Химчистка «Леда» — отзывы


Отрицательные отзывы


Лена

Появилось пятно , которого не было! Повторная отправка не справилась, вернули грязную вещь! Как такое возможно?!


Аноним257080

https://otzovik.com/review_2488933.html

искала химчистку, где чистят ковры и удаляют запахи. При приемке мне сказали что почистят так, что запаха не будет и что вообще, у них супер-пупер химчистка. По факту ковер не чистили вообще! Он вернулся ровно таким же каким я его сдавала! Не рекомендую пользоваться услугами химчистки Леда в Щербинке!!!


Yulia Shh

https://otzovik.com/review_5531067.html

Отдавала в чистку пуховые куртку и пальто. Куртку белую не отчистили, пришлось повторно отправлять, после второго раза из белой стала с розовым оттенком. На пальто сломали "собачку "молнии. Заметила не сразу. После звонка в отдел решения конфликтов( с третьего раза технолог все таки поговорила со мной) стало понятно, что им глубоко наплевать на клиентов. Во -первых : я сама виновата, надо было лучше смотреть, когда забирала. Теперь я могу прислать им пальто, они подберут мне из того что есть у них для замены сломанной детали. А так, срок больше месяца прошёл, они идут мне вообще на встречу. Я хотела сама отдать в мастерскую и меня бы устроила оплата ремонта по квитанции . Это их не устраивает . А куртка белая вообще не могла окрасится . Короче, выводы сделала . Больше вещи в эту химчистку отдавать не буду.


Наталья

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4515935

Оставила пальто в мае 2018 на Шипиловской ул., д. 50. Оставили пятна и вернули весь в пуху. Приемщица развела руками, мол, ничего не знаю, это пятна не отстирываются. При попытке позвонить по их телефону на сайте, где можно оставить отзывы, телефон не обслуживается. Цены дороже, чем в остальных, а качество плохое! И ответственности нет ни какой!


Дмитрий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4378011

Сдавал 21.02.18 в чистку дубленку и 22.02.18 плед. Сказали, что всё будет готово 26.02.18.

Оба раза платил картой.

26.02.18 приехал получать. Забрал плед не проверяя, т. к. он 2х2 метра, а на дубленке висит бумажка, в которой указано, что мол на ней бирка с запретом всех видов чистки, поэтому подпишите эту бумажку и мы её почистим, но она скорее всего полиняет и потеряет цвет, причем, вероятнее всего, пятнами. ответственности на Леде никакой.

Т. е. никто не позвонил, а тупо в день выдачи готового товара её вернули в пункт приема.

Решил, что мне полинявшая, пярнистая дубленка не нужна, попросил вернуть деньги.

Мне ответили что в кассе сейчас денег нет и мне придется подождать до 28.02.18, может к 28 февраля они наберут наличку. Я сказал, что платил картой и вернуть должны на карту. ответили, что на карту не возвращают, только нал. поэтому дубленку мне не отдадут, а отправят её обратно на в постирочную, чтобы потом её вернули обратно уже с деньгами. и случится это аж 02.03.18.

Сказал, что меня не устраивают сроки, не устраивает задержанная на неделю дубленка, т. к. на улице -20 и у меня в квитанции прописана дата выдачи 26.02. на что мне предложили позвонить в офис, где никто в 17-45 не взял трубку. Дубленку и деньги так и не вернули. 

Завтра буду звонить, ругаться и писать в Роспотребнадзор.

Дома развернул плед. Почистили, но он весь в каких-то белых гранулах. Такое ошушение, что это не отполоскалось моющее средство. Квитанцию на плед забыл в Леде, видимо это был такой фокус, приемщица дала её подписать, умыкнула и начала танцы с дубленкой, так что прополощу сам.

Категорически не советую обращаться в Леду!


Алексей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4354773

Сдал в чистку шерстяное одеяло в конце 2017. Пришел забирать (! ) все отлично, но одеяло просто полежало у них на полке - те пятна, которые были на одеяле, даже не изменились. Оставил повторно, на тот случай, если они ошиблись и забыли почистить (второй шанс). Не тут-то было, все осталось без изменений, а нет, ластик на уголок пришили. Оставляю в ТРЕТИЙ раз, а вдруг (! ), подписал бумагу, что не буду ругаться, если изменится цвет. Как же я ошибался, как говорится: "А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ". Все пятна остались, свежести не наблюдается, даже пыль осталась. Так же остались синтетические и натуральные волоски, которые не могли остаться после процесса чистки. Делаю вывод - они ничего не делают. Просто берут деньги и держат ваши вещи до момента возврата. 

Никому не то, что не советую, а настоятельно не рекомендую эту раздутую на сайте кучей грамот и лицензий!

Это все обман и развод. Москва на водном стадионе.


Ирина

http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/15523.htm

Сдала свадебное платье в эту химчистку на Егорьевское шоссе п. Томилино ( платье пышное БЫЛО с камнями на карсете) принесла платье в чехле и на вешалке мне вернули все описали платье где грязь и что повреждений нет!!!! В итоге вернули платье как мне сказали уже с фабрики и не произвели химчистку так как подол рваный когда я приехала за платьем я увидела что моё платье затолкано в пакет и весь подол как будто порезан ножницами на что мне ответили что я его порвала сама и сдала с химчистку! Все слои юбки драные клоками и в основном впереди что они с ним делали вообще не понятно платье отдавала без повреждений!!! И свадебное платье храница в чехле и на вешалке но ни как не запиханное в мешок как из под мусора!!! На карсете не хватает камней это просто ужас!!!!! Стороной обходите эту так называемую химчистку. Испортят вещь ещё скажут что так и было хотя все описывали и проверяли!!!!!


Галя

http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/15523.htm

Я вот не понимаю как еще она не закрылась? По всему интернету огромное кол-во отрицательных отзывов, все хаят химчистку и все равно все люди туда несут свои вещи на произвол судьбы, и от этого "химчистка леда" процветает. 

Лично я два раза обжигалась в этой химчистки, и несколько моих друзей.

Отдала сумку на чистку за 90 000 тыс рублей, сумка была очень красивая, новая, носила её раза два, понимающие женщины поймут, что за пару раз с сумкой ничего не будет, но однажды я уронила сумку прям в грязь, и решила около дома сдать в химчистку, отдавала еще раз повторю, новую, ну чуть-чуть грязную! А отдали мне сумку всю выцветевшуюся, такое чувство, что мою сумку в хлорке замачивали. У меня была такая злость, в итоге мне отдали деньги за сумку после нескольких месяцев звонков и моих походов по разным  инстанциям. А второй раз муж без меня отдал свою дубленку на чистку, стоимость дубленки составляла 250 000 тыс рублей. В итоге они сделали тоже самое что и с моей сумкой. Прошло уже 3 месяца деньги нам так и не возвращают.


Денис

http://www.mnenie.su/opinions/opinion/show/15523.htm

ПОЗОР ХИМЧИСТКЕ ЛЕДА!!! . Такие дельцы существуют пока про них слава соответствующая не пошла. У меня огромная просьба, рассказывать про этих "профессионалов" всем друзьям - знакомым. Можно в соцсетях про них писать на своих страничках, ссылки на этот сайт выкладывать. Как уверяют маркетологи самая лучшая и действенная реклама в России это сарафанное радио, когда друг дружке рассказывают, потому что именно мнению и опыту друга мы склонны доверять больше чем телевизионной и прочей рекламе. Так вот с антирекламой тоже самое. Давайте устроим травлю этих бездельников и кустарей, которые решили, что последствий за обман не бывает. 

Присоединяюсь к негодованию по поводу непрофессионализма и кустарщины в работе химчистки Леда, если и есть что-то в ней от Европы, то из той части, где Румыния, Албания, Сербия, Молдова и т.д. Сдавали замшевую дублёнку с пушистым воротником из енота. Дублёнка отсырела, и появился характерный запах плесени. Приёмщица сказала, что дублёнку осмотрит технолог фабрики, даст своё заключение о возможности чистки и свяжется с нами для принятия окончательного решения о возможности чистки. В итоге через неделю после сдачи а пункт приёма, нам позвонили и сказали, что можно забирать (технолог с нами так и не связался), но при этом предупредили, что в процессе чистки отлетел: "небольшой кусок меха с воротника". Предложили посмотреть и решить, оставляем так или : " что нибудь придумаем" В итоге при осмотре дублёнки было обнаружено, что мех оторвали с двух сторон, ширина проплешин составляла: с одной стороны ширину ладони с другой половину ширины. Запах плесени никуда не делся. Позвонили на контактный центр, озвучили претензии. Нам пообещали : "что нибудь придумать". Через неделю звонят говорят готово. Приезжаем забирать. Дублёнка в ровно таком же состоянии, в котором и была. Запах плесени никуда не делся, такое ощущение, что с ней вообще ничего не делали ( вполне допускаю что так оно и есть, хотя это, принимая во внимания сообщения, которые здесь написаны, может и к лучшему, целее осталась) проблему с воротником решили следующим образом!!! вместе с дублёнкой прислали ещё один воротник. НО! в три раза меньший по размеру. Казалось бы, ну и что, оторви кусок сколько надо и приклей на место проплешен. НО!!! ЧЁРНОГО ЦВЕТА ( напоминаю цвет воротника дублёнки светло-коричневый - енот) КРАСАВЦЫ. Позаботились о клиенте. КРЕАТИВЩИКИ. У нас с друзьями есть такая поговорка : "вот и поговори с такими, спасибо хоть на ....уй не послали" Кстати, все два раза, когда мы приходили за дублёнкой, перед нами стояли возмущённые клиенты, у которых тоже были претензии к качеству услуг этой псевдохимчистки ; первому ПОСТИРАЛИ пуховик, что видно по характерным потёртостям в местах стыка ткани и железных вставок. Второй не вывели пятна с шубы, девушка сказала, что шуба абсолютно в тоже виде (с пятнами), что и до сдачи в псевдохимчистку. Третьему испортили балоневую куртку на меху, она у него чёрная с белыми вставками, вставки окрасились и стали тёмно-серыми, при этом от куртки шёл очень резкий запах, о чём мужчина и сказал, на что получил гениальный ответ: НУ ТАК ХИМИКАТАМИ И ПАХНЕТ. Действительно, чего он хотел это же ХИМЧИСТКА! Не повезло нам, когда мы сдавали дублёнку никого из клиентов не было, иначе, видя такое, сроду бы туда ничего не отдали. 

В общем потерянное время, деньги, нервы. Очень надеюсь, что кто то прочитает наши отзывы ДО того как понесёт туда вещи, и научится на наших ошибках, а не на своих. Приёмный пункт г.Раменское ул. Вокзальная 4Б ТЦ Солнечный



Нейтральные отзывы


Iru555ik

https://otzovik.com/review_2859495.html

Доброго времени суток, всем читающим мой отзыв.

В химчистку я обращаюсь очень редко, но все же опыт кое-какой имеется. В это раз необходимо было почистить мужские брюки от дорогого костюма. Недалеко от моего дома находится химчистка сети "Леда", у моей адрес МО, Реутов, ул. Южная, 10-А.

Прежде чем отдать одежду, я пришла к ним и уточнила стоимость. Приемщица сказала, что чиста брюк будет стоить 530 руб., что в принципе, сошлось с прайсом. Оплачивать нужно в момент сдачи одежды.

Когда я пришла сдать брюки оказалось, что чистка будет стоить аж в два раза дороже, т. к. брюки дорогие. Вся одежда дороже 15 000 руб. считается Vip-чисткой, поэтому и ценник соответствующий. Что очень меня удивило, т. к. когда я узнавала цену, мне никто о таких нюансах не рассказал, а я в общем то для этого и приходила. А по нашим временам, хороший мужской костюм, да и всевозможная верхняя одежда, стоит больше 15 000 руб., это уже не такая редкость.

Но я сдала брюки, как простые за 530 руб. Муж очень сильно переживал, как почистят, тем более отзывы в интернете не очень. Но мы прочли их позже.

Чистка брюк занимает 72 часа. Пришла я за ними на 4-е сутки. Все хорошо почистили, без нареканий, ничего не испортили.

Но вот, что мне не понравилось. В момент сдачи брюк на чистку, вам выдают квитанцию, он же договор со всей информацией, в том числе и стоимостью. Оригинал они оставляют себе, а копию отдают вам. Когда я забирала брюки, у меня забрали мою копию и обратно мне не хотели ее возвращать, чека тоже не дали. Я задала вопрос, а если я не для себя или мне, допустим, необходимо отчитаться за потраченные деньги, а у меня нет никакого документа, что мне делать? На что мне ответили, что я должна взять и куда-то там поехать со своим паспортом и мне выдадут там чек. Честно говоря, я не дослушала, куда я должна поехать, т. к. в принципе не понимаю, почему я должна тратить свое время и куда-то ехать, когда я плачу им в кассу деньги? На сколько это все законно?

Могу сказать, что чуть подальше от моего дома, у меня нашлась еще одна химчистка и там цена на чистку брюк уже 350 руб. И может быть, в следующий раз, я воспользуюсь услугами другой химчистки, а в этой все как-то заморочено.



Положительные отзывы


Гость

http://gmstar.ru/MO/1-132382-leda-himchistka---prachechnaya/otzyvy-o-kompanii.html

Сдавал в чистку джинсы залил машинным маслом, даже не думал что все очистится. Большое спасибо специалистам Леды


Гость

http://gmstar.ru/MO/1-132382-leda-himchistka---prachechnaya/otzyvy-o-kompanii-2.html

Хочу отметить хорошую работу химчистки Леда (Новогиреево): сдавала в чистку платье и жакет, все отчистили очень хорошо. Никаких нареканий к работе химчистки нет. Приемщица также вызвала только положительные эмоции - очень вежливая и приятная дама.

Обязательно воспользуюсь услугами данной химчистки в следующий раз!


Гость 

http://gmstar.ru/MO/1-132382-leda-himchistka---prachechnaya/otzyvy-o-kompanii-3.html

Я сдала дорогое, белое пуховое пальто. Была очень приятно удивлена!!!!! Чистое, пушистое. Было на рукове маслянное пятно - все очистили, вывели, супер!!!! И всего за три дня. Читала ссылки про эту химчистку и рискнула сдала пальто, и не сколько не жалею!!!!! СПАСИБО!!!!!


Мария 

https://zoon.ru/msk/utility_service/set_himchistok-prachechnyh_leda_v_tts_nizhegorodskij_passazh/

Спасибо большое за волшебно обновленную кожаную куртку! Вернусь к вам обязательно


Есения

http://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=14982.0

Ну уж не знаю в какой конкретно вам химчистке (по какому адресу) так вещи испортили, а у меня впечатление от их работы однозначно положительное. Пользуюсь их услугами уже довольно давно. Правда всегда отдаю вещи только в ту, что находится на ул. Академика Анохина.


Галина

http://pravda-klientov.ru/company/leda-2

Здесь есть химчистка, и ателье. Отличная, 'разношерстная' мастерская.