Страховая компания «Росгосстрах» — отзывы


Отрицательные отзывы


Елена

Отвратительное обслуживание! По крайней мере по ОСАГО.


Павел

Попал в ДТП. Я пострадавший. В Росгосстрахе выдали направление на СТОА. Прошёл месяц, тишина. Звоню в СТОА, там говорят, что возьмут машину в лучшем случае через месяц. Очень обидно, что подписывая законопроекты, у нас забывают о простых людях. Пытался созвониться с главным офисом росгосстрах, так там просто бросают трубку.


Александр

Про Росгосстраховскую конторку "Управление сбережениями". В 2017 году я купил у них ПИФы в Челябинске. В 2018 эта контора развалилась. Дохода не принесла никакого. Передала ПИФы в Управляющую компанию в Санкт-Петербурге. Чтобы выцарапать свои оставшиеся у них деньги, пришлось каждое заявление заверять у нотариуса. Итого вышло ещё минус 2800 рублей. Не связывайтесь ни с какими организациями, в названии которых есть слово Росгосстрах.


Михаил Викторович 

http://www.rustrahovka.ru/response/rosgosstrax.html

Вот и у меня дошли руки написать весь тот ужас который происходит в моей жизни благодаря компании РОСГОСТРАХ. Если прочитав мой отзыв, хоть один человек откажется страховать своё имущество в этой компании, буду предельно рад за него.  В кратце моя история , произошло 2 ДТП по ОСАГО , виновник не я, в феврале , сейчас 28 мая, сначала месяц мой автомобиль находился у них в автосервисе, после чего автосервис, отказался приступать к ремонту  ,т.к. страховая компания выделила сумму которой не хватает и предложили мне доплатить сумму в размере 320000 р, я отказался (более того я считаю это незаконным, вымогать с меня деньги). После чего автосервис сказал чтобы я забрал свой автомобиль т.к я буду должен оплачивать стоянку , я вызвал эвакуатор забрал машину. После этого прошло еще 2 месяца , но от страховой компании так и не поступило ответа А ЧТО ДАЛЬШЕ??????????? Я почти пол года нахожусь без машины.  Нанял адвоката и готовлю документы в суд. Большего беззакония я не встречал !!!! Мне очень интересно почему органы государственного контроля не отнимут у них лицензию, таких компаний в цивилизованном обществе просто не должно быть. Вообщем, те ,кто читает мой отзыв обходите эту компанию стороной, поберегите свои нервы и своё здоровье.


vicamaceeva

https://otzovik.com/review_3131902.html

Достоинства:

  • Можно застраховаться в любой день

Недостатки:

  • Цена!
  • Навязывание услуг!

В феврале 2015 года я закончила автошколу. После сдачи ряда экзаменов мне вдали водительское удостоверение. На момент приобретения страхового полиса стажа у меня не было. Получилось так что тех. осмотр на машину получилось пройти только в субботу, в этот день страховые агентства не работали пришлось обратиться в агенту на дому. Агент страховку насчитала на сумму в 11851,63 =8500 страховка авто+3700 страховой полис. Я спросила могу ли я отказаться от услуг страхования жизни, на что мне ответили, что страховка не пройдет регистрацию. Меня такая цена не устраивает уж очень дорого!!!! А страховка жизни!!!! Они совсем уже обнаглели!!! Не отъезжая от дома агента я звоню по бесплатному номеру в компанию Росгосстрах 0530. Объяснила ситуацию и ответ меня порозил больше всего!!! Мне пришлось все таки застраховать машину.


SHARIF13

https://otzovik.com/review_2017291.html

Достоинства:

  • я считаю плюсов мало но всё таки они есть они иногда помогают

Недостатки:

  • дорого стоит страховка
  • очень медленный сервис

Страховая компания Росгосстрах самое дорогая страховка в мире. В случае аварии от компании страховку не жди получишь отказ, медленный сервис долгое страхования.


swerty

https://otzovik.com/review_5427167.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • дорого
  • долго

Обратились в Росгосстах в середине сентября 2017 г., когда закончилась страховка на автомобиль. Были очень удивлены, что нам отказали. Обоснованием было то, что авто было выпущено ранее 1995 года. Да, 1995 года... И что? Из-за того, что машину таких годов не страхуют - утилизировать что ли? Муж работает на этой машине и вообще, страховка должна быть добровольным делом. А тут... В общем, неспешная дама, собрав очередь в 10 человек объявила, что не станет страховать и дело с концом.

Обращаться в эту компанию не будем однозначно, да и смысла нет. Не рекомендую и по другим причинам. В других фирмах дешевле и таких очередей нет.


Vidmanka

http://irecommend.ru/content/ne-sovetuyu-v-etoi-kontore-strakhovatsya

Расскажу свою историю.

Застраховала я свой автомобиль по каско на свою голову, в ужасной конторке под название Росгосстрах.

В начале сотрудники милые,любезные встречают и провожают с улыбочкой.

Но это видимо только до того момента пока не происходит с клиентом страховой случай.

Как только произошел у меня страховой случай улыбки сотрудников стерлись без следно.

Во первых надо простоять очередь чтоб сдать документы о ДТП. Где просто километровые очереди,но не буду вдаваться в подробности.

Сдав все документы начинается самое интересное:

  • До сотрудников компании дозвониться не реально,висишь по часу на линии и слушаешь их музыку.
  • Когда до кого-то дозваниваешься все кормят завтраками,а выплаты как не было,так и нет.
  • Насчитывают ущерб по минимальной цене,на что не возможно даже отремонтировать 15% поврежденных деталей авто.
  • Но к сожалению даже и этих копеек не дождешься.

Раньше был Росгосстрах,а теперь от него осталось одно название.

Не советуют страховаться в этой конторке.

Достоинства:

  • жулики

Недостатки:

  • за все платит клиент, то есть мы с вами
  • копеечные страховые выплаты
  • мошенники
  • неквалифицированные сотрудники

Andrey22

http://irecommend.ru/content/rossgostrakh-ne-vyplachivaet-strakhovykh-vyplat-za-skrytye-defekty

В феврале произошло повреждение авто..... на скользкой дороге атомобиль закрутило, он ударился передним бампером об сугроб, а задняя часть автомобиля закрутившись, задним колесом ударилась об снежную обочину... Итог: Сотрудник Россгостраха оценил визуальный ущерб разбитого бампера, фар и омывателя... составили протокол... Выплатили деньги по страховке. Далее машину завезли на сто, после подъема обнаружился дефект - искривление рычага задней подвески - это как раз то место, где ударился автомобиль колесом об обочину... Эксперты посчитали, что данный скрытый дефект не принадлежит данному происшествию.В итоге отказались выплачивать, хотя есть страховка по КАСКО и ОСАГО.... Сделали запрос на повторную проверку и экспертизу, но эксперты Росгостраха остались стоять на своем.Отписались(дословно пишу их текст): не предоставляется возможным отнести данное повреждение к заявленным первичным повреждениям и обстоятельствам ДТП....)))

Итог:

Пришлось самому раскошелиться из своего кармана на замену данной запчасти.

Росгосстрах не несет ответственности за скрытые дефекты, обнаруженые в результате комплексной проверки при подъеме на СТО. Будьте бдительны водители и внимательны... НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ПРОТОКОЛ И НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ЕГО ДО ПОЛНОГО И ТЩАТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ АВАРИЙНОСТИ ВАШЕГО АВТО!!!!! ПРИ ОПИСАНИИ ПРОИСШЕСТИВЯ ПОЛНОСТЬЮ ПРОПИСЫВАЙТЕ КАК ВАС ЗАКРУТИЛО, КУДА СТУКНУЛО И КУДА ВЫКИНУЛО - ЕСЛИ ФРАЗУ КАКУЮ ТО НЕ НАПИСАЛИ КАК ТИПА - при аварии мой автомобиль закрутило и он ударисля задним колесом об обочину.. а янаписал ударился бампером, то все: эксперты сразу же зацепяться ха эту не жописанную строчку о рразвроте и ударе колесом и с выплатой вы пролетите... ПИШИТЕ В ПРОТОКОЛ ВСЕ, ЧТО С ВАМИ ПРОИЗОШЛО!!! ВСЕ ПОВРЕЖДЕННЫЕ ДЕТАЛИ КАК В ДЕЛЕ У ГАИШНИКОВ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТРАЖЕНЫ ВСЕ РАЗБИТЫЕ ДЕТАЛИ ВАШЕГО АВТО В АВАРИИ ТАК И В СТРАХОВОМ ПРОТОКОЛЕ ВАШЕГО ДЕЛА.

И еще делайте НЕ ОЦЕНКУ ущерба авто,А ЭКСПЕРТИЗУ...

А лучше меняйте страховщика, как в этом году сделаю я,когда закончится срок страхового полиса...


Аноним

https://ru.otzyv.com/rosgosstrah?page=2

Мой сын продлял страховку 3 месяца назад,менеджер или банковский работник ему продлил.но квитанцию об оплате на предоставил.должна же быть квитация.было это в г Кушве,сумма за полгода

Россгострах - компания с хитрожопым подходом к клиенту.....

Я им болше не доверяю.... В нашей компании, где я работаю многие сотрудники после такой моей истории тоже решили поменять страховую компанию Россгострах на что то более серьезную и более ответственную... А руководству и сотрудникам Россгостраха я желаю попутного ветра в одно место...)))

Недостатки:

  • за все платит клиент, то есть мы с вами
  • мошенники
  • наглое нарушение закона
  • неквалифицированные сотрудники
  • одна болтологи


Нейтральные отзывы


kinzhal999

https://otzovik.com/review_4978342.html

Достоинства:

  • Весьма хорошие инуструменты для тех кто копит деньги!

Недостатки:

  • Навязывание некоторых услуг.
  • Уж очень напрягают в некоторых моментах

Решил начать прибавлять капитал, узнал о услуге ИИС. Доходы больше банковских, для накопления очень удобная услуга, инвестировал 100.000 рублей с "добросом". Очень удобная штука для тех кто хочет копить не тупо "под подушкой", а для тех кто считает что деньги должны работать. Что порадовало, есть возможность налоговых льгот!


AnnaVox

http://irecommend.ru/content/u-vsekh-byvayut-prolety

Да именно пролеты бывают у всех. Мы уже который год доверяем страховой компании Росгосстрах, да и что тут такого удивительного, ведь она популярна, распространена по всей территории России и внушает доверие. Однажды нам влетел в лобовое стекло камушек и трещина разошлась по всему стеклу. Машина была новая, поэтому была застрахована не только по ОСАГО, но и по КАСКО. Пришли в компанию с просьбой возместить нам замену лобового стекла. Инспектор Росгосстраха собрала все наши документы и мы стали ждать ответа. Не прошло и 2-х месяцев, как нам возместили ущерб. Долго, но все же выплатили. Может стоит набраться терпения и подождать немного, чем совсем ничего не добиться от других недобросовестных агентств.


Трансмутация

http://irecommend.ru/content/poluchenie-kompensatsii-po-detskoi-strakhovke-v-rosgosstrakhe

Мне и моей маме как-то позвонили из Росгосстраха и сообщили, что мы можем получить компенсации по детским страховкам. Документы дома мы нашли быстро, так как мама хранит абсолютно все=)).

Моя детская страховка еще старого образца ссср. старенькая, затертая, но бережно сохраненная мамой! ).с года моего рождения зачислялись деньги ежемесячно по 98 год. Раньше сумма страховки равнялась примерно 10 зарплатам, теперь это естественно копейки.

Выплачивает Россгострах сумму из расчета даты первого взноса до 1992 года включительно. Почему не до окончания года страховки, мне не понятно.

Всю информацию по выплате я прочла на сайте Росгосстраха. Расписано все доступно и понятно. Можно самостоятельно посчитать сумму компенсации, как это сделать тоже на сайте есть.

На сайте можно скачать заявление на получение компенсации и весь перечень необходимых документов.

Немного смутило, что отправлять надо все копии документов по почте.

С момента поступления документов и их обработки проходит ну точно месяца 2-3. Если в детстве вам выплаты по страховке не выполнялись, то тогда создадут счет и перечислят компенсацию на счет Росгосстраха.

По почте РФ приходит уведомительное письмо о том, что вам начисляют деньги. Все, что надо сделать,это приехать с документами в ближайшее отделение Росгосстраха. В письме все подробно расписано.

Я специально писала письмо в службу Росгосстраха с вопросом, какой счет создается клиенту и можно ли потом перевести деньги на свою карточку.

Ответ пришел быстро, в нем было сказано, что счет на который поступит компенсация не является кредитным, и в днем обращения для получения компенсации можно вывести деньги на свою карту без комиссии!

И обязательно в отделении при получении читайте все документы, что подписываете, чтобы вам не открыли кредитный счет, куда положат вашу компенсацию, просто так ничего не подписывайте!



Положительные отзывы


Дудов

https://otzovik.com/review_4753326.html

Достоинства:

  • Просто
  • Понятно
  • Доступно каждому.

Недостатки:

  • Незначительные

Хочу выразить слова благодарности Боковой Елене Петровне, начальнику отдела страхования Жизни в Тамбове, благодаря ей мы получили денежную компенсацию по договору Жизни и заключили новый договор Инвестиционного страхования с годовой доходностью более 20%, спасибо большое.


Королёва Евгения

http://irecommend.ru/content/rossgostrakh-alternativy-net

Я сравниваю Росгосстрах со Сбербанком и Газпромом. Во всех этих компаниях есть доля государства, а в наше время кидалова и лохотрона - это весьма значимый аргумент! Вы можете сказать, что государство - это один из первых кидал. Может быть и так, но не в случае накопительного страхования жизни. Есть обязательная 100%-ная перестраховка в Европейском перестраховочном Обществе в Цюрихе. Есть возможность забрать деньги. Плюс ко всему ещё и защита здоровья. Причём проблем с выплатами нет, как в случаях автостраховок. Поймите сами, автострахование убыточно, поэтому и платят плохо. А Росгосстрах - стабильная, надёжная компания с высоким уровнем надёжности и хорошей репутацией. Да только за то, что они являются главным спонсором чемпионата России по футболу я выбираю Росгосстрах!


Аноним

https://ru.otzyv.com/rosgosstrah?page=2

Ну просто в восторге! Старощербиновская шевченко и ленина угол где нотариус. Обслужили чётко! Проблем нет! Ценник адекватный! С каким то допом, но норм!


Insolence

http://irecommend.ru/content/krutoochen-prosto-poluchit-polisskrin-saita-kak-eto-sdelat

Сейчас очень много обязательных страховок - за границу, на машину и так далее.

Хочу рассказать об опыте моего общения с Росгосстрахом в плане заказа полиса на сайте.

Все достаточно удобно: выбираете продукт (скрин 1) на главной странице, в моем случае - это полис выезжающих за рубеж, потом производите расчет (скрин 2), там тоже все просто, потом кликаете на "Рассчитать стоимость" - Вам, соответственно, стоимость выдается - и заказываете прямо на сайте! (Медстраховку можно оплатить картой и распечатать на принтере, даже для Шенгена подойдет).

В течение 5-ти минут (ОЧЕНЬ БЫСТРО, правда, я оставляла днем, но удивило очень) с Вами свяжется специалист, который подтверждает заказ, проверяет расчет, который мы сделали на сайте и предлагает либо доставку, либо можно подойти в офис, тогда они дают номер заказа. Приходите, называете этот номер, менеджер только вбивает данные из документов - полис готов. Очень удобно для тех, кто занят и у кого нет времени торчать в офисах.

По поводу ВЫПЛАТ сказать не могу - тьфу - тьфу - тьфу - ничего не происходило =)

Рекомендую!


Оlia

http://irecommend.ru/content/vyplata-po-kasko-i-avtomobil-kak-novenkii-vse-eto-menshe-chem-za-mesyats

Здравствуйте!

Я, конечно, и раньше слышала много негативных отзывов о компании"Росгосстрах", но все равно была крайне удивлена настолько низким рейтингом страховой компании!

Поэтому мне захотелось рассказать о своем положительном опыте общения с этой страховой.Я оформлялаполис КАСКО в "Росгосстрахе" в прошлом году.

Так как стаж вождения у меня был меньше 2 лет, то я выбирала страховую компанию по стоимости страхового взноса за полис. Потому что для неопытных водителей страховка высчитывается с повышающим коэффициентом, и получалась довольно приличная сумма. Еще одним из критериев при выборе было известное имя и многолетний опыт работы страховой компании. Чтобы потом, в случае чего, компания не оказалась однодневкой. По всем этим критериям меня устроила компания "Росгосстрах".

Мой страховой полис стоил немного больше 50 000 рублей.

Оформили полис очень быстро, в течение часа.

Для оформления полиса КАСКО понадобилось следующеее:

  • ПТС
  • Паспорт
  • Водительское удостоверение
  • Деньги

Я заполнила необходимые документы, работник страховой компании сделал фотографии автомобиля со всех сторон (автомобиль был новый, без повреждений, на гарантии), сфотографировал номер двигателя и еще какие-то заводские номера.

Кстати, мне очень повезло со страховым агентом. Она оставила мне все свои номера телефонов, включая домашний, и сказала, чтобы в случае необходимости я звонила ей в любое время дня и ночи, она всегда готова помочь. Она действительно оказалась очень отзывчивым и порядочным человеком!

Естественно, как и все, я рассчитывала, что буду ездить аккуратно и обойдусь без ДТП. Но, к моему величайшему сожалению, я сама же притерла машину соседа на парковке. Мне до сих пор очень стыдно!

ДТП произошло 8 октября. После ДТП я позвонила своему страховому агенту, она рассказала мне дальнейший порядок действий. Мы вызвали сотрудника ГИБДД, он приехал, нарисовал схему ДТП, заполнил бумаги, сказал, куда нам нужно подъехать для получения справок и уехал. На моей машине я и мой пострадавший сосед поехали в дежурную часть оформлять справки. Про очередь и время ожидания я лучше промолчу...

На следующее утро я позвонила своему страховому агенту и спросила что делать дальше. Она назвала адрес центра урегулирования убытков "Росгосстрах" в моем городе и сроки, в которые туда нужно подъехать с документами. Если не ошибаюсь, это 7 или 10 рабочих дней.

Список необходимых документов:

  • Страховой полис КАСКО;
  • Документы, подтверждающие оплату страховой премии;
  • ПТС;
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства;
  • Водительское удостоверение;
  • Паспорт;
  • Справка о ДТП;
  • Копия протокола (определения) об административном правонарушении.

При этом полностью мыть машину не нужно, главное, чтобы хорошо были видны повреждения. Так как у меня ДТП было в октябре, и на дорогах была грязь, страховой агент посоветовала взять с собой бутылку с водой и тряпочку, чтобы на месте оценки протереть места с повреждениями.

На следующий день я поехала в центр урегулирования убытков "Росгосстрах". Самым сложным для меня оказалось найти их офис, потому что он находится во дворах в жилом доме, но нормальной дороги там нет, так как рядом идет стройка. Я думала, что в этот день уже не успею ничего оформить, так как поехала в офис страховой после 4 часов дня, а работают они до 6 часов вечера.

Приехав в центр урегулирования убытков страховой компании, я была очень удивлена, что кроме меня и одного мужчины там никого не было! Ведь все мои знакомые рассказывали мне об огромных очередях и ни одном рабочем дне потраченного времени в офисе страховой компании, чтобы получить выплаты по ДТП.

В центре урегулирования убытков я позвонила по круглосуточному телефону горячей линии, там завели выплатное дело и присвоили ему номер, и продиктовали мне. На мой телефон так же прислали смс с номером дела.

После этого я заполнила документы о ДТП, написала объяснение как оно произошло и нарисовала схему ДТП в бланке.

Потом пришел оценщик. Мы вышли на улицу к автомобилю. Оценщик зафиксировал все повреждения, все сфотографировал, все записал. Он забрал все мои документы и заполненные бланки и отнес в другой отдел.

Минут через 10 меня пригласили туда. Там сделали ксерокопию моего паспорта и водительского удостоверения, дали заполнить еще один бланк. Спросили по какому адресу официальной СТОА мне удобнее ехать на ремонт. Сказали ждать направление на ремонт.

15 октября мне пришло смс о том, что направление на ремонт готово и было отправлено на СТОА . В этот же день мне позвонили со СТОА и пригласили на осмотр автомобиля. Я приехала к ним, они провели осмотр моего авто, сфотографировали и записали все повреждения. И отправили меня домой, ждать, пока они согласуют сумму со страховой компанией.

Через 4 дня мне перезвонили со СТОА и пригласили на ремонт автомобиля.

22 октября я сдала машину на ремонт, а 1 ноября уже забрала ее.

Все повреждения были отремонтированы, все было сделано быстро и качественно. Машина как новенькая. Не знаю, может мне просто повезло, что не было очереди, или что повреждения авто были не очень серьезными.

Кстати, сумма страхового взноса за полис КАСКО полностью окупилась.

Вывод: я осталась очень довольна страховой компанией, их вежливыми и внимательными работниками, короткими сроками, в которые был отремонтирован автомобиль.

Поэтому страховую рекомендую и благодарю за внимание!

Достоинства:

  • быстрое обслуживание
  • вежливые специалисты
  • везде есть агенты
  • удобный расчет

Недостатки:

  • высокие страховые взносы