Авиакомпания Аэрофлот — отзывы

Павел

Остались самые неприятные впечатления от сотрудничствия с этой компашкой. Ни кому не советую иметь дела с аферистами и бюрократами.

Человек

Время не стоит на месте, а со временем меняется всё, даже доброе имя. В прошлом 2022 году воспользовался услугами Аэрофлота для отдыха на Кавказе и ничего плохого сказать о компании не могу. Но в этом, 2023 г., не возможно удержаться от возмущения. Компания "сдулась" окончательно и продемонстрировала все свои "прогнившие внутренности", превратившись в организованную "помойку". Всё то, что предлагается на сайте компании это всего лишь "виртуальная лапша". Компания возомнила себя монополистами и считает, что может не выполнять свои обязательства перед клиентами. Основное внимание уделяется сайту т.к. там можно писать, рисовать и рекламировать всё, что угодно, даже то, чего нет в реальности. Хорошее начало моего отпуска в начале сентября 2023 г. не предвещало быдлячего отношения со стороны бортпроводников компании в завершении отпуска. 4 сентября я вылетел из Владивостока на Москву с последующей пересадкой на Сочи. Забронировав (платно!!!) место 32А на борту самолёта рейса SU 1705 как и спецпитание (подтвердили при выкупе билета в кассе) на все 4 рейса, я надеялся на комфортный перелёт до Москвы (более 8 часов). Однако получить комфорт, как было обещано на сайте, не получилось. Скоротать время путём просмотра фильма или прослушивания музыки не представлялось возможным т.к. не работал 1 аудиоканал. Замена наушников положительного результата не дела. Разобрать речь или слушать музыку в 1 наушник не возможно- напрягало и раздражало да и развлекательное меню не обновляется уже более примерно 7 лет. В итоге вспомнились 90-е, когда летал ИЛ-96, и "тупо" рассматривал "молоко" под крылом нашего лайнера. Из Москвы в Сочи рейс прошёл нормально без казусов. Но вот настал день "Z", "V" или "О"- 14 сентября 2023г. рейс SU1593 Сочи- Москва. После того как наш авиалайнер взял курс на Москву пассажирам было предложено питание согласно обязательству авиакомпании и проданных (но ещё не оказанных) услуг пассажиру. Моё разочарование пришло когда вместо моего фруктового спецпитания мне предложили тельце убиенной курочки и коровки. Ни о каком спецпитании бортпроводники не знают. В качестве компенсации или утешения дали 2 печеньки, а через 5 мин. принесли и сахар к кофе. В итоге получился прохладительный кофейный напиток. Далее 15 сент. 2023г., рейс SU1702 Москва- Владивосток. После того как пассажиры расселись по местам и дверь в самолёте закрылась, погасло основное освещение салона и было включено дежурное. На протяжении всего полёта основной свет в салоне самолёта больше не включался никогда. Набрав нужную высоту, почему то пассажиры резко оптом начали отстёгиваться и выстраиваться в очередь к "заветному кабинету" (WC), толи к "святому источнику" для омовения частей тела, толи к дырке с вакуумным отсосом для освобождения организма от биологического материала накопленного в результате жизнедеятельности своего организма. Но это не главное. Пассажирам предложили прохладительные напитки, в том числе и алкогольные. Я попросил пива. НО вместо стакана пива я получил стакан пивного кислородного коктейля с одним глотком пива на дне. После обращения внимания бортпроводницы на этот казус мне передали целую банку пива уже аж с двумя глотками пива на дне при этом "милая" улыбка бортпроводницы льстила мне о произошедшем конфузе. Настало время трапезы (22-30 Мск.). Мне принесли моё спецпитание (Слава Богу!!!). Прошу бортпроводницу включить основное освещение в салоне т.к. не заказывал романтический ужин на борту самолёта при интимном свете от светильника над креслом. Отказ был просто абсурдным и не мотивированным: "Уже позднее время и люди отдыхают". Обалдеть! Человек со слабой остротой зрения должен на ощупь определить содержимое в своей тарелке. Если 3-5 чел во всём самолёте и отдыхают, то почему остальные 400 чел. должны "клевать носом" в своих подносах с ужином? Где логика? Где накладки на глаза в виде очков для сна и беруши, чтобы не слышать чавканье соседа? Где влажные и сухие салфетки, чтобы не беспокоить "гуляющего по астралу" соседа? Экономят на всём. Свет не включают, чтобы не нагружать генераторы и экономить топливо. Неучтённый алкоголь не доливают и не предлагают, чтобы после рейса излишки продать барыгам. Так, ПАО "Аэрофлот" втоптал в грязь доброе имя советского флагмана воздушных сообщений "Аэрофлот". Сможет ли хозяин этой компании предоставить правоустанавливающие и правоутверждающие документы узнаем у юристов. P.S. Странное поведение пассажиров происходит после замены отечественных авиасудов на авиасуда импортного происхождения. После того как задние шасси самолёта коснулись взлётной полосы Славного порта Владивостока, зааплодировали "жители" заднего салона самолёта, переднее шасси- носового салона. Какие манипуляции или жесты в это время делал командир и члены экипажа в кабине самолёта остаётся загадкой, но вывод можно сделать однозначным, советский народ больше доверяет отечественному авиастроителю чем импортному. Всем мира и добра!

Фролов Сергей

Отстой, рейс на сутки перенесли, пожрать, поспать не предоставили. Спал в аэропорту на лавке

Алексей

Я, Кукоба Алексей Иванович, приобрел билет в компании Аэрофлот на рейс Екатеринбург — Москва 17.04.2022 года вылетом в 08.20 и прибытием в 09.00.
Вылет был назначен из Аэропорта Кольцово, Екатеринбург.
Мною была пройдена онлайн регистрация на рейс. Однако по каким-то техническим причинам, мне на почту не было направлено подтверждение.
По независящим от меня причинам, находясь в другом городе, я опоздал на регистрацию, прибыв в аэропорт 17.04.22 за полчаса до вылета, что подтверждается камерами наблюдения. Поскольку регистрация была окончена за 13 минут до моего прибытия, я сразу же обратился на стойку информации аэропорта с просьбой связаться с представителями компании Аэрофлот, чтобы меня проводили на посадку, т. к. посадка на рейс еще продолжалась до 08.00ч. Моя просьба представителями компании Аэрофлот осталась без ответа. Сотрудники компании не пытались помочь мне пройти необходимые процедуры досмотра согласно правилам воздушной безопасности, чтобы посадить меня на рейс SU 1437,хотя оставалось еще 20 минут до вылета самолета. Все мои просьбы были проигнорированы. Сотрудники компании Аэрофлот вели себя по-хамски, обвиняя меня в случившемся. По словам сотрудников, они не должны ни в чем идти на встречу пассажирам, не должны принимать никаких действий, чтобы помочь мне вовремя вылететь.
В просьбе посадить меня на следующий рейс мне было отказано. В другой самолет меня не направили, хотя я мог успеть даже на свой рейс с вылетом в 8.20 при осуществлении должных действий со стороны компании. Мне было предложено купить билет в бизнес класс на рейс в 14ч с доплатой в 120000 руб, что является неприемлемым. В просьбе перенести мой билет на ближайший рейс, было отказано. При этом по причине бездействия сотрудников компании Аэрофлот была сорвана очень важная встреча в Москве. Также у меня имеются билеты на самолет Москва-Сочи на 18.04.22г.
Чтобы успеть на рейс, мне пришлось дополнительно купить новый билет на рейс Екатеринбург — Москва с вылетом 17.04.22 в 20.50 с доплатой 9350 руб.
Сотрудники авиакомпании вели себя по-хамски, мне не предложили питание, размещение в Екатеринбурге с 8.20 до 20.50.
Таким образом, бездействием сотрудников компании Аэрофлот были сорваны мои краткосрочные планы, встречи, нанесен моральный вред. Был потерян день, который я мог бы провести с семьёй, ребенком.
Летаю часто по работе, даже Победа и Utair в случаях технических сбоев с регистрацией делали все возможное, чтобы посадить пассажиров на вылетающий рейс.
Здесь же сотрудники авиакомпании не сделали ничего. В добавок наслушался много лестного в свой адрес. В Аэрофлот больше ни ногой!!!

mvd

Работают, люди, мягко говоря автоматы, (а по настоящему см. цитату Лаврова С.В.). По страшным семейным обстоятельствам жена вынуждена остаться в Новосибирске. 3-й день никто не может решить вопрос, как вернуть в Москву кошку вместе с мужем. Непреодолимая проблема состоит в том, что паспорт кошки оформлен на жену. Единственное решение предлагаемое сотрудниками: Летите в Москву, переоформляйте паспорт в ветклинике, которая вам его выдала на супруга, возвращайтесь в Новосибирск, забирайте кошку и возвращайтесь в Москву. Самая "Лучшая" авиакомпания.

АОМ

Это просто кошмар! Раньше пользовалась услугами этой АК очень часто, но их отношение к людям убило любое желание вновь купить у них билет еще хоть раз в жизни! Еще в марте вернула билет, так как та страна, куда я собиралась, закрыла границу. уже июль, а денег за билет никто так и не вернул! Издеваютс, надо мной, говоря мне, что мое бронированип в очереди на возврат вот уже 4 месяца как.. Один раз попала видимо либо на честного, либо еа неопытного оператора, которая ляпнула мне, что вообще то за март уже всем вернули деньги и никто уже не звонит, потом она попыталась выкрутиться. Они пытаются втюхать мне какой то вайчер, который я могу использовать до 2021 года и который нафиг мне не нужен, я понятия не имею, полечу ли я куда-либт до этого времени, я хочу назад свои деньги, которые они не возвращают, хотя обязаны. Пользуются тем, что на судебных издержках я больше потеряю, чем стоит сам билет…Ну ничего, попробую чернз бесплатных юристов написать жалобу на них…Больше я не их клиент полюбому.

Ольга

Добрый день. Я в шоке от этой авиакомпании Аэрофлот, одна из крупных компаний и так работают. Мой ребенок летел этой ужасной компанией из Краснодара в Новокузнецк 01.07.2019 года в другой город и в итоге дочь осталась без багажа и вещей!!! А еще испытала стресс и шок от всего произошедшего!!!! Но что еще хуже если вы решите дозвониться в колл-цент по поиску багажа или претензии, не тратьте свои сыли и время это бесполезно!!!! А вот если хотите отдать им денег то милости просим дозвон возможен. Мой ребенок замерзал в другом городе без вещей, а этой авиакомпании все равно!!! Уважаемое руководство я требую объяснить эта норма для Вашей компании!!! Позор для такой компании!! Люди подумайте прежде чем брать у них билеты, возможно вы тоже останетесь без вещей! И хорошо если вы взрослые на детей им плевать!!!

Irina

УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ПРОПАДАЕТ БАГАЖ ПРИ ВЫЛЕТЕ ИЗ ШЕРЕМЕТЬЕВО АВИАКОМПАНИЕЙ АЭРОФЛОТ. ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ. В ДЕКАБРЕ ПРОПАЛ БАГАЖ НА РЕЙСЕ МОСКВА-БАРСЕЛОНА. А ВЧЕРА утром на рейсе Москва (Шереметьево) — Минск рейс СУ 1830/30 ИЮН пропал багаж ребёнка. Ребёнок совсем без вещей на спортивной базе. Дозвониться по указанным на вашем сайте номерам +7(495)544-33-25 +7(495)664-14-99 невозможно в течении СУТОК!!!!! Срабатывает автоответчик, говорит, что данный телефон занят и будет соединён сразу, как только оператор освободится, что перед вами 8 звонков, потом 7..6…. постоянно заставляет набрать дополнительно "1" после каждого сообщения (если не набрал — сразу отключаются). А когда подходит твоя очередь, говорит, что пытается связаться, но на другой стороне линии не отвечают… И предлагает позвонить позже. И всё по-новой……!!!!! Написала электронное письмо. Пришёл ответ, что Ваше письмо получено…. и? и? больше ничего
НА ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС В КОМПАНИЮ, БЫЛ ПОЛУЧЕН ОТВЕТ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ С ПРИСВОЕННЫМ НОМЕРОМ ЗАПРОСА И ОБРАТНЫМИ НОМЕРАМИ ТЕЛЕФОНОВ: По Москве: +7 (495) 223-5555 (по Москве звонок бесплатный)
После продолжительных и неоднократных звонков, сотрудники АЭРОФЛОТ переключают на телефоны с автоответчиками, и всё по — новой! В очередной раз после длительных требований предоставили ещё один номер телефона розыска багажа в секторе D ШЕРЕМЕТЬЕВО: +7 499 500 72 70 И опять в седьмой раз соединяет с автоответчиком уже по этому номеру!!!!! ПОЗОР!!!
По конкретному вопросу розыска багажа ссылаются на службы, с которыми заключили договор. Почему в вопросах заключения договоров со сторонними организациями и контроля выполнения собственных обязательств перед пассажирами, заключившими договор с Аэрофлотом, приобретая билет, должны разбираться сами пассажиры???
Аэрофлот не справляется со своими обязанностями, вводит в заблуждение пассажиров! Необходимо привлечь СМИ и контролирующие органы к постоянной проблеме перелётов авиакомпанией АЭРОФЛОТ!
Багаж пропадает не первый раз!!! И каждый раз стресс!
ИТОГ: Ребёнок один в чужой стране совсем без вещей, даже самых необходимых больше суток, и где багаж и будет ли когда-нибудь доставлен НЕИЗВЕСТНО!!!!

cергей

Считал самой НЕХОРОШЕЙ компанией России это Сибирь S7. Аэрофлоту далеко до ТРАНСАЭРО , но надеялся что достигнет каких либо положительных результатов. Стал летать только АЭРОФЛОТОМ , вступил в программу АЭРОФЛОТ БОНУС, накопил мили до серебряного уровня и при последнем перелете уже не получил СМС о начислении миль. Попробовал зайти в личный кабинет, но там отправили смс на номер , который заблокирован больше полгода назад и я получал смс и информацию на новый номер. Обратился к оператору через обратную связь, он заявил, что я должен теперь опять отключить старый номер, которым не пользуюсь и для этого прислать цветное фото паспорта, ответ будет через 5!!! дней и ВОЗМОЖНО потребуется дополнительная информация. На мои возражения, что я получал смс уже на новый номер, реакция ноль, еще и в грубом виде, так как нас участников программы слишком много по России и мы уже достали ……Хорошо, отправил фото подтверждения получения смс на новый номер телефона и цветное фото паспорта, после этого со мной прекратили ВООБЩЕ общаться, Хоть и программа АЭРОФЛОТ БОНУС это полнейший развод, дают информацию, что милями можно оплатить дополнительное багажное место, начал интересоваться, оказалось фейк! Купить билет за мили, тоже ИНТЕРЕСНЫЙ МОМЕНТ, если билет за деньги стоит 6000р.без всяких доплат, то за этот же билет нужно отдать 15000Миль и ДОПЛАТИТЬ как бы за оформление 4400р. итог ясен!!! Развод полнейший, компания оказалось мягко сказать какишка……НЕ СОВЕТУЮ тратить время на эти мошеннические акции!!!
Совет путешественнику: НЕ вступайте в программу АЭРОФЛОТ БОНУС

МИЛА

отвратительная компания. обратной связи нет, службы доставки и розыска багажа не хотят общаться с пасажирами. дозвониться невозможно. если повезет дозвониться, то отвечают что они не знают где багаж и сами приезжайте и забирайте багаж.
если все же ваш багаж нашли, то не ждите что вам его доставят в оговоренные сроки.
интересный маршрут багажа амстердам-санкт-петербург-берлин-москва, если у меня рейс был амстердам -москва
самый ужасный интернет магазин рабртает лучше. и это авиаперевозчик лицо россии, что же могут сказать иностранные пассажиры столкнувщись с такой проблемой

Андрей

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/

Вылетали из Сочи 02.09.2018 рейс 1123 до Москвы самолет К.Симонов, просидели час в самолете, под обещания взлететь, потом выгрузили багаж, через два часа начали загружать с тем же экипажом в другой самолет С.Образцов, в иллюминатор было видно как отвратительно загружают (кидают) багаж, через час объявляют что не летим, высаживают, каждый час обновляют на табло информацию о вылете, представитель Аэрофлота юлит и врет, по телефону говорят, что вылетел резервный борт из Москвы, как оказалось это наглое вранье, в итоге в 23.30 стали развозить в отели, хотя клялись, что в 23.00 улетит, в итоге сейчас стоит вылет 10.00 самолет С.Образцов. Но по информации персонала аэропорта самолет С.Образцов третьи сутки ждет деталь для ремонта!

Гость

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/

Не пускают в туалет , который ближе к бизнесклассу . В другом конце была огромная очередь, но все равно не пустили хотя эти были пустые. Люди, у которых проблемы с этим делом , не советую выбирать эту авиакомпанию, борзые стюарты даже не посочувствуют... маразм!!!

Надежда

http://proleteli.com/otzyvy/aeroflot

Покупала билет через агентский сервис в интернете. Рейс Сочи - Москва. По технической причине в билете в графе фамилия было указано имя пассажира, соответственно в обоих полях Имя/Фамилия, только имя. При этом билет оплачен с моей пластиковой карты, где указана фамилия и все подробные данные. Приехала в офис авиа компании, там согласились, что это техническая ошибка мою личность подтвердили, о чём внесли запись в ремарки к электронному билету, но сообщили, что сами они исправить ничего не могут, нужно обращаться в службу поддержки on-line. Два дня переписки с службой поддержки ничего не дали. Постоянный отказ с рекомендацией сдать данный билет (хотя он невозвратный ) и купить новый. Через два дня написали, что запрос на изменения данных должен отправить агент. Что он и сделал, но им опять же пришёл отказ с предложением пассажиру купить новый билет. Уважаемая служба качества компании, все ваши сотрудники в офисе, а далее при регистрации на рейс ( где девушка бежала по аэропорту за мной и говорила ," там же ваш второй билет на рейсе , пожалуйста проведите его при посадке иначе мы вынуждены будем искать не севшего на рейс пассажира" ) почему-то признали, что это не замена пассажира, а именно техническая ошибка, а вот сотрудники службы поддержки, ЭКСПЕРТЫ 1 категории Елена Игнатова и Оксана Макарова, так в этом разобраться и не смогли. Надо заметить, что билет туда, покупавшийся смежно с данным и с такой же технической ошибкой Уральские авиа линии мне заменили в течении 15 минут и без всяких проблем. Сдавать ошибочный билет не стала, чтобы не позволить навариться отвратительной авиакомпании Аэрофлот на мне трижды. Далее постараюсь избегать контактов с данной авиа компанией.

Татьяна

http://proleteli.com/otzyvy/aeroflot

7 августа 2018г из Шереметьево в 18:45 вылет должен был быть. Регистрацию открыли за 2 часа как и все в 16:45, пока все прошли, потом на паспортном контроле стояли час (на несколько самолетов людей мгого), к стойке на посадку пришли в 18:15, после чего закрыли перед носом дверь, хотя в самолет еще люди даже не все зашли и самолет улетел. На наш рейс не "успело" 7 человек,на другие рейсы аэрофлота всего человек 50 в этот промежуток времени не успели. Билеты поменять с доплатой на другой рейс отказали, сказали заново покупать, причем на стойке Аэрофлота в терминале д билет стоит 28 тр, а в терминале с билет 18 тр. Не советую ни кому, такое отношение свинское только в этой авиакомпании. Получается на все про все ( регистрация, таможня, паспортный контроль)1час 20 минут, причем повторюсь на паспортном контроле не на один самолет люди стоят а на разные, всем успеть просто не реально. Сотрудники хамят и орут. Особенно на стойке аэрофлот, которая продает билеты и почему то дороже на 10 тр чем на другой стойке. На фото изображена девушка. Которая хамила и кричала и продает дороже билеты на один и тот же рейс и время.

сергей

http://proleteli.com/otzyvy/aeroflot

ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ ВЕЛОСИПЕДА АЭРОФЛОТОМ: по прилёту в барнаул выяснилось что тормозные диски погнуты ! передний задней переключатели погнуты ! и питух держатель переключателя заднего погнут ! по возвращению домой сумма на ремонт вышла 12 тысяч рублей ! как вы это объясните ??? да и помимо того что велосипед погнули он еже не прошел как спорт инвентарь по этому пришлось переплачивать за 2 место багажа !

Елена 1017

https://otzovik.com/review_3705683.html

Достоинства:

• Четкое соблюдение расписания.

Недостатки:

• Наплевательское отношение к пассажирам
• не стесняются выдавать использованные одеяла: грязные и в волосах
• маленькое расстояние между креслами
• отсутствие возможности просмотра фильмов

25 августа 2016 г. перелет Малага-Москва, рейс SU2529. На борту не оказалось достаточного количества запечатанных в пакет одеял, были выданы грязные одеяла, все в волосах. На мой запрос о выдаче неиспользованного одеяла, стюардесса Екатерина сказала, что их было только 38, на всех не хватило!!! Меня просто поражает подобное отношение к пассажирам. Да ещё при перелете более 5 часов в самолетах Аэрофлота отсутствует возможность просмотра фильмов. Кресла в самолете Боинг 787 расположены очень близко друг к другу, крайне неудобно сидеть, коленки упираются.

Гость

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Aeroflot/

28.8 прилетели с Москвы- Шереметьево в Гамбург и нету багажа. Ужас просто!!!! У меня там очень важные вещи которые нужны были ещё вчера! А доставка богажа стоит на 30.8 ужас. У меня просто нет слов. Кто мне возместит ущерб мне очень интересно?!

Юлия Алексеевна

http://irecommend.ru/content/aviakompaniya-aeroflot

На мой взгляд, ужасная авиакомпания, летала из Санкт-Петербурга в Якутск, и обратно, через Москву. Постоянные задержки рейсов, наш рейс задерживали на 6 часов! Багаж они оформляют транзитом, и в большинстве случаев его не довозят до конечной точки назначения, и не только у нас такая ситуация, у знакомых, летающих в Краснодар, такая же ситуация с багажом. Мало того, что не дошел багаж, так еще и при полете в Якутск нас посадили в городе Мирный, в деревянный аэропорт! И с утра до вечера нам не предоставили никакой гостиницы, и все пассажиры сидели в холодном аэропрту. Хотя касаемо этого случая, перед нами летел с Москвы рейс трансаэро и их самолет успешно приземлился за пол часа до нас... Что касаемо питания, то тоже оставляет желать лучшего. Нам раздали перед обедом "меню", в котором были совершенно другие блюда, относительно тех, которые были предложены. Элементарно, людям не предлагают леденцы при взлете и посадке. Что касаемо моих впечатлений, исходящих из лично моих перелетов, я всегда буду отдавать предпочтение авиакомпании Трансаэро. И очень обидно, что многие менее масштабные авиакомпании, Аэрофлот перекупает и все под одну гребёнку....

Oleg6510Владивосток, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8728987-r613643132-Aeroflot-World.html

Летали и возвращались в отпускную пору компанией Аэрофлот. В этом году летают маленькие канадские Бомбардиры. В целом вместительные, но летят дольше, туалет только в головной части самолета. Из развлечений газета с рекламой едросов Приморья. Во время подачи еды и напитков часть напитков и сэндвичей "вдруг" закончилась на половине счастливчиках и осталось то, что не очень хотелось. Посадка была жестковата. Причем и туда и обратно. Наверное это особенность этого типа самолета. По прилету в аэропорт Владивосток оказалось, что мой багаж улетел во Внуково. Это было ужасно неприятно и финансово затратно. Багаж потерялся несмотря на то, что он был дополнительно досмотрен согласно бирке досмотрено аэропорта Южно-Сахалинск. Финансовые потери возникли вследствие того, что при всех этих передрягах пропала ягода красника стоимостью 800 рублей, которую я не планировал возить так долго)) и раздавлен килограммовый прочный контейнер с икрой лососевых. Это уже в довесок. Всю дорогу почти никто спинки кресел не откидывал, так как сидеть в этом случае сзади сидящим было бы очень неудобно.

Tatiana F

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8728987-r613605483-Aeroflot-World.html

Летаю часто по Европе. На этот раз нужно было лететь в среднюю Азию. Выбрала Аэрофлот, так как подходили стыковки и время суток, в которые совершались полёты. Цена конечно не самая дешёвая, но что порадовало, так это то, что на одного пассажира можно было взять два чемодана по 23 кг. Я конечно этим не воспользовалась, хоть бы с одним чемоданом справиться.
При регистрации была какая то путаница, получила сначала одно место при посадке забрали мой билет с местом выписали новый и посадили на самый последний ряд в самолёте, где кресло не откладывается. Сиденья в самолёте Airbus страшно не удобные, между сиденьями узко некуда колени деть при росте 170см. А как же высоким людям?
На обратном пути летела в день своего рождения. В Многочисленных авиакомпаниях мира в день Рождения предоставляется бонус для именинника-место в первом классе( при условии, что свободные места есть). При регистрации задала вопрос, есть ли такой бонус и у аэрофлота, на меня очень странно посмотрели... и сказали, что никогда такого не слышали.
Хочу сказать, что летала с Аэрофлотом 10 лет назад- это были удобные самолёты с удобными креслами и вкусной едой, чего не могу сказать о сегодняшнем Аэрофлоте.