Аэропорт Внуково — отзывы

Светлана

При регистрации (приехали за 3 часа до вылета самолета) в аэропорту Внуково мне с двумя детьми дали разные места в хвосте самолёта 30 и 31ряд, предложили поменять места чтобы сидеть рядом если я заплачу за это 100 руб. Ужас, такое первый раз встречаю, не в восторге

---

Наталья

Работаю в аэропорту и приходя каждое утро на работу, прохожу досмотр с издевательством от молодых мужчин… то куртка моя звенит и меня как школьницу туда-сюда гоняют через рамку, то заставляют снимать тонкую шапку.. хотя рядом стоят женщины в платках и теплых шапках, но подозрение вызываю я — нормальной внешности и каждое утро приходящая на работу… как и до кого донести, что нельзя издеваться над людьми, чтобы тешить свое самолюбие, тем более, когда люди там работают !

---

Даша

Хамство сотрудников просто зашкаливает

---

Ирина

Такого ужасного и пренебрежительного отношения, которое я сегодня увидела на стойке регистрации Авиакомпании Победа, я не видела уже давно. А отзыв заставила написать сотрудник аэропорта Внуково по имени Александра, пропускающая людей на посадку (рейс DP 477 в Саратов) Как может сотрудник аэропорта так ненавидеть людей. Я понимаю, сейчас не легкие времена. Но нужно же отставаться людьми!

---

Larisa Tishaninova Ahearne

Такси официальное от аэропорта — обдираловка! За 10 мин езды до автовокзала Саларьево с вас возьмут 700 руб, такси будет ждать не у выхода з аэропорта, а метров 100 от него! Водитель привезет вас не к автовокзалу Саларьево, как было заказано, а к шопинг-центру — это же удобнее для него, а не для вас. В общем, ужас полный!

---

Ника

Из-за таких не внимательных сотрудников аэропорта Внуково я уже 3 день не могу свой багаж получить, забыла отправить, или же рейсы нету ближайший, очень прошу руководство Аэропорта Внуково обращать внимание на ваших голубых сотрудникам на телефон не могут отвечать не послушав в чём вы говорите бросает трубку.

---

Елена

Очень наглая и самоуверенная сотрудница вела себя по хамски. Когда я проходила к выходам на посадку при осмотре ручной клади проход первый справа 10 мая 2021г. Она обнараужила 50 гр специи в сумке, все нормально,но она начала кричать на меня грубить,трясти мою сумку. Я впервые столкнулась с таким хамством в аэропорту!!! Это зона или аэропорт? Такое отношение!Попросила ее не кричать на меня,на что последовал ответ в истеричном тоне:я говорю покажите стекло, а вы что показываете!? Я показала жизненно-важное лекарство,оно тоже в стекле. Извините,не умею читать мысли!

---

Сeeja

Прилетев, нас ждало неожиданный сюрприз в виде двух быдло-работников аэропорта Внуково, двух ярых националистов, бесцеремонных, невоспитанных и необразованных грубиянов, которые пытались ущемлять и топтать наши права. Аэропорт Внуково ещё не знал такого уровня ксенофобии и предвзятости, их как будто бы с цепи сорвали. Как бешеные псы при виде незнакомца проходящего мимо. Нас задержали ничего не объяснив ссылаясь на какой-то закон согласно которому можно задержать людей в течении двух часов, в итоге суммарно нас задержали 4.5 часа. Ни один из "сотрудников" не представился, другой не носил форму на вид школьник, примерно 16-17 лет, грубил, хамил и вел себя неподобающе сотруднику аэропорта. Имея при себе паспорта республики Таджикистан мы сразу поняли, что столкнулись с ксенофобией и национализмом а также принижением по национальному признаку и интеллектуальному потенциалу. Были в шоке, что люди которые представляют международный аэропорт "Внуково" позволяют себе такое, или их понабрали из-за отсутствия компетентных кадров. Хочу обратиться к руководству аэропорта "Внуково" этих "людей" которых вы назначили, эти псы которые впадают в слепую ярость при виде незнакомца с пеной у рта — портят вашу репутацию, а людям жизнь принижают эту профессию и человеческое достоинство. Прошу уволить их, дабы не было такого отребья в международном аэропорту. Фотографии прикрепляю.

---

Зоя

Возмутило, что при регистрации на посадку за места рядом, мы с мужем вдвоём были, предлагают оплатить 900 руб. А бесплатно рядом мест нет. Отвратительное отношение к пассажирам.

---

Лерман

В аэропорту открыли услугу сдачи теста на COVID 19. Так вот мы простояли в очереди после прилёта 6 часов!!!!! Уставшие, голодные, замершие! У меня большой вопрос к руководству аэропорта Внуково: зачем открыли эту услугу, если вы выделяете для этого пару сотрудников??? А на улице километровые очереди! Перерыв у сотрудников через каждые два часа! Для чего???? А если во время очереди заболеют люди, не один , а несколько??? Кто за это будет отвечать? В общем , лучше ехать в платную поликлинику и спокойно сдать

---

Юлия

Позор этому аэропорту, прилетели с Анталии из Шереметьево, следующий рейс был из Внуково на Мин. Воды, пришлось ждать до утра, но самое интересное, что мест для ожидания совершенно не достаточно, люди сидят и лежат на кафеле, дожидаясь рейса, зато кафе на каждом шагу, где нет ни одного посетителя

---

Каспар

Вылетал с семьей в сентябре международным рейсом из Внуково. Поездка на такси Яндекс от проспекта Вернадского (12 км)стоила мне 650 рублей. Через неделю возвращался обратно домой тем же маршрутом также через Внуково. В зале была только стойка "Такси Внуково". Мне сказали что стоимость поездки (12 км) на проспект Вернадского эконом классом составляет 1200 руб. (то есть вдвое больше чем при вылете).
Подошел водитель. я ожидал что такси ожидает у выхода, но он повел нас с багажем мимо, дальше, пересекая несколько подъездных дорожных полос, пережидая проезд движущихся автомашин. Далее потребовалось пройти через несколько боковых проездов и где-то среди запаркованных большого числа частных автомашин он подвел к такси Gett. С большим трудом водителю удалось вырулить из предельно загруженной парковки.
Ну и возникает несколько обоснованных претензий к администрации международного аэропорта Внуково:
1. А где же собственное "Такси Внуково" о котором говорит табличка в зале прилета?
2. Почему заказанное и оплаченное такси не ожидает прилетевших сразу у пассажирского выхода и им приходится с вещами идти куда-то подальше от терминала прилета?
3. Почему стоимость поездки из Внуково в город вдвое превышает стоимость поездки из города во Внуково по тому же маршруту?
Во многих странах где приходилось бывать только официальные такси сразу поочередно подъезжают к выходящим пассажирам и не заставляют их бегать с багажом.
Видимо существующий "порядок" с такси во Внуково кому-то выгоден, но только не пассажирам.

---

Галина

На досмотре и посадке в самолет в аэропорту Внуково работают очень грубые, злые, бездушные люди. Осталось такое чувство, как будто в Гетто побывала. Ни в одном аэропорту не встречала такого отношения к пассажирам.

---

Марина

Возмутительная халатность и равнодушие со стороны аэропорта Внуково.
Мой рейс 8887 Внуково-Анталия, вылет 06.09.2019 в 03:30, время посадки: 03:05. На посадку пришла с опозданием в 03:17 из-за неудовлетворительной организации работы АО «Международный аэропорт Внуково», а также из-за не слаженной работы аэропорта с Отрядом пограничного контроля ФСБ России.
Примерно в 01:00 прошла регистрацию, сдала багаж. Примерно в 02:00 пришла на паспортный контроль, и прошла его достаточно быстро (работало достаточное количество приемных окон паспортного контроля). За тем, перешла в зал дополнительного контроля, где происходит дополнительный контроль (ставят еще 2 штампа на посадочном талоне), процедура, которая осуществляется до процедуры досмотра, после процедуры досмотра уже осуществляется переход в зал вылета. В зале дополнительного контроля, где я была с 02:07 до 03:07, образовалась огромная очередь, и работало 2 приемных окошка. Позже открыли еще окошко для пассажиров с детьми. За тем, закрыли одно окно, и стало работать опять 2 окошка (для пассажиров с детьми и для пассажиров) и две очереди пассажиров «слились» в одну очередь. По камерам наблюдения от 06.09.2019 можно отследить (проверить) какое огромное количество пассажиров образовало очередь в зале дополнительного контроля в обозначенное время! Ведь только в Анталию с 3-х до 4-х часов ночи было шесть рейсов!!!
Аэропорт, наблюдая по камерам процедуры отправки пассажиров на рейсы, допустил на своей территории такое огромное скопление пассажиров в зале дополнительного контроля 06.09.2019 в период времени: с 02:07 до 03:07. И при такой ситуации, аэропорт не предпринял никаких мер к урегулированию ситуации, что свидетельствует о неудовлетворительной и не организованной и работе аэропорта.
(Даже в Турции в аэропорту Анталии работники аэропорта регулирует поток пассажиров (указывают пассажирам: куда идти и в какую очередь вставать, чтобы равномерно распределить количество вылетающих пассажиров) с целью, чтобы все пассажиры успели вылететь из Анталии).
И еще, зная, что я зарегистрировалась на рейс, сдала багаж, и прошла паспортный контроль (исходя из информационных ресурсов аэропорта), работники аэропорта не вышли в зал дополнительного контроля с голосовым объявлением об окончании посадки на мой рейс. (Нехватка работников аэропорта, или равнодушие руководителей аэропорта?). Объясните! Голосовых сообщений для пассажиров, опаздывающих на посадку, я не слышала. Если, и были такие голосовые сообщения, то в зале дополнительного контроля не слышно НЕ БЫЛО НИЧЕГО! Ведь в противном этом случае, если бы было слышно голосовое сообщение в зале дополнительного контроля, очередь меня бы пропустила без очереди.
Перевозчик предложил купить билет в Анталию (цена билета 17000 руб.). Такой суммы у меня с собой не было.
Таким образом, неудовлетворительная организация работы аэропорта (именно на территории аэропорта) 06.09.2019 в период времени с 2-х часов ночи до 3-х часов ночи, выражается в следующем:
– в несогласованной работе аэропорта с федеральным органом пограничной службы ФСБ России при прохождении на территории аэропорта паспортного и таможенного контроля, в результате чего, образовалась огромная очередь пассажиров и произошла длительная процедура дополнительного контроля;
– аэропортом не были предприняты меры к открытию дополнительных окошек в этом зале дополнительного контроля в обозначенное время во избежание скопления огромных очередей пассажиров;
– аэропортом не были предприняты меры к звуковому оповещению опаздывающих на рейс 8887 пассажиров в обозначенное время именно в зале дополнительного контроля во избежание опоздания на посадку.
Туроператор не возмещает мне денежный ущерб, т.к. аннулирование тура произошло уже в период прохождения тура, а не до его начала.

---

Маруся

29.08.2019.Примерно в 18:00 наблюдала за вопиющей ситуацией.При в ходе со стороны аэроэкспресса в аэропорт,на досмотре богажа,сотрудница контроля(полная женщина)просто издевалась над мужчиной. Она заставила положить его куртку на грязную ленту богажа,не предоставив контейнер.При этом с недовольным видом и с сорказмом язвила ему:"Может вам сбегать принести контейнер?" "Если вы не поторопитесь то очередь вас разорвёт".Мужчина конечно растерялся и ему пришлось куртку положить на грязную ленту. Ужас!!! Противно было смотреть на неквалифицированных сотрудников. Информировать человека на правельные действия, они в этом не компетентны. Позор таким сотрудникам. Ей только рекламки раздавать у метро а не с людьми работать. Огромная прозьба руководству аэропорта. Проверьте своих сотрудников на квалифицированность. Их уровень поведения вахтёрши на стоянке!!!

---

Татьяна

я вылетала на Кипр 26 июля 2019 года и столкнулась с безобразным и грубым поведением сотрудницы аэропорта Галстян Светланы Алексеевны, инспектора.

Я стояла в очереди на вход со своим багажом, когда моя очередь подошла и я поставила свою сумку с документами на движущуюся ленту, Галстян, внезапно перекрыла вход лентой на рамку металоискателя, и мне пришлось вновь встать в очередь, теперь уже к соседней рамке, в то время, как моя сумка давно уехала, вместе со всем ценным содержимым. Я возмутилась и сказала: зачем вы закрываете передо мной вход, когда видите, что свои вещи я уже поставила и они уехали, это безобразие. На что Галстян мне ответила — :"на себя посмотри, это ты безобразие". После прохождения рамки я подошла к Галстян, чтобы узнать ее фамилию, так как бейджик был на ней перевернут, на что она показала мне средний палец, означающий нецензурное выражение ( я успела сфотографировать ее именно с этим жестом и фото имеется) и сказала : "ты сейчас вообще никуда не полетишь", обращаясь ко мне на "ты".
Муж подошел к старшему инспектору и выяснил фамилию, затем я написала жалобу в жалобную книгу аэропорта. Считаю оскорбительное поведение сотрудника недопустимым. Мой авиаперевозчик был компания Россия.

---

[email protected]

ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! Сегодня прилетел рейсом 5860,в 13-10…всех пассажиров 500чел, загнали в ангар паспортного контроля, прилетали и сразу несколько еще рейсов, этот пипл туда же… в ангар… В ангаре вентиляции нет, таможенная служба работает в половину нагрузки, просто работает 1/3 око☝️н, при нескольких тысячах пассажиров.. Господа, я стоял 1 час 50минут!!!,я ни в одном аэропорту мира такого кошмара не видел. Разьяренная фурия — мадам с детьми, дозвонилась до дежурного по аэропорту, судя по разговору — О☝️н, очень важный человек, просто вежливо послал ее… Гнать!!! Гнать!!! Ссанными тряпками все руководство аэропорта, этих "эффективных менеджеров", а с ними и руководителей таможенной службы, работают ОЧЕНЬ медленно, 5-10мин на одного пассажира, боятся очевидно чего-то…. может фальшивого паспорта, что чел останется у нас в России жить, хотя, кому нах….. такая страна нужна, с такими, "эффективными" менеджерами.. сервисом и порядками….

---

Анастасия

летела с мужем на медовый месяц из Анапы в Калининград с Пересадкой В Санкт-Петербурге 27.08.2019.Так получилось,что В самолете умерла пассажирка,нас экстренно посадили во Внуково,история конечно долгая,но в итоге мы просидели с трупом на борту 3,5 часа,а сотрудники аэропорта на отрез отказались забрать тело до приезда спец.техники(труповозки),чтоб наш самолет смог продолжить полет.это конечно безобразие,сидеть с трупом,не приятно,настроение испорчено было…..

---

Максим

Один раз вылетал из этого аэропорта задержали рейс на 6 часов а когда ждал родителей из Ташкента выдача багажа была 4 часа больше чем сам перелёт одним словом не летайте через этот аэропорт и сотрудники говно хамы

---

Семен

Летел из Воронежа во Внуково 16 июня и из Внуково в Воронеж 18 июня 2019 года.Задержали рейс туда на 4 часа и трижды переносили а из Внуково вообще на 6 часов без всяких объяснений !? Какая-то странная комбинация двух авиакомпаний Руслайн и Ютейр с неограниченным хамством сотрудников Аэропорта Внуково !?!?!?!!

---

Вепс

Сервис в целом не плохой, но опять началось воровство из багажа, в сумку конечно не залезли,но наружние карманы обшманали пропал провод от фотоаппарата и внешний жёсткий диск. Вывод:ценные вещи не класть в легкодоступные места или заматывать багаж плёнкой.

---

Едгорой

Это не аэропорт это вместе сотрудниками ГАВНО. Закрыт и все сотрудника надо выгонят

---

Елена

24.11.2018 через сайт аэропорта Внуково заказала онлайн 2 билета в Анталию за 26984р. на 23-30 марта 2019г.Деньги списали с карты компания Билетикс.Не задолго до вылета 2 марта попала в больницу,сделали операцию и по состоянию здоровья не смогла лететь.9 марта попросила сделать возврат.
Расчет возврата таков:невозврат.тариф 3855р,невозврат. такса 6796р.,сбор за возврат 1000р.К выдаче 1841р.За 2 билета 3682р.Сегодня 15 марта ,так еще и не перечислили мне эти копейки.На сегодня эти билеты компания продает за 48316р. Задумайтесь,прежде,чем будете покупать билеты через сайт.Полный развод. Деньги делают из воздуха.

---

Levana

Впечатления отвратительные . Летели Мурманск Москва ЮТ578 8 марта. Транзитом до Краснодара. Между рейсами нам позвонили и сказали, что у нашего багажа оторвана бирка и сотрудники не могут идентифициовать багаж. Мы вернулись в аэропорт. Идентифицировали свой багаж. Повесили нам бирку и закупорили чемодан пластиковой шуровкой, пожелали нам счастливого пути и отправили нас. По приезду в Краснодар мы всё быстро получили и поехали в санаторий. Приехав, мы открыли багаж только вечером. И тут нас ждал сюрприз. Нет 10 пачек сигарет, 10 дорогостоящих масок и крем в упаковке. При этом компания Ютейр берет комиссионный сбор за багаж в размере стоимости билета и обещает прекрасный перелёт пассажиров и багажа. В Москву мы прилетели в 8:00. Не рекомендую авиакомпанию Ютейр и не рекомендую аэропорт Внуково.

---

Мадина

Сегодня на меня кричала сотрудница за то что я перепутал выход  обратите внимание на ваших сотрудников хамки, больше не буду вылетать с внукова

---

TA

Самый отвратительный аэропорт……я москвичка..ко мне приехал мой муж…он иностранец…мне…встречающей стороне нахомил человек в пагонах…это норм….я давно не сталкиваласт с таким хамством…это ужас..где набирают этих погранцов?на глуьокой перефирии?я просто в ужасе…могу указвть тел этого погранца..видимо денег хотел…но облом..фу фу…буду делвть всё но через внуково нееее…даже брльшую букву в нащвании нееее…сег.муж улетел…опять не очень понравилось…что за перефирия?…и это один из аэропортов Москвы?СТЫДНО ДО УЖАСА…И ПРОТИВНО..ФУ ФУ…

---

Татьяна

Очень плохое впечатление осталось об аэропорте Внуково. Когда подошли к стойкам регистрации с маленьким ребенком , нам сказали , что мы зашли не с той стороны , и предложили вернуться и пройти с другой . у нас было много багажа -детская коляска , кресло для машины и два чемодана, ребенку — 1 год 8 мес . У кого есть маленькие дети , те прекрасно понимает , как тяжело путешествовать с такими маленькими детьми. На наши возражения , хотя бы позволили оставить тележки возле стойки регистрации . Когда вернулись , через несколько минут , на стойках уже никого не было , пошли к другим . Когда пошли на посадку , автобусы к самолету загружали не меньше 30 минут , все , кто проходил через вызод на посадку , спускались в автобус . При этом , из 3 дверей была открыта только одна , и пассажиры с детьми и колясками не могли через весь автобус продвигаться вперед , или назад , чтобы пропускать вновьприбывших . На сквозняке, это было ужасно ! На многократные просьбы открыть другие двери , водитель отвечал категорическим отказом . Когда , наконец , загрущили до отказа , поехали к самолету . Ехали долго , через все поле. Когда остановились , стали выходить из автобуса , было настолько скользко , как на катке . Моя сестра поскользнулась и , с ребенком на руках упала ,едва не сломав ногу. На мои замечания сотруднику аэропорта , по поводу того , что не обработана дорога к самолету антигололедными средствами , он почему то нам сказал , что мы сели не в тот автобус, из двух возможных .Мы не уловили в этом ответе никакого смысла . Разницы не было никакой . Просто , сказать ему было нечего …… По поводу падения , скорее всего , будем подавать иск к аэропорту , травма была получена . …….

---

Ольга

Буду стараться не летать через этот аэропорт! Стоят попрошайки за пакет она 4.200 взяла….дополнительный багаж!!!пакет!!!! Тварь!

---

алекс

Стыд и позор! 09.01.2019 дочь с подругой (девочкам по 16 лет) должны были улететь домой в Кемерово рейс 22.25 стойка регистрации 128,простояли у стойки минут 10(пока дежурная с кем то спорила по поводу оплаты багажа). Затем на глазах у детей закрыла регистрацию и с ехидной улыбкой заявила,что они опоздали.Билеты естественно невозвратные,спасибо ПОБЕДЕ "ЗА ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ"

---

Татьяна

Ужасный аэропорт!!!! Сегодня вернулись из Праги , с двух чемоданов сняли чехлы( новые, красивые, ) видела , как в Праге загружали с ними- вывод- конечно же наши грузчики !!!! Написала заявление, но не понимаю- почему сразу нельзя посмотреть камеры !!!!! Уроды!!!

---

Аноним

Я молчу, что летать через данный аэропорт вообще противно и страшно.
Но если бы Вы знали, что творится в самом аэропорту, то вообще бы были в шоке.
Мало того, что сотрудники получают гроши, так они еще каждый месяц с них собирают на все что только можно, то у начальства др, то поминки, то еще что-то.
Это просто кошмар и беспридел.

---

Natali

Ну какие же твари эти грузчики, разбили чемодан(((( я желаю вам, дорогие, чтоб вас жизнь так била, каждый божий день, как вы наши чемоданы.

---

Андрей

Просто ужас, на досмотре просто голодные и кравожадные, то нельзя это нельзя! А если доплатить то можно. Чтоб они. Не болели.

---

Ирина

О теме попрошаек в аэропорту Внуково. 4 августа 2018, в период с 07:00 по 09:15 стояла в огромной очереди на регистрацию, окошко 63-67. В середину толпы аккуратно втиснулся молодой человек и начал говорить, что опоздал на самолет, и просил скинуться на билет, тк его обокрали. Ещё говорил что-то про свадьбу и какую-то невесту, которая его бросила ради другого... в общем, история печальная и вызывает сочувствие и, конечно, некоторые люди протягивали деньги. Честно, я не поверила ему..жалко стало, деньги из кармашка достала, но не поверила. В руках человека был телефон, раз деньги на билет просил, значит, паспорт у него есть.. поэтому, пока он рассказывал свою историю, я думала ,,..можно позвонить кому-то из знакомых или родственников и попросить перевести деньги,,. Я не поверила. И денег в результате не дала. Потом оставшееся время до посадки думала о человеке, и карила себя – вдруг он действительно правду рассказал.. а я не помогла. Прошли посадку, зашла в автобус и мы поехали к самолету. Автобус ехал медленно. А я рассматривала людей «по ту сторону аэропорта».. В момент я обалдела.. в одном из этих людей «по ту сторону» я узнала парня-попрошайку! Он не спеша шел в оранжевой форме, читал что-то в телефоне и улыбался!.. такая история.. Будьте бдительны, пассажиры.

---

Виталя

Здравствуйте! Очень удивляет , что в аэропорту как и на жд вокзале ходят попрошайки ! Одни и теже . Рассказывают как их кинули в Москве , зарплату не дали . И теперь на билет в ростов на дону деньги собирает . Я лично его здесь два месяца уже наблюдаю

---

Юлия.

Купила билет, в билете допустила ошибку, авиакомпания не отвечала, не могла найти номер справочной, а вернее в ютейр не возможно было дозвониться. Позвонила в справочную Внуково, уважаемая сотрудница справочной Олеся, нужно быть корректнее при общении с людьми, ваша работа отвечать на телефон, помогать людям, давать людям справку, а не с возмущением высказывать, что я вообще-то не в аэропорт должна звонить! Испортили все настроение.

---

Вы уроды

Задержали из за очередной на пропускной , 15 минут копались в вещах , опоздал на регистрацию в добавок объявили что я не успеваю на рейс хотя оставалось 25 минут еще и деньги не вернули за билет пи до ры

---

Александра

Очень удивляюсь который раз, что в МЕЖДУНАРОДНОМ аэропорте сотрудники не говорят по-английски! Это стыд! Передо мной на пункте досмотра стоял бедный турок, и сотрудница ему что-то кричала на русском, естественно он ничего не понимал, и она стала кричать ещё громче, видимо с расчётом на то, что чем громче, тем понятней. Мне было искренне стыдно это наблюдать... Дорогие руководители аэропорта, в международном аэропорту сотрудники обязаны говорить по-английски. Как-бы не казалось, но это неофициальный международный язык...

---

Аноним415948

http://otzovik.com/review_1593978.html

Достоинства:

• Нет

Недостатки:

• Полное отсутствие сервиса и выполнения норм!

По работе летаю 2-3 раза в месяц, в основном через Шереметьево или Домодедово. В очередную командировку с Санкт-Петербург решил полететь из Внуково, так как по возвращению нужно было ехать по Киевскому шоссе. Первый негатив случился на регистрации, когда девушка отказалась регистрировать маленький (cabin size) чемодан, так как вес был 9. 5 кг. , а по нормам Внуково можно до 8 кг. Это не смотря на "sky priority" и отсутствие другово багажа!!! После 5 минут общения меня зарегистрировали с "перевесом". Самое интересное случилось позже. За 5 минут я прошел паспортный контроль, нашел свой выход на посадку и ожидал посадку в кафе... За 45 минут!!!! до вылета я пошел на посадку, и подойдя к выходу мне сообщили, что посадка закончилась!!!! Молодой человек сообщил, что самолет стоит на "дальней парковке" и автобус уже уехал!!! Я предложил доплатить за VIP трансфер, но "очень нерасторопный" представитель Внуково сказал, что это невозможно! Хотя в правилах аэропорта Внуково указанно 30 минут окончание посадки!!! Далее после 15 минут ожидания, мне предложили пройти и расмотреть варианты покупки билеты на следующие рейсы. Представитель авиакомпании предложили купить новый билет, что я и сделал. Я купил новый билет, пошел на регистрацию, Внимание!!! , на регистрации мне сообщили, что регистрация закончилась!!! Здесь я уже " рассердился" и после "неприятного" разговора деньги за второй билет мне вернули! Уважаемые, командировочные, будьте осторожны с Внуково!!! Приходите на посадку за час!!!! , чтобы не попасть!!! Внуково был и остается "совком" для правительственных рейсов, про сервис, лояльность для пассажиров (даже часто летающих) здесь не знают!

---

Аноним569133

http://otzovik.com/review_2341895.html

Достоинства:

• Плюсов не нашла

Недостатки:

• Подъезд неудобный
• ни одного указателя-где найти кассу чтобы заплатит за парковку

Вчера ночью провожала знакомого дипломата (советник МИД) с семьей в долгосрочную командировку на несколько лет. Улетали из Внуково. Естественно груза было много, около 20 коробок и чемоданов. Но оказалось что в "международном" аэропорте нет ни грузчиков, ни тележек!!! Хорошо, что провожающих было много и мы все разбрелись по залу, выискивая тележки и выпрашивая у людей. Удалось набрать 8 штук. В Шереметьево в подобном случае бригадир грузчиков привозил моментально огромную тележку на которую можно поместить всё сразу. А во Внуково кого бы мы ни спросили из сотрудников, все удивлялись: "Какие грузчики, зачем?" Вот такой ненавязчивый сервис. Но дальше было ещё веселее! Когда наш дипломат высшего звена погрузил все для взвешивания и регистрации, и мы стали отвозить тележки, оказалось, что с ними рано расставаться: вещи, упакованные по стандартам авиакомпании и аэропортов пришлось снова грузить на тележки и везти в другое место, где негабаритный груз принимают. Может кто-то из руководства Внуково прочтет мой отзыв и изменит что-то в работе. А пока летите лучше из Шереметьево, Домодедово. Вчера же женщина с маленьким ребенком тоже пыталась получить помощь грузчика не бесплатно, заметьте, но... не повезло с сервисом! Ирина

---

denali

http://otzovik.com/review_954454.html

Достоинства:

• Не обнаружено

Недостатки:

• Полное отсутствие комфорта
• ничего не работает

Так сложилось, что до сих пор мы ни разу не летали через Внуково - и по месту жительства, и по авиакомпаниям нам он был совсем ни к чему. Но в этот раз летели Wizz Air, которые базируются в этом аэропорту.

Внуково - это одно сплошное разочарование, начиная с сайта и заканчивая самим зданием.

Провал №1:

Т. к. ехали на 3 дня, решили не брать такси, а поехать на своей машине. Выяснили, что есть стоянка в 1км от а/п за 300 рублей в сутки и шаттлом до аэропорта. Глянули на эту, с позволения сказать, "стоянку" и дернули. Там не то что машину оставить страшно, проезжать мимо-то как-то некомфортно. В итоге припарковались прямо в порту за 650 рублей в сутки (даже в Домодедово не такие ценники). Прилетели мы на 2 часа позже, чем вылетали, поэтому эти лишние 2 часа превратились в сутки. Но зато в 50 метрах от входа. Вывод - на своей машине не вариант.

Провал №2:

Зал ожидания. Вылет был в 5 утра. Это средних размеров ангар, где до открытия стоек регистрации ты бродишь кругами вокруг десятка металлических нар, где спят всякие разные приятные и не очень люди. 1, 5 часа нам даже негде было присесть. Зал прилета и вылета - все здесь же. Представляю, что тут творится в горячий сезон... Работают только туалеты и стремного вида Сабвей. Здесь не работают ни паркоматы, ни банкоматы, ни магазинчики, нет приличного кафе. Понятно, что время позднее (или раннее?), но это, простите, и не сельский райцентр, а международный аэропорт.

Обратите внимание - банкомата НЕТ!

Зато есть вот что. Правда тоже не работает. )))

Провал №3:

Безопасность. За все время ожидания не было встречено ни одного полицейского или охранника. Зато как все хаяли безопасность в Домодедово.

Провал №4:

Сотрудники на регистрации. Бабье и хамло. Может, так "повезло", но тетка, которая с чувством собственного превосходства тычет тебя, как нагадившего котенка, в то, что ты летишь лоукостером - как-то это не воодушевляет, знаете ли...

Провал №5:

Кроме дьюти фри, в зале ожидания не работает НИЧЕГО! Зал ожидания рассчитан на 2 выхода, куда заведомо поместятся люди только с одного рейса. И то - посидеть посчастливится не всем.

Провал №6:

Маленькое помещение для "прощупывания" и "просвечивания". Т. е. если так совпадет, что полетят 2 рейса, здесь можно будет рехнуться.

Провал №7:

Учитывая "огромное" количество вылетающих рейсов (в среднем 1 в 1, 5-2 часа), можно было бы людей через рукава выпускать, а не морозить по полчаса в автобусе с открытыми дверями.

Багажа не было - летели с ручной кладью, поэтому по поводу выдачи и целостности багажа ничего сказать не могу.

В общем, как-то стыдно стало за такой аэропорт. Понятно, почему здесь нормальных а/к нет.

Может, это только 2-й терминал такой "шикарный"? Но больше лететь через Внуково не хочу.

---

Зиновьева

http://otzovik.com/review_683168.html

Всем добрый день!

За последние четыре недели три раза вылетала из Внуково (25. 11. 13, 02. 12. 13 - Трансэаро, 18. 12. 13 - Якутия). И все три раза (! ) у меня вскрывали чемодан.

И 25. 11. 13 у меня украли из чемодана 45 000 рублей. Понятно, что не надо класть ценные вещи и деньги в чемодан, но тем не менее - это произошло. Естественно, я написала заявление в полицию по месту прилета, где это обнаружилось.

03 декабря и 18 декабря чемодан просто вскрывали и копались в вещах, но, слава Богу, уже ничего не брали.

Услугами данного аэропорта больше пользоваться не намерена. И буду рассказывать всем знакомым и коллегам, которые летают, о подобном безобразии!

---

НатаОльховская

http://otzovik.com/review_1681660.html

Достоинства:

• нет!

Недостатки:

• Холодно и плохая организация персрнала

Никогда не думала что поездка станет настоящим мучением... 30 декабря мы с мужем летели в Ростов-на-Дону через Москву. В Самаре все шло по расписанию полет должен был длится 1: 35 и вот на подлете к Москве начался какой то кошмар. Время полета уже вышло, а мы все кружим вокруг аэропорта и так 2 часа, единственный положительный момент был в том что второй рейс был через 3, 5 часа и нам было меньше ждать.

Приземлившись пришлось бегом проходить досмотр на второй рейс и тут опять начались проблемы вместо того чтобы пройти всем по очереди через рамку люди лезли толпой расталкивая всех словно апокалипсис какой то.

В зале ожидания просидели совсем не долго и нас сразу посадили на самолет и вот опять проблемы 20 минут не взлетаем, 40 минут не взлетаем позже узнаем что аэропорт не может загрузить наш багаж и мы 1, 5 часа его ждали.

Взлетели!!! Я думала что все закончилось и осталось только получить наш багаж в Ростове-на-Дону. Мы на радостях по прилету заказали сразу такси и вот самое страшное из двух чемоданов прилетел только один. Оказывается в аэропорту все напутали и забыли почти половину чемоданов. Пока писали заявление на поиск багажа и привоз его до дома прошло еще несколько часов.

В итоге место того чтобы прибыть в 14 часов мы дома были в начале седьмого вечера.

Обратно мы летели тоже через Внуково и по прилету как транзитные пассажиры должны были пройти по прямой на досмотр, но увы путь проходил через улицу и мы снова проходили через все досмотры и искали где же мы должны пройти.

Угораздило же полететь через Внуково. Столько сил и нервов потратили...