Тайный покупатель 4service — отзывы


Отрицательные отзывы


Ольга Джин

https://orabote.top/feedback/list/company/8442

НЕ платят деньги более 3 месяцев; Предлагают совершить визит по одной версии сценария, а требуют отчет по другому сценарию.


Дмитрий

https://orabote.top/feedback/list/company/8442

Кидают людей на деньги. За все ваши посещения идет начисление денег, только в итоге их так и не переводят (или переводят, но не вам, а себе) (ни мне, ни другим людям). Чистой воды развод. "некоторые говорят, что долго ждать", но прошло уже около 2х лет, а денег мы так и не увидели)))) Вердикт - в г. Кирове не работайте на них.


Рустам

https://orabote.top/feedback/list/company/8442

опыт работы тайником был в других компаниях как подработка получал в месяц 3000-5000 руб связался с 4Service Group обещали оплатит через 40 дней но дело дошло до оплаты и все начались отговорки и тысяча ответов типо"технические неполадки"итог жалоба в роспотребнадзор и дальнейшее ожидание своих денег


Анонимный

http://opera-next.blogspot.com/2014/03/4service.html

работа моя это просто шоу, я начал проходить проверки в компании 4сервис в феврале наряду с другими, т.к. постоянного места работы у меня нет и я пенсионер по инвалидности. Получил ведомость за февраль, в которой была 21 закупка на 4750)))) Жду, проходит месяц, два, денег нет, звсе это время продолжаю ходить на проверки. Сумма за март 8415р., за апрель тоже уже под 8000р. Звоню куратору, спрашиваю, а может уже и за февраль пора бы получить, она отвечает, что поставила меня в очередь как супер героя и вот-вот мне придут мои долгожданные деньги, но нет.....так, в обещаниях проходит апрель и вдруг, звонит и говорит, что деньги мне перевели(почему -то на 1000р. меньше), только почему то не на яндекс деньги, как я указал в профиле, а системой контакт, которой нет в Астрахани. Еду в Волгоград и узнаю,что по стечению, конечно же обстоятельств банки перестают осуществлять выплату контактом .....ахахахаха, захожу в свою ведомость за февраль, которая публикуется на сайте и вижу, что две закупки оттуда исчезли бесследно, причем в март они не перешли)))) денег нет, на бензин прокатал половину "заработанных " и самое классное, что куратор отправляет к бухгалтеру, та опять к куратору и т.д. Другие компании, типа некстеп и т.д. все пересичлили без задержек. Рейтинг зато у меня высокий очень, хорошо справляюсь с бесплатной работой.


Ирина

https://antijob.net/black_list/kompaniya_4service/

Отношение к сотрудникам безобразное. Честно ждала сроков выплаты с ноября по февраль. Мало того что в бухгалтерской ведомости чудом испарилось практически 5 тыс (кстати тут же отправила письмо на адрес по работе с тп - ни ответа ни привета) так еще и при переводе денег допустили ошибку в фио. Просила, писала, стучала в скайп, объясняла что для меня это критично важно - в ответ тишина. Все сроки прошли, у меня проблемы с оплатой жилья и просрочка по коедитным выплатам с дикими штрафами. А компании 4сервис глубоко плевать на происходящее. Кстати, для свяи у вас будет только форма на сайте на письма через которую вам не ответят или скайп, где в лучшем случае скажут что ответят в почту. Привлекла к работе дочку - ей выплатили, но сумму меньше чем сами же написали к оплате в личном кабинете на сайте. В общем компания - кидалово. А если какие проблемы - то проблемы эти будут ваши и только ваши. Не связывайтесь


Руслан

https://antijob.net/black_list/kompaniya_4service/

Толи нищеброды, толи жулики - жалкие 400 рублей четвертый месяц не могут выплатить. Хорошо, что сразу решил подождать оплаты, а не вестись на их приглашения дальнейших визитов (весь почтовый ящик засрали и на телефон звонят раз в неделю). Ох, доберусь наконец и стукану куда следует, не пожалею времени.


Антонина

https://antijob.net/black_list/kompaniya_4service/

Уважаемые клиенты компании 4Service Group Россия, ни кому не советую пользоваться их услугами это сплошной обман и обдираловка. ВРУТ и не краснеют!!!! У них там работники бездари или как? Как можно называться серьезной компанией и не делать ничего для клиентов, для их удобства? Как можно завышать цены с ничего в 2, 3 раза? Они серьезно думают что на таких «умников» каковыми они себя считают не найдутся еще умнее.


Краснодар

https://otrude.net/employers/56482

Хотела получить стабильную подработку, а получила "головную боль" . Координаторы работают быстро, когда надо распределить визиты. А когда вопрос качается оплаты, ничего не могут толком сказать. Я не могу сейчас получить оплату даже за майские визиты. Хотя крайний день оплаты был сегодня 20 августа. Мало того, что оплачиваются визиты по их указанным правилам спустя 2 месяца, так и видимо вытрясать еще придется. свою зарплату.


Милуня

http://nashemnenie.com/raznoe/132264-4service.shopmetrics.com-taynyy-pokupatel-mystery-shopping.html

Живу в регионе, где вопрос зарабатывания денег стоит особенно остро. Работы нет и большинство людей постоянно в поиске каких-нибудь подработок.

Увидела на местном сайте объявление о том, что требуются тайные покупатели. Зарегистрировалась по ссылке. Потом мне позвонил координатор и дал задание проверить салон сотовой связи "Билайн". (Перед этим почти час висела на телефоне с этим координатором).

Итак, нужно было зайти в салон связи, перед этим наговорив на диктофон город, адрес салона и время записи (забудете это - вам не заплатят!). И задать каверзные вопросы продавцу-консультанту, при этом "консультация" должна длиться 10 минут минимум! Также необходимо заметить, как звали консультанта, был ли бэйджик, как выглядел консультант, какая одежда и обувь (!). И при этом продавец не должен даже догадаться, что вы - тайный покупатель и ведёте запись.

Также нужно было сделать фото фасада салона связи. По окончании визита наговорить на диктофон время. Если вам крупно не повезло и запись не сохранилась на диктофоне или другом устройстве, то увы, не заплатят ничего.

Это ещё не всё! После проведения консультации я пришла домой и ещё минимум час возилась с тем, чтобы загрузить на сайт фото, аудиозапись, а также ответить на подробные вопросы анкеты (анкета очень длинная и мудрёная). Сделала. Уже ближе к ночи мне приходит сообщение, что моя анкета удалена!

Причины удаления: аудиозапись слишком короткая и я якобы задавала "некорректные вопросы".

Честно, была очень зла, что потратив столько времени, не получу ничего! Но, несмотря ни на что, денежки мне всё-таки перечислили. Аж 160 рублей. Через 2 месяца после визита их перечислили!

Давно уже зареклась связываться с этой компанией. Несмотря на это регулярно получаю от них какой-нибудь спам. Вот последний шедевр, в котором компания в конце июля извиняется за задержку выплат за апрель (!)

Моё мнение: народ, оно того не стОит. Ищите себе нормальную работу!

Плюс "стуча" на продавцов и сдавая их с потрохами чувствуешь себя, мягко говоря, не очень.

Ну не принято у нас "стучать", нехорошо это.



Нейтральные отзывы


Djes

http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=6033750

Два раза попробовала, ждала денег 3 месяца., а свои вкладывала сразу.В автосервисах вроде платят больше, но у них они редко бывают.


Дятел клавиатуры

http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=6033750

Платят они. Медленно, но платят. Нормальное агентство со своей спецификой.


-{}[]{}-!

http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=6033750

подруга с ни и работала, 3-4 месяца, а то и более ждала оплату.

Но, платят, да


alkadav4ik

https://otzovik.com/review_1173328.html

Достоинства:

это забавно...

Недостатки:

понижение самооценки и голодная смерть))!

И здрасьте! В общем расскажу я вам историю о том, как посчастливилось мне (или может быть пессимисты резонно заметят: как мне не повезло) побывать тайным покупателем. А случилось это как-то так нежданно-негаданно. Однажды ко мне в одной из общеизвестных социальных сетей обратилась абсолютно незнакомая девушка с предложением поучаствовать в проверке одного объекта, который был расположен в моем селе.
Честно сказать, в последнее время у нас много понастроили новых точек, торговых, аптечных, по продаже мобильных телефонов и т. п. И даже я не успела во все эти месте заглянуть, хотя и не сижу дома, и люблю гулять по магазинам, жаль правда зачастую ветер в моих карманах не позволяет совместить эти прогулки непосредственно с покупками. Ну так хоть, оставаться в курсе событий где что нового продают, тоже не помешает)
Так о чем это я?) Вернемся к нашим баранам! Как я уже упомянула, мне написала девушка, как я потом поняла, по всей видимости одна из координаторов этого самого 4service. Скинула мне ссылку на сайт, так как мне стало интересно и решила посмотреть что да как.
Конечно я как человек интернет-зависимый, знала о существовании такой "подработки" как работа тайным покупателем. Если кто не в курсе, то в кратце этот процесс можно охарактеризовать так: вы идёте в заданную точку для проверки, изображая из себя заинтересованного покупателя, желающего непременно что-либо купить и при этом незаметно для окружающих ведёте наблюдения и всё записываете на диктофон.
У 4сервис-групп всё вышеописанное ещё и нагруженно рядом подзаданий, как например:
- запомнить имя продавца, его внешний вид (какой был рисунок на галстуке и цвет запонок), особые приметы (шрам через всё лицо или родинку на левом мизинце), цвет глаз, волос, форма черепа, ну в общем чтобы потом можно было составить фоторобот - не иначе!) Поэтому делаем вывод - не имея фотографической памяти, лучше не соваться)
- бегло осмотреть близлежащую территорию, отметив количество мусорок, а также сколько сигаретных окурков было оставлено продавцами возле торговой точки (желательно предварительно взяв мастер-класс у местного бомжа);
- изучить внутренне убранство помещения - всё ли на своих местах, везде ли блестят стёкла и нет ли чего лишнего(постороннего) на стеллажах и в таком духе;
- запомнить, чем занимался продавец/продавцы во время вашего визита (ковыряет в носу линейкой, тискает напарницу в углу, играет в Энгрибёрдсов на компе), поздоровались ли? были ли достаточно вежливы? сказали ли вам штампованную фразу, типа "приходите ещё" с натянутой вежливой улыбочкой?
- ах, да, чуть не забыла! Хорошо бы завести из арсенала Джеймса Бонда мини-фотокамеру, поскольку вы должны будете ещё и сфотать незаметно фасад объекта после выхода из него)
Ну и там ещё что-то по мелочи, но я вам расписала основные моменты, которые казалось бы вроде и не сложно сделать, но на практике, особенно если это ваш первый визит, если вы волнуетесь и вообще вы тот ещё актёр, половина из этих подзаданий просто может вылететь из головы!
Да и вообще, я уже после всего прочитанного на сайте, а на последок ещё и плата как оказалось всего 200 руб (девушка координатор сказала, что от 300 руб оплата), всё это меня быстренько разубедило идти и изображать из себя то, чего нет. Тут и немаловажную роль сыграла моя врожденная нелюбовь к вранью, а это по сути и будет обман. Но... Наверно вам интересно, о какой тогда голодной выплате я пишу в заголовке отзыва?
Знаете, что меня всё-таки заставило туда пойти и краснея и заикаясь невпопад пытать бедных умотанных продавцов, пытаясь вывести их на общение?(кстати "выводить" их надо хотя бы минут 5, не меньше!) Это моя ответственность, чтоб её. Или как это назвать, не могу вспомнить слово - обязательность? В общем я на свою голову пообещала девушке-координатору попробовать и понеслось...)
Дня 2-3 мне по несколько раз в день звонила уже другая координатор и спрашивала, когда я пойду? Наставляла меня, сказала, что ничего сложного там нет. Расписала на словах план моих действий и после этого действительно, уверенности поприбавилось. Но после того, как я выполнила задание, зашла на сайт 4serviceGroup и заполнила их ужасно неудобную форму-анкету по этому визиту (сайт у них честно говоря стрёмный), наверно час на это убила, пытаясь понять где я не поставила галочку и почему же анкета не сохраняется?? - всё! Звонки прекратились, тишина) И аж на 3 месяца!! Короче я уже и забыла и плюнула, как недавно - О ЧУДО! - мне

на киви-кошелек капает неизвестно откуда сумма в 207 рублей (почему-то не 200, как обещали, а даже больше!)) ) А потом через несколько дней приходит оповещение на почту, мол выплата произведена.
Короче я в ауте была) Радоваться или плакать? Не знаю, я за это время успела отпеть и похоронить в себе великого "шпийёна" и лицедея, мои уровень самооценки упал ниже плинтуса, а тут на тебе! Оказывается я ещё не совсем потеряна для общества) Ура товарищи!
Ну и в заключение всплакните вместе со мной, утирая скупую мужскую/крокодилью/ещё чью-то слезу у экрана компа - ведь это слёзы, не иначе: ждать 3 месяца 200 рублей((( Чудо, что у меня остались силы написать этот отзыв о миссии тайного покупателя!))
Всем спасибо, кто не уснул на середине, удачных покупок;)


Tanya Mercury

https://otzovik.com/review_6599794.html

Достоинства:

Интересно

Недостатки:

Маленькая оплата,долго идут деньги

Прочитала я отзывы на Отзовике, простите за тавтологию, и решила написать свой отзыв. Потому что негативные отзывы об этой компании меня смутили.
Я уже более 5 лет работаю тайным покупателем в фирме Фосервис и никакого негатива не испытывала. Как и в любой работе есть плюсы и минусы. Но самый большой минус для многих - это долгие выплаты. То есть ты поработал месяц, заработал копеечку и только через 3 месяца ты сможешь получить эти деньги на карточку или мобильный телефон, если сумма у тебя меньше пятисот руб. Бывает такое, что работать не можешь, не хочешь или ещё что. Поэтому получаются такие маленькие суммы.
Итак, о самой работе. Поначалу вообще очень тяжело, так же как и после долгого отсутствия работы. Вот я недавно опять начала работать, перерыв был большой и опять наделала кучу ошибок и провалила проверки, как в самом начале моей карьеры в компании Фосервис.
Самое главное - это внимательно прочитать инструкцию сделать всё по ней. Если что-то непонятно, звонишь координатору, он тебе всё объясняется дословно еще раз.
Лично мне нравится проверяет рестораны, кафе, точки быстрого обслуживания, кинотеатры. Там тебе ничего не платят сверху, зато ты можешь поесть бесплатно, открыть для себя новые рестораны, побывать в интересных местах. Я таким образом часто проверяю

Шоколадницу,

Сабвей, рестораны

Гуз - Гуз и другие интересные и вкусные места.
Не люблю затратные проверки или проверке с возвратом. Это когда ты приходишь в магазин, получаешь консультацию, покупаешь товар и через 20 минут его приходишь возвращать. В принципе, эти проверки стоят дороже, но почему-то на них ты чувствуешь себя не очень. Хотя в реальной жизни часто сдаёшь товар и никакого угрызения совести не чувствуешь.
Есть проверки сотовых операторов. Например, пришел в салон и подыскиваешь себе новый мобильный. Тоже в принципе интересно, если у тебя есть такая потребность как купить новый телефон. Имеются проверки банков, гербалайфа, мебельных магазинов, магазинов дверей и прочих. Ещё интересное проверки магазинов Лего, там покупаешь товар и тебе возвращают в районе 1.000 руб. То есть получается хорошая скидка, но эти проверки редкие тяжело поймать. Даже в аэропортах можно не скучать, а проверить там что-нибудь! И вообще не только в Питере и Москве, но и в странах Европы эта фирма уже работает.
По поводу оплаты много вы тут не заработаете. Только если будете в день, как олень, бегать и делать по 10- 20 проверок. Но одно дело сделать проверку, сфотографировать нужные фасады и сделать аудиозапись, а другое дело - написать насчёт. Я больше всего это не люблю, потому что некоторые отчеты такие длинные и под каждым пунктом, где ты соглашаешься, нужно ещё и комментировать: " Да это так, ящики были выдвинуты, окна помыты" и прочее.
В среднем, если я делаю 5 -7 проверок в день, они занимают примерно час в одном районе. Потом пишу отчёты, тоже примерно час - два. И получается, что у тебя за 3 часа работы плюс дорога - в районе 500-1000 руб. Смотря что ты выполнил.
Но бывают и негативные моменты, когда твои проверки не принимают. Куда без этого? Это если ты не то сфотографировал, но ты можешь потом это сделать и дослать. Если, конечно, не в другом районе делал или городе. Если у тебя аудиозапись плохая, как я на последнем проверках сама себя подвела. А бывало, что диктофон выключался. Я после такого два телефона брала, подстраховывая себя в таком случае :))
Ну или ты не полностью сделал проверку по сценарию, но тут ты сам виноват и нечего тут кого-то винить.
Можно работать координатором в фирме Фосервис, но это работа не для меня. Надо обзванивать всех тайных покупателей, просить их, умолять, заставлять, наставлять. И можно свой отчёт также сдать копирайтерам. Это 50руб и за тебя заполнят анкету по-твоей аудиозаписи. Это, в принципе. не выгодно, потому что и так обычные визиты так стоят от 200 руб за 300 всего то. И с тебя вычитают 50 рублей. То есть работать за 100 -150руб. совсем мне не хочется.
Я могу рекомендовать компанию Фосервис для работы тайным покупателем, потому что они исправно платят, хоть и задержкой в 3 месяца. Это работа для тех, кто любит поболтать узнать что-то новое, побывать в ресторанах и кафешках на халяву)
Поэтому, кому нужна подработка, добро пожаловать!
зы примеры фото, которые делать нужно, например, при проверке кинотеатра))


Ольга Мирошникова

http://opera-next.blogspot.com/2014/03/4service.html

Большой отзыв. Много информации, хочу оставить и свое мнение. Не все так плохо на 4сервисе. Сама работаю в нескольких таких конторах. Хочу сразу сказать, что про оплату везде пишут, что она будет не сразу, ну да ладно, тут только внимательные могут заметить ;)

Брала проверки разные, часто СушиЯ и челентано, удобно возле работы забегать на обед. Визиты легкие, но детальные. Надо много запоминать информации. Очень сложно потом заполнять анкету. Еще иногда и слетает полностью без сохранения :(

Оплата низкая, но точно гарантированная.

Что большего всего мне нравится в работе, что оказывается дивно, какие требования предъявляются к работникам :) неоднократно сталкивалась с нарушениями и надеюсь, что таки улучшу своими проверками сервис, хоть вокруг своего офиса))))


Алёна812

http://nashemnenie.com/raznoe/132264-4service.shopmetrics.com-taynyy-pokupatel-mystery-shopping.html

Неплохой способ дополнительного заработка. Из плюсов вы сами выбираете то, что вам интересно проверять и время, когда вам это удобно сделать. Есть доплаты за срочность проверок и транспорт, если торговая точка расположена в области. С оплатой меня ни разу не обманывали. Отдельная тема проверки кафешек и кондитерских, где заказчик компенсирует большую часть счета (300-500 руб)

Остальное про минусы:

- идиотский сайт, который постоянно виснет. Интуитивно понятным назвать я его не могу ;

- оплата за проверки приходит через 3-4 месяца

- низкая стоимость некоторых проверок. Например, подключение к сотовому оператору стоит порядка ста рублей. Кто готов в наше время что-то делать за эти деньги?

- нестандартные ситуации. Например хамство в торговой точке или когда тебя обсчитывают.

- периодически на контактный номер мне названивают координаторы с просьбой взять какую-нибудь проверку, порой весьма навязчиво.

- весьма строгие требования к выполнению сценария задания, за несоблюдение могут оштрафовать. Например, за проверку точки вы должны заработать 200 рублей и 50 с вас снимают, за то, что не задали обязательный вопрос.

- при проведении большинства проверок приходится тратиться. Например купить мелкий товар, чтобы чеком доказать, что ты была на точке.

- моральная сторона. Бывали случаи, что после визита, я не заполняла анкету на точку из-за того, что сотрудники проверку проваливали. В тех же кафе... жаль подростка, для которого это быть может первая работа и который лишится премии, из-за того, что забыл мне что-то сказать. Зачастую стандарты обслуживания, прописанные для сотрудников точки, бывают откровенно глупыми. И понятно, что такую чушь не хочется ни слушать, ни повторять как попугай.

Проводя проверки сложно быть объективной, т.к. я знаю как сложно работать в сфере обслуживания, и я всегда завышаю балл сотрудникам, кроме редких ситуаций, когда сталкиваюсь с откровенным хамством.

Еще у меня есть подозрение, что многие заказчики, подобным образом проводят скрытую рекламу своих точек, пытаясь расширить клиентскую базу. Например медицинские центры, мол придите к нам проверить свое здоровье, а потом вам у нас понравится и вы придете снова.

В целом, больше тысячи в месяц на этом сайте я никогда не зарабатывала, и это без учета вложенных средств.


evgenia1

http://nashemnenie.com/raznoe/132264-4service.shopmetrics.com-taynyy-pokupatel-mystery-shopping.html

Давным давно уже была зарегистрирована на этом сайте, заинтересовало меня всё это, проходила сертификации различные, думала как же всё таки пройти свою первую проверку.

Но так как в моем городе мало было вакансий, то я уже как то отчаивалась и забыла про сайт.

Но вскоре мне позвонили и предложили проверку, это было в новогодние праздники, покупки совершать я люблю, но правда не особо люблю общаться с людьми.

Выучила всю инструкцию, что да как, задавала разные вопросы, смотрела на всё что да как.

Приходишь и бегом заполнять анкету, времени кажется много на первый взгляд, но это не так.

Весь вечер и почти пол ночи заполняешь, сканируешь чеки, описываешь каждую деталь, иногда тратишь больше, чем задумываешь, ну исходя из того, что якобы всё окупится.

Первая проверка висит до сих пор, вторую мне не одобрили, якобы аудиозапись плохая, ну скинулись бы мне на хороший диктофон, я бы была не против, что есть то есть, причем проверка эта запомнилась лучше всего, я считала её своей самой удачной, оказалось нет.

Много магазинов я теперь обхожу стороной и не из за того, что проходила там проверку, а просто действительно там отвратительное качество  и обслуживание.

Рекомендую всё же потому что довольно таки интересно, но нужно быть готовым и к хамству и к разоблачению и вообще прочим интересным штукам.

Это стало на столько распространено, что давно уже не тайна.

Чуть не забыла, эти постоянные звонки, ну не беру я трубку, потому что ценю свой покой. А звонят и в темное время суток порой.



Положительные отзывы


Анонимный

http://opera-next.blogspot.com/2014/03/4service.html

Тю, я работаю уже 2 года, мне 4сервис все нормально платит. Нормальная контора, у них просто выплаты в течении 2-3х месяцев, но если постоянно этим заниматься, то привыкаешь и потом если какое-то время не работаешь, то деньги все равно продолжают поступать, так что кому как, мне удобно. были один раз жесткие требования к визиту, пришлось переделывать один раз, но надо было просто читать внимательно перед тем, как за работу браться )

короче, компания хорошая, требовательная, но хорошая, все платят, а если вопросы у вас нерешенные - то обращайтесь в службу поддержки и читайте правила внимательно и будет вам счастье)

Всем хорошего для и отличного сервиса ))


Татьяна

http://opera-next.blogspot.com/2014/03/4service.html

как- то дико читать настолько негативные отзывы об этой компании. За год работы не было ни разу такого, что бы не заплатили. Срок оплаты 2-3 месяца, в течении этого времени все деньги приходят на счет. Такое впечатление, будто эти комментарии- просто заказанная антиреклама.


Киев

https://otrude.net/employers/56482

в магазины и в продуктовые маркеты, почему бы не сделать еще и проверку их обслуживания. Сама работала в сфере обслуживания и всегда была любезной и отзывчивой. К себе хочу такого же отношения. 4Service платят стабильно, все четко и ясно прописано в инструкции. Да, бывают задержки, но пару дней роли не играет. Для меня главное, это нормальное отношение персонала в магазине а тем более в банке ( сидят за кассой надутые жабы и хамят)!


Самара

https://otrude.net/employers/56482

Читаю отзывы, и вот решила тоже поделиться своим опытом работы тайником. Работаю с 4сервис уже 3 года, как и на любой работе есть свои плюсы и минусы. Из плюсов - оплата всегда в срок, и если и задерживают, то на пару дней и все вопросы можно уточнить у службы поддержки. Читала, что тут пишут мол долго платят - ребята читайте договор, там четко прописаны сроки и да они не самые маленькие. Что касается визитов и проверок - у 4 сервис их реально очень много, и можно легко найти, то что больше нравиться. Как для дополнительного заработка - вообще огонь. Я и так хожу в магазины за покупкой и мне ничего не мешает паралельно сделать еще и проверку. Рекомендую