Ветеринарная клиника «Ветмастер» (Раменское) — отзывы


Отрицательные отзывы


Dmitriy

МОЯ СОБАКА мопсиха Линда 5 лет, закончилась жизнь в этой клинике(передо…) снятие швов.
Не писал бы, если бы не отписки… Так бывает… Не так случилось, извините, а так бывает отьебитесь…
506руб.осмотр,18000 операция, через месяц все ок, осмотр 506руб.,НаРКОЗ снятие швов (Смерть), 1100руб. Крематорий.
Так бывает.
Так не должно было быть, но так случилось, в Ветмастере Раменское помогают, обращайтесь.
А относится к людям так нельзя, Вас много а мы одни, никуда не денитесь. Падлецы вы с корпоративной этикой вашей. Чтоб вам и кто вам дорог……. Ничего плохого не желаю, но задуматься и одуматься прошу!
Ермолаев Дмитрий.

--

Ветмастер

Здравствуйте Дмитрий. Спасибо за личное сообщение.Я в курсе произошедшего. Подобные ситуации крайне редки в нашей организации, т.к проводиться серьезная работа с врачами в плане их постоянного обучения, подготовка докладов, посещения конференций и семинаров.Это большая сложная работа. Если бы всегда все зависело от врача, то наверное, летальных исходов не было вовсе. Поверьте, Наш коллектив переживает о произошедшем. А мне остается только лично принести свои соболезнования.
С уважением, руководитель ветеринарного центра "Ветмастер" Вадим Галков.


Таша

Всем доброй ночи. Долго собиралась с мыслями, просто если бы не увезли мою любимую кошку от туда, то точно залечили бы её. Ну ладно, с самого начала… Наша кошечка, нахулиганила, проглотила инородные предметы. А так, как у нас в Бронницах не к кому обратиться и есть только ВетМастер, мы поехали туда. Сделали все оперативно, УЗИ,,анализы, рентген, вот только операцию ей съедались, спустя 7часов…как привезли. На следущий день мы приехали, спрашивали как, что? Очень красиво говорили, я даже рассплакалась, все таки член семьи, ну а они это знают. Вообщем ситуация такая, разрезали желудок и кишечник, удалили инородные тела. СПАСИБО ВАМ за это! Но после началось… Надо оставить и постоянно капельницы. У нас кошка ходить не могла, сначала было два катетера на передних лапах, потом они на задние поставили. Мы всё- таки профаны в этом деле, ничего не понимаем, но когда у кошки на пятый день поднялась температура и она началась трястись, мы отвезли её к ним. На вопрос, что с ней?… мне ответил врач-терапевт, я не знаю, это не связано с операцией. Я говорю, что с кошкой, почему вы не можете сказать??? Он только плечами пожимает. Это было последнее утро для нас в этой клинике. Мы заплатили огромные деньги, порядка 30 т.р. Да! Вы сделали кошке операцию, извлекли всё, ННо какое вы лечение ей назначили??? Мы поехали в другую клинику, и я не буду говорить ЧТО там сказали! Мы просто успели! Нам назначили полный курс терапии. И представляете? Наша кошка к вечеру ожила…. стала ходить, прыгать на диван и ГЛАВНОЕ просить кушать! И в заключениии… Мы Вам доверили своего члена семьи, а Вы его чуть не загубили и Слава Богу, что мы от вас ушли к знающему врачу. Мы, думали, что вы профессионалы, а Вы… просто тренируетесь на животных. БОГ вам Судья!


АЛЕКСАНДРА

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/veterinarnaya-klinika-vetmaster-2

НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ в эту ветклинику. Пришли мы, врач конечно была очень приветливая, все так в уши красиво пела. Заметила за время в очереди, что всем, кто приходит, ставят капельницу и говорят, что это от клеща. В общем, просто делают деньги на бедных животных. Собаке стала хуже после первой же капельницы, и она стала падать на ноги. Собака была в стационаре, но только потом мы поняли, что при нас они бегают и создают вид, что заботливые. В итоге, через 3 дня собака умерла. Позвонили утром, сказали собака умерла и сказали не торопитесь забирать, можете продлить. А что продлевать, для кого? Если труп уже там. Сказали, что приедем сейчас же. В итоге отдавали тело собаки через главный вход, попросили мы мешок, сказали нечего нет. В общем, не вздумайте идти туда. Привели собаку на ногах, а ее угробили.


Заводчик72

https://otzovik.com/review_5525040.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неквалифицированный персонал

Не знаю как там набирают сотрудников просто это не первый их косяк, глистили собаку, казалось бы что может быть проще, так там меня принимал какой-то практикант дал таблетку от глистов, через часа два у собаки начали подкашиваться ноги и рвать стало, думал что хана будет, но через час вроде все прошло, полез в инет смотреть что за таблетки, оказалось что такие симптомы от передозировки, 1таблетка идёт на 20 кг веса, а у меня той 1.5кг. Сотрудники все в мыле, два раза обращался с проблемами, но как не приеду постоянно ответ что все расписано принять не можем, приходилось ехать в Москву что мне не удобно. Знакомые раньше то же обслуживались в этой клинике, приехали с переломом, месяц им говорили что собака будет ходить, но в итоге вылетела спица, все суставы стёрлись, было упущено время, итог собака инвалид, больше туда не ногой. Лучше найдите хорошую клинику, заплатите дороже, а не платите неквалифицированным работникам которым все по фиг

Общее впечатление:   Не обращаться, коновалы


Валентин Болотин 

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnyj_tsentr_vetmaster/reviews/

Отвратительное поведение! Персонал заточен ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на эмоциональное ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!  

Заболел КОТ (кот старый, отказали почки). Привезли ночью в клинику (Раменское). Там началось: «кот в очень плохом состоянии, нужно делать капельницы, обязательно в стационаре и пять суток подряд». На вопрос сколько капельниц и дней и цена? – ответ таков: «Мы все посчитаем, но кот в очень плохом состоянии, его лечить уже нет смысла но попробовать НУЖНО – это Ваш челн семьи, и мы настоятельно рекомендуем сделать капельницы коту »

На вопрос каковы шансы на воздоровления кота — «шансы минимальны, но это Ваш член семьи и нужно попытаться»…

Короче объявили цену – 3200 сутки. (капельницы, стационар). 

На 2 день, коту не лучше. Кормить его не кормят (говорят отказывается). Начал кормить сам из шприца – есть. Насильно но ест. Указал персоналу – кормите насильно, через шприц (смешивайте корм пурину с водой и заливайте в глотку коту). 

На 4 день – кот вообще исхудал. Спрашиваю – кормили кота? …ответ «НЕТ – он отказывается и не проявляет интереса к еде, но нужно сделать еще капельницу и подержать еще один день! » А покормить насильно не судьба! ????

В итоге – кот вообще потерялся. 

Отвратительная клиника!


kaleria 

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnyj_tsentr_vetmaster/reviews/

Я очень жалею что мы обратились к ним в клинику, выкачивание денег и никакое лечение. моего песика укусил клещ, диагноз пироплазмоз. обратились на третий день. собака еще могла ходить, но плохо ел. сделали укол и каждый день капельницы 2 недели, узи, анализов кучу. но не разу не взяли анализ мочи, очень жаль что я на это не обратила внимание, доверяла врачам. собаке не становилось лучше, лечение не менялось. мы поехали в другую клинику, еще раз сдали анализы, узи, мочу. было принято решение переливание крови на утро следующего дня, но он не дожил до утра(. Халатность врачей(это не врачи а не понятно кто), не правельно назначенное лечение. не было лечения на восстановления как выяснилось… мы опоздали, не тратьте свое время на них… и я очень жалею что я поздно это поняла


Юлия

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3856512

Обратилась в данную клинику с плановой вакцинацией коту, коту 2 года после прививки сказали, что нужно сделать через 21 день ревакцинацию и дать глистогонный препарат повторно. На мой вопрос зачем, если кот взрослый и ревакцинацию делают только котятам, ответили, что если не сделать вакцина не подействует. Обратилась с данным вопросом ещё в три вет. клиники, на, что мне ответили, что прививку делают взрослому коту 1 раз в год и никакой ревакцинации делать не нужно, потому, что при повторном введении вакцины кот может погибнуть. В этой клинике работают одни шарлатаны, которые вымогают деньги за лишние ненужные прививки не думая о том, что животное может погибнуть. Никогда больше не отвезу своего любимца в эту вет клинику и никому не советую. В данную клинику обращалась 20.03.2017 г.


Михаил

http://forum-otzyvov.ru/threads/vetmaster.34436/page-2#post-542034

Обращался два раза, оба раза еле ноги унес! Назначили десять капельниц после укуса клеща, после второй наступило улучшение. Проконсультировался у другого ветврача, сказали, что если улучшение пошло, капельницы надо прекращать. Когда это озвучил в клинике, мне грозили всеми карами небесными, чуть ли не силой заставляли проплатить еще 8 капельниц, это порядка 8 тысяч. Благо убежал, когда у них ругательства закончились. Второй раз не сам пришел, мою собаку сбило машиной и им ее привезли добрые люди, даже заплатили деньги за содержание, пока меня нашли. Через три дня сообщили. Приехал, мне объявили сумму в 15 тысяч за 3 дня содержания. При этом на сломанную лапу даже гипс не наложили. Собака все три дня рвала сломанной костью мышцы. Как была грязная и окровавленная после аварии, так и валялась у них на подстилке за 15 штук! В общем не клиника, а бизнес проект. Поменьше сделать, побольше содрать!


Isilleriad

http://otzyv.expert/hamskoe-obrashenie-personala-ne-prinyali-sobaku-1940832

Достоинства:

не увидели

Недостатки:

хамское отношение на ресепшене

Сегодня приехали, у собаки клещ, нужна срочная помощь. А белобрысая девушка, на ресепшене, не сказав ни "здрасти", ни "до свидания", сказала, чтоб привозили собаку к 5 часам(на часах было около двух часов). В общем, отношение совершенно не нормальное, должного внимания мы не получили. Отношение совершенно хамское!

Общее впечатление:  Хамское обращение персонала! не приняли собаку


Dimn

http://otzyv.expert/bolshe-ne-poydu-1127504

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорого

Мы лечили собаку в Бронницах месяц. У собаки перелом задней лапы. Сделали операцию. Собака на ногу не встала. Хотя нам сказали что собака встанет на ногу но будет хромать. Через 3 недели нога горячая была. Придя в клинику на ренген я к врачу Береговому подошла и сказала: Нога горячая у собаки. Ответ: Так должно быть. Он даже не подошел, не посмотрел. Хотя лечение обошлось около 20тыс. Я поехала в другую клинику на консультацию... На следующий день в другой клинике сделали повторную операцию. Был гной в ноге. Еще чуть чуть и пришлось ампутировать ногу. Ногу нам спасли. Бедная собака столько она перенесла из за ошибки врача. Идя в эту профессию нужно любить животных и выполнять свою работу чего я там не увидела. Только успевай платить. Цены там высокие.

Общее впечатление:  больше не пойду


91515 6.

https://yandex.by/maps/org/veterinarny_tsentr_vetmaster/1097871858/?source=wizbiz_new_text_single

В этой клинике убили мою собаку. Принесли на операцию собачку с опухолью. Взяли пункцию и она начала увеличиваться. Мы сдавали ВСЕ анализы, которые рекомендовали сделать врачи, чтобы убедиться, что можно вырезать эту опухоль и сердце выдержит! Все врачи сказали, что в нашем случае риск есть и мы готовы уже были отказаться! Один только Вадим Викторович убедил, что все будет нормально. Мы успокоились, отдали нашего "человечка" с тем, что завтра утром заберем его домой. И на следующее утро мы хоронили нашего члена семьи. Мы врачам ничего не говорили, но через некоторое время, выяснилось, что тот самый Вадим Викторович и есть генеральный этой компании. В первую очередь он думает про ежемесячные предпринимательские платежи и заработанные платы сотрудникам, а не про наших любимцев и их здоровье. НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ!



Нейтральные отзывы


nfnfsha

https://otzovik.com/review_2612006.html

Достоинства:

круглосуточно работает, неплохой персоонал

Недостатки:

цены

В ветеринарную клинику "Ветмастер" ходим на протяжение 7 лет делать собаке прививки, с другими проблемами к счастью не обращались. Большой плюс в том, что клиника работает круглосуточно и можно придти в любое удобное время, очереди в отличии от городской, государственной клиники ни когда нет. Персонал достаточно внимательный и хорошо относятся хорошо к животным, отлично находят подход к животному, прививки делаю быстро и аккуратно, ни разу побочных эффектов не было. Все данные кому и что делали записывают в специальный журнал, поэтому если вдруг случится что прививочный паспорт собаки потеряется, можно буде поднять архив журналов и все восстановить все данные о прививках. Но есть и минусы, цены довольно высокие на все услуги, гораздо дороже государственного учреждения, но зато без очередей и в любое время.

Общее впечатление:   неплохая, но цены высоковаты


Анастасия

http://www.orgpage.ru/otzivy/367943.html

Не один раз были в данной клинике. Помещение конечно маленькое, наворотов нет как в дорогих клиниках, но меня устраивает, нет толкучки. Записалась - приняли, ветеринары хорошие. Всех осмотрят, всё сделают как положено, на вопросы ответят.Да и работают круглосуточно. Цены приемлемые.


Pathleg

http://otzyv.expert/dorogovato-206946

Достоинства:

квалифицированные врачи

Недостатки:

дорого

В августе 2012 года нашего кота Снежка сбила машина. Кот у нас деревенский, живет на даче, без породы, белый, пушистый, 2,5 года ему. Была суббота. Мы сразу повезли его в Ветмастер. Врач осмотрел и сказал, что нужна операция: что-то с бедром. И он нам сообщил, что ближайшее время только на понедельник! А у нас кот орет, ему больно и что с ним дома делать мы понятия не имеем! Врач объяснил, что у них есть стационар-500 рублей в сутки-ну мы конечно же согласились. В понедельник операция прошла успешна и забрали кота мы только во вторник, т. к. от наркоза отходил долго. К тому же нужно было еще 2 недели лекарство колоть самим дома (жесть! ). В итоге 8,5 т. р.-операция+стационар+лекарства=12,5 т. р. кот обошолся нам). Свекровь пошутила, что лучше б мы не делали операции, а он бы ходил хромал).



Положительные отзывы


СВЕТЛАНА

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/veterinarnaya-klinika-vetmaster-2/comment-348344

После посещения клиники "Ветмастер" хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО и выразить БЛАГОДАРНОСТЬ за внимательное, профессиональное и доброе отношение не только к нашему щенку, но и к нам! Мы приятно удивлены (а мы собачники с большим стажем) таким душевным отношением к пациентам и их хозяевам! Особенно хочу поблагодарить Галкова Александра Викторовича, который с большими терпением осмотрел нашего маленького Шерри, назначил капельницу, сделал снимок и отвечал на наши вопросы…


SvetlanaCrosh

https://otzovik.com/review_675307.html

Достоинства:

Высококвалифицированные врачи. Есть офтальмолог и кардиолог! Все нужное оборудование в наличии. Приятный персонал. Круглосуточный режим работы.

Недостатки:

Нет.

В этой клинике высококвалифицированные врачи! Уже 3 года являюсь их постоянным клиентом, вожу к ним своих собак(у меня их 3)и отправляю всех своих знакомых. Делаем там осмотры, прививки, анализы и операции! Не раз они спасали собак моих знакомых после не правильного лечения в других клиниках. Кроме них больше ни кому не доверю своих любимцев!!!

Хочу добавить! Ездили на УЗИ с целью определения беременности, специалист Окунева О. С., нам даже сказали что будет 3 щенка и 4 под вопросом(плохо просматривался) В итоге 4 здоровеньких малыша! В редких клиниках могут точно определить количество щенков.

Очень быстро готовы анализы, многие делаются прям в клинике и готовы через 30-40 мин.

Общее впечатление:   Отличная клиника!


vermin-43

https://otzovik.com/review_4817427.html

Достоинства:

Сочетание доброты и профессионализма

Недостатки:

Нет

Обратились в клинику Ветмастер, в Раменском, 22 апреля 2017 по поводу кастрации кота. Встретили приветливые, вежливые девочки, потом Кузьму осмотрел врач Сергей Сергеевич и сказал, когда кота можно будет забрать. До этого, с другими кошками, обращались в Малаховку, Быково, но только здесь все на очень высоком уровне. После операции кот чувствует себя хорошо! Спасибо большое!


Михаил Малков

http://pro-firmy.ru/vetmaster-veterinarnaya-klinika-otzyvy

Просто в восторге от Ветмастера в Раменском (обратились с пораненным в драке британцем 25 июля 2015), не сравнить (в лучшую, естественно, сторону) с нашей московской клиникой во всём: и организация, и, главное, весь персонал. Доктор Константин Станиславович Панков спас нашего кота Яника, если бы не он, экстренно кота прооперировавший, сегодня Яника уже бы и не было в живых. Я бывал во многих американских ветклиниках, и в Раменской меня приятно поразили две вещи: с какой симпатией и любованием все сотрудники смотрят на всех пациентов, ну, и, конечно, абсолютно гуманные расценки. СПАСИБО.


Анонимный пользователь 

https://zoon.ru/msk/vet/veterinarnyj_tsentr_vetmaster/reviews/

Рекомендую эту клинику всем владельцам животных. Мы постоянно обращаемся туда. В основном потому что,там работает замечательный хирург Шабунин Николай Александрович. Ещё пять лет назад, работая в другом месте он спас нашу собаку при тяжелейшем диагнозе. А в дальнейшем,при любых проблемах с животными, спешим только к нему. Так в прошлом году,наша кошка съела игрушку- прилипало. Ренген не показывал, а он своими волшебными руками,определил наличие в кишечнике инородного предмета. Сделал замечательно операцию и наша Масяня живёт,как ни в чём не бывало,а ведь умирала. Ну а недавно опять,кот у сына,не ел два дня,прятался от всех,слабел на глазах.

И с другого конца Москвы они приехали к нашему,уже домашнему доктору Николаю Александровичу,тот быстро определил,с помощью отличного обородувания клиники и несомненно своего опыта, непроходимость кишечника и необходимость срочной операции.Ещё немного и начался бы абсцесс.Вот так,конечно очень важно,чтоб врачами становились люди,которые работают с душой. Огромное спасибо нашему доктору. Уверены,что его талант будет только возрастать. Также, нельзя не отметить ассистентов ветеринарной клиники, которые всегда очень старательны и внимательны к пациентам. Спасибо!


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4302053

Огромное спасибо доктору Юлии Юрьевне! Ее профессионализм и необыкновенное отношение к четвероногому пациенту помогли избавить моего щенка от проблемы со здоровьем, которую в других клиниках не могли решить. Отдельное спасибо ассистентам: даже забор крови из лапы у собаки не вызывает никаких неприятных эмоций. А так же благодарю администраторов, которые всегда встречают с улыбкой) спасибо вам всем от добермана Геральта и его хозяйки!


Маргарита

http://forum-otzyvov.ru/threads/vetmaster.34436/page-2#post-542022

И я хочу выразить благодарность! Меня возмутило, что народ ругает эту клинику и персонал! Это несправедливо! Первый раз я обратилась сюда чисто случайно (у меня на руках был щенок, который умирал, и так как эта клиника была первой на моём пути, а времени в обрез, я сюда и попала). Забежала со щенком, но мне сказали, что принимают только по записи, отчаявшись, я собралась было уходить, и сказала только, что щенок умирает. Рядом со стойкой стояла врач и сразу спросила Животное с собой? . Так я и стала их клиентом, и ни разу не пожалела об этом. Щенка врачи мне спасли, после я кастрировала двух котов и стерилизовала кошку, все прошло гладко, животных, кстати, после стерилизации кладут до утра на стационар, и утром мне вернули уже отошедших и вполне адекватных котов (в отличие от Десантной, где на руки выдают животных как тряпичных куколок, без сознания), успешно вылечили ушного клеща, и отит у кота! В общем, всем рекомендую!

А по поводу жалоб, что дерут деньги , то, уважаемые владельцы, если денег жаль, то и нечего заводить себе питомцев. А основная сумма, в основном, это как раз не работа, а лекарственные средства. Из своего опыта могу сказать, что капельками за 100 рублей, клеща и отит не вылечишь!

Последний раз были с клещом, кот разодрал серьезную рану на ухе, ходили к хирургу с раной и терапевту с клещом. Итого-2400, но на эту сумму нас приняло 2 доктора, нам сделали чистку, полный осмотр, обработали рану, с собой дали хорошую мазь, и пусть она 550 руб. стоит, зато помогло очень быстро, капли Стронгхолд, антибиотики в шприцах уже набранные, воротник, и мы сдавали анализы. Я считаю это не дорого за здоровье своего любимца (учитывая, что самостоятельное лечение ни к чему не привело, а сейчас мой кот здоров). Извините за долгое повествование, по старалась максимально объективно высказаться. И спасибо персоналу за чуткое отношение, и здоровье моей стаи.))))