Переводы Вестерн Юнион (Western Union) — отзывы



Отрицательные отзывы


gravitys

https://plusiminus.com/western-union-otzyvy.html

я не знаю лично тех людей кому нравится перевод Вестерн Юнион!!! я сколько раз получала - это так тягомотно((( бланки дурацкие очень долго заполнять, кассиры вечно что-то долго выстукивают в программе. ну мне в общем никогда с этим не везет. к тому же что за тариф? за 50 долларов которые я переслала- с меня содрали десятку??? ниче се.


Людмила Мымрикова

https://www.yell.ru/moscow/com/western-union_1915905/?reviewId=2437112

Безобразие! в Санкт-Петербурге студент, обучающийся в театральной академии не смог три раза получить деньги в Вашей компании ,т.к. с него требовали продленную миграционную карту, Оператору он предъявил - паспорт с действующей визой до 15.06.2016 году. миграционную карту и уведомление о постановке на миграционный учет. Оператор же требовала у него продленную миграционную карту и уверяла, что все китайские граждане приходят к ней с такими документами. Я работаю с миграционной службой Санкт-Петербурга с 1990 года и ставлю студентов на миграционный учет и НИКОГДА данная операция для граждан этой категории , т.е. визовых не делается. Штамп на миграционную карту ставится только гражданам , въезжающим по миграционным картам в безвизовом режиме, в случае продления срока пребывания больше, чем на 3 месяца. Студент остался без денег!!! Безобразие. Он находится на территории России на совершенно законном основании.ЕМУ, ЧТО НУЖНО ПОЛУЧАТЬ СПРАВКУ ИЗ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ С РЕГЛАМЕНТОМ ПОСТАНОВКИ ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ШТАМПОВ НА ДОКУМЕНТЫ. ПО МЕСТУ ТРЕБОВАНИЯ -Отделение Вестр Юнион, Санкт-Петербург. Васильевский остров, 3 линия. д.20. Разгневанный начальник отдела международных связей. Людмила Анатольевна.


Аноним240382

https://otzovik.com/review_781675.html

Достоинства:

по стандартным тарифам работают нрмально

Недостатки:

по акции перевод 15000р за 99р - безобразно

Заявленная Western Union акция: с 02.12.2013 по 28.02.2014 перевод до15 000 рублей в страны дальнего зарубежья с комиссией 99 р. оказалась полной фикцией, по крайней мере, в Москве. Все предложенные каналы перевода, ОПС Почты России (всего лишь 12 отделений в Москве), офисы Кредитного союза и терминалы Элекснет не принимают деньги для перевода. Менеджеры WU беспомощны. Позор болтунам!!!


kamaria

https://otzovik.com/review_1649368.html

Достоинства:

быстро, красиво, доступно

Недостатки:

нет идентификации человека, на кого оформлен перевод.

я несколько раз посылала деньги через эту систему. Никак его не могу прокомментировать. Это ни плохая, и ни хорошая. Просто она есть. Очень жаль, что она(эта система) не проверяет людей на идентификацию, то есть на наличие документов кто будет это т перевод будет получать и т. д. В этом отношении не понравилась это система.


ТатьянаСпб

https://otzovik.com/review_2085537.html

Достоинства:

Ни одного плюса!

Недостатки:

Отвратительная работа . А уж девушке сидящие на том конце провода слов нет... вообще хамки

Почитала отзывы хочется спросить вы все с луны что-ли??? Я уже 3 недели не могу получить сумму по этой системе. И самое главное я не могу получить внятного ответа почему перевода нет. Валюты скачет... я уже на разнице потеряла тысяч пять... Понятно что всем по фиг... но так работать?!


Hypostasis

https://irecommend.ru/content/ocherk-o-zloklyucheniyakh-s-western-union-ili-pochemu-ya-ne-rekomenduyu-etu-sistemu-perevodo

Ранее я уже пару раз сталкивалась с отправкой и получением переводов Western Union, в том числе из стран Европы, и у меня не возникало особых проблем, кроме поисков поблизости точек, выдающих переводы.

Но возникла у меня необходимость сделать денежный перевод человеку в Украину - человеку мне знакомому, к которому никакого недоверия нет. Так как я являюсь верифицированным пользователем, перевод я отправила из собственного личного кабинета, со своей банковской карты. Увидев сообщение об успешном переводе на экране и смс о том же - на экране мобильного, я со спокойной душой закрыла сайт и стала ждать.

Спустя сутки со мной связался получатель перевода, который сообщил, что перевод ему выдать не могут по причине какой-то ошибки. Сумма была не заоблачная, но немаленькая, поэтому первым делом я впала в микропанику. Затем зашла в личный кабинет - статус перевода не поменялся - все успешно. Проверила СМС - никаких уведомлений об ошибке. Звоню на горячую линию, слушаю музыку, жду оператора.

По телефону мне сообщают, что, действительно, мой перевод заблокирован с целью противодействия "мошенничеству", так как сейчас большое количество переводов идет на Украину, бла бла бла. Пока я впадала во вторую микропанику, оператор добавила, что перевод мне вернули, и мне нужно идти в любое отделение Western Union, чтобы его получить. А для того, чтобы мне вернули комиссию за перевод - около 500 рублей - нужно написать заявление в свободной форме. Окей, побежала в банк.

Первой из ближайших точек оказался Газбанк, в который я больше ни ногой никогда. Прождав пятнадцатиминутный перерыв, которого в режиме работы банка не было, я разъяснила ситуацию и упомянула о заявлении на возврат комиссии. Закатив глаза, уставшая дама мне ответила, что перевод мне выдадут, но с комиссией у них могут быть проблемы, поэтому идите ка вы в Балтинвестбанк.

Что ж, идти было через дорогу, стараясь не придти в ярость, иду в Балтинвест. Балтинвест открылся дня три назад, в нем нет ни документации, ни бланков, и ни о каких заявлениях в адрес Вестерна они ни разу в жизни не слышали. Да, низкий поклон Western Union за отработанный механизм возврата!

"Ой, да-да с Украиной сейчас постоянные проблемы..." - понимающе посетовала проходящая мимо сотрудница банка.

К счастью, любезная женщина согласилась позвонить сама на горячую линию Western Union (как мне и советовали при первом звонке), назвала им какие-то неведомые коды, внимательно выслушала и начала усердно искать неведомый бланк заявления. Нашла. Написала я заявление, прекрасно понимая, что этих пятисот рублей мне ждать годами. Ну да ладно, я хотя бы попыталась. Перевод мне успешно выдали, и я, потратив всего пару часов и энное количество нервных клеток, отправилась домой.

------

А теперь мой главный вопрос к Western Union: почему о неуспешности, о блокировке, о развороте моего перевода меня саму никто не удосужился уведомить? Ситуацию с Украиной я прекрасно понимаю - у нас все коммуникации с ней сейчас не ахти, и проблемы возникнуть могут, но почему в моем личном кабинете красовался статус "успешно"? Почему я должна тратить свои нервы, уже не говоря о времени, и сама звонить и выяснять судьбу своего денежного перевода?

"Дело в том, что мы беспокоимся о защите ваших денежных средств." Ну, спасибо, это поэтому я должна бить ноги и мучить банковских сотрудников для того, чтобы вернуть себе собственные деньги, потраченные на комиссию?

Меня разозлил не столько факт блокировки перевода по сомнительным причинам, сколько отношение компании к своим клиентам. Я не рекомендую пользоваться денежными переводами Western Union.

P.S. Спасибо, что дочитали мой эмоциональный(?) отзыв до конца.


la_chica

https://irecommend.ru/content/koshmar-za-moi-zhe-dengi

До недавнего времени мне приходилось пользоваться услугами Western Union пару раз в качестве получателя - один раз мне отправляла деньги мама 10 лет назад, когда я находилась в США, и пару раз мне отправляли деньги друзья из заграницы. Тогда я смогла получить перевод без проблем. Пока сама не столкнулась с отправлением...

На днях мой друг-европеец, который переехал в Бразилию пару месяцев назад, оказался в затруднительной финансовой ситуации и попросил меня одолжить ему 600-700 евро через Western Union.

Я решила перевести деньги on-line, т.к. подумала, что это быстрее и никуда ходить не надо. Регистрация заняла минут 10. Потом была верификация моего профиля, которая заняла где -то полчаса.

Затем я уже могла выполнить перевод. Для выполнения перевода нужно только полное имя получателя и страна получения. Первый минус, который я отметила, это очень невыгодый курс обмена. Я отправила 50тыс рублей, которые конвертировались в 2687 бразильских реал, хотя по официальному курсу должно было быть 2837 бразильских реал, т.е. я потеряла 150 реал (40долларов) просто на обмене. Комиссия за перевод составила 2287 рублей - сумма немаленькая. Но это было не так важно - главное, чтобы мой друг смог получить перевод. Оплатила перевод картой и сообщила другу код, а сама уехала в отпуск.

Находясь в аэропорту, мой друг сообщает мне, что не может получить перевод, т.к. в переводе не указано middle name, как в его паспорте (моя ошибка). Звоню в поддержку. И тут я обнаруживаю второй минус WU - служба поддержки ничего не знает и ничем не может помочь! Спрашиваю у службы поддержки, что делать -девушка-оператор отвечает, что имя получателя можно исправить он-лайн либо забрать перевод по заявлению в любом отделении WU с потерей комиссии. Повесив трубку, попыталась исправить имя сама on-line - не получилось. Звоню в поддержку еще раз - теперь отвечает парень и говорит, что имя поменять вообще нельзя, только забрать перевод в отделении. Начала шерстить условия оказания услуг на сайте WU и нахожу, что имя все-таки можно поменять по заявлению в любом отделении.

Приезжаю в город, где собиралась провести отпуск и начинаю ходить по отделениям WU, чтобы узнать как все-таки поменять имя. В двух банках мне сказали, что не могут это сделать, и попросили обратиться в другой банк. В следующем банке сказали, что имя можно поменять, но у них система не работала в тот день. Иду в другой банк. Там мне сказали, что можно попробовать. Я написала заявление, которое сотрудник банка отправила по факсу в WU, и через пару часов имя было изменено в системе.

Я уже обрадовалась, но слишком рано, т.к. мой кошмар только начинался...

Друг написал, что все равно не может получить деньги, но местное отделение Western Union в Бразилии не может понять, почему... Я опять звоню в службу поддержки, где мне говорят, что с нашей стороны все нормально и надо разбираться в Бразилии. Через час я получаю звонок из WU и мне говорят, что они поняли, почему мой друг не может получить деньги))) В системе указаны доллары, а в Бразилии выдают в реалах. Поменять они, к сожалению, не могут- система не дает. Поэтому они предложили мне отменить перевод с возвратом комиссии и заново отправить.

И вот снова иду в банк - там мне говорят, что не знают, как это сделать и предлагают обратиться в другое место. Я звоню снова в службу поддержки - там опять начали проверять, что за проблема с моим переводом. Потом сказали, что надо отменить этот перевод и попросили работника банка позвонить им, чтобы они рассказали ей, что нужно делать. Ок, она перезванивает в WU, попадает на другого оператора, где ей говорят, что все нормально и ничего не надо отменять. В общем, после нескольких разговоров с разными операторами, мне все-таки отменили перевод и вернули деньги, а комиссию обещали вернуть через пару дней.

Я снова оформила перевод, но уже через это банк, а не он-лайн. И опять мой друг не смог получить деньги... В итоге он предложил перевести деньги его другу бразильцу.И вуаля! Все сработало.

Весь этот процесс занял у меня неделю с учетом того, что в выходные многие отделения WU не работают.

В общем, Услугами Western Union я постараюсь больше не пользоваться, потому что:

1) Служба поддержки ничего не знает.

2) Отделения WU тоже ничего не знают.

3) Большая комиссия и невыгодный курс конвертации для переводов в дальнее зарубежье.

4) Проблемы с получением перевода, если ты не являешься гражданином страны, в которую отправляют деньги (в моем случае в Бразилии).

5) Я потратила кучу нервов и времени, чтобы деньги все-таки дошли.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

 



Нейтральные отзывы


Татьяна

https://www.yell.ru/moscow/com/western-union_1915905/?reviewId=2271838

Довольно удобная система. Быстро и в любую практически страну. Только вот комиссия могла бы быть и поменьше.


Alexfrozinoffv

https://plusiminus.com/western-union-otzyvy.html

мне кажется, главный плюс, что у western union все просто и быстро делается. переводы не "застревают" в пути. я по крайней мере не сталкивался при отправке в европу. очень неплохо сайт сделан, все расписано по пунктам- сколько зачисляется, сколько комиссия. по переводам в валюте, конечно, конвертация по их внутреннему курсу.


Sent1ment

https://pikabu.ru/story/kto_polzovalsya_perevodami_western_union_5129460

Вестерн никогда не славился кидаловом)


Alamsk

https://pikabu.ru/story/kto_polzovalsya_perevodami_western_union_5129460

Постоянно пользуюсь, все норм. Обязательно отчество получателя впиши, в последний раз я забыла и пришлось корректировку делать))) деньги можно получить через 15 мин после отправки.


Oshibochka

https://otzovik.com/review_1951452.html

Достоинства:

Быстро, никаких доп. требований

Недостатки:

Разные курсы - разные суммы, потеря средств при переводе валют

Отправляли деньги в Россию из Германии, сотрудник звонил, узнавал, сколько нужно перевести в евро, чтобы получить определенную сумму в рублях. На всякий случай накинули еще - на изменение курса. В Результате на том конце оказалось, что пришло денег меньше, примерно на 10 процентов. Просто предупредить, если кому-то вдруг придется столкнуться. Хотела обойти выставление счета в валюте - не вышло.


lenamad

https://irecommend.ru/content/vynos-mozga-za-vashi-zhe-dengi-net-adressa-tak-pridumaite

В наше время, когда у каждого есть банковские карточки и не одна, не думала, что придется пользоваться услугой экспресс-перевода.

Случилось так, что мы с сестрой были в Еропе в разных странах и должны были встретиться. Но все хорошо быть не может и мне понадобилось отправить ей наличные. Сумма не значительная, всего 85 евро.

Прихожу в ближайшее отделение В.Ю.на почте заполняю бланк, стою в очереди...

Кассир бланк не принимает по причине отсутствия адреса. Ок, пишу адрес отеля. Нет, не подходит, а другого то у меня нет. Объясняю ей ситуацию, что я- турист, у меня нет другого адреса тут. На что мне девушка предложила придумать!!! другой адрес! Я была в шоке... почему можно придумать но нельзя указать адрес отеля???

Беру этот же бланк и иду к другому кассиру. Тут меня даже не спросили про адрес но прицепилась к телефону. В бланке нужно указать свой номер. Почему это у меня не номер страны от куда отправляю? И снова рассказываю что да почему. Еще куча вопросов типа почему отправляю, почему не круглая сумма и т.д.

Долгих 10 минут, попросили сделать ксерокс пасспорта, подписать кучу бумажек.... и ой! Система зависла.... не компьютер, а сама программа зависла. Еще минут 10 мышиной возни и оказывается нельзя отправить перевод, который будет доступен через пару дней, можно отправить только моментальный (которые естественно дороже!). Ладно, леший с вами...

За отправку 85 евро я заплатила 9.90 и еще кучу нервов... обдираловка просто.

Когда сестра пришла получать, ее ждала приблизительно та же ситуация с телефоном и адресом.

Слава Богу нам не пришлось ничего возвращать или иметь еще дело с ними, если с отправкой столько волокиты, то что было бы с возвратом?

Единственный плюс это то, что по сути нужны только имя, фамилия и страна получателя.

На крайний случай не самый плохой вариант, но их услугами пользоваться не буду.


Mehzavod

https://irecommend.ru/content/tolko-kogda-prizhmet

Несмотря на все усовершенствования последних лет, Вестерн Юнион остается самой дорогостоящей и самой глючной системой по переводу денег.Причем все те проблемы, что были у них 15-20 лет назад, вы встретите и сейчас.Начну с приятного - больше не требуется заполнять бланк печатными буквами, за вас это делает оператор.Перевод отправляется просто на страну получения без указания конкретного места.На этом плюсы модернизации закончились. Теперь с чем столкнулся недавно:

1.Теоретически, вы можете отправить перевод в этой системе через их интернет-сервис,который кушает карточки онлайн.Такова теория.На практике, если ваш ИНН по какой-то причине не отображается в базе УФНС, кукиш вам с маслом, а не перевод.Причем когда вы отправляете перевод через обычного агента, никто у вас этот ИНН не спрашивает, но онлайн-сервис без этого даже с данными паспорта выпишет вам банальный облом.Хотя казалось бы - дай запрос в банк-эммитент на кардхолдера,сверь с паспортом и все нормально.

2.Попытка в Москве отправить перевод в "дальнее зарубежье" через Почту России натолкнулась на фразу " а нет у нас с ними связи, и не знаем когда починят".Ну ладно, Почта России тем и отличается что никогда нормально не работает, иду в Бин Банк. Выяснилось, что из трех операторских компьютеров, где установлен клиент ВЮ, два не могут с ними связаться, и отправить можно лишь с третьего, если при этом связь не навернется.В итоге убивается час вместо десяти минут.

В общем пользоваться советую только тогда, когда иных способов доставить человеку деньги просто не остается



Положительные отзывы


Роза

Частенько получаю переводы из израиля и именно через вестерн юнион. Доходит быстро, ни разу меня не подвели. Если мне придется отправлять куда-то, буду тоже пользоваться их услугами. Компания с именем, что тут еще скажешь


Илья М

Постоянно пользуюсь только услугами Вестерн Юнион. Раньше ходил по отделениям, теперь перешел на онлайн, так как это быстрее и можно прямо из дома. Часто перевожу в Германию. Но это субъективное мнение. Тем более, что здесь доверяешь качеству.


romanpierce

https://otzovik.com/review_5471336.html

Достоинства:

приемлема комиссия, защита средств

Недостатки:

нет

Этой системой переводов денежных средств я воспользовался в своей жизни лишь несколько раз. Саму систему я знаю уже очень очень давно.
Должен признать тот факт, что качество переводов денег по этой системе очень высокое. Этой системе доверяют многие, и я в том числе.
Когда получал денежный перевод от отца из Европы, мне не пришлось ждать очень долго.
По этой системе перевод осуществляется по вполне приемлемой ставке комисии.
Система гарантирует тотальную защиту средств на протяжении всей транзакции.
Система пользуеться особой популярностью у её пользователей благодаря такому качественному обслуживанию.


marishkaegypt

https://otzovik.com/review_1389649.html

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Дорого

Одна из самых надежных систем по переводу денежных средств по всему миру. Всегда деньги получаю быстро. И также отсылаю без проблем. Никаких задержек и накладок не было.


Аннушка2014

https://irecommend.ru/content/samyi-udobnyi-i-pri-etom-samyi-dorogoi-denezhnyi-perevod-polzuyus-4-goda-western-union

Часто пользуюсь Western Union – получаю в основном. Сама всего один раз перевод делала в Германию.

Как получателю - плюсы:

Очень быстро делается перевод, если только не из Казахстана он (в Кахастане прям фишка какая – то от 3 до 5 дней может идти Western Union – так было в 2013, более от туда не получала через Western Union деньги).

Сообщать отправителю надо всего свое имя и страну где получать буду.

Минусы:

Получать только в долларах или в рублях можно, а мне вот евро нравятся, так как путешесвую в основном по Европе (доллары трачу в Дюти Фри при международных перелетах).

Если делать самой перевод:

Плюсы: – человек быстро может получить деньги. Не надо массу документов собирать и нести, всего точно имя знать (без ошибок и даже паспортных данных не надо).

Минусы – начинается головоломка с переводом в валюту получателя, и за сам сервис снимают - так теряется большая сумма, просто в трубу вылетает.

Выгодно только большую сумму переводить.

И еще особенность:

Western Union очень любит вводить всякие фишки.

Если два года назад достаточно было транзактного номера, то теперь надо еще указывать страну и имя сделавшие перевод.

В своем банке я забита давно на Western Union – и вот сегодня заново вводили все мои данные, так как вновь обновления у Western Union.

С 2015 года надо сообщать кем приходится друг другу отправитель и получатель.

Кошмар не правда ли?

Вчера ночью он – лайн мне сделали перевод и сегодня утром уже сняла в банке.

Есть сервис получать деньги в электронном виде – но еще не разобралась в этом, к следующему переводы подготовлюсь – и попробую – сообщу.

Есть более выгодные денежные переводы, но главный и жирный плюс Western Union – то что абсолютно из любой страны в любую страну можно сделать перевод в отличие от Золотой Короны, Юнистрим и прочего популярного в России…

Спасибо за внимание и побольше вам получать денежек с разных уголков мира))


RitaOsipova

https://irecommend.ru/content/perevod-onlain

Здравствуйте!! Вчера первый раз перевела деньги онлайн с помощью этой системы.

Главное правильно ввести имя получателя, страну и регион. Средства списываются с Master Card или Visa. Деньги переводила в Канаду в канадских долларах, комиссия 99р если переводишь до 15тр. После перевода приходит sms с кодом для получателя.

Чтобы перевод был выдан, необходимо сообщить получателю номер перевода и имя отправителя.

Перевод был отправлен в 22.00, в 2 ночи был выдан получателю в Канаде.

Регистрация относительно быстрая, данные карты с которой осуществляется перевод можно в личном кабинете не сохранять.

Удобно если нет возможности заплатить просто картой, если нужно быстро перевести небольшую сумму, не нужно никуда идти, в очереди стоять.