Сеть магазинов Спортмастер — отзывы


Отрицательные отзывы


Evg13ny

https://irecommend.ru/content/razocharovanie-ili-kak-sportmaster-unichtozhaet-nachislennye-bonusy

Долго пользовался услугами Спортмастера, всё устраивало. Разместил очередной заказ через самовывоз на товар, который есть в наличии в магазине, т.е. без предоплаты. Через полчаса приходит смс, что товара нет в магазине: окей, я готов заказать товар по предоплате, но магазин никакой обратной связи не даёт и статус заказа не обновляет. Чтобы дозвониться, нужно прождать 10-15 минут. Когда заказ наконец уходит в отменённый (хоть что-то, хотя поддержка обещала просто поправить заказ), 2.500 бонусов исчезают, как я думал, потому что магазин долго не обновлял статус заказа. Как мне казалось, потом бонусы восстановятся, товар мне нужен сейчас, поэтому заказал замену, предварительно уточнив по телефону, что товар есть в наличии. Магазин почти сразу отменяет его с формулировкой "Нет наличии" и списывает ещё 2.500 бонусов! Итого -5.000 списанных бонусов, которые Спортмастер не восстановил. Бонусная программа почти никогда не приоритезирует посещение магазина, но если Спортмастер активно её продвигает, обман - это самое малое, что я почувствовал. Никому не советую пользоваться самовывозом в Спортмастере, а покупать только тот товар, который есть в конкретном магазине, сам же вряд ли ещё раз зайду в Спортмастер, настолько откровенно забивающим на своих покупателей, а также в его клоны Остин и Funday.


Снегирева Елена

https://nanegative.ru/sportmaster-otzivy

Плюсы: —

Минусы: —

Отзыв: 07.10.2018 в магазине Спормастер в г.Саранск, расположенном в ТЦ Макс получила сильный ушиб ноги скейтом. Персонал магазина не запретил покупателю учить на скейте кататься ребёнка. Скейт с большой скоростью ударил меня по ноге. Радуюсь, что не перелом (вроде), и что не попали в ногу дочке, стоящей рядом. Когда муж сказал персоналу, почему не запрещаете такие опасные вещи, девушка ответила: попробуйте скажите, пошлют! Опасный магазин, равнодушный персонал!


Заварницын Вячеслав

https://nanegative.ru/sportmaster-otzivy

Плюсы: Достоинств нет.

Минусы: Отсутствие товара. Низкий ассортимент. Неквалифицированные сотрудники.

Отзыв: Компания позиционирует себя как федеральную сеть, а на самом деле шарашкина контора. Нет абсолютно никакого ассортимента товара. Приложение показывает, что товар есть в магазине, а на самом деле в магазине вообще нет данного товара. Отношение сотрудников в магазинах ужасное.


Кириллов Кузя.

https://nanegative.ru/sportmaster-otzivy

Плюсы: Их нет

Минусы: Отвратительный сервис, неудобное время доставки, грубые менеджеры

Отзыв: Никогда больше здесь не закажу.


Гость

https://www.otzyvua.net/sportmaster/review-722908

На сайте описание и фото не соответствует тому что получаешь по факту, а потом в девять вечера, в субботу, звонят с вопросом актуальный ли предзаказ???


Гость

https://www.otzyvua.net/sportmaster/review-714342

С приходом бонусов все цены поднимаются


Гость

https://www.otzyvua.net/sportmaster/review-620743

Уважаемые читатели! Не тратьте свои нервы и деньги на это подобие фирменного магазина!!! Купил полуботинки merrell ice cap 4 stretch moc ,после первой носки очень сильно натёр пятки. Ну думал ничего, "разносятся". В итоге после примерно 10 попыток их "разносить" правый полуботинок лопнул на изгибе!!!!! Стрэйчевый материал ЛОПНУЛ!!!! Отнес в это "подобие магазина",там нехотя все таки приняли их на "типа экспертизу".Чер 10 дней пришло письмо с результатом "экспертизы",написано типа обувь качественная, такого быть не может. Короче я типа сам взял их и разрезал на изгибе!!!! Абсурд!!! Итог: потраченые время, деньги, а главное нервы. Категорически не советую покупать у них "Китайскую фирменную обувь"!!!


Игорь

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4269877

Покупал одни ботинки в Спортмастере, которые были ужас. Менять пришёл, меня послали куда подальше. Купил эту модель повёлся на внешний вид, а по идее дерматин толстый. Начал носить, на сгибах появляются страшные морщины. Если бы на носке была бы кожа, то было бы классно. А так дерматин. Уже погорел второй раз в Спортмастере. Наверное больше там обувь покупать не буду!


Zelenaya Drakosha

https://irecommend.ru/content/odezhda-dlya-tolstykh

Наверное, я резко выразилась, но все же, я ни разу не видела своего размера (XS) в Спортмастере. В женской половине всегда висит 1-2 S-ки, много M и L. С мужской одеждой тоже не все хорошо. Мой муж носит 46(M) размер, хорошо, если удастся хоть пару вещей этого размера найти. Причем, в магазинах Adidas, Columbia и прочих всегда есть все размеры, а в Спортмастере на вешалках висят вещи этих же марок, но только большие. Я понимаю, когда в распродажу остаются только "неходовые" размеры, но такую картину в Спортмастере в моем городе я наблюдаю уже очень давно и с новыми поступлениями в том числе.

Заходим теперь туда только за кроссами, к обувному отделу претензий нет - выбор большой на любой вкус, размер и кошелек. Так что два балла, что я ставлю - только за обувь.

Что касается спортивных товаров и тренажеров, на них в Спортмастере очень большая наценка. Во многих магазинах они процентов на 20 дешевле.

Консультанты здесь отсутствуют как класс, зато абсолютно неожиданно появляются, когда ты уже определился с выбором, чтобы отнести покупки на кассу.

В общем теперь прохожу мимо, когда иду за обновками, зачем время тратить, если твоего размера все равно не окажется в наличии.


Гость

https://www.otzyvru.com/sportmaster/review-475959

Сегодня, 20.05.2018, в магазине Спортмастер по адресу: Московская область, г. Электросталь, улица Корешкова, дом 3, я столкнулась с хамским отношением кассира Горбенко Ольги. При оплате покупки картой терминал не провёл оплату с первого раза, после чего Горбенко Ольга на повышенных тоннах обвинила меня в том, что время вышло и терминал необходимо перезагрузить. Я считаю недопустимым такое поведение персонала с покупателями. Посещение данного магазина оставило у меня неприятный осадок, навряд ли приду в этот магазин ещё раз.


Алексей

https://www.otzyvru.com/sportmaster/review-428167

Имел неосторожность купить в "Спортмастере" расположенном в Т.К. "Филион" ботинки Outventure Nordman.К сожалению покупку я совершил спонтанно: увидел, приглянулись , купил. Крючки для шнуровки сломались при первой попытке завязать шнурки. Понес ботинки сдавать. Не взяли: "Заводского брака не выявлено. Возможно превышение допустимой нагрузки..." Хотя в отзывах о этих ботинках на крючки жалуется каждый третий. Но продавца это мало волнует . Теперь вынужден обратиться в независимую экспертизу. Придется судиться со Спортмастером , а это время и нервы. До этого у меня уже был случай возврата товара в "Спортмастер" на Смоленской, но тогда все было честно, хотя кроссовки были ношеные ( в отличии от этих). Я давно пользовался услугами этой сети, серебряная карта и т. д. Но теперь это в прошлом. Падает качество товара в "Спортмастере" (но не падают цены), отношение к покупателю тоже ухудшается...
И вам совет: ПОДУМАЙТЕ!!! Клиент здесь всегда не прав.


Ксения

http://nashemnenie.com/town/5753-sportmaster-set-sportivnyh-magazinov.html

Сегодня покупала купальник и шапочку для плавания в Спортмастере. На карте было 250 бонусов, начисленных ко Дню рождения. Продавец по номеру телефона определила, что на карте действительно есть бонусы, что телефон мой, а вот снять бонусы не смогла, так как не работала система. Мне предложили подождать, когда заработает система, но гарантий никаких не дали. Пришлось заплатить полную стоимость, а бонусы оказались бессмысленными.... Нужно работать лучше над системами лояльности и их реализацией...

Ужасный магазин. Покупать там можно только что-нибудь дешевое


Kapra

http://nashemnenie.com/town/5753-sportmaster-set-sportivnyh-magazinov.html

Дурацкая бонусная система скидок, обслуживания нет вообще

Когда заходишь в этот магазин и видишь товары известных брендов, покупать их не хочется, поскольку создается впечатление, что все это подделка. Поскольку я живу в большом городе, если мне нужно купить что-то для спорта, то я иду в специализированный магазин или магазин определенного бренда. В Спортмастере можно покупать только какую-нибудь дешевую ерунду.

Товар в интернет-магазине можно заказать или с доставкой, или забрать только из того магазина, где он есть. Ради клиента они ничего из магазина в магазин не возят, в отличие от других интернет-магазинов с возможностью самовывоза из обычного магазина.

Система бонусов дурацкая: оплатить ими можно не все товары, не полностью, а только часть, к тому же эти бонусы сгорают.


Nimfeia

http://nashemnenie.com/town/5753-sportmaster-set-sportivnyh-magazinov.html

Большой ассортимент

Дурацкая бонусная система скидок, интересно из каких специалистов состоит комиссия, китайский стойки

12.03.2017 в магазине Спортмастер, который не так давно приехал в город Наро-фоминск Московской области купили кроссовки для девочки модель Skechers Lumos арт. 106130315, 32 р-р, стоимостью 3 399 рублей. Одели раз пять, погоды особенно не было их носить. За это время в месте крепления застежки основная ткань разрывается (фото прилагаю). Ремешок застежки повис на втором непонятном слое. Кроссовки будто изготовлены на один раз, потому что ткань стирается прямо на глазах и превращается в хлам. 03.04.2017 вернули в магазин, составили заявление.

11.04.2017 нам позвонили из магазина и сообщили, что комиссия дала отрицательный ответ. По их мнению ребенок не правильно носил кроссовки. Прилагаю 4 фото: стерлась ткань основы в месте крепления ремешка, также потерлась и в других местах по всей верхней части обуви. При касании с джинсами что ли стирается верхний слой этих "чудесных" кроссовок до дыр? Написала на их официальный сайт, нам желают удачи и на этом они снимают с себя всю ответственность за свой товар. Куда девать их хлам не знаю.

Примерно, лет 10 назад, когда мы еще проживали в Москве, мы тоже сталкивались с хламом из Спортмастера и еще тогда мы стали обходить стороной этот магазин. Это можно увидеть по нашей клубной карте. Похоже в его работе за это время ничего не изменилось и не улучшилось. По всему интернету очень много хвалебных лживых отзывов, но это, по-моему, сейчас как болезнь, которой болеет не только Спортмастер.

Если уточнять по нашим кроссовкам, то в них уже две лампочки перестали светиться только из-за того, что ребенок наступил в лужу. На сайте же Спортмастера под этими кроссовками один покупатель успел их несколько раз постирать в стиральной машине.

Очень жаль, что Спортмастер не научился ничему хорошему за это время, а работает исключительно на один слой населения, который легко обманывается и спокойно посылается подальше в случае, если их левый товар очень быстро превращается в хлам.


Марина Семеновна Сагдиева

http://nashemnenie.com/town/5753-sportmaster-set-sportivnyh-magazinov.html

А меня вчера не пустили в магазин спортмастер в меге. Сказав, что людям с металическими конструкциями нельзя проходить. У меня была тележка и костыли. Очень обидно, учитывая, что я человек с ограниченными возможностями. Когда попросила показать локальные акты или документы в которых говорится, что нельзя проходить так, то показали на стекло...сказав, что документ там. Подойдя туда я увидела наклейку, что проход с тележкой запрещен. Никаких костылей и других металических конструкций не указано. Да акта нет-наклейка. Только вот все в магазине были с тележками. Наверное я с кривой ногой выглядила ужасно, что они решили не пускать. Я только недавно сошла с инвалидной коляски. Значит и на ней бы не пустили!!? Дискриминация инвалидов какая-то. Я в шоке покинула магазин, со своей семьей. Ребенок до сих пор в шоке. Почему встречают по одежде? Ведь есть публичная оферта! Есть права человека и свобода передвижения ((((((


Sergey

http://www.bestportal.com.ua/profiles/sportmaster/

Николаев. Впечатление от 1 покупки: Магаз не понравился, не приду больше. ТОЛЬКО ОДИН из ТРЕХ менеджеров знает, где у них что лежит. Обувь в основном Demix, одежда Термит, цены явно завышены на это все, а качественного ширпотреба вроде Nike, Puma вообще на пальцах посчитать. Дрессируют покупателей - деньги положите на тарелку, в руки или просто на стол нельзя. Пробивать товары не умеют, 2 человека на кассе. Кстати, очередь из 6-ти человек - 1 касса работает, 15 минут в очереди, 2 касса так и не открылась, пока стоял. Карточку тоже не предложили, я так понимаю должны при любой покупке предлагать. Цирк в общем:)



Нейтральные отзывы


Djimmi179

https://irecommend.ru/content/khorosho-985

Часто делаю покупки в магазинах" Cпорт- мастера" . В основном спортивная обувь . Последнее приобретение женские зимние красовки " Саламон" Изначальная стоимость- 10000 т.руб.,но со скидкой+бонусами =3500.Покупкой очень довольна и соответственно ценой тоже. Очень демократичные цены и вдобавок скидки+ бонусная система. Обслуживание хорошее , территориальность не очень, так как живу в г.Раменское, а магазин в г.Жуковском. Мои пожелания -скорейшее открытие в г.Раменское .



Положительные отзывы


Жанна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4605423

Покупали ребенку самокат Roces в 2016 году за 6.900 руб, часть оплатили бонусами, что очень удобно. Вышло 5.900 руб. Отъездил 2 года, и еще хватит надолго. Выдерживает вес 100 кг. Родителей тоже выдерживает! Спустя время выглядит как новый! Всем рекомендую Спортмастер, мой любимый магазин!


Makklay

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4001357

На моём веку было куплено не мало пар обуви. Где я только не приобретал обувь. И каждый раз разочаровывался.
Покупая дешёвую обувь в разношёрстных малобюджетных магазинах, возникали проблемы со здоровьем. Обувь низкого качества по низким ценам отразилась на здоровье ног. Ноги стали болеть в области ступней. На пятки очень больно было наступать. Нога сильно потела и чесалась. Покупал дорогую обувь в, так называемых, центрах обуви, где за максимально завышенные цены, зачастую продают не качественную обувь, цена кторорых совсем не оправдана.
Как то раз зашёл в СпортМастер, походил, посмотрел, оценил, приобрёл полуботинки. Проходил месяц и понял, что приобрёл абсолютно качественные, удобные, комфортные полуботинки. Кстатьи, ношу уже почти 3 сезона. Как то купил бракованые кросовки, но тут же всё поменяли без каких либо вопросов и разберательств. Оказалась вся партия бракованая. Сказали, что вернут всё производителю и закупать у них больше не будут. Приобретал тапочки, кроссовки, зимние полусапоги и т. д. Очень доволен.
Вердикт:соотношение цены и качества обосновано. Контроль ведут с пристрастием. Где то дороговато, но оно стоит того. Рекомендую. И ваши пяточки скажут вам спасибо!


Фокин Сергей

https://market.yandex.ua/shop/251/reviews?clid=703&lr=0&rtr=147

Достоинства: Заказать можно то, что нет в данном магазине. Доставляют в срок, уведомляют о прибытии товара в магазин. Бонусы копятся и всегда можно их потратить.

Недостатки: не увидел

Комментарий: Очень долгое по нынешним меркам обслуживание на кассе.


Влада

https://market.yandex.ua/shop/251/reviews?clid=703&lr=0&rtr=147

Достоинства: Качество

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин


Sweet Helly

https://irecommend.ru/content/kupit-kupalnik-za-19-rublei-vmesto-1600-eto-realno-foto

Два года назад я собиралась поехать на море, и зашла в Спорт мастер за купальником, мне приглянулся сразу молодежный купальник с яркой расцветкой, стоил более 1600, но что ж, подумала я, раз нравится-беру! Купила, отплавала, купальник не выгорел, ни полинял, в общем я счастлива)Тем летом опять захотелось купить обновку к лету, зашла снова в спорт мастер и какое мое было удивление, что я увидела там этот же купальник только другой расцветки всего лишь за 320 рублей) Конечно я его купила, так как мне безумно понравился мой предыдущий)
А вот совсем недавно, перед новым годом я снова посетила этот магазин, и у меня глаза чуть на лоб не вылезли, когда я увидела мой купленный летом купальник всего лишь за 19 рублей! Сейчас батон хлеба то не купишь за такие деньги, а тут купальник, в общем я была шокирована такими ценами, второй такой я уже себе не купила, но взяли сестре моего молодого человека на вырост, подрастет тоже будет ходить)
Вот такие приятные сюрпризы иногда встречаются в этом магазине)
Можно купить шапки и шарфы от 50 рублей,хотя раньше они стоили в 10 раз дороже)
Так что смотрите на акции и скидки внимательно)
Если кому то будет интересно,

здесь я подробно описываю эти купальники, а

здесь у меня ,,новичок,, этой же фирмы)


Светлана Смирнова

https://market.yandex.ua/shop/251/reviews?clid=703&lr=0&rtr=147

Достоинства: качество товаров

Недостатки: нет

Комментарий: вежливые консультанты