Заборы «Мастеровит» — отзывы


Отрицательные отзывы


Светлана

Ужасная компания. Заключила договор 13 июня 2018 года на установку забора из металлического штакетника. Сроки работы 21-22 июля. В итоге приехали рабочие, сказали, что штакетника нет, звоните в офис. В офисе ничего не знают. В итоге обещали, что все будет 31 июля. В итоге не звонка, ничего до сих пор нет.


Елена Туркина

Добрый вечер!
В 2016 году фирмой Мастеровит был установлен забор на моей даче (качественно, претензий нет). На второй год перекосились стойки ворот, теперь они не открываются. По условию договора, мне должны произвести гарантийный ремонт. На прошлой неделе я оставила заявку менеждеру, и была договоренность с монтажником Морозовым Валерием, что он приедет в воскресенье 8 июля. Мало того, что он не приехал, он даже не предупредил об этом, на телефонные звонки долго не отвечал. Передоговорились на среду 11 июля. Сегодня снова тишина, он на звонки не отвечает, сам не звонит.

Менеджер свою работу выполнила. Почему такое непрофессиональное поведение со стороны монтажника??? Почему не выполняются гарантийные обязательства???? Все плюсы стираются после такого отношения


Елена

Отзыв о компании Мастеровит
Заказ 333/Ш от 18 июня 2018 г. оформление на Шаболовке.
Заказан бюджетный забор рабица (150) на 22 метра между соседями.
Общее впечатление о бригаде.

Положительно: Приехали во время. Позвонили накануне. Установили быстро 1 - 1,5 часа.
Не понравилось: В самом начале установили 2 крайних столба задом наперед, не спросив заказчика про лицевую сторону. Затем вытаскивали эти столбы, разворотив лунки.

Есть сомнения в плотности утрамбовки столбов.
Предлагали доп.платные услуги за наличные - укрепить «хлипкие» столбы (10 столбов углубленных и утрамбованных на метр не удержат 2 рулона сетки ???).
Не проводили проверку толщины столбов, сетки - хотя это указано на сайте !
Сумма расчета у оператора через онлайн немного отличалась от конечной в офисе.
Мои рекомендации будущим клиентам: оплачивайте сразу всю сумму в офисе ! во избежании недоразумений и попыток развести на доп. услуги и деньги.


Narsoochese

http://otzyv.expert/neuvazhenie-k-klientam-1242189

Достоинства: Пока не знаю.

Недостатки: Не выполняют гарантийные обязательства.

Подробности

Я не буду писать о том, что 40 (! ) метров 2-х метрового забора мне устанавливали ДВА ДНЯ. Не буду писать о том, что калитка установлена криво - на это все я закрыла глаза. Но то, что на второй день (! ) после установки из забора повылетали саморезы и листы отошли от лаг (собака ткнула носом, они от нажатия руки вылетают. Сами листы не повреждены, есть фото) меня доконало! Дважды звонила в гарантийный отдел, где мне ответили, что зимой (установка 26.11) они по гарантии не работают, ждите весны!  

За что спрашивается мы платили 60 тысяч этой конторе, чтобы до весны, по сути, остаться без забора???? Номер договора 1416/В.


Hobbiteneved

http://otzyv.expert/kachestvenno-delat-ne-umeyut-1694678

Достоинства: были в назначенном месте вовремя

Недостатки: делают небольшой брачёк, получается не эстетичный забор

Подробности

Добрый день. Спасибо всем за объективные отзывы о работе по установке заборов фирмы «Мастеровит». Начну свой отзыв по-порядку. Хотел я заказать забор из профнастила с верхней укрепляющей декоративной планкой, так красивее. Прежде чем заказать забор я просмотрел несколько сайтов фирм по установке заборов, сделал несколько звонков. Цены у всех фирм одинаковые, так что найти фирму, которая делает не дорого и качественно проблематично. Ориентироваться приходиться на отзывы знакомых, один мой знакомый посоветовал именно фирму «Мастеровит». По его словам, работают бригады русских профессионалов без перекуров качественно и хорошо. По калькулятору на сайте фирмы цена получается одна, после разговора по телефону цена возрастает, после вызова замерщика — цена ещё больше увеличивается, так что экономить не придётся, придётся надеется на качество будущей работы. А работа на первый взгляд простая, но чтобы её сделать хорошо не достаточно иметь умелые руки и мастерство, нужно ещё иметь и умную голову. Ваш забор — это не просто загородь, но ещё и эстетичность внешнего вида. Фирма «Мастеровит» делать заборы эстетично и красиво не умеет. Пусть это не умеет лишь одна бригада, которая досталось именно мне, но это говорит о всей фирме «Мастеровит». Привожу факты. 

  • мой прямой забор из 19 метров имел один край "проблемный", просто забор из профнастила у соседей немного выступал вперёд а его завершение сводилось к уровню моего забора. Прямолинейность общего фронта при этом нарушалась. Я обсудил это с бригадой, если бы выставили столбы на 5 см и профлист был бы чуть в нахлёст, проблемы бы не было, но меня не поняли и не услышали. Так что я теперь с прямым забором, но не ровным окончанием, да и планку декоративную поверх забора в это место не установишь. Так что я теперь без декорации на крае забора.
  • Бригада так устала делать мои 19 метров, что просверлила один саморез в пустоту, так что я теперь на видном месте с одной дырочкой. Бригада не имела листа профнастила в запас на случай брака, так что заменить этот лист было не чем. Если вы у портного заказали костюм, а он вам дырку сделал, вы же не будете его носить, это брак. А тут какой-то забор с дыркой, вроде чепуха, но это же ваш внешний вид.
  • При сверлении саморезов используют шуроповёр. В одном месте шуруп засверлили, шуроповёр соскочил и сделал несколько круговых вращений на новом профлисте с полимерным покрытием и повредил его. Вроде опять чепуха, но подкрасить новое полимерное покрытие нечем, заменить этот лист нечем, внешний вид испорчен. 

Я так расстроился, указал на недостатки, но расплатился с бригадой, пусть едут — не хочу таких «Мастеровитых» видеть. Уважаемые читатели, помните что бригады уезжают, а вы остаётесь с бракованным забором, расплатившись не бракованными деньгами. Так что прежде чем заказать забор думайте. Фирм много, предложения превышают спрос.


Покупатель

https://masterovit.tiu.ru/testimonials

Дача в Волоколамском районе М/О. Весной 2016 г. выбрал «Мастеровит», сделал заказ на забор из профнастила. Приехал замерщик, сделал необходимые замеры, предварительный расчет. Говорю, что здесь глинистая почва и столбы надо заглублять ниже глубины замерзания грунта. Всё будет выполнено грамотно. Приехала бригада. При бурении отверстий под столбы, я замечаю, что бурят они всего на один метр. Подхожу и говорю, что здесь глина и зимой столбы может выдавить. Мне вежливо отвечают, оснований для беспокойства нет. Наступила зима. В январе 2017 г. приехали на дачу всей семьей, а калитка не открывается! Столб, в котором отверстие для язычка замка, выдавило из грунта сантиметров на пять, ворота тоже перекосились! Уже в Москве позвонил в гарантийный отдел и всё рассказал. Приезд мастеров назначили на февраль. Калитка всё это время была открыта. В феврале приехали спецы и сказали, что работа по устранению недостатков будет весной, когда сойдет снег. А сейчас отрезали от столба укосину, осадили столб кувалдой и уехали. В мае приезжает «профессионал», осаживает столб кувалдой, приваривает укосину и сваркой прожигает большую дырину для язычка замка. Но остались кривые ворота, а что с ними делать следующей зимой? Получаю шикарнейший ответ, что столбы поставлены короткие (с этих моих слов, год назад, начиналась установка забора), надо менять на удлиненные, но за это надо платить!!! Вот она система компании: сделали – заплати, надо исправить – заплати. А как же гарантия?! В этом году – январь 2018 г. всё началось по старому, калитка опять не открывается, ворота все перекосились. Не связывайтесь с «Мастеровитом»! Культурные, вежливые разводилы. ПОЗОР КОМПАНИИ «МАСТЕРОВИТ»!!! Пока писал, позвонили соседи по даче и сказали, что от ветра стали отрываться листы профнастила от забора. Что ещё будет?!


Пользователь скрыл свои данные

https://masterovit.tiu.ru/testimonials

Они обманывают людей. Я купил у них забор из профнастила, чтобы оградить свой дачный участок. У соседей красивый забор из профнастила стоит, никаких проблем нет, а у меня... А у меня беда. Забор просто весь погнулся, как будто совсем не из металла состоит, а из картона. В документах было написано, что забор будет толщиной 0.5, попросив друга проверить (У него специальный прибор есть) увидел результат 0.4. Обманули меня, но, к сожалению, уже ничего не поделаешь. Судился - не помогло. Избегайте их


ЕВГЕНИЯ 

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/masterovit-2

Отвратительное отношение к клиентам. Заказали забор из профнастила 82 м г Сергиев посад. Заказали в офисе м. Бабушкинская менеджер Александр обещал что все выполнят за один день, пришлёт хорошую бригаду. В результате приехало два человека- вот и вся бригада. Одну сторону делали до 16-00, а вторую уже муж помогал делать. Позвонили менеджеру, а он сказал пишите отзывы нам все отзывы полезны. Отвратительное отношение к клиентам, да и качество не ахти. Никому не посоветую, и сами больше не закажем у них.


ИРИНА 

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/masterovit-2

Добрый день! Всем, кто еще не решил, у кого заказать изготовление и установку забора и ворот, хочу предупредить, чтобы не обращались в компанию Мастеровит!!!!! Мне делали ворота, забор и калитку из евроштакетника 1 октября 2017 года. Всего 11 метров, а содрали 37 тысяч! Расчеты проводить не умеют, осталось 2 огромных столба 8х8, 2 столба 6х2, 7 штакетин. Столбы для ворот и калитки забивали в землю кувалдой, все расплющили сверху. Зазор между штакетником заказывала 2 см, по факту местами до 3 см!!! Стопоры для закрывания ворот не достают до земли!!! Очень плохо!


АННА

http://otzyvy.kitabi.ru/kompaniya/masterovit-2

13 и 16 мая сотрудники данной компании приехали в поселок ДНТ "Лисенки" в Серпуховском районе Московской области. Начали устанавливать на центральной дороге, которая является единственным въездом в поселок с 200 домовладениями, двухметровый забор из профнастила (поперек дороги). Запрет председателя поселка и участкового они проигнорировали. Складывается впечатление, что у людей одни деньги в голове, а голос совести у них молчит! Друзья, вы что творите? Вы завтра перед подъездами заборы ставить будете, если вам хулиганы заплатят? Почему не проверяете документы и границы участков? Почему не требуете согласия смежных участков? Почему не проверяете межевые знаки? Почему перекрыли въезд (в том числе пожарный) в целый поселок? Просьба разобраться! Надеюсь, что ваше руководство еще в своем уме и в состоянии отказать в выполнении хулиганских заказов!!!



Нейтральные отзывы


Smallopmose

http://otzyv.expert/srednenko-vezde-razvod-na-dengi-395574

Достоинства:

  • русские
  • работают без перекуров
  • довольно профессионально по сравнению с тем, что твориться в строительной области

Недостатки:

  • Развод на деньги за услуги, не оговоренные в договоре в конце работы!

Подробности

Заказывали забор у Мастеровит второй раз, т. к. по подсчетам цена устраивала, да и была надежда на фирму, на то, что должны по идее сделать качественно. Заказывали в офисе на Шаболовке. В первый раз дело сделали не плохо, но в конце работы, как полагается, мастера решили подзаработать и начали разводить на деньги за доп. услуги, о которых, естественно, ни в офисе, ни в договоре речи не было. Такие как: мы вам забетонировали два столба под ворота, а у вас это заказано не было (почему об этом мы узнаем в самом конце? мы привезли к вам материал на двух машинах (у нас в оду сколько не влезло, доплатите) а кого волнует, сколько машин, раз в договоре указана и оплачена доставка материала? Короче все в этом же духе. Через три года заказали на другой участок забор. Точно так же - работа в целом не плохо сделана, но в договоре указано, что каждый день выезда бригады на место оплачивается отдельно. Поэтому они стремятся потянуть время, найти причину, по которой им надо что-то не до делать и приехать на следующий день. Поэтому срочно нашли проблему и уехали все бросив. Приехали на следующий день, проблема рассосалась сама собой, продолжили работу. В конце дня, как полагается, начался развод. Мы вам ворота привозили на другой машине - оплатите это отдельно ( 4 тыс. рублей) Такого в договоре не было, и в офисе никто о таком не говорил, чтобы что-то оплачивать на месте, что за развод??? Позвонили в офис, менеджер что-то промямлил про то, что " а мы вам говорили, просто вы не слышали" что за бред? Пытались впарить свои крышки на столбы, каждая по 700 рублей, спасибо, не надо)) Ну и так в том же духе... Просто имейте это ввиду при заказе у этой фирмы! Не приятный осадок остался, везде рашн сервис.


OKhira

https://otzovik.com/review_5385751.html

Достоинства:

  • Оперативность
  • вежливый менеджер и ооочень вежливые и профессиональные установщики

Недостатки:

  • При расчете на сайте не указаны некоторые доп. опции, которые, естественно, влияют на конечную цену забора

Все работы по договору 486/Мд от 12.09.17 заняли 4 дня:

  • 11 сентября я вызвала "выездного менеджера";
  • 12 сентября приехал менеджер Сергей Новиков, мы определились с материалами и ценами, заключили договор и внесли предоплату;3) 14 сентября бригада Максима Гордеева (сам Максим и Денис) установила забор.

Никто упорно не навязывал доп. услуг. Цена по сравнению с первоначальным расчетом на сайте изменилась, но не сильно (за счет необязательных доп. опций).

Работники компании "Мастеровит" приезжали строго к заранее оговоренному времени (при том, что расстояние от Москвы до места установки - 130 км).


maRUSSIA77

https://www.yell.ru/moscow/com/masterovit_1952852/

В течение года с соседями по даче проходили ожесточенные бои. То мои деревья не дают их урожаю расти, то их животные потопчут мои грядки. В один день решила, что пора с этим заканчивать, и начала искать фирму, где можно заказать надежный забор по вполне скромной цене. На форуме дачников-любителей посоветовали «Заборию». Довольно быстро нашла сайт компании в сети и буквально на следующий день позвонила. Сначала даже расстроилась, т.к. сообщили, что много заказов, придется долго ждать. Потом повезло: сместились сроки, и всего через несколько недель конфликт с соседями по даче был улажен.



Положительные отзывы


Idrited

http://otzyv.expert/blagodarnost-kompanii-masterovit-1780310

Достоинства:

  • Всем довольны.

Недостатки:

  • Не нашли.

Подробности

Остались очень довольны работой специалистов компании Мастеровит, а именно менеджером Строгановой Юлией и бригадой Березина Ивана (договор № 266/С от 16.05.2015г.) Порадовала клиентоориентированность, внимательность, доброжелательность, четкость, слаженность работы сотрудников. Обязательно будем рекомендовать знакомым компанию Мастеровит.


Greathern

http://otzyv.expert/zamechatelno-1904911

Достоинства:

  • Технология+опыт+порядочность = Мастеровит

Недостатки:

  • Не наблюдал

Подробности

Меня зовут Таршилов Евгений Васильевич. В июне 2015 года на моём участке в селе Верхнее Мячково компанией «Мастеровит» был смонтирован забор с воротами и калиткой. Это происходило так. В 7 утра приехали два бравых хлопца на микроавтобусе. Я попытался рассказать-показать им где водички попить, где к электричеству подключиться, но был остановлен старшим этой команды: «Хозяин! Покажи нам точки откуда и куда должен идти забор и до приёмки работы свободен! ». Я сам зарабатываю себе на жизнь руками и головой, поэтому мне было интересно понаблюдать за работой и технологическими приёмами этих, уверенных в себе, людей. Так вот, как работали эти люди можно выразить одним словом ( кто работает своими руками меня поймёт) КРАСИВО. Ни суеты ни одного лишнего движения. Чувствовались навыки, технология, опыт. В общем к 16.00 забор с воротами и калиткой, всего более 50-и метров, стоял. Эта красивая история на этом не закончилась. Через пару недель я заметил, что на оцинкованном профнастиле, а именно из него был изготовлен мой забор, появились похожие на высолы пятна. Мимоходом заскочил к мужикам в офис компании «Мастеровит», что на Домодедовской. Хотел просто узнать, что это такое. Те сразу сказали мол напиши нам в электронку и фото прикрепи. Сделал как сказали. В итоге приехали те же бравые хлопцы и поменяли весь «заражённый» профнастил, а это ни много ни мало 40 метров! В общем теперь уже всей компании «Мастеровит» - РЕСПЕКТ И УВАЖУХА!!!


Партнер

https://masterovit.tiu.ru/testimonials

Александр и Ирина......Хотим выразить искреннюю благодарность всей компании МАСТЕРОВИТ...Наш заказ № 709/В от 24.08.2016г. по адресу г. Апрелевка, Железнодорожная , 36 был выполнен просто СУПЕР !!!!! ......Звонок накануне,высококлассная работа бригады ( бр. Ноздрин С.Н.),контроль на объекте...Рекомендуем ВСЕМ !!!! .............Огромное спасибо !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Партнер

https://masterovit.tiu.ru/testimonials

Хочу выразить огромную благодарность компании ООО "Мастеровит" По договору 37/МЗ от 20 марта 2016 ребята в лице бригадира Захарова Валерия Павловича и его помощников Семенова А.О. и Богомолова И.И. приехали в назначенное время 14.05.2016 года в 9.00. В 9.15 ребята приступили к работе, без криков, скандала и простоя. В 20.00 забор был установлен!!! . Желаю сотрудникам компании в лице менеджера Туманова Сергея Олеговича здоровья, счастья, финансового благополучия!