Такси «Метро» (Россия, Саратов) — отзывы



Отрицательные отзывы


Светлана

Для корпоративных клиентов, отвратительно ((( приходится ждать по 40 минут заказ, хотя по договору не более 30. Не заключайте договор с эти м такси договор, если вам дороги ваши сотрудники (((


Женя

https://gdefirmi.ru/saratov/metro-taksi-saratov-72850

Хорошие машины. Если это можно считать за плюс? Стоимость поездки насчитывается по таксометру. Наверное исходя из этого, таксисты едут очень медленно. При любой возможности заезжают во все возможные пробки. Пассажир превращается в заложника, поездки. Цены на порядок выше всех возможных конкурентов в городе. Если Вы не спишите! И у Вас есть желание постоять в пробках и посмотреть на город из окна белой шкоды, и финансы у Вас не ограничены. Ваш вариант.


Кирилл

https://gdefirmi.ru/saratov/metro-taksi-saratov-72850

Неадекватное такси, которое почему-то работает по предоплате, более того платежи через банк приходят в течение 2-х рабочих дней, а правилами данного такси не предусмотрено такое позднее зачисление, официальные банковские чеки о подтверждении операции не принимают, вызывали такси в область, пожилые люди прождали под дождем, в холоде, никакого кредита доверия к своим клиентам, не рекомендую!


Заказчик

https://vse-taxi.com/taxi-10928-reviews-page-all.aspx

Жалоба: Такси Метро. Качество обслуживания очень испортилось. Водители ведут себя беспардонно. В дороге слушаешь только их историю жизни. Много говорят. На просьбу избежать с ними диалог, обижаются и высаживают прямо в пути. Такой случай произошел 27.07.19г. в 22:30час., мы с семьей из трех человек, (с нами присутствовал ребенок семи лет), вызвали такси, прибыл борт 273. с ходу нас водитель начал "строить", пристегнуться всем, мы все пристегнули ремни, далее нам пришлось выслушивать неадыкват водителя, типо.....я возможно дурак, сейчас врежусь куда - нибудь, вы все пострадавшие, а знаете как я сдавал на права.......на просьбу вести молча автомобиль, так как с нами маленький ребенок, и этот диалог никчему...., водитель стал нервничать, далее навигатор вел его не тем путем, и дорогой по которой никто не ездит (какие то закоулки), мы постарались его немного скорректировать, объясняя ему, что он только нанесет повреждения авто, и центральные дороги в 100 метрах, но в ответ услышали только грубость, и наглость водителя, он сказал что выходите вон с авто..... мы вышли посреди дороги с маленьким ребенком, а время ночь! Пытались созвонится с оператором, но он нас игнорировал, сказал звоните в службу.....и телефон так и не предоставила! Рs , очень давно пользуюсь услугами метро, но обслуживание приближается к "0", и это не первый случай такой, были и другие, уважаемые администраторы, проведите профилактическую работу со своими сотрудниками, и по возможности обновите навигаторы, дабы избежать затраты нашего времени и свой убыток!


Мария

https://vse-taxi.com/taxi-10928-reviews-page-all.aspx

Жалоба: делала заказ в 14.50( никто ни о чем не предупреждает)...жду...в 15.20 не выдерживаю...звоню..заказ еще даже не назначен..вместо того, чтобы извиниться отправляют в отдел качества, у которого недоступен телефон....а если я еа вокзал еду? И у меня поезд?нет..всем все по барабану..так что подумайте...может лучше пешком???


Аноним

https://www.baby.ru/blogs/post/479267974-250282080/

Я в шоке, дамы. Муж ездит каждый день на такси, часто вызывал это Метро, и тут с какой-то радости оказался в чёрном списке, ну ладно, бывают недоразумения, звоним с его номера, там отсылают на номер, который занимается этими вопросами, он конечно не работает совсем. Звоню я им 555555, меня посылают на 441144, там говорят типа наверное какой-т залёт, но тоже этим не занимается и кто мне может помочь никто не знает! И посылает обратно в диспетчерскую, снова им звоню, после недолго разговора просто бросили трубку.

Обидно до ужаса, такое хорошее впечатление создали после выхода на рынок Саратова и своим неумением решать проблемы все перечеркнули. Мы даже не знаем, что случилось!


Alexander Gorbunov

https://saratov.flamp.ru/firm/metro_ooo_sluzhba_zakaza_legkovogo_transporta-70000001022639172

Если честно, разочарован данным такси. То, что спрашивала меня девушка диспетчер, действительно удивило, ни в одном городе ещё такого не встречал. Значит заказываю такси, предупреждаю, что ребенок чуть больше года, - в ответ: "а вы в чём собрались везти его, у вас имеется кресло?". Да! Конечно! Гуляю по центру города с креслом на перевес, что бы потом была возможность уехать на вашем такси. В общем, в данном такси считают, что кресло надо иметь при себе. Ни в одной машине данного таксопарка нет кресел для маленьких детей, - это ответ диспетчера. Каменный век какой то ))


tati-drozd

https://saratov.flamp.ru/firm/metro_ooo_sluzhba_zakaza_legkovogo_transporta-70000001022639172

Заказала такси Метро, так как не было налички и собиралась расплатиться картой. У них есть терминал. К тому же накануне 1.11.17 также ехала на Метро борт 213 и была очень довольна обслуживанием (быстро, аккуратно, приятная беседа, оптимальный маршрут и 225р стоимость)

3.11.17 года подали борт 218. Водитель попросил разрешения сделать звонок домой. Я была не против. Я не предполагала, что он будет болтать всю дорогу, да так, что я даже не смогла вставить комментарий, что он не по тому маршруту везет Я заикнулась, мол не та дорога, а он, как в "Бриллиантовой руке" - там дорогу перекопали.. В итоге он сделал огромный крюк и на счетчике натикало 280р. То есть водитель "нагрел" меня на полтинник с лишним.

Звонила в отдел контроля качества, обещали разобраться и сообщить, но так и не перезвонили.

Вот и думаю, стоит ли закупать приличный транспорт, расписывать его корпоративными надписями, если услуга предоставляется на уровне сельского водителя-рвача?

Думаю, деньги мне не вернуть! И это грустно, т.к. такси пользуюсь не от лишних денег, а по состоянию своего пенсионного здоровья.


Kedra1982

https://otzovik.com/review_4247881.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Водители не знают города и включают счетчик раньше времени.Воры.

Водителей набирают будто только с деревни, ни улиц ни домов не знают, а платное ожидание включают еще даже не подьехав к дому.
Ездила на такси Везет, сумма меньше а результат такой же.


Аноним860367

https://otzovik.com/review_3538990.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

ответы диспетчеров ужасны

качество услуг так и не получилось оценить, т. к. такси не приехало. обещали подать машину через 20 минут, перезваниваю им через 30, говорят, что нет свободных машин, ожидайте. Не стала ждать вызвала другое такси, эти так и не перезвонили. ужасное отношение и культура общения диспетчеров, нахамили, нагрубили и еще сделали вид, что так и должно быть.


Максим91

https://irecommend.ru/content/uzhasnoe-obsluzhivanie-84

Позвонил я вчера -утром(18.07.17) в хвалёное такси "МЕТРО", чтобы на нём доехать до работы.После того,как оператор взял трубку и я ,сказав откуда меня забрать,услышал в трубке фразу "Машина будет только через ЧАС!" я находился в этот момент на Славянской площади(Можно считать ,что в центре города),я спросил-"А почему ,через час?",мне отвечают-"Вы будете ждать?",я снова спросил"А почему ,через ЧАС?!" мне оператор "Всего доброго!"Я в шоке!!!Короче опоздал я на работу !P.S Когда ехал в другом такси(Везёт) водитель мне рассказал ,что сейчас вёз клиента который тоже самое услышал в трубке от оператора "МЕТРО".В общем сотрудникам абсолютно наплевать на то, как о них подумают и т.п и т.д



Нейтральные отзывы


vsbum2017

https://otzovik.com/review_4374305.html

Достоинства:

Оплата картой,заказ с сайта

Недостатки:

обслуживание. Равнодушие

Вызвала сегодня утром Ваше такси. Такси подъехало, я вышла через 2 минуты. хотя машина ещё стояла, водитель сказал заказ уже сняли. Когда я позвонила оператору, она сказала, что заказа вообще не было. В Итоне я ждала ещё 15 минут на морозе, ждала следующую машину. Цены не самые низкие, а сервис так себе. Очень разочарована.


MalvinkaAaA4

https://otzovik.com/review_4931142.html

Достоинства:

Доброжелательные водители, возможность оплачивать картой.

Недостатки:

Хамское отношение оператора

Часто добираюсь до работы на такси, обычно всегда делаю предзаказ с вечера и не разу "МЕТРО" не подвели. Отличные доброжелательнее водители, хорошие автомобили! Но сегодня моему возмущению не было предела, оператор-некая Анастасия по-хамски общалась по телефону, отказала в заказе не объяснив причину и сбросила трубку телефона... Все приятное впечатление рухнуло напрочь...


naduffka81

https://irecommend.ru/content/vsegda-bylo-vse-otlichno-segodnya-nepriyatnoe-nedorazumenie

Я мама двоих детей. Не могу сказать, что часто пользуюсь услугами такси, но иногда приходится. Недавно открыла для себя такси "Метро". Комфортно, предсказуемо - всегда шкода, всегда чистая машина, всегда трезвый адекватный вежливый водитель, можно оплатить картой и т.д. А самое главное - безопасно, т.к. для старшего ребенка есть удерживающее устройство. Пусть даже и подороже. При вызове всегда предупреждаю, что поеду с детьми и говорю их возраст. Не отказывали никогда. Ну, как бы не совсем правильно - младшего надо сажать в автокресло, но тем не менее, как-то всё всегда удачно проходило, перемещались по городу, скорость небольшая, младший ребенок прекрасно переживал поездку, сидя на коленях. Но сегодня произошло что-то непонятное. В-общем, собралась я с детьми в поликлинику - ехать на общественном транспорте в жару мин 40 очень не хотелось. Вот и вызвала такси. Сначала всё, как обычно - ответила диспетчер, рассказываю - куда поедем. И тут дошла очередь до моей фразы "поеду с детьми 3 и 7 лет". На это фразу услышала от девушки вопрос: "А у вас есть для них свои автокресла?". Автокресел у меня нет, т.к. и машины в данный момент нет. И, собственно, в услуге мне отказали. Вот сижу и думаю: как оператор, ну или администрация наверное, не просто так же оператор не приняла вызов, ну вот как они представляют эту поездку - приехала машина, я вынесу им эти автокресла, они меня привозят по месту назначения, я их отстегиваю и мотыляюсь с этими креслами ( в конкретном случае в поликлинике)????? Вообще, я полагала, раз такси дороже на порядок, так почему бы им не предоставить это автокресло? В итоге, спасибо трамваю...



Положительные отзывы


Ольга Антонова

https://vk.com/club123482324

Иногда пользуюсь такси Метро всегда все было отлично,самое комфортное такси в Саратове


Аноним899459

https://otzovik.com/review_3671748.html

Достоинства:

Все отлично

Недостатки:

Минусов пока нет .

На протяжении месяца пользуюсь услугой такси *метро* и могу сказать, что это лучшая служба в нашем городе. Заказ приходит во время, у операторов всегда уточняю сколько ожидать машину, приезжают даже раньше!!! Приятно передвигаться в таком такси, удобно и комфортно! Только плюсы !!!!


Аноним1032671

https://otzovik.com/review_4104336.html

Достоинства:

вернули потерянный кошелек, чистые машины, вежливые водители, всегда есть сдача, есть возможность оплатить картой

Недостатки:

не обнаружила

Вчера я потеряла кошелек в машине такси "Метро". Я даже не заметила этого. Вечером мне позвонила диспетчер и попросила забрать его. Сегодня муж забрал, в кошельке все было на месте. Думаю, что ни одна другая саратовская компания-такси не поступила бы так по отношению к своему клиенту. Большое спасибо! Для меня это еще одно подтверждение того, что я не ошиблась в выборе.


N.Bond

https://irecommend.ru/content/evropeiskii-uroven-obsluzhivaniya-u-nas-v-saratove-eto-fantastika

Добрый день.

Сказать, что я в шоке, значит ничего не сказать!!! Никогда не думала, что смогу побывать в Европе, не выезжая из нашего города.

Не терпится рассказать всё в подробностях. Поделиться с вами. С таким удовольствием я не писала ни один отзыв...)))

Чтобы вызвать такси, нужно всего навсего позвонить по телефону, сказать два адреса и время, когда за вами нужно приехать. Всё. Остальное вас не будет касаться. Вам остается только выйти в назначенное время в назначенное место. Вас никто не будет мучить звонками и СМСками, что такая то машина у вашего подъезда. Вы просто выйдите и увидите вот такую машинку.

Расскажу как всегда о своих первых ощущениях в первую поездку.

Вышла к подъезду, машинка уже стояла, меня ждала. Всё очень пунктуально. Села, сказала доброе утро, и всё, всю дорогу слушала музыку.

В машине не накурено, чисто, тепло. Несмотря на то, что за вами наблюдает камера, в машине очень уютно. Водитель не спрашивает вас куда ехать, у него навигатор.

На стекле предупреждающие значки, что нельзя в машине курить, распивать спиртные напитки, садится в машину с бутербродами и так далее...

Мы никуда не неслись, но ехали достаточно быстро. Водитель не лихачил, всё очень достойно...

По поводу оплаты.

Стоимость поездки рассчитывает таксометр, проще говоря счетчик. Сколько натикало, столько и заплатил. Уверяю вас, получается очень недорого.

Но самое главное, что оплатить можно не только наличными, но и расплатиться банковской картой!!! Где вы у нас в городе такое видели? Я лично не видела.

Делаю выводы.

Я в восторге от всех поездок на такси МЕТРО. Буду пользоваться только этой службой, где нет прокуренных автомобилей, неадекватных водителей, и произвола. На этом такси вы спокойно можете отправить своего ребенка в любую точку города и не будете за него переживать, детское кресло всегда в багажнике. Наконец-то в нашем городе появилась служба такси европейского уровня.

Я всем советую пользоваться такси МЕТРО. Пусть остальные службы такси подумают не только о зарабатывании денег, но и комфорте и безопасности своих клиентов.

Спасибо, что ты есть в нашем городе, МЕТРО...)))

И спасибо, что дочитали мой отзыв до конца, надеюсь, что он кому-нибудь поможет.

МОЙ ВЫШИВАЛЬНЫЙ КАНАЛ НА YOUTUBE

Еще мои отзывы о средствах для волос

Бальзам-маска Compliment укрепляющая против выпадения волос

Маска для волос L'Oreal Elseve "Сила Аргинина" Х3 с укрепляющей сывороткой

Шампунь Estel CUREX Classic для всех типов волос

Бальзам-ополаскиватель SYOSS OLEO 21 intense care

Шампунь Compliment Против выпадения волос 5 oils+

Отзывы о кремах для рук

Крем для рук Сто рецептов красоты Смягчающий Лимонно-глицериновый

Крем для рук Бархатные ручки Гипоаллергенный

Крем для ног Мазь жизни, он же для рук..))

Отзывы от продукции Мирра

Очищение

Молочко очищающее для сухой и нормальной кожи с малиной и клевером

Питание

Крем-гель ВОЛШЕБНЫЙ c цветами липы и маслом какао

Крем для век Мирра питательный с лифтинг-эффектом

Увлажнение

Бальзам увлажняющий для сухой кожи с целебными дарами моря.

Сыворотка для лица Мирра увлажняющая с икорным золем осетровых рыб - отзыв

Восстановление

Сыворотка для лица Мирра Лифтинг-сыворотка омолаживающая Mirra Biotechnology

Кремы для рук от Мирры

Крем для рук Мирра питательный с клевером, люцерной и мумие

Крем для рук Мирра Крем-масло для рук

Мои отзывы для любителей вышивки крестиком

Мой отзыв о вышивке #1 - станок для вышивания "Иволга".

Мой отзыв о вышивке #2 Маркер для ткани смывающийся Hemline


Jstar

https://irecommend.ru/content/neporyadochnaya-organizatsiya-ranshe-polzovalis-teper-kategoricheski-ne-rekomenduyu

Пользуюсь каждую неделю, машины новые и чистые, водители попадались в основном адекватные. Есть возможность оплатить наличными и картой, привязать карту к своему аккаунту, удобное приложение для смартфона, есть возможность заказать такси на нужное время. Машины с кондиционером, удобно летом. Цена выше чем у других операторов, но за удобства можно и доплатить. Конфликтные ситуации решаются менеджерами, в целом неплохой сервис.