

Достоинства:

Цена, качество!

Недостатки:

Не обнаружил.

Родился я в Белгороде. Уже много лет живу в Санкт- Петербурге. Все родные и близкие в Белгороде. Много раз поздравлял их с помощью "Русского букета". Ни одной осечки, вежливый персонал. Можно передать с букетом поздравительную открытку. Цены умеренные. Высылают фото получателя с букетом! А главное моим близким приятно!!! Спасибо, "Русский букет"!!!