Магазин одежды Answer — отзывы



Отрицательные отзывы


Виктория Борисова

Магазин АНСВЕР-верните деньги за возврат товара который вы получили 23.01.18!!!!Или хотя бы сообщите по эл.почте что вы его получили а не где то потеряли.Как можно так относиться к своим клиентам??Тупо игнорить все звонки и сообщения!!!Номер ттн которую вы получили 59000394415288,три товара на сумму 1900гр.Верните мои деньги!!!!


Покупатель

https://reviewers.info/ua/shops/answear.ua

Оформила заказ на сумку. К процессу оформления и доставке претензий нет. Но на деле сумка оказалась больше, чем указано в размерах на сайте + не понравилось качество застежки. Решила делать возврат. В колл-центр дозвониться нереально. Вообще. Письмо моё, видимо, там тоже читать некому.

Почему клиент должен тратить такое количество своего времени на такую простую процедуру? Спасибо, конечно, что к посылке прилагается готовый уже бланк на возврат, но какой с него толк, если связаться с магазином невозможно.

Магазин не рекомендую, если хотите купить что-то дорогое.


Карина

https://www.otzyvua.net/answearua/review-697716

Только после гневного сообщения Вы удосужились созвониться с клиентом!!! Ваш менеджер в телефонном режиме подтвердил, что заказ 180720-018716- ANU был Вами получен 03.08.18 и уже к 13.08.18 прошел проверку на качество товара по возврату и что деньги я получу вовремя до 17.08.18. Ребята, сегодня 21.08.2018 ДЕНЕГ НЕТ!!! имейте совесть, здесь много ваших недовольных клиентов по возврату, можно легко собраться и составить на Вас коллективную жалобу!!!

Недостатки:

  1. Свои деньги не могу получить!!! Уже прошло 14 дней.

Ирина

https://www.otzyvua.net/answearua/review-682744

Я как и многие разочарована в Answear. Тот факт, что нельзя осмотреть то, что я покупаю не входит ни в какие рамки. Любой магазин предоставляет возможность покупателю видеть, за что он оплачивает. Я была 3 года вашим постоянным покупателем. Последняя покупка, которую мне пришлось вернуть станет на самом деле ПОСЛЕДНЕЙ. Возврат вашим сотрудником получен 05.07. По состоянию на 23.07 возврат денег не произведён. И где ваши 14 дней как указано на сайте????? Заказ 180618-034564-ANU. Прошу сообщить когда будут возвращены деньги. Иначе прийдется прибегнуть к более конструктивным методам решения вопроса.


Liliya1111

http://irecommend.ru/content/v-nem-netu-originalnykh-tovarov

Решила приобрести оригинальные кроссовки Reebok и обратилась за помощью в интернет-магазин Answer, поскольку в г. Чернигов кроссовок этой марки нету вообще. Привлек внимание огромный ассортимент разных видов кроссовок и одежды, а главное, как пишут на этом сайте ,,оригинал". Удобный интерфейс, большой выбор разных товаров, цены, умное описание того, как отличить подделку от оригинала меня покорило.

Нашла я на этом сайте ту модель кроссовок, которая мне надо, заказала, пришло на електронную почту подтверждение и просьба подождать пару недель, потому что якобы мои кроссовки будут отправлены из Польши. Подождала, принес курьер долгожданную обувь, но увы меня постигло полное разочерование. Да, по цене, кроссовки были дешевле ( на 6оо гривен), чем на официальных сайтах Reebok, но заказала здесь не из-за того, что они дешевле, а из-за наличия 37 размера.

Обувь была НЕ ОРИГИНАЛЬНА, видно сразу, даже рассматривать сильно не пришлось. В глаза бросилась ,,хлипкая" подошва, которая при первой носке поддалась бы деформации, на кожу материал обуви не был похож, для Reebok они были слишком легкие, у меня раньше был оригинальный Рибок поэтому есть с чем сравнить.

В общем я их вернула обратно, заказала на официальном сайте и жду нужную мне модель до осени, пока появиться 37 размер. Интернет-магазин Answer не могу рекомендовать, как магазин оригинальных товаров, не ведитесь. Мало того, на остальные модели обуви такая же цена как и на оригинал, так что не платите за копию или подделку баснословные деньги!


Astoriadler

https://otzovik.com/review_6776856.html

Достоинства:

есть действительно достойные изделия

Недостатки:

Низкое качество обслуживания, не проработанное ценообразование

Не отвечают (неоднократно) на любые вопросы о товаре, и меняют цену товара произвольно. То есть ждешь по 5-7 дней (хотя в автосообщении на почту написано, что должны ответить в течении 24 часов), так ответа не только не дожидаешься, но и цена товара увеличивается волшебным образом на 200-300 грн.


verutti

https://otzovik.com/review_6482331.html

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

сплошные минусы

Отвратительная работа интернет-магазина! Требуют оплату, не разрешая убедиться в содержимом посылки! Я уже не говорю о строжайшем запрете примерок. Это можно понять! Но проверить содержимое нельзя!!! А может туда положили газеты старые, вместо Ваших дорогих вещей! Связавшись с горячей линией, получила следующий ответ: мы честная компания, у нас есть лицензия на продажу, мы не обманываем. Поэтому не даем проверять. Бред и наглая ложь одновременно!

Никогда и никому не порекомендую обращаться к этому ресурсу.



Нейтральные отзывы


Гость

https://www.otzyvua.net/answearua/review-697734

Большое спасибо за качественный товар и быструю доставку!

Размер одежды подошел, качество хорошее, доставка быстрая, НО долго обрабатывали заказ и не сообщили об отправке


Людмила

https://www.otzyvua.net/answearua/review-689647

Сделала возврат, не подошел размер-деньги вернули относительно быстро-через две недели,за что спасибо, но удивило то, что от магазина не было смс, раньше звонили, уточняли данные карты, приходило смс о перечислении, в этот раз случайно увидела на карте привата, по сумме догадалась, что от Answear, связаться со службой поддержки невозможно, вот сделала заказ, и не знаю, смогу ли осмотреть при курьере, "кота в мешке" за немаленькую сумму выкупать опасаюсь, отменить заказ тоже не получается, что с обратной связью? Раньше могла уточнить размер, зарезервировать, в общем и хочется сделать покупку и опасаюсь, без осмотра.жаль, что сервис ухудшился, хотя товар оригинальный и качественный.


mikelia

https://otzovik.com/review_3772715.html

Достоинства:

Качество товаров

Недостатки:

Ужасный подбор по параметрам, размерные сетки

Не плохой магазин, но этот подбор параметров просто убивает! После каждого фильтра обновляется страница, хочешь выбрать пару фильтров, жди и методично крути колесо мышки) Ассортимент не плох, но размерные сетки иногда не совпадают с реальностью. Запрос по размерам на склад занимает около дня ( и в этот период времени, могут купить вашу присмотренную, последнюю тряпочку, обидно если она оказалась бы вам в пору).

Удобно покупать то, что уже ранее брал и знаешь размер, тогда нет проблем. С заказом на фото у меня вышел пролёт, так как их 46-й это реально вышел весь 47й)... оставила, ладно, за такие деньги не захотела играть в возвращалочки. О доставке: перевозчик, курьер на дом, в принципе без проблем, если курьер не затупит... И на последок о ценах, если не по акции, то можно найти дешевле.



Положительные отзывы


Покупатель

https://reviewers.info/ua/shops/answear.ua

Оформил заказ 20-го сентября, а 24-го посылка уже была в пункте выдачи, при том, что доставляли из Польши. Джинсы оригинальные, соответствовали описанию, фотографиям и размеру. Остался очень доволен покупкой и рекомендую данный магазин.


Покупатель

https://reviewers.info/ua/shops/answear.ua

Заказывал джинсы Diesel. Сомневался в оригинальности товара...

Каково было мое удивление, они оказались made in Italy. Джинсы СУПЕР!

Мало того, привезли за 3 дня. Работой магазина доволен. Желаю удачи!


west1rost

https://otzovik.com/review_5976667.html

Достоинства:

Цены,комфортабельность,оригинальные вещи,скидки и акции,более 100 мировых брендов, бесплатная курьерская доставка.

Недостатки:

Не отправляют по новой почте,доставка 7 дней, быстро раскупаются вещи и не всегда есть ваш размер

Недавно мне нужно было купить одежду от мирового бренда Under Armour. Перерыл весь интернет, не где не было то что мне подходит, то цены слишком завишены или же нет подходящего размера или вообще нету то что мне по душе. Но вот я наткнулся на сайт Answear, сначала подумал что это развод и вещи вообще не оригинал. Но в итоге всё оказалось наоборот, когда мне пришли мои оригинальные вещи ещё и за «смешную» цену.

Очень удобный сайт, удобный фильтр все понятно обычному пользователю. Хотелось бы поговорить о ценах, после того как я посмотрел цены на все известные бренды я был приятно удивлён, цены не бьют по вашему кошельку. Плюс ко всему на сайте каждый день огромные скидки ещё особенностью сайта является то что если ты покупаешь вещи первый раз в этом магазина ты получаешь скидку в 300 гривен на любой товар, а если найти промокод в интернете то можно получить скидку до -60% и выше. Так же если что то не понятно по сайту или нужна помощь можно оставить ваш номер телефона и вам позвонит консультант и поможет во всем с чем вы не справились, кстати консультацию получаете очень быстро.


Даша

https://www.otzyvua.net/answearua/review-696201

Заказываю уже не первый раз,и всегда довольна покупками и доставками)курьеры молодцы,всегда можно договориться на другой день,если не получается забрать в этот)Заказ соответствует картинки,я очень довольна этим магазином!Заказывала и буду заказывать!Рекомендую!Минусов -нет!


Андрей

https://www.otzyvua.net/answearua/review-688110

Покупал через этот сайт впервые. К счастью, все прошло идеально. Доставка курьером. Оплата по факту доставки. Все прошло идеально, приехал товар через неделю с момента заказа, то есть как и было оговорено в условиях. Товар приходит из Польши. Вся документация и чек в посылке. Осмотр не проводился, но товар оказался качественным, без брака и подлинным! Работал в Puma и до сих пор покупаю вещи этого бренда, поэтому определить размер и подлинность было просто) Также удивлен приятной ценой за аутентичную вещь!!! Буду у них покупать еще)