Аптека ГУП «Столичные аптеки» (Россия, Москва) — отзывы

Гость

https://www.otzyvru.com/set-stolichnye-apteki/review-261461

В аптеке по адресу г.Москва ул. Герасима Курина д.44 к.2. (сетевая - "Столичные аптеки") выдали препарат в другой лекарственной форме, коробку показали только после оплаты.
Обнаружила сразу за прилавком, при этом менять отказались!!! Не смотря на то что 1) имелось назначение врача с рекомендацией по форме выпуска и дозировке 2) приобретала Пробиотик, который формально лекарством не является и подлежит обмену.
Порекомендовали дать ребенку то, что они продали, а не то, что назначил врач!!!
За ошибки некомпетентных сотрудников этой сети должен расплачиваться покупатель!!!
Звонок руководству аптечной сети результатов не дал, они ничего не решают! Не советую обращаться в эту аптечную сеть.

---

Иванов И. И.

http://forum-otzyvov.ru/threads/stolichnye-apteki.31903/

Фармацевт, Степанова Ольга Евгеньевна (Ф. И. О. указаны на чеке), очень любезна, когда хочет навязать вам товар, у которого срок годности практически закончился. В этой аптеке снимают кассу, когда стоят покупатели и тот же фармацевт в грубой форме вам об этом сообщает. Вам могут продать испорченный градусник, а потом сказать, что вы его неправильно несли и т. д. и т. п.

---

Нам Юлия Владимировна

http://forum-otzyvov.ru/threads/stolichnye-apteki.31903/

В ГУП Столичные аптеки 4/96, на улице 1-я Владимирская д. 47 столкнулась с хамским отношением, не профессионализмом к своей работе, к покупателям. Придя в аптеку с грудным ребенком, попросив витамин Д3, в ответ я услышала: Название какое? Откуда я знаю, что вам нужно! Я повторила витамин д3 для ребенка до года. На вопрос есть ли в наличие Низорал шампунь. Так она спросила: А, что это такое? Призадумавшись, вспомнила. И не спросила большой мне тюбик или маленький. Дала большой. Видя, что продавец раздражен, попыталась урегулировать конфликт, хотя это наоборот ее обязанность. Далее оплатив пластиковой картой продавец Егорова швырнула мне слип и мою карту. Я была очень удивлена такому отношению, причем после оплаты Егорова преследовала по всей аптеке и продолжала вставлять нелицеприятные реплики в мой адрес. Это просто возмутительно. Видя, что у меня ребенок на руках. Продавцы вообще лицо организации, тем более гос. Я понимаю, что бывают разные ситуации, я сама работала в сфере обслуживания. И все проблемы должны оставаться за пределами работы для того, чтобы качественно, быстро, профессионально обслуживать покупателей.

---

Алексей Гуличев

https://www.yell.ru/moscow/com/stolichnyie-apteki_4551811/?reviewId=1787432

Гумно сеть, каждый формацевт сам решает, продавать лекарство или нет. Звоню в справочную, там говорят, что это ваши проблемы. Охренеть, больше туда ниногой.

---

Екатерина Сергеева

https://msk.ruspravochnik.com/company/stolichnye-apteki-gup

Выписал мне врач в поликлинике бесплатный рецепт на два лекарства. Сказала, что действителен этот рецепт в течении 30 дней и бесплатно его можно получить только в государственной аптеке, то есть в сети "Столичные аптеки". Зная расположение одной из них, я сразу из поликлиники направилась туда. Витрины полупустые. Фармацевта за прилавком не оказалось и пришлось постучать и ждать когда она соизволит прийти. Недовольным голосом она поинтересовалась, что мне понадобилось, как будто она не на работе и я ее от чего то важного отвлекаю. Увидев рецепт, сказала, что этих лекарств в наличии нет и ушла. На вопрос, куда мне надо обратиться, ответила в какую-нибудь другую из их сети или пойти и купить в любой другой аптеке за наличные. Придя домой, сама в интернете нашла телефоны всех аптек этой сети, обзвонила их, за одним лекарством пришлось ехать на другой конец города, а второе, относительно дешевое приобрела в простой аптеке, расположенной около дома. В большинстве своем, в других аптеках этой сети на телефонный звонок о наличии препарата отвечали довольно доброжелательно. Но после посещения именно той первой аптеки на душе остался какой то неприятный осадок. Если бы не дороговизна препарата, купила бы все около дома и не трепала себе нервы.

---

Аноним

https://msk.ruspravochnik.com/company/stolichnye-apteki-gup

Зашла в аптеку на ул. 9-я Парковая д68 к7, в ночь с18.06 на 19.06. в 00:30,обслуживание нулевое, хотела купить лекарство ребёнку, вместо консультации по данному препарату - получила хамский ответ 'ваши проблемы'. После такого отношения в этой аптеке я ничего не купила и покупать не буду. Просьба к руководству данной аптеки, научите свой персонал быть компитентными в своей проффесии и тем более, если не знают что ответить, НЕ ХАМИТЬ!!!

---

marina-er62 29

https://msk.ruspravochnik.com/company/stolichnye-apteki-gup

В аптеках Самсон-Фарма цены на лекарства не соответствуют заявленным на официальном сайте. Так, например, 29 апреля 2015г на сайте цена на препарат "Ледибон №28" была 681,53; на "Монтавит 20г" 170 рублей, а в аптеке на ул.Костякова этот товар стоил 732 и 222 рубля соответственно, на улице 8-Марта 832 и 216 рублей. Это мошенничество. Заманивают более низкой, чем в других аптеках ценой, а потом ставят перед фактом. Оставила свой отзыв в "книге жалоб" в аптеке на ул. 8-Марта, через 20 минут перезвонили и попросили сверить цены. Открыла прайс-лист на сайте аптеки на ул. 8-Марта и увидела, что цены на "Ледибон №28" и "Монтавит 20г" изчезли, остались только на "Ледибон №84" и "Монтавит 50г". В аптеке на Костякова, где не была оставлена мною запись в "книге жалоб", по прежнему остались "привлекательные" цены

---

Анна

https://www.mskmed.info/pharmacy/13/

Аптека: Сеть аптек "Столичные Аптеки"

Положительное: Доброжелательность сотрудников

Отрицательное: Купила обычный ртутный термометр, оказался китайский, хотя спросила сразу чье производство. Обратила внимание еще в аптеке ртуть с разрывом, заверили ,что при нагревании все будет в порядке. В итоге выше 36 не показывает, цена кстати 130р., в 2 раза дороже средней по Москве и так не раз обращала внимание все цены серьезно завышены, так что реклама прямо противоположная

---

Avsapogov

https://otzovik.com/review_3035285.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет лекарств, обслуживание на "0"!

Вчера зашел, хотя знал, что лучше не заходить! Нет в наличии Бетагистина, пытаются впарить Бетасерк, который минимум раз в семь дороже! Купил капли в нос так скидку по соцкарте не сделали, хотя я её предъявлял!
Зашел в привычную аптеку, все что нужно приобрел и со скидкой!!!
Сегодня посмотрел оф. сайт сети, аптека расположена по адресу ул. Дубнинская, д. 30. Так вот вопрос: почему указан только ОДИН маршрут автобуса от метро, когда их минимум ЧЕТЫРЕ?!

---

Аноним771631

https://otzovik.com/review_3214002.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Продают пустые коробки с аннотацией, лекарств в пачке не оказалось

Маме продали Нурофен, пришла домой, оказалась пустая коробка.
Цены не из дешевых. Деньги естественно никто не вернул, так что проверяйте лекарства в аптеке.

---

Надежда клиент

https://otzovik.com/review_1559041.html

Достоинства:

Не обнаружили пока.

Недостатки:

у них нет в наличии лекарств

Не выполняют свою функцию, нет в наличии лекарств! У нас грудной ребенок 8 месяцев. Врач нам выписал препараты для физиотерапевтического кабинета. Единственная аптека в нашем районе, где могут делать лекарство по рецепту, расположена на Михневском пр. 4 стр.2. Мы сегодня там были и нам сказали, что у них нет препаратов для данного лекарства и отправили нас на Варшавское шоссе. Почему руководство не заказывают препараты? Мы должны с грудным ребенком ехать на Варшавское шоссе, а в понедельник нам уже нужно идти на процедуры. Куда жаловаться!!! Если у них нет в наличии лекарств, зачем они вообще нужны? Наверное продавать наркоманам обезболивающее, это выгоднее!

---

alexfrimen

https://otzovik.com/review_2021129.html

Достоинства:

Близко к дому.

Недостатки:

Плохой ассортимент, цены высокие.

Цены в аптеках ФГУП «Столичные аптеки». 
Здравствуйте! Очень хотелось бы понять порядок ценообразования на лекарственные препараты в ФГУП «Столичные Аптеки». Вопрос возник не из праздного любопытства а на конкретных примерах сравнения цен на одни и те же препараты с другими аптеками коммерческого сектора этого рынка. Простой пример: сегодня мы приобрели для ребёнка препарат Вибуркол свечи бл. №6х2 по цене 478 руб. в аптеке №10/261 в г. Зеленоград, 16 мкр. Корп. 1640. Как оказалось – сильно поторопились, поскольку удивившись такой цене прошли по окрестным коммерческим аптекам и очень удивились, когда увидели тот же препарат по цене на 150 руб. дешевле, т. е. на 45%. Это при том, что Столичные Аптеки позиционируют себя, как социально ориентированные и недорогие. Точно такая же ситуация и с целым рядом других препаратов, особенно дорогостоящих, разница бывает колоссальная. 
Очень жаль, что лекарственные средства возврату не подлежат и мы не сможем ничего вернуть с соответствующими комментариями, но что мы можем сделать и сделаем – никогда больше даже близко не подойдём к этим «ФГУП» и всем своим друзьям и знакомым отсоветуем, а также разместим соответствующую информацию в интернете для всех потенциальных покупателей. Аптеки бесполезные - нет многих необходимых лекарств, обслуживают медленно, огромные очереди, персонал неграмотный.