Ювелирный магазин KARATOV.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Ксения

http://pokupkivinternete.ru/results/10489

+ нет

- Сервис, обманное описание товара

Не покупайте через интерент в этом магазине! Не верьте хорошим отзывам - их пишет сам магазин. По факту:

1)изделие не соответствует размерам, указанным на сайте. В реальности оно оказалось малюсеньким;

2) чтобы его вернуть, мне пришлось оплатить курьерскую доставку до Костромы! за 600р

3) Деньги за заказ перечислили на 700 руб меньше

4) суммируя: доставка до меня 250 руб + 600 руб доставка до Костромы + 700 руб недодали = 1550 руб потрачено впустую! + Куча потраченных нервов


Юлия и Леонид

https://shopotziv.ru/obzor/karatov-ru-otzyvy-o-magazine-yuvelirnyh-izdeliy-karatovru.html

Отвратительная компания. Сделали заказ на сайте, оплатили 12 декабря, подарок должен был быть получен до Нового года. По сайту доставка должна была через 8 дней - 20 декабря. До сих пор заказ не получен. Каджый день менеджеры сообщают, что заказ передан в службу доставки и будет доставлен в течение дня. Даже сегодня с утра менеджер сообщила, что заказ передан курьеру и будет доставлен до 4 часов... Сейчас уже 18 часов. Деньги вернуть нельзя, потому что сайт не дает отправить заявление. Операторы обещают оставить заявку клиентским менеджерам, и те обязательно перезвонят. Только вот нам с 20 декабря менеджеры ни разу не перезвонили сами, хотя заявок в день оставляем по 6-8 штук... Мошенники! Не обращайтесь и ни в коем случае не оплачивайте выбранный товар!!!

Заказ 58020 кольцо с бриллиантами Обручальное кольцо Т101613786


Максим И.

https://market.yandex.ru/shop--karatov-com/145795/reviews?clid=703

Достоинства: Нет

Недостатки:

Ужасный сервис

Цены

Комментарий: Ужасный сервис. Заказл кольцо в интернет магазине по одной цене. Перезвонили, сказали, что можно приехать самим в магазин, примерить и купить или заказать доставку курьером только с выкупом. Приехал в итоге в магазин, спросил кольцо, а оно у них по ощутимо большей цене. В итоге: 1.5 часа прождал пока они там с интернет магазином согласование проведут, внятного ответа не дали. Плюнул и отказался. Идиотизм! Как-будто даже не знаю о существовании друг друга.


Елена

https://retwork.com/reviews/detail/?id=387860

ждала свой браслет 2,5 месяца.все очень понравилось, но спустя 6 дней носки отвалилось 2 звена, теперь и не знаю чего ждать, не развалиться ли полностью. сказать что расстроена, ничего не сказать. что мне с ним теперь делать тоже не знаю?


Евгений

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/karatov/

Отношение к клиентам наплевательское, второй раз заказываю и второй раз жалею что с ними связался, такие понятия как соблюдение сроков и профессионализм работникам этой фирмы не ведомы. Четыре дня назад мне пришло сообщение, что мой полностью оплаченный заказ 31.01.2018 готов к отправке, сегодня звоню сообщают что в ближайшие дни заказ будет отправлен, теперь уже до 8 марта я его не получу, а потому он мне уже и не нужен, хотя обещали отправить без задержек! В прошлый мой заказ тоже изрядно мне нервы потрепали. Очень сильно не рекомендую!


Pavlov-rts

https://otzovik.com/review_5239718.html

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

плохое качество изделий

Заказал кольцо с изумрудом, пришел забирать в магазин, куда его отправили, при осмотре увидел потертости на камне. так что будьте внимательны господа. 
И цена в магазине (где забирал кольцо) отличалась выше на 2000 руб, чем в интернет магазине. Продавец сказал, "что ни чего не знаю, у нас такая цена"


tiktak7

https://otzovik.com/review_7821433.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

низкий уровень квалификации менеджмента компании в целом

На годовщину знакомства с супругой выбрали на сайте кольцо в подарок. Первоначальное общение с менеджером оставило приятное впечатление: все сложности при заказе были решены, а их было немало - мы из Минска, соответственно договорились на доставку в магазин в Смоленск (мы туда как раз там собирались быть проездом), решили вопрос с коммуникацией - связь поддерживали посредством чата и электронной почты, мы хотели сразу сделать предоплату - с двух карт оплата по их реквизитам не проходила (одна карта Альфа-банка). Все было урегулировано и договорено, довольно оперативно, согласована дата доставки в Смоленск. Дальше начинается что то странное, такое впечатление что у них каждый день заступают на работу новые стажеры, которые не в курсе ситуации с ранее оформленными заказами и все начинается по новой - то нас обвиняют что мы за один день сделали 23 заказа и все 23 заказа успели отменить, поэтому - "заказ не повезем". Разобрались, следующий вопрос - почему указан такой номер телефона при заказе - попросил обратиться к менеджеру который оформлял первоначальный заказ, так он сам рекомендовал указать этот номер, разобрались. Потом возник вопрос о проведении предоплаты - на 4-й день оформления заказа! Т. е. четыре раза, четыре дня нам согласовывали заказ, подтверждали доставку - и на утро возникало новое требование. И при этом никаких извинений за все происходящее. Такое впечатление, что они даже не понимают, как это выглядит со стороны, как будто окунулись в сферу торговли советского прошлого - "ходят тут всякие, мешают работать". У нас в этом году юбилей свадьбы, юбилей супруги. и же сколько потенциальных продаж они своими некомпетентностью теряют, уму не постижимо. Наши знакомые просто в шоке от уровня т. н. сервиса, хотя им тоже было интересно, как пройдет у нас именно ювелирного изделия через интернет. На этом сайте они точно не будут в числе покупателей. Мы заказываем не только в России, но и в Украине, Литве, и никогда с таким не сталкивались. Очень жаль, когда хорошие идеи уничтожаются руками непосредственных исполнителей, которые и должны были претворять их в жизнь. Как говорится: хотели как лучше - получилось как всегда.


torof

https://otzovik.com/review_4735791.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

нарушают сроки, не дают информацию

заказала серьги 3.02.17. Обещали через месяц изготовить. Сегодня 4.03.17. Не могу добиться, когда же получу серьги. Менеджер не звонит, в "моих заказах" написано, что изделие в "производстве". Скорее всего отменю заказ. Никому не советую этот интернет-заказ.



Нейтральные отзывы


Инна

https://mnenie.su/opinions/opinion/show/47358.htm

Попала на акцию минус 50 процентов на украшения с бриллиантами. Грех же не воспользоваться! Купила серьги с бриллиантами. Аккуратненькие такие, не большие, но все-таки заметно, что это бриллиант! Спасибо магазину за доступную роскошь!


Maria K007

https://otzovik.com/review_7251444.html

Достоинства:

Вернули деньги

Недостатки:

Сервис, доставка, общение.

Мы заказали 2 кольца на свадьбу более чем за 1,5 месяца до дня мероприятия. Заказ был сделан одновременно на 2 кольца и сразу оплачен картой на сайте. В итоге пришло одно кольцо и чужой браслет, второе кольцо мы так и не получили. Менеджеры интернет-магазина тянули время, постоянно сообщая разную информацию о дате доставки. Через какое-то время менеджеры магазина сообщили, что нам не доставят второе кольцо, пока мы не вернем браслет. Возникла проблема с отправкой чужого браслета назад, так как к нам отправляли курьера их партнера курьерской компании spsr без каких-либо документов, подтверждающих то, что драгоценность у нас забрали. Это всё тянулось почти 2 месяца. В итоге мы решили вернуть оба украшения, потому что надежды на то, что нам привезут второе кольцо уже не было.
Деньги нам вернули, но времени и нервов мы потратили очень много.
Будьте осторожны, отрицательные отзывы на своем сайте они удаляют, публикуют только положительные.



Положительные отзывы


Анастасия

Классно, что можно заказать доставку украшения прямо к себе домой, что я и сделала. Порадовал еще один момент — доставка бесплатная, поскольку мое кольцо, заказанное в этом магазине, стоило дороже 5000 рублей. Само колечко супер, ношу с удовольствием и уже приглядываю браслетик под него.


Елена

Давно искала себе золотой браслет с жемчугом. Выбрала и заказала понравившийся на сайте Каратов. Я не любитель покупать золотые изделия в интернете, но тут прямо не устояла) И не прогадала! Вживую он ещё лучше! Смотрится замечательно, я такого не у кого больше не видела.


Марина

http://pokupkivinternete.ru/results/10489

+ большой выбор, отличное качество, цены нормальные

- нет

Из всего разнообразия магазина именно длинные круговые серьги с фианитами запали в душу больше всего, не смогла не купить. Живьем да под платье с открытыми плечами смотрятся превосходно. Камни переливаются не затеняя золото, выглядят богато и изысканно. Золото классического отлива, нет отблеска красноты. Уши не устают, серьги не оттягивают мочки, вид эстетичный.


Tamara

https://otzyvshops.ru/karatovru/

Заказывала я в ювелирном магазине "Каратов" себе серебряную цепочку, я большой любитель серебра. Приобретенная цепочка оказалась гораздо лучше, чем я ее на сайте видела, при этом очень качественно и аккуратно сделана. За пол года, что я ее ношу, причем не снимая, она даже не потемнела, осталась такая же как новая. Удобно, что на сайте можно проконсультироваться с менеджером онлайн. Очень приятная цена, как для такого отличного изделия. Безумно довольна покупкой, решила и серьги тут себе заказать.


Илья

https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/karatov/

Невероятный выбор, по крайней мере у меня глаза разбегались, долго не мог выбрать идеальное кольцо для своей девушки. Потом я всё-таки принял решение и выбрал скромное колечко с бриллиантом. Приятным бонусом оказалась бесплатная доставка на сумму свыше 5 тысяч. Сказать что она была в восторге-ничего не сказать. На своё предложение я услышал заветное «ДА», поэтому скоро приедем к вам уже вместе чтобы выбрать обручальные кольца.


DariK86

https://otzovik.com/review_6758760.html

Достоинства:

качество, европейский сервис за разумную цену, ориентированность на клиента, вежливость, быстрая доставка, доставка на дом

Недостатки:

возможно, для кого-то это время ожидания.

приветствую всех читателей и авторов! сегодня хотел бы поделиться своим мнением об интернет-магазине ювелирных украшений "Karatov.ru". узнал о таком магазине в мае 15го года, когда искал для моей девушки колечко на помолвку. во всех магазинах ювелирных, что обошел сам, что-то да не устраивало, где-то цена, где-то качество товара, где-то и то и другое. Поэтому решил поискать на просторах интернета, думал может хоть там приглянется вещица и глаз зацепит) в результате поисков натолкнулся на этот магазин и нашел там реально такие интересные украшения и при этом все по приемлемым ценам. почитав отзывы о магазине, решил сделать заказ. все легко оформляется на сайте, абсолютно понятное меню и простые шаги. есть возможность частичной оплаты и полной оплаты при получении изделия, что сегодня тоже выгодно! после оформления заказа на сайте Вам перезванивает менеджер и уточняет все детали. сколько раз уже заказывал, всегда вежливое обслуживание и самое главное быстро, чтобы Вы не теряли свое драгоценное время! после звонка менеджера Вам приходит смс-уведомление о подтверждении заказа и его дальнейшем продвижении, будь то производство изделия или его отправка. Также у них есть возможность доставки на дом или самовывоза из их сети магазинов под названием "Линии Любви". доставка реально очень быстрая, также как и изготовление украшения, если его нет в наличии. максимальное время ожидания у меня было 3 недели, но они того стоили! особенно когда Вы видите как довольна Ваша вторая половина, то это не передать словами! качество изделий на высшем уровне, качество обслуживания на европейский манер, очень рекомендую тем кто еще не заказывал или не сталкивался с данным магазином, будете реально в восторге и от цены, так как постоянные скидки и бонусы клиентам радуют душу) вот например вот такое колечко я заказал в первый раз у них для моей будущей жены. кольцо из красного золота с бриллиантами и сапфирами в форме короны.
я, как и моя жена, очень довольны этой компанией и рекомендуем ее Вам на заметку! 
благодарю всех за внимание и желаю прекрасного настроения! и как можно чаще радовать ваших половин качественными украшениями!


NumberNine

https://otzovik.com/review_3684181.html

Достоинства:

Скидки, выбор ювелирных изделий, красота изделий, тех поддержка, доставка.

Недостатки:

цены

Больше всего из многообразия интернет магазинов с ювелирными изделиями нам приглянулся магазин Каратов. Я сразу обратила внимание, что есть пункт выдачи заказов в моем городе. Это упростило поиск)
Муж выбрал мне кольцо, которое было доступно в экспресс доставке в салон около меня. Не может такое не радовать) и мы сделали заказ. Оплату производили при получении. В этот же день нам позвонили и сказали можно забирать. Я примчалась в магазин и примерила колечко. Оно выглядит просто волшебно и подошло мне как раз 
Пункт доставки - салон "Линии любви". Красивый интерьер, большой выбор украшений. Как оказалось, мой вкус куда легче, чем я думала. В живую сложнее разглядеть каждую деталь украшений, и на витринах куда большее количество колец пришлось мне по вкусу.
Помимо покупки этого кольца могу сказать, что каратов имеет группы в соцсетях и постоянно разыгрывает там украшения. 
Так же посмотрела прочие товары в интернет-магазине. То смотрела кулончики... они симпатичные, даже очень, но не на мой вкус. Опять же смотрела кольца несколько раз, не понимая, как некоторые варианты можно носить...
Тех. Поддержка работает оперативно в рабочие часы. А в нерабочие я им не писала) Уточняла способы и условия доставки, возможность выкупа или не выкупа и прочее. Все отвечали. Правда на сайте уж очень навязчива эта техподдержка. И форма у них неудобная.
Цены приемлемые для золотых изделий. И в очередной раз магазин заманивает скидками. Как обычно, задрали цены выше нормы, а потом сказали что у них скидки. Развод чистой воды. Бесит. Но ничего не поделать... Хотя многие цены без скидок, да и со скидками, там заоблачные. НУ ВОТ ЧТО ТАКОГО ОСОБЕННОГО В КОЛЬЦЕ ЗА 100 ТЫСЯЧ?!


Komissar_Polina

https://irecommend.ru/content/kupili-otlichnye-obruchalnye-koltsa-etoi-firmy-v-vitebske

Посмотрите на эту красоту))

Мы искали кольца подобной закругленной формы по всей Москве, и чтобы пошире были, а нашли в Витебске, Беларуси))

Заглянули в магазинчик Царское Золото, который находится в Green Market-е в Витебске и нашли совершенно случайно НАШИ колечки)

Ну каких там только колец не было, настоящее ретро, классика которую мы искали)

Такая форма колец очень удобна для ношения, они плотно сидят на пальце, не болтаются и смотрятся благородно и "толсто")

Подошли сразу, купили тоже сразу.

Там еще были большие скидки, кольца достались нам всего за 19 тысяч))

В Москве подобное стоит за одно кольцо тысяч 15.

Фирма хорошая, молодцы, что выпускают такие хорошие обручальные кольца. Посмотрим как будут носиться.)

А пока за удобство и красоту и небольшую цену от меня твердая пятерка))

Если захочу покупать золотые изделия у нас в Москве- загляну на сайт Каратов, думаю цены там не выше чем в Витебске, судя по отзывам)


Changdeabia

https://irecommend.ru/content/podarok-za-registratsiyu-serebryanaya-podveska-ne-psevdoserebro-kak-u-sanlait-kak-poluchit-f

Доброго времени суток, айрековцы!

Сегодня хочу рассказать о сайте

и новой замечательной акции - подарок за регистрацию.

Многие знают этот сайт, ведь на нем можно заказать настоящие русские ювелирные изделия по сравнительно небольшой цене. В том числе, и известного костромского завода Топаз.

Сама я только приглядываюсь к сайту, ничего с него себе не заказывала, но уже заметила, что там бывают неплохие такие акции и скидки, порой до 70%, что, например, на золото, совсем неплохо.

Итак, об акции.

Сейчас за регистрацию на сайте можно бесплатно получить серебряную подвеску.

Да-да, именно серебряную, а не псевдосеребро из Китая, как у Санлайт или Вальтеры.

Я уже получила))

На фото подвесочка и карта, которая дает небольшую скидку. Карту оформлять обязательно, но если у Вас уже есть - новая не нужна.

Продавцы сказали, что наибольшая скидка по карте за 10 дней до и 10 дней после Дня рождения - 10 %. Неплохо-неплохо)

А теперь, внимание!

На фото, для сравнения, 2 подвески от Санлайт и 1 от Каратов.

По-моему, комментарии излишни.

Не знаю, передает ли это фото, но по подвеске от Каратов прямо видно, что она из настоящего серебра!

Хотя на Санлайте какая-никакая проба есть, а на Каратов - нет.

НO!

Я однажды в ювелирной мастерской заказывала себе серьги - так там за опробирование пришлось доплачивать около 1000, правда это золото было. На серебро, наверно, подешевле.

На месте производителя, наверно, бы тоже не стала доплачивать за пробу на бесплатных подвесках.

Как получить:

1. Зайти на

2. Пролистать сайт вниз, до вкладки меню "серебряная подвеска в подарок"

Она на фото:

Иногда, когда заходишь на сайт, выскакивает окно на сайте с этой же картинкой, но не всегда.

3. Ввести номер телефона и имя, подтвердить кодом подтверждения.

4. Получить смс с кодом подарка на телефон.

5. Идти в магазин за подарком)

Список городов и магазинов-участников также можно найти на сайте.

Другие мои отзывы:

Мусс для умывания с хорошим составом

Если вы любите гиалуронку, но не хотите переплачивать

Неудачный шампунь от Агафьи

Необычное применение умывалки от Лаш

Тушь, на которую так много положительных отзывов

Когда хочется на море... Reserve Naturelle Ananas-Kiwi

Спасибо за внимание и блестящих Вам подарков)

Меня зовут Маша, ко мне "на ты".

Спасибо за плюсики и комментарии)


Fly_High

https://irecommend.ru/content/kachestvennye-ukrasheniya-i-khoroshii-servis

Захотелось мне как-то раз что-то, что будет всегда напоминать о дочери. Долго думала и решила, что это что-то должно быть золотым)

В поисках этого чего-то я забрела на сайт интернет-магазина Каратов. Подкупил хороший выбор украшений и адекватные цены.

А также там есть множество уже подобранных коллекций украшений на любые случаи жизни. Вот и для мамочек коллекцию я сразу нашла)

Приглянулась мне эта подвеска:

Стильно и лаконично. Красота, как известно, в простоте.

А тут еще выскочило заманчивое предложение. Подарок за регистрацию на сайте - 500 рублей на заказ.

"Покупке быть!" - решила я.

С учетом скидок и подарка подвеска обошлась мне в смешные 2000 рублей. Правда, в наличии ее не было, поэтому я заказала изготовление на заводе. Ждать, конечно, дольше, но это того стоит.

А я попала под новогодние праздники, поэтому ждала аж полтора месяца. Думаю, в обычный период время ожидания меньше.

Есть доставка курьером, есть самовывоз из магазинов сети Линии любви. Я выбрала самовывоз. Доставка бесплатна.

Немного озадачили звонки менеджеров для подтверждения заказа. Сначала мне позвонили уточнить адрес магазина, в который нужно доставить заказ. Потом позвонили насчет оплаты. А потом мне пришла смс, в которой говорилось, что менеджер не может со мной связаться для подтверждения заказа. А первые два зачем звонили тогда? Пришлось самой звонить. Сложная система...

Доставили в указанный срок, никаких претензий.

Все как на сайте. Качество хорошее, ношу уже полгода, никаких нареканий.