Интернет-магазин Yulsun — отзывы


Отрицательные отзывы


panyras

https://otzovik.com/review_5650770.html

Достоинства:

Раньше были

Недостатки:

Этой сети глубоко плевать на заказчика

Раньше я заказывал запчасти для своей Мазды в данной компании в нашем городе. Все объяснили, быстро доставили, все качественно и претензий не было. Раз все так хорошо, то решил заказать подвесной подшипник переднего привода. Прихожу, вывеска есть, но дверь закрыта. Соседи сказали, что здесь редко бывают. Нав вывеске был носер телефона и адрес сайта. Позвонил, но никто не ответил. Времени было около 17 часов. Спилал на это. Утром позвонил снова. Мне ответили. Мужской голос сказал, что все нужно заказывать на сайте, а в этот кабинет приходить получать. Причем бывает он там только до 12 часов. Так я же в это время работаю. Удивительно, но выходные у нас тоже совпали. Дома я открыл сайт, зарегистрировался, ввел название запчасти, Мне пришел ответ, что такой запчасти не найдено. Ну я не специалист, может этот подшипник по другому называется. В нижней части экрана вижу "Онлайн- консультант. Нажал, выплыло окошечко, в котором прочитал, что мой вопрос очень важен и с большой радостью на него ответят. Ввел свой вопрос, но радость от него, видимо, была настолько велика, что до сих пор так и не ответили. А ка звучит? "Федеральная сеть автозапчастей" И не стыдно так себя называть?


semionovaanna198

https://otzovik.com/review_5530548.html

Достоинства:

плюсов нет одни минусы

Недостатки:

минусов оооооочень много

Всплыла реклама данного сайта yulsun решил заказать фильтра на машину. Заказывал по марке автомобиля и винкоду. Через два дня пришел заказ, после получения выяснилось, что один фильтр оказался короче чем надо. Позвонил в магазин объяснил ситуацию, сказали что сейчас ни чем не могут помочь. Сказали сделают заявку поставщику, после чего вам от звонимся, в течении двух дней так ни кто и не от звонился. По ехал туда, принимать и возвращать деньги отказались, сославшись на то что это не оригинал. А деньги отказались возвращать т. к. фильтр привезли из ярославля, тем самым покрывают расходы на доставку. Письменный отказ в приеме товара назад и возврат денег не дают. Сейчас обратился в роспотребнадзор. НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ ПОКУПАТЬ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!!!!


wiwman

https://otzovik.com/review_6033659.html

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

Все плохо, находятся в какой то подворотне, хамское отношение.

НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В МАГАЗИН YULSUN находящийся в Москве, на Коровинском шоссе 33. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ХАМСТВО. Я заказал деталь, пока она ехала, а ехала она несколько рабочих дней. За это время удалось починить автомобиль без этой запчасти. На мой логичный отказ от детали, мне менеджер выкатила претензию, что нужно оплатить их логистику внутри фирменную, т. к. якобы деталь им привезли и теперь ее надо везти обратно, стоит денег. ВНУТРЕННЯЯ ЛОГИСТИКА фирмы меня, как клиента, не должна касаться они и так зарабатывают на продаже. Нам же ни кто не выкатывает счета за то что мы вошли в продуктовый магазин походили в нем ни чего не купили и вышли, хотя магазину надо оплачивать аренду, это его внутренняя логистика. Я оплатил, не обоснованный счет, от 212 р. не обеднел. Так же приняв платеж мне не выдали кассовый чек, планирую обратиться в надзорный орган. Кстати, с сайта yulsun.ru убрали информацию об этом франчайзи, а они продолжают работать под видом yulsun.


Евгений

http://pravda-klientov.ru/company/yulsun-2

Заказывал зч для двигателя в yulsun в СПб. менеджер посоветовал аналог как близкий к оригиналу. цена конечно порадовала, но качество просто "жесть". через 2,5 недели двигатель вышел из строя. в сервисе сказали нужна капиталка. как оказалось из-за некачественного компонента из которого сделана купленная деталь. куда жаловаться непонятно. вывод такой, что торгуют китайщиной низкого качества.


Сергей

http://pravda-klientov.ru/company/yulsun-2

ИП Окулов К.Н.(франшиза) Великий Новгород. Торгует контрафактом. После предъявления претензии, деньги ("с боем") вернул, но попросил больше ничего у них не заказывать. Грамотные клиенты таким "барыгам" не нужны! Пишите претензии и отстаивайте свои законные права!


Владимир

http://pravda-klientov.ru/company/yulsun-2

Добрый день что у вас за бордак я заказал цепь на машину она прешла не вовремя и я не стал её забирать и теперь мне говорят в возврате отказано хотя я товар ещё не забирал.по закону я имею право вернуть в течение двух недель


Михаил

http://pravda-klientov.ru/company/yulsun-2

Постоянный пересорт. Требования предоплаты на 100 % при огромных сроках доставки.

Консультации никакой нет.Отвечают в чате на своем сайте , требуется постоянно отслеживать и ждать ответа или звонить .Сами продавцы они же владельцы ни в чем не заинтересованы.


Тарас

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/yulsun_ru_magazin_avtozapchastejj-70000001017883809/otzyv-4333172#comments

Магазин посоветовали, поэтому отзывы читать не стал.

Нужна была защита пластиковая на двигатель KIA. Приехал пообщался, решили что оригинал не стоит брать, заказал дубликат. Менеджеры заверили что все подойдет, от оригинальной не отличу. Доставка неделю. Приходит защита. Еду на СТО, она не подходит, прямо никак, даже если порезать, ее не прикрутить. Еду на другое СТО тоже самое.

В общем защита не та. Звоню в магазин, прошу вернуть деньги, на что получаю отказ.

После давления и разговора о том что пойду в отдел защита прав потребителя, согласились забрать деталь. Обещали что в течение недели деньги вернут с учетом вычета затрат на транспортировку.

Деньги вернули, но какой ценой. Постоянно приходилось звонить. Менеджеры сами не отзваниваются. Так еще и врут клиентам и нарушают закон защиты прав потребителя.

С этой конторой больше никаких дел иметь не хочу. И рекомендовать ее тоже никому не буду!

В итоге. Потраченное время и нервы!


Denis Rublev

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/yulsun_ru_magazin_avtozapchastejj-70000001017883809/otzyv-4329922#comments

08.06.2018 в 11 утра позвонил и спросил есть ли в наличии колодки, на что получил положительный ответ.

Уточнил срок поставки, утвердительно заверили - 1 день, причем звонил два раза, первый раз по ВИНу колодок проверили наличие, второе по заказу утвердительно заявили что все будет.

вечером 08.06 приходит СМС, не звонок с извинениями, а СМС, о том что на данном складе нет.

Если у вас не работает сайт для покупателей, где написано что они в наличии на складе, то сотрудникам своим сделайте систему актуалити.

Прошу вовзрата денег, с вами работать отказываюсь, за вашу ложь своим же клиентам.


Андрей Соколов

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/yulsun_ru_magazin_avtozapchastejj-70000001017883809#reviews

Заказал не тот ремкомплект ГТЦ, ошибся с номером - ок, сам дурак. Но то что отказали с возвратом(на следующий же день), по причине что "оригинал не возвращается ни при каких условиях" (дословно), это конечно "удивляет".



Нейтральные отзывы


Alexander Spb

https://otzovik.com/review_5611239.html

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Надо проверять оригинальность запчастей.

Заказал запчасти на переднюю подвеску Mitsubishi. Жаба душила, но решил все таки взять ОРИГИНАЛ. В итоге приехал к дилеру и там меня обрадовали, что сайлентблоки рычагов и стойки стаба неоригинал. Чтобы не быть голословными выдали оригинальные запчасти, где было видно даже физическое расхождение размеров. Для примера прикрепляю фото. Звоню в Юлсан, объясняю ситуацию, да говорят приезжайте возвращайте. Приехал вернул показал менеджеру, менеджер согласился что товар неоригинал, вот только деньги говорят через пару дней. Деньги пришли, вот только за вычетом штрафа за возврат.

Звоню спрашиваю как так? Говорят что по сайлентам согласны что подсунули неоригинал, а по стойкам нет, хотя никогда стойки оригинал не идут в комплекте с гайками- это разные партномера.

Думал что больше ни ногой сюда.

С менеджером по штрафу договорится не удалось, позвонил администратору-директору, все решили за 5 минут.

Вывод прост- работают не с фирмой, работают с людьми.

Да и также директор дал совет- как и во всех делах- бесплатный сыр в мышеловке, а конкретнее- если вы видите запчасть( не важно оригинал или аналог) ниже 30% ее верхней цены- скорее всего подделка.



Положительные отзывы


Егений Чанчиков

https://yandex.ua/maps/org/yulsun/78428679931/?reviews

Все супер


Евгений С.

https://yandex.ua/maps/org/yulsun/78428679931/?reviews

Огромное спасибо ребятам из компании yulsun! Запчасти точно таких же фирм, как и в других магазинах, но отношение и подход к клиенту совершенно иной... Заказывал запчасти у них по цене намного ниже, чем в других магазинах, к тому же после первой покупки, мне пообещали дальнейшие скидки и не обманули!!! Позже обращался к ним, и по мимо того, что у них и так цены дешевле, так еще к тому же мне теперь делают постоянные скидки! Качество обслуживания и сроки очень радуют!!! Теперь советую всем друзьям, и все кто к ним не обращался - не пожалел!!! Огромное Вам спасибо! Удачи и процветания!!!


Анонімний відгук

https://yandex.ua/maps/org/yulsun/78428679931/?reviews

Те же запчасти что и у всех , но дешевле!!!!!


Mishania282

https://otzovik.com/review_6873269.html

Достоинства:

Приятные цены и сроки достаки

Недостатки:

нет

Очень удобный сайт, приемлемые цены, приятные и грамотные сотрудники, заказывал запчасти на тойоту короллу подобрали хорошие аналоги и цена которая меня устроила в общем я доволен.


Ангелина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4087183

Хоть я и вернула товар обратно, в связи с ненадобностью, ребята молодцы!

Подобрали все быстро, и сроки доставки меньше суток. После заказа, товар забрала на след. день. И цены хорошие.


Ковалев В.В.

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3925599

Очень все понравилось, операторы все объясняют быстро и грамотно, запчасти недорогие и качественные. Так держать!


Александр

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3913169

Огорчился развалом Экзиста.

Нашел по рекомендациям http://yulsun.ru.

Сначала напрягла 50% предоплата, но менеджер сказал, что и 10% достаточно для старта заказа. Все заказал, оплатил через Сбербанк-онлайн в КОШЕЛЁК. РУ (комиссии нет).

Ехать было далековато, выбрал за 500 р. доставку по Москве. Они возят и вечером, нет проблем.

Заказ от 13.05.17 6407-ЗкИ. Доволен, все привезли сегодня (24.05.2017).

Александр.


Михаил

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3454912

Заказывал помпу, пришло всё в срок, как и обещали.

Радует цена даже на оригиналы.


Александр Каравайкин

https://novosibirsk.flamp.ru/firm/yulsun_ru_magazin_avtozapchastejj-70000001017883809/otzyv-4410212#comments

Знаком с этой компанией очень давно.

На мой взгляд один из самых удобных (по крайней мере для меня) сайтов по подбору и заказу запчастей. Все, что когда либо заказывал - приходило/приезжало. Цены адекватные, но самое приятное именно для меня - это то, что ребята выдерживают заявленные сроки. Написано 5 дней - я уверен, что через 5 дней я точно заберу.

Из минусов - режим работы. Офис работает до 19:00 и учитывая, что я работаю в Советском районе, я не всегда успеваю забрать запчасти вечером, поэтому приходится откладывать посещение на субботу. Отличный магазин - крайне рекомендую!