Ак Барс — отзывы

Марина

Здравствуйте.Обращаюсь ко всем людям,пожалуйста обходите стороной этот банк,чтобы потом не сожалеть о потерянных деньгах.

Банк очень отвратительный и ужасный на все 500 проценттов на своем горьком опыте поняла.

Некомпетентные сотрудники-при оформлении карт не до конца раскрывают,что у них есть скрытые комиссии в рамках какой-то коробки,говорят что карты с бесплатным обслуживанием,а по факту списывают комиссии и не такие маленькие,по одной аж 149 рублей.И это только за один месяц.

Когда заметила такие списания,была очень огорчена и расстроена.

Пыталась писать обращения с человеческой просьбой,чтобы вернули мне мои деньги за комиссии,так как это не моя вина,что я не знала и меня при открытии карт некорректно проинформировали сотрудники банка, что есть комииссси.На что банк отвечал почти целый месяц тянул с ответом и в итоге ответ был отрицательный.За время ожидания успели еще снять комиссию.

Совершенно не лояльное отношение к своим клиентам,пытаються нажиться на людях.Если вы туда втянитесь как я- то потеряете деньги,свои нервы и не добьетесь справедливости.Банку совершенно плевать на людей,он только рассматривает свои интересы,даже не осозновая что обманом людей у него никогда не будет процветания и рано или поздно он закроется что я ему и желаю.Потому что такие банки не должны я считаю существовать,которые обманыавют людей и даже не признают свою вину.

Закрыла все карты в данном банке и больше не ступлю ногой в этот банк и никому не советую.Решила поделиться свои опытом,надеюсь он кому то будет полезным и убережет вас от того,чтобы открывать там карты.

---

Эльмира

Очень каюсь, что повелась на уловки недобросовестных специалистов Ак барс банка. Реклама по телевизору соблазнила на то, чтобы пенсионеры переводили пенсию на карту акбарс банка и получали бонус в размере 3000 руб. Я обратилась в акбарс банк 26 ноября 2022 и получила карту При этом я спросила специалиста подпадаю ли я под акцию, на что она мне сказала : "Да, с момента получения карты". В этот же день я поехала в мфц с реквизитами карты, они сразу же передали в ПФР Я получаю пенсию 22 числа каждого месяца Мне пенсия 22 декабря не пришла на карту ак барс банка. Следующая пенсия придет только 22 января Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что уже бонуса мне не будет Спрашивается Зачем я переводила свою пенсию с нормального ВТБ банка на ак брас банк? Вот это ведь запудривание мозгов пожилых людей Если бы мне девушка в банке обьяснила, что надо отталкиваться от месяца начисления первой пенсии, а не с момента получения карты, я бы даже связываться не стала бы В феврале опять вернусь в старый банк Уважаемые пенсионеры! Не ведитесь на обман!!!!!

---

Роберт

Пытался оплатить социальную транспортную карту онлайн. Был в шоке от рекомендаций оператора: оплату провели, теперь приложите карту к терминалу транспортной компании… Пи… И это онлайн услуга банка? Что-то Ак Барс банк еще в пещерном периоде застрял…

---

Lidiya

Ужасное и неприемлемое отношение банка к своим клиентам.
Создают нерабочие продукты — Tourist pass. Сотрудники о продуктах не знают.
Пополнить карту возможно, с 4 попытки. Т.к. с первых трёх приходит отбивка, что операция не подтверждена. Но после, всё 4 операции оказываются успешно проведенными.
А вот чтобы вернуть перечисленные денежные средства себе обратно, т.к. продукт нерабочий и никто о нем не знает, вам придётся пройти 1000 кругов ада, включая посещение нескольких отделений и по несколько раз прийти в каждое, т.к. сотрудникам банка нужно около суток, чтобы разобраться с запросом, с которым я обратилась. Повторюсь, т.к. сотрудники про созданные продукт не знают. Пообщаться с несколькими сотрудниками горячей линии и рассказать более 10 раз свою историю, т.к. предыдущие звонки и общение с оператором просто напросто прерывается по необъяснимым причинам. После этого, ваше обращение-жадобу запишут, ну а когда свяжутся — ждите, месяца-года.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не буду связываться с АкБарс банком.
Не рекомендую! Время и нервы дороже.

---

Гуля

На карте всегда исчезают деньги. То 30 руб., то 50, а сегодня взяли 100 руб. И постоянно так. Надоели уже. Якобы налог.

---

nelen107

http://otzovik.com/review_3330918.html

Банк "Ак Барс Банк" (Россия, Казань) - отвратительная работа банка акбарс

Достоинства:

• до 13. 05. 2016года считала акбарс адекватным банком

Недостатки:

• долго рассматривают
• недостаточно квалифицированые специалисты в службе безопасности.

Являюсь держателем зарплатной карты в банке акбарс, так же являюсь индивидуальным предпринимателем и открыт рабочий счет на ИП в этом же банке со стабильным высоким доходом. 4 мая 2016 года подала заявку на кредит на ремонт квартиры. Во первых не были предложены специальные условия для держателей зарплатной карты, хотя услуга такая имеется. По срокам мурыжили 10 дней. Из службы безопасности звонила блондинка и уточняла "а вы что, свои деньги себе сами на счет кладете?" Хотя по выписке видно прекрасно все движение по счетам, приходы от других организаций, расходы, оплаченные налоги. И суммы на счету не маленькие. В результате отказали. Как назвать такую работу? Оценка акбарсу "ниже плинтуса". желания сотрудничать с Вами больше нет никакого.

Буду искать более адекватный банк для своих счетов.

---

Аноним1005020

http://otzovik.com/review_4007703.html

Банк "Ак Барс Банк" (Россия, Челябинск) - Ужасный подход к своим клиентам!

Достоинства:

• Нету плюсов у этого банка!

Недостатки:

• Часы работы
• медленное проведение платежных поручений и тд.

Добрый день! Когда открывали компанию почему то решили открыть р/с именно в этом банке (сейчас один счет уже там закрыли остался один но тоже в ближайшее время закроем). Голова этого банка Казань, ну как то уж очень странно часы работы опер дня, начало не в 9 утра по (Челябинскому времени) а по времени Казани (11 часов) ну а окончание опер дня вообще смех до 16 часов (по Челябинскому времени) это еще цветочки, постоянное обновление клиент-банка, постоянно это раз в 2 или 3 месяца (зайти не получается только через тех поддержку), если приходят какие то уведомления в сам банк (из налоговой или еще от куда не через клиент-банк) то банк почему то не считает нужным вовремя уведомить своего клиента об этом, платежки можно по вешать в обработку в 12 часов а спишут ее по клиент-банку только ближе к 14 часам. Не советую этот банк ни кому да и конкурентов сейчас тьма, так что Уважаемые юр. лица не думайте что тут низкое РКО и можно это все терпеть, низкое РКО это только кажется многие банки с такими же тарифами но более лучшими условиями и более трепетно подходят к своим клиентам! Делаем выводы

---

Юлия

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/236714/

Не советую!!!

Добрый день!

Хочу поделиться отзывом о данном банке!

Брала потребительский кредит на 5 лет с ежемесячным погашением, плачу уже 4 года. Ежегодно, в летний период, отделения банков работают до 17: 00 и 18: 00, в выходные дни не работают. Так как мой график работы как и у многих людей с 09: 00 до 18: 00, попасть в банк и оплатить кредит нет возможности, пыталась найти решение, но девушки в банке отвечают, что у них нехватка сотрудников(уже 4 года один и тот же ответ), я считаю, что такой ответ немного неуместен, это говорит о не компетенции сотрудников банка.

Звоню на их номера, не отвечают, я настырная, звоню долго, потом берут, быстро говорят и кладут трубки недослушав.

Когда брала кредит, они работали до 19: 00 и в выходные дни(суббота до 16: 00) , что полностью подходило под мои условия. В принципе, в интернете на сайтах, такие как Яндекс/ Дубль Гис и на двери банка висит табличка с таким графиком работы, что ввело меня в заблуждение и я приехала к закрытым дверям.

Я понимаю, что это в моих интересах погасить кредит, НО, складывается такое ощущение, что это делается специально, ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ БАНКА!

Вот уже 4 года сталкиваюсь с такой проблемой ежемесячно, хочу Вам сказать, если у Вас график работы 5-ти дневная рабочая неделя и вы не можете покинуть работу, то НЕ СОВЕТУЮ брать кредит в ПАО "АК БАРС БАНК".

---

Дмитрий

https://www.sravni.ru/bank/ak-bars/otzyv/235116/

Непутёвый банк

Сначала, месяца три, не мог привязать дебетовую карту к Яндекс Деньгам, чтобы не терять на комиссиях за переводы. Писали всякую чушь, типа это не безопасно, но не решали проблему долго. Потом, сильно подвели меня когда не смог оплатить рекламу в Google. При обращенни в банк сразу проблему не решили. Решали несколько дней и вместо того, чтобы позвонить мне, прислали смс, чтобы я сам позвонил и узнал их решение. А оно кому надо, за ними бегать? Выпустил моментальную карту другого банка и свободно оплачиваю ей везде. Не рекомендую, не связывайтесь, и не будете бегать за ними, сбережёте свои нервы, время и потери из-за несвоевременной оплаты!

---

Kholand

Не смог получить денежный перевод

Плюсы: нет

Минусы: Кассир, не посмотрев документы, не спросив номер перевода, начала мне навязывать ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ платные услуги, после которых я смогу только получить денежный перевод.

Мне пришёл денежный перевод по системе "Контакт". Я пошёл его получать, предварительно позвонив в службу поддержки системы "Контакт", в каком банке я его могу получить в своём городе. Мне оператор назвал единственный адрес, где я его могу получить: г. Миасс, пр-т: Автозаводцев 11, банк Ак Барс. Я пришёл в банк для получения перевода и после небольших ожиданий, зашёл в кассу банка, для получения денежного перевода. Кассир, не посмотрев документы, не спросив номер перевода, начала мне навязывать ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ платные услуги, после которых я смогу только получить денежный перевод. А точнее, что бы получить денежный перевод, мне нужно банку, заплатить 950 рублей, за некую страховку. Какая страховка, откуда, зачем??? Застраховать меня, что я донесу деньги домой от банка? Я хотел получить частный перевод. Кассиру было не важно, какой перевод, сумма и т. д. , главное я должен купить страховку, а потом мой перевод обработают. Хотя у меня была крупная сумма к получению и не у всех банков есть резерв на выдачу такой суммы в текущий момент. Документы "на происхождения" денег, так же были со мной. Но кассиру было не важно... кроме одного: продать страховку, не известно чего.

---

olga3art

Безразличие к вкладчикам.

Плюсы: нет

Минусы:

• не дали открыть вклад
• заставили побегать, но так ничего и не решили...

В конце января 2017 года обратилась в местное отделение банка, что бы открыть вклад. До этого так же держала в клад в этом банке, сроком на год. Девушка обслуживающая меня посоветовала оформить карту и он лайн открыть вклад. Хочу заметить, что в начале года ставки по вкладам были куда более привлекательные. Я оформила карту, через кассу внесла деньги и отправилась домой. Где то в марте у меня начали возникать сомнения, сумма по моему вкладу, приходящая каждый месяц, была мягко говоря не такая, как должна быть. Я подняла договор и поняла, что он отличается от предыдущего договора, который я оформляла по вкладу. Обратившись в отделение банка выяснилось, что вклад я так не открыла. Мы друг друга не поняли с операционисткой, я думала, что она мне оформила онлайн вклад на месте в банке, такая возможность была, просто надо было довести меня до компьютера и объяснить как это делается, но на это надо было время, а там уже была очередь. Чувство было крайне не приятное, когда я пришла в банк снова и выяснилось вклада нет, но согласна что здесь есть и моя вина, так как я не до конца прочитала все бумаги и была не внимательна. Месяц я отходила от этого события, так как процентные ставки уже не те, выбирала среди других банков.

В итоге решила все таки оставить деньги в этом банке и открыть вклад онлайн, но онлайн Ак барс выдавал ошибку, и не возможность открытия. Решив подождать до конца месяца, что бы получить процент на остаток по карте, я обратилась в отделение банка, что бы открыть вклад через операционистку. Но и там с этой ошибкой справиться не сумели, сказали что первый раз с таким сталкиваются. И посоветовали либо открыть через операциониста или звонить на горячую линию. Нужно учесть тот момент, что, что бы открыть через операциониста, мне нужно было снимать деньги с карты, а есть лимиты и снимать пришлось бы 4 дня. Я позвонила на горячую линию, мне дали адрес электронной почты тех поддержки и объяснили, что нужно сделать скриншот и описать проблему. Письмо отправила, в ответ тишина. Звонила на горячую линию сказали заявку видим, хоть за это спасибо, ждите от 5 до 10 дней. 10 дней прошло, тишина.

В итоге я решила, что лучше поискать банк по оперативнее. Хорошо, что я в декрете и мне делать нечего, не очень себе представляю как работающему человеку найти на это все время. Я должна была положить деньги на год в январе, сейчас май, а вклад я так и не могу открыть, прямой убыток от этого банка. Хотя пожаловаться на персонал за грубость могу, они просто некомпетентны