Транспортно-логистическая компания Светлана-К



Отрицательные отзывы


ZASTELYUSHEVYI

Ни в коем случае не пользуйтесь этой транспортной компанией! Не дай бог у вас что то повредится при перевозке, замучаетесь доказывать, что вы не осел. Пользовался этой тк для бизнеса, два месяца все было ок, потом как отрубило, приехала коробка как будто ей в футбол играли. Собирал три раза пакеты документов, т.к. один пакет они случайно потеряли второй пакет забраковали потому что менеджер (Ксения Болотина) не в курсе что бывает исполнительный и генеральный директор, в итоге мне скинули скриншот что оплата ущерба якобы передана их бухгалтеру, прошло два месяца уже и, теперь ни менеджер не отвечает, ни ущерб не возместили! Сделаю скриншоты всех переписок и обязательно выложу в интернет дабы уберечь людей от глупости, чтобы не дай бог не начать сотрудничать с вами!


Маргарита

Была заказана доставка из Саратова в Московскую область с 19.12.16 по 23.12.16. Сегодня 27.12 (заявка не выполнена).. шансов на доставку в этом году практически нету. Операторы врут (нам говорят, что поставка согласована 28.12, поставщику, что оплата не поступила, хотя платеж исполнен 22.12).. и пытаются стравить поставщика и получателя, при многолетнем сотрудничестве наших с поставщиком компаний, без нареканий, понятно кто врет. Достучаться до начальства шансов тоже нет. При звонках в коллцентр сотрудники (а их было 6) обещают разобраться и перезвонить, но ни разу этого не сделали. Как итог более 50 сотрудников остались без подарков детям на новый год (на просьбу дать контактный номер кого либо из руководства или любого вышестоящего звена ссылаются НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ на форму жалоб на офф сайте).


Алексей

http://pravda-klientov.ru/company/svetlana-k

Раньше работали "куда ни шло" - в 2016 - провал полный. Из Москвы в СПб - по три дня везут - кошмар! Столько клиентов потеряли по вине Светланы.


Ефим

http://pravda-klientov.ru/company/svetlana-k

Была заказана доставка с 19.12.16 по 23.12.16. Заявка не была вовремя выполнена. Операторы говорили, что поставка была согласована 28.12, поставщику, что оплата не поступила, хотя платеж исполнен 22.12) и пытаются стравить поставщика и получателя. При звонках в колл-центр сотрудники (а их было 6) обещали разобраться и перезвонить, но ни разу этого не сделали. Как итог более 50 сотрудников остались без подарков детям на новый год. На просьбу дать контактный номер кого-либо из руководства или любого вышестоящего звена ссылались НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ на форму жалоб на официальном сайте.


Александр

http://pravda-klientov.ru/company/svetlana-k

Тем кто ценит своё время и деньги не советую связываться с этой, так называемой, компанией "Светлана-К". Такой конторы я не встречал, работаем с транспортными компаниями более 7-ми лет, но такого отношения нет ни у кого, а в частности:

  • забывают выставлять счета за принятый груз,
  • постоянно присылают письма о задолженности, хотя их бухгалтерия просто не разносит платежи по 3-4 дня,
  • груз не отдают пока не увидят деньги, даже если забыли выставить счёт,
  • информации о состоянии груза не добиться.

Берегите свои нервы и время - не пользуйтесь услугами этой компании.


Александр

http://studyfinance.ru/otzyvy/9021-svetlana-k-transportnaya-kompaniya-otzyivyi

Компания ужасная, филиал в городе Воронеж, похож на мусорку! В добавок, привезли груз, наш водитель поехал его получать, сначала оплатил, потом подписал документы и только после этого, ему выкатили груз на пандус и грузчик моментально испарился, при осмотре коробок выяснилось, что они имеют дефекты а груз внутри разбит, на претензию был получен ответ, типа мы Вам выдали все ровно, а за 10-15 минут, что Вы осматривали груз без нашего присутствия, якобы водитель его повредил..сам..все 4 места..класс. браво!!! Молодцы!!!


Перевозчик

http://studyfinance.ru/otzyvy/9021-svetlana-k-transportnaya-kompaniya-otzyivyi

В филиале Н.Новгорода полный бардак.Что бы получить хороший рейс нужно приплатить диспетчеру и тогда всё в шоколаде.А так если не найдут машину то позвонят.Так у них ездит один перевозчик,с другими работать не хотят.


Ирина Певцова

https://omsk.zoon.ru/utility_service/transportnaya_kompaniya_svetlana-k/social/

Компания Светлана - к, самая безответственная с которой я когда либо имела дело. Больше никогда к вам не обращусь. 7 дней доставка из Ростова в Тула? Правда? Ужас просто! У вас то компьютер в Туле не работает, то найти заявку не можете. Результат,пока не закатила скандал ни кто и не чесался отдать мой груз. А на минуточку заказывала не для себя, а для своих покупателей и именно я выглядела дурой перед ними и я краснела. А вашим сотрудникам глубоко наплевать на все.


Елена

http://gmstar.ru/moscow/1-386339-ooo-svetlana-k/otzyvy-o-kompanii.html

Такой отвратительное организации перевозки мы еще не встречали...вернее сказать, полное отсутствие какой либо организации! Мало того что груз опоздал на 2 недели от озвученного срок (если бы не контролировали перевозку - вообще не знаем когда бы груз приехал к адресату), так были утеряны сопутствующие груз документы, а документы транспортной на выполненную(кое как) работу буквально выдирали у них неделю! В Краснодарском филиале вообще твориться АД!!!!и полный хаос!


Руслан

http://gmstar.ru/moscow/1-386339-ooo-svetlana-k/otzyvy-o-kompanii.html

Добрый день! 

Мой отзыв это крик души! Так работать нельзя! 

Отправили груз Москва-Красноярск с теплом в итоге все сроки были просрочены начали бить тревогу. Выяснилось что груз как две недели сгорел вместе с фурой. Акт о том что случилось предоставили еще через неделю. Мы составили претензию и ждем уже второй месяц. На телефон 8 800 200 46 48 дозвониться не возможно. добавочный тоже не работает. Все признаки закрытия компании, готовим документы в суд продолжение следует....


Клиент

http://newreviews.ru/moskva/ooo-svetlana-k-otzyvy-157262

Имел неосторожность сотрудничать с данной Компанией достаточно времени. чтоб сделать следующие выводы: Реклама качества предоставления услуг на 5 баллов.Это практически все, что можно сказать положительного о работе данной компании. - В остальном: 1. Заявки никто не отслеживает . О невозможности доставки груза в срок, согласно графика клиенты узнают уже после сдачи груза на терминал. (Приятная неожиданность) При этом для отправки этого же груза другой Компанией требуется прилично потрепать нервы, что бы забрать груз с терминала. 2. Грузы , отправленные даже по согласованному графику не всегда доставляются своевременно. В результате чего, клиенты просто отказываются от приемки товара. 3.Доставка товара с использование теплового режима-это доставка в цельно-металлическом кузове при морозе в -25. 4.Взаимодействие цитатой: "Много движений, а толку мало, куча всяких рассылок с перепиской между сотрудниками этой компании" при этом решение проблемы нулевое. В отзывах упомянули ЗАО "Шенкер". С этой организацией сотрудничаем не первый год. ООО "Светлана-К" по качеству предоставления услуг даже рядом не стоит. Из вышеизложенного следует одно; Все желающие испортить отношения со своими дорогими клиентами и потрепать себе нервы обязательно воспользуйтесь услугами Компании "Светлана-К"! Вы получите не забываемые впечатления! :))


Yulia_87

https://irecommend.ru/content/ne-svyazyvaites-s-etoi-kampaniei-esli-u-vas-est-varianty-vybora-uzhasnaya-transportnaya-kamp

Хочу написать отзыв о транспортной кампании Светлана-К. Может кому будет полезен. Не пользуйтесь услугами данной кампании, сберегаете себе нервы! Если у вас есть право выбора доставки товара, выбирайте любую другую кампанию, только не эту. Лично у меня право выбора нет, так как при заказе товаров Амвэй из ТЦ Екатеринбург, они отправляют товар только этой транспортной. Так вот при полной оплате товара, а порой и оплате за доставку( если сумма заказа у Амвэй менее 20000тр, а такое бывает), приходится выжидать товар по неделям, учитывая, что формируют коробки у Амвэй за два дня и передают в транспортную Светлана-К. О чем уведомляют. Так вот от транспортной уже начинаются : мы приедем в понедельник/ в понедельник- у нас машина сломалась / мы приедем завтра, утром позвоним. Никто не звонит, где товар и что с ним не понятно. Приходится самим дозваниваться, начинают обещать, что приедут в течении вечера/ вечер подходите концу, а никого нет. Начинаешь опять звонить, они обещают приехать на наш адрес через 20 минут, в итоге проходит 2 часа, наступает уже ночь, а доставки все нет, как и звонка о том, чтобы хотя бы мы не выжидали. Наступает очередной- следующий день, никто не звонит. Начинаем опять выяснять, в итоге - да, да, мы как раз рядом на трех адресах на соседней улице и сразу к вам! На вопрос- вы точно приедите, мы вас уже третий день ждем с утра до ночи, сколько можно то, так то и дела есть! Получаем ответ- конечно приедем! В итоге до сих пор товара нет.


Ольга_U

https://irecommend.ru/content/uzhasnaya-kompaniya-29

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Воспользовались услугами транспортной компании "Светлана-К", ООО. Сроки не соблюдают и об этом не уведомляют ни получателя, ни отправителя. Информацию по местонахождения груза можно получить только позвонив по телефону, на сайте по отслеживанию грузов информация не верная. Счета они выставлять умеют и делают это быстро. Оплатишь и жди...жди...жди груз. В нашем случае, это 20 дней из Москвы в Новосибирск. Куча нервов, денег...так как перевозки у них недешевые, по сравнению, скажем, с ПЭКом. Больше пользоваться услугами данной компании не будем.


Valenok123

https://irecommend.ru/content/uzhas-1953

В жизни никогда больше не буду пользоваться этой ТК. Самое тупое что я встречала в жизни. На просьбу доставить до дверей, меня пригласили приехать в компанию и написать заявление о изменении маршрута. Т.к доставка указана до филиала ТК. Я попыталась об'яснить что в других ТК достаточно только телефонного звонка. И зачем мне приезжать писать заявление....если я приеду то и посылку мне не составит труда забрать...если я уже приехала. Доставку до двери обещали только через неделю. Неделю!!! Это где такие сроки? 13 км ехать неделю. Не вздумайте даже обращаться.


 

m.elena.amway

https://irecommend.ru/content/sroki-dostavki-s-9-do-22-nikakoi-konkretiki

26.11.2017 сделала свой заказ, 27.11.2017 вечером прислали сообщение, что "28.11.2017 привезут, ждите звонка". На мой звонок 28.11.2017 на горячую линию, оператор ответил, что водитель со мной свяжется с 9:00 до 22:00...Вопрос: как может клиент ждать весь день посылки и не знать промежутка времени (хотя бы 3-4 часа интервал)?! Как планировать свой день?!

Компания не смогла мне ответить на данный вопрос, может начальство возьмет под контроль данный момент!



Положительные отзывы


Инесса

http://pravda-klientov.ru/company/svetlana-k

Наши поставщики отправили груз этой компанией. Я прочла отзывы и очень боялась, что не получим товар в срок. Впереди праздники, а магазин пустой. Было бы неприятно. В общем, все оказалось нормально, наш груз доставили перед праздниками, магазин работает. Ничего ужасного не произошло.


Анна_88

http://studyfinance.ru/otzyvy/9021-svetlana-k-transportnaya-kompaniya-otzyivyi

Отмечу слаженные действия грузчиков и высокую культуру всех сотрудников компании.


Elena2501

https://irecommend.ru/content/dostoinyi-perevozchik

А мы удивлены негативным отзывам об этой транспортной компании. Возили с ними в зимний период с температурным режимом. Нареканий особых не было: ни по сохранности, ни по соблюдению сроков доставок.

Все вопросы решались через менеджера, который вел нашу компанию. Да и сотрудницы контакт центра всегда оперативно давали информацию о состоянии перевозок.

Жалко, что Светлана-К закрыла направление сборных грузов. Нам пока не удалось найти достойную альтернативу их температурным перевозкам.