Тойота Банк — отзывы



Отрицательные отзывы


Надежда

Банк самый не удобный, из всех тех, в котором я брала кредит! Досрочно оплатить можно тоько 1 раз в месяц, деньги положить надо за 2-3 дня до погашения, иначе списывают проценты, а справку оригинал для досрочного или полного погашения изготавливают 5 рабочих дней! Уму не постижимо! Даже в сбербанке это делают за 10 минут! Не соглашайтесь на уговоры дилеров, которые предлагают машины тойоты и этот банк - будет кабала! Я заключила договор в 2015 году на 19,5%, с обязательным каско и возможностью досрочного погашения 1 раз в месяц и ОЧЕНЬ мучаюсь!


Banki.ru

Вроде и зарубежный банк, а замороченный сильно. Если бы не посредники, через которых надо делать оплату - еще можно подумать, а так не стоит.


Кугурт

https://otzovik.com/review_5402103.html

Достоинства: Только по телефону отвечают на вопросы

Недостатки: Сплошные неудобства

Взяли кредит в тойота банке, оплачивать можно только через посредников. Досрочно погасить тоже только через посредников. Платить надо раньше на 2-3 дня срока погашения. Да еще проценты берут посредники за перевод денег в банк, при ежемесячной оплате. Расчет досрочного погашения тоже делают - два дня плюс от дня полного погашения кредита. Не рекомендую этот банк, не удобно. Итого платишь больше не понятно за что.


leron-baton

http://otzovik.com/review_1038515.html

Автокредит в Тойота-Банк - Изначально говорят одно, а на деле получается другое

Достоинства:

  • Действительно выгодные кредитные условия

Недостатки:

  • Сотрудники отвратительные
  • очень странные устные требования... совок просто какой-то

Хотели взять автокредит, именуемый "Спринт", для получения которого нужно только два документа: права и паспорт. Начитались много плохих отзывов о "Тойота-Банк", но уж очень хотелось побыстрей всё оформить, да и условия кредита представлялись очень даже привлекательными.

Заказали мы в автосалоне "Ника Моторс Холдинг" (Отрадное) машинку, там же представителю "Тойота-Банк" (её зовут Александра) передали вышеуказанные документы, заполнили анкету. Десять раз уточняли, есть ли возможность оформить кредит на одного человека (не родственника), а автомобиль - на другого (так называемого, созаёмщика), на что нам был дан положительный ответ. На следующий день приходит СМС, что кредит одобрен. Ещё через день звонок от "Тойота-Банка": говорят, что кредит, конечно, одобрен, но нужно обязательно представить справку о достоверности паспорта будущего кредитора (! ). Просим оформить данное требование в письменном виде, сотрудник "Тойота-Банка" сказал, что без проблем, пришлём на почту или приезжайте забирать лично. Ничего мы в итоге не получаем. Обращаемся в другой отделение этого банка (Сокольники), и там нам сообщают, что возможности оформления кредита на не собственника автомобиля в "Тойота-Банке" нет. А для нас это было первостепенно и обязательно.

На этом наша эпопея с автокредитом только началась, читайте продолжение в отзыве об "Абсолют-Банке")))


lelik_uk 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10106067/

Взял автокредит в Тойота банк  в феврале 2016 года.  Сейчас решил поменять машину и сдать её в трейд ин, так как дилер хорошо оценил тойоту и делал хорошую скидку только на условиях трейд ина. Подписали Договор с дилером, внес задаток.  Настал момент досрочного погашения за тойоту и тут я узнаю, что теперь это можно сделать только на дату списания денежных средств.  КАК? Сотрудники кол центра объясняют это вновь принятыми общими правилами. НО у меня имеется подписанный мной Индивидуальные условия договора. В нем есть пункт 14.  

Заемщик согласен:

  • с Общими условиями договора потребительского кредита, редакция 12 (утверждены решением Правления Банка, протокол №420 от 30 марта 2015 г. ) (далее -Общие условия), действующими на дату подписания Заемщиком Индивидуальных условий и размещенными на web-сайте Кредитора в сети Интернет по адресу: www.toyota.ru
  • с не вступившими в силу Общими условиями, но размещенными на web-сайте Кредитора в сети Интернет по адресу : www.toyota.ru НА ДАТУ ПОДПИСАНИЯ  Заемщиком, которые полностью заменят предыдущую редакцию Общих условий,
  • выполнять Общие условия.  

Новые правила вступили в действие 13 октября 2017 г. Со слов сотрудников эти изменения были выложены за месяц до вступления на сайте. Но у меня договор от февраля 2016 года.  Каким образом эти изменения касаются Договора со мной, если на ДАТУ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА,   эти изменения не были обнародованы.   и только через 1, 5 года появились на сайте? Получается, я не могу досрочно погасить кредит, снять ограничения на регистрационные действия с ТС и сдать его по программе трейд ин.


Marianda 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10103879/

Давно мечтали о тойоте и решились на покупку, но так как и многим не хватало средств, решили обратиться за кредитом. Покупали машину в Тойта центр битца в мае 2017. Так как за плечами уже не один погашенный кредит, то договор изучали очень подробно. Такого кошмара, как в этом банке, мы ещё не сталкивались.  

Первое - это полное отсутствие офисов и возможности бесплатного погашения кредита, всё, что рассказывают менеджеры, и информация на сайте банка о существовании такой возможности - полная ложь, такой возможности не существует, везде комиссии.  

Второе - нет никакой поддержки в виде личного кабинета, только номер телефона (вообще это и понятно, в суде сложнее доказать по звонку незаконность действий банка).  

Третье - банк в одностороннем порядке меняет возможную сумму для досрочного погашения. При первом же платеже, нам было объявлено, что минимальная сумма для досрочного погашения 1 т. р. , сегодня по телефону нам объявили, что банк в одностороннем порядке решил поднять эту сумму до 15 т. р. В договоре вообще нет указания, что есть какие-то лимиты. Для того, чтобы вернуть минимальный порог до предыдущего уровня, надо ехать в салон и писать заявление, которое я так думаю быстро ну никак не рассмотрят.   

Банк полностью нарушает законодательство.  Согласно положениям законодательства РФ (а именно, ст. 810 ГК РФ и ст. 11 Закона №353-ФЗ), установление банками минимального размера платежа досрочного погашения кредита противоречит российскому законодательству, то есть банки не имеют права устанавливать условия об ограничении досрочного возврата суммы кредита заемщиком.   

Не советую никому связываться с данным банком и если уже очень хочется купить машину, то лучше взять кредит в другом банке.  А мы скорее всего обратимся в суд для решения этой проблемы, чтобы не бегать каждый месяц в автосалон.


Людмила Кирпичник

https://www.sravni.ru/bank/tojota-bank/otzyv/240922/

Навязали страховку жизни

Всё было бы нормально, но меня просто обманули! Оформляла в Тайота банке на Ленина 3_е у Натальи на Лексус, ещё спросила её: —Мне вернут при досрочном погашении кредита деньги за страховку?? Она с таким не винным лицом— Да , конечно! Возьмёте справку о погашении кредита, напишите заявление и ва вернут деньги! Я все оформила и отправила, меня официально послали— деньги никто невозвращает!!!


Вера

http://banki-reviews.ru/catalog/toyota-bank/otzyv-37576

В первый раз нам представитель банка в Петербурге "забыл" рассказать, что кредит нужно переоформлять и писать на это заявление, а просто снял копии с документов, удостоверяющих наследство. После томительного ожидания ответа - звонка из банка, решили позвонить сами и выясняется, что документы наши не поступали даже на рассмотрение. Приехав по истечение трех месяцев, мы написали злополучное заявление на реструктуризацию кредита, опять же сняли все копии всех документов о наследстве (в который раз! ) и опять тправили нас ждать звонка из банка. Прошло еще пара месяцев... И снова я звоню в московское отделение, где мне сообщают что документы никакие не поступали. Точнее поступали, но заявления там нет! Ну вот как при таком отношении к людям можно быть терпимыми!


Надежда

http://banki-reviews.ru/catalog/toyota-bank/otzyv-37594

Приехала в салон (за оригиналом птс) с генеральной доверенностью, в которой все четко прописано, что я могу совершать любые действия: снятие и постановка на учет и т. д , все операции с тойота банк. Сначала сняли ксерокопию и отправили в центральный офис на рассмотрение , ждала 7 дней. Мне отказали, ссылаясь на то, что заемщик должен позвонить и подтвердить доверенность. Вопрос: для чего тогда выдавалась ген. доверенность? Если бы заемщик мог приехать или позвонить, то сам бы все сделал. Далее муж перезвонил, ему отказали в подтверждении доверенности, нужно внести поправки в ген. д, что я могу получать птс. Поражает то, что в довер. указано, что я могу снимать с учета и ставить, а ведь эти действия априори не могут совершаться без птс. Нервы на пределе! У меня уже не первая генеральная, по которой я выполняла все операции, и не разу с таким ужасом не сталкивалась. Могу сказать, что Тойоту больше приобретать не будем, сменим марку. Ах, да, старайтесь все таки совершать драгоценную покупку за наличные!


Кадрия Николаевна

http://topbanki.ru/banks/toyota-bank/

Взяла в кредит машину "ТОЙОТА HIGHLANDER. Машину угнали, по поддельным документам нашли в Чечне, нашли нового хозяина машины, полиция работать не хочет, пишет всякие отписки, понятно в Чечню ехать не кто не желает, по решению суда машину должны вернуть в банк, но этого ни кто делать не будет, банк просто наложил арест на имущество пострадавшего лица, и решил что можно забирать деньги у инвалида по 50% каждый месяц с пенсии по инвалидности, за время разбирательства получила сердечное заболевание и сахарный диабет.  

Сотрудница банка заявила зачем им заморачиваться искать машину, когда можно забирать деньги хотя и не по закону с пострадавшего лица, им просто наплевать разбираться не кто не будет, там работают очень непорядочные и нехорошие люди. Прежде чем связаться с этим Банком следует подумать, у них свои законы. Одна надежда писать жалобу в ЦЕНТРА БАНК и ПРОКУРАТУРУ.


Анонимно

http://topbanki.ru/banks/toyota-bank/

Оформил автокредит в АО Тойота банк. Кредит нужно оплачивать в банке - партнере ПАО Росбанк. Внес деньги в кассу банка -партнера, в размере 300000 руб, где 180000 на погашение основного долга, 120000-на досрочное погашение. Тойота Банк открыл мне новый счет в Росбанке, и как они утверждают, прислали уведомление об открытии счета по смс. Смс я не получал, и не был в курсе, что у меня открыт новый счет в Росбанке. Операционист Росбанка зачислила мои денежные средства по своему усмотрению на старый расчетный счет, не уточнив у меня никакую информацию о расчетных счетах. В результате ее действий кредит не был погашен, Тойота банк без разбирательст спиал с меня пеню за просрочку платежа, "заморозили" на своем счету мои 120000 для досрочного погашения на полмесяца.  

При разбирательстве ситуации в Росбанке, сотрудники Тойота банк уверили меня, на громкой связи, что никакой просрочки не будет, они укажут "техническую задержку" платежа и проведут досрочное погашение, так как это не моя вина, а вина операционистки Росбанка. При предъявлении претензии в Тойота банк о неправомерности их действий в отношении распоряжения моих денежных средств, они ответили, что банк-партер ответил им, что это моя вина.  

Хотя Тойота банк отправлял запрос по ситуации не в филиал банка, где ошибочно провели платеж, а в центральный офис Росбанка, где просто "отписались". даже не оправляя запрос в филиал. Тойота банк ставит интересы своих банков -партнеров выше, чем интересы клиентов. Никогда больше туда не обращусь и Вам не советую.


Вячеслав

http://www.creday.com/response/toyota-bank/4169/

Хотел взять кредит - не буду. Хотел взять кредит для покупки тойоты. Никогда не брал принципиально. Неприятное общение, хотелось прервать общение к представителем банка Тойота Банк. У меня кредитная репутация чистая т. к. кредиты никогда не брал сам обходился. Кредит одобрили пришло смс, но с какой то поправкой.  

Типа придите в автосалон и мне там скажут. Отзывы еще прочитал. Что у меня есть время узнавать что там придумали в банке. Противное отношение к клиентам. Не ценят клиентов. Я беру кредит банк на мне зарабатывает, автосалон таёта продавая машину зарабатывает. За все возьмут деньги (проценты и тд) а отношение не приятное. Даже не пойду в салон и не буду узнавать про результат хотя кредит (с поправкой) одобрен. Пусть научатся себя достойно вести. Жаль время потерял. Осталось очень отрицательное впечатление от подобного сотрудничества с банком.


123Svetlana

http://xn----8sbc3ajrdhj.xn--p1ai/tojota-bank-rejting-i-otzyvy-kredity-i-zajmy-onlajn-rekvizity/

Брала кредит на машину в 2009 году. Добросовестно платила без просрочек. Через полтора года обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении и выдаче ПТС. Выдали на руки оригинал ПТС, в течение 3-х дней необходимо было вернуть ПТС банку или погасить полностью задолженность. В отделении дилера, в операционной кассе, написала заявление о досрочном погашении, внесла посчитанную банком сумму на счет, продала машину и жила спокойно. В 2016 году начались звонки от Банка с требованием погасить задолженность по кредиту. По телефону менеджер обещал инициировать внутреннее расследование и сообщить о результате. Никто не позвонил. Звонки из банка прекратились на несколько месяцев. Далее все повторилось…требование, обещание разобраться и сообщить результат. Обратной связи от банка не последовало. После длительного выяснения причины задолженности банк по телефону сообщил информацию, что деньги все года лежали на счете и списывались в счет погашения кредита. А заявления о досрочном погашении банк не видел. На официально направленные письма и запросы банк не отвечает. Устав от звонков хотела погасить их требование, но и тут не срослось. Дело передали для взыскания долга коллекторам. При запросе суммы к погашению от сотрудников банка и коллекторов поступала разная информация. В итоге не удалось добиться ни точной суммы к погашению, ни реквизитов для перечисления, ни уведомления от коллекторов о передаче им кредитного договора. Теперь буду искать правду в суде.



Нейтральные отзывы


Dolbit Normalno

http://otzovik.com/review_2088651.html

Автокредит в Тойота-Банк - Неплохо

Достоинства:

  • нету

Недостатки:

  • обман

Режили взять с женой машину, toyota corolla, ну и соответственно и автокредит. Сотрудники очень отзывчивые, ответили на все интересующие меня и жены вопросы. Платили четыре года и решили досрочно погасить кредит. Банк выдал нам график погашения кредита. "Вежливый" менеджер после кучи наводящих вопросов сбил с толку окончательно. Платежи по кредиту платить хотели через Уралсиб, оплачивать надо за несколько дней, и это не было для нас проблемой, но его утверждение, что это стандартная процедура во всех кредитных организациях повергла в шок! После того, как я его переубедил на этот счет, с легкостью предложил пойти за кредитом в другой банк! Позвонив представителю Тойота банка узнали, что если погасить кредит досрочно, то можно сэкономить немалое количество денег. Сколько тогда мы сэкономили не помню, но сумма была более 4 тысяч рублей.


Александр

http://banki-reviews.ru/catalog/toyota-bank/otzyv-37597

прекрасно понимаю, что банк не обязан предоставлять данную информацию, но в других банках ждут с распростертыми объятиями, так как положительных кредитных историй море и ни одной просроченной задолженности, менеджер предложил вариант–взять кредит в другом банке, на что получил ответ и удивился). Ответ: Если у меня будет 800 т. р. , то я куплю внедорожник, а не короллу). Я был в шоке, когда собственными глазами увидел, что выдают кредиты людям, которые в прямом смысле–приходят с переводчиками, чтобы заполнить заявку на кредит, потому что по русски ничего не понимают и им представляете одобряют, если они не понимают, как взять, то на мой взгляд платить по кредиту "могут забывать". На месте Руководства я бы задумался!



Положительные отзывы


Хасан

Очень много неправды тут! Автокредит а ТОЙОТА БАНКЕ оформил в сентябре 2018 года под 11,4%. В апреле 2019 года появилась возможность досрочно погасить кредит. Позвонил на горячую линию, мне озвучили полную сумму для досрочного погашения и дату, когда необходимая сумма должна быть на счету. Через банк Восточный, который является партнером "Золотой короны" перевел указанную сумму на свой счет( ни одной копейки комиссии или иных расходов). На следующий день после дня списания, получил СМС о полном погашении кредита.


GreenBurunduk 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10034107/

Читаю отрицательные отзывы на работу Тойота Банка и думаю: "Может, я в другой стране живу? Или вообще в Зазеркалье, где всё наоборот"? Взял автокредит на 1 год с минимумом документов, в кратчайшие сроки и по самой низкой на тот момент на рынке ставке. С КАСКО никаких проблем не возникало, поскольку страховку оформил там же в автосалоне. Знакомый брокер заранее проконсультировал, до каких скидок с ними есть шанс торговаться. Поэтому около 20% со страховки сэкономил. И всё! На следующий день мерседес стал моим!  

Ежемесячные платежи делал через Банк Уралсиб - без комиссий и задержек. Один раз пришлось со своего сбербанковского счета заплатить онлайн. Больше не буду! Такие комиссии плохо пережёвываются! Через полгода досрочно погасил кредит. Все были вежливы и точны. Надеюсь, косяков в ближайшем будущем не вскроется. А то, помню, Альфа-Банк меня доставал с какими-то копейками, которые по их же вине остались незакрытыми - указали мне ошибочную сумму для последнего платежа. А уж Альфа-Банк душу из тебя вынет, если ты им должен даже 0, 1 копейки.

Два обстоятельства вызывают недовольство: отсутствие адреса головного офиса в Москве и текущий, хлюпающий нос у операциониста, оформлявшего закрытие кредита. В остальном - класс!


кхе-кхе

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8357272/

В 2014 г решил поменять машину, пришёл в автосалон Тойота-Пискаревский, приглянулась машина, а средств на хватало. Решил взять автокредит, подошёл к сотрудникам банка. Заполнил анкету и о чудо через 2 часа пришла заветная смс - кредит одобрен. Все оформление прошло гладко, ПТС банк оставил у себя, и я начал выплачивать кредит, все чётко никаких претензий. Прошло 1, 5 года решил досрочно закрыть кредит, позвонил на горячую линию, назвали сумму долга, внёс на счёт Уралсиба, и весь остаток по кредиту списали в нужную мне дату. Сказали в течение 10 дней предоставят все справки. Через неделю позвонили, сказали все готово приезжайте в салон, там сидит представитель Тойота банка, и получил оригинал ПТС, и справку об отсутствии задолженности по кредиту, и о том что счёт закрыт.  

Спасибо, снова намерен обратиться к вам для покупки новой машины, приятно с вами сотрудничать, никаких проблем ни на одном этапе на возникло.


Сергей

https://www.sravni.ru/bank/tojota-bank/otzyv/224349/

Автокредит

Щикарный банк! Никаких проблем. Брал кредит на авто - были просрочки. Все очень вежливо и внимательно.

Будет возможность - обязательно воспользуюсь. Жаль, кризис не позволяет...

А так - самые лучшие пожелания Тойота Банку!


Юлия

http://banki-reviews.ru/catalog/toyota-bank/otzyv-37604

Взяла кредит 2 года назад. Банк–партнер ныне Росбанк (огромное количество отделений, где нет очередей). Срок погашения 20–го. Чаще всего плачу 19–го. Иногда раньше. Обо всем предупредили в Тойота Центр Шереметьево при оформлении. Никаких проволочек с рассмотрением. Такое ощущение, что здесь пишут абсолютные глупости. Несколько раз приходилось общаться с сотрудниками Тойота банк. Все на самом высшем уровне. И обслуживание и общение. У Тойота банка 2 важнейших плюса: кредит всего лишь под 9% годовых в $ и очень большой перечень страховых компаний. Согласитесь, немаловажно, сколько денег вам нужно будет отдавать за КАСКО ежегодно. Вообще, я абсолютно довольна! Причем как работает не только Тойота Банк, но и вообще Тойота центр (в частности Шереметьево). Пожалуй, я совсем не ожидала, что сервисное обслуживание и ремонт по КАСКО может доставлять настолько положительные эмоции. Через полгода буду менять машину на такую же новую (у меня Ленд крузер прадо 150). Обращаться буду только в Тойота центр Шереметьево и кредит буду брать только в Тойота банке.


Григорий Донин

https://credits-on-line.ru/banki/toyota-bank/otzyvy/

Даже не знал, что у Тойоты есть кредитные карты, думал, только автокредиты. По карте — условия неплохие, много приятных бонусов как для клиента. Надежность банка и вежливость персонала стали определяющим фактором при выборе.


Тамара Глушко

https://credits-on-line.ru/banki/toyota-bank/otzyvy/

Брала здесь автокредит, в целом довольна. Условия приемлемые, платежи проходили быстро. Менеджеры всегда все подскажут и расскажут. Для автомобилистов хорошие условия, а насчет остальных кредитов не знаю и не буду говорить — не было опыта.


blondinkavwoke

http://irecommend.ru/content/ne-plokhoi-bank-s-kotorym-mozhno-dogovoritsya-mozhet-deshevle-vzyat-potrebitelskii-kredit

Достоинства:  

  • можно убрать страхование жизни, боятся звонка на горячую линию и жалоб в опрк, каско можно оформить с франшизой до 30000, каско не обязательно! даже на новые авто, можно выбрать бесплатный способ погашения

Недостатки:  

  • если не делать каско
  • ставка возрастает ~ на 3 %, если убрать сж
  • ставка возрастает на 2 %
  • сначала предлагают самые не выгодные условия

Задумываясь о покупке автомобиля в кредит , начинаешь сравнивать разные банки, с разными процентными ставками и условиями по кредиту и в том числе нашумевшее страхование жизни, как некоторые работники банков прикрываются (Финансовая Защита). Или же взять потребительский кредит???

Тойота Банк боится негативных отзывов и поэтому при любом вопросе о том : "Как можно отказаться от Финансовой защиты"- Они предложат варианты без неё.   С потребительским кредитом я столкнулась ранее ВТБ-24 . КАСКО в принципе хорошая вещь, почему бы и нет для неопытных водителей), хотя и без него можно оформить, позвонив на горячую линию!

Я взяла кредит в Тойота Банк, в целом отношение устраивает. Не понимаю , почему столько негативных отзывов было в интернете.


Екатерина

http://topbanki.ru/banks/toyota-bank/

А мне нравится сотрудничать с данным банком. Беру там кредит уже второй раз и хотелось бы отметить, что обслуживание на высшем уровне! Банк предлагает одни из самых низких ставок по автокредитованию и с решением о выдаче кредита не затягивает.