Интернет-магазин www.nailrose.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Лилия 

http://bcme.ru/nailrose_1728.html

Такого магазина я ещё не встречала. Очень всё долго, на звонки и письма не отвечают. Прислали просроченный товар, грубияны и хамы. Больше никогда там ничего не закажу.


Светлана

http://bcme.ru/nailrose_1728.html

Я в шоке. Сегодня привезла шиллаки на замену, из 11 штук не один не совпал с заявленным цветом с сайта, мне сказали что я идиота и эти деньки застрянут у меня в горле, добром мне не выйдут, далее нецензурные брань, мужчина деньги вернул, а когда пришла женщина она стала на меня орать и оскорблять, не хотела отдавать, хамелеон отношение, как к будут, мужчина стал меня передразнивать, наверное ждал что я буду разговаривать с ним так-то же как его напарница, а у меня дар речи пропал


Дарья Родина

 https://market.yandex.by/shop/73885/reviews?shopId=73885&clid=703&lr=0&rtr=21510

Достоинства:Ассортимент понравился, но посмотреть вживую на товары не довелось

Недостатки:Позвонили, сказали ждать курьера. Ждала весь день, курьер не приехал. Номер курьера они не высылают. Дальше были выходные, видимо, они не работают. В понедельник и потом никто не перезвонил... Мне они не отвечают. Я постоянно пользуюсь интернет-магазинами для покупок всего-всего, но такое встречаю впервые.

Комментарий:Очень жаль, так много полезного в одном месте. Мне этот магазин порекомендовала очень хорошая женщина, их постоянный клиент. А мне не повезло, еще и целый день зря потратила, никуда не уезжала, пока курьера ждала.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.by/shop/73885/reviews?grade_value=1&page=1&track=rev_mc_marked

Достоинства:Да ничего

Недостатки:Бардак на складе, менеджеры воюют с курьерами. Заказывали один товар, пришло подтверждение, при самовывозе менеджер говорит, что к сожалению данного товара нет, но могут заменить похожим...

Комментарий:За положительный отзыв предлагают 100 руб. на телефон, но они так и не доходят;)


Юлия

http://pokupkivinternete.ru/results/15121

Сделала заказ,захотела оплатить,но не тут то было,сайт сделан очень криворуко,после кнопки оплата,просто выкидывает на главную страничку, попытавшись оплатить самостоятельно Н-ое кол-во раз,я позвонила,поговорив с менеджером,я уже по голосу поняла что тут наплевательски относятся к покупателям,удалила свой заказ к чертям.А после того как нашла ваши отзывы,понимаю что чуть не попалась!


Игнатова Ксюнька

http://pokupkivinternete.ru/results/15121

Тоже попалась на их уловку. Заказала, проплатила 100%,получила и о ужас,лаки не те,цвета другие,на что мне ответили-мы собираем заказ по картинкам,менять отказываются,сказали что они с пересылкой связываться не будут, сказали "мы вам положим на телефон 500р,лаки оставляете у себя,и мы тихо-мирно расходимся".так что чушь а не магазин.


Black__Swan

https://irecommend.ru/content/sharashkina-kontora-69

Отзыв о самом магазине
После посещения данного заведения в голове только несколько мыслей и все матом! «Кошмар» для описания сего «чуда», это ЛАСКОВОЕ название. Я не знаю, что за люди пишут им хвалебные отзывы!
Начнём с сайта.
Можете не смотреть на «наличие» данного товара в магазине. «Наличие» там походу никогда не обновляется. Понять есть или нет данный товар, можно только позвонив по телефону..
По этой же причине весь товар, которые вы заказываете на сайте и забираете «самовывозом», не даёт гарантии что в наличии будет то, что вам нужно. Зато скидку при самовывозе в 5%. Спасибо конечно, но когда ты ехала за базой которая обозначена на сайте «в наличии», а в наличии ее не оказалось, на эту копеечную скидку уже плевать.
Далее о самом помещении.
Больше напоминает кладовку, чем магазин. Ремонта никакого. Товар ПОВСЮДУ. его просто МОРЕ. Ступить некуда в прямом смысле слова! Ценники не на всех товарах. При чем оформлено все ужасно. Лотки с огромным количеством пакетиков с китайскими стразами, с лаками, пилками и тд. Т.е. Все эти лотки стоят друг на друге. Отношение к товару какое то Не бережное. Все навалено везде и повсюду. Коридорчики узкие. Если кто то стоит смотрит выкраску гель-лаков, ВСЁ- Проход закрыт. Так же и со стендами: если там уже кто то стоит выбирает/смотрит, подойти к стенду уже некуда. Жди!
Большая часть товара откровенный китай. Похоже что они большую часть товара заказывают на алиэкспресс.
Теперь о самом обслуживании.
Работают несколько молодых девушек и мужчина в возрасте . Все они постоянно чем то заняты. Уткнувшись в монитор собирают заказы, отвечают на звонки. Постоянно только и слышишь «а ты это отправляла?» «а ты это ей положила?» «возьми телефон!» «отнеси это туда» «что там с этим заказом...»..
Выбрала я фрезы, которые мне нужны.. подхожу на кассу..простояв перед девушкой минут 5, все это время ожидая пока она закончит свою консультацию по телефону, подняв наконец на меня глаза, начинает недовольно мне говорить о том, что фрезы надо было у стенда отрезать ножницами сколько вам надо, которые там висят. Висят, кстати говоря на длинной веревке, болтаются где то у пола, так что их и не увидишь даже. Я удивленно спрашиваю; а что у вас на кассе ножниц нет? Ее ответ поразил: «есть, но оставшиеся же потом обратно нести!». Занавес.
Мужчина за столом это вообще кадр. Видно что человек, далёк от маникюра. Ничего не смыслит абсолютно. Иногда ошибался в названии марок гель-лаков.
А ещё, например, слышала, как одна девушка спросила у него: «какой пылесос для ногтей лучше взять?» Его ответ: «ой, да берёте самый дешёвый и все!» ответ той девушки: «ой, да, я так и думала, а то денег на дорогой жалко». То есть «консультация» на высшем уровне. Страшно представить что он советует, когда у него спрашивают про стерелизацию инструментов. Наверное впаривает гласперленовый стерилизатор, или ещё что хуже, спиртом например попшикать... действительно, а чего парится то!! И никто этой девушке не скажет что китайский пылесос не засасывает должным образом, что и сломаться через пол года может. Потому что это Китай. Тут даже объяснять ничего не надо. Профессионалы работают с профессиональным оборудованием! При этом при всём постоянно прослеживается какое то панибратское отношение с клиентами. Постоянные его эти шуточки, а девушка, которая обслуживала меня в другой раз, на кассе обращалась ко мне на «ты». По-моему это вообще неуважение!
Чтобы тебя рассчитали на кассе нужно кого то попросить об этом. В другой раз я опять пришла за фрезами, стояла у кассы минут 10. Рядом сидела девушка и видимо, собирала кому то заказ. Звонила и договаривалась на счёт доставки. На меня ноль внимания. Мужчина в это время рассчитывал другую покупательницу. Очень долго, не торопясь я бы сказала, сопровождая все это шуточками. В итоге, девушка, которая пришла позже меня, встала также на кассу и начала ждать.. потом не выдержала и спросила у неё: «а что, один мужчина на кассе?». Ее ответ выше всяких похвал: «ну вы просите нас, что вас рассчитать надо, а то вы ж видите что мы все заняты!»
При этом она ещё жевала печенье которое лежало прям на товаре..
Создаётся впечатление, что хозяин этой конторы, жадный до невозможности. Лиж бы «толкнуть» товар, который уже складывать некуда, все стоит черти как! Ребята зашиваются, погружённые в работу. При этом помещение не расширяется, работников больше не нанимается. Обслуживание из за их загруженности, на самом низком уровне! Невольно назревает вопрос зачем тогда заниматься доставкой, если никто не справляется с ней должным образом??? Многочисленные отзывы, о том как недоложили то что заказывали, или вообще прислали не то, не в тот срок, не по тому адресу, если вообще прислали (было и такое судя по отзывам! ) это подтверждают!
В общем, выйдя оттуда, впечатление самое отвратительное. Мой вам совет: если уважаете себя как мастера, туда не ногой! Этой конторе ещё учится и учится обслуживанию!


Ani Ma

https://irecommend.ru/content/eto-ne-magazin-palatka-bazarnaya-takogo-servisa-v-moskve-ya-davno-ne-vstrechala-ne-vzdumaite

Привет, девушки!

С этой шарагиной конторой мне довелось столкнуться неделю назад, когда я была в поисках бокса для дезинфекции. Выбрав по отзывам модель и найдя её по самой низкой цене на этом сайте, решила оформить заказ на самовывоз (ну что платить за доставку одной позиции?) с просьбой собрать заказ к следующему дню, т.к. я собиралась в конкретное время посетить магазин.

Скажу сразу, что то, как преподнесена инфа на сайте в целом это типичный "бизнес по-русски", то есть самое безалаберное что может быть. А почта "руководителя" - это вообще "лицом в ладонь".

Ни ума, простите, ни вкуса. И еще на этапе ознакомления с месторасположением магазина у меня закрались мыслишки, что по-любому что-то пойдет не так (женская интуиция )

После отправки заказа на почту мне пришло два письма о состоянии заказа: принят и изменение состояния заказа. А до этого еще одно - регистрация. Простите, что? Я просила вас меня регистрировать на сайте? Мы в каком веке живем? Товарищи владельцы сайта, если вы собираете инфу в свою долбанную клиентскую базу, то либо делайте это втихую, либо с разрешения клиента. ТАК уже не работают нормальные ИМ.

И внимание в последнем письме была приписка:

Новый статус заказа:
Готов к самовывозу
ВНИМАНИЕ! Все заказы собираются. только в присутствии вас.
NailRose

What? А какой простите смысл тогда заказа через сайт??

Меня это немного озадачило и я решила позвонить. Мне ехать не ближний свет и я хочу быть уверенной, что интересующий товар есть в наличии. Разговор по тел. меня убил. Меня заверили что всё есть! Но к моменту звонка я выбрала еще пару позиций и хотела добавить их к заказу (хотя смысл? да... ) На мой вопрос: так а заказ оформите? Меня попросили просто приехать Ну да просто приехать же проще... угу.

Ну ок, делать нечего отправилась в этот кхе... не буду дальше.

Приехала и что вы думаете? Конечно же интересующего бокса НЕТ!! Я включила все свои таланты, чтоб не разнести всё и вся, когда продавец мне сообщила что у них такой бокс вот в единственной конфигурации поступил (которая меня не устраивала), а тех вторых (который нужен мне) давно нет и не предвидеться. И на сайте якобы пометочка есть что его нет. Так вот ребята, я не идиотка и читать "пометочки" умею. И я вам ЗВОНИЛА и уточняла про эту конфигурацию! К слову этот стерилизатор до сих пор "в наличии".

Внутри магазина "особая" атмосфера... Между стеллажами необходимо крайне аккуратно протискиваться (у меня размер С-М если что). Нет ценников на товаре! (Это разве законно?) Всё ужасно грязно и пыльно.

Я не стала покупать то, что меня не устраивает (и вообще оставлять там свои деньги) и решила "отблагодарить" магазин своим отзывом.

P/S. Имейте ввиду, что этот магазин платит 100 руб. на тел. за отзыв на ЯндексМаркет именно поэтому там одни :star: :star:

Берегите себя! Удачных покупок!



Нейтральные отзывы


Алекса Ру

 https://market.yandex.by/shop/73885/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=3

Достоинства:Близко от метро, большой ассортимент.

Недостатки:Невнимательно собрали заказ. Вместо 100 апельсиновых палочек положили 10, что я обнаружила уже дома.

Комментарий:В качестве апгрейда хочу предложить создать место для сбора заказа при клиенте, чтобы можно было все удобно проверить. А также складывать в пакет проверяя позиции, а не сразу, собирая с полок.


Fire lady

https://irecommend.ru/content/magazin-posovetuyu-tolko-dlya-tekh-kto-znaet-chego-khochet

Я не мастер, но делаю себе маникюр гель-лаками сама. Захотелось приобрести 6 штук новых цветов TNL. каучуковую базу Коди, и некоторые принадлежности, по мелочи.

В первую очередь, привлекла цена на гель-лаки, ну и остальные позиции были по разумной цене. Сначала я выбрала цвета вслепую, но как выяснилось, заказ они собирают по приезде, и вживую на типсах можно было еще раз посмотреть всё и выбрать. Это и привлекло.

Магазин расположен недалеко от м.Тульская ( описание на сайте, как добраться, позабавило конечно). Нашла их быстро. Помещение маленькое, хозяин был внутри, ну и несколько сотрудниц ( по-моему их было около трех). Помимо меня было еще несколько посетительниц.

Когда я приехала, хотела сразу назвать свой номер заказа, оплатить и уйти, но как-то не складывалось, до меня никому не было дело. Ладно. Выбрала лаки, половину не те, что хотела, остальное не нашла на стендах.

Наконец, после ожидания, что кто-то подойдёт, пришел хозяин на место, рассчитал мне стоимость. Мужик, конечно, улет. Киса, лапуля, это не бери -хрень, бери вот это.))) В принципе, мне это по приколу, не задело. Но тут я вспомнила. что хотела сахар для ногтей, хозяин попросил одну из сотрудниц мне его показать, женщина с большой неохотой показала мне совсем не то, что нужно -глиттер какой-то, на вопросы отвечала раздраженно, и по сути, не помогла ничем, потом куда-то убежала. Ладно, выбрала сама в итоге бульонки (переплатила, да вообще это было не то, что нужно опять же, а потом в Irisk, что неподалеку, нашла массу этого сахара по 60 рублей..)

Еще хочется отметить постоянную толкотню, продавцы с коробками снуют туда-сюда. постоянно дергают, чтобы посторониться

Итог

Плюсы:

большой ассортимент

средние цены

недалеко от метро

Минусы:

в самом магазине отсутствуют ценники, рассчитать бюджет невозможно

раздражительные и невнимательные продавцы

Буду ли я там что-то покупать еще? Да, но только точно зная, чего мне надо, чтобы избежать перипетий с персоналом.

Да! И скидку 5% мне не сделали, и еще там какой-то сюрприз предполагался при самовывозе, тоже в пролёте)



Положительные отзывы


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.by/shop/73885/reviews?shopId=73885&clid=703&lr=0&rtr=21510

Способ покупки: самовывоз

Достоинства:Есть самовывоз, удобное расположение, недалеко от центра и рядом с метро. Оочень широкий ассортимент, приемлемые цены. Есть сайт и можно выбрать товары удаленно, а по приезду заказ скорректировать (добавить, поменять, удалить), это удобно. Также проконсультировали и посоветовали)

Комментарий:Собирают товары при тебе, у меня был заказ на 9 пунктов, собрали быстро. Надо будет вернуться в этот магазин)


Анна Гоштанар

 https://market.yandex.by/shop/73885/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=5

Достоинства:Супер магазин. Цены не назначены, выбор огромный, если заказывает до 12 часов то доставка в этот же день. Работаю администратором в салоне и бывают моменты когда не угдядел и какой то расходный материал закончился, заказать нужно срочно. Во всех магазинах доставка 2-3 дня ,а здесь в течении 4 часов привозят. Ни разу не подвели)) Еще и скидку делают постоянным покупателям, хоть и небольшую но все равно приятно)

Недостатки:Очень маленький ассортимент товаров для наращивания ресниц

 


Аня 

http://bcme.ru/nailrose_1728.html

Даже странно видеть тут такие плохие отзывы. У меня никаких проблем с этим магазином не было. Заказ делала месяца 3-4 назад, по акции набрала гель-лаков фирмы Sagita, по 100. И ещё всяких расходников: жидкости для снятия липкого слоя и снятия гель-лака. На следующий день мне позвонил менеджер и сказал, что некоторые цвета гель-лаков закончились и предложил выбрать другие. Я выбрала другие. Потом по электронке я получила счёт и оплатила на карту. В Елец пришло за 7 дней, почтой России. Посылка пришла целая, внутри гель-лаки были аккуратно упакованы, бутылки также пришли целые, ничего не пролилось. Все расходники в коробке хорошо уложены. Работой магазина 

осталась довольна! Планирую сделать еще заказ в ближайшие дни.


Екатерина 

http://bcme.ru/nailrose_1728.html

Отличный магазин!Огромный выбор,адекватные цены.Быстрая и своевременная доставка день в день,ждать не надо,курьеры отзваниваются заранее.Буду и дальше с удовольствием заказывать..Спасибо!


Dona

https://irecommend.ru/content/iskushenie-dlya-nachinayushchikh-lakomanyachek

До посещения этого магазина не относила себя к лакоманьячкам. Считала, что глупо тратить деньги на все эти штуки тогда, когда по-настоящему ухоженные руки и ноги получаются только после посещения салона.
А тут - зацепило. Вечер сидела на сайте, набирала корзину. На следующий день утром перезвонили, сказали, что заказ собран, можно приезжать.(У меня был самовывоз).
Действительно рядом с метро. Написано, что четыре минуты, мне кажется, меньше)
Минус обратился в плюс - заказ мой не был собран, пока собирали, можно было походить по торговому залу, все посмотреть, потрогать.
Собрали заказ, двух позиций не оказалось из 9, но для меня это было некритично, т.к. это было не основное, зачем я туда ехала, а так, от жадности)
Хозяин очень приветливый, доброжелательный. Предлагал звонить без предварительного заказа, чтобы позиции откладывали.
Кстати, нашла я этот магазин тогда, когда по рекомендации девочек с этого сайта искала чудо био-гель Коразон.
Нашла. 124 рубля. И это без скидки. А там еще накопительная скидка. 
Жидкость для снятия лака, которую мне рекомендовала очень хорошая маникюрша, и которую я отродясь не видела в магазинах - Северина.
В общем, сверх заказанного выбрала себе еще шикарные коразоновские наклейки. И уже хочется много лаков. Благо там есть из чего выбрать. И разбавителей надо купить, и инструменты попробовать. В общем, думаю, часто буду заглядывать. Рекомендую.
Абсолютно не разбираюсь в дизайне ногтей, но, кажется, для дизайнеров ногтей там есть, где разгуляться.


ТинкерБелл

https://irecommend.ru/content/priklyucheniya-zakaza-na-2-735-rublei

На прошлой неделе я получила свою первую посылку от сайта

. Впечатления от взаимодействия с ними на четвёрочку, хотя я никак не пострадала и, конечно, не переплатила.

Я заказала на сайте найлроуз лампу, 2 гель-лака, праймер, базу, топовое покрытие, кусачки и пушер. Собственно, сам заказ вы можете посмотреть на скриншоте. Там же можно увидеть, что всё это обошлось мне 2,564 рубля – довольно недорого, на мой взгляд.

Но были организационные проблемы – первый раз мой заказ был попросту аннулирован, на почту пришло письмо, что из-за сбоя на Почте России все заказы были утрачены.

Я перезаказала, после чего на следующий день мне позвонила менеджер сайта и сообщила, что без предоплаты они с Почтой России не работают. Говорит, участились случаи, что клиентки не забирают с почты посылки, а за услуги пересылки приходится платить сайту. От меня требовалась предоплата хотя бы 500 рублей, а когда я сказала, что могу заплатить всё, то мне сообщили, что тогда мне полагается скидка и выслали на ящик письмо с реквизитами и расчётом посылки:

«В случае 100% оплаты всего заказа предусмотрена СКИДКА в размере 7%. Ваш заказ на сумму 2564р, скидка 7% = 2385р + доставка 350р. Сумма к оплате 2735р + на почте не нужно платить % за перевод денег при получении посылки»

Я перевела на указанную карточку деньги, отзвонилась менеджеру, сообщила номер оплаченного заказа и стала ждать. Через неделю моё терпение иссякло, тем более, обратите внимание – посылка уже у меня дома, а на сайте статус так и остался «не оплачен». Я написала письмо менеджеру, потребовав от них объяснений. На следующий день посылка отправилась в путешествие, а мне, наконец-то дали идентификационный номер.

Дошла посылка быстро – за 5 дней, включая субботу и воскресенье. Проблем с получением на почте не было, к товару претензий нет – лаки красят, лампа работает, всё хорошее и качественное. На фото всё, кроме кусачек и пушера.

Рекомендую, но сама там закажу не скоро – минимальная сумму заказа 1000 рублей, а цены там низкие, так что мне придётся брать минимум 3-4 лака сразу. Уже когда сопутствующие жидкости закончатся, тогда и обращусь. К тому же, многого товара нет в наличии - смотрите внимательнее, все хорошие цвета быстро раскупают, похоже.