Каспий Банк (AO «Kaspi Bank»), Казахстан — отзывы



Отрицательные отзывы


Беляев Сергей

По началу все НРАвилось всё удобно харашо было наличный брал товарный брал платил вовремя не единой просрочки даже старался и побольше насчот закидывать А МИНе за это шыш не наличный не товарный не оформление забили абидно как-то сильно вам нужно дать название ни Каспий банк .А Рулетка банк. Как пальцем ткнул так как-то камуто и выполо ни какова уважение к лиентау я сматрю кто хуже плотит таму и дают знакомый мой плотит и спросрочками и как-то саштрафами .Адин недоплотил спросрочками берет другой .и также третий скасеками .только ржот .я грит как Титаник. Буду брать пока непотану. Я и жене говорю начинай тоже также сплотить чем хуже будешь портить тем больше дадут .А один только вывод для себя будем пытается искать другой банк .И Я заметил что я такой не один. Чем лудше плотиш тем больше тибе ШЫш. Удачи вам .


Жамангарина Зухра Сакеновна

https://zaemonline.kz/banks/kaspibank/reviews.html

Являюсь постоянным клиентом банка, оплачиваю все во время, никогда не допускала просрочек. Обратилась в банк в очередной раз, за денежным кредитом, мне отказали, причем не объяснили причину, считаю это некомпетентностью сотрудников, по закону они должны озвучить причину отказа. Думаю, что этим банк оказывает не уважение своему клиенту.


Anonim (Консультант)

https://antijob.vip/otzyvy/165092-kaspi-bank-ao.html

Плюсы: Замечательный коллектив, руководство с большой буквы Г-Гавнище.Технический директор Гогин Павел Игоревич-респект и уважение, были бы все директора такие, то работа была бы всем в удовольствие!

Минусы: Соглашусь с предыдущим АНОНИНОМ, увольняют задним числом, выплаты производить не хотят, везде ищут выгоду и кого бы обмануть! Аферисты! Секта процветает полным ходом, не скрывая этого от коллектива. Везде указывают и говорят про соблюдение ТК РФ,совершенная ложь и обман. Будьте аккуратны,не связывайтесь с этими сектантами!


Anonim

https://orgi.biz/org190369

Добрый вечер. Оформила кредит через Каспий.кз сходила в отделение мне одобрили. Пошла вечером за товаром но мне не выдают этот товар,говорят что нет моего заказа и хотят чтобы я купила за деньги. Или же чтобы я опять оформила. Что это такое?

Здравствуйте! Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz: vk.com, twitter, instagram, facebook Ваш ИИН и номер заказа. Мы постараемся разобраться как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Алёна)


IAR777

http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=8725&catid=7583

Хочу написать отзыв о банке.Очень много людей сейчас пользуются услугами банков. Каждый второй работающий человек имеет кредит в банке, также у каждой семьи есть хотя бы 1 кредит. Конечно без этого никак, потому каждый хочет позволить себе приобрести хорошую машину, иметь квартиру и наполнить эту квартиру мебелью. Но не никто не умеет копить средства для этого. Приходиться пользоваться услугами банков. А их сейчас немало. Мой отзыв на АО "Kaspi Bank". Кредитные услуги они оказывают очень быстро, делают различные рекламы по привлечению клиентов. А также ставят свои филиалы в различных магазинах, что делает их услуги доступными. Потенциальные клиенты на всё это положительно реагируют и пользуются услугами. Если изначально процент указывается небольшой, то после этого добавляются за оформление и т.д.. И в конце концов вы должны будете в 2 раза больше вернуть денег банку (иногда больше чем в 2 раза, в зависимости от программы).А также хочу продолжить отзыв на их коллекторское агенство, они то работают очень эффективно. Сравнивая с другими банками у них всегда большой процент.


Алибаба

https://nashiotzyvy.com/finansy/146707-ao-kaspi-bank-kaspiy-bank-kazahstan.html

Минусы: Банк обманщик

Мой случай. Банку переплатил заем. Переплата составила два месяца. Последние два раза оплачивала жена. Её попросили оплачивать через терминал отказав принимать оплату через кассу. Терминал дал информацию, что сумма кредита на остатке 0,0 тенге. Менеджер сообщила, что вероятно ошибка и лучше оплатить сумму какую обычно платите. Жена оплатила. Пришла домой и мне сообщила. Я перепроверил. Оказалась переплата. Пришел в банк и попросил вернуть сумму переплаты. Менеджер сообщила, что так как оплата была через терминал, то деньги поступили на карт счет. Снять их можно только через карточку. Выдали карточку. С карточкой снял деньги все равно в кассе (?). Снял всю сумму, которую можно было снять за минусом комиссии за снятие. Пошёл за ненадобностью аннулировать карту. Отказали сославшись на имеющуюся задолженность по кредиту (?). Дали распечатку по истории кредита, где указано, что помимо комиссии за снятие наличных начислили еще за какие-то услуги не предусмотренные договором займа. В итоге указали, что мне необходимо оплатить ещё более 2000 тенге. Точную сумму не помню, т.к. мне все равно. Сумму долга также объяснили, что раз деньги сняты через карту, то автоматически начислили за использование карты (годовое обслуживание), хотя по договору у меня существовали индивидуальные условия, где указано, что за первый и последующий года использования карты - бесплатно. Ничего вразумительного на мои вопросы ответить не смогли. Все менеджеры могут только смотреть в компьютер и указывать "у Вас тут долг". То есть В договоре, который читаешь более внимательно указано, что ознакомился с условиями отраженными в газете и на сайте и с ними полностью согласен (уловка банка). Получается, что банк свою комиссию за использование карты перевел (незаконно) как заем, на который начисляется процент 0,5% за каждый день. В итоге столкнулся с обманом потребителя со стороны Каспи банка. Занимаюсь подготовкой иска в суд. Для меня вопрос принципиальный несмотря на затраты. Лучше больше потрачу на судебные издержки, чем позволю себя одурачивать. Ни копейки не оплачу банку пока не пройду все судебные инстанции. Даже если проиграю суд, то все равно всем все расскажу, дабы уберечь от подобного банковского обмана со стороны Каспи банка.


Татьяна Гулак

https://www.kps.kz/nur-sultan/company/kaspi_bank_kaspi_bank_ao/comments

Астана

Беспокоят с города Актау,мой муж часто берет кредит в Каспий банке,вовремя выплачиваем. Но последний месяц нас достают звонками с Каспий банка,какой то мужчина взял кредит и не погашает. Одно понять не могу,неужели когда даете кредит,не могут сначала проверить знают ли этого человека по этому номеру,А потом уже выдавать.

Мало того что звонят,так еще звонят в 7 утра,особенно выходные.Сотрудник Каспий банка девушка отказалась назвать свою фамилию и имя,чтобы можно было пожаловаться.РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА


Alky777

https://otzovik.com/review_1513514.html

Достоинства:

Быстро карты раздают.

Недостатки:

Невозможно объяснения по их косякам получить.

Скажите когда выплачиваешь кредит по кредитной карте и там есть графа "страховые выплаты" это что за выплаты и для чего они нужны. А то получается что выплаты ты плати а если человек не может выплатить то эти СТРАХОВЫЕ ВЫПЛАТЫ ничего не значат. Тогда что это вообще такое?


Виренея

https://otzovik.com/review_792793.html

Достоинства:

быстрое оформление кредита.все вежливые.

Недостатки:

ставка 40 %-это все говорит

Этот банк просто обдираловка, возьмешь кредит одну сумму, отдаешь в 2 раза больше, если не в 3. проценты настоящие 40% годовых. это ужас! Люди не берите там кредиты.


Наталья Не клиент

https://irecommend.ru/content/nikogda-ne-budu-svyazyvatsya

Много читала негативных отзывов про этот "пиииии" банк и становиться его клиентом не собиралась никогда. Но, как говорится - с вас еще не содрали деньги? тогда мы идем к вам. И вот возникла моя "не кредитная" история. Примерно с неделю назад дважды звонили с этого банка и спрашивали знаю ли я такого-то человека, который брал у них кредит в 2012 году и не вернул? Дважды отвечаю - нет, нам он не знаком, этот номер телефона у нас уже лет 8, к вашему банку тоже никакого отношения не имею. По прошествии недели в 8.30 утра (!!!) звонок с записью - вы должны банку..., ваше честь и достоинство...., звонки работодателю.... и прочее. Хорошо хоть номер телефона для справок сказали. Как я эту курицу на том конце провода оттянула!!!! Во-первых - что это за время для звонков?! Человек в такое время может быть на больничном, просто спать, быть в декретном с грудным ребенком и все что угодно остальное. И просыпаться от звонка этого банка - не самое приятное пробуждение! Во-вторых - дважды мною сказанное, что этот человек со своим кредитом никакого отношения к нам не имеет, в одно ухо звонившего влетели в другое вылетели? Зачем тогда звонить и срашивать, если вам однознозначно все-равно что ответят и вы начинаете этот телефонный тероризм? В-третьих - как вы даете деньги клиентам, не проверив их данные??? Кто-то дал левый телефон, ему радостно дали деньги, а я потом должна этот бред слушать?? И в-четвертых - дальше что? Мне обещали удалить мой номер из их черного списка. Но судя по тому, что и дважды сказанное мною не возымело силы, тут я тоже слабо надеюсь. И если это вымогательство будет продолжаться, то я напишу статью в газеты, буду писать заявление и в финполицию и в прокуратуру и еще придумаю что-нибудь, что бы на корню пресечь, как это у банка заведено в практику, выносить мозг лет пять, а потом еще мне же и отсуживаться и доказывать что я не верблюд.

Вывод: Банк - "пиииии", уровень работы - ниже плинтуса, отношение к людям вообще, а не только с просрочившим должникам - скотское.


Татьяна Буковская

https://irecommend.ru/content/ya-nikomu-bolshe-ne-budu-rekomendovat-internet-otdelenie-kaspiya-naoborot-skazhu-o-poyavivsh

Здравствуйте. Я постоянный клиент Каспий банка. Много лет обслуживаюсь в этом банке и давно оплачиваю СВОИ коммунальные платежи через интернет отделение. Я всегда с восторгом об этом рассказывала своим друзьям и родственникам, рекомендовала им интернет отделения Каспия, говорила, как это удобно. Но за последний месяц я очень разочаровалась в этой услуге, так как появилось какое-то ограничение на мои оплаты. Максимум , что мне было позволено-это совершить пару платежей на мобильный за НЕДЕЛЮ!!! А еще мне сказали, что я якобы получаю прибыль от Каспия , оплачивая коммуналку третьих лиц!!! Так вот хочу пояснить. Во-первых у меня две квартиры (обе оформлены на мое имя, можете это проверить, если есть возможность). Во-вторых 1 % бонусов я не считаю за прибыль(лучше б тогда их не было, спокойно бы платила коммуналку)!!! В -третьих теперь мне придется пользоваться услугами другого банка для оплаты коммуналки. И я найду другие выгодные для себя условия по этой услуге, на сегодняшний день огромный спектр предложений на финансовом рынке. И последнее, я никому больше не буду рекомендовать интернет отделение Каспия, наоборот, скажу о появившихся проблемах с оплатой платежей. Буду рекомендовать теперь тот банк, который в ближайшее время устроит меня в условиях оплаты коммуналки!!! Всего вам доброго и успехов!



Нейтральные отзывы


AiDoSiK

https://otzovik.com/review_1401660.html

Достоинства:

депозит в кармане

Недостатки:

кредитная карта

Не буду писать хвалебные оды этому банку, просто хочу отметить тот факт, что несмотря на то что многие негативно настроены по отношению к Каспи банку - у них более трех миллионов клиентов (1/5 населения Республики Казахстан). Да, Я согласен с мнением большинства о высоких процентах кредитования. Однако, во время консультации менеджер все объясняет подробно и не скрывает от клиента сумму переплаты. Но Мы люди ищем всегда легких путей, что предоставляет этот банк. Хотите деньги за 15 минут - будьте добры платите бешеные проценты за свое нетерпение. В принципе денежные и товарные кредиты брать в этом банке приемлемо, но что по поводу Кредитной карты - это отдельная тема.
Слава Богу программа выдачи кредитных карт приостановлена банком ориентировочно с зимы текущего года. Если правильно пользоваться этой картой и вовремя вносить денежные средства в полном объеме - это очень удобно. Но многие не понимают суть ее использования и вносят лишь минимальный платеж, тем самым закрывают лишь свои проценты перед банком и сумма основного долга не уменьшается, а иногда и наоборот увеличивается. Оплачивая таким образом, клиент банка может платить данный займ всю жизнь. 
Единственный плюс который Я наблюдаю в данном банке - открытие депозита. Я являюсь вкладчиком депозита Каспи банка. Малость опишу об этом. Обслуживаюсь всегда без очереди, дозваниваюсь в их справочную службу, где меня называют по имени - отчеству, что весьма приятно и у меня есть так называемая карта "депозит в кармане". В любое время суток могу с любого банкомата снять мои деньги без комиссии. Банк в принципе молодой и Я надеюсь, что со временем проценты станут меньше и тогда у них будут еще больше клиентов.
P.S. Если Вам не хватает внимания, никто не звонит и Вам скучно - Вам достаточно взять любой кредит в Каспи Банке и не платить его хотя бы один день. Поверьте мне - нежный, приятный голосок сотрудника банка будет вежливо, но очень назойливо Вам напоминать о просрочке кредита.
Что еще Я могу сделать Для Вас? - вопрос, который они задают всегда. И на который не знаешь что ответить кроме как подшутить.
Зачем другой Банк Когда есть Каспи!


Kamilly

https://otzovik.com/review_516123.html

Достоинства:

график работы, обслуживание, ободрение кредитов почти всем обратившимся.

Недостатки:

бешеные проценты

Банк Каспийский, теперь Каспибанк существует в Казахстане достаточно давно, знаю его как со стороны клиента, так и со стороны отзывов работников банка. Начну отзыв со стороны клиента. Каспибанк - это большой выбор кредитных продуктов, вежливый персонал и всегда готовые помочь специалисты. Но! Другая сторона медали-бешеные проценты. Хорош в тех случаях, когда все банки отказали и срочно необходимы денежные средства. Можно также обратиться за мизерным кредитом, для создания кредитной истории.
Зато! Почти безотказный банк, дают кредиты почти всем, начиная от потребительского, заканчивая кредитной картой. При многолетней преданности Банку получить одобрение при заявке на кредит гораздо легче. Много филиалов банка. Удобный график работы. 
Если рассматривать Каспибанк со стороны работников, то это нескончаемые рабочие смены, низкая заработная плата и утомительные клиенты. Но это наверное специфическая особенность всех банков. Есть и плюсы: корпоративная культура, корпоративные мероприятия, премии и бонусы. Опять же, эти плюсы есть и в других банках.
Больше, собственно о нем и добавить нечего...


miss-kim93

https://irecommend.ru/content/zakuliserabotala-menedzherom-zala

Приветствую тебя, искатель отзывов!

Вы часто рассказываете о закулисье своей работы? Я думала что не часто, но так как тут я второй раз изливаю душу о том как я работала и с какими трудностями столкнулась, то получается что я рассказываю о закулисье.

Начнем..

В Каспий банк я пришла молодой и неопытной девочкой. Работала в нем примерно 6 месяцев. Меня поставили менеджером зала единственная сложность которую я опасалась, это недостаточное знание казахского языка. Ведь моя работала заключалась именно в том чтобы доводить людей до менеджера и давать им первичную информацию.

В тот период еще не было номерков, а всего лишь живая очередь. Номерки только внедрялись. И тут я увидела все "прелести" банковского работника. Знаете, мне было не по себе когда я пытаюсь одному человеку объяснить и в это время мне орут в уши другую информацию, если я прошу подождать, то меня хотят обогнуть и пройти сразу к менеджеру без очереди....и в частности это делали мужчины!

Я никогда не понимала зачем молодая семья приходила в банк с маленькими детьми? В особенности когда девушка стояла и давила на жалость чтобы я ее пропустила потому что у нее на руках крошечка. ЗАЧЕМ? Почему молодая мама не оставит ребенка дома и не придет в банк? Тем более Каспий работает и по воскресеньям тоже с 10 утра до 18 часов. Ответ на этот вопрос я видимо не найду никогда.

Я еще помню о том что сильно плакала потому что мне в лицо тыкали пальцем и говорили о том что я выдала кредит, а условия человека не устраивают. В этот момент меня будто облили грязью...

Еще было пару моментов когда на меня жаловались за мой казахский язык (что он не достаточно хорош) - просили позвать моего начальника, а он был чечен. Внешне очень похож на русского. Светлые глаза, светлые волосы и говорил тоже только на русском. На него тоже жаловались за незнание гос.языка и просили позвать нашего начальника. Он был уйгур. Высокий парень с кудряшками. И тоже к сожалению плохо говорил на казахском. На этом этапе просили звать начальника выше и ей была девушка. Огненные волосы, зеленые глаза. В моем представлении она была похожа на лесную нимфу. Дальше вопросы отпадали.

По поводу менеджеров...

В основном были девушки. Всего один парень был в коллективе. Он был спокоен и галантен. Мне казалось его не возможно было вывести из себя. Однажды к нему пришла женщина которая очень эмоционально объясняла ему что он виноват в ее кредите. На что последовал спокойный ответ о том что ему нужно на минутку выйти. Он покурил на улице и зашел.

Девушки менеджеры специально тянули время чтобы не принимать следующих клиентов. А мне было не удобно что очередь стоит...Как я могла объяснить людям что у менеджеров ПМС, МС или просто нет настроения?

Заключение.

В последний рабочий день меня выругал начальник о том что я была на каблуках и не могла быстро передвигаться. Я сказала ему о том что у меня последний рабочий день, но видимо у него пятница была не такой веселой. И я попала под раздачу....

В целом условия хорошие. Мне нравится что по сравнению с теми временами банк пошел в гору и только улучшился в плане предложений для клиентов и в качестве услуг.

Заметила такую тенденцию что люди которые приходят в выходные дни намного спокойнее и приветливее, нежели чем в будние.

Давайте будем вежливыми всегда. Поделитесь улыбкою своей и она еще не раз к вам вернется.



Положительные отзывы


Ермек

https://www.spr.kz/forum_vyvod.php?id_tema=4973977

В марте 2019 года в 1-й раз в жизни был в этом банке, открывал карточку! Приятно удивился, ну, очень быстрому обслуживанию! Я только присел, меня сразу же вызвали! В других банках 30 минут, в Халыке, вообще, беда с этим! Затем пришел еще раз по-другому вопросу, также быстро обслужили и самое главное карточку выдали сразу же на месте, еще и номер карты дали выбрать, что для меня важно! В Евразийском я ждал карту 10 рабочих дней, здесь 5 минут! Как говорится, почувствуйте разницу.


Анастасия

https://allbanks.kz/bankComments/all/Kaspi-Bank/page:23

Здравствуйте,почему отказали в кредите,не было не одной просрочки,история хорошая. В чем причина?

kaspibank

Добрый день! К сожалению, мы не знаем причину отказа. Решение об отказе о выдачи кредита принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по Вашими данными, в том числе информации о Вашей платежеспособности, при этом работник Банка не участвует в принятии решения. Можем лишь посоветовать в следующем обращении изменить сумму/срок кредитования и попробовать отправить повторный запрос через две недели. (Ваш #KaspiГид Мира)


Камила

https://zoon.kz/almaty/banks/platyozhnyj_terminal_kaspi_bank_ao_na_ulitse_chehova/reviews/

брали с мужем кредит в Каспи, процент нормальный, совсем маленького нигде нет ни в одном банке, а тут приемлемый. оформили еще депозитную карту, собираем денежки на машину и храним их там. для нас это более надежный способ. если что, снять их можно в любом терминале без комиссии


Retureake

http://otzyv.expert/bank-menya-priyatno-vpechatlil-1894132

Достоинства:

Скорость оформления, колл-центр, условия, шаговая доступность

Недостатки:

Иногда долгие очереди

Подробности:

Я новичок среди клиентов, так сказать, только в прошлом месяце решила взять в каспи кредит, до этого с банком дела не имела. Брала, чтобы компьютер новый купить. Понравилась скорость оформления кредита, я ожидала, что будет куда больше. Теперь потихоньку выплачиваю, если что - всегда обращаюсь в кол-центр, там хорошо отвечают на вопросы. В целом и общем, претензий к банку у меня нет, на мелкие недочеты можно закрыть глаза.


odnyam

https://otzovik.com/review_1635274.html

Достоинства:

Хорошее обслуживание - удобно

Недостатки:

высокий процент кредита

Многие ругают этот банк, как по мне - нормальный банк... 
Вы просто не знаете какое обслуживание в других банках. 
Давно пользуюсь их потребительскими кредитами на технику, гашу все вовремя и без проблем, никаких пеней. Переплата в сравнении с остальными не большая. 
А те кто не платят вовремя те и плачутся, 
и ещё люди, не берите кредит, не прочитав все условия. 
Будьте внимательны...


karabas58

https://otzovik.com/review_1635463.html

Достоинства:

Квалифицированный персонал

Недостатки:

Проценты

Брал кредитную карту, проценты можно было и поменьше сделать, но в целом пользование не разочаровывает. Идеальных банков наверно нет, поэтому каждому есть куда стремиться.


Жанна Жан

https://irecommend.ru/content/kak-zarabotat-na-etom-banke-i-kak-ne-ostatsya-v-durakakh-vse-chto-vy-khoteli-znat-ob-etom-ba

Доброго Времени суток! Минул уж год, как я и муж являемся держателеми карты Kaspi gold, а это значит пора платить по счетам. Консультанты, которые вам впаривают (или уже впарили) эту чудо-карту не скажут, что только Первый Год вы пользуйтесь всеми прелестями данной карты Бесплатно, дальше же вы будите платить по 2000 в год. Хотя для меня это не критично, т.к заработала я на ней намного больше 2000. На самом деле и Вы это запросто сможете.

Первое, что вы должны ввести в привычку, это безналичный рассчет, за это Вам будут капать бонусы, в большинстве случаев возращается 1%. Но иногда бывает и 3%. У меня было так с дет. магазином "Золотой ключик", я потратила там кучу денег, соответственно и небольшая куча упала в виде бонусов.

Второе, оставляйте на карточки деньги, это конкретно дисциплинирует)) Я задалась целью оставлять хотя бы по 10000 на карточке от каж зарплаты, в первый же месяц мне за это дали 100 бонусов, мало конечно, но муж мой к примеру может позволить и по 70000 оставлять и получает халявные 700 бонусов, к слову 1 бонус=1тенге, а вы часто видели чтоб 700 тн на дороге валялись? Бонусы легко потратить через сайт или приложение kaspi kz. Как говорится: мелочь, а приятно)

Безусловный Плюс, конечно, что снимать можно с любого банкамата без комиссии ( но тут свои нюансы, в каких-то банках не больше 5000, в каких-то не больше 20000 и тд.)

Теперь конкретно о Банке, а не о карточке.

Кредит. НИКОГДА, не берите кредит в Каспи, одни из самых отвратительных условий кредитования, где вы переплатите им в 2,5 раза больше чем дадут, а дадут денежки, они вам быстро, но вот расплачиваться предеться долго.

НО! У них есть беспроцентная Рассрочка, на 3 мес, вот это хорошая вещь. Я так сотку купила, 50% у меня было, 50% они дали без процентов, сразу в магазине за полчаса))

Депозит. Процентная ставка очень даже неплохая, деньги можно легко снять, путем перевода их на карточку, легко и докладывать. Каждый месяц, 1-го числа приходит смс, о начислении процентов, в моем случае это 10%.

Сервис: На самом деле, они часто выбирают молодых и симпатичных, шустрых сотрудников, но НЕ всегда (я бы даже сказала, в большинстве случаев) компетентных. Очень часто, даже обычную справку дать для них проблема; проконсультируют вроде, но многое упустят, или умышленно умолчивают, бывает не могут граммотно ответить на элементарные вопросы и проч.

Пыталась оформить пособие на ребенка, оказывается, их хваленная карточка, не походит для этих целей, я спрашивала и по телефону- единная справочная служба, и ходила в их феллиал, но они сами не владеют информацией, только запутывают людей, и все из-за элементарной безграмотности и лени сотрудников.

Подводя итог скажу, карточка каспи голд- это выгодно, удобно, пополняйте баланс, оплачивайте ком и даже совершайте покупки не выходя из дома и главное без комиссии. Кредит-нет! Депозит вполне не плохо, но муж выбрал для этих целей Евразийский банк, говорит, там % выше.