Интернет-магазин Аромат.ру (aromat.ru) — отзывы
Отрицательные отзывы
Ирина
Как Вам не стыдно продавать подделки!!!!! Никогда не заказывайте парфюм на этом сайте!!!
Владимир
Отвратительное отношение к клиентам! Привезли заказ курьером. После того как принес заказ домой, обнаружилась утечка туалетной воды (видимо брак флакона, либо была трещина) из запечатанной упаковки. На самой упаковке дефектов нет, даже пленка на месте. Позвонил им, рассказал о дефекте. Сказали, что сейчас они обмен произвести не могут (был конец декабря), сказал, мол, не волнуйтесь, все поменяем, после праздников. Пршлось заказать еще один флакон.
После праздников позвонил им и услышал: «надо было при курьере проверять, это вы ее уронили наверное». Мои доводы, что изначально дефект не проявил себя, а рентгеновского аппарата при мне не было, а так же что у них на сайте строго прописаны условия возврата, были проигнорированы.
Не сказал бы, что я был удивлен- это у меня уже второй подобный случай с этим магазином. В первый раз добился своего права досудебной претензией. Сейчас, видимо, помимо нее буду обращаться в Роспотребнадзор.
И все это при том, что я уже лет 12 являлся их клиентом.
Aleksandrabkv201
Достоинства:
Возможно не высокие цены. Но как говорится, скупой платит дважды...
Недостатки:
не качественная продукция, не добросовестные сотрудники магазина, да и в целом плохой магазин.
Никогда и ни за что не связывайтесь с этим магазином. Заказывала ПВ тестер и тушь для ресниц. Вот что пришло: на дне флакона, на этикетке резаком вырезан фрагмент, где должен находится батч-код.( скорее всего магазин хотел скрыть информацию о просроченном товаре). Тушь для ресниц оказалась засохшей. Мои притензии магазин проигнорировал. Сказать, что я расстроенна, это не сказать ничего. Хороший, достойный магазин подобного бы не допустил. Делаем выводы.
raisa120
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
только минус
Запах туалетной воды ужасный, даже никакого сходства с настоящим запахом нет. Просто заплатила деньги ни за что. Кругом обман и развод. Теперь голова болит от запаха
Евария
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Пятнадцатью словами не выразить!
Просто жуть. Заказала двое духов на этом сайте впервые. Сегодня получила(( Каюсь пожадничала и, стыдно, повелась на развод. Бывают конечно подделки, но такие голимые!!! Вонючее "escada" не слыхивала, а флакон!!! Я сама бы лучше сделала и нарисовала. Короче, не знаю куда теперь деть это г... На этом сайте заказывать не буду. И всем не советую! Любите себя и не будьте скупы!
Олег Пашигорев
Достоинства: Работа курьера Недостатки: Некомпетентность сотрудников Комментарий: В магазине разочаровался! Мало того что привезли не то что заказал, так еще и пытались убедить что это моя ошибка и я не знаю как выглядят и пахнут духи, которыми пользуюсь несколько лет! Кладовщик это ошибся или оператор, но для себя можете посмотреть на маркете отличается ли Kenzo pour Homme (заказ) от Kenzo Homme Eau de Parfum (доставили). Вариантов решения проблемы предложено не было, я и не настаивал. Отзывы с сайта удаляют
Пользователь скрыл свои данные
Достоинства: Быстро обработали заказ. Доставили быстро, но это заслуга перевозчика. Недостатки: Я заказывала парфюм Prudence N1. Это нишевый парфюм, достаточно дорогой. Мне прислали аромат в коробке того, что я заказывала, но внутри был другой, даже форма флакона не соответствовала футляру. Когда я позвонила на многоканальный телефон, мне сказали, что надо отправить его обратно Егину П И. Я отправила Почтой России, через 4 дня посылка пришла в Москву, но получатель спустя неделю так и не забрал ее. По телефону мне сказали, что сотрудник болен. Но мне все равно, болен или нет, я хочу вернуть свои деньги. Моей вины в том, что у них товар не соответствует заказу, нет, тем более что курьер заболел. Это больше похоже на затягивание времени. Решила подождать, если не поменяют получателя, буду принимать более радикальные меры. Больше я никогда не буду заказывать товар на этой фирме. И никому не посоветую
ВАДИМ НОВОСЕЛОВ
Заказывал одно пришло другое заказ бы на зарядное устройства и подарок часы пришло часы зарядного устройства тютю и все по акцыии
Елена
https://www.rateshops.ru/info/parfyumeriya-i-kosmetika/aromat-ru-1722
Здравствуйте, заказала у вас тату краску для бровей, она оказалась бездейственна не то что было на картинке указано,но я решила всё равно попробовать и зря!!!!, при снятии она снималась вместе с моими бровями(((((, они до сих пор болят, требую вернуть деньги. Хотела отправить вам фото, но почему то не отправляется.
Алёна
https://www.rateshops.ru/info/parfyumeriya-i-kosmetika/aromat-ru-1722
Парфюм подделка ,прислали не то что я заказывала,прошу вернуть деньги
Елена
https://www.rateshops.ru/info/parfyumeriya-i-kosmetika/aromat-ru-1722
Здравствуйте заказала у вас духи, когда пришли была в шоке, запах совершенно не такой и тушь в подарок отвратительная .
Ирина
https://www.rateshops.ru/info/parfyumeriya-i-kosmetika/aromat-ru-1722
Получила туалетную воду Lanvin -Eclat aprege, жутко не довольна. Пользуюсь данным ароматом более 10 лет, первый раз встречаю такое сочетание. Для меня они очень ужастны, это не то, что я хотела. В связи с этим хочется вернуть вам ее обратно или поменять на достойный аромат.
Дикая_рхидея
Такой отвратительной службы доставки я не встречала ни в одном интернет-магазине! Просто безобразное отношение к клиентам! Заказ сделала аж в воскресенье. Оператор позвонила в понедельник. Договорились о доставке в среду. Мало того, что разброс по времени огромный, с 10 до 15 часов, те сиди пол-дня дома и жди, хотя во всех более или менее приличных магазинах разброс максимум 3 часа, так ещё и оператору совершенно плевать на клиентов. Сегодня в среду 4 ноября праздник, собирались в поездку. Несколько раз попросила оператора привезти заказ утром с 10 до 12, тк в 12 собирались уезжать. Оператор сказала, что что мол да, все привезем, курьеру она информацию передаст и он утром привезёт заказ. Отлично! Утром жду звонка от курьера. 10, 11, 12. Звонка нет. Звоню в магазин, там трубку не снимают, ага, праздник же у них! Мои все уехали отмечать праздник, я сижу жду звонка от курьера. 13, 14, 15, 16, 17, 18 часов - звонка нет. В 18.15!!!!!!!!! Звонит курьер, я мол заказ Вам привезу через 10!!!!!!!! Минут!!!!! Это вообще как????? Нормально????? Все люди праздник отмечали, в том числе сотрудники
[ссылка], а я весь день!!!!!!! Просидела дома в ожидании курьера!!!!! Не думала, что в наше время может быть такая служба доставки!!!!!
Ольга
https://www.otzyvru.com/internet-magazin-aromatbrandru/review-509082
Повелась и заказала ...все три аромата левые с какими-то жидкостями с мусором!!
liligavrilova
https://www.yell.ru/moscow/com/aromat2u-ru-internet-magazin-originalnoy-parfyumerii_11894226/
Парфюм здесь не оригинальный, деньги возвращать отказались, написала жалобу в Роспотребнадзор, жду ответ, если вопрос не решится пишу дальше в прокуратуру а потом в суд. Не связывайтесь с этим магазином!!! Они подделки продают за дорого, а товар такого качества можно купить за 700 рублей. Поберегите свои нервы и деньги. Они нарушают права потребителей и при этом отказываются принимать свой товар и возвращать деньги, люди нарушают закон надеясь что никто не захочет связываться. Будьте осторожнее!
Владимир
Лет 8 являлся клиентом данного интернет магазина- никаких нареканий. Но последний мой заказ поставил точку в сотрудничестве с ними. Заказали перед отпуском туалетную воду, однако доставка должна была быть после нашего отьезда поэтому попросили родственников забрать заказ. В итоге привезли 2 наименования, которые мы не заказывали. На вопрос как так если в истории заказов на их сайте этих наименований нет и сумма не совпадает ответили что ничего не знают, что мы сами это заказали и у них своя история заказов, обменять товар естественно отказались, ссылаясь на перечень товаров, не подлежащих обмену/возврату при рознечной продаже, но который на дистанционный способ продажи не распространяется. Менеджер по телефону хамит, контактные данные руководства не дает. Пришлось решать вопрос через претензию. Неужели все нельзя было решить по-человечески, тем более если они ошиблись сами, тем более заказывал уже далеко не первый раз.Но самое интересное, что после этого они просто удалили мой аккаунт из базы сайта вместе с историей заказов. Вот такие ясли... Зажрались ребятки.
Нейтральные отзывы
emiliya
Достоинства:
наложенный платеж
Недостатки:
перепутали тушь
Как обычно проводя время за компьютером я увидела рекламу духов и туалетной воды. Я решила заглянуть и посмотреть на цены. Оказалось, что я попала на очень дешевый московский магазин косметики и парфюмерии Аромат-маркет. До этого я ничего не покупала по интернету, так как боялась обмана, но в этот раз решилась. Я выбрала тушь для ресниц за 190 рублей и 2 флакона туалетной воды Poeme 100мл. и VALENTINA 80мл. каждый за 480 рублей, оформила заказ. Через 2 часа мне позвонил оператор и попросил подтвердить заказ, при этом спросил какие духи в подарок мне отправить мужские или женские. Объяснил все о доставке и мы попрощались. Через 19 дней мне пришла долгожданная посылка. Я оплатила ее наложенным платежом на почте плюс 100 рублей за упаковку и 350 рублей за доставку. В итоге пришло не совсем то что нужно. Тушь мне перепутали с аналогичной а духи пришли правильно. Качество, конечно не Франция, но и не метро к тому же еще туалетная вода 15мл. в подарок. Мелочь, а приятно. Так что в целом я осталась довольна. Советую всем.
Эльвира Белопольская
Достоинства: Заказы быстро обрабатывают, Делают скидки, доступные цены Недостатки: Никогда не знаешь, что получишь на самом деле, доставка может занять около недели , никаких реальных гарантий подлинности товара, просят удалить отзывы, которые им не нравятся Комментарий: Мне с моим первым заказом частично не повезло. Мужской парфюм Estelauder был в Коробочке из дорогого картона, сделана качественно, запаяна в пленку, сделано в USA, запах нереально волшебный, держится неприлично долго,отстирать или перебить чем то невозможно. Муж пользуется 2 года, говорит уже даже подустал)) Захотел что то новое, более дневное, а Este все не заканчивается) Брала не серию sele, хотя девушка утверждала, что это одно и тоже и не тестер( реально не знаешь что подсунут). Пришла к выводу оригинал. А вот с Сальвадор Дали eau de parfum 100 ml повезло меньше. Коробочка оказалась серебристая, а не жёлтая как в настоящем варианте, была запаяна в пленку и похожа на оригинал, но не он и запах очень отличается, на любителя, хотя стойкий. Но все же совсем не то. Видимо более качественная подделка. Читая в интернете информацию как отличить подделку от оригинала узнала, что оказывается серийный номер на коробочке и флаконе должен не только совпадать( это и так было понятно), но на флаконе не должен быть наклеен, он наносится на флакон специальным способом или выбивается на дне флакона. В общем если там наклейка, то 100% подделка, хоть может быть и сделана не в Китае)) У Сальвадор оказалось именно так, наклейка. Спросила у знакомых, которые делали покупки здесь, проверили, та же история, хорошая подделка в двух случаях, с одним парфюмом все же повезло, оказался оригиналом. Так что покупать надо с осторожностью, может придти совсем не то, что ожидал. Гарантий на оригинал никаких, только со слов операторов, а им конечно надо сделать продажу..
Положительные отзывы
Екатерина
19.08.2019 забрала свой заказ. Eclat Lanvin. Подделка 100%. Больше заказывать не буду, правда много лет аромат соответствовал…
Софья Григорьева
Я заказала и не пожалела!Всё как я хотела.Сам магазин достаточно хороший,довольно много ассортимента,моментальная доставка,все присылается в сохранности.Так что выбирайте и смело заказывайте!
Людмила
Заказала туалетную воду (ЖАРДОН) ДОСТАВКА ВОВРЕМЯ АРОМАТ СООТВЕТСТВУЕТ, ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА СПАСИБО ПРОДАВЦУ
Императрица Ки
Достоинства:
Экономично, быстро
Недостатки:
Несущественны
Ассортимент не обширный и не все всегда есть у них на складе - но зато вся туалетная водичка, что я получала стоит копейки и пройдя проверку оказалась настоящей - развеяв миф о подделках за низкую цену. Хотя и тут есть маленький подвох - небольшая просрочка парфюма в 2-3 месяца. Но я без ханжества скажу так - ну согласитесь покупая туалетную воду за большие деньги, мы не бдим за сроком ее годности, и некоторые флаконы хранятся и пользуются годами) Может конечно кто-то выпрыскивает флакон за месяц, но у меня лично около 70- флаконов и каждый живет подолгу, ибо их много и каждому свой момент. И тут все просто - в этом магазине я покупаю каждодневные мастхэв ароматы (диг императрица или донна каран кашемир мист нюд) - они уходят быстро и их незначительная просрочка не сказывается ни на качества аромата, ни на стойкости. Сейчас у них стали появлятся различные товары - буду пробывать и их) Интересный магазин - советую
allaboutlush
В этом интернет-магазине можно найти любые духи на любой вкус. Послушать аромат не удастся, к сожалению, но к каждым духам даётся столь подробное описание, будто писал их Патрик Зюскинд.
Радует широкий ассортимент. Причём здесь можно найти даже очень редкие духи, которые, казалось бы, в нашей стране не купишь. Заказала я именно такие духи - Paris Hilton. Лет 7 назад не было проблемой их найти, я покупала в Летуаль. А теперь они куда-то исчезли... Честно, увидев их на сайте, немного занервничала, а не подделку ли мне пришлют. Почему я не могу найти эти духи, а они находят?
Но на свой страх и риск сделала заказ. И не прогадала Упаковка и аромат ровно такие, какими я их помню. На всякий случай проверила штрих-код в программе на телефоне - не подделка.
Мои отзывы на другие интернет-магазины:
-
Enter
-
Trendyco
-
ОТТО
Natatysya
Этот интернет-магазин мне посоветовала коллега по работе. Вообще я часто меняю парфюмерию, постоянно нахожу для себя новые запахи. Сначала я немного боялась заказывать парфюм в интернет-магазинах, боясь нарваться на подделку, но, заказав, один раз на
[ссылка], мои сомнения развеялись. Парфюм достаточно качественный, стойкий, совершенно не похож на контрафакт. Цены значительно дешевле,чем в магазинах, а если взять тестер ( флакон без крышки), то обойдеться еще дешевле, очень оперативная доставка в назначенный день и час. Кроме того, скидки и подарки заказчикам. В общем, интернет-магазином
[ссылка] я очень довольна. Буду и дальше им с удовольствием пользоваться!
Галина
https://www.otzyvru.com/internet-magazin-aromatbrandru/review-510172
Мой ЗАКАЗ №1031. Получила очередную посылочку. Как всегда отличный сервис и качественная парфюмерия! И хочу поблагодарить за честное, порядочное отношение к клиентам! Заказ оформлялся в период распродажи, а отсутствие позиции обнаружилось при комплектовании, когда скидка закончилась. Компания поступила честно, и сделала замену внутри бренда, за ту же скидочную цену. Большое спасибо за лояльность и порядочность! Видно, что клиентов ценят. Это здорово! Оформила очередной заказ. Спасибо!
Елена
https://www.otzyvru.com/internet-magazin-aromatbrandru/review-509437
Заказала винтажку Анаис Анаис от Кашарель. Возникли проблемки по доставке, т.к. я не москвичка, но большой респект магазину, что быстро отреагировали и проблему устранили. Очень довольна, хотя именно в таком исполнении этих духов у меня не было, но аромат совершенно тот, "анаисовый". Немного еще напрягло то, что на пункте выдачи посылку открыть и посмотреть то-не то не дали, но, к счастью, то!!! Спасибо за отличную продукцию и отличную работу. Очень приятно! С удовольствием буду заказывать еще
Анна
https://www.yell.ru/moscow/com/aromat2u-ru-internet-magazin-originalnoy-parfyumerii_11894226/
Больше полугода с подругами здесь заказываем парфюм. Сначала в простом магазине понюхаем, выберем какой понравится, а заказываем здесь. Цены на порядок ниже на оригинальный парфюм, чем в других аналогичных магазинах. зачем переплачивать? Доставка только в другой город иногда задерживается, но это уже не вина магазина. да и нам не принципиально. В целом всё супер!
Оля Самойлова
https://www.yell.ru/moscow/com/aromat2u-ru-internet-magazin-originalnoy-parfyumerii_11894226/
Сейчас я уже в магазине сделала себе второй заказ, на туалетную воду Lanvin Modern Princess. А первую очередь меня здесь привлекло что продают только оригинальную продукцию, и я это проверила как говорится на себе. С доставкой и оплатой у меня по крайней мере проблем не бывает. Я и подругам порекомендовала сюда обращаться, и многие благодарны мне. Магазин заслужил в моих глазах, доверие к себе.
Ольга Кондратьева
https://www.yell.ru/moscow/com/aromat2u-ru-internet-magazin-originalnoy-parfyumerii_11894226/
Обожаю парфюм Шанель Шанс. Раньше, когда чаще бывала за границей, привозила оттуда. На прошлой неделе решилась на покупку в этом магазине. Как только получила заказ, сразу тщательно осмотрела коробочку, флакон и принюхалась. Качество полностью соответствует оригинальным флаконам, купленным мною ранее. Аромат - тот же. Магазином довольна на 100%!