Интернет-магазин Сумочка (Sumochka.com) — отзывы


Отрицательные отзывы


Nadenьka

http://www.umki.ru/info/internet-magaziny-cumok/sumochka-com-341/page3#list

Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону

Заказывала сумку Лео вентони,отдала 8500,заплатила сразу банковской картой,сумка пришла через 3 дня,ужасно жесткая,дешевый

дермантин,застежка приделана криво.На следующий день отправила по почте

за свой счет,отдала 700 рублей за отправку,два раза девушки операторы

уверяли,что как только сумка поступит на склад,мне сразу же вернут

деньги на мою карту,по номеру отслеживания я увидела что сумка уже

пришла и написано что неудачная попытка вручения.Я позвонила- трубку не

снимали минут 20(обычно 1-2 минуты надо ждать)потом мне сказали что им

не дозвонились с почты и завтра менеджер пойдет заберет мою сумку и

обсудим как удобно мне чтобы вернули деньги.Менеджер позвонила и сказала

что сумку забрали и деньги перечислены на карту.Прошел день денег

нет.Позвонила им опять.Сказали сначала что у них бухгалтер заболел,потом

что они перечислили.

Я попросила подтверждение-прислали номер

транзакции,прошло три дня денег нет.В сбербанке сказали что денег от

этого магазина не поступало.Позвонила опять,сказали что у них практика

такая что они возвращают деньги только через 2-3 недели,хотя у них в

договоре написано что возвращают через 10 дней.В итоге ни сумки ни денег

и испорченное настроение,хотела сделать себе подарок на день

рождения.Девушки операторы нагло врут,деньги в лучшем случае вернут

через месяц,если вообще вернут.Сумки «италия»делают в Китае,жалею что

вообще с ними связалась.


Дарима Буянтуева

https://vk.com/topic-27046288_28820693?post=532

Здравствуйте! Сделала возврат сумки Rishet 12.12.2017, мало того что посылка шла 14 дней, а по Москве путешествовала 5 дней, теперь лежит в почтовом отделении с 26.12.17 ожидает вашего получения. Звонила вам перед НГ сообщить, что она прибыла на вашу почту, обещали, что заберут до НГ, так нет, там и лежит до сих пор. Знаете, с таким отношением к клиентам, желание приобрести у вас сумку перегорело...


Екатерина

http://pokupkivinternete.ru/internet-magaziny-rossii/article/43232#otzuv

После долгого и тщательного выбора заказала сумку Cromia артикул 1401574 . peach.

Стоимость 11 540 руб., со скидкой - 8 080 руб. В описании товара на сайте указано, что сумка изготовлена из натуральной кожи. ОБМАН !!! Это дешевый заменитель.Сумка и пахнет,как изготовленная из кожзама.Очень грубая и неудобная. И подкладка не фирменная , а из темно-синего сатина.У меня есть фирменные сумки-в них шелковая подкладка с логотипом фирмы.Это либо подделка,либо какой-то дешевый вариант сумки.Зачем на сайте указывать,что сумка из натуральной кожи,если это,мягко говоря не тае.Я бы никогда не купила кожзам за 8 тыр! Заказала в первый и в последний раз!


Анна

http://pokupkivinternete.ru/internet-magaziny-rossii/article/43232#otzuv

Заказала на сайте sumochka.com

Обман и проблемы На сайте указан , что изделие из кожи, а оказалось текстильный материал под кожу, с ужасным запахом. Перед заказом уточняла материал. уверяли ,что кожа. Идет вторая неделя тяжбы за возврат денег. Постоянные отговорки на службу доставки. Все это очень неприятно. Пользуешься интернет-магазином для быстроты , а получаешь проблемы


Glafa67

http://moskva.tulp.ru/internet-magazin/sumochka-com

Странное отношение этого магазина к постоянным покупателям сложилось в последнее время!!! Присылают письма и предлагают оставить отзыв: "Если Вы остались довольны, предлагаем Вам оставить отзыв о нашем магазине на Яндекс.Маркет и получить дополнительный бонус - 200 рублей на баланс мобильного телефона!" И магазин-то хороший! Я давно являюсь постоянным покупателем и отзывы пишу только честные и хорошие! И что Вы думаете мне отвечают в последнее время!?! "Отзыв отклонён: Ваш отзыв отклонён системой автоматической фильтрации, которая борется с накрутками и спамом. Принципы работы системы не разглашаются, просим Вас отнестись с пониманием." До этого разместили два отзыва и начислили деньги на номер мобильного телефона, а потом, видимо, посчитали, что с меня хватит денег и начались отказы!!! Они отклоняют мои отзывы (повторяю: отзывы положительные!) придумав причины: якобы "такой же (или очень похожий) отзыв размещался ранее", либо «Ваш отзыв отклонён системой автоматической фильтрации»! В магазине Sumochka.com или не читают отзывы, потому и не видят разницы или после нескольких дополнительных бонусов - 200 рублей (!) ПРОСТО добавляют адрес в «ЧЕРНЫЙ СПИСОК»!!! НУ ТОГДА НЕ ПРОСИТЕ ПИСАТЬ ОТЗЫВЫ!!!

 Повторяю: несколько лет являюсь постоянным покупателем этого магазина и все нравится: и ассортимент товаров и быстрая доставка и удобные пункты самовывоза. Но такое отношение к покупателям - шок!!! Теперь не знаю, стоит кому-то рекомендовать этот магазин! Знакомым точно не буду рекомендовать – стыдно за магазин!!! И обидно за себя!!!


Valeriya Latrygina

http://moskva.tulp.ru/internet-magazin/sumochka-com?page=2

Заказала замшевую сумку. Мало того что сумка снаружи окрашивает все к чему прикасается так еще и подкладка окрасила белый мобильный в бурый несмываемый оттенок!!! Написала отзыв о товаре и вы думаете его опубликовали?!как бы не так! Магазин публикует исключительно положительные отзывы. Написала на мыло. Результат нулевой. Зато какие письма они вкладывают в покупку "ах ах наш любимый клиент!" Ага , до первой бракованой сумки а после они тебя и знать не знают!


евм150714

https://otzovik.com/review_1167598.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают покупателей,размещая на сайте лживую информацию о товаре

Заказала сумку Cromia артикул 1401574 за 15 тыр, со скидкой-8 тыр., что весьма немало. На сайте указали, что сумка из натуральной кожи, изготовлена в Италии. Когда получила сумку-была в шоке! На самом деле - сумка из вонючего кожзама, грубая, дубовая, неудобная. Подкладка-китайский темно-синий сатин. У настоящей фирменной сумки(а на сайте ее позиционировали именно так)не может быть такой подкладки. И она явно не в Италии изготовлена. Я никогда не купила бы эту дрянь в магазине и за 1 тыр, а здесь выложила 8 тыр.! Зачем так нагло врать на сайте о товаре? Держат покупателей за идиотов, которые явно ничего не понимают.


classika85

https://otzovik.com/review_4115713.html

Достоинства:

От плюсов не осталось и следа(((

Недостатки:

жутко не приятное ощущение, такого отношения я давно не встречала к покупателям

Добрый день, решила заказать сумочку из раздела распродажа в интернет магазине сумочка ком, заказала, пришло подтверждение на мою эл. почту о заказе, на следующей день мне позвонили, я не смогла ответить на звонок, прислали смс, о том, что он не могут дозвонится, перезвоните на т. 89452150985, я перезваниваю, говорю номер заказа и ответ менеджера интернет магазина меня просто убил!!!! Так как мы не могли до Вас дозвонится(звонили один раз) вашей сумки нет или мы ее отдали другому покупателю до которого дозвонились. Нет слов, очень любила заказывать сумки в данном магазине, но видимо о хорошем сервисе в данном интернет магазине не слышали. Очень жаль!!!!


Арчилка

http://irecommend.ru/content/sumochkacom-sdaet-pozitsii

Не смотря на мой "низкий" рейтинг - я все же рекомендую этот магазин. Странно это.. скажете Вы. Я объясню свою позицию тем, что ранее я являлась практически "постоянным" клиентом магазина - всегда интересовалась новинками.. скидками... практически все мои сумки оттуда + аксессуаров несколько и шарф (мягкий и красивый!! люблю его очень). Качество того, что приобрела - устраивает - ну и цены тоже бывают "милыми"

Ввиду того, что сейчас я не могу уже, как раньше, многого себе позволить - цены на сумки взлетели до небес, я говорю про кожаные, поэтому последний заказ я долго отслеживала - и вот есть хоть и небольшая, но скидка на понравившиеся мне товары - две сумки - на осень и зиму и туфельки к Новогоднему наряду и в офис. Сделала заказ - позвонили быстро - НО.. по причине, что я хочу много товара (аж 4!!) - мне его привезти не смогут.. только два! У меня сразу встал вопрос - Вам не нужны клиенты или Вы не хотите продавать товары? Тогда в чем же "радость" от Вашего интернет магазина? Почему мы, простые люди - должны идти к Вам и что-то покупать..??

Конечно, если покупать каждый второй товар - будет выгоднее - но я была вынуждена отказаться от заказа, как бы я не была настроена на покупку...Откуда я знаю какая колодка, идет ли товар размер в размер и насколько цвет сумки совпадает с цветом на сайте, даже экран может искажать цвета...

В общем, если политика компании не изменится, то несколько клиентов - таких как я точно не будет в числе приобретателей... А так жаль..

Конечно есть вариант самовывоза (одна точка, но далеко от меня) или купить и вернуть.. но я не привыкла заниматься подобным. Лучше в удовольствием приобретать вещи, чем "как придется" .

Тем более есть и много других подобных магазинов - которым клиенты нужны!

Как говорит муж - подобных магазинов "пруд пруди" - главное чтоб деньги были..

Я с ним согласна. Туфли уже купила, а в сумках сильной необходимости и нет... хотела купить только потому, что давно такие хотела.

Ну вот наверное и все, чем я хотела с Вами поделиться относительно магазина Сумочка.ком

Всем желаю приятных покупок от которых Вы будете в восторге!!!!

Спасибо, что заглянули!



Нейтральные отзывы


Татьяна Минеева

https://vk.com/topic-27046288_28820693?post=307

Получила письмо из этого магазина с предложением воспользоваться 30% скидкой на весь ассортимент с 15 по 16 апреля. Сделав заказ, поняла, что скидка не активируется, на следующий день перезвонил специалист этого магазина и сказал, что не видит других моих заказов и поэтому скидка мне не полагается, но ни в присланном письме с предложением о скидке, ни на сайте интернет-магазина ничего не говорится о каких-то особых условиях ее получения.. Считаю данную ситуацию недобросовестной рекламой этого интернет-магазина, будьте внимательны, когда будете делать заказ....


NatalyMish

https://otzovik.com/review_6737216.html

Достоинства:

Модели сумок есть очень красивые

Недостатки:

Сервис

Купила сегодня сумку Azaro артикул 3013. Сумка красивая, пошита хорошо, качественно. В описании было написано, что сумка кожаная, модель итальянская, производство Россия. Но при этом сумка не хорошо пахнет. То есть запах кожи неприятный, очень. Кожа так не пахнет, так пахнет кожзам. Причем плохой. Но на сумке был прикреплен ярлычок вроде кожаный, как обычно к кожаным сумкам крепят. На нем написано Vero Italy, а внутри сумки написано Azaro Paris. Меня это смутило)) это странно. Сумка стоит 4610 руб. Но она маленькая и не должна плохо пахнуть, из какой кожи бы не была. При том, что на сайте написано, что натуральная кожа. Повесила висеть, подожду дней пять, если не выветрится, придётся вернуть, что очень жаль. По доставке отдельная тема. На сайте просто написано что доставка бесплатная и есть временные промежутки. На деле оказалось что доставка бесплатная при сумме покупки от 5000. И для нас мытищинцев нет временных промежутков, хоть мы и 2 км от мкад. Ну с третьего раза получилось сумку получить, недели полторы доставку переносили, сегодня в субботу сумку всё-таки удалось получить, но с большими уговорами и мольбами, из-за сумки пришлось перенести поездку надачу на 1 день. То есть они считают, что если я заказала сумку, то должна сидеть и ждать дома весь день или быть в часе езды, а это простите лето июль суббота. Но уговорить водителя получилось, он сделал геройский поступок и приехал до указанного часа. Сдачу пришлось выпрашивать, чек пришлось выпрашивать. Вот как бы и всё) то есть сервис оставляет желать лучшего, но это плевать если вещь крутая, а вещь пахнет((( ну посмотрим, может я купила дешёвую сумку, тогда верну и куплю подороже)))



Положительные отзывы


glazki.92

https://www.yell.ru/moscow/com/sumochka-com_5435468/?reviewId=2641331

Купила в очередной раз у них сумку, все устроило, товаром довольна как и раньше, спасибо , что не меняетесь и качество так же хорошее.Единственное изменились немного правила доставки, но так же все удобно. Два года назад уже брала у них сумку и попала на скидку, утверждали , что сумка Итальянского производства. Отнеслась конечно со скептисом, наверно скидка помогла решится оформить заказ , но спустя два года сомнений нет. Сумку эту просто обожаю. Она с момента покупки не изменилась. Не потертостей, ни швов рваных. И подкладка внутри из хлопка, что еще приятнее , с ней так же все хорошо))Буду и дальше у них заказывать)


Igor

http://www.imobzor.ru/odezhda-obuv-aksessuary/sumochka-com#comments

Заказывал сумочку жене, как пожарок на Новый Год. Не смотря даже на загруженность Московских улиц перед новогдними праздниками все доставили во время, сумочка оказалась очень хорошо упакованна, был дополнительный пакет, который как оказался совсем не лишним, а так же был приятно удивлен карточке со скидкой 15%. Будем пользоваться и дальше, потому как жена осталась в полном восторге от сумочки!


Александра

http://www.imobzor.ru/odezhda-obuv-aksessuary/sumochka-com#comments

Почитала отзывы — пребываю в некотором шоке. я работаю с этим магазином уже года 3, если не больше. Купила 8 сумок, 2 кошелька, 2 зонтика, не учитывая покупки родным (подарки и тд). Сервис магазина на высшем уровне: я нигде не встречала такого отношения к клиентам, сразу видно — людям не плевать, какое впечатление они произведут на своего покупателя!


Дмитрий

http://www.umki.ru/info/internet-magaziny-cumok/sumochka-com-341

Местоположение пользователя: Россия, Москва

Самый лучший подарок для женщины это новая сумочка.Решил порадовать супругу на день рождения, заказал дорогую и стильную модель.

Очень боялся, что она не подойдет, но девочки операторы помогли с выбором и

развеяли все сомнения. Вообще как сайтом, так и обслуживанием остался очень

доволен.  Вот бы все работали как sumochka.com.


Анна

https://market.yandex.ru/shop/60878/reviews?clid=703&page=6

Достоинства: Огромный выбор очень хороших качественных сумок.

Недостатки: Платная доставка в случае отказа

Комментарий: Ранее оставляла уже отзывы о данном магазине, год назад была в полном восторге. Этот заказ оказался совсем неудачным. Заказанные вещи не подошли и пришлось доставку или лучше сказать примерку оплатить. Так что в следующий раз хорошенько подумаю стоит ли заказывать здесь или поискать еще (это касается обуви и верхней одежды). А вот очередную сумку только в этом магазине буду выбирать.


Гость

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/sumochka/

Часто заказываю в интернете, но на сумки не решалась до недавнего времени. Нашла их сайт, он висит почему-то самый первый в поиске. Что могу сказать, нет ощущения, что на свой страх и риск покупаю, условия покупки хорошие. Сомневалась между двумя сумками, так мне про них по телефону рассказали очень подробно, я так поняла у менеджера, с которой я говорила, была возможность посмотреть сумку в живую, а потом предложили просто заказать на выбор и посмотреть своими глазами. Право отказа так же есть, если не оправдают ожиданий. Удобно очень, как в магазин сходить и выбирать потом уже между понравившимися модельками.

Как и обещали, привезли две позиции, от фото не отличаются, у одной только если на полтона цвет темнее, но это было не критично. Сумку выбрала. Довольная*))))


Ольга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3823196

Купила в очередной раз у них сумку, все устроило, товаром довольна как и раньше. Спасибо, что не меняетесь и качество так же хорошее. Единственное, изменились немного правила доставки, но так же все удобно. Два года назад уже брала у них сумку и попала на скидку, утверждали, что сумка Итальянского производства. Отнеслась конечно скептически, наверно скидка помогла решится, оформить заказ, но спустя два года сомнений нет. Сумку эту просто обожаю. Она с момента покупки не изменилась. Ни потертостей, ни швов рваных. И подкладка внутри из хлопка, что еще приятнее, с ней так же все хорошо)) Буду и дальше у них заказывать)


Тамара

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3720079

Купила в этом интернет- магазине сумку известного бренда Tommy Hilfiger. Через 20 минут после оформления заказа перезвонила девушка, подтвердила все детали. Доставку осуществили на следующий день, курьер терпеливо ждал пока я рассмотрю товар. Приобрела со скидкой 30% по акции для постоянных клиентов. Сумка классная, уже неделю хожу с ней на работу, коллеги завидуют/))Спасибо большое магазину за скидку и качественную продукцию! Обязательно буду заказывать еще!


sky199

https://otzovik.com/review_746045.html

Достоинства:

Большой выбор сумок

Недостатки:

Не нашла

Большим преимуществом этого интернет- магазина является - ассортимент. Огромный выбор различных сумок и других аксессуаров. Я заказывала кожаную сумку Gabs, долго не могла определиться какую же купить и мне привезли две сумки на выбор. Надо отметить что одна оказалась совсем другого цвета, чем на фото. Но такое часто встречается и на сайте, покупателей об этом предупреждают. Доставка от 4000 р бесплатная, если заказ не подошел, нужно оплатить 200 р. Оплата так же возможна по карте, но оплачивать придется до того, как курьер привезет заказ. А вдруг не подойдет... Не очень удобно. Курьер приехал вовремя, предварительно отзвонился. Я выбрала сумку и распрощалась с ним. И решила зайти еще раз на сайт этого магазина. Какого же было мое удивление, когда я увидела, что на сумку, которую я купила стоит скидка 35%! То есть, когда я днем раньше делала заказ, этой скидки еще не было. Я позвонила им. Меня выслушали и любезно предложили вернуть сумму этой скидки на карту Сбербанка, поскольку такая у меня имеется, я конечно же согласилась! Деньги пришли в этот же день, менеджер с которым я разговаривала, потом позвонила, уточнить перечислены ли деньги. По качеству сумки нареканий нет. Цены практически как и везде, даже может немного дешевле. Дали дисконтную карту на 15%.