Ветеринарная клиника «ВетКэт» (Россия, Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Вера Григорьева

https://zoon.ru/msk/vet/mnogoprofilnyj_veterinarnyj_tsentr_vetket_na_zagorodnom_shosse/reviews/

Оставила свою собачку чихуахуа 28.08.2018 на передержку в клинике на Тульской. В результате собаку забирала истощенной и слепой, пришлось удалилить глаз по показаниям, прободение роговицы. В клинике договор не исполняют. На мою жалобу и Претензию не отвечают. Буду обращаться к журналистам и в суд. 8-926-166-89-98!


Карина

https://work-info.name/otzyvy-o-veterinarnykh-klinikakh-aptekakh/279102-vetket-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov

Не верится мне, что состояние кошки так резко ухудшилось за 10 минут и что персонал клиники сделал это не осознано. Никому не хочется нести ответственность за происходящее. Мы бы и не стали предъявлять ни каких претензий, если бы сообщили ,что не смогли помочь животному. А так персонал по хитрому выдал , бедное животное хозяину. Хозяин в растерянности и с доверием , что так посоветовал врач, забрал животное. А потом сам притащил его уже в таком состояние , что единственное, что остается врачу это только предложить эвтаназию. И врачи тут совершенно не причем….

Мне очень жаль , что мы обратились за помощью к Вам. Не факт, что наша маленькая киска выжила у других врачей. Я конечно понимаю , профадаптация, всех не пожалеешь и не спасешь, но хоть какое-то уважение должно быть к чувствам людей. И то через что по вашей вине пришлось пережить мой маме достойно «глубочайшего уважения».

Всем Вашим будущим пациентом, я хочу пожелать , что б подобного рода ситуации обходили их стороной.

Бесчеловечное отношение


Rolidor

https://www.yell.ru/moscow/com/veterinarnyj-centr-vetkeht-v-strogino_6981561/?reviewId=3032155

Берегитесь! Не в коем случае не лечитесь в клинике «ВетКэт»! Сегодня не стало моей любимой кошки, ее залечили до смерти в этой клинике!!!! Свою кошечку я принесла к ним с маленьким очагом лишая. Доктор Ванюкова Олеся Игоревна сказала, что лучше оставить мою девочку на пару недель в клинике, они ее будут лечить и обрабатывать. У кошки сразу взяли анализ крови( результат на след день пришёл - все идеально). Когда я спросила Доктора О.И. : «чем планируете лечить?». Она ответила : «Дайте мне время подумать» и искала рецепты в интернете, я сама видела. В итоге назначила мне тяжёлые ( как потом я выяснила) таблетки в лошадиной дозе, и внешнюю обработку. Через 5 дней я решила к ним заехать в 2 часа ночи без предупреждения, и то что я увидела повергло меня в шок. Моя кошка была от ротика до коготков в сильнейшей рвоте трехслойной. Видимо ее все эти дни рвало и они даже ее не мыли. На след день я ее забрала домой. У неё был сильный запах изо рта и она ничего не ела и не пила. В итоге я повезла ее в другую клинику, где мне сказали, что у неё сильное отравление медикаментами, таблетки очень сильные и дозировка лошадиная. К тому же я подозреваю они халатно забывали одевать ей воротник и она слизывала с себя весь этот токсичный крем. Мы взяли анализы крови. Показатели печени, поджелудочной и жёлчного были очень плохие( а это всего в 1 неделю разницы). Я выслала эти результаты доктору Олесе, на что она мне ответила: „Печень имеет св-во восстанавливаться».Мою кошечку всячески пытались вытянуть капельницами, но через 2 дня моя девочка начала желтеть, я ее кормила и поила через шприц. А сегодня она умерла у меня на руках! Я себе не могу простить то, как я доверила свою лялю этим не грамотным «докторам» из клиники ВетКэт. То есть я принесла кошечек с лишаем который можно было внешними обработками вылечить. А умерла она от того что у неё отказала печень от такой дозы таблеток. Люди, это очень горько когда теряешь своего пушистого домоседа. Берегите их и не доверяйте в руки таких не квалифицированных врачей и работников как в клинике ВетКэт.

+1


verag777

https://www.yell.ru/moscow/com/veterinarnyj-centr-vetkeht-v-strogino_6981561/?reviewId=3031540

Настоящие живодеры и мошенники во главе с Ярославской и Ванюковой. Оставила свою собачку чихуахуа 28.08.2018 на передержку в клинике на Тульской. В результате собаку забирала истощенной и слепой, пришлось удалилить глаз по показаниям, прободение роговицы. В клинике работают садисты. Договор не исполняют. На мою жалобу и Претензию не отвечают. Буду обращаться к журналистам и в суд. Ищу таких же пострадавших. 8-926-166-89-98. Пострадавшие и зоозащитники, откликнитесь!


Настя Аристова

https://www.yell.ru/moscow/com/veterinarnyj-centr-vetkeht-v-strogino_6981561/?reviewId=2999663

Самая ужасная ветеринарная клиника, в которой я была. В вет. клинике отвратительная организация приёма пациентов. Создаётся впечатление, что врачи работают только для того, чтобы "содрать" с клиента побольше денег. За некоторые медицинские манипуляции с животным врачи УМАЛЧИВАЮТ ЦЕНУ, а потом просто добавляют её в чек. Начну с того, что перед тем, как поехать в клинику, я звонила для уточнения полной стоимости за анализы. По телефону мне сказали, что самая полная стоимость - 3500, в результате потребовали заплатить 4200. Так как в клинике банковские карты не принимают - это доставило очень большие неудобства. Далее, кошке сделали анализ на панлейкопению (мазок) и расширенную биохимию. Когда врач брала кровь – животное орало от боли, так как врач не с первого раза попала в вену. Результаты анализа на панлейкопению пришли положительные, хотя у животного не было ни одного симптома. Как только я позвонила в ВетКэт по поводу результатов анализов, мне по телефону очень "обрадовались" и сказали скорее привозить кошку в инфекционный стационар на неделю (а это 7000 рублей). О том, что нужно пересдать анализы и повторно осмотреть кису, и речи не шло. В результате, я сделала повторный анализ в другой ветеринарной клинике, и он оказался отрицательным. Такое ощущение, что специально поставили положительный анализ на очень страшный диагноз, чтобы "выкачать" деньги за лечение абсолютно здорового животного. Больше никогда не повезу своих животных в ВетКэт, и никогда не порекомендую эту клинику.


spr.ru

https://www.yell.ru/moscow/com/veterinarnyj-centr-vetkeht-v-strogino_6981561/?reviewId=2902853

Позвонила спросить про стерилизацию кошки, 02.12.2016 г. примерно около 9 утра, ох уж и "приятные" люди отвечают. Понятно, что устали, утро, но люди-то причем!

Отзыв оставлен на spr.ru


Аноним

https://vetspravka.ru/org-vetket-v-strogino/reviews

Отвратительное обращение с людьми, которым требуется срочная помощь. Привезла сегодня собаку с инсультом, так мало того, что отказали в эхо сердца (могу понять, но во всех ветках есть) так даже в приеме обычного кардиолога отказали, при том с таким лицом, будто не мне должны, а я им всем. Никогда и никому не посоветую вашу клинику.. Подумайте, может с таким отношением к животным вам не стоит работать?


Имя автора скрыто

https://vetspravka.ru/org-vetket-v-strogino/reviews

Это не ветклиника, а АД для животных! Работают некомпетентные ветеринарные врачи! Оставили там 7600 рублей, а результата ноль!


Yanks

https://otzovik.com/review_3554390.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет леченич,цены заоблачные и не по прейскуранту

Находится в Строгино. Прейскурант отличается от названых цен. Специалисты толком и не специалисты. Цены устно накручивают ужас как! Одна смена называет одну сумму, другая в разы больше. И так собаку не вылечили...


Nepo4ta

https://otzovik.com/review_4773579.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Шарлатаны!

Никогда не водите туда своих питомцев, обманывают на всём. предлагают усыпить даже без анализов. про груминг вообще молчу, подстригли шпица под ноль, на коже раны, говорят ему так хорошо, даже не знают что эту породу так не стригут. у собаки шок! еще и взяли 4500!!!


atljhjdfYfnfkmz

https://otzovik.com/review_4340409.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Безграмотные врачи, шарашкина контора, полная дыра и обдираловка

У собаки цистит - это видно не вооруженным взглядом. Отпаривала мужа сделать УЗИ (так на всякий случай, не думала, что он пойдет в эту забегаловку), а его развели на кучу анализов, выписали 5 видов лекарств (одно из них от кашля) и умудрились продать их в три дорого. Лекарств хватило бы 1-го от цистита. оно в обычной аптеке продается и стоит около 500 р. За удовольствие УЗИ, анализ крови, мочи и лекарства отдали 10 тыс. теперь хожу с ощущением, что я полная дура. А от того что на 10 тыс НЕ предоставили кассовый чек - это ощущение усиливается.


Irish_asr

https://irecommend.ru/content/krainyaya-nekompetentnost

Обратились в клинику от безысходности, т.к. требовалось срочное обследование и реанимация кота по его итогам, а во всех ближайших клиниках либо не было оборудования, либо очереди на 2 часа.
Из плюсов: круглосуточная работа, наличие рентгена и кислородного бокса.
Все остальное — минусы.
Началось все с самого порога, а именно явно непациентоориентированность врача. Судя по табличке на груди, это была главный ветеринарный врач. Ответы на все вопросы с явным вызовом и недовольством, а если уж поставить под сомнение мнение этого чудо-доктора, все, испепеляющий взгляд и т.д.
Коту сделали рентген. И буквально сразу огласили приговор — с вероятностью 99% это вирусный перитонит, и надо усыплять! И это даже не сдав анализы. В конце концов, анализ нам посчитали, все процедуры, нахождение в стационаре, выставив счет в 18 тысяч. Потому что все надо умножать на 2 после 21.00. Хотя во всех клиниках повышающий коэффициент на особо тяжелые случаи не применяется, ну или применяется небольшая наценка. Что поделать, когда речь идет о жизни и смерти, деньги уже не так важны, спорить не стали.
Кота оставили на ночь с тяжелым сердцем, естественно, ведь это член семьи, который тебе доверяет, а ты его оставляешь на попечение чужих людей, которые не разобравшись, говорят, что ему осталось совсем недолго… Ночь была очень тяжелой. Днем позвонила насчет анализов, тоже без намека на какую-либо тактичность врач эта выпалила: «Да, анализ положительный, принимайте решение».
Посоветовавшись с мужем, решили забрать котика из этого жуткого места.
Вечером приехали за зверушкой; поджав губы, нам отдали кота, предварительно написав, что это под нашу ответственность. Смотрю на анализ, а это тест-полоска!! По аналогии с тестами на беременность. И основываясь на этом, нам сказали, что кота надо усыплять?! Хотя кот молодой, активный, кушает, пьет… В общем, сомнений, что бежать от туда надо не оглядываясь, не осталось. И слава Богу!
Привезли кота в другую клинику, где у него взяли все возможные анализы, сделали повторный рентген, по моей просьбе еще сделали узи (несмотря на то, что у врача был выходной), назначили лечение и при всем этом еще и относились с пониманием, поддержкой, не орали, как в Вет Кэт, а счет за три приема и кучу манипуляций выставили в два раза меньше, чем за одно посещение этого чудо-центра.
Кстати, по результатам обследования, у кота обнаружилось совсем не то, о чем говорили в Вет Кэт, и ни о каком усыплении речи идти не может!
Мой совет от чистого сердца — если Вам нужно поставить укол, почистить уши или постричь животное, можете смело идти в эту так называемую клинику. Но если Вы подозреваете что-то посерьезнее, не ходите туда! Не рискуйте своими четвероногими или пернатыми друзьями!!!


Dystopia_Time

https://irecommend.ru/content/iz-4-vrachei-tolko-odin-sposoben-provesti-polnoe-obsledovanie-podrobnee-v-otzyve

Мое тесное знакомство с "Веткэт" случилось практически ровно год назад. Животное мое страдало от периодического поноса и причину понять самостоятельно долго не могла, хотя корм меняла (он был почти натуралкой, Беркли). Но и кормила по совету заводчицы в начале натуралкой, а уже переход на консервы был вынужденной мерой.

Сразу хочу сказать, что за почти два месяца ходьбы туда, сменилось куча врачей и только одна смогла грамотно провести полное обследование с анализами и помочь мне в непонятках.

Итак. Первый поход-просто ощупывание, мои пояснения по состоянию животного-"у вас печень, давайте ему это и это. А еще газы, ходите на уколы три дня". По своей наивности и дурости все выполняла. На время стало легче, потом снова проблемы со стулом.

"Давайте Смекту, сутки пусть голодает". На мои аргументы, что парень у меня в весе потерял-тишина.

Окей, время идет, паника нарастает. Так же аргументирую почему не пошла в "Белый клык", который так же рядом со мной находится. Они просто угробили мою кошку и сделали меня же виноватой. Если кто заинтересуется, то напишу и на них отзыв. Понимаете, что после такого я к ним не ногой.

И дальше все по кругу. А собаке не лучше. Хуже. Уже в порыве отчаянья, придя в очередной раз, мне попалась очень приятный доктор. К сожалению, я не запомнила ее имени и фамилии, но она поразила своей упертостью и скрупулезной работе по обследованию собаки. Она первая сразу обратила внимание на вес, она первая сказала про всевозможные анализы для профилактики вирусов и, что самое главное, она сразу сказала "вы только имейте в виду, что цена у анализов не маленькая". То есть, человека реально заботит животное и его здоровье. Редкость же, согласитесь!
И под ее профессиональным ведением мы пришли к тому, что собаке нужен сухой корм и его желудок просто не воспринимает натуральную еду. Паразиты были убраны глистогонными, натуральная еда заменилась на сухой корм и пес просто расцвел и окреп как кабанчик Я не устану повторять слова благодарности этой девушке, которая буквально спасла собаку и психику нерадивой хозяйки.

Так же, был момент, когда водила собаку туда подстригать когти. И попался мне врач тут, который взял лапу собаки и говорит "я в первый раз вижу такие когти". Что, простите? Ветеринар, который не видел собачьих когтей или что? Как это понимать? Далее, на мое "будьте осторожней, уже стригли месяц назад" он ответил, будто у него не живое существо, а брусок на приеме "ну если пораним, ничего страшного. Замотаем в бинт". После этого я научилась сама стричь своему собакену когти. 
Мораль сей басни такова: основная масса врачей работает на отвали, как я поняла. Если никто мне, кроме одной, не предложил полностью (с УЗИ) обследовать собаку-я делаю такой вывод. Но есть исключения везде и ветеринарная сторона это подтвердила. 
Желаю вам и вашим питомцам здоровья и долгой жизни. Выбирайте врачей тщательно и обращайте внимание как они относятся, пусть и к маленькой, но проблеме.



Положительные отзывы


Крюкова Любовь Валентиновна

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnyj_tsentr_vet_ket_v_strogino/reviews/

Лечились в клинике на Тульской, доктор Александра, она нам делала операции двум кошачкам, одну стерелизовала и вторую удаляла камень из мочевого пузыря. Очень благодарны Александре, доктор замечательный и знающий! Животные чувствуют себя прекрасно! Осложнений не было! Еще обращались за консультацией по здоровью питомца шпица Рикки — получали всегда полный и исчерпывающий ответ! Доктор Александра просто замечательный побольше таких ветеринаров и тогда мы будем спокойны за своих питомцев! Большое спасибо!!!


Керимов Матвей

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnyj_tsentr_vet_ket_v_strogino/reviews/

Спасибо всему персоналу клиники «Вет Кэт»,так же отдельно благодарю доктора Олесю Игоревну за профессиональную работу. Ps. Матвей и его верный пёс.


Кира Матиссен

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnyj_tsentr_vet_ket_v_strogino/reviews/

Благодарим за операцию по стерилизации нашей мелкой Красотки! Самочувствие кошки – отличное! Перевязка в виде «попоны» выдержала весь свой защитный срок! Косметический шов не беспокоит и заживает прекрасно! Огромный опыт и профессионализм хирурга — Валерия Викторовны!!!!!! — выше всяческих похвал! Всем рекомендуем и сами ещё не раз придём с нашими четвероногими любимыми домочадцами! Желаем всем сотрудникам ВЕТКЕТ удачи, здоровья и успехов! ура! Весна!


Аноним1213793

https://otzovik.com/review_4724915.html

Достоинства:

Доктора, приемлемые цены, лечение, человеческое отношение, обратиться можно в любое время суток, как по телефону, так и по приезду.

Недостатки:

нет

Я очень благодарна персоналу и Докторам клиники ВетКэт Строгино. Огромное спасибо за профессионализм, человеческое отношение и отличное лечение. Цены кстати очень даже доступные!!!. До этого были в другой клинике, где содрали в 2 раза больше и напугали страшными диагнозами, да еще и сплошными научными терминами., что обычному человеку не понять. В клинике ВэтКэт все доступно объяснили, помогли. Позвонить и спросить что-то, уточнить можно в любое время, приехать так же. Совсем не пожалела, что обратилась именно в ВэтКэт. Я советую!!!!


Tikhonovaiv

https://otzovik.com/review_6827451.html

Достоинства:

Высокий профессионализм персонала, честность, внимательное отношение, вежливость,средние цены

Недостатки:

Нет

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники ВедКэт, располагающейся по адресу Загородное шоссе, д 4, корп 2. Особенно хотелось бы отметить врача Екатерину Борисову, ассистентов Никиту Калач и Александру Сидорову за высокий уровень профессионализма, компетентность, внимательное отношение и участие. Также большое спасибо Олесе Ванюковой, Дарье Голубевой. Этим врачам НЕ ВСЕ РАВНО на проблемы своих четвероногих пациентов, они готовы бороться за жизнь каждого животного до последнего, если на то есть воля их хозяина. Моего кота буквально смогли вытащить с «того света». Сразу хочу отметить, что цены в клинике, теперь я это точно знаю, находятся в средней ценовой категории (цены опубликованы на сайте клиники и соответствуют действительности, я проверяла), а уровень компетенции врачей значительно выше, чем во многих именитых клиниках Москвы и это заявление не безосновательно. И… здесь не «раскручивают на деньги», а так же не паразитируют на привязанности хозяев к своим питомцам, чем грешат, как выяснилось, даже именитые клиники. Почему заостряю на этом внимание это станет понятно из описания ниже.
Детальнее о случившемся: кот Цезарь, порода Мэйн Кун, возраст 8,5 лет. В течение недели начал пить много воды, мы не придали особого значения данному факту, поскольку лето - стояла достаточно жаркая погода и уехали в запланированный отпуск на 2,5 недели. За котом попросили присматривать соседку пенсионного возраста, оставив ей подробные инструкции по кормлению кота. Все 8,5 лет кота кормили сухим кормом одного из ведущих производителей, мягко говоря не последнего качества, а также влажным кормом того же производителя + курица/говядина перемороженная и ошпаренная, яйцо вареное, рыба из рациона была исключена изначально, со стола никогда не кормили. Спустя 3 дня, соседка сообщила, что у Цезаря с левой стороны на шее, в районе подчелюстного лимфа узла прощупывается значительная опухоль, кот потерял аппетит и пьет много воды. Обратиться в вед клинику с чужим котом, по понятным причинам, наша знакомая не могла. Спустя неделю, состояние кота значительно ухудшилось – он практически не ел, много пил воды, из тела с двух сторон стали выступать два больших бугра (почки). Когда мы вернулись из отпуска, Цезарь уже практически не ходил, трясся от слабости, часто и сильно дышал, почки выдавались из тела на 4 см (!!!), по длине на ощуп были около 10 см (с женский кулак) с каждой стороны тела, кота тошнило раз в день, был сильно обезвожен. Мы обратились в клинику ВедКэт, в тот день принимала Екатерина Борисова и ассистировала Александра Сидорова. Меня сразу предупредили, что шансы вывести кота из такого состояния приблизительно 50/50, но можно попробовать, если я готова соблюдать все рекомендации. Был назначен курс лечения – неделя капельниц и уколов, после чего неделя уколов. Список препаратов по понятным причинам не привожу воизбежании попыток самолечения животных. Взяли анализы крови и требовалось срочно сделать УЗИ почек/ мочеиспускательной системы. Сделали первые капельницы, поставили уколы, после того, как кот дома пришел в себя от посещения клиники, ему стало лучше. Результаты анализов пришли неутешительные – большие проблемы с почками и печенью, воспалительный процесс. Сразу хочу отметить, что биохимия крови онкологии не показала. А вот со срочном УЗИ возникла заминка, поскольку в тот день в клинике не было специалиста требуемого уровня, он принимал через два дня позже. По рекомендации родственников, я обратилась за исследованиями УЗИ в весьма известную клинику с громким названием, далее по тексту клиника «Х». В клинике «Х» я сразу обозначила, что нам требуется только УЗИ и ничего более. Мне попытались настоятельно предложить полное обследование кота, осмотр терапевта, анализы и т д, я категорически отказалась. На УЗИ специалист клиники «Х» на первых минутах вынесла вердикт – онкология, каких «и»/ «или» не звучало, при чем тут же оговорилась, что для подтверждения нужно делать биопсию включений, обнаруженных в почках. Процедура будет стоить около 15 000 руб, можно провести прямо сейчас и, более того, она рекомендует сделать сейчас, поскольку в нашем случае счет идет на часы (с момента заболевания кота прошло более 3 недель к слову). Все мои возражения, связанные с тем, что в таком состоянии кот не перенесет наркоз, были пропущены мимо ушей, на результаты анализов она даже не взглянула (противоречат ее диагнозу). Я попросила выдать мне заключение, забрала кота и хотела уйти из клиники. Но врач не сдавалась, она продолжала настаивать на срочной биопсии. После того, как я заявила, что не собираюсь делать АНАЛИЗ после которого лечить уже будет некого, она заявила, дословно: «Поймите, здесь проблема не в коте, здесь проблема в Вас, т к Вы принимаете решение. Обещайте, что Вы отпустите его, когда придет время.» Получив заключение УЗИ на руки я была крайне удивлена, поскольку в нем стояли цифры абсолютно не те, которые она называла вслух при проведении обследования УЗИ – ощутимо выше. На следующий день, в клинике ВедКэт мы сделали УЗИ повторно. Цифры по размерам действительно ниже, чем в заключении клиники «Х», в отличии от «не честного» заключения лоханка почек не увеличена и т д. Сканы обоих заключений прилагаю. Итого: у кота предположительно гломелуронефрит, правда онкологию (лимфому) так до конца не исключили, но о проведении боипсии в текущем состоянии кота речи и не шло. Спустя 2 недели назначенного лечения: воспаление значительно уменьшилось, размеры почек пришли в норму, кот начал есть, ходить в туалет, опухоль на шее исчезла, сейчас анализы практически в норме, поведение кота стало таким же, как до болезни – начал играть и немного хулиганить. Повторное плановое обследование запланировано через 3-4 недели, если не будет ухудшения (в этом случае раньше).
P.S. На период капельниц я брала отпуск «за свой счет», поскольку морально не готова была оставить Цезаря в клинике, хотя такая возможность предоставлялась. Да и он не особо готов был все это терпеть и даваться в руки чужим людям без моего присутствия. А, в связи с почками, капельницы ставили на минимальную скорость и я проводила в клинике по 2-4 часа ежедневно. За это время я стала невольным свидетелем многих историй как печальных, так и радостных. Но во всех случаях могу сказать только одно – все специалисты очень высокого уровня, все весьма вежливы и честны, вне зависимости от смены, поясняют и рассказывают все перспективы и варианты решения проблемы. Берутся за самые сложные случаи, если есть воля и желание хозяина борются за жизнь животного до последнего. В большинстве случаев, если это не неизлечимая форма, успешно побеждают и это не только на нашем примере. Дочка (5 лет) теперь хочет стать ветеринаром как «тетя Катя» )))) И да, здесь вы не найдете статусных моментов типо мягкой мебели в фойе, живых лиан по стенам, поющих птиц в клетках и модельной девушки на ресепшен далекой от медицины. Здесь все по делу.