Поиск и бронирование авиабилетов Aerobilet.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Наталия

Купили билеты. Оплата прошла. Ни билетов, ни подтверждения. Телефон не отвечает.


Гость

http://agent-avia.com/aviabilet/aerobilet-ru/otzyvy

Увы, имел неосторожность покупать, точнее пытаться купить у них авиабилеты. То, что в момент произведения оплаты, в результате не заявленной конвертации, цена значительно изменилась, не главная неприятность.Сюрприз был впереди. Бронь продолжала сохранять статус неоплаченной, т.е. билеты несмотря на списание денег с моей карты, куплены не были. Дозвониться им не возможно. Сообщения со сканом квитанций-подтверждений банка не вызывают никакой реакции. На следующий день приходит сообщение, что в результате технического сбоя по вине авиакомпании, деньги были списаны и тут же направленны назад на мой счет. Это полная чушь, никаких денег не приходило. В контакте с авиакомпанией, выяснил, что никакого тех. сбоя у них не было и конечно же, денег они не получали. Ну вот, только потом начал читать отзывы об этом сайте (жаль, что не сделал это раньше). И очень удивляясь, что их до сих пор никто не убил, ловлю себя на мысли, что могу стать первым в этой длинной очереди... В общем, что следует сказать. Если вы хотите пощекотать себе нервы желанием свести с ними счеты, - вам сюда, обращайтесь.


СЕРГЕЙ

http://agent-avia.com/aviabilet/aerobilet-ru/otzyvy

КУПИЛ БИЛЕТЫ НО НА ПОЧТУ НИЧЕГО НЕ ПРИСЛАЛИ ТЕЛЕФОН НЕ БЕРУТ НА ЗАПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ ТАКОГО ДЕРЬМА ЕЩЁ НЕ БЫЛО


Варламова

http://agent-avia.com/aviabilet/aerobilet-ru/otzyvy

Ужасный агрегатор!Проблемы решать невозможно. Офисные сотрудники утверждают, что не имеют к Аэробилет отношения... ? Связь с перевозчиком (авиакомпанией, в моем случае - БУЛГАРЭЙР) не осуществляют. Возврат денег за оплаченные, но не подтвержденные перевозчиком, билеты обещают в течение 6-ти месяцев!!!


Яшар Магеррамов

http://www.ticket-to-summer.com/aviabilet/aerobilet-ru/otzyvy.html

Мошенническая компания. По двум картам деньги были списаны, а билетов нет. Также больше недели нет и денег. На звонки в т.н. "техподдержку", на переписку info@aerobilet.ru потратил кучу времени и нервов, без безрезультатно. И реквизитов компании от имени которого осуществляют деятельность, принимают деньги и т.д. - не дают. Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в ФА по туризму и судиться в конце концов.

Как мне кажется, надо всем обращаться во все поисковые сервисы авиабилетов, чтобы этих мошенников не выводили в результатах.


Гость

http://www.ticket-to-summer.com/aviabilet/aerobilet-ru/otzyvy.html

Крайне безответственная компания!

Купил у них билет на 20 июля, приехал в аэропот, на стойке регистрации мне сказали Ваш вылет завтра и распечатали мне за дополнительные 100 руб. новый билет!!! Нормально? Стал созваниваться с ними на предмет компенсации такси и морального ущерба, плюс я не успевал на внутренний рейс из за этого СДВИГА, но единственное что их интересовало - это "Вы согласны лететь завтра?". Этой фразой они, как роботы отвечают на все вопросы. Писал им письмо с с фотографиями билетов, всё "расжёвывал" им, а они - "вы согласны лететь завтра?". Врагу не пожелаеш.

Резюме: аэрабилет - больше никогда, но если Вы устали от "скучной жизни" и ждёте таких вот "приключений", тогда это Ваша компания. Спасибо за внимания и приятных Всем полётов.


валентина

http://aviabiletguru.ru/aerobilet/

Один в один! Деньги не вернули!Не пользуйтесь этим сервисом!


Марина

http://aviabiletguru.ru/aerobilet/

Добрый день!!! Хотела поменять билет, но дозвониться в тех поддержку в течение 24 часов оказалось НЕВОЗМОЖНО!!!!!!


Гость

http://avia-agents.ru/aviabilet/aerobilet-ru/otzyvy.html

Отвратительная компания, работают хамы, бросают трубки. Всю ночь не могли дозвониться, что бы поменять билеты. Звонили несколько часов подряд. Писали Сообщения на почту. Ответили только утром когда билет сгорел, и сказали что они работают 24/7 это у нас что то со связью!!! И что они не могут уже ничего сделать. Когда объясняешь что мы звонили всю ночь они говорят, что тогда бы мы дозвонились и бросают трубки. О просьбе поговорить с руководителем говорят что с ним не связаться и опять бросают телефон. Я считаю такие компании не должны существовать на рынке! Просто возмутительно


Гость

http://belmartravel.ru/aviabilet/aerobilet-ru2679.php?page=1

Не рекомендую. Забронировала два билета через интернет, оплатила в тот же самый день. В итоге с меня списали на 5500 руб. больше, чем было указано при покупке.

Обратилась с данной проблемой к компании, направила копию выписки, подтверждающей снятие в большей сумме, чем положено. Уже больше недели жду ответ, звоню каждый день, не помогает...полный игнор...


sergeys58

https://otzovik.com/review_7035305.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

При попытке регистрации на рейс, Вам скажут, что Вас нет в списке пассажиров

Купили по интернету в конце марта 2018 г. два билета Москва-Кальяри (Кальяри-Москва) у компании aerobilet с вылетом 8 сентября и возвращением 22 сентября 2018 г. Рейс согласно полученным на электронную почту "билетам" должна была выполнять компания Газпромавиа. Перед вылетом за 2 суток обратились в aerobilet по телефону, указанному на сайте: 8-800 333 1 444, чтобы узнать нормы бесплатного провоза багажа - информации не получили. Вместо этого нам дали телефоны приемной руководства компании Газпромавиа. В приемной Газпромавиа нам дали телефон кассы Газпромавиа, в которой нам сказали, что чартерами касса не занимается и какой багаж можно провозить сказать не могут. Мы позвонили снова в приемную Газпромавиа - нам дали телефон Руководителя Газпромавиа, который нам сообщил о норме бесплатного провоза багажа. За 12 часов до вылета из Внуково мы уточнили в компании aerobilet наше время вылета и приехали 8 сентября в аэропорт заранее, чтобы пройти регистрацию на рейс. Когда мы подали паспорта на регистрацию (около 5 утра) у стойки 92 нам сказали, что в списке пассажиров нас нет и компания aerobilet не имела права оформлять нам билеты на рейсы Газпромавиа. И добавили, что скорее всего нам продали билеты [цензура] и что нужно обратиться в полицию и транспортную прокуратуру. Мы позвонили в aerobilet. Ответил мужской голос по-русски, но с акцентом. Его переговоры с Газпромавиа (я передал телефон) ни к чему не привели. Примерно через час нам перезвонили из aerobilet и тот же голос сказал, что произошла в последний момент замена билетов, о которой нам не сообщили, и мы полетим рейсом авиакомпании Якутия. Мы действительно полетели, но не в 7.30 утра как планировали с Газпромавиа, а в 21 час. Соответственно, прилетели в Кальяри, ночью. В итоге - потратили кучу лишних денег, на такси, на гостиницу во Внуково, в которой остановились в ожидании нового рейса, на ночной трансфер из Кальяри в Вилласимиус (ночью общественный транспорт там не ходит). А главное, была сильная нервотрепка, когда нас не посадили на рейс и мы не знали, как улететь в Италию, где у нас уже была заказана гостиница на 14 ночей. Летаем часто и давно, но в такой ситуации оказались впервые. Поэтому очень не рекомендуем обращаться в компанию aerobilet, несмотря на их приличный сайт. Сервиса там никакого, общение с операторами не буду описывать. Компания, судя по сайту, имеет российское представительство турецкой фирмы. Жаль, что не почитал предварительно отзывы об этой компании, там подобная ситуация уже описана, когда билеты якобы продают на приличную авиакомпанию, а в последний момент подсовывают билеты, которые не пользуются спросом. И могу предположить, что стоят дешевле.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7023819.html


Olga23091985

https://otzovik.com/review_5018610.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман,обман, сплошной развод!

Привлекают дёшевой ценой, а по факту списывают с карты больше денег, так при стоимости билета 9679 указанная на сайте, списали 10200 руб. В колл центре сказали что конвертация через банк, звоню в банк говорят счёт выставлен в долларах, всё претензии к фирме. Вот такие пироги... Благо для перестраховки один билет только купили в одну сторону. А так попали бы на крупную сумму.


Dimitriy17

https://otzovik.com/review_5155404.html

Достоинства:

Низкая цена

Недостатки:

Проблемы с оплатой и отношением .

Покупал билеты в aerobilet через Skyscanner! сначала были проблемы с подтверждение оплаты по смс коду, а потом билет и вовсе пропал из продажи. На следующий день оплата подучилась, но ни подтверждение об оплате ни билет мне на почту не пришли!
Сотрудник сказала, что деньги заморожены банком, а до них оплата не дошла! Предложила оплатить ещё раз, чего я делать не стал!
Итог! я купил билет в другом месте, а эта чудо фирма прислала документы на оплату в банк на следующий день! о чем мне никто не сообщил !
Делаю вывод, что электронная платформа оплаты низкого качества(такую проблему с оплатой встречаю впервые), а персонал неквалифицирован!



Нейтральные отзывы


Аноним

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=1577&t=250161

Немного о данной конторе (Aerobilet).

В понедельник 26.01 смотрел перелёты С-Петербург - Дубай на майские праздники на сайте Emirates. Цены на 4-х RT были от 140000 руб. с возвратом через 7-8 дней и более, с возвратом через 6 дней и менее, что не устраивало, были варианты примерно за 125000 руб. Решил глянуть через Momondo. Был вариант 28.04 - 08.05 на 4-х человек - 120000 рублей, продавец Aerobilet. Рискнул, купил, хотя о данном агенте никакой информации не имел. Деньги списали в рублях, столько, сколько заявляли, электронные билеты прислали минут через 5. Стал проверять их на сайте Emirates, не нахожу, на ViewTrip тоже.

Стал звонить по телефону 8800...., указанному на сайте Aerobilet. Раза с 3-го дозвонился. Оказалось, что я перепутал местами имя и фамилии пассажиров, и, действительно, билет, если искать по имени, на сайте авиаперевозчика нашёлся. Спрашиваю, девушку, что делать? Она говорит, что до 24 часов текущего дня, билеты можно аннулировать бесплатно, иначе она не гарантирует ни посадку в самолет, ни получение визы ОАЭ по таким "косым" билетам. Сколько будет стоить изменить фамилию, она тоже сказать, не связавшись с Emirates не может, а поздно вечером, ей якобы, не связаться. Единственный минус, с её слов, что деньги могут возвращаться до месяца. Такие же сроки возврата денег мне подтвердили и в банке (Райффайзен) на следующий день. В общем, посоветовала она мне эти билеты аннулировать и бронировать по новому. Билеты я аннулировал. Настроения бронировать снова не было, но ради интереса в поисковике на их сайте набрал Спб-Дубай на те же даты. Их поиск мне выдал цены на 4-х уже 112000 руб. с копейками. Купил... Новые билеты пришли сразу, везде при проверке бьются.

Контора турецкая, место транзакции Анталья, турецкий адрес агентства фигурирует в электронном билете.

В завершение данной истории, на удивление, деньги за первые неудачные билеты на карту в полном объёме вернулись уже сегодня, а не через обещанный месяц.

Так что, в моём случае, опыт общения с данной конторой положительный, мою нелепую ошибку бесплатно исправили, да и в итоге билеты мне обошлись немного дешевле, чем я собирался покупать изначально. Как говорится, нет худа без добра.

Не сочтите за рекламу, просто информации про данного агента мало, да и девушке в их call-центре, обещал написать про них пару добрых слов.


solelh

https://otzovik.com/review_6213198.html

Достоинства:

При покупке билета не возникло каких-либо проблем

Недостатки:

Нет возможности удалить аккаунт или отписаться от рассылки

Помогала человеку купить авиабилет, зарегистрировала аккаунт на свой e-mail. С покупкой было всё нормально. Пару раз переносили рейс, Aerobilet уведомлял об этом своевременно. 
Но вот решила удалить аккаунт или хотя бы отписаться от рассылки за ненадобностью.
Зашла в личный кабинет - не нашла, где это сделать. Позвонила, и девушка мне говорит, что у них это не предусмотрено технически!!! "Вы можете добавить в спам", - сказала мне она.



Положительные отзывы


Елена

http://avia-agents.ru/aviabilet/aerobilet-ru/otzyvy.html

Покупаю билеты через этот сайт не в первый раз. Очень довольна. Высылают билеты на эл. Почту через несколько секунд после оплаты. Никаких проблем никогда не было.


Гость

http://belmartravel.ru/aviabilet/aerobilet-ru2679.php?page=1

Замечательная компания ! Приветливый кол-центр! Неоднократно приобретала билеты и буду продолжать пользоваться их услугами! А те, кто пишут глупые отзывы - просто не понимают всех тонкостей связанных с авиабилетами !!! Это вам не талончик на трамвай купить !


gtv-vp

https://otzovik.com/review_4533417.html

Достоинства:

Все хорошо!

Недостатки:

Не увидела!

Брала через них авиабилеты Москва-ГОА-Москва через Дели а/к ЭйрИндия. Все хорошо. Деньги сняли четко ту сумму, что была указана в агрегаторе. Связь оперативная по телефону и почте. Ошибку в дате рождения исправили быстро, без проблем и бесплатно. В общем, несмотря на отрицательные отзывы, коих начиталась перед полетом, все прошло хорошо. По авиакомпании - хорошие самолеты и сервис, только задержки были, туда на полчаса


NazarIzar

https://otzovik.com/review_4556238.html

Достоинства:

Держат бронь несколько дней, хорошая цена

Недостатки:

не выявлено

Искали билеты по лучшей цене, нашли аеробилет на одном из поисковиков. Забронировали билет, бронь держат несколько дней, за что отдельное спасибо! Ближе к дате вылета билеты не подешевели, и выкупили бронь на данном сайте. Не смотря на то, что цена на наши билеты поднялась на 6 тысяч, компания сохранила цену брони. Все купили, сервис отличный, всем рекомендую!