Турфирма Серебряное кольцо — отзывы


Отрицательные отзывы


J Holm

https://spb.zoon.ru/hotels/turistskaya_firma_serebryanoe_koltso_v_admiraltejskom_rajone/reviews/

Операторы, которые явно не знакомы не только с культурой обслуживания, но и с элементарной вежливостью.


Наталья Астахова

https://grandreviews.org/listings/serebryanoe-kolco/#comment-101626

отвратительное отношение к людям-даже не соизволили позвонить об изменении и лишили пол автобуса встречи Нового года. Туалеты в автобусах не чистятся и пользоваться экскурсантам нельзя. За 6 раз- шесть накладок


Женя Липовецкая

https://grandreviews.org/listings/serebryanoe-kolco/#comment-101621

Должна была состояться поездка в Коувола-Верла. Но буквально за 1 день до предпологаемого выезда, я обнаруживаю на сайте, что поезка отменена. То есть мне сотрудники турфирмы не удосужились сообщить, что тур отменяется. Предложить адекватной замены они так же не смогли. Только в конец автобуса, да еще и с доплатой. Итого: сорванные выходные. И еще мы в этом и виноваты оказались. Очень надеюсь, что хотя бы деньги за несостоявшуюся поездку вернут. Тур фирма в которой подобное отношение к клиентам, не заслуживает доверия.


i.furman.spb

https://votzyvy.com/peterburg/serebryanoe-kolco-turistskaya-firma-zvenigorodskaya-1-k2-506-ofis-5-jetazh-chitat-otzyvy.html

Серебряное кольцо упало на дно турбизнеса!!!

Отношение к туристам наплевательское, ложь на каждом шагу. Автобусы давно не удовлетворяют элементарным требованиям безопасности и санитарии. Во всем экономия. Привлекают гидов не имеющих образования, не владеющих культурой речи и общения. Руководство компании покрывает своих недогидов, плюет на претензии туристов, программы туров хронически не выполняют, зато обещалок на сайте и отзывы заказные на все 100%!


ivanna2016ivanova

https://votzyvy.com/peterburg/serebryanoe-kolco-turistskaya-firma-zvenigorodskaya-1-k2-506-ofis-5-jetazh-chitat-otzyvy.html

Читаешь описания экскурсий - "хочу,хочу,хочу!!!" Едешь - и где же обещанное? Экскурсии на дамбу, как и остальные экскурсии, есть и у других турфирм. При расширении, турфирма перестала предоставлять качественный продукт. Советую хорошо подумать и все уточнить, если брать у них тур.


Светлана Вохрамеева

https://www.yell.ru/spb/com/serebryanoe-koltso_5386884/

Больше никогда ни каких дел с этой турфирмой! Отвратительное отношение к клиентам. При возникновении проблем выясняется, что эта фирма только посредник и никакой ответственности ни за что не несет. Едем с пожилой мамой по пушкинской дороге на последних местах автобуса, трясет, в окна ничего не видно, плохо различимая речь гида в фонящий микрофон, который трещит прямо над ухом. Гид о чем-то рассуждает, читает какие-то стихи, хохочет сам с собой. Но понятно одно, мы чужие на этом празднике жизни. Жаль маму, она так мечтала об этой поездке((


Путешественник20

https://otzovik.com/review_4356091.html

Достоинства:

не было!

Недостатки:

Ужасная организация! Привлечение хамов для работы гидами.

Поехали на Рождество в Вологду и просидели сутки в Череповце, т. к. автобус сломался!!! Гид Риктер Н. откровенно хамила и делала вид, что ЭТО НОРМАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ и туристы слишком много хотят (запросы высокие). Автобус нам не заменили, якобы не было во всем Череповце ни одного исправного автобуса. Заплатили мы деньги за тур Серебряному кольцу, а возвращать за не оказанные услуги никто не желает. ПОЗОР Риктер Н. не дай бог Вам с ней поехать в тур!!! Кроме наглости и оскорблений ничего не получите! СТЫД И ПОЗОР Серебряному кольцу за ОЧЕНЬ НИЗКИЙ уровень организации, ложь и поощрения бездействия своих лжегидов!


Аноним882469

https://otzovik.com/review_3613508.html

Достоинства:

ожидания

Недостатки:

реальность

Ездили на 5 дней Селигерские просторы. Автобус Higer 788, в полуразвалившемся состоянии. Ехали качаясь, как на волнах. Слава Богу, что вернулись в целости и сохранности. Выезжали в 7 утра, приехали где-то к 20.00 на базу. Две сан. остановки по 20 минут и обед с экускурсией в Торжке. В Торжке посетили музей Пушкина, дом пояса. Автобусная экскурсия по городу - если сумеете что-нибудь увидеть из окон - и три короткие высадки у церкви Вознесения, Борисоглебского монастыря, пешеходного моста. Группа другой турфирмы, выезжавшая позже нас в большом автобусе, успела неспешно посетить Иверский монастырь, Осташков, и приехала на базу вместе с нами. Анонсированные доп. экскурсии на исток Волги проходили утром, когда у нас по расписанию тоже были экскурсии. Бейшлота на Волге не увидели. Выбирали тур, чтобы посмотреть все заявленные города, но в результате увидели только отдельные площади. Легче открыть гугл карты, по ним больше увидишь. Морально готовились к совдеповской базе отдыха "Сокол", но она оказалась даже лучше, чем ожидали. Зато "Серебряное кольцо", видимо, потеряло буквы в середине своего названия, как яхта капитана Врунгеля в начале. Фирма перестала быть гарантом качества, поездки теперь повезет-не повезет. Ездили в начале деятельности фирмы, когда еще были однодневные поездки в Фи с Т. Пушенко, тогда все проходило на ура. Теперь нужно тщательно все заранее проверять и выяснять. Зимой, при поездке в Москву, в первый день оказался закрыт музей, поэтому программа первого дня плавно перекочевала в третий, а в первый мы просто ездили на автобусе по Москве. В результате Лефортово-Измайлово-Коломенское тоже превратились в только "для галочки". Вот с А. Русиновым посетили все объекты на выходных на Ладоге, за что ему большое спасибо, и автобус был большой и удобный. А на Селигер всем советуют ехать с В. Чуковым и другой фирмой! :)))



Нейтральные отзывы


Людмила Чистякова

https://grandreviews.org/listings/serebryanoe-kolco/#comment-101618

С 15 по 17 июля 2016 года мы съездили на Селигер от турфирмы «Серебряное кольцо». Большое спасибо нашему гиду Татьяне Андреевой и водителю за профессионализм, терпение и понимание. Селигер — это божественные места, воздух, вода, солнце, лес, рыбалка. Питание хорошее. Но к сожалению, на турбазе «Сокол» безобразные номера. Мебель прошлого века, как и матрасы, на которых невозможно спать. Одна двойная разетка и при этом нельзя вынимать вилку от телевизора иначе пропадет звук. Вечером не смогли открыть окна, т.к. они были заколочены. В комнате только один верхний плафон , никаких дополнительных бра. Одно маленькое зеркало в ванной комнате. Ванная комната — это отдельная песня. Если один человек помылся, то уже туда невозможно зайти, пол мокрый. Унитаз — покрыт ржавчиной. Ну а как открываются и закрываются двери — это симфонический оркестр. Если туроператор в памятке пишет, что размещение в комфортабельных номерах, так это должно и соответствовать, независимо на сколько дней мы едим.


Naumochkinamaria

https://bad-otzyvy.net/38408-serebryanoe-kol-co-otzyvy-klientov-o-kompanii.html#com1

Неоднократно пользовались с мужем услугами этой фирмы. Организация и маршруты на высшем уровне. Правда, в последний раз, когда ездили в Котку, на обратном пути наш гид Роман после прохождения русской границы подсадил в автобус двух "зайцев". Наши места были в самом конце автобуса, последний ряд. Пришлось потесниться и всю обратную дорогу (часа 4-5) ехать как в маршрутке. Кстати,автобус был жутко старый, ноги пассажирам приходилось в проход выставлять, чтобы коленками в передний ряд не упираться.Убило, что с пассажирами дальше не посоветовались. Спасибо, хоть в проходах никто не стоял. Думаю водитель с гидом в накладе не остались...


Рогулёва Ирина

http://firms.turizm.ru/otzyv/11152/

Ездили всей семьёй в Ярославль-Кастрому. Были настроены на отдых и позитив. Действительно,многое понравилось.Но были и минусы. Группа 40 человек. На экскурсиях было тяжело всем.Помещения музеев очень маленькие.Плохо видно.Дегустации сыра не было, хотя это было заявлено в программе тура.Гостиница "Волга" в которой жила основная часть группы,. далеко от центра,где можно было поужинать, т.к. в Кастроме кафе только в центре. Очень мало времени в Ярославле и лучше бы было посетить музей,рассказывающий об истории города, чем музей часов и музыкальных инструментов. Однако,хотим сказать спасибо гиду- Марине Арнольдовне за интересные экскурсии.


Соль777

https://otzovik.com/review_6864288.html

Достоинства:

Из плюсо - это отель «Азимут». Прекрасные завтраки и ужасные ужины. Чудный гид Ольга Руднева

Недостатки:

Развод на деньги

Купила в августе 2018 тур «Воронеж-Дивногорье. Пещерные храмы и императорские дворцы»(турфирма Серебряное кольцо). Нужно учесть, что люди целый день ехали в поезде (в Воронеж поезд прибывает в 17.00), но в 18.00 нас уже отправили на пешеходную экскурсию по городу, которая закончилась... Та-там! В 21.30 ! Ужин в отеле в 22.00, подъем на следующий день в 6.00. В программе нет информации для туристов, чтобы они смогли соорентироваться по времени и правильно распределить свои физические силы (один мужичек сдался. Остался в воронежской больнице с гипертоническим кризом). Во второй день начался развод на деньги. Нам предложили оплатить обед, который и так входил в стоимость тура, входные билеты в Белогорской монастырь (экскурсия по программе), по пути мы остановились возле маленького придорожного музея военный техники и за 150 рублей нас там мариновали целый час, потом предложили помочь монастырю собрать деньги на холодильник (позже выяснилось, что его уже купили). Ощущения такие, что ты и лох, и дойная корова. Третий день не был исключением. Вдруг появилась уникальная возможность попасть на корабль Гото Предистинация так, что не откажешься. Или своим ходом на вокзал, или на корабль. Билеты, которые в кассе стоят 200 рублей, нам продали. Та-там ! За 300. Уехала из Воронежа с огромным чувством брезгливости. Больше не поеду.


vim65go

https://otzovik.com/review_6423453.html

Достоинства:

Вежливое обращение. Близость к метро офиса.

Недостатки:

Не исполнение обещанного - звонок по мере комплектования группы и приобретение билетов

Не первый раз ездили с "Серебряным кольцом" и по России и в Финляндию. При поездке в Нижний Новгород - Болдино-Дивеево было не все гладко. При оформлении билета было сказано, что неизвестно будет ли укомплектована группа и поэтому в билете отказали. Менеджер обещала позвонить по мере формирования группы - не позвонила. Когда позвонили сами, чтобы убедиться в возможности поездки, то с билетами была уже проблема. Хотя когда мы брали путевки более чем за месяц на сайте было написано мест мало. И поэтому впечатление от поездки было немного испорчено.



Положительные отзывы


Yury Shemiakin

https://spb.zoon.ru/hotels/turistskaya_firma_serebryanoe_koltso_v_admiraltejskom_rajone/reviews/

Отличная контора, интересные поездки, незадранные цены, рекомендую!


Вера Богданова

https://ru-ru.facebook.com/vera.bogdanova.180/posts/10208432384438223:0?__xts__[0]=68.ARBXgErzsACFMwE6JYxugCF7vRa7sPPOb36-iN9j5ikzS_oLgEN5trkXOfSzAwj53HgnPa2BL1_WT9Dr6RQZh2k9F3oXHcY8W95oGvw6wGfvXIPSBczdgtz4m1LRKZrvBwKRdX5pTJjzat5zXOfrTBPPwqklfPrtcA&__tn__=-R

Хочу выразить Вам благодарность за поездку в январе в Эстонию: путешествие в средневековье. Понимаю, что прошло уже достаточно много времени, но я до сих пор нахожусь под приятными впечатлениями, просматривая фотографии. Хочу поблагодарить нашего гида – Инну Козлову – очень приятный в общении и знающий человек! Прекрасно составлен маршрут, правда, я считаю, что Хаапсалу лучше посещать летом или ранней осенью, чтобы это место производило более яркое впечатление. Также хочу отдать должное Вашему выбору гостиниц, мы проживали в самом центре старого города.

У нас был дружный состав группы, все пунктуальны, никто не опаздывал, все вовремя. Спасибо!


Людмила Шильникова (Орлова)

https://votzyvy.com/peterburg/serebryanoe-kolco-turistskaya-firma-zvenigorodskaya-1-k2-506-ofis-5-jetazh-chitat-otzyvy.html

Добрый день ! 09.09.2017 побывала на замечательной экскурсии по Царскому селу. Хочу поблагодарить Илью Кудельского , прекрасного экскурсовода и хорошего человека ! Все очень понравилось, хорошее знание исторических фактов, профессиональная проработка маршрутов, серьёзный подход к делу. Чувствуется, что Илья очень любит Санкт-Петербург, старается больше узнать о его истории и жителях города. Если Вам пока не удалось побывать на его экскурсиях, обязательно сходите, не пожалеете !


Александр Николаев

https://votzyvy.com/peterburg/serebryanoe-kolco-turistskaya-firma-zvenigorodskaya-1-k2-506-ofis-5-jetazh-chitat-otzyvy.html

Незабываемая трёх дневная автобусная экскурсия и масса позитива от поездки на озеро Селигер с 7 по 9 июля 2017г. Хотелось бы в первую очередь отметить отличную работу гида Валентины Казбан, которая очень приветливая, общительная и эрудированный человек, любящий своё дело и глубоко переживающий за состояние ветшающих памятников нашей культуры. От общения с ней и её познаний получаешь массу новых незабываемых впечатлений, и поэтому многие туристы стали интересоваться, какие ещё туры с её участием можно посетить в дальнейшем. Хотелось отметить мастерство и доброжелательность водителя Александра. Большое им спасибо за их профессиональною работу и любовь к своему делу. Из недостатков могу лишь отметить организацию заключительного обеда в кафе г. Торжка, так как его пришлось дожидаться, а после сытных перекусов в пансионате Сокол, еды было явно недостаточно, хотя впереди нам предстояла ещё длительная обратная дорога. Многие туристы из нашей группы стали просить у официантов, дополнительно хотя бы кипятка к чаю. Выражаю свою признательность сотрудникам турфирмы Серебряное кольцо за организацию поездки на озеро Селигер. С уважением, Николаев Александр.


Олеся Кип

https://www.yell.ru/spb/com/serebryanoe-koltso_5386884/

Спустя почти год я снова поехала в Финляндию и снова выбрала экскурсию у Серебряного кольца. Много раз слышала от друзей про город Порвоо, в этот раз решила поехать туда. Автобус был очень удобный, мы просто пролетели через границу и уже в 12 утра мы были на месте назначения. Отдельное спасибо хотелось бы сказать нашему гиду Юрию Бычкову за интереснейший рассказ и совет про вкусную кофейню) А сколько потрясающих кадров там можно сделать! Теперь вот в планах Прибалтика и Хельсинки.


Галина

http://www.ziclon.spb.ru/nohtml/otzyvturfirma.php?f=1129

О турфирме знаю давно, ездим часто, и не только мы, но и много знакомых. Как минимум, туры организованы хорошо, чаще-отлично.

Офис расположен удобно, девушки вежливы и готовы дать любую справку о туре. Если сразу не могут ответить на вопрос-звонят позже.

Сайт прекрасный, но иногда пестрит грамматическими ошибками, видимо, кто-то торопится при наборе информации например, до сих пор не исправили

ВНИМАНИЕ!!! 28 июня 2015 Вы сможете поучавствовать в фестивале Драгоценных Камней деревни Юлямаа!!!

Теперь о туре в Калининград... Ездили 30 апр. по 4 мая.

Тур продуман до мелочей. Автобус-удобный, сидения расположены достаточно далеко друг от друга, туалет работал, заряжать фотики и телефоны была возможность. Водители сами ставили вещи в багажник и подавали при выходе.

Гид... С Владимиром Пчёлкиным ездили впервые. Его пунктуальность, интеллигентность, выдержка нас покорили просто. А рассказы по ходу тура были насыщенны, эмоциональны, интересны и, что бывает редко, информация давалась в том количестве, которое можно усвоить.

Пакет питания замечательный. Кормили в ресторанах вкусно, сытно, подавали красиво и что важно, сразу по приезду группы.

Мы очень довольны поездкой и рады, что теперь познакомились с ещё одним потрясающим гидом.

СПАСИБО ЗА ТУР ВЛАДИМИРУ, СПАСИБО фирме за хорошую работу.

Конечно, будем ездить ещё и ещё с вами.


Татьяна

http://www.ziclon.spb.ru/nohtml/otzyvturfirma.php?f=1129

Поездка 25 сентября "Южная Карелия".Поездка организована безукоризненно благодоря гиду. Гид-Илья Шереметьев-знающий и компетентный человек, владеющий чистым русским языком, слушать- одно удовольствие. Спасибо большое за чудесную экскурсию, Спасибо турфирме. Имела несчестье побывать на экскурсии от другой фирмы, Вы очень выгодно отличаетесь от некоторых других фирм: необычные и разнообразные туры, большой выбор по времени, продолжительности, тематике. Удачи в Вашей работе!


rasilena

https://spb.flamp.ru/firm/serebryanoe_kolco_turistskaya_firma-5348552839303471#reviews

С ИКЦ дружим давно. У них очень интересные экскурсии,которые провьдят высоко квалифицированные экскурсоводы. И делают они это не просто для галочки,отрабатывая свои часы,а с глубоким знанием того,о чем рассказывают. Дают много интересной информации. Возяь в такие места,куда не возит никто другой. В автобусах показывают фильмы по темам экскурсий. А главное - нет никакого шопинга!

Есть,конечно,отдельные минусы. Но плюсов больше.


sibog

https://otzovik.com/review_4890112.html

Достоинства:

удобство, информативность, комфорт

Недостатки:

пока не нашел

По совету знающих людей решил воспользоваться услугами этой фирмы и смотаться в Финляндию не для тупого шоппинга, а на экскурсию, с познавательными целями. Тем более, в Северной Финляндии я был, а вот в Южной еще нет. Вышел на сайт турфирмы "Серебряное кольцо" и был приятно поражен количеством и разнообразием предложений, на любой вкус и кошелек, и по России, и по Европе. Для себя выбрал однодневный тур в финский Лахти, с выездом из Санкт-Петербурга в 01-00 (в час ночи) от метро "Черная Речка". Это было весьма удобно, что путь туда и переход границы был ночью. Не теряешь драгоценное дневное время. Перед покупкой тура необходимо ознакомиться с требованиями-наличием действующих загранпаспорта, шенгенской визы и страховки. Это все перед поездкой проверяется гидом. Оплата тура производится прямо на сайте, с банковской карты, что очень удобно. Причем, время и место посадки за сутки отправляются вам по СМС, чтобы не проспать. В назначенный день и час подошли к автобусу, проверили все документы, были рассажены на свои заранее забронированные места и поехали. Про экскурсию напишу отдельный отзыв, а про организацию отмечу еще несколько слов. Автобус вполне комфортбельный, Неоплан. Водители, 2 человека, вели довольно аккуратно. При поездке туда была запланирована одна остановка до границы, пограничный переход, и остановка на завтрак уже в Финляндии, перед Лахти. Там был предложен шведский стол за 8,90 Евро с человека, и которого вполне хватило на весь день. После экскурсии еще было 2 часа желающим побродить по магазинам и на обратном пути за полчаса до границы, обязательный заезд в рыбный супермаркет, где желающие могли затариться отличной но очень дорогой рыбой в пределах санкционных ограничений, и самое главное, за 6 Евро отведать роскошный финский сливочный рыбный суп с лососем, хлебом с маслом и чашкой кофе. После этого, благополучно пересекли границу и добрались до дома, у тому же месту, откуда и приехали. Резюмируя- фирма очень достойная, собираюсь воспользоваться ее услугами еще.


Irina_R_56Санкт-Петербург, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298507-d10813272-r425316426-Serebryanoye_Koltso-St_Petersburg_Northwestern_District.html

Я несколько лет путешествую с этим историческим клубом. Сначала клуб специализировался только на поездках по скандинавским странам и Северо-Западу (Новгород, Псков). Постепенно география расширяется: Русский Север, прибалтийские страны. Идея - замкнуть кольцо вокруг Балтики и соседних морей. Получается что-то подобное Золотому кольцу вокруг Москвы. Только, в данном случае, центром становится Петербург. Кое-что в этом направлении уже сделано. И кроме этого, основного, кольца, появляются и другие более далекие страны, т.к. фирма сотрудничает с другими экскурсионными компаниями. 
Что касается тематики, то она широка. Это и средневековье, и Зимняя война. История, естественно, в первую очередь. Но есть и туры на природу, где можно побывать в лесу, на озерах, в карьерах и т.п. Природа скандинавских стран удивительна, т.к. их жители трепетно к ней относятся. Для них понятие "родина" - это прежде всего бережное отношение к своей стране, что вызывает огромное к ним уважение и постоянное желание к ним ездить. Можно посетить острова (в Эстонии, Швеции, Германии), пещеры (в Словении). Мало кто предоставляет такую возможность. Бывают и планируются даже музыкальные туры. К сожалению, довольно редкие. Последний, который я посетила, - в Лахти, где в зале Сибелиуса мы слушали музыку самого известного финского композитора.
У меня есть свои гиды, с которыми совпадают интересы. Я ездила с ними на природу, в туры, связанные со средними веками, с маршалом Маннергеймом, с историей религии. А историю Россию иногда проще изучать у соседей, чем здесь. Мне очень нравится, что фирма показывает города и их пригороды не в стандартном виде - обзорная экскурсия, а с посещением разных уголков их, часто таких, о существовании которых не знают даже местные жители. Я встречала людей, которые не знали этих мест, даже живя десятки лет в стране. То же касается и природы: клуб не боится свернуть с наезженной дороги на проселочную и показать любознательным потаенные места страны.
Про объем информации даже говорить не приходится. Иногда ее так много, что "переваривать" приходится месяцами, призывая на помощь фотографии, записи, читая другие источники. Все это способствует более глубокому погружению в интересующую тему.
Обычно поездки осуществляются на автобусе, что позволяет добраться до небольших и трудно доступных мест. Ну и, конечно, используются паромы (без них Балтику не пересечь и на острова не попасть). Такие виды транспорта удобны для тех любителей путешествий, у которых или нет своего автомобиля, или нет компании для поездки "по интересам". В туре будут люди, которые разделяют именно ваши интересы. Возможно, это будут ваши дальнейшие попутчики. А кто не хочет найти людей со сходными увлечениями?
Оплатить поездку без проблем можно через интернет, чем я в последнее время и пользуюсь. После бронирования, присылают согласие, потом платежная система присылает документы о платеже, а фирма - о его получении и пароль для ввода данных документов для поездки. Последним приходит письмо с договором и т.н. ваучером, где написано, что именно входит в оплату и сообщением о месте в автобусе (не всякая фирма это делает, что вызывает буквально "битву" за места). Перед отъездом на сайте выкладывается информация о месте отъезда, тел. гида и его имя. Все ясно и понятно и позволяет ездить с фирмой даже людям, живущим далеко от Петербурга.
Для меня проблема в том, что желаемых предложений больше, чем моих ресурсов посетить все, что хочется