Интернет-магазин компьютерной техники Topcomputer.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


verito

https://otzyvov.net/otzyv-site/topcomputer.html

Заказ – № 11191801 пришло подтверждения заказа вчера смской на телефон, затем мы приехали на пункт самовывоза сегодня, но заказ был отменен по причине что менеджер ошибся, 30 минут выясняли в пустую. В итоге потеряли кучу времени. И уехали без покупки. Предложили заказать товар еще

раз но на 300 руб дороже стал в их магазине, так как цена поднялась. То есть о каком качестве товара может идти речь, если они даже продать качественно его не могут. Оформлял Менеджер магазина Михаил (добавочный 4416)

Достоинства:

НЕТ


ZachemVam

https://otzyvov.net/otzyv-site/topcomputer.html

Купил материнскую плату на topcomputer.ru и в тот же день пожалел: Уже при получении заказа на одном из их пунктов выдачи заказа меня смутил тот факт, что в гарантию упорно не хотели вписывать серийный номер материнской платы. Вешали мне лапшу на уши, что у них

и так вся база типа как у Apple и все про всех они знают. После некоторого времени выслушивания их бреда я все же настоял и серийный номер вписали. Я осмотрел товар (из пакета мне не позволили его извлечь, для визуального осмотра – лишь открыть коробку можно было, в которой плата лежала в темном пакете, заклеенным скотчем) как мог через пакет. Придя домой я аккуратно монтировал плату в компьютер (до этого я собирал компьютеры по работе и для друзей и разбираюсь в этом очень хорошо) и она не работает оказалось. Вернул прежнюю материнскую – работает. Вставил вновь только купленную – не работает. Позвонил продавцу и тот отфутболил прямиком в сервисный центр, который находится по адресу Гостиничный проезд 4А.с1. Оговорил возможность привоза системного блока в сборе, дабы облегчить задачу их спецам в выявлении причины. Они согласились и я привёз им системник. Два молодых человека в моем присутствии проверили всякими тестерами деталь и выдали устный вердикт, что материка не работает. Сидевший в углу мужчина в возрасте, услышав это сказал, чтобы дали материнскую ему на осмотр и отошёл и присел в углу, в невидимом для клиента месте (место не просматривалось из-за стоящего системного блока их компьютера на том столе). Я, наивный и ничего не подозревающий, молча стоял у стойки и был уверен в том, что наконец они признают, что проданный мне товар оказался бракованным. Но зря я так думал. Тот мужчина поколупавшись минут 5 заявил, что у меня механическое повреждение и указал на царапину на плате. Во-первых – я монтировал настолько аккуратно, что уверен, что такую грубую царапину поставить не мог. Во-вторых – при демонтаже во время тестирования они настолько грубо действовали, что я боялся, что вырвут сокет из материнской платы, извлекая процессор, не говоря уже об отсоединение кабелей, когда скрипел куллер-башня, когда они сунули свои руки туда. В-третьих – я уверен на 100%, что царапину нанёс именно тот мужчина, когда взял материнскую плату на осмотр, после услышанных фраз своих коллег о том, что товар неисправен. Когда я попытался добиться от них того, чтобы они показали мне запись на видеокамере (которая висит немного на удалении, но всё же могла хоть частично запечатлеть действие сотрудника, что спрятался от глаз клиента), то был подвержен нападкам второго сотрудника, который там общался грубо не только со мной, но и с людьми, обратившимися с поломкой мотоблока. В-четвёртых – сотрудники сервисного центра обязаны были провести визуальный осмотр материнской платы сразу после извлечения из системника (или бы сказали мне ее извлечь и дать им в руки), до начала тестирования.

Достоинства:

Близко к дому пункт самовывоза

Недостатки:

Их огромное множество!


Игорь

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-topcomputer/review-607966

Заказывают жизнерадостные отзывы, дурят людей, забивая отрицательные показатели. Внимание! Если вам не повезло и вам попался бракованный товар-вас обманут! Денег своих, боюсь, уже не дождусь. 
Брак самоката обнаружил на 5-й день эксплуатации. Сдал самокат в сервис центр. 2 месяца не отвечают на звонки, или не связывают с сервис центром. Самокат bibitu yota.
Роспотребнадзор, письмо директору, гарантийный отдел... Все по кругу.
Внимание!!! Заказные отзывы!!!

 


Правда есть

https://otzovik.com/review_6222646.html

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вся эта шарага минус

Никому не советую эту компанию. Делал заказ в декабре системного блока, доставили с браком и помощь в устранении или возврате товара никакой не оказали. Номер моего телефона поставили в черный список и связь с этой конторой я утратил. Затем удалось своими силами устранить неполадку и я в итоге написал отзыв о этой компании. Через пару дней мне позвонил директор отдела продаж и просил удалить отзыв в обмен за пополнения мобильного телефона и будущей скидки на заказы (указав об этом в примечаниях к заказу). В итоге пошли друг другу на встречу и разошлись мирно. 19 марта сделал заказ этого телевизора с примечанием о нашей договоренности о скидке. Сказал честно как есть, не хватает мне 2000 рублей. Попросил подвинуться на сколько смогут. В итоге мне полностью отказали даже в бесплатной доставке. Что по факту оказалось враньем. Отвратительная контора. Как только вы купите здесь товар, вы будете не нужны. Вранье и не качественный товар это главный критерий по которому работает эта контора.


Scorpio252599

https://otzovik.com/review_6219034.html

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Походу торгуют некондицией

Заказал часы Самсунг геар Г3. Написал что заберу 19 марта. Долбили меня своими звонками 17 и 18 марта.
Приехал в пункт выдачи на Таганке. Сначала потребовали оплату перед проверкой. Чек выдали не фискальный. При осмотре товара - некомплект. Нет запасного ремешка. Лучше не связывайтесь. Если заказали проверяйте комплектность и работоспособность перед подписанием чего либо. Кину жалобу в фнс за чек.


nikanikanika01

https://otzovik.com/review_6881566.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Курьеры

Доставка должна была быть 23.08 с 16 до 21. Курьер в 20:40 сообщил, что не успевает до 21 привезти мне заказ, и либо чуть позже привезет, либо 24.08 с 9 до 10 утра. Уточнил, что позвонит в 21 и скажет точно. Но, конечно же, мне никто не перезвонил и не осуществил доставку с 9 до 10 утра. В 12 дня звонит курьер и сообщает, что выехал в мою сторону. А, спрашивается, зачем? С таким отношением проще заказать в другом месте, где заказ привезут в точно установленный срок, и впредь не обращаться в данную компанию.



Нейтральные отзывы


Moneypenny

https://otzovik.com/review_6971564.html

Достоинства:

Дешевле

Недостатки:

Головная боль

Нужный мне ноутбук стоит в этом интернет-магазине примерно на 8 % дешевле, чем в среднем по другим интернет-магазинам. В пятницу вечером оставляю на сайте заказ на ноутбук. 
В субботу 08.09.2018 по телефону сотрудник обещает, что заказанный мною ноутбук будет во вторник 11.09.2018 вечером в пункте самовывоза. 
Приезжаю во вторник вечером в пункт самовывоза – ноутбука нет, якобы привезут только в среду утром, сообщат об этом смс-кой. 
В среду обещанную смс-ку не присылают. Звоню в отдел продаж, там долго ищут мой заказ и обещают прислать в четверг смс-ку о доставке ноутбука в пункт самовывоза. 
В четверг смс-ка приходит, ноутбук в пункт самовывоза доставляют, я его забираю. 
В итоге – доставка во вторник превратилась в доставку в четверг. Если задержка на два дня и связанная с этим некоторая нервотрёпка не критичны, то можно с этим смириться.



Положительные отзывы


Sergo

Хорошие цены и отличный асортимент.


Николай

https://otzyvov.net/otzyv-site/topcomputer.html

Отличный магазин! покупаю у них в течении 3-х лет уже, ни разу не подвели. Все четко заказал, приехал, забрал.

Достоинства:

Быстрота

Недостатки:

нет


Аноним

https://otzyvshops.ru/topcomputer/

Хотите глубоких ощущений? Тогда этот телевизор вам подойдёт- Телевизор Full HD Smart LED TV LG 42LB582V-ZG. И вам больше не придётся ходить в кинозалы! У вас будет домашний.Идеальный телевизор для больших гостиных и заядлых кино/игроманов. Супертехнологичная новинка!Смарт ТВ - это сила! Но для того, кто умеет ей управлять. Иначе будет стоять в доме дорогой супертехнологичный хлам. И эту прелесть мне посоветовали в этом магазине! Буду делать заказы еще, себе и родным! Отдельное спасибо моему менеджеру Тарасу, очень компетентный.


марго роби

https://otzyvshops.ru/topcomputer/

Заказывала в этом магазине ноутбук. Менеджер подобрал отличную конфигурацию, которая сочетает все нужные мне характеристики. Заказ был готов к выдаче на следующий день после заказа, на пункте самовывоза также сделали проверку матрицы экрана. Ноутбуком довольна, Отличный магазин.


Яков Толкачев

https://otzyvshops.ru/topcomputer/

Мое личное оценочное суждение: Работаю в компании продавцом-консультантом. Работа активная и мне это нравится. Доволен задачами и объёмом работы, которые я получаю. Я постоянно общаюсь с людьми, консультирую по товару и помогаю сделать покупку. Постоянно обучаюсь. Клиенты остаются мне благодарны, что очень приятно. График работы удобный, зарплата хорошая, коллектив молодой и дружный. Руководство лояльное, проблем с ним не бывает. Рабочее место удобное. Есть возможность карьерного роста, к чему я и стремлюсь.


Аркадий

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-topcomputer/review-612536

Собирал в данном магазине компьютер для дома. Покупкой полностью доволен, менеджера знают толк в железе.


Гульнара

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-topcomputer/review-611154

Покупала велосипед племяннику. Быстро доставили, на следующий день, на данный товар была скидка на доставку-мелочь, но приятно. Оформил мой заказ менеджер по имени Сергей, отдельная благодарность. Рекомендую данный интернет-магазин.


Якушов Александр

https://topcomputer.ru/kompaniia/otzyvy/

Достоинства:

Заказывал в подарок, на сайте оформил заказ, перезвонили в течении минут 15, согласовали доставку на завтра, всего 190р. Привезли - подарком остались довольны!

Недостатки:

не обнаружил


орлов валентин

https://topcomputer.ru/kompaniia/otzyvy/

Достоинства:

Большая номенклатура предлагаемых товаров.

Приемлемые цены.

Быстрое выполнение заказов.

Доброжелательное общение персонала с заказчиком.

При доставке позволяется достаточное время для проверки покупки.

Недостатки:

Каких- либо претензий абсолютно не имею.

Коментарий:

Поскольку раньше с эти магазином был незнаком, внес его в составляемый для себя список предпочтительных интернет магазинов для следующих приобретений.


xoca

https://www.yell.ru/moscow/com/topcomputer-ru_10951768/?reviewId=3229570

Покупал у них Iphone XS, цена очень хорошая, гарантия есть, доставили быстро, упаковка с заводской пломбой, также выдали дисконтную карту, буду у них еще покупать.)


lupo

https://www.yell.ru/moscow/com/topcomputer-ru_10951768/?reviewId=3209422

Пользуюсь уже не первый год услугами данного магазина, всем доволен, рекомендую всем кто не хочет терять время на походы по магазинам, тут есть все.


lostdropmusic

https://www.yell.ru/moscow/com/topcomputer-ru_10951768/?reviewId=3198274

Здраствуйте! Однозначно рекомендую магазин TopComputer.ru. Удобный сайт, приятные цены. Оформил заказ на сайте и сразу позвонил менеджер. Приятный молодой человек, подобрал мне все что нужно, явно разбирается. Доставили быстро, доставка недорогая. Пользуюсь товаром и радуюсь. Буду сотрудничать в дальнейшем с этим магазином. Рекомендую.


нас обманул

https://otzovik.com/review_8016813.html

Достоинства:

По тел. вежливы, доставка как обговорили!

Недостатки:

нет

1. Заказывали комплект кастрюль под "гжель" доставка была по месту работы моей "половинки". Привезли в течении рабочего дня. Пользуемся как привезли всё нормально.
2. Заказали офисное кресло РК 168 бежевый (заказ N11215304) привезли на пункт выдачи пр. мира 116В. Приехал открыл коробку осмотрел, заплатил и забрал.
Оба раза всё было отл. ( отзыв пишу сидя в кресле) СПАСИБО.


sergeymilonov

https://otzovik.com/review_5891140.html

Достоинства:

Быстро перезвонили, доставили вовремя

Недостатки:

Самовывоз найти сложно, была очередь в 5 человек

Нормальный магазин, перезвонили в течении получаса. Забирал самовывозом с Дружинниковской принтер и бумагу. В целом вполне не плохо. Правда найти самовывоз реально сложно. Была очередь при получении.