Ветеринарная клиника «Аверс» — отзывы



Отрицательные отзывы


Назар NP

http://otzovik.com/review_3868731.html

Достоинства:

  • Удобно подъехать

Недостатки:

  • Не квалифицировано
  • грязно
  • смекту коту я и сам могу назначить
  • персонал вялый и безучастный.

Приболел любимый кот - переводили на другой корм, не могли нормализовать стул. Пришли в эту ветклинику, т. к. до этого лечили здесь собаку родителей и остались положительные впечатления. Но теперь они безвозвратно испорчены! Зашли в кабинет, там врач и безучастный ассистент. Нам предложили поставить кота на грязный стол с чужой шерстью. Ок, протерли. На наш запрос врач не смогла дать адекватных и квалифицированных ответов. Просто не подходит корм, пробовать "возможно нам повезет". На вопрос, сколько нужно потреблять кастрированному мейн куну белков, углеводов и других важных веществ ответили, что они не дают консультаций по питанию и выбору кормов. После того, как мы переспросили о потребностях животного, а не о составе конкретного корма, нам еще раз дали понять, что подобные консультации не даются! Прописали нам смекту. Отнеслись к нам отвратительно! Общаться с клиентами не умеют! Огрызались: "если вы так хотите углубиться в этот вопрос, прочитайте в интернете"! Отличный совет! Грубая речь, отсутствие деликатности и уважения. А насчет компетентности врача, что сказать? После этой клиники, мы поехали в другую (рекламой не занимаемся), на те же самые вопросы получили спокойные, уверенные ответы и рекомендации. И получили квалифицированную помощь.


Никита 

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_klinika_avers_na_mkade/reviews/

Люди, которые дорожат здоровьем своих близких — избегайте данного заведения!! Невероятно халатное отношение к свое работе и ощущение полной безнаказанности. В результате их обслуживания заболел дерматофитом (лишай) ребенок, кота вынуждены были отправить в стационар. Лечимся уже 2 месяца, куча денег и нервов потрачено, а заведующий клиники говорит — мы все сделали правильно, остальное — не наши проблемы!!!!


Никита

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4181751

Решили взять в семью кота, предварительно проверив в Аверс на лишай и т. д. Сказали, что кот здоров - берите! Итог - через пару недель у кота лысая лапа, у ребенка лишай. Только с третьего раза провели полный комплекс обследования, просветили лампой и т. д. , когда в принципе уже все заразились, и было поздно. В результате кот уже полтора месяца в платном стационаре, ребенка лечим, при этом не можем ходить в сад. В клинике говорят - очень жаль, что так вышло, но мы тут ни при чем. Подаю на них в суд, так как считаю данную ситуацию полностью их виной, а безответственность за свою халатность настоящим хамством.


Froska

https://irecommend.ru/content/sadyugi-i-khapugi

Недостатки:  

  • грубы с животными
  • разводят на деньги

Ездила туда однажды и больше моей ноги там не будет.

Привезли котейку, ему тогда 8 лет было. Для него выход из дома стресс, а тут еще и в клинику.

Попросили обследовать, можно ли кастрировать. Здоров ли он, т. к. шерсть стала жирной, и нам казалось, что это не здоровая ситуация.

Кота измучили. Я ревела, даже мужу не по себе было.

Кота и облучали и обривали, и в попу градусник.... и денег содрали.

Сказали, что ой не знаем, надо еще кучу исследований, привозите через 10 дней.

Я для себя решила, что больше я таких издевательств над котом не выдержу. Но видела, что коту плохо и спустя 2 месяца, через знакомых нашла другого ветеринара, она приехала к нам и, посмотрев на шерсть кота, без анализов, сходу сказала, что у кота больная печень, и скорее всего долго не проживет, но, чтобы облегчить последние месяцы, рекомендовала питание и лекарства.

Так и случилось!  ((

А эти волшебные аверсовские, даже и намек про печень не сказали. Видимо надеялись, что еще с 10-ток анализов сделают за деньги, а потом выдадут секрет сальной шерсти.

Кстати, пока там сидели, то пришла пара с собакой. видимо собака была там не первый раз и так под скамейку забилось, что и ее хотелось спасти от этих садюг.

В общем, противненько, что существуют такие специалисты и хорошо себя чувствуют.


Key

http://pesikot.org/forum/index.php?showtopic=60215

Может быть клиника и хорошая, но вот к доктору Хлебород не пойду никогда в жизни

первый раз, когда с ней столкнулась - у моего личного кота были боли "неясной этиологии", подозревали и камень в почке и всякие другие бяки, надо было сделать УЗИ, помчалась в Аверс кот орал как резаный (потом выяснилось, что у него были сильные кишечные колики), Хлебород была очень недовольна... долго водила по коту аппаратом, потом сказала что мочевой не наполнен и она нчиего там увидеть не может, поставила капельницу и ушла пить чай с ассистенткой минут 40 наверное пила, кот не затыкался на минуту представьте себе, что вы сидите со своим дитем на руках, и оно орет от боли попросила подругу свою сходить в "чаевую", попросить сделать какое-то обезболивающее, ну хоть ношпу, кот просто на стенку лез, ответ доктора был - да не больно ему, просто так орет потом был еще один сеанс УЗИ, кот уже даже охрип от крика... если не любишь животных - не надо работать ветеринаром второй случай был с подшефным котом Василией, подстреленным из пневматики хотели удалить остатки выбитого переднего клыка. Хлебород, вколов наркоз, поколдовала над Васей немного, осколки удалила через пару месяцев новые хозяева Василия были вынуждены обратиться к Еремину, чтобы удалить корень этого клыка, так и не вытащенный Хлебород - он воспалился и очень мучал Васю Еремин был очень удивлен, когда ему сказали, что зуб "уже один раз вытаскивали"


Сашка Панцова

http://msk.vet.firmika.ru/firms.php?i=15819

Кириллов Олег Юрьевич - не врач, а убийца!

Два года с половиной назад, благодаря его халатным действиям, мы лишились члена семьи - нашей любимой кошки!!!

Ему абсолютно плевать, что с животным, плевать на просьбы хозяев (у кошки был очень сложный характер, чтобы угомонить её на осмотре, надо было всего лишь прислушаться советов от хозяев, а не БИТЬ ЖИВОТНОЕ!!! ).

Навешал кучу анализов/обследований, который, по сути, были нужны только для выкачивания денег! При этом внятного ответа на то, что с ней, я не получила! В результате перенесённого стресса (после осмотра и всех анализов), сердце нашей кошечки не выдержало.

Помимо всего прочего, от врача несло перегаром во время осмотра, уж простите, что помешали со своими проблемами "отходить" от отдыха накануне. Сказали бы сразу, мы бы поехали в другую клинику. А так - слишком велика "цена" за его "нежелание работать".


Максим 

http://www.vetinfa.ru/view.php?cat=1&id=16&page&subcat=1&subsubcat=0

Бегите оттуда! Привезли кота с острым циститом. Операция и изнуряющие процедуры 2 раза в день. Ушло около 50 тыс. Благодаря уходу кот ожил и вернулся к нормальному состоянию. Вечером в пятницу 15. 01. 2016 процедурная сотрудница(все время болтала по телефону, бегала курить через минуту, общалась с подружкой) и видимо вместо другого укола сделала 2 укола папаревина. Кот Марсель, длинношерстый британец)уже в машине начал сходить с ума, глаза остекленели, дома стал орать жутко непереставая, слюна до пола, дикая дрожь и судороги. Привезли обратно. Наш врач Хангану Р. Г. занят. Вышел Олег Юрьевич. Говорит-что вы кололи-мы назначение. Он-это сто процентов передоза папаревина. Мы-так это же у вас в клинике кололи. Он-а я думал вы сами кололи. И сразу рот на замок, стал юлить-я ничего не знаю, за наших девочек отвечаю(фраза сутенера). И сразу пошла агрессия-что вы здесь сидите, езжайте домой. Хангану завтра примет. Мы-кот орет и умирает. Он-ну и что. Утром Хангану заявил-я не знаю, что это, может калий упал вот и дрожит кот(издевательство). Бабло и круговая порука. Их ошибка. Кот теперь инвалид, хотя выздоровел почти. они набирают в процедурку по дешевке малограмотных и обкуренных. Люди не доверяйте.


Екатерина

http://forum-otzyvov.ru/threads/avers. 35109/page-2

Начну с того, что приехала я около 22: 00 с больной кошкой. Очереди не было вообще, я просидела больше часа меня никто не принимал, так и сдохнуть можно. Зашла женщина с терьером по записи, но она опоздала, на что администратор ей сказала, что вы опоздали на полчаса, теперь в порядке очереди. Дама с собачкой начала возмущаться и ее приняли раньше меня. Ладно, дальше все хуже, наконец-то меня приняли, осмотрели мою больную, сделали рентген. Как вливали барий это надо было видеть, ни пеленку не подложили под домашнего питомца, еще и меня предупредили, что я сейчас вся белая от бария буду, на что был мой ответ, а что фартуков нет защитных или пусть ваша коллега с вами работает. Оказывается, это дополнительная плата. Я уже в шоке была. Дальше нам поставили капельницу и говорят ну часа 3 еще, самое интересное, что я приехала с 9-летним сыном и видя это, и поставив уже капельницу (время было 00: 00) они меня типа предупредили, ничего, что я с ребенком и вы мне сейчас об этом говорите?

В итоге от второй капельницы я отказалась. Придя на оплату я вообще была в шоке, вместо одной суммы мне посчитали совершенно в другую сторону, намного больше, при этом никто не предупредил, на руки даже рентген не отдали, это я к сожалению поняла на утро придя в другую клинику, где мне не нужно было 3 часа сидеть с капельницей, у меня забрали кошку и сказали во сколько приехать. И еще приехав за диском где была запись рентгена мне в АВЕРСЕ сказали, что не отдадут, под угрозой, что? мне самой из кабинета забрать?, мне тут же сказали, что принесут, принеся диск с меня хотели взять 50 рублей, я послала их в дальную дорогу и ушла, чего и Вам всем советую. Кстати, при оплате у меня была скидочная карта на 5 процентов, правда, не принадлежавшая мне, администратор сказала, что она у меня ее изымает, на мой вопрос по причине? Послужил ответ, что она же мне не пренадлежит. И что? Сказать можно об этом нормально, а не изымать карту.

Так что друзья задумайтесь, вести своего домашнего питомца на верную смерть или обратиться в клинику где работают профессионалы, а не в шаражкину контору АВЕРС. Удачи.



Нейтральные отзывы


Olga sergeewna

http://otzovik.com/review_389492.html

Достоинства:

  • Круглосуточно

Недостатки:

  • Дороговато

У меня молодой и очень суетной песик. К тому же сильно предрасположен к разного рода аллергиям. Он часто попадает в разные ситуации, после которых приходится обращаться к ветеринарам.

Это и привело нас однажды в ветеринарную клинику Аверс.

Клиника находится недалеко от нашего дома, к тому же она круглосуточная. Это и стало основополагающим фактором, из-за которого мы и пришли в нее в первый раз.

Теперь мы там нередкие посетители.

Здание клиники новое, свежепостроенное. К слову, они туда переехали с соседнего района не так давно. Здание двухэтажное. Прием ведется на 1 этаже. Широкий холл, скамейки, куллер с водичкой, телевизор. Полагаю, что на 2м операционные, а может еще что...

Мы обращались в Аверс уже несколько раз - и с аллергиями, и с травмами. Врачи у них неплохие. Дело свое знают. Даже складывается впечатление, что порой они даже излишне вгоняют хозяев в панику, чтобы мы не медлили и действовали. Хотя, думаю, нам это было только на руку - хуже собаке не сделали, а наоборот.

Повторюсь - очень удобно, что работают они круглосуточно. Не дай Бог что! Нам, например, совсем недавно пришлось возить питомца туда два раза в день на уколы. Рано утром и поздно вечером.

Медсестры тоже неплохие. Из нескольких, что делали нам уколы, только одна делала больно.

Помимо терапии у них обширный спектр услуг, таких как УЗИ, вакцинация, чипирование, стерелизация и многое другое. К примеру, мы водим туда собаку на косметические процедуры - стрижку когтей.

Также у них есть ветеринарная аптека с разнообразными витаминамы, лекарствами, кормами и косметическими средствами.

Работает клиника по записи. Но срочных пациентов принимают вне очереди. Запись и карточка пациента ведутся в электронном виде.

По ценам, честно говоря, дороговато. За уколы мы отдавали по 200-500 рублей за раз, это включает лекарства и саму процедуру. Хотя что сейчас дешево? Накопительные скидки есть, но накопить нужно тысяч 20... Нам далеко пока)))


https://labrador.ru/ipb/topic/21870-аверсвет/

Мы в эту клинику обращались с хозяевами лабрадора Моны, которую спасли с помощью собак-доноров форума. Что понравилось - здание просторное, оборудование хорошее, выгул рядом, возможность стационарного обслуживания. Не понравилось - увидев в первый раз Мону, сразу сказали, что не жилец, предложили усыпить, тут же рядом кремировать и на выбор урночки для праха предложили, хотели провести показать кладбище, где эти урночки захоранивают (тоже рядом). Прайс с расценками на это дело совали. Узнав, что усыплять собаку не собираются ни под каким соусом, поуговаривали еще немного, но потом выполнили то, зачем туда собаку и привезли - взяли кровь, пообещав сделать анализы через час и выслать на электронку. Прождали анализы весь вечер, ночь, утро. Звонили им неоднократно. Оказалось, они анализ куда-то возили, значит, лаборатория там не круглосуточно работала. Не это плохо, а то, что ведь сказали им, что очень срочно нужен анализ, они же могли нас предупредить, что он готов будет только через полсуток... Если бы мы знали, сами бы отвезли анализ вечером - промедление было смерти подобно.

Насчет круглосуточной работы и вызова скорой. Через два дня после посещения Аверса Моне ближе к ночи стало очень плохо. Позвонили в клинику, хотели сделать вызов. По телефону ответили, что дежурит только один врач, он уехал на вызов, до утра его не будет. Спросили, можно ли привезти собаку в клинику. На это сказали, что нет, т. к. дежурит только ассистент, доктор - один и он уехал. Вот так - т. е. хоть на сайте и заявлено, что клиника круглосуточная и есть скорая помощь, но не факт, что вам в этом повезет. Насчет возможности переливания крови в клинике пытались там же договориться - они мурыжили хозяйку Моны 2 дня, не говоря ни да, ни нет, все обещая перезвонить. А дело было очень срочным. На другой день обратились в БК Митино, впечатление от этой клиники осталось намного позитивнее. Хозяева решили, что хоть им в Аверс ехать и ближе, но они туда больше ни ногой, ни лапой. Особенно прайс с услугами эвтаназии и урнами их впечатлил, когда собака еще жива была. Да и хорошо так жива до сих пор.

Никого осуждать не хочу, просто, наверное, нет клиник плохих или хороших. Значит так нам карта легла - с Аверсом не повезло.


https://labrador.ru/ipb/topic/21870-аверсвет/

Мне тоже особо не нравится... Олег Юрьевич на приеме с моей собой вообще не мог высказать точно, ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ... У нас Опра грызет лапки, мы спросили в чем дело. Он не назначил никаких анализов ничего. Просто сказал, что дурацкая привычка и все... КАК ТАК МОЖНО???У собаки постоянный зуд, а он даже анализов не взял!



Положительные отзывы


Аноним360682

http://otzovik.com/review_1337130.html

Достоинства:

  • чуткость
  • отзывчивость, профессионализм.

Недостатки:

  • не заметила

Я, Долгачева Вера Серадимовна, очень благодарна лечащему врачу Роману Георгиевичу Хангану и фельдшеру Марии Саплиновой за ценные консультации по лечению моего кота Томика. Марии очень благодарна за чуткость и внимание, за мои звонки ей по телефону по поводу лечения кота мной в дом. условиях. Она отвечала на все мои вопросы, спасибо.


Аноним409825

http://otzovik.com/review_1566410.html

Достоинства:

  • Отменён двойной ночной тариф, а дневные цены вполне терпимые. Сегодня, например, осмотр и рекомендации по лечению моей собаки обошлись в 360 руб.
  • Удобный подъезд и обычно всегда свободная стоянка.

Недостатки:

  • Пока не обнаружил

Пользуюсь услугами этой клиники давно, но, слава богу, достаточно редко. Жизнь заставляла обращаться и в другие места, так что есть с чем сравнивать - здесь намного лучше помогают нашим питомцам, чем в некоторых других местах. У меня достаточно беспокойный и хлопотный в обращении с ветеринарами лабрадор, так здесь всегда находили выход в решении любой проблемы, возникающей при осмотре или лечении. Здесь меня никогда не пытались ввести в допрасходы с различными процедурами и осмотрами. Редкий случай - однажды мне дали консультацию по телефону, чего врачи обычно не делают (может и правильно).


Илья 

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_klinika_avers_na_mkade/reviews/

В клинике спасли кошку. Обследовались там и делали анализы. В целом все хорошо. Спасибо. В химках единственная квалифицированная клиника.


Елена 

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnaya_klinika_avers_na_mkade/reviews/

Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники!  

Лечим своего питомца только здесь уже три года. В прошлом году случайно, обнаружили новообразование в селезенке, нас направили пройти обследование в любой другой клинике Москвы, мы выбрали клинику и обследовались, диагноз подтвердился. В Аверсе питомцу сделали операцию по удалению селезенки, сразу после операции наш парень чувствовал себя хорошо, быстро восстановился, сейчас весел и бодр (тьфу-тьфу).  

Отличный, вежливый персонал поможет не только Вашему питомцу, но и поддержит и приободрит Вас: )))


Олеся

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3569223

Мы, я и мой муж Игорь, хотим выразить благодарность ветклинике Аверс, в частности доктору Олегу Юрьевичу Кириллову. Да, к сожалению, нашему коту Атосу (карта 21779) уже нельзя было помочь, он умер на операционном столе 11 апреля 2016г. в полдень. Но мы говорим СПАСИБО за попытку спасти нашего котика, и за то, что помогли облегчить его последние дни. Хотим добавить, что при обращении в Аверс, никогда не ждали долго приема, результатов анализов. Не почувствовали, что нас разводят на деньги, даже наоборот: Атосу была назначена операция по удалению крупного новообразования в брюшной полости на 7000, но т. к. операция по факту не состоялась (во время операции стало ясно, что опухоль поразила поджелудочную железу и другие жизненно важные органы, нам сразу позвонили и предложили усыпить кота), деньги вернули. Весь персонал очень вежлив, с животными обращаются ласково, как со своими. Хотим пожелать Олегу Юрьевичу здоровья, карьерного роста, просто удачи во всем! Спасибо большое за Ваше доброе сердце!

С уважением, Олеся и Игорь, Химки.


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3428867

Моему коту уважаемый в Москве частный врач (не Аверс, но имя не назову) поставил диагноз сахарный диабет и назначил лечение. Через 4 дня мы с моим котом попали в клинику Аверс в тяжелейшем состоянии глипокликемического синдрома, в районе 2-х часов ночи, так как это была единственная ближайшая круглосуточная клиника. К тому моменту как доехали кот уже 15 минут находился в коме. Благодаря дежурившим врачам, которые сработали отлично, кота удалось вытащить из этого состояния. Кота откачали и отправили нас домой. Через 12 часов из-за того, что решили продолжать лечение назначенное уважаемым врачом, случился повторный гипогликимический синдром - рванули опять в Аверс. Попали к врачу Марковой, откачали, взяли анализы и оставили на сутки под наблюдение в стационар (да, дорого, не спорю). Уже тогда Маркова поставила под сомнение диагноз сахарный диабет. После стационара - УЗИ, и через 3 дня под капельницами нам снимают диагноз сахарный диабет. Поставили диагноз жировой гепатоз, панкреатит, хбп. Дали лекарство - одно! и отправили на месяц лечиться и наблюдать дома. Через 4 недели пересдали все анализы и сделали УЗИ. Наш малыш, хоть и с хроническими болячками, теперь как новенький!  

Хочу поблагодарить врачей Маркову Евгению Алексеевну, Фроленко Елену Владимировну, врача который вытаскивал в первый раз не помню к сожалению, в таком сама была шоке. Благодарю всех медсестер, интернов и девушек с ресепшена за отзывчивость, и посильную помощь! Всем привет от здорового и вновь злого кота Брежнева).