Авто страхование Альфа — отзывы

Ирина

Конечно, юристы Ваши или руководство несут полный бред!
4 год страхую у Вас ОСАГО и первый страховой случай.При ДТП был оформлен евро протокол,где виновник написал "С протоколом согласен" и завизировал подписью.
Оценили ремонт в сумму 8 000…ОК!
Оценку прошла 13.05.
06.06. после звонка в УЖАСНЫЙ ВАШ КОЛЛ ЦЕНТР с некомпетентными сотрудниками, мне сообщили что отказано по причине,что ВИНОВНИК должен был написать фразу "Вину признаю".
Вам самим то не смешно?))) Данные фразы в русском языке имеют один и тот же смысл,а именно, в объяснениях "С протоколом согласен", значит виновен и для суда не важны уже остальные доказательства и аргументы. Часть 1 статьи 12.8 КоАП РФ.
Номер дела 0398/PVU/00869/22
До сих пор не получила ответ ни по почте,не в электронном виде.
Конечно,я обязательно буду общаться с высшим руководством!!!Конечно,я приеду к виновнику на др конец Москвы, чтобы она прописала несколько фраз, которые будут иметь одно и тоже значение,НО….
Вы создаете людям неудобства!!!
А если виновник проживал во Владивостоке???Мне потребовалось лететь ???
Конечно же…это последний раз, когда я страхую машину у Вас!!!
Кроме того, я у Вас страхую и недвижимость, и жизнь по ипотечному кредитованию более 7 лет!
Вы " клиентоориентированная компания.
Так Вы потеряете всех клиентов!
Будет время, займусь расторжением всех договоров!

---

Dr. Dmitry

Абсолютно неадекватный подход. Полня демонстрация того что АЛЬФА не хочет заключать договор страхования, но напрямую это сказать не может, поэтому устраивает такие препятствия и выдумывает такие требования, которые преодолеть дорогого стоит. Обязательно уйду из Альфы и буду рекомендовать никогда не иметь дело с АЛЬФА страхованием всем друзьям и знакомым

---

Vitaliy F.

Альфастрахование сидит кончаная говорит что интернета нету и поэтому не может распичатать заявление на страховку посылает всех

---

mypuzo

https://otzovik.com/review_5384840.html

Достоинства:

плюсы только те, которые относятся к ДМС в целом

Недостатки:

У них постоянно "активирован" режим жесткой экономии. В клиентах они видят не доходы, а только расходы. Часто отказывают в том, что обязаны предоставить по программе ДМС.

Мой работодатель каждый год оплачивает ДМС Альфа. Часто приходится выклянчивать у них возможность обратиться к врачу или на процедуры по полису. Последний раз заболел так, что всю ночь не мог спать, тело ломит, легкие болят, упадок сил, трясет всего. Да еще так получилось, что в этот день я остался дома с трехлетним сыном. Так вот, вызвать терапевта на дом не удалось, т. к. у меня все болезни проходят без высокой температуры, а они выезжают, только если температура большая. Выразили они таким образом дискриминацию из-за моей физиологической особенности. А тому, кто с температурой 38 чувствует себя неплохо, но не хочет ехать в больницу, они разрешат вызов врача на дом.

---

Beliveum

https://otzovik.com/review_5870279.html

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Обо всем рассказал

02.01.18 в Домодедово задержали рейс 1163 почти на 8 часов. На следующий день оповестил компанию письменно по электронным почтовым адресам, позвонил по телефону горячей линии и установил приложение. Собрал документы, билет с временем посадки, ксерокопии паспорта и т. д., скриншоты табло Гумрака и Домодедово. В итоге 08.01 приходит ответ: "обратитесь к S7 и ваш полис серия Z694.198S7.F № 24758104 НЕ найден". Наверно, думают, что я взял номер из головы и быстро нарисовал полис на коленке. Покупал полис с официального сайта S7. Обратился к представительству S7. Они перенаправили меня снова к страховщикам. Да 300 рублей не большие деньги, но я теперь точно знаю, что Альфастрахование ненадежная организация, в которую я обращаться больше не буду. Своему кругу лиц тоже порекомендую., не пользоваться услугами Альфастрахования

---

Аноним377954

https://otzovik.com/review_1415580.html

Достоинства:

По дополнительной страховке туриста в ОАЭ ребенку была оказана бесплатная медицинская помощь в госпитале, правда потратились на международные звонки и такси из Шарджи в Дубаи и назад.

Недостатки:

В Тюмени работники видимо сильно загружены потому что клиента футболят, разговаривают как будто ты мешаешь, забывают про тебя на 2 недели, хотя ты им периодически о себе напоминаешь. Ну и тарифы при таком отношении к работе все-таки завышены.

Позвонила в страховую, мне ответили, что надо звонить Юлии, дали номер мобильного. Несколько дней дозванивалась, наконец услышала неприветливый голос Урбиц Юлии, которая сухо продиктовала адрес электронной почты. Я написала свои пожелания и отправила отсканированные документы, после чего обо мне забыли на 10 дней. Напомнила о себе, Юлия долго не могла вспомнить кто я и что мне вообще от нее надо, у кого-то спрашивала кто обо мне что-нибудь знает, сказала завтра вам позвонят. Завтра никто не позвонил, снова звоню сама, передали мои проблемы Ксении Зубаревой, которая в час по чайной ложке сначала спросила какие риски надо страховать, я отправила ей предыдущий ипотечный полис, обо мне еще на неделю забыли, через неделю получила сообщение с перечнем документов, которые нужно предоставить, но желания иметь дело с такими сотрудниками уже пропало, да и срок поджимает. Придется продлить полис в прежней компании. Еще недели 2 назад, числа 6-7 октября звонила мне Ксения по другому ипотечному полису и привела меня в легкий шок, тема такая: "у Вас 16 апреля закончился ипотечный полис" я: "и?", "Вы его продлили?" я спрашиваю: "а почему вы решили меня спросить об этом спустя полгода?" Я так и не поняла смысла этого звонка. Альфастрахование потеряло клиента, который страховал у них на протяжении 3-х лет ремонт и гражданскую ответственность перед соседями нескольких квартир, ОСАГО на 2 авто, дополнительные туристические полисы, хотела еще 3 ипотечных полиса к ним перевести, но сотрудники видимо и без того загружены работой. ПРОЩАЙТЕ, господа!

---

Михаил

К СК "Альфа Страхування" Полное отвращение!!! После того как произошёл страховой случай (повреждение ЛКП кислотой), я сразу обратился в страховую со всеми документами для страховой. Страховому агенту сказал, что буду ремонтироваться на официальном СТО "Фрунзе" г. Харьков на что и написал заявление. Пройдя один месяц меня пригласили якобы на дополнительный осмотр повреждений, агент сделал кучу фоток всего авто со всех сторон и сказал что выплаты по случаю возможно не будет из-за того, что есть точки на лакокрасочном покрытие не связанные со страховым случаем. Еще через месяц мне предложили покрасить только бампер а капот красить они не будут, это привело меня в бешенство, "оплатить полную КАСКО без франшизы и без износа и получить такой ответ это полный пипец". Еще через месяц они согласились покрасит только капот но на ихнем СТО "Смарт" я уже согласился и переписал заявление. Оказалось что я пригоняю авто на сто, а потом какой то Сергей уже перегоняет мою машину без меня и без документов в какой то гараж, где паршиво красят, да и еще по дроге они выбили опору стойки. Теперь у меня паршивая покраска и должен ремонтировать ходовую. ЛЮДИ НЕ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!!

---

Виктория

Компания по обману людей! Только называют они себя страховой компанией. Не рекомендую обращаться!!! Откровенное мошенничество. Обещают одно делают другое. Сотрудники врут. У каждого из сотрудников своя версия обмана. Наверное в нашей стране это уже прижилось...

---

Наталия

Кампания - чистое надувательство! Жалею об одном, что не прочла такое огромное количество негативных отзывов перед тем, как соглашаться на страховку. В магазине Комфи предложили застраховать планшет. Если кому-то предложат и это будет Альфа Страхование - знайте, ВАс просто разводят на деньги (не важно в каком размере )Буду впредь осторожна и всем расскажу, что это неприличная кампания.

---

66kvitka

https://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=112&i=81111&t=81111&page=1

на днях пытался продлить осаго в головном офисе альфы. ноу хау.для продления осаго на авто до 100 л/с предоставить авто на осмотр.запись на осмотр за месяц вперёд.всеми путями отсекают дешёвые страховки.при чём здесь осмотр авто если они страхуют мою ответственность?жульё.

---

Екатерина

https://www.otzyvua.net/alfa-strahovanie/review-674306

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами альфа страхования! У меня сложилась очень неприятная ситуация с этой страховкой. Я застраховалась для выезда в Белоруссию на 16 дней. Когда оформляла страховку в банке, мне сказали, что в мою страховку входит даже задержка рейса, потеря документов и т.п. Когда находилась в Белоруссии в санатории, мой рейс обратно в Харьков отменили и перенесли на 2 дня. Я сразу позвонила на горячую линию и мне по телефону сказали, что это явно мой страховой случай и перечислили документы, которые нужно привезти для подтверждения и подать их на ул. Шевченко 32 в течении 14 дней. Я специально в Минске раньше поехала в аэропорт, чтобы взять справку о том, что рейс был отменен и потребовала в санатории бумаги о том, что я оплатила дополнительно 2 дня пребывания там. По приезду в Харьков, через день поехала в свое рабочее время на ул. Шевченко 32 и мне целый час оформляли страховой случай и еще раз подтвердили, что это явно мой страховой случай. Когда через 3 недели позвонила на горячую линию, чтобы узнать, что с моей выплатой, мне ответили, что мне отказано в получении выплаты, т.к., оказывается, что у меня страховка покрывает только медицинские услуги. Зачем тогда мне в банке рассказывали, что у меня все входит. Почему сразу, когда звонила из Белоруссии на горячую линию (потратила немало финансов на звонок) не сказали, что в мою страховку отмена рейса не входит. Почему не сказали это на ул. Шевченко 32. Зачем я в аэропорту с этой справкой об отмене рейса сотрудникам аэропорта морочила голову и собирала все нужные документы. Дело даже не в самой сумме страхового случая, а в том, что я зря потратила столько времени и нервов, бегая и собирая все бумаги. Больше никогда не обращусь в эту компанию и не советую никому!

---

Гость

https://www.otzyvua.net/alfa-strahovanie/review-674167

Простейший случай - порыв трубы в перекрытии, явно вина ЖЭКа, который естественно не дает негативный акт на себя. Эта "компашка", вместо того, чтобы вызвать эксперта сразу после порыва, вызывает его через три месяца и упорно требует Акт от ЖЭКа, хотя этого не требует договор. Сотрудники позволяют себе трактовать договор, как им заблагорассудится. ШАРАШКА.

---

Николай

https://www.otzyvua.net/alfa-strahovanie/review-237446

Договір підписаний з компанією Альфа страхування не вартий навіть паперу на якому він написаний. Переконався на власному досвіді…

В червні цього року вирішив поїхати на відпочинок в Болгарію, все було супер, сонце море, теплий пісок… Але в останній день перебування на відпочинку виходячи з моря відчув сильний біль в поясниці( стався приступ радикуліту), на берег ледве виповз на четвереньках. Біль була настільки гостра що я не міг ходити без сторонньої допомоги. Дружина допомогла мені добратись до готелю, і це була дорога довжиною у вічність.

В готелі мені стало гірше і я не міг встати з ліжка настільки були сильні муки від болю в поясниці. Любий зайвий рух супроводжувався криками від жахливого та нестерпного болю. Я попросив дружину зателефонувати в асистуючи компанію BALT ASSISTANSE Ltd. За номером +35955481188, та повідомити їх про випадок який стався. Скажу чесно деколи можна набагато швидше додзвонитись в “рельсу” ніж в страхову компанію перебуваючи закордоном та чекаючи на те що вони чесно виконають взяті на себе зобов’язання, та допоможуть у складний момент. Втративши надію додзвонитись до них, дружина попросила допомоги у працівників готелю, щоб вони викликали швидку допомогу, так як стан у мене був вкрай важким, і крім того нам до 12.00 потрібно було звільнити номер і пакувати валізи.

Швидка приїхала хвилин за 20, мене оглянув лікар і сказав що його виклик коштує не багато не мало 79 євро, від чого в мене волосся дибом стало. Я сказав що в мене є страховка і ми не будемо платити, так як всі витрати лягають на страхову компанію. У відповідь я почув, що це мої проблеми давши зрозуміти, що без грошей мені ніхто не допоможе.

Згідно п.1.2 договору NT215644 від 11.06.2014р я мав право (у разі відсутності зв’язку з представниками страхової компанії) скористатися медичною допомогою, а після стабілізації стану негайно повідомити страховика. Я попросив працівників медичної служби зателефонувати в страхову компанію і погодити з ними питання мого лікування, на що почув відповідь, що це мої проблеми. Часу думати довго в мене не було, так як мені потрібно було якнайшвидше отримати медичну допомогу та встигнути зібрати речі та виїхати з готелю …Мене на інвалідному візку вивези з номеру…

Провівши в лікарні біля 3 годин під крапильницею мені трішки стало легше,принаймі зміг потім самостіно пересуватись. Мені виставили рахунок на 265 євро, які я оплатив в надії що страховка все покриє.

Після прибуття до готелю, дружина пішла збирати речі , а я попросивши телефон у працівника не рецепшені ( готель Оазис***) і почав знову телефонувати в страхову компанію. Дозвонився не зразу, коли мені це вдалося зробити я повідомив свої дані але вони не дослухавши- кинули трубку. Зателефонував ще раз, прийшлося знову диктувати свої дані, коли додиктував –запитав що мені далі робити, у відповідь почув запитання: Чому я телефоную, якщо страховий випадок вже настав і медичну допомогу мені вже надали, мовляв звертайся в Альфа страхування в Києві, вони обов’язково виплатять.

1.07.2014р я подав повний пакет документів на виплату. 18.07.14 я поцікавився коли мені компенсують мої витрати (додзвонився чекаючи на лінії більше 15 хв), на що почув відповідь що вони готові виплатити тільки 75 євро з 265 потрачених мною., мовляв я порушив умови договору (можливо тим що захворів), і не попередив страхову компанію перед тим як викликати швидку допомогу.

Цікаво а як мають себе вести люди яких випадково збив автомобіль, бігти до найближчого таксофону і тризвонити в страхову компанію, чекати інструкцій?

Можу з впевненістю сказати що така компанія як Альфа-страхування- не заслуговує на те, щоб з нею мати справу, лохотрон ще той. Побережіть свій час, нерви,здоров’я і виберіть гідну компанію а не конвертацій ний центр по відмиванню грошей за рахунок довірливих клієнтів. При виборі туристичної компанії уточнюйте з якою страховою компанією вони співпрацюють, це важливо, адже ви теж можете опинитись в такій ситуації, а це не досить приємно. Тепер шлях тільки один- звертатись до всіх судових інстанцій, журналістів, та всіх хто теж постраждав від дій Альфа страхування. Закінчу словами одного політика: «Справедливість існує і за неї варто боротися»