Страховая компания «СОГАЗ» — отзывы


Отрицательные отзывы


Ирина

https://kaskometr.ru/straxovie/comments/74

Оценка - Очень плохо

Проведя 3 дня в безутешных наборах сведений для оформления электронного полис ОСАГО на сайте РСА компании СОГАЗ , пришла к выводу, что как всегда простых водителей водят за нос.Сайт не работает или заблокированы отдельные пункты.Дойдя до 3 этапа, так и не смогла преодолеть введение адреса регистрации с улицей.На что операторы горячей линии ответили , мол виноват компьютер Ваш. Сложилось обратное мнение. Чтобы люди обращались в сами конторы и платили доп. услуги. Печаль.


Рустем (гость)

http://www.asn-news.com/rating/36645

Грубые нарушения сотрудников в городе Салавате вашей компания Согаз

Я обратился в компанию чтобы узнать какие документы нужны для того чтобы получить Автострахования В городе Салавате, На меня на кричали, оскорбили, Я думаю так если человек который работает в данной компании, он не достоин меня данной работы, я спросил какие документы нужны чтобы получить полюс, Марина сотрудница ответила что ей не когда отвечать на данный глупый вопрос, Если мне нужно узнать какие документы мне нужно чтобы оформить Автострахования она отвела чтобы я приехал в компанию, Я думаю что это самая возмутительная компания


Алексей 

http://www.rustrahovka.ru/response/55736.html

Добрый день,второй год сталкиваемся с навязыванием доп услуг при страховании автомобиля.!!! Кемеровская область город Новокузнецк пр Металлургов 45.При обращении в страховую компанию согаз второй год впаривают доп услуги,хотя являюсь клиентом этой организации по мед стахованию работая в компании ГазПром нефть Новосибирск.

При обращении в офис компании ,менеджер предложил доп услуги ,мы отказались  где было озвучено что так или сами через сайт.Потому что у него прямое распорежение начальника офиса не страховать без допов.Призвонке на горячую линию прям на месте ,нам сказали что москва не чего нерешает и  законы РФ  тут не к месту.А решает  тут местный шишок руководитель. Прошу наказать  принять меры и обратную информацию о мерах воздействия  на данное подразделение или доп офис.Как то после двух лет  неохота вообще поддерживать  отношение с компанией согаз.Номер полиса за тот год в этом году будем страховатся в другой организации.


МаргаритаСергеевна 

http://www.rustrahovka.ru/response/55374.html

Столкнулась с некомпетентными сотрудниками в ростовском отделении согаз. Трижды задавала вопрос-входит ли определенная клиника в список моего дмс и трижды были разные ответы- не входит/моя коллега ошиблась,отправив гарантийное письмо на имя работника из вашего отдела/входит. Нервы должны быть железными,я прекрасно понимаю, что существует пресловутый человеческий фактор, все мы ошибаемся, но на протяжении долгого времени получать недостоверную информацию по поводу списка клиник подвигло меня на написание отзыва. Также очень сложно дозвониться в ростовский офис,а если дозвонились, вас переключают на другого "ответственного" сотрудника и висеть на телефоне можно около 20 минут, после чего как повезет- или ответят или сбросят звонок.


Одуванчииик

http://irecommend.ru/content/ya-budu-pervaya-vidimo

Недостатки:

очереди

развод на деньги

ужасное обслуживание

Застраховала я свою машину по программе АвтоКАСКО... Цена для моего возраста и стажа оказалась приемлемая, на тот момент 22 года и 4 года стажа.. Цена - около 50 000 рублей (чуть-чуть меньше)

Я честно думала, что очень хорошая компания, но.... Все началось, когда наступил страховой случай...

  1. Безумные очереди... Если прийти в часов 10 утра, то просидишь там до конца их рабочего дня... На одного человека в среднем уходит где-то час - полтора, а иногда еще больше.. Нет разделения в очереди, кто по КАСКО, кто по ОСАГО!!!! Везде в нормальных компаниях это есть!!! Почему я должна платить такие деньги и торчать по 10 часов!!

Ситуацию даже не меняет, если подъедешь к пол 9 утра, как раз время начало их работы. Выехала я как-то к ним в 7 утра, с нашими пробками я добралась к 8 часам... И передо мной уже было 6 человек в очереди.. И ушла я от них только в 4 часа!!!!

Работает в нашем городе в отделе оформления страховых случаев - 2 человека.. Ну неужели нельзя 3 нанять???!

  1. Оформила страховой случай.. Все как положено через ГАИ и вы не поверите он лежит в юр.отделе... И уже 2 месяца там.. В чем дело не могут сказать!!!!
  2. Отношение хамское... Я понимаю сотрудникам Согаза тоже не весело сидеть в душном кабинете и оформлять всех... Но все же.. Уважение должно быть!!!
  3. Пытаются развести по полной... Когда заполняешь на их бланке, например, как произошла авария... У меня то-то в машину влетел и помял (это не машина, а человек)... 100%.. но я вызвала ГАИ! Потому что через РУВД все это долго.... Так с меня так вытягивали информацию..

-Напишите, кто вас ударил..

На мое я не знаю..

Мне сказали, что предположить можно и написать....

И отправляют на независимые экспертизы... Именно в свои (Возможно они получают процент с той компании в которую направляют)... Но многие не знают того, что не обязательно ехать к ним..

Во-1, насчитают меньше, да и во-2, страховая должна делать за свой счет.. На такую удочку я попадалась.. В 18 лет, и то не по опытности!

написала много, крик души)

честно рада, что заканчивается страховка в этой компании...

больше ни ногой туда!!!


Ольга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4071499

Я заявила о наступившем страховом случае 22.07.2017 г. на номер горячей линии, сказали ждать 2 рабочих дня, в течении которых со мной свяжется специалист. Со мной так никто и не связался, вчера напомнила о себе, ответили, чтоб я ждала еще один рабочий день. И, что вы думаете? Прошёл и вчерашний, и сегодняшний день, а Согаз неистово и со всем усердием безуспешно пытается со мной связаться! Я оформляла страховку для того, чтобы ждать соизволения ОАО Согаз?! Утрясу все дела с вами и больше не буду вашим клиентом. Никому не рекомендую!


Надежда

http://pravda-klientov.ru/company/sogaz-5

Обратились в данную компанию за оформлением полиса ОСАГО, просидели в очереди часа 2 (перед нами было всего 2 человека). Агент начал проверять коэф. кбм на водителей в базе РСА и говорит, у собственника машины коэф. подтверждается, а у второго водителя нет. Я говорю, что за глупости, только вчера на другом сайте хотела оформить полис онлайн (кстати, отдельная история - оформить не получилось из-за постоянных сбоев)и все там подтверждалось. Она руками разводит, ничем не могу помочь, езжайте в вашу прежнюю компанию и у них узнавайте в чем дело. Поехали, там посмотрели, говорят все у вас нормально. Потом сама проверяла в интернете, тоже все нормально. Отвратительное обслуживание, никогда больше не буду обращаться в данную страховую компанию!


Григорий Иванович (гость)

http://www.asn-news.ru/rating/company/34?page=2&type=brand#review1

Три дня назад оформил на сайте СОГАЗ электронный полис ОСАГО. Новый договор оформил не сразу, но все же получилось.

Какого же было мое возмущение, когда приехал в ГИБДД ставить автомобиль на учет и мне сказали, что моего полиса нет в базе РСА!!! Прошло 3 рабочих дня после оформления!!! Деньги за полис списали, полис Е-ОСАГО, заявление и чек на почту прислали. Вопрос к компании, почему я должен испытывать такие неудобства, отпрашиваться с работы, в очередной раз записываться в ГИБДД???!!! Звонил в компанию на горячую линию, составили заявку в техническую службу… и тишина… ни номера заявки на электрон. почту не прислали-ни полиса в базе РСА!!!

У меня договор купли-продажи скоро закончится, нужно автомобиль ставить срочно на учет! Руководство компании СОГАЗ СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Деньги ВАМ платим и такой результат… Если в течении дня полиса так и не будет в базе — буду писать жалобу в Центробанк!!!


Елена (гость)

http://www.asn-news.ru/rating/company/34?page=3&type=brand#review1

ОСАГО- КОШМАРРРРРР

Заняли очередь в 5 часов утра, были 3- ми, работа началась не в 9-00, а на 10 мин позже, но это пол-беды, сели мы к оператару в 16-05, т.е в ЧЕТЫРЕ ЧАСА ДНЯ 5 МИНУТ!!! МЫ БЫЛИ 3- МИ В ОЧЕРЕДИ!!! Обьясните мне КАК ТАК? Как работает эта страховая группа? Где клиентоориентирование? У меня шок. В очереди женщина звонила по горячей линии в Согасе, так вместо того, чтобы предпринять какие- то действия, например открыть еще одно окно, оператор начала все оправдывать. Это тоже самое, что вы пришли в магазин к 9 утра за хлебушком, а вам его выдали в 4 часа дня. Если СОГАЗ не может справиться с элементарной очередью из 3-х человек, зачем делают обзвон и приглашают стать их клиентами? Если не будет изменений страховаться у них не буду и никому не советую


Ааааa

http://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10921/

Не поленился зарегистрироваться, так же как и вы не поленились и подали в суд. Молодцы, не зря вас там столько бездельников в юридическом отделе работает. Суды вам спасибо скажут, что без работы их не оставляете. 

Коротко: После выплаченной ипотеки я не расторгнул с ними договор страхования думал он автоматом перестаёт действовать как во всех страховых организациях(хотя на год вперед с моей стороны было заплачено). Эти уважаемые товарищи под шумок прислали мне два заказных пиьма (о расторжении договора), которые я в глаза не видел.  

И подали в суд, хотя у них были номера сотовых телефонов и мой и жены, но нет они в суд||| чувствуется связь. 

Естественно было два заседания на которые они не пришли, а я потерял кучу времени. И уважаемый наш суд прилепил мне 6000тр. за гос пошл.

Спасибо. Как вы задрали работяг... 



Нейтральные отзывы


Ромариус

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2915206

Сотрудница Наталья (ФИО не припомню) всё очень добросовестно рассказала про условия и цену КАСКО. Даже соединила с центром выплат, что бы узнать с какими НЕ дилерскими сервисами работает Согаз.

Цена КАСКО на 13.05.2014 г. одна из самых демократичным, при условии, что Согаз (большая, аффилированная к Газпрому компания) вряд ли сразу потеряет портфель на рынке, нежели некоторые другие компании, например как Полис-Гарантия.

Но бюрократия и думается есть и здесь, отсюда все жалобы+не желание выплат со стороны Руководителей отделов и департаментов, так как сидят они не только на ЗП и премии, но ещё на бонусах/премий по итогам года/квартала. А там премии - ого-го!

Вообщем-то у Согаз меньше всего плохих отзывов, нежели чем у других Росгострахе, Ингострахе, ВСК и др.

Не знаю, сравнятся ли они с РЕСО-гарантия, но Ресошники, это монстры рынка, но очень дорогие у них услуги.


Сергей 

http://www.rustrahovka.ru/response/55718.html

Пришел оформить ОСАГО,оказалось что на бумажном носителе это сделать не возможно,так как я не силен в компьютерных технологиях,милая девушка предложила свои услуги со своего телефона,она заполнила эл.почту,заплатила с моей карты за полис,но оказалось,что неправильно оформили полис. В итоге после исправлений мне дали на бумажном носителе.

Я не хочу сомневаться в порядочности этого сотрудницы,но возникает вопрос -Кто будет отвечать,если где то всплывут мои персональные данные,почему я не имею права выбора,на каком мне носителе получить ОСАГО


Little Rainbow Dash

https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/sogaz/otzyv/291836/

Не дают оформить е-Осаго

С 11.06.2018 по 13.06.2018 пытаюсь оформить ОСАГО на сайте компании. После заполнения всех пунктов предлагает перейти на сайт РСА.

5 год страхуюсь в этой компании и каждый год одно и тоже. Техподдержка абсолютно не компетентна. Вот такая система лояльности. В остальных вопросах компания 10 из 10, но покупка полиса это просто жесть.

Для сотрудников компании: да я перезагружал компьютер, чистил историю и куки, менял браузер. Оставлял жалобу на сайте и по телефону. 


ElenaMal

http://irecommend.ru/content/samoe-nedorogoe-osago-v-gorode-no-neponyatnaya-ocherednost

Достоинства:

выгодные условия страхования

надежность

Недостатки:

очереди

Самое недорогое ОСАГО в городе, но непонятная очередность.

Раньше страхование машины по ОСАГО не составляло особо труда: цены у страховых компаний сильно не отличались, поэтому, когда заканчивался полис, я просто шла в ближайший офис.

Но год назад к всеобщей "радости" водителей в сфере ОСАГО начался просто произвол, другого и не скажешь, цены на страховку взлетели в несколько раз, многие просто хватались за голову, знаю знакомых, которые не "побрезговали" даже левыми полюсами.

В 2014 году обратившись в компанию, в которой страховалась до этого, насчитали мне 5 тыс. (до этого полис обходился 2 тыс. с копейками - стаж вождения более 3-х лет), стало немного грустно.

От знакомых узнала, что предыдущие цены на ОСАГО остались у компании СОГАЗ, на радостях ринулась туда, но необъятная людская очередь меня остановила, прием почему-то только 5-ти человек в день, люди чуть ли за несколько дней занимали место. Но муж как-то все равно пробился, и ОСАГО обошлось всего 2090 рублей.

В этом году поездив по страховым, где мне считали от 6 до 7 тыс., я все таки решила пойти опять в очередь СОГАЗа, сейчас стали страховать побольше людей, теперь принимают в час - 1 человек на новый полис, 2 человека на продление прошлогоднего полиса. Ждать удобно: стулья, диванчики; через три часа и всего 1750 рублей мой ОСАГО был продлен!

По мне лучше постоять очередь и застраховаться по нормальной цене, чем переплачивать всем этим многочисленным страховым компаниям не понятно за что.


k*******@gmail.com

http://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/4900/

Единственная страховая, которая хоть и с ОЧЕНЬ большими (мне лично непонятными) затратами времени оформила мне страховку! На радостях 4 поставил, вероятно все-таки 3 реальная оценка.

Да - оформить возможно, но непонятно дикое затягивание времени (постоянное ожидание по 15-20 минут между этапами). Единственная страховая, которая не распознала ДК (пришлось скан отсылать) и не смогла найти СРС (тоже пришлось еще один скан отправлять) - все остальные страховые это распознали, но на шаге распознавание капчи сделали НЕВОЗМОЖНЫМ оформление страховки.

В итоге смог оформить за 6 часов оформить Е-ОСАГО. Именно на СОГАЗЕ потребовалось 1час 40 минут (с учетом, что отсканированные документы были в наличии и задержек посторонних не было никаких).

У других СК НЕВОЗМОЖНО ввести капчу!!! Невозможен вход через ГОСУСЛУГИ (ошибка все время- много дней), у одной невозможно ввести марку авто (нет такого в их базе) - на запросы (как решить проблему) за неделю так и не ответили.


Refung78

https://otzovik.com/review_4756428.html

Достоинства:

Именитая компания

Недостатки:

Сложно купить осаго

Решил застраховать в данной компании вторую машину, а она категории С.

Одна машина там застрахована, думал проблем не будет. В общем приехал, сначала у меня взяли документы, потом вернули со словами что у вас грузовик и мы такие не страхуем и вообще что они только корпоративных клиентов страхуют.

Конечно обидно что так сделали. Больше к ним не поеду. Хотя можно на них и пожаловаться, думаю так и сделаю, но страховаться пришлось ехать в другую компанию, нужно было срочно застраховаться.

Пробовал застраховаться на сайте через онлайн, так и не получилось, сайт адаптирован под мобильную версию, но почему-то так и не смог тыкнуть в то чтобы купить новый полис, сайт смещался всё время. В общем ушёл в другую компанию.

Общее впечатление:   Двоякое впечатление



Положительные отзывы


Александр

http://pravda-klientov.ru/company/sogaz-5

Здравствуйте после покупки Авто в 2014 году, встал вопрос о страховка тем более тогда в Курске была проблема с полюсами, точнее их не было нужно было ждать месяц, а на учит надо встать в течении 10 дней а иначе штраф, а без страховки на учёт не ставят, замкнутый круг, после обзвонов страховых компаний наткнулся на компанию Согаз. Позвонил, менеджер поинтересовался где я работаю, я сказал, менеджер ответил, что я могу приобрести полис только с документом, подтверждающим место работы. После визита в офис и 3 часа ожидания, полис готов. Потом было проще, приносить документы за месяц, тебе звонят и говорят, когда явиться за полисом.

Если за год не было дтп то положена скидка. Правда были попытки навязать страхование жизни, но я вежливо отказался) Теперь все гораздо проще, покупать полис можно купить через интернет. Без каких-либо очередей и навязчивых менеджеров.


Владимир

https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/sogaz/otzyv/289089/

13.04.18 произошло дтп, виновник застрахован в рессо-гарантия. Повреждения авто сильные (ремонт дороже его стоимости) хорошо никто не пострадал. Прибывший инспектор гибдд составил постановление на месте. 17.04.18 отдал стандартный пакет доккументов в отдел урегулирования убытков - девушки там работают четко и профессионально. 21.04.18 был произведен осмотр и оценка убытков представителем согаз. 04.05.18 была произведена выплата в размере рыночной стоимости авто. Вот это пример отличной работы. Спасибо!


Молчаливый слушатель

http://irecommend.ru/content/strakhovaya-kompaniya-kotoraya-platit

Достоинства:

надежность

широкий спектр страховых продуктов

Недостатки:

пока не выявила

Страховая компания, которая платит.

С компанией Согаз нас связывают долгие годы сотрудничества, а точнее с 2014 г. Я купила новый автомобиль и самые выгодные условия по ОСАГО и КАСКО мне предложила данная компания.

Сначала, я не особенно заморачивалась, девочки улыбчиво быстро и оперативно взяли деньги и оформили документы, самое интересное всегда начинается, когда сталкиваешься со страховой компанией при страховом случаи.

А мне не повезло , за 3 года, у меня были очень крупные и мелкие страховые случаи ( мне сразу не особо везло, в машину вечно кто то въезжал, но это уже другая история).

После каждого случая, обращаясь в компанию, я была приятно удивлена, сам офис чистый приятный (это я про отдел выплат), сотрудники доброжелательные, конечно, не скажу, что облизывают, как при продаже, но и хамство или какого то ужасного отношения я не видела.

Очереди, практически никогда нет, осмотр машин производят быстро и четко ( мне особенно понравился, молодой человек, который производил осмотр, всё четко по делу, подсказал, объяснил).

Когда машина была в эксплуатации год, я ездила на ремонт, а после последней аварии, взяла выплату деньгами, а не ремонтом. Деньги перечислили, очень быстро. При чем меня предупреждали, что выплата будет в течении месяца и я была безумно удивленна, когда меньше, чем за неделю деньги поступили на счет.

Компанию я однозначно рекомендую, конечно последние годы стали проблемы с оформлением ОСАГО, но это по всем компаниям общая болезнь, в остальном, лично меня СОГАЗ очень устраивает.

Всем удачного дня и безаварийного вождения!


zaeds

http://irecommend.ru/content/nadezhnaya-strakhovaya-kompaniya

Достоинства:

надежность

профессионалы в сфере страхования

широкий спектр страховых продуктов

Надежная страховая компания.

Знакома с данной страховой компанией недолго, но с уверенностью могу сказать о надежности и качестве оказываемых в ней услуг. Имеет довольно большой перечень видов страхования: страхование имущества, страхование ответственности, ДМС, автострахование, авиастрахование, страхование жизни, страхование животных и т.д. Работает с лизинговыми компаниями, с автодилерами и страховыми компаниями, с банками... В данной страховой компании можно за разумную сумму застраховать ипотеку... Всегда встречает очень вежливый и высококвалифицированный персонал. Согласно Википедии, по совокупному размеру получаемых страховых премий стабильно занимает 2-ое место в России. Это говорит о том, что миллионы людей доверяют страховой компании "СОГАЗ".


arrant

https://otzovik.com/review_6454525.html

Достоинства:

Работа персонала, реально работающий сайт

Недостатки:

для меня нет

С этой компанией познакомился 3 года назад, когда на этом рынке ощущалась некоторая нестабильность, пришлось поволноваться тогда. По отзывам, "СОГАЗ" выдавала страховки без навязывания дополнительных, обременяющий услуг. Так и получилось, единственно потребовали предоставить страхуемый автомобиль для фотографирования.

Процедура с фотографированием, при заключении договора на страхование ОСАГО, повторилась и на следующий год. В прошлом году этого уже не потребовалось, так как предприятие, на котором работаю, входит в число корпоративных клиентов компании СОГАЗ.

Буквально вчера впервые оформил свой очередной полис ОСАГО на сайте СОГАЗ.

Зашел через ГОСУСЛУГИ, при заполнении заявления часть данных была уже заполнена. Единственное затруднение было связано с вводом места моей регистрации, поскольку зарегистрирован в сельской местности, но после загрузки скана паспорта этот вопрос благополучно разрешился. Оригинальный экземпляр и его доставку не стал заказывать. Оплату произвел с карточки Бин банка онлайн.

На свою электронную почту получил оформленный и заполненный бланк заявления, непосредственно полис ОСАГО в формате PDF, квитанцию об оплате. Для себя распечатал пару экземпляров полиса и для предъявления бдительным сотрудникам ГИБДД (на днях проверили и напомнили о предстоящей замене).

Меня вполне вполне устраивает эта компания. В прошлом году приходилось обращаться в связи с наступлением страхового случая. Оценка ущерба, размер и сроки компенсации меня вполне удовлетворили.

Общее впечатление:   Мне понравилось, особенно заочное оформление полиса ОСАГО