Банк «Восточный экспресс» — отзывы о кредитах


Отрицательные отзывы


Svetlana .ch.01@ mail.ru

Полностью со всеми согласна! Хамы, ни на один мой запрос не ответы - стандартные отписки, касающиеся не моих запросов. Прямая насмешка. Кредит погашен досрочно - справку об отсутствии задолженности перед банком полгода не могу выбить. Мошенники!!! Хамы. Только в этом банке такая команда. Учителя, видимо, у них хорошие - все против кормящих их клиентов. Не связывайтесь!!! Ни одного положительного отзыва в Хабаровске о них нет!!!


Геннадий

Не понимаю , откуда у этого банка могут взяться положительные отзывы, разве только что сами напишут, Взял у них кредит под 12 проц. , сроки девушка не указала, а так как зрение не важное, путем не изучил. По истечении 3-х м-цев процент поднялся более чем 50. Трижды вызывали для перекредитации и все ездил без полезно, а езда за 100 км. на четверый все же удалось, но увеличили сумму кредита. Три м-ца опять же платил по 12 % , после трех пришла смс заплатить 2080 руб, заплатил 2100, пришла смс на карту зачислено 500 руб остальные 1600 руб уплата процентов. Если у меня кредит 40 тыс и за месяц погашается всего 500 руб мне , чтобы выплатить его нужно 80 мес. и если процент за м-ц составляет 1600 руб то за 40 мес. я отдаю этим мошенникам 64 тыс руб. Может кто подскажет как избавиться от этих дармоедов с меньшими потерями. Я пенсионер и прошу вас не верьте этому банку, не закабаляйте себя, вы будете голодать , а они наживаться за ваш счет.


http://otzovik.com/review_2331020.html

gmahmudova

Хочется поделиться своей историей, связанной с Восточным банком.

Никогда не прибегала к услугам данного банка.

Однажды позвонили на телефон, раздался автоответчик, из сообщения я поняла, что у меня в Восточном банке какая то задолженность, которую я немедленно должна погасить.

И собственно всё. Я была в недоумении, откуда у меня может быть задолженность, я не использую кредитные карты, да и даже потребительского не было никогда и почему такую серьёзную мне сообщают таким образом... автоответчиком. У них исходящие звонки платные? Или не считают нужным лично уведомить плательщика? Считают, что человек даже если и задолжал, то должен сам лично прибежать и не нужно даже узнать причину по которой не была совершена оплата... бред.

Ну я решила, раз Восточный банк не заморочился, то и я не собираюсь обременять себя этим вопросом, так как я не являюсь клиентом их банка тем более.

На следующий день звонок из банка. Грубая женщина рассказала мне о "моей" задолженности. Я выслушала её и узнала о том, что они даже не знают моего имени. Звонят потому что в анкете у должницы указан мой номер. Я подумала, ну ничего страшного.

После этого разговора МНЕ ЗВОНИЛИ В ТЕЧЕНИИ 2-Х НЕДЕЛЬ С ЭТОГО УЖАСНОГО БАНКА.

Утром, днем, вечером. Угрожали коллекторами. Мне пришлось 2 раза приезжать к ним лично, чтобы писать кучу заявлений, чтобы они отстали от меня и моего номера телефона. После того как я пригрозила им полицией, так как наш разговор записывается, звонки прекратились.

Чего добивались эти люди, я так и не поняла.

К слову, отношение ко мне в банке было отвратительное! Бланки чуть ли не швыряли в меня, от окна к окну посылали.

Подытожу, ужасный банк.


http://irecommend.ru/content/ugroza-kollektorami

Trane

взял кредит в банке" Восточный экспресс банк". Все в начале было неплохо, гасил! Попал в аварию, как следствие- лишился работы- платить полную сумму не смог. плачу по возможности! Через время стали звонить из так называемого "досудебного отдела" грозить передачей долга коллекторскому агентству! Объяснял причину своего поступка- никаких встречных предложений не поступало! Угрожают отобрать имущество, которого не имею, т.е. не моё! А спустя какое-то время мне сообщают о том, что я якобы мог взять каникулы по кредиту, но такой вариант я упустил! Вот она- забота банка о клиенте! При чем девушка постоянно мне тыкает при разговоре, грозится, что буду плакать, проситься обратно, но будет уже поздно!


http://irecommend.ru/content/plokhoe-obsluzhivanie-32

exfrontal

03.07.2017 обратилась в банк за кредитом наличными...Сразу сказала сотруднику о том,чтоб не включали страховку,на что мне ответили-это как банк решит...Я работала в банках и знаю что такое-БАНК САМ РЕШИТ..Попросила девушку отключить мне по действующей кредитке смс банк,она сказала хорошо и отключила(Это я так думала)...Я дождалась смс с решением и пришла в банк повторно...Захожу и вижу картину..Две сотрудницы бегают по офису у них с кондиционера капает вода..За рабочими местами они не сидят,а разговаривают по телефону,причем разговор это не деловой,а как буд то дружеский..НУ ДАВАЙ ТЫ ПРИЕДЬ,НУ ЧЁ ТЫ,У НАС ТУТ РУЧЬИ!!!!! нас сидело 3 человека..Мужчина не выдержал ушел,ждать надоело..сидела женщина 70 лет и я, зашел молодой человек и сел прям на сырой стул,на который тек кондиционер..Потом одна из девушек,обратила на меня внимание,спросила чего я жду...Я говорю оформляла кредит смс пришла,сказали подойти..Эта девушка позвонила тому специалисту,кто меня оформлял и прям в коридоре при остальных клиентах давай мне вопросы задавать(Что мне было крайне не приятно)...Что за кредит,на сколько моя Фамилия..И всё это передавала по телефону наверно специалисту,которая меня оформляла..Потом пригласила меня пройти к столу и озвучила предложения банка...Оно меня не устроило,я отказалась...Я снова спросила про смс,отключили ли мне их или нет...она сказала ничего не отлючили и говорит нельзя отключать я не узнаю сколько мне платить...В итоге не довольным голосом сказала сейчас отключу....В заключении скажу,я являлась постоянным клиентам В Э Б, у меня было 5 или 6 кредитов в вашем банке...Но больше я не пойду к вам....А ещё на кредит наличными в 120 тр мне предложили кредитную карту с лимитом 0 и говорят ВОЗМОЖНО лимит увеличится до 100тр в теч. 30 дней..Смеетесь?? Я пожалела,что потратила своё время на ЭТОТ ЦИРК...Обратилась в С-р банк и мне всё одобрили,только справочка нужна была...Раньше я Восточным была очень довольно,а сейчас что то плохо всё у вас в сторону клиентов..Адрес Банка в котором я была,Петрозаводск Правды,9


http://otzovik.com/review_1322664.html

marinamilk

Я сама банковский работник, и во многом я понимаю девченок, которые трудятся на этом поприще. И немного разбираюсь в построении банковской системы, и достаточно снисходительно отношусь к различным мелким "косякам" в банке.

Но, "такое" я увидела в первый раз. Я не являюсь заемщиком этого банка, однако, так получилось, что пришлось с ними вести дела.

Все началось с того, что я принесла свидетельство о смерти заемщика банка, а также договор и страховой сертификат. Девушки мило стали перепираться между собой, о том, кто займется этим делом. Одна из девушек, нехотя, взяла документы и сказала: "ждите звонка из банка". С этого дня, нам, на все телефоны, начали названивать из банка и требовать подойти к телефону умершему заемщику. Я была в шоке. Причем, только позже оказалось, что, после того, как мы принесли в банк документы по страховому случаю, банк экстренно продал этот кредит коллекторскому агентству. Стали поступать звонки с угрозами по 10 раз в день. Все также просили подойти к телефону умершему заемщику и погасить кредит, они отказывались нас слушать и оскорбляли.

На самом деле у нас был самый настоящий страховой случай, и страховую мы в этом уведомили, однако, банк стоял на своем.

После множества хождений в этот банк и написания кучи претензий, звонки прекратились, и даже извинялись по телефону. Но эта история еще не закончена, сейчас мы ждем выплаты от страховой компании. Посмотрим, как сработают они.

Все отделения банка очень маленькие, 1-2 специалиста, клиентопотока почти нет, однако создают видимость усердной работы.

Сотрудники абсолютно не компетентны, в грязных рубашках, с жвачками во рту.

На любой вопрос отвечают: "Пишите письменное заявление". Ни на одно из моих заявлений они не ответили.

Надеюсь, что наше "сотрудничество" скоро закончится.


http://otzovik.com/review_1320907.html

actrum-m

Очень шумно банк пиарит свои кредитные продукты для пенсионеров. Клюнула. Дали. Только под другой процент, более высокий разумеется. Но не суть.

Связалась - отдам.

Суть в другом. Выдали карту для погашения кредита. 2 месяца пополняла ее на сумму взноса все было нормально. На третий штраф. Половина денег почему то ушла на погашения долга, а половина зависла в свободных средствах. Про свободные средства не разъясняли, но да ладно заплатила штраф.

В следующий месяц -снова штраф. В распечатке платежей стояло число 19. 19 и оплатила, но... оказывается по правилам нужно придерживаться числа 16 го. Это мне объяснила по телефону их креативный менеджер, явно с образованием не более 8 классов. Я чуть не упала. В распечатке 19 е, но платите 16 го:) представляете? штраф 1200.

Третий штраф та-же ... на день деньги зависли на свободных средствах. - штраф 1800 р + ежедневные звонки и угрозы.

Мне, - пенсионерке платить кредит и эти неадекватные штрафы, разумеется тяжело. Буду терпеть, делать нечего... но всех "коллег" по пенсии предупреждаю:

свяжитесь - будете постоянно трепать нервы. мало того что переплатите в тридорога (никакими льготами там и не пахнет, - обычный дорогой продукт), так еще недообразованные менеджеры, которых банк набирает без образования и опыта будут вам хамить и угрожать.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ


http://otzovik.com/review_1272422.html

Julia13cher

Банка, хуже Восточного я еще не встречала. Началась моя история так: взяла кредит в этом банке в ноябре 2013 года. В июне 2014 года решила полностью погасить кредит, так как космические проценты выплачивать как-то поднадоело. и тут началось...

перевела деньги через сторонний банк, на следующий день в онлайн банке я увидела, что они поступили. но их не списывают. позвонила на горячую линию, проконсультировалась. сказали придти в офис, написать заявление на полное досрочное гашение. сходила, написала. снова деньги висят, продолжают начислять проценты непонятно на что. снова звоню операторам, там объясняют, что сотрудник банка не прикрепил скан моего заявления и мне снова нужно идти в отделение банка. иду, гневно ругаюсь, уже другой сотрудник тихо матеря нерадивого коллегу делает ту же работу. говорит, что через сутки все будет гуд. прошел день. ситуация не меняется. звоню на горячую линию. один оператор говорит, что срок закрытия месяц, другой говорит 15 рабочих дней, третий - сутки. четвертый сказал, что нужно еще заявление на частичное досрочное гашение. иду в отделение банка, разговариваю с сотрудниками сквозь зубы, заставляю принять у меня еще одно заявление. тут мне выдают гениальную фразу - нужна копия платежки. ок иду за платежкой. прихожу снова. говорят нет моих заявлений. уже на повышенных тонах сую им под нос копии моих заявлений. все принимают, говорят, чтобы не волновалась. все будет гуд, теперь уже наверняка. и вот уже август. ситуация та жа. деньги не списаны, проценты начисляют. а еще и офис прикрыли. теперь говорят, чтобы закрыть кредит в другой город ехать нужно. отлично! я в восторге! прям всю жизнь мечтала с 7 месячным сыном 2 часа в автобусе ехать, чтобы вы деньги забрали. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК с кучей некомпетентных сотрудников!!!


http://otzovik.com/review_1239754.html

Аноним339272

Люди! Никогда не берите в этом банке кредиты! Они обманывают! Мы взяли кредит, проценты огромные - 40%! Хотели погасить досрочно, но они не погашают уже который месяц и нам приходится платить проценты! Мошенники! Надо лицензию отбирать! И самое главное, не дают консультацию по телефону и я не могу узнать, что у меня происходит с кредитом, сотрудники абсолютно не компетентны и отмахиваются от решения моего вопроса! Этот кредит выплатить не реально, проценты будут вечно! В общем, обращаюсь в полицию, по-другому с ними вопрос не решить!

 

 

 



Нейтральные отзывы


http://otzovik.com/review_2146434.html

cdtnbr2015

Познакомилась с этим банком, когда была в декрете. Денег часто не хватало, и бывало возникала просто острая необходимость перехватиться где - нибудь до зарплаты мужа.

Могу только похвалить этот банк за лояльность к клиентам и скорость принятия решения. Решение принимается от десяти до тридцати минут. Как только решение принято, вам на телефон мгновенно приходит смс. Необходимо всего два документа. Спрашивают много контактных телефонов: рабочий, домашний, мужа, подруг и так далее. Учитывая, что я по факту не работала, а находилась в декрете, мне все равно одобряли!

Проценты конечно грабительские, очевидно такими процентами банк покрывает свои риски, раздавая экспресс-кредиты налево и направо. При этом для постоянных клиентов ставки постепенно снижаются по мере сотрудничества с банком. Если вас не устраивает процент, можете предоставить трудовую, справки, а в некоторых случаях и поручителей, и обратится в другой банк с более низкими ставками.

В любом случае советую брать кредиты очень аккуратно, и только в том случае, если польза от него значительно превышает все последствия от его оформления.

Еще вспомнила забавный случай про этот банк. Однажды я в почтовом ящике обнаружила письмо от Восточного. Открываю, а там кредитка. Вроде бы стандартная ситуация, но кредитка оказалась..."Пенсионная"! Ну то есть по специальным условиям для пенсионеров. Смешно конечно было.


http://otzovik.com/review_1319533.html

отзовик 2014

С "Восточный экспресс банк" я познакомилась 5 месяцев назад. Дала заявку онлайн и со мной в тот же день связался оператор- сотрудник банка, для записи в ближайшем отделении "Восточный экспресс банк". После чего, мне еще раз звонил сотрудник, но уже отделения в которое я должна подойти, узнать смогу ли я подойти в назначенное время или его стоит перенести. Придя в филиал находящийся в нашем городе Сегежа, мне понравился радушный прием консультанта с которой мы подобрали мне наиболее подходящий кредит. В дальнейшем она мне сообщила, что я смогу уменьшить сумму процентов, придя через 6 месяцев и подав заявку. Но вот не задача, филиал банка в нашем городе закрылся и переехал в другой город. Теперь стало не удобно общаться с банком, а что более важно, погашать платежи приходится в стороннем банке с процентами.


http://otzovik.com/review_1940101.html

Madeinray1993

Добрый день. Прочитала очень много негативных отзывов о восточном экспресс банке. Хотелось бы немного развеять ваши сомнения. Хороших коммерческих банков не бывает. Не бывает вообще. У них у всех завышены процентные ставки, множество подводных камней, множество минусов с поступлениями, оплатами... Перечислять можно бесконечно. Восточно экспресс банк один из обычных коммерческих банков с завышенной процентной ставкой. Его плюсы в том, что очень легко можно добиться справедливости клиента перед банком. Очень часто восточно экспресс банк идёт на уступки клиенту и оформляет реструктуризацию.

Я работала на горячей линии восточного экспресс банка, Хочу сказать, что жалоб по поводу кредитования было не так много. В восточном экспресс банке достаточно легко получить кредит. Кредиты до 300.000 выдаются без подтверждения дохода. Решение по кредиту приходит в течение 30 минут, выдача кредитов происходит в первый операционный день.

Мой брат оформлял кредит на машину восточном экспресс банке. Кредит была оформлена не на самого брата, а на его супругу, тогда процентная ставка для женщин по автокредитованию была занижена.

Без особых трудностей они оформили кредит на автомобиль, правда с пробегом, и закрыли кредит досрочно за шесть месяцев. Никаких проблем с оплатами или досрочным закрытием у них не возникло.

Я бы сказала, что если уметь пользоваться кредитам, читать условия кредитов, то в любом банке можно было бы положительно кредитоваться, исключая те случаи, когда средства не поступают на счёт по техническим причинам.

Многие мои родственники кредитовались в восточном экспресс банке и остались довольны. Никаких проблем закрытием кредитов, оплатой у них не возникало. После закрытия кредита через месяц выдавали документ о том, что ничего банку они более не должны. При возникновении конфликтных ситуаций, банк, Хоть и долгое время в течение 15 рабочих дней, решал возникшую ситуацию и приносил извинения.

Никаких особо негативных отзывов о восточном экспресс банке я оставить не могу. Я и мои родственники, которые кредитовались, остались им довольны. Решать, конечно, вам

 

 



Положительные отзывы


http://irecommend.ru/content/zarabotali-khoroshie-dengi

annet2704

Не смотря на отрицательные отзывы на сайте, моё мнение о банке не изменилось и впечатления о работе банка только самые хорошие! Долго подбирали с мужем банк и вклад, на котором можно было бы не только сохранить деньги, но и хорошо заработать! Посоветовала банк коллега, у которой вклад лежал в восточном экспресс банке уже 2 года. Отзывы у нее также были только положительные. взвесив все "за" и "против" (их почти не было), пошли оформлять вклад. нас очень вежливо и быстро обслужили. Никаких денег за открытие счета и прочие услуги не платили. Единственное что огорчило - минимальное пополнение на сумму только от 5 тысяч рублей, а вот проценты выше чем, например, у сбербанка в 2 раза. К тому же восточный банк входит в систему страхования вкладов - о чем беспокоится?! Также плюсом является то, что срок вклад можно выбрать с расчётом до дня. Когда пополняли вклад, девочки всегда обслуживали вежливо, давали все выписки и нужные бумаги о пополнении счета. За 2 дня до окончания срока вклада предупредили банк о том, что забирать деньги будем наличными. В день расчёта банк отдал всё до копеечки, также без всяких комиссий. С ростом суммы вклада росли и проценты. Если снова появится сумма. которую нужно будет приумножить, пойдем только туда! Желаю приятного и продуктивного сотрудничества с банком!


http://irecommend.ru/content/ni-kazhdyi-drug-tak-pomozhetchitaite-kreditory

Юлечка Красотулечка

Не буду писать подробности, но попала я в ...... 4 месяца не платила кредит,т.е. платила но не ту сумму которую должна. Плюс переехала и банк не мог меня найти... Пришло сообщение от друзей, на меня подают в суд.... Конечно страшно!!!! Все таки я пошла, и даже не ожидала что все так разрешится!! В этом банке у меня три кредита неоплаченных 4 месяца, но банк пошел мне навстречу!!! Совместили все кредиты в один, снизили процентную ставку, и продилили очередную плату платежа.Большо всем спасибо, даже не ожидала такого подхода!!


http://irecommend.ru/content/zamechatelnyi-bank

Синева Мария Алексеевна

Здравствуйте.Читала негативные отзывы и просто диву давалась!Люди!Ау!Вы сами пришли в банк,выбрали тот где меньше всего требований,Вам очень были нужны деньги и Вам их дали!Насчет того,что вы не знали про то сколько вам платить...Простите,но я вам не поверю.Вам про это говорили,и про проценты,и про комиссии ,просто вы не слушали,вы уже мысленно тратили деньги,в облаках витали.Ваша вина.Ну а если бы знали,неужели отказались бы...?Нет,конечно.Не хотите переплачивать-не берите кредиты!БАНК ОТЛИЧНЫЙ!Сама брала и буду брать кредиты теперь только там.


http://otzovik.com/review_775238.html

Ольгунесса

Как и у большинства любого Россиянина, в свое время у меня возникла острая необходимость обратиться за кредитом в банк. Так как мы оформляли ипотеку, все делали очень быстро "галопом по Европам", и в день заключения сделки в регистрационной палате выясняется, что я упустила одну очень важную деталь, а именно наличие 45 000... Вот что делать? Обзвонив всех знакомых и поняв что в течении 2-х часов никто не может мне предоставить нужную сумму, я понеслась в первый попавшийся банк, им оказался "Восточный экспресс", мне уже было все равно что будет потом, главное было завершить сделку! В общем на мою радость оформили мне кредит, ответ дали буквально минут за 30. Все закончилось благополучно с покупкой квартиры. Теперь думаю, все, начнет банк "Восточный экспресс" драть с нас 10 шкур... И на мое удивление, все оказалось довольно честно и вполне щадяще! Процент после оформления кредита не повысился, "подводные камни не всплыли". Было вполне по карману оплачивать кредит! Подведу итог: При необходимости берите кредит в "Восточном экспресс банке". Ну а если острой необходимости нет, не берите вообще нигде!