Туроператор Аккорд — отзывы



Отрицательные отзывы


milanika

Критики это тур-агенство не выдерживает, мои посты с сайта удаляет. Поэтому хочу поделиться со всеми одесситами и предостеречь.

НЕ надо ездить с Аккордом.

Мой отзыв на тур "РИМ - шаги имератора", которые добрые администраторы сайта трут и банят. В отзыве я критиковала менеджеров и организацию компании Аккорд - за отвратительную работу. И это не лично мое ИМХО, все это обсуждалось между туристами на протяжении всего тура. И мои слова могут подтвердить все одесситы, которые были с нами.(Кстати, если они прочтут этот пост, то я буду рада с ними пообщаться)

Вот скрин моего поста, который очень быстренько удалили.

http://pics.livejournal.com/mila_nika/pic/0003917g/s640x480

А вот само сообщение:

Отзыв на тур РИМ -шаги императора от компании Аккорд-тур.

Первое: Хочу обратить внимание всех желающих ехать в этот тур, что в тех листах, которые выдадут ваши тур-агенства, будет указано примерное время возвращения 16,00, а Аккорд-тур считает что 22,00. Внимательно прочитайте и подбирайте билеты на поезд правильно! А то эта фразочка "Аккорд-тур оставляет право за собой менять время" - очень радует...

НО отзыв мой не об этом.

Он об ужасной организации тура!

О том, что вместо выезда в субботу с утра, мы выехали в 3 часа дня. Простояли на границе, а затем полдня ничего не делали в Словакие, после чего быстрым галлопом осмотрели ночью Братиславу.

Еще мой отзыв о том, что вместо того, чтобы заночевать где-то на границе с Веной, мы возвращались из Братиславы назад 40 км в г.Модра, а потом утром мчали те же 40 км назад к границе с Австрией - то есть по сути теряли часа 2-3 времени в бессмысленной дороге!

А отель в городе Модра - это вообще отдельная песня.

Менеджеры тур фирмы Аккорд, расскажите, пожалуйста, по каким параметрам в тур был включен

отель категории 1*, с ужасными номерами(незастеленные узкие кровати, разбитые двери), с порционным(2 бутерброда) завтраком и платным кофе на завтрак!?! Кто и почему выбрал такой отель, когда у вас везде написано ночлег в отелях уровня 2-3*.

И еще вопрос - как и кем планировался тур, что на Венецию выделялось 2-3 часа без экскурсий?!?!

Зачем Венеция была включена в тур, чтобы соблазнить больше людей?

Да, из-того что мы с друзьями возмутились этим моментом время пребывания в Венеции продлили до 11 вечера( т.е. на 6 часов), но об этом нам сообщили по окончании отведенных на прогулку(читай бег) без экскурсий двух часов, когда все музеи уже закрылись! (((

Интересует еще один момент - кто из менеджеров подбирал отель в Риме, и почему этот прекрасный человек НЕ ЗНАЛ, что для автобусов не подходит указанный адрес дома №8, для удобного въезда автобусов адрес №3308!!! И то, что вся группа ночью нервничала и страдала без вещей, ожидая пока автобус спустят с узкой улочки неправильного подъезда вниз - это ваша вина, спасибо большое, нам было очень приятно!

Отдельно хочу отметить некомпетентность представителя Аккорд-тур - Алены. Да, как девушка она мила и заботлива, но как организатор, и образованный руководитель тура - она полный ноль. А то, что она изредко рассказывала в микрофон о достопримечательностях страны, в которую "мы въезжаем" - это очень смешно, и в тоже время ужасно.

Что касается самого тура, то вся минусы организации никак не отразились на прекрасных впечатлениях о вечных городах Европы. Действительно спасибо всем гидам по городам, отдельно

гиду, который проводил экскурсию на кораблике в Будапеште. И еще благодарность водителям, за хорошую работу, при такой бездарной организации.

Думаю, на этом наши путешествия с Аккорд-туром закончились. Больше так веселиться не хочется.

Спасибо.


Светлана Можейко

https://www.otzyvua.net/akkord-tur/review-701877

Ездили с Аккордом 20-27 в тур "Барселона - королева юга". Гид Наталья Игнатьева. Топ её фраз: " Все претензии к тем, кто вам продавал тур", " все ваши претензии я пропускаю мимо ушей". Мы приехали в Верону, где бегом пробежались с экскурсией, торопясь к автобусу, вкинули в себя пиццу. Больше времени ни на что не было. Зато через 15-20 минут Наталья предлагает сан.остановку на заправке 25 минут (сколько можно спешить?). Люди возмущаются и она отвечает: " Вы все хорошие, но я буду вас высаживать". Короче, молчите и терпите. Апофеоз: подъехали к Венеции, прождали на заправке с незабываемым амбре дохлятины/мусора 4 часа!!! Умоляли за это немного задержаться в Венеции. Мы же не за ожидание платим деньги. Но нет - галопом с экскурсией (к слову - интересной), потом на гондоле вместо 15 по 26 евро с человека и не 40, а 20 минут. Такая цена потому что в туре это "Тайны венецианских каналов", типа экскурсия. Но нас посадили в гондолу, молча провезли 20 минут и всё. За что 26 евро?? Плюс Венеция включена как бесплатная экскурсия, но чтобы к ней доехать плюс 26 евро. Держитесь подальше от Аккорда, если не хотите испортить себе отдых и выкинуть деньги.


ИмяЛюдмила

https://www.otzyvua.net/akkord-tur/review-680782

Ездили в поездку Фьорды Севера, худшего руководителя я еще не встречала, Юрий Хвас. Никакой информации, хамство, никому он ничего не должен, переезды по 5 часов без остановок, что уже и из глаз течет. Экскурсии полный обман, гиды непонятные, и т. п. В общем поездки построены на обмане.


Гость

https://www.otzyvua.net/akkord-tur/review-548686

Не раз пользовалась услугами этого тур оператора и всегда качество и сервис были на высоте.

Но недавно компания поменяла политику работы. И клиентов ждет очень много сюрпризов. Неприятных.

Бронировала тур без ночных переездов "Лучшие минуты в Италии" для свекров.

На октябрь было 2 даты - 15 и 25. Специально уточнила, на какую дату автобус точно наберется, представитель компании заверил, что на 25 железно. Ну ок.

Цены у Аккорда теперь "плавающие", как оказалось. При подаче заявки цена на сайте была 146 евро, при подтверждении выставили счет на 173. После звонка, правда, перевыставили счет на 146, но осадочек, как говорится, остался.

Также, заранее был приобретен турпакет на 5 экскурсий со скидкой 18% (компания дает такую скидку если оплачивать заранее, а не в ходе поездки) на сумму 136 евро на человека.

20 числа запросила инфолист, и тут мне сообщают, что тур отменяется!

Как альтернативу предложили три тура с ночными переездами на более ранние даты, или вернуть деньги через месяц.

Поговорив со свекрами, решили согласиться на один из предложенных вариантов. И тут представитель Аккорда сообщает, что за этот тур буде доплата по 100 евро с человека! И даже если ехать в "Лучшие минуты в Италии" на следующую дату 2 ноября - все равно будет доплата.

Но и это еще не все. Тур пакет они перенесли, но на экскурсии 18% скидки уже не было.

Бронировала бы для себя - отказалась бы немедленно. Но свекры - пожилые люди и уже настроились на поездку. По этому не стала никому ничего объяснять, доплатила, что потребовал Аккорд и в поездку они поехали.

Итог: потрачено на тур намного больше, чем планировалось, ЖД билеты и отмена бронировки отеля во Львове с потерями, сборы в спешке и просто потраченные нервные клетки.

Аккорд! Вы долго создавали репутацию надежного тур оператора. Такого скотского отношения к туристам от вас просто не ожидала. Меня, как клиента вы потеряли. И я советую всем людям, решившим приобрести у вас тур подумать хорошо, дабы не испортить себе отдых.


Владислав

https://toneto.net/catalog/turisticheskie-firmy---aviakompanii/Turisticheskaya-kompaniya--Akkord-tur

Обратились в Аккорд - тур ещё в апреле месяце, выбрали себе тур в Грецию «У подножья Олимпа, где шепчет прибой» выезд должен был состоятся 02.09. По-поводу этого тура нам говорили, что конечно, за такой период времени тур состоится, а если ещё и экскурсии возьмёте сразу тогда вообще сохраните n-ное количество денег. Поверили, так и сделали... с апреля месяца у них наши замороженные деньги... Ситуация следующая, 15 августа - нет никаких вестей, решил сам набрать, сам написать... ответ, все хорошо, группа набирается, проходит неделя, вчера звонок... и это уже 22.08, отпуск запланирован и говорят.. к сожалению Ваш тур не набрался, мы может предложить Вам похожий тур «Сиеста у Греков» выезд 29.08, но на МЕНЬШЕЕ количество дней (а именно 2), но с доплатой 45€ с человека, 90€ на секунду!!! Вопрос, как за неделю до выезда приобрести билеты на поезд, что бы добраться с Днепра до Львова??? Когда все уже в резерве на 1.09 !!!! Как??? Спасибо что хоть наперёд не взяли деньги за ночлег в Терминале А!!! А ещё, говорят ну можно предложить Вам Италию на 3.09 (вроде) на 7 дней без доплат... зашёл на сайт, стоимость 316€ с человека, что намного дешевле нашего уже оплаченного тура, без доплат (но и возвращать деньги никто не собирался!), это вообще УЖАС, аферизм высшего уровня просто...

Теперь как сумасшедшие бегаем ищем варианты что бы окончательно не испортить себе отпуск.... осталось 6 дней до выезда в Киев и все благодаря хваленному АККОРД-ТУР!!!

Категорически не рекомендую эту ШАРАГУ!!!!


Светлана

https://toneto.net/catalog/turisticheskie-firmy---aviakompanii/Turisticheskaya-kompaniya--Akkord-tur

В нашем туре "С ветерком по Европе" было указано, что в туре мы будем находиться 5 дней и 4 ночи. В итоге встретились мы с сопровождающим во Львове в 18.00 и поехали собственно в Европу, и по мнению фирмы - это наш 1-й день! Далее, утром мы были в Дрездене, потом Прага, ночевка в Праге и в 7.30 выезд в Вену, в Вену мы приехали в обед и нам дали всего 4 часа на этот гигантский город, заметьте, что в Дрездене мы пробыли с раннего утра и до 20.30 что в принципе не очень-то и нужно, ибо Дрезден меньше чем, например, Вена. Далее в 15.00 мы выехали из Вены в Будапешт. 6 часов в пути..А знаете для чего?? Для того что бы вы этом прекрасном городе пробыть 40 минут!!!! СОРОК МИНУТ!!! СОРОК! И нас увезли где-то за 10 км от шикарного моста и главных достопримечательност ей на причал где у 5-ти человек из группы был сбор на кораблик. А те кто не платил 40 евро за кораблик стояли на причале как идиоты эти 40 мин!!!!! Это был наш 4-й день экскурсии. В 9 утра мы приехали в Украину и это был наш завершающий 5-й день!!!! В общем, по факту, мы получили всего 3 дня в Европе что нас безумно огорчило, мы ни Вену ни Будапешт не посмотрели, организация ужасная! Никогда больше не поедем с АККОРОД туром! НИКОМУ не рекомендую этот обман!


Светлана

http://forum.piligrim.ua/?forum_id=22&forum_msg_id=58765

Это должна была быть моя первая поездка за границу! но аккорд-тур лишил меня этой возможности! Документы мы сдали в середине февраля, ехать в Чехию мы должны были в середине апреля (2 месяца) Уже сидя на чемоданах, за 3 дня - узнали, что визу нам не открыли. Как объяснили нам агенты:" Мы не попали в квоту на выдачу виз". бред! Квота составляет 30 чел. в неделю, за 8 нед. - 240чел. Даже если это так, что оператор не видел, что мы не попадаем в квоту!?Нам не могли сообщить сразу, при оформлении документов? Мой отпуск на работе планируется за год, я не могу перенести его, в результате, оператор Аккорд лишил меня поездки в мой запланированный отпуск,и в течении года, я больше не смогу никуда поехать! Не обращайтесь к таким тур операторам!


Яна

http://forum.piligrim.ua/?forum_id=22&forum_msg_id=58765

Аккорд- Тур!!!! Львов! Очень некомпетентные,и безграмотные сотрудники, через них мы отправили туристку в Италию,а она сбежала, они обвинили нас в пособничестве к побегу, хотя это их руководитель выдал нашей клиентке будучи за границей паспорт на руки,что недопустимо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Почему все всегда валят на ТА??? Больше мы с ними не работаем, и не советуем никому!!!!!!


Гость амелия

http://aqspace.com/retings/reting/104/2567

"Праздник в три дня"на майские 2018г.не удался, оставил после себя неприятные воспоминания.А началось все с задержки рейса, но когда автобус был подан-у всех было разочарование-ободранный,какой-то левый, как оказалось он таковым и был.Гид Тарас успокоил нас,сказал,что нам еще повезло,некоторые рейсы совсем не обеспечены автобусами.В начале дороги гид пытался с нами установить контакт,но зевал в микрофон до неприличия часто, и мы ему порекомендовали отоспаться.Остановки были короткими,все время Тарас спешил,видимо знал проблему...А началось все на таможне:на украинской стороне мы стояли очень долго по причине каких-то проблем с автобусом, Тарас все время что=то решал по телефону, водители были в печали, нам сказали,так бывает. А на венгерской стороне нас держали 8 часов, все по той же проблеме. Как оказалось, не было какой то лицензии у автобуса, но на укр.таможне решили проблему наличкой,а венгры взяток не берут,вот и приехали...Все это время Тарас нас обманывал,выкручивался,а волна возмущения росла!Началась перепалка между пассажирами и Тарасом,людей понять можна,а вот мальчик Тарас не смог правильно объяснить людям проблему, более того пытался поставить на место каждого, кто отстаивал свои законные права.Приехал другой автобус и мы поехали в Будапешт,поселились в отель в 1.30, т.е.первый день пропал. Второй день галопом в Вене и назад в Будапешт, обзорная экскурсия по Будапешту была заменена обзорной по набережной в сумерках и еше пешеходная по центральной улице. Потом был кораблик.Утром он собрал деньги на одну из экскурсий, а провел обзорную по городу,которая должна быть бесплатной.Кто не поехал на эту экскурсию, должен был сам добираться на такси, хотя автобус ехал следом туда же...Таким образом, выходные были испорчены, осадок остался неприятный. Никому не рекомендую путешествовать с этим аферистом, весьма неприятная личность и большой лгун. Ездила с Аккордом несколько раз,там были изумительные гиды, особенно приятная Зоряна, но этот... Не рекомендую поездки с ним, можно влипнуть.Ну и возьмет по максимуму за минимум услуг.В каждом слове присутствует личная выгода.


 Елена

http://aqspace.com/retings/reting/104/2567

В июле заказала тур,пришло подтверждение.Купила билеты на Львов туда и обратно.За 4 дня до выезда пришло письмо, что тура не будет. Предложили взамен один вариант без доплаты,а остальные с доплатой по 40 евро с человека. Но время выезда тура раньше чем прибывает наш поезд, билеты поменять уже не возможно,мест нет. Туроператор пытается договориться с аккордом, чтобы они нас подождали,но тут всплывает ещё очень интересный факт,что у нас последние места в автобусе ( два ночных переезда должно было быть).это стало последней каплей.отказ от тура. Спасибо Руководитель направления Андрющенко Оксана за невозможность посетить Европу впервые, за испорченный долгожданный отпуск. Думаю на этом моя связь с Аккорд-туром и закончится ,так и не начавшись.Еду сдавать билеты, надеюсь ,что деньги за тур хоть вернут. Не связывайтесь с этой конторой, если не хотите испортить отдых.


svetulec_

http://irecommend.ru/content/uzhas-otvratitelnaya-organizatsiya-turov-otvratitelnoe-tur-agenstvo-otvratitelnyi-servis

Очень часто читала отзывы на irecommend и всё время хотела зарегистрироваться и оставить свои положительные отзывы на действительно стоящие продукты, будь то техника, косметика или что-либо другое. До этого иногда оставляла отзывы на [ссылка], когда гугл отслеживал моё местоположение и потом телефон просил поделиться мнением о как-то месте, посещенном мною)) Но тут настала точка кипения просто!!! Аккорд тур!!! Вы вообще зачем созданы?! В моем понимании, тур - это, в первую очередь, ЧЁТКО ОРГАНИЗОВАННАЯ, СПЛАНИРОВАННАЯ поездка в определенный город, или города разных стран и т д. ни в коем случае не в ущерб путешественникам! Но такое определение явно не для тур агенства "Аккорд тур". Они не знают, что это такое!!!

Учитывая свой плотный график работы, я не стала заморачиваться и находить кучу времени на планирование поездки в Европу, решила довериться тур-оператору. Цена приятно удивила! 281 евро (по курсу 31грн/1евро) за то, чтобы посмотреть четыре страны (Венгрия, Австрия, Германия, Франция) - очень даже привлекательно выглядит. Прочитав описание тура "Свидание в Париже плюс Мюнхен", "Как круто!", подумала я. Не буду отрицать, что моей невнимательности или нехватки времени, не знаю как это лучше назвать, имеет место быть. Я не удосужилась посмотреть весь маршрут и главное точное РАССТОЯНИЕ между городами, которые мы должны были посмотреть, и хотя бы примерно прикинуть, сколько по времени займёт дорога. Всё потому что слепо доверилась тур-оператору "Аккорд тур".

Поездка начиналась из Львовского Терминала А. Нас встретил гид, с которым мы явно в первого взгляда друг другу не понравились. Но не понравился он мне еще во время телефонного разговора при уточнении некоторых вопросов. На вопросы отвечать не захотел, мол "на месте разберемся". Хорошо, терпеливо жду. Приехали мы на место, но там тоже получить ответы на вопросы было затруднительно. Настолько неохотно мы отвечаем, что как будто бы это не его работа!!! Я же не спрашиваю, какая погода ниже нуля будет в том или ином городе!? Постоянно пытается сделать из тебя идиота! Я всё понимаю, что это его заработок, но так разводить людей на ровном месте...как минимум - не порядочно.

Прибыли мы в Венгрию и побыли там в Будапеште ровно 40 минут, это нормально?! И такие ситуации с каждым городом в каждой стране!!!

Экскурсии мы делаем только в том случае, если набирается группа 20 человек, серьёзно??? Где написано такое? Особенно, если люди оплатили тур-пакет, за который деньги не возмещаются, почему не организовать экскурсию для 10-ти человек? А вот почему: денег мало заработаешь на таком, а то и вообще не заработаешь, смысла нет, с такими возиться! Экскурсоводу в Будапеште (здесь ВНИМАНИЕ!) наш гид заплатил 50 евро, группа была больше 20 человек; каждый заплатил за эту экскурсию, если память не изменяет, по 26 евро (или по 18 евро, не буду утверждать), ну вы поняли, к чему я. Как минимум 300 евро заработал на нас. Хорошо, это твой способ заработка, не вопрос. Но почему ты не отправил остальных 20 человек на другие платные экскурсии, которые уже были оплачены заранее?! Непонятно. Хотя что тут непонятного - денег не заработаешь на них, только геморрой искать гида и т. д.

По дороге обратно у нас закончилось топливо! Гид, водители, вы вообще как, здоровы?! Вы везете около 50-ти человек! Стояли час на автобане, пока те отсосут соляры у трактора! В следствии чего, люди, которым еще добираться домой по всей Украине, опоздали на поезда! Это при том, что билеты на поезда из Львова были взяты как минимум на два часа позже планируемого приезда на терминал А! Ладно, вы не особо можете влиять на ситуацию на границе, но ситуация с топливом меня просто убила!!! Зажали денег заправиться в Венгрии на каких-то лишних 10-15 литров, авось дотянем 60 км до заправки в Украине!

Возмущению нет предела! Уже месяц прошел после поездки, вроде негативные эмоции затихли, но как только начинаю вспоминать всё в подробностях, начинаю опять закипать!

И ещё одно: сколько раз я не пыталась зарегистрироваться на их сайте, используя почтовые ящики с разными доменами, - всё безрезультатно! Поэтому смело могу сделать вывод, что отзывы на сайте [ссылка] все липовые!

Будьте осторожны и читайте отзывы на посторонних источниках.

Думаю, как найти управу на это безответственное тур-агенство!!! Использую любую возможность, чтобы окончательно и привселюдно "подмочить" их репутацию!!!

Надеюсь мой отзыв кому-то поможет уберечь себя от кучи негатива и испорченного отпуска.


pvv912

http://irecommend.ru/content/khoteli-kak-luchshe-poluchilos-kak-vsegda-7

Не знаю может все турфирмы такие. Начну с начала- срок отправления наш изменился почти на неделю, кроме того изменился и сам маршрут. Вообще хотели ехать в Париж через Прагу, поехали через Берлин. И еще на неделю раньше. Гидом была молодая девушка, кроме заученных фраз ничего больше не знала. На вопрос как в отели взять утюг, - ответила "Лучше не надо". Кроме того готовтесь к дополнительным расходам в Париже, даже если у Вас будет проездной, все равно из центра нужно будет ехать на окраину к месту стоянки автобуса а это 2 часа в пути и минус 20 евро.


greatardor

https://otzovik.com/review_4775391.html

Достоинства:

Европа великолепна

Недостатки:

некомпетентный гид, не совсем честная программа тура

Только вернулась из тура Mia Italia. Хотелось бы оставить отзыв…

Об УЖАСНОЙ организации

Группу сопровождала гид Ольга Губачова - некомпетентная, неорганизованная, равнодушная к любым вопросам/просьбам/проблемам группы. Мы задерживались на 15-20 минут на каждой остановке, из-за чего все время опаздывали, приезжали в отели после часа ночи, уезжали в 7 утра. Обратите внимание, что в Риме и Флоренции перемещаться нужно электричками и метро за свои деньги. Это очень утомительно, вагоны переполнены, куча карманников, а наша гид даже не могла толком сказать, через сколько станций выходить, запихивала всех в один вагон. Когда группу селили в двух отелях, и мы договаривались о встрече на перроне, Оля со своей частью группы приходила на 20-30 минут позже назначенного времени, везла не в том направлении в метро. Косяки были КАЖДЫЙ день. На дорогу с группы собрали дополнительно по 20,5 евро.

Времени покушать/купить что-то тоже не было из-за постоянных задержек. Вернулись из тура в 2.20 ночи вместо 00, указанных в программе, как итог - 95% группы потеряли билеты на поезд и были вынуждены еще сутки провести во Львове. Опоздали, опять же, из-за того долгих остановок, хотя с таможней все прошло достаточно быстро.

Апогеем стало поселение в отеле в Сан-Марино, когда 12 человек из группы оставили возле каких-то гаражей, раздали ключи и сказали, что это отель. В итоге в номере (если его так можно назвать) была одна кровать для двух чужих людей. Оля трубку не брала, а на сообщение ответила, что ничего сделать невозможно. В этом "отеле" не было не вывески, не ресепшена, только какой-то мужчина, который на улице выдал ключи и удалился!!!

О программе

Города очень красивые, гиды преимущественно хорошие, рассказывали интересно. Огорчила внезапная замена озера Блед Любляной. Разве заранее неизвестно, что там темно?!

Пиза - еще одно разочарование. Город есть в программе, но как сказала Оля, если поедем туда, то попадем в отель после 4 утра, а подъем в 6. Разве это тур без ночных переездов?! Зачем включать Пизу, которую по определению не успеть посетить?

Любляна. Отличный город, хороший гид, НО! экскурсия стоила 18 евро и длилась минут 35-40, хотя Оля сказала, что экскурсия будет полноценной, 2-2,5 часа. Опять же, обман.

ИТОГ

Несмотря на красоту городов и положительный настрой, впечатление осталось не самое лучшее. В будущем буду избегать поездок с Аккордом.


KseniaPr

https://otzovik.com/review_5487711.html

Достоинства:

Нормальная гостиница

Недостатки:

Не пунктуальность водителя, пофигизм руководителя, отмена оплаченных экскурсий без возврата денег

Хочу предостеречь всех от туроператора Аккорд-тур. Мы все еще пытаемся отвоевать свои деньги, которые у нас, я считаю, украли.

Мы с папой ездили с ними в Прагу. Оплатили заранее вместе с туром факультативы: экскурсию в Кракове, Градчанах и Карловых Варах.

Мы планировали попасть на экскурсию в Карловы Вары и очень хотели ее, поэтому и проплатили заранее.

Но в первый день тура нам сообщили, что экскурсии в Карловы Вары не будет в связи с тем, что мало желающих.

В последний день мы узнали, что все-таки поездка в Карловы Вары состоялась и 4 человека из 8 ее посетили.

Мы не были заранее проинформированы о возможности посетить Карловы Вары ни через viber (способ коммуникаций, который я указывала в списке контактов), ни через записку или по электронной почте. В конце концов, можно было постучать к нам в номер и сообщить эту новость (руководитель тура Константин Рога жил с нами на одном этаже, но даже не удосужился нас найти - а мы возвращались в 8-9 вечера, что не так уж поздно).

На нашу заявку вернуть 50 евро за услугу, которую мы не получили, нам ответили, что: "Руководитель группы сообщил, туристам информацию, о том, что все таки экскурсия будет и она у них состоится. И сообщил вовремя. А уже в день экскурсии утром перед выездом на факультативную экскурсию туристы сказали, что не поедут. (...)наш руководитель группы сделал все возможное, что бы экскурсия состоялась. и он не сообщал туристам постфактум, а за день до выезда. Туристы были проинформированы вовремя, а об отказе они сообщили в день экскурсии, на тот момент за экскурсии было уже все оплачено. "

Мы не видели руководителя тура до отъезда, о каком отказе может идти речь?

Аккорд-тур получил наши деньги, но не получил нашего отказа от экскурсии. По договору они обязаны вернуть деньги за не оказанные услуги, но обманным путем присвоили их себе, аргументируя это тем, что мы сами отказались от поездки и по такому случаю возврат не предусмотрен.

Прочитав отзывы других туристов (в том числе и тех, с кем мы ждали автобус во Львове) - они еще те обманщики.

Негативные отзывы у себя на сайте они блокируют, в фб возможность оставить отзыв на странице они скрыли. Поэтому читайте больше отзывов на посторонних сайтах.


kozachkaa

http://irecommend.ru/content/nikogda-bolshe-nikuda-ne-poedem-s-akkordom

Впечатления о странах супер!

От организации и тур оператора просто в шоке!

Мы покупали тур за 3 месяца, только из за 2х с половиной дней в Барселоне, за 10 дней до выезда, тур оператор поменял программу на полтора дня в Барселоне, заменив один из дней на Цюрих, не уведомив туристов.

Это вероломство и обман.

Это называется изменение содержания тура!

Мы бы такой тур Не покупали.

Далее, по программе мы планировали посетить 7 стран, пусть факультативно и с доплатой, но 7! Не смотря на то, что время было достаточно и вся группа хотела посетить Краков и Будапешт, гид с водителями отказались нас туда завозить!

И в туре у нас было по факту 5 стран, а не 7.

Опять обман туристов со стороны Аккорда! Далее... Экскурсия по Барселоне, которая была заявлена в программе, была проведена ты 22.30 то есть ночью в темноте....

Это просто насмешка и издевательство над туристами... таких вопиющих моментов было ещё полно в туре!

Одним словом отвратительная организация, обман и развод туристов на деньги!

Никогда больше никуда не поедем с Аккордом!



Нейтральные отзывы


Анна

https://www.otzyvua.net/akkord-tur/review-693879

Это мой первый опыт с этим тур оператором, тур (спа релакс) покупала за пару месяцев, обошелся почти в два раза дешевле, чем перед самой поездкой (специально мониторила цену). И радует что тур состоялся!!

был негативный опыт в прошлом году с другим оператором, когда тоже за пару месяцев оплатили, куплены все билеты на поезда и за три дня до поездки выяснилось что группа группа не набралась (отпуск накрылся сами понимаете чем, так же как и настроение)

Я надеюсь это не последняя моя поездка.

Сопровождающий гид Галина (туры по Украине) зачётная!


Олександр

https://toneto.net/catalog/turisticheskie-firmy---aviakompanii/Turisticheskaya-kompaniya--Akkord-tur

Тур очень понравился, единственное что разочаровало это дополнительные экскурсии, которые наш гид постоянно пытался впарить(( Экскурсоводы быле скучные, а сами экскурсии не интересны и плохо подготовленные - только большая трата денег(( Из-за опоздания на 5 минут в Лувр 88 евро (44 на одного) улетело в трубу((( Компания отказалась возращать деньги(((


Fotolux

https://otzovik.com/review_4899970.html

Достоинства:

адекватные цены, компетентный гид и экскурсоводы, комфортабельный автобус, хорошие гостиницы

Недостатки:

Мало времени, ночные переезды, форсмажоров сложно избежать

Я пробежала глазами последние отзывы о турфирме "Аккорд-тур" и поняла, что некоторые люди здесь специально зарегистрировались, чтобы высказать своё "Фи!", не обосновав в чем же конкретно виновата турфирма.

Кадры - решают всё! И не важно где. В любой отрасли, в любом коллективе. Для турфирмы - это тоже немаловажно! Важны компетентные гиды, профессиональные водители, но есть одно Но - это люди, которые решаются на такую поездку. Мы все с Вами личности, и у каждого из нас своё представление о комфорте, о том как себя нужно и можно вести в другой стране или в коллективе.

Готовясь в поездку, мы с мужем прочли кучу отзывов о фирме, советовались со своим туроператором. Думали и решали сможем ли путешествовать автобусом. Прочли отзывы туристов, которые ездили в выбранный нами тур. Взвешивали все "за" и "против". Готовились серьезно. (Если Вы понятия не имеете что же такое автобусные туры - советую к просмотру комедию с Нией Вардалос "Моя жизнь в руинах или Мое большое греческое лето").

Выбранный нами тур был к сожалению отменен, но нам предложили иной (Подари мне звезды Севера) - не менее интересный. Главное что направление то же - Скандинавские страны. Что для нас было важно - минимальное кол-во ночных переездов. (Хотелось нормально выспаться в постели, а утром с новыми силами галопом по Европам).

Выбрав этот тур, можно за короткий срок побывать: в Польше, Германии, Латвии, Литве, Эстонии, Финляндии, Швеции, Дании и Норвегии. Увидеть воочию фьорды и проникнуться любовью к этим северным красотам и сказкам о троллях.

У нас был молодой, но достаточно компетентный гид, и благодаря ему, мы оперативно поселялись в отелях, получали нужную информацию и т. д. Качеством отелей (3-4-5 звезд) я осталась довольна. Везде чисто и комфортно. Сытные завтраки. Водители комфортабельного автобуса "Мерседес" - у нас были просто асы. В дороге проволочек по их вине не было. Конфликта избежать не удалось, но это форсмажор, не зависящий от турфирмы. (Причиной были туристы, которые решили, что вправе диктовать свои собственные условия и требовать выполнять их беспрекословно).

В каждой столице - свой экскурсовод, который старался оперативно и познавательно рассказать об истории страны и всех достопримечательностях города. Давал советы о том как с пользой провести свободное время в городе. Конечно же факультативные экскурсии выходили дороговато, но Вы вправе выбрать все по своему усмотрению.

Главный минус таких туров - это то, что Вы реально бежите галопом, не успев насладиться свей красотой посещаемых стран.

Однако это самый доступный способ побывать в Европе. В нашем коллективе 50% составляли люди, которые путешествуют с "Аккордом" уже не в первый раз. А это значит, что этой фирме люди доверяют.



Положительные отзывы


Ирина

https://www.otzyvua.net/akkord-tur/review-282766

Ездили 2 раза в автобусный тор. Цены очень низкие, условия хорошие+ огромное спасибо за гидов. Лучших просто не встречала!


SnipCela

http://aqspace.com/retings/reting/104/2567

Отличный тур-оператор! Отдых очень понравился - все было очень хорошо организованно. Получили море положительных эмоций и впечатлений.

Организатор группы - Назар, хоть и совсем молодой парень, но его умение правильно общаться с разными людьми и находить компромиссы здорово помалово время поездки.

Места посетили потрясающие: Ницца, Канны, Венеция, Вена... Правда, в некоторых городах почти не было свободного времени. Доостоинство было в том, что за короткое время мы посмотрели множество стран.

Ездили с мужем в 2010 году в тур "Лазурная интрига", а в этом году едем в тур "Два+два". Надеемся, все будет также хорошо!


Гость Елена

http://aqspace.com/retings/reting/104/2567

Ездили с ними 2 раза в Болгарию и в Хорватию. Все хорошо!


Гость Ольга

http://aqspace.com/retings/reting/104/2567

Ездила с этим тур-оператором уже 4 раза, 3 раза путешествовала по Европе, в январе 2014 побывала в Карпатах. Отправляясь в автобусный тур, Вы должны четко себе представлять, что Вас ждет. Никто не гарантирует быстрое прохождение границ - это как повезет. Чем дальше Вы едете, тем дольше переезды, чем больше стран и городов Вы посмотрите, тем меньше времени там проведете. Автобусы всегда были хорошие, водители - профессионалы, гиды разные, но объем информации и организация были на уровне. Январский тур "Ожерелье Гуцульщины" вообще выше всех похвал. Выехали со Львова в сильнейший гололед, а возвращались в снегопад - экстрим тур я бы сказала. Водитель Руслан просто супер, сопровождающий группы Мартынюк Юрий на своем месте, с первых дней сумел сплотить группу в команду, которая в дальнейшем посетила все факультативы и другие незапланированные мероприятия. Несмотря на то, что последний день нам испортила погода, мы вернулись в отличном настроении и с массой положительных эмоций.


 Наина

http://aqspace.com/retings/reting/104/2567

У меня большой стаж тур. поездок по Европе и не только, да и возраст далеко за преклонный. Фирмой Аккорд-тур воспользовалась впервые и не пожалела. Только-что приехала из тура "Счастливое сомбреро", которое прошло с 07.08 по 16.08.2016г.Руководитель группы Виктория Гиз. Цель тура - Барселона.Сразу приятно удивил Комплекс Терминал-А,где все услуги предусмотрены для туристов компании Аккорд-тур. Приятно удивила отличная информация о туре, подготовленная Викторией Гиз, это схемы,карты, подробная информация о проживании и об экскурсионной программе.Экскурсий запланировано много и не все могли осущесвится из-за небольших групп. Но оказалось в Барселоне было в Аккорде три разных тура и гиды объединяли туристов для возможности все интересное посмотреть в Барселоне, такое воможно только в Аккорде.Отдельно о превосходной информации на прекрасном литературном украинском языке, очень интересно рассказывала Виктория. Хочется отметить ее чуткость и внимание к туристам (я отстала от группы и Виктория приложила максимум усилий восстановить всю группу. За что ей очень благодарна).Я обязательно воспользуюсь еще услугами Аккорда и другим советую.


Ольга

http://aqspace.com/retings/reting/104/2567

Мне очень нравятся услуги Аккорда. Постоянно появляются новые программы и открываются новые страны.Я просмотрела множество других туроператоров и с увереностью могу сказать, что такого количества интересных маршрутов нет ни кого. Такие страны как Португалия, Балканские страны, страны Скандинавии и Прибалтики, а также Великобритания (автобусом) у других турфирм либо не набираются туры вообще, либо их нет в программах. А у Аккорда в наличии и регулярно выезжают. да и цены на туры всегда адекватные.Я пользуюсь услугами данной компании уже более 6 лет и рекомендую другим.


Оксана

http://aqspace.com/retings/reting/104/2567

мы с Аккорд-туром ездили 3 раза (В Чехию - 2008, в Италию-Австрию - 2013, в Испанию-Францию - 2015). Данный оператор отличается комфортабельными автобусами, отличными гидами. В 2015 году были неудобства с оформлением виз, но это зависело не от оператора, а от того, что всех заставили ехать в Киев сдавать биометрию. В 2015 году было одно неприятное событие (оператор разослал всем сертификаты на скидку 180 грн., а потом выяснилось - в телефонном разговоре и электронной переписке - что эти сертификаты не распространялись на все туры. Будьте также готовы к тому, что вас привезут на терминал А (обратите внимание аптек там нет)в обе стороны и вы там будете тупо сидеть и ждать. А в остальном - отличный оператор


Helena71

http://irecommend.ru/content/eto-bylo-prosto-zamechatelnoe-romanticheskoe-randevu

Путешествие, в котором мы побывали с моим младшим сыном, называлось "Романтическое Рандеву". Такую возможность нам несколько лет назад предоставила туристическая кампания Аккорд-тур, за что мы ей безумно благодарны! Свой отзыв о новых эмоциях после поездки, я сразу же тогда оставила на сайте Аккорд-тура, за что туристическая кампания до сих пор не забывает меня!

Побывав в Венгрии в городах Будапеште, Сентендре и Дебрецене, и в Австрии в Вене мы получили огромнейший и ни с чем несоизмеримый заряд бодрости на ближайшие годы! Эти дни просто незабываемы!

Будапешт - удивительный, чарующий, незабываемый и неповторимый город!!!! Он ассоциировался у меня с таким спортивным, галантным, красивым, высоким и стройным, а главное гостеприимным Принцем с таким красивым названием - Будапешт! Первой всегда встречает гостей гостеприимная Площадь Героев. Здесь роскошные мосты, величественная архитектура, просторные площади и проспекты… Отличнейший отдых в Купальнях Сечени с шикарными бассейнами под открытым небом с разной температурой воды, куда люди ежедневно спешат после работы в любое время года. И даже при минусовой температуре воздуха зимой, когда вокруг везде лежал снег, мы с удовольствием купались там! В маленьком городишке Сентендре – шикарный Музей Марципанов, в котором можно всегда увидеть как изготавливаются, попробовать и приобрести в качестве сувениров различные виды марципанов. Дебрецен – второй по величине город Венгрии, запомнился нам самым огромным по своим размерам в Европе аквапарком «Акватикум», который расположен в центре Большого Леса. Ощущения непередаваемые и незабываемые!

А красавица Вена - это настоящий шедевр мировой цивилизации! Она покорила нас сразу и навсегда! Этого ощущения просто не передать словами! При въезде в Вену, в автобусе воцарилось глубокое

молчание! Головы сразу задирались вверх и открывались рты! От такого восхищения захватывало дух! Вена ассоциировалась у меня с Царевной, высокой и стройной, необычайно красивой и гостеприимной! Она поразила напрочь своим величием и роскошью, обаянием и теплотой! Вена - город музыки и великих музыкантов, город чарующий и прекрасный...его по праву называют

сердцем Европы. Это просто необыкновенный город! Узкие средневековые улочки и широкие имперские площади... Кольцевой бульвар, Ратуша, Парламент, Венская опера, и конечно - Собор святого Стефана - духовного символа истории и судьбы Австрии!

Совершенно справедливое название нашего тура "Романтическое Рандеву", ведь это Вена и Будапешт - красивейшие города Европы! Мой младший сын, которого я брала с собой в эту поездку, просто ошеломлён красотой Европы! Ребёнок мечтает вновь побывать там! А также у него полностью

поменялось мировоззрение по поводу изучения иностранных языков, ему очень понравилось свободно общаться там на немецком и английском языках.

Нас поразила чистота и ухоженность всех городов Европы, в которых мы побывали, нашим людям есть чему поучиться! На данный момент по возвращению домой я переживаю ностальгию по Вене и

Будапешту! Вот где действительно романтика! Дорогие друзья, поверьте, побывать там сможет каждый, главное - сильно захотеть!


SvetaBerdiaieva

https://otzovik.com/review_5356017.html

Достоинства:

Идеальна организация. Хорошая цена

Недостатки:

Нет

С турестическим оператором Аккорд тур, я впервые увидела Европу. И хочу от всего сердца поблагодарить их что открыли мне мир. Первое что стоит отметить - приятные цены, могу смело утверждать что на порядок ниже чем у других операторов. Второе идеальный сервис и организация (начиная от комфортных автобусов, заканчивая чудесным Терминалом А, где в прекрасных условиях можно подождать отправление. И главное, видно что для фирмы важен каждый клиент, и они стараются сделать Ваш отдых как можно лучше. Я побывала в туре, в котором было предусмотрено 3 страны: Польша, Германия, Голландия. Хочу похвалить отлично спланированное время поездки за короткий период пребывания удалось увидеть все и даже больше, плюс Вам всегда предлагают альтернативу: не хотите 3 дне сидеть в Амстердаме? Так едем на день в Бельгию. Настоятельно всем рекомендую!