Служба доставки «Новая Почта» — отзывы


Отрицательные отзывы


IgorST1984

https://otzovik.com/review_3634891.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • цена
  • качество и обслуживание

Я раньше любил отправлять этой службой посылки клиентам и родственникам! Но как говорят до поры до времени. Сейчас почти на всех почтах работают бестолковые люди и персонал! То посылку не туда отправят, то забудут её отправить, то в деревянную обрешетовку засунут хотя в этом нет нужды а то хуже ещё когда товар разобьют! Думал всё это мелочи пока мне не попался в одном отделени 232 в г. Киев сотрудник(хам) Зовут этого чудо сотрудника Денис, он такой полненький и с короной на голове! Да, да, да именно с короной. Как я понял потом-это король НОВОЙ ПОЧТЫ которому всё и всегда поф... Короче послал он меня далеко так как видишь ли ему нужно собрать свою свиту со своего королевства на пиво! А так как уже до конца рабочего дня осталось 23мин. он меня посылает на другое отделение! Пришлось бежать так как клиенты не любят долго ждать! Советую всем быть очень потчтительным к этому монарху и быть предельно вежливым! И не вздумайте писать какие либо претензии на это отделение даже если почта будет не права! Когда заходите на отделение очень низко кланяйтесь ЕМУ ну прям как будто бы еслибы не они то всё весь мир остановился и отправить посылку не возможно! Если Денис будет пару лишних метров пленки мотать на Ваш телефон или будет его обкладывать 20кг пенопластом то вы не удивляйтесь и не задавайте лишних вопросов! Поверте Королю лучше знать как это делается! К тому же по новым правилам Новой почты цитирую: Они имеют право проверять наличие в посылках так как в Украине есть окупированые територии. Советую всем обходить стороной эту почту как окупированную територию.


Tolik0972934753

https://otzovik.com/review_3693404.html

Достоинства:

  • Нет.

Недостатки:

  • Дорогая.

Когда поначалу открыли, у нас эту службу доставки всё было хорошо. Но со временем она сильно испортилась, потому что стали очень завышенные цены за доставку. А также они стали требовать, чтоб клиенты упаковывали по тезис стандартам. А это чтоб упаковка была качественная и без их них нареканий. Посылки стали приходить не вовремя и с задержками. А что касается, больших объёмов то вообще говорят, что нужно упаковывать в деревянную клетку, так как им это выгодно, потому что большой вес. Моё мнение, что лучше отправить или получить посылку другим отправителем, чем Новой Почтой. Так как они стали плохо относиться к своим клиентам.


nevredina

https://otzovik.com/review_386676.html

Достоинства:

  • реклама;

Недостатки:

  • неуважение клиента
  • неоперативность в доставке
  • единый телефонный номер оператора;

Всё больше разочаровываюсь в компании "Новая почта". Работают ужасно, а именно:

  • могут перепутать № отделения для доставки, которое указано в декларации(отправили на другой конец города) ;
  • если посылка из города-отправителя приходит в г. Киев примерно в

8-30 утра, то в отделение №4 (м. Житомирская, ул. Кричевского) груз придет в лучшем случае после 17-00.

Выводы:

руководство и менеджмент компании все делает для того, чтобы постоянные клиенты меняли перевозчика!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!


Смурфик

http://irecommend.ru/content/kurery-prokhodyat-mimo

Понадобилось срочно отправить документы по Киеву.

Работы было выше крыши, поэтому никто не мог отложить все свои дела и поехать отвозить документы на другой конец Киева. Решили воспользоваться Новой почтой, я заказала курьера около 12.00, но никто не пришел до 18.00.

На следующий день позвонила им и девушка сказала, что вероятно курьер не успел.

В итоге, заказав курьера второй раз, он опять не явился.

Вот так!


Инанна

http://irecommend.ru/content/vrode-i-devatsya-nekuda-no-obrashchatsya-za-ikh-uslugami-strashno

Новой почтой пользуюсь редко, только в тех случаях, когда родственники из столицы передают посылки, им так удобнее, они пользуются давно именно этой почтой.

В общем и в этот раз нам упаковали посылку, что принципиально, оплату произвели родственники, то есть отправители. 

Товар я отслеживала на сайте, и это, конечно, преимущество - я видела что товар едет в мой город, потом, через пару часов, что он уже в моем городе, вечером, ради интереса проверила - указано. что посылка забрана (ее забрал мой папа в 2 часа дня).

Я переживала за сохранность посылки, так как не редко слышу о пропажах вещей, а в посылке были новые детские вещи, и было бы жалко их потерять. 

В общем, когда мой папа пришел забирать посылку, с него потребовали оплатить сумму посылки. Папа начал созваниваться с родственниками ,что бы уточнить (хотя было известно, что посылка оплачена). В общем, менеджер понял, что не добьется денег (точнее, вторую оплату) и сделал вид, что что-то проверяет. и "увидел", что посылка оплачена и выдал ее моему папе.

Слава Богу, все вещи оказались целы и невредимы (в посылке была хрупкая посуда), но попытки обмануть и содрать деньги показались мне невероятно подозрительными. 

деваться некуда, почтой и дальше будем пользоваться, но как можно реже. Двойку, вместо единицы, я ставлю только потому, что движение груза можно отследить, находясь дома.


Виктор

http://www.kakfirma.com/listings/Kompaniya-Novaya-pochta/

ГОВНО - оно и в Африке ГОВНО ! Была Новая Почта, теперь ГОВНО.


Bob

http://www.kakfirma.com/listings/Kompaniya-Novaya-pochta/

С одной стороны сервис приличный... Но...... Охренели до безобразия.... Стоимость хранения посылки 1 месяц стоит в 600% дороже доставки(прим.: дост.30 грн х 20% Х 30 дн. =120 грн.)... Перещеголяли поставщиков газа, эл.энергии, воды, тепла и даже наши "любимые" банки, с их сладкими кредитами.... По-этому, задумайтесь стоит, ли платить за пакет массой 100 грамм(70-90% отправлений... за вес и габарит они не стесняются) платить 35 грн..


Аноним

https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta.html?page=10

Просто нереально дорогая доставка,за 100 грамм посылки брать 45 грн за доставку извините ,но вы должны мне ее принести домой !!!!! Персонал хамы,злые , и не приветные! В который раз мои посылки приходят грязные и помнутые,вроде кто то специально по них танцует ! Очень огорчена! 

Достоинства:

  • давно их нет!

Недостатки:

  • минус на минусе


Нейтральные отзывы


tatyana-shuman

https://otzovik.com/review_3042467.html

Достоинства:

  • Быстро
  • удобно.

Недостатки:

  • Дорого.

Мой опыт работы с " Новой почтой ", не очень впечатляющий, всего две полученных посылки.

Но, думается, вполне достаточный для того, чтобы сформировать вполне достоверное мнение о работе организации.

Итак, доставка осуществляется очень быстро.

Именно на то почтовое отделение, которое Вы указали. Вам приходит СМС, и Вы можете забрать свою посылку.

Всё, казалось бы, просто шикарно на первый взгляд, НО...!

Если Вас чёрт дернул заказать услугу наложенного платежа, приймите мои сочувствия!

Такая услуга обойдётся очень дорого.

Я заказала овечью шерсть. Цена сто сорок гривен за килограмм. С учётом эксклюзивных услуг " Новой почты", пряжа обошлась мне в двести гривен.

Так что, думайте сами.


Елена Шалтыка

https://otzovik.com/review_4005882.html

Достоинства:

  • много отделений
  • сайт
  • приложение

Недостатки:

  • цены

Я удивлена, даже почти шокирована таким негативным рейтингом среди отзовчан у службы доставки "Новая почта". Я же пользуюсь этой службой не один год, и в принципе всем довольна. По крайней мере ни одна отправленная мною посылка не потерялась, а отправленные мне посылки, я получала в кратчайшие сроки.

Единственное, что меня смущает, так это цены на услуги. Как по мне они завышены. Но а во всем остальном я довольна. Правда все-таки в последнее время, я все больше выбираю доставку Укрпочтой, ведь там существенно дешевле. Но а если же дело касается отправки документов, то все же как по мне, то я бы отправляла Новой Почтой, мне она кажется самой надежной.

Да и отделений Новой Почты напичкано почти во всех городах Украины.


bena

http://irecommend.ru/content/mne-ochen-nravitsya-bystro-udobno-nadezhno

После того, как начала пользоваться услугами Новой почты, про Укрпочту вспоминаю с ужасом. Здесь же все очень быстро, и вроде бы надежно, по крайней мере никаких неприятных инцидентов у меня не возникало - а я отправляю или получаю грузы не редко. Прочитала здесь немало негативных отзывой, и была искренне удивлена.

Лично мне очень нравится

во-первых, быстрота и простота обслуживания. Очереди бывают редко, и то только пару человек, которые быстро проходят. Очень нравится, что процедура и отправки, и получения грузов простая, удобная и быстрая. Не нужно стоять часами в очереди, заполнять кучу бланков с адресами и паспортными данными, как в Укрпочте.

Во-вторых - отделений достаточно много, и они удобно расположены. Мне намного проще дойти до отделения Новой почты, чем какой-либо другой аналогичной компании.

В-третьих - легко можно отследить груз на сайте, а когда груз уже на месте - приходит смс с номером отправки, поэтому я всегда в курсе когда пришел мой груз.

В-четвертых - очень вежливое и приятное обслуживание во всех отделениях, в который я была. Сотруднкии всегда здороваются и прощаются, никто не грубит, на раздражается, как это часто бывает в Укрпочте.

Теперь о недостатках. Как по мне, их нет. Единственный минус - это цена. Обслуживание здесь дороже, чем в Укрпочте, НО, этот момент легко компенсируется съэкономленными временем, силами и нервами. Лично я готова переплатить 5 грн за то, что бы не стоять час-полтора в очереди в отделении, до которого для начала нужно доехать транспортом.

Достоинства:

  • быстро
  • вежливое обслуживание
  • надежно
  • удобно

Недостатки:

  • дорого


Положительные отзывы


lemon4ek

https://otzovik.com/review_2546929.html

Достоинства:

  • Надежные
  • отлично упаковывают посылки
  • посылки приходят быстро и без задержек.

Недостатки:

  • Нет.

Я часто сталкиваюсь с отправкой посылок в другие города и частенько мне нужно отправлять именно наложенным платежом. Так например для вашего нового бизнеса в стиле хенд мейд вы можете воспользоваться этим сервисом и отправлять свои изделия не переживая о том, что деньги за товар вам придут. Как же работает отправка наложенным платежом? Да очень просто, вы указываете все подробные данные кому отправлять, каким способом он будет получать посылку (курьерской доставкой или в отделение новой почты). Ну а потом после указания всей необходимой информации вы уже можете смело отправлять посылку и ждать ответа от получателя. Обычно за посылки сразу же расплачиваются и деньги за то, что вы отправили приходят вам обратно ( в зависимость от ценности вашей отправки и договоренной оплате за товар в самой посылке). Я так покупал обувь в интернет магазине, отправлял свои вещи которые выставлял на продажу и даже отправлял в другой город колонки на продажу. Все приходит в отличном виде, без различных дефектов и повреждений. Новая почта довольно популярный почтовый сервис и доверять им можно спокойно, не боясь, что вас могут обмануть.


Romancito

https://otzovik.com/review_3345223.html

Достоинства:

  • Оперативность
  • много отделений.

Недостатки:

  • Пока не обнаружил.

Я пользуюсь этой службой доставки, так как живу в центре страны и часто бываю в другом регионе страны длительное время. Эта служба помогает мне пересылать вещи своим родным.

Например, вот сегодня я отправил посылку весом 5.7 кг на расстояние 860 км. И после завтра она согласно квитанции должна быть у получателя. Вся эта услуга обошлась в суму 63 гривен. Может не сильно и дешево (это уже кому как по кошельку) но зато оперативно и качественно.

Много моих друзей и знакомых также пользуются этой службой доставки, пока что ничего плохого не слышал.

Этот способ пересылки экономит время и силы. Отделения этой службы, есть практически во всех городах Украины.


freedom7

http://irecommend.ru/content/novaya-pochta-samyi-otvetstvennyi-perevozchik-po-ukraine-interesy-klienta-otpravitelya-ili-p

Новая почта - лучший перевозчик в Украине, даже не смотря на тарифы.Набив шишек на других перевозчиков, перешли на Новую почту и не жалеем. Для нас НП - это:

  • быстрая доставка
  • ответственный подход (если в процессе перевозки происходить деформация или разбиение груза, вам вернут сумму,указанную в накладной)
  • длительный срок хранения груза
  • много отделений (складов), постоянно расширяются
  • возможность оплатить наложенным платежом, при получении
  • нет ограничений в перевозке (стеклянные предметы перевозят)
  • упаковывают  - не нужно самому выдумывать, куда бы упаковать отправляемый груз.

Новая почтаСоветы в работе с перевозчиком НП:

  • обязательно указывать оглашенную стоимость (сколько укажите,столько вам вернут в случае чего)
  • после того как оператор отдаст экспресс-накладную проверить контакты получателяи номер отделения, на который повезут груз.
  • Следить за расчетной датой, если вдруг Новая почта не вовремя привезла груз, т.е. не в срок,вы праве потребовать возмещения.

История №1.

При отправлении груза отправителя заверили, что будет в конкретную дату груз, получатель поехал в отделение но его там не было, опоздали на день. Не стали писать заявление,чтобы вернуть часть денег.

История №2.

Пр оформлении накладной оператор допустил ошибку и груз отправился на другое отделение. Хорошо, хоть одном городе.

О замене этого перевозчика даже нет мыслей.

Достоинства:

  • много отделений
  • надежно
  • удобно

Недостатки:

  • воскресенье - выходной

Аноним

https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta.html?page=8

Сколько ж можно чернить нормальную компанию, я фигею просто. Еще и бесплатно все хотят чтоб возили или за две копейки, денег не нужно чтобы зарабатывали.


Аноним

https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta.html?page=8

Вчера очень выручили с отправкой документов, приняли передсамым закрытием и пообещала девочка что сегодня будут однозначно! слово сдержала, бумаги на руках у клиента, спс за оперативность буду через вас теперь только высылать  

Достоинства:

  • Оперативно сработали