Агентство недвижимости «РФН» (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы
Отрицательные отзывы
Нрапирр
Увы рынок захвачен агенствами, и к сожалению без них не купить. Но с таким встречаюсь впервые. На понравившейся объект готовы внести аванас и сами дергаем риелтора рфн три дня!!! Просим один офис в городе для встречи, нас отправляют в область… Встречает не сам Риелтор у которого вся информацию по объекту, а так называемый исп. Директор и якобы только он может взять у нас аванс. И этот самый директор опаздывает на встречу на пол часа, не знает об объекте ничего! На требования предоставления документов к сделке спорит пытаясь переубедить и показать что это он все знает, а то что мы хотим фигня. Мы без агента, вообще не люблю когда их сделке больше одного- сталкивались — ничего хорошего. Так с нас попросили 2000 рублей за подготовку дкп или сами. Короче та ещё конторка. Не рекомендую
Вячеслав Порадовский
Как собственник квартиры я не давал согласия на продажу квартиры этому агенству.Фото скачаны из интернета и вводят в заблуждение.Люди не ведитесь на развод потеряте деньги и время!
«Ира Сергеевна
Неприятное общение с риэлтором по Вырица, Еленой. Хамство непозволительно в общении с заказчиком. Вранье в объявлениях, адрес три раза меняли, опоздали на встречу и меня обвинили что я им должна была позвонить. Подъехали на машине и орали из окна, даже не вышли. Стала задавать вопросы в ответ стали огрызаться и хамить. Развернулась, плюнула и ушла от таких хамок и бескультурных особей. Учите мат часть и набирайте приличных женщин .
NikaTru
Хочу всех предостеречь. Не ведитесь на бренд и время существования этой организации. Потратите зря деньги, нервы, время. В этой конторе только обман, мошенничество, хамство, некомпетентность, непрофессионализм, наглость.
Обратились в агентство за помощью в покупке квартиры. Заплатили почти 200 тыс. за их услуги. В итоге:
- помощи 0
- документы не проверяются
- договор составляют с ошибками
- обман, вводят вас в заблуждение
- будьте внимательны при подписании документов
- приостановка регистрации. А агентов уже днем с огнем не сыщешь. И доказать ничего невозможно
- судебные разбирательства
(Суду видимо тоже на лапу дают)
Во избежание лишних трат нервов и денег - не связывайтесь. Им на вас совершенно наплевать. И никакую ответственность за свои действия они не несут. Ибо занимаются обманом и подлогом документов. Не наступайте на наши грабли. Потом все равно ничего не докажете.
pavel
Наплевательское отношение к интересам клиентов, алчность сотрудников, хамство (скрытое, вежливое, но все равно – хамство!)руководства, очень нечистоплотная организация.
Ладно еще тот первый агент без проблем вернул внесенный залог! Конечно, я сама допустила глупость и согласилась заплатить агенту сверх залога по договору еще определенную сумму за то, что та нас в принципе допустила до заключения этого самого агентского договора: надо было сразу же посылать ее куда подальше.
Но очень уж понравилась нам та квартира, которую она предложила, а контакты были только у нее.
В общем, я сейчас не о том, что риэлторы данной конторы, по-видимому, с благословения своего руководства, хапают деньги с клиентов совершенно наглым образом. В конце концов деньги удалось вернуть с полном объеме.
Но вот то, что всей честной компанией: два агента (наша из РФН и встречная, агент покупателей), менеджер РФН и юридический отдел РФН допустили до подписания агентский договор и внесение залога за квартиру с неузаконенной перепланировкой – вот это уже возмутительно!
Все знали, что я беру ипотеку. И не где-нибудь, а в Сбербанке! Там очень тщательно подходят к проверке документации на выбранный к приобретению объект недвижимости!
О том, что наличие неузаконенной перепланировки – это очень и очень критично для всех банков, а не только для Сбера, я узнала уже тогда, когда мне пришлось потерять два месяца времени, ибо продавцы квартиры, кажется, не особенно собирались ее продавать; когда моя заявка на ипотеку “ушла в отказ”, и мне пришлось ее переоформлять; и когда, наконец, эту в банке отклонили.
А агентша еще и пыталась меня склонить к оформлению ипотеки в другом банке через Кредитный департамент РФН, которые взяли бы с меня конкретно в моем случае 114 т. р. А ни один банк бы все равно эту квартиру не одобрил, я обзвонила кучу банков!
Лучше бы настояла на подборе другой квартиры, видя, что все затягивается. Но это была квартира ее подруги, она, видимо, хотела нажиться.
Как вам схемка? В общем, потрачена впустую масса времени и нервов. Обидно то, что когда я подала жалобу, руководство в полном составе разводило руками и клялось, что не произошло ничего криминального!
Да, ничего: только я планировала переехать летом, а сейчас хорошо, если к Новому году получится.
И, если почитать Кодекс этики Российской гильдии риэлторов (а РФН является ее членом), то они там нарушили практически каждый пункт части 1.
Общее впечатление: Отвратительное отношение к клиентам, безответственноть и некомпетентность.
mikluho02
https://2gis.ru/spb/firm/5348552838480948/reviews/firm/5348552838480948
Сдал свою квартиру через риелтора РФН. Якобы проверенный клиент "из солнечных республик", семья из трех человек. Внезапная проверка показала, что в моей трёшке проживает человек 15 все те же "гости. Новая некогда квартира напоминает вонючий хлев. Дак ещё и деньги не платят. Приеду, буду выносить их вместе со скарбом.
Не советую никому обращаться в РФН, по поводу сдачи своего жилья. Ну и упаси вас Бог связаться с "гостями с юга" - потеряете всё-равно больше
Валентина Фролова
http://opinions.ru/organization/russkiy-fond-nedvizhimosti-spb-ooo-set-8
Мне позвонили сами агенты по поводу покупки моей квартиры. У меня есть проблемы по продаже, но они меня начали уверять, что все можно решить. сначала позвонила женщина, потом якобы ее муж Васильев Сергей. Навязывая свои услуги он пытался меня уверить, что можно выписать несовершеннолетних в воздух и не перепрописываться. Когда я ему сказала, что не хочу работать с их агенством, то он мне сказал, что я ему надоела. При этом напомню, что звонили они, а не я.
Элисса Флер
Просто кошмар какой-то! Не хотят работать вообще! Целый день пытаюсь др них дозвониться и узнать информацию по объекту, посмотреть его, а они не хотят разговаривать!!! Я просто в шоке. Как народ работает?!....
Аноним1837621
Достоинства:
можно работать только с проверенным агентом
Недостатки:
обманывают
Говорят своим клиентам, что комиссию за работу заплатит продавец, а потом при показе выпрашивают "личный бонус". Смысл работы агента в выпрашивании денег, документы не проверяют, сделки не ведут. Оставили отвратительное впечатление, особенно молодые сотрудники.
Нейтральные отзывы
akmbora
Достоинства:
Сайт. Сеть отделений по области.
Недостатки:
Некоторые неудобства в связи с 2-мя агентами.
В агентстве "Русский Фонд Недвижимости" проработал около полутора лет. Резюмируя деятельность агентства за этот период можно смело завить, что руководство имеет совершенно чётко поставленные цели и идёт к ним планомерно. Развивается агентство гармонично, появляясь во всё новых и новых местах Ленинградской области.
Что касательно схемы работы с клиентами. Каждый объект внесённый в базу имеет своего так называемого агента продавца. Возможный покупатель этого объекта, звонящий в колл-центр переводится на то отделение по адресу которого находится объект. Например: агент работает в Сестрорецке, но заключил договор с продавцом в Ломоносове. Значит покупатель будет переведён в Ломоносовское отделение, где с ним будет работать так называемый агент покупателя. Соответственно делятся комиссионные между двумя агентами.
Как и в любом деле всё зависит от человека. Очень приличная текучка. Встречаются люди разные, не все люди достойные, как впрочем и клиенты. Но если с агентами это простительно всё таки их около 2000. То руководители отделений, если не повезло, это уже печально.
Если интересно: агентство было создано одним человеком в середине 90-х в пригороде Санкт- Петербурга, городе Всеволожске. В комнате площадью 10 м2. Грамотный подход к делу позволяет сегодня иметь более 30 офисов (все в собственности) в отличие от других агентств. Это не реклама, это вид изнутри и если хотите, восхищение деловыми качествами человека.
Ежегодно устраивается праздник-день Рождения агентства. В 2014 году (дата приходится на июль) были забронированы 2 судна типа "Метеор" для путешествия в Петергоф. Где для начала была проведена получасовая экскурсия по Петергофу, а затем был банкет на 300 персон. Мы, все участники заплатили по 2,500 рублей. Но дело того стоило.
О чём собственно отзыв: в связи с не профессионализмом руководителя отделения, пришлось расстаться с перспективным делом. К сожалению в связи с географией местоположения, альтернативы перейти в другое подразделение агентства не было.
Netлогина
Достоинства:
Сотрудник агенства недвижимости
Недостатки:
Сотрудник агенства недвижимости
Все зависит от человека, работа компании в целом оценивается по работе ее сотрудников. Именно сотрудники создают лицо компании, а в итоге – имидж.
Покупала квартиру в Новом Петергофе через отделение Русский фонд недвижимости в Петрегофе.
Хочу высказать благодарность своему агенту Галие. Благодаря ее работе сделка состоялась. Она показала себя не только, как грамотный специалист, который знает нормативно-правовую базу по своему направлению деятельности, но и как своего рода дипломат. Как ни странно бы это не звучало, но благодаря действиям второго агента Елены этого же АН "РНФ"(со стороны продавца) сделка могла не состояться. Мне крайне было удивительно, когда около 22.40 часов Елена позвонила мне напрямую (буквально за несколько дней до подачи документов в банк) и устроила лайт истерику (не могу подобрать иного слова) высказывая не обоснованные претензии в мой адрес на предмет того, что я задерживаю сделку с угрозами «продавец может отказаться от продажи», требуя, чтобы я позвонила в банк и согласовала день подачи документов. К слову! Часть документов для подачи в банк для одобрения объекта недвижимости была еще не готова (документы со стороны продавца) и агент Елена не могла об этом не знать. То есть, я фактически ничего не могла сделать и ждала, когда будет готов пакет документов для сделки со стороны Елены (как агента продавца). Спрашивается, а что это было такое???!!! Далее, уже в банке Елена неоднократно подходила к Галие и задавала ей вопросы по процессу… Она просто не знала точно, что ей как агенту нужно делать. Как так?! Ведь именно за это агенту платят вознаграждение… На финальном этапе, Елена подготовила распечатанную расписку. И в ней было 2 неточности, а внесение изменений в этот документ не допустимо. Еще раз спасибо Галие! Она вытянула эту сделку на себе. Она следила за всем процессом, она пыталась оправдать не профессиональные действия своей коллеги (как в части сопровождения сделки, так и в части общения с людьми). Агент не только должен быть профессиональным, но иметь выдержку, стрессоустойчивость и уметь общаться с людьми. Выводы делайте сами. В моем отзыве только факты из моего опыта с работой этого агентства. Выбирайте внимательно агента. Рекомендовала бы я агенство? Я бы рекомендовала конкретного агента, предупредив о другом.
Положительные отзывы
Евгения
Риелтор Русского Фонда Недвижимости, грамотно и оперативно провела нашу сделку, подобрав нам квартиру по заданным параметрам. Она оказала профессиональную помощь на всех этапах сделки, начиная с выбора подходящего варианта и заканчивая оформлением документов. Мы остались довольны ее работой и готовы рекомендовать ее услуги другим.
Евгений
Хочу выразить искреннюю благодарность Герасимовой Елене-агенту Русского Фонда Недвижимости за проделанную работу! Честная работа, позитивный настрой, четкий план действий, высокий уровень профессионализма, умение владеть собой, умение анализировать и пользоваться информацией, настойчивость, индивидуальный подход и теплые деловые отношения к клиентам, максимальный учет пожеланий, умение просто и доходчиво объяснить сложные тонкости нашего законодательства. Чрезвычайное чувство такта! Елена, спасибо за вашу работу! Успешно проведенная сделка, все грамотно и оперативно, а главное честно! Рекомендуем всем! Качество работы — по высшему разряду! Побольше бы таких профессионалов как Елена!
Валентина
Хочу сказать большое спасибо риелтору РФН, а именно Марии за помощь в проведении сделки и человеческое отношение. Первый раз после встречи с риелтором у меня остались исключительно положительные впечатления, к такому профессионалу и просто хорошему человеку хочется обращаться еще.
Мельник Михаил
Продали с помощью Агентства недвижимости РФН филиал в Петергофе комнату в коммунальной квартире. Продажа комнат в коммунальной квартире задача сложная, продаются плохо. С нами работал агент Васильев Сергей Геннадьевич. Опытен, вежлив, компетентен. Если в дальнейшем, появится необходимость продажи или покупки объектов недвижимости, планируем обращаться именно к нему. С уважением, Михаил.
Алиса Алексеева
Начну с того, что это было единственное агенство, которое выпросило скидку у продавца. В ходе общения с продавцом наедине узнала, что это было единственное агенство, которое спросило разрешение на внос в базу. По поводу агента. Рекомендую Г. Татьяну. Сработано быстро и слажено, все выливающиеся по ходу вопросы решались сразу же, оперативно. Отвечала на все вопросы, сопровождала на сделке, без нее было бы никак. Умилила ее поддержка, было приятно. Всё проведено отлично. Не сдавалась до последнего и в итоге добивалась того, чего нужно. Восхитительное умение аккуратно надавать. В общем супер, я довольна. Всем советую. Для сравнения, агенство тренд полное Г. Названивали и названивали, достали сил нет, дак еще и цену на 250 тыс дороже подняли, даже этажа настоящего не знали, ибо продавец ничего не сообщал им
Елена
Очень благодарна сотруднику РФН -Петергоф Сергею Васильеву и его супруге Елене за помощь в покупке квартиры в ЖК "Новый Петергоф". Профессионализм во всем, ни одного сбоя за время оформления сделки и поиска жилья. Я приехала в Петергоф из другого города, и если были какие-то опасения поначалу, то скоро от них не осталось и следа. Все предельно прозрачно, все документы грамотно составлены, шли навстречу, если я хотела внести свои пункты в договор. Спасибо, Сергей, буду вас рекомендовать своим друзьям как грамотного специалиста в области недвижимости. Ну и чисто за человеческие качества отдельное спасибо!)
Евгений Попов
В середине сентября 2017 решили купить квартиру в Купчино, так как со стороны продавца были определенные странности по этапам заключения сделки, внесения денег и прочего, решили воспользоваться услугой сопровождения сделки по покупке недвижимости. Сравнив цены, и так как ранее через РФН родственники покупали землю в пригороде Петербурга, решили обратиться именно сюда о чём не пожалели.
Позвонив в агентство меня соединили с Еленой А. Т. – в дальнейшем она и занималась сопровождением сделки. В сделке мы были прямым покупателем, продавец делал встречную сделку, сразу с покупкой и в цепочке было еще 2 таких же продавца (обмены). По итогу сделка прошла гладко и быстро. В первых числах декабря 2017 мы внесли деньги в депозитарий на Восстания 6, а ключи от квартиры получили за неделю до новогодних праздников.
Елена Анатольевна вела сделку очень грамотно, разъясняла при необходимости, что должно происходить сейчас, на каком этапе находится сделка и пару раз выступала психологом, когда родителям уже хотелось всё бросить – продавец звонил и нам, и Елене А., говоря, что уже всё встречка найдена, скоро будет сделка, а на следующий день всё обламывалось и так 2 месяца))).
В общем из написанного делайте выводы, нам было очень приятно поработать с Русским Фондом Недвижимости и особенно Еленой А. Т.
Евгений Попов.
Ирина М.
Все задачи по недвижимости решают быстро и прозрачном.
Юрий
https://st-petersburg.cataloxy.ru/firms/rfn.spb.ru/comments.htm
Продал квартиру с агентом РФН Юрковой Валентиной Михайловной. Прекрасный человек, грамотный работник. Спасибо большое Валентина Михайловна.
Алексей
Хотел бы выразить благодарность за проделанную работу! Быстро, качественно подготовили отчёт по оценке недвижимости (квартиры)!
По вопросу оценки однозначно рекомендую!
Оплата услуг, только наличные или сбербанк перевод - за это безусловно огромный минус, считаю что в настоящее время пора бы заключить договор эквайринга с каким либо банком и установить терминал для приёма карт!
Также к минусам отнесу кабинет (№102, если память не изменяет) в котором забирал документы, находится в нём честно сказать не очень приятно, выглядит захламленно, обшарпано (такое впечатление осталось после посещения), сочувствую девочкам которые там работают, ведь это их рабочие места!
Александр
Здравствуйте. Хочу отметить отличную работу риелтора Русского Фонда Недвижимости Александра Середенко. Это мой первый отзыв в принципе, писарчук с меня слабый, не люблю я это дело. Сам с дальнего востока приехали в спб покупать квартиру, сроку было ровно 2 недели, возможности находится месяц или два небыло из-за работы. Насмотрелся много видео на ютубе про покупку недвижимости в крупных городах и миллион и один риск с этим связанных. И как оказалось найти квартиру с желательно одним собственником более 15 лет, возрастом до 40 лет и т.д. по низу рынка и готовность выхода на сделку 14 дней практически невозможно. На интернет русурсах типа циан вроде есть хорошие варианты, по телефону звонишь говорят все нормально приезжайте смотрите... Но по факту все нюансы и подводные камни выясняются только на пороге квартиры. Низ рынка весь кривой и косой).Да и районы смотреть нужно выходя из метро и пешком дойдя до самой квартиры. Яндекс карта с панорамой не помощник, там только удачные кадры сделанные профессионалами. Так вот у нас это получилось! В пятницу сделка в субботу самолет. Сейчас смотрю отзывы много негатива, как говорится нужно искать не агенство, а риелтора. Нам Александра посоветовали знакомые знакомых, тоже с ДВ переехали покупали квартиру с его помощью. В общем выражаю благодарность Александру Середенко за профессионально и оперативно проведенную сделку!
Ирина
Самое крупное агентство недвижимости в Санкт-Петербурге. Лидер продаж новостроек спб. Грамотные агенты, надежные профессионалы.
Татьяна Пролеско
Начинать никогда не поздно, особенно если есть интерес, мотивация, активность и коммуникабельность. Если информации в равнозначной степени о всех этих агентствах у Вас нет, попробуйте пройти собеседование у всех, дальше смотрите, где показалось перспективнее всего, где возникло больше доверия и.т.д. Не только Вас выбирает работодатель, но и Вы его.
КсенияК24
Достоинства:
Рядом с домом
Недостатки:
Не все отделения фирмы внушают доверие
От нашей семьи хотим выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ РФН(Русский Фонд Недвижимости)Отделение в Новом Петергофе, а именно: Васильеву Сергею Геннадьевичу и Марковой Валериии Александровне! Мы обратились в агенство за помощью в продаже/приобретении жилья. Сказать, что все прошло БЫСТРО, ПРОЗРАЧНО И ПОНЯТНО-это ничего не сказать! Как любые нормальные люди, мы немного поддались панике, ведь не каждый день покупаешь квартиру! Но благодаря слаженной и четкой работе профессионалов, которые все разложили по полочкам, нам стало спокойно. Наша сделка прошла меньше чем за месяц, а самое приятно, это отношение как к родным! С улыбкой, пониманием и заботой! Сделка проходила у нотариуса Александровой Ирины Игоревны ей то же спасибо за быструю работу! Далее сделка проходила в банке Санкт-Петербург все в том же Петергофе.(За это отдельное спасибо, сэкономили не только наше время, но и деньги, что не маловажно. Ячейка обошлась на двоих в районе 1,5 тысяч, гораздо дешевле, чем в городе)Нам с маленьким ребёнком было очень удобно и комфортно, никакой суеты и паники! Буду ли я рекомендовать РФН своим знакомым? Конечно же да, и только отделение в Петергофе! Ещё раз СПАСИБО за вашу работу! Огромного Процветания, адекватных клиентов. С огромным уважением Ксения!
Эдпитер
Достоинства:
большой выбор недвижимости, сопровождение сделки, помощь в подборе ипотеки
Недостатки:
услуги недешевые
Есть в Санкт-Петербурге и Ленинградской области достаточно известное агентство недвижимости, называется "Русский фонд недвижимости", сокращенно "РФН", работает очень давно, еще с 90-х годов. Филиалы располагаются по городу Санкт-Петербургу и по крупным районным центрам Ленинградской области.
Арендуют небольшие помещения для офисов, обычно на витринах располагается рекламная информация о самых заманчивых предложениях в районе, это привлекает внимание.
В этом агентстве я покупал свою квартиру, так что могу рассказать о нем.
Могу отметить, что агентство располагает достаточно большой базой недвижимости по Ленинградской области, там достаточно большой выбор как квартир, так и частных домов, садовых участков и земельных участков. Так что есть смысл там присмотреть себе что-нибудь.
Мы искали себе квартиру за городом рядом с родителями, чтоб родители помогали сидеть со внуками, и нашли подходящий по метражу и по цене вариант практически в соседнем доме.
Агенты разные, есть опытные, есть не особо, нас вообще подхватила дама пенсионного возраста, немножко тормозила, но в целом с поставленной задачей справилась.
Самое главное: не обманули. Не обманули с ценой и квартирой, в квартире были перед покупкой прописаны левые люди со временной пропиской, агентство проконтролировало выписку, проверили чистоту квартиры, так что никаких подводных камней при покупке и оформлении не возникло.
При покупке мы поторговались, скинули около 100 тыс рублей с цены, правда, если я правильно понял, то скинула хозяйка, агентство свою маржу не скидывает и не торгуется, а взяло, по моим оценкам, около 200 тыс за посредничество и оформлении (но это только мои предположения, точно я не знаю). Так что купить напрямую у хозяина будет дешевле, но это надо еще найти. Агентство же подыскивает вариант и сопровождает сделку.
Кстати, при покупке квартиры возникла потребность в ипотеке, в "РФН" мне подсказали обратиться в ипотечное агентство "Дом. РФ", где самые низкие проценты, за что я благодарен "РФН", т. к. без них полез бы в какой-нибудь банк и залез бы в большие кредиты (мой отзыв об ипотечном агентстве можно почитать здесь:
Ипотечное кредитование "Дом. РФ").
Так что лично мой опыт взаимодействия с агентством недвижимости "РФН" в целом оказался положительным. Отмечу, что обращался я во Всеволожский филиал агентства.
Кстати, у них есть неплохой сайт, там можно легко подобрать интересующий вариант, я сейчас присматриваю недорогой земельный участок, так что часто забегаю к ним на сайт.
Кого интересует покупка недвижимости- в принципе можно обращаться в это агентство.