Интернет-магазин парфюмерии Aroma-butik.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Гость

Смотрю, не только у меня такие впечатления об "Арома-бутик"! Заказали доставку, в условленное время (интервал аж в 4 часа!) обговоренное заранее, с учетом того, что их служба несколько раз звонила в рабочее время со словами "доставка в течении ближайшего часа, ждите курьера" никто ничего не привез! Я перезваниваю им уже после второго звонка коммутатора со словами, что никто не приехал., зачем тогда звонить? В ответ менеджер дает мне прямой номер курьера, мол, позвоните ему сами (нормально вообще, т.е. не втык курьеру, а скидывание своих обязанностей на заказчика?!), а курьер отвечает, что приедет до конца условленного времени, перезвонит сам, как будет рядом. В итоге, никто не приехал, курьер по тел. отвечает, что не успеет, что у него много заказов, и ему как бы все равно, что доставка была назначена на первую половину дня. Я в легком шоке, спрашиваю, сможет ли он приехать вечером, в последний час доставки, т.к. дома никого нет до этого времени, и так прождали 5 вместо положенных 4 часов (надо было отказаться сразу, не было бы нервотрепки!)?! Ответ, да, конечно! Как Вы понимаете, ни в 18, ни в 19 никто не ответил, на звонок с уточнением, не переходит ли человек рамки дозволенного — хамство, ор и слова: "я еду, когда мне удобно, раз во время, когда мне было удобно, Вы отсутствовали дома, то я к Вам просто не поеду, а в конторе скажу, что Вы мне хамили!". Вещь была нужна в подарок, в итоге, в 8 часов вечера вместо обещанного парфюма были приподнесены деньги на его покупку. Первый раз с таким сталкиваюсь, до сих пор в шоке! Жалко своего времени, нервов, а еще нервов замечательных менеджеров службы поддержки, которые выслушали все, как было, после беседы с курьером , просили за него прощения и оформляли отказ от заказа — вот они тут вообще не при чем!


Наталья200781

http://otzovik.com/review_510433.html

Заказывала Молекулу Эксентрик 02. Меня заверили, что парфюм оригинальный. Вовремя доставки не было, так как из магазина в транспортную компанию неверно передали мой номер для связи. Пришлось самой дозваниваться до этой компании и выяснять, почему меня кинули с доставкой. Наконец доставили, счастье было близко... но какое же было разочарование, когда я обнаружила внутри флакона обычную водичку, даже близко не пахнущую Молекулой : ( только сильно разило спиртом : (((( Очень жаль потраченное время, деньги, а самое главное - испорченное настроение : (((


plinker

http://otzovik.com/review_874521.html

Заказал туалетную воду, пришла не та что заказывал. Предложили выслать обратно, вся суета с возвратом денег заняла месяц! Через несколько месяцев заказал ту же позицию со всевозможными комментариями и просьбами прислать именно то что заказываю и ... опять пришла другая вода!!! Манагер конечно не перезвонил. Просто свинство и наглый втюхинг некондиционного товара! Никогда больше не обращусь к этим дешевым барыгам и распространю свой коммент на всех возможных интернет площадках.


Андрухов Кирилл

https://market.yandex.ru/shop/28715/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Заказал духи в подарок. Редкие, найти такие сложно. Перезвонили, оформили доставку. Специально уточнил - ТОЧНО есть? Да-да, все замечательно. В день доставки позвонили и сказали, что проблемы с наличием, сегодня привезти не получится - давайте завтра? Ну давайте. К вечеру прислали СМС: товара в наличии нет, поставок не ожидаем, заказ отменяем. Подвели - не то слово, подарок то ждут. Особенно неприятно, что о своем косяке сообщили не голосом, а по СМС. Специально зашел на сайт магазина - их по-прежнему можно купить. Уже даже не неприятно, а противно.


ГУБАНОВА ЮЛИЯ

https://market.yandex.ru/shop/28715/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Заказали доставку на 4 марта на 10 часов утра парфюмерную воду Escentric Molecules Escentric 02.В назначенное время курьер не приехал из магазина ни кто не перезвонил!!!! Человек остался без подарка по вине магазина.Парфюмерная вода Escentric Molecules Escentric 02 не может стоить 3280 рублей ЭТО 100% ПОДДЕЛКА!!! Примите пожалуйста меры относительно этого магазина


Савченко Юлия

https://market.yandex.ru/shop/28715/reviews?track=rev_mc_marked&page=1&grade_value=1

Купила тут SHISEIDO Ever Bloom 90 мл ( тестер). И могу со всей ответственностью заявить что это подделка. Не держаться и одного часа. И запах отличается от тех, что были куплены ранее и держались как реальная парфюмированная вода! 4 тысячи выкинуты на ветер! Очень разочарована! Очень!


Марина Паксяйкина

https://www.yell.ru/users/1571803/

Делала заказ на сайте в итоге получила и хамство менеджера, который передразнивал меня по телефону и курьера с плотным графиком и фразой "сами могли до меня дойти". После жалобы менеджеру получили в ответ письмо без извинений и со словом "Здравствуйте" в самом конце ХD Больше услугами этой шарашкиной конторы пользоваться не буду.


Karina Koks

https://www.yell.ru/moscow/com/aroma-butik-ru_7905989/

заказала набор orly скорая помощь, клей в упаковке очень густой, закрасить им трещины не выходит, неправильно хранили товар, заказывала зимой, товар надо хранить от 5 градусов, уверенна, что хранили в холоде. По телефону мне сказали, ну эт специфика товара, мы не виноваты. Придется покупать новый клей или разбавитель. Покупка этого "недотовара" мне вышла в 910₽ что как бы не дешево. Больше связываться с компанией, которая не несет отвественности за свой товар не буду.


angel51532010

https://www.yell.ru/users/1230030/

купили дорогой товар... в Магазине Бутик на новокузнецкой Магазин дорогой…. Покупаешь вещи там не за копейку… по идеи должны облизывать тебя с ног до головы…. Так оно и есть, но только до момента покупки, после того как ты купишь товар хрен ты там кому что докажешь, до хера специалистов, руководителей, экспертов и.т.д. на кассе тебе улыбаются в лицо чтобы ты только купил товар и говорят, что типа если не подойдет, можете всегда вернуть в течение 14 дней, вранье… продают они с удовольствием… а вот вернуть товар к ним невозможно…. Просто по херу на клиентов…. За такие бабки должны к клиентам нормально относится…. А им главное чтоб у них шмотки купили…. Больше никогда не приду в этот магазин…. Просто очередной дорогой магазин, как и все остальные….


Guest

Привезли просто подделку.Не туалетная вода а чистый спирт оказался.И отстутствует голограмма! заказывала Тьери Мугле Э-мен! очень недовольна качеством.Пришлось выбросить.


Guest

Никому не рекомендую этот интернет магазин! такое впечатление что в подвале разливают и потом развозят за бешеные бабки! по телефону обслуживание просто никакое.не могли исключить 2 дня из корзины ненужный мне товар. Туалетная вода не держится и вообще не напоминает оригинал.



Нейтральные отзывы


Irina lobanova

https://otzovik.com/review_3062946.html

Ну вот, к 8 марта я решила заказать ей в подарок такую же воду. Оформила заказ в магазине Арома-Бутик. Обслуживание мне понравилось: позвонил менеджер (правда в 11 часов вечера), обсудили детали, вроде бы все в порядке.

Привезли товар в оговоренный день, с опозданием в пол часа. Правда курьер был вежлив и извинился.

Духи я при нем открывать не стала, а зря. Потому что открыв упаковку мне сразу бросились в глаза внешние несоответствия флаконов. Мой флакон имел более светлую крышечку и сама туалетная вода была светлее.

Я подушила запястье новой водой и мне в нос ударил запах спирта. Ничего общего с оригинальной парфюмерией!!!

Так что будьте внимательнее, лучше немного доплатить и купить хорошую качественную парфюмерию. Ведь даже эта подделка стоит не маленьких денег.



Положительные отзывы


Александр Шарапов

Заказал второй раз в этом магазине, уже подарок для жены DOLCE & GABBANA The Only One. И опять получил даже больше чем ожидал) Запах и оригинальность на 100%.
Спасибо Вам за доставленное удовольствие пользованием парфюма. Спасибо за Вашу роботу!


Анна

http://www.aroma-butik.ru/otzivi.php?id=314

от заказа до доставки, все без нареканий! парфюмом очень довольна. Продолжаю периодически делать заказы) Спасибо менеджерам за оперативность обработки информации!


Ирина

http://www.aroma-butik.ru/otzivi.php?id=314

Здравствуйте!

Спасибо, за очередной заказик, все отлично, как всегда!!!!

Отдельная благодарность, за перенос срока доставки.

Подскажите, пожалуйста, именникам больше бонусы не начисляются?

Планирую сделать новый заказ! )


Татьяна

http://www.aroma-butik.ru/otzivi.php?id=314

Спасибо! Почему-то отключился телефон. Пришла смс и я перезвонила сама. Очень удобно. Очаровательный парфюм. Давно искала малый об'ем на пробу. Удобно, качественно, быстро.


Лилия101

Отличный магазин! Абсолютно оригинальная продукция, покупала и парфюм и косметику! Сейчас часто попадается оригинальная парфюмерия, но без батч-кодов- декодированый товар. Так вот в Арома-бутик, такого нет, все тестеры с батч-кодами.Оплачивала онлайн-деньгами. Часто бывают скидки!