Интернет-магазин подарков Artskills.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Екатерина

Самая отвратительная работа, которая только могла быть выполнена.
Заказ был сделан 11 сентября, вначале выяснилось, что не все есть в наличии. Доставку осуществили к 18 сентября (дата дня рождения, к которому нужно было изготовить заказ — 20 сентября). Когда я приехала, чтобы забрать заказ, во-первых, без оплаты мне его не вскрыли для проверки (сославшись на условия выдачи от поставщика), а когда я его оплатила и вскрыла выяснилось, что именная лампа с гравировкой изготовлена с неверным именем!!! не просто опечатка, а вообще другое имя размещено на табличке.
После почти полуторочасового общения с оператором, договорились, что лампа будет переделана к утру к 11 часам 20-го числа (поздравление назначено на 12.30, адрес поздравления — 25 км. по Новорижскому шоссе). За город курьер привезти заказ, как мне сказали не сможет, я пошла навстречу, согласилась приехать на МКАД, определили адрес: ул. Маршала Прошлякова, д.27, время 11.00, 20.09.2019. Через минут 10 девушка оператор отзвонилась, сказала, что курьер сможет приехать только к 12. ОК, я предупредила что очень важно, чтобы курьер не опаздывал, т.к. мне нужно поздравить бизнес партнера. Сегодня выехав с работы, я позвонила оператору, т.к. курьер за пол часа до назначенного времени мне не позвонил.

Оператор попросила ожидать звонка курьера, до 12:40!!! я раз 10 звонила оператору с просьбой соединить меня хот с кем-то, кто может привезти заказ и скажет во сколько его привезет, кроме "ожидайте звонка" мне оператор ничего не ответила. В 12:42 позвонил курьер, сказал, что не знал, что мне нужно заказ в ровное время отдать и что на на не на машине и на адрес подъехать быстро не сможет, сможет только к метро, я сказала, что встречу его у метро, попросил перезвонить, еще через 15 минут курьер мне сообщил, что сможет приехать к метро только через 40!!! минут (время 12:43), финальный звонок от курьера о том, что они приехал прозвучал в 13:48 (через 1 час 48 минут от даты предполагаемой встречи, на 25 позже даже обозначенного им самим времени!!!).

Я не успела вручить подарок управляющему партнеру компании, подвела департамент, коллег и непосредственного руководителя, потратила огромное количество нервов, сил и времени. Я — маркетолог, за 15 лет профессиональной работы с ТАКИМ я не сталкивалась ни разу.


Petr Murzin

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_podarkov_artskills/reviews/

Отвратительная работа менеджеров. 24 декабря 2018 года оформил заказ 241217 с доставкой на 27 декабря, предварительно оплатив картой. Это была самая большая ошибка. Пожалуйста, не оплачивайте свои покупки в этом магазине заранее, это ловушка. В назначенный день курьер не приехал, никто со мной не соизволил связаться и предупредить, а я потерял целый день. На мои звонки и письма никто не отвечал. 29 декабря утром получил смс о предстоящей доставке, опять же без предварительного согласования со мной. Приехал курьер и привез заказ за исключением одной позиции. Об этом опять же никто не предупредил. На мои многочисленные обращения не реагируют. Переплату спустя 4 месяца после заказа так и не вернули. Не допускайте ошибки, не связывайтесь с мошенниками!


Юлия

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_podarkov_artskills/reviews/

Заказывала в данном магазине более 4 лет (!). Сначала все было качественно и в срок, но последний раз было что-то с чем-то. Я прождала заказ зря 2 дня, звонила им 20 раз, они же все очень занятые сотрудники, а мне делать нечего. Оповестить вовремя о том, что товар снят с производства им не надо, пусть клиент сам выясняет. Получается, надо заплатить деньги, ждать скольку угодно и названивать им. Дату доставки они, кстати, определяют и переносят сами, клиента также не оповещают. Ужасная работа менеджеров. Можно сказать, одного постоянного клиента вы потеряли.


Нанами Нанами

https://market.yandex.ru/shop--artskills-servis-personalnykh-podarkov/136777/reviews?clid=703

Плохо очень плохо. Заказывала подарок на новый год день доставки был назначен на 30 декабря в итоге пришел 9 января.неприятно


Марина К.

https://yandex.kz/maps/org/artskills/1000309649/reviews/?ll=37.618489%2C55.683016&z=9

Делали заказ на подарки, все отлично кроме одного:заказ предварительно готовы были доставить через 3 дня, но мне удобно было через 5 дней. В назначенный день ни звонка, ни письма... С трудом дозвонилась до менеджера по претензия, "доставка завтра". Ребят, ну мы живём в мире, где все время расписано! Тем более заказ заранее... Не зря же выбирают люди конкретное время. Впечатление испорчено


Мария С.

https://yandex.kz/maps/org/artskills/1000309649/reviews/?ll=37.623982%2C55.773668&z=9

Отвратительное отношение! 23 января оплатила заказ с доставкой на 25 января. До сих пор никто не связался....Позвонила сама. Заказ еще не сделан даже, не говоря о доставке

Итог моей истории: чтобы вернуть деньги за недоставленный товар, пришлось обратиться в службу защиты прав потребителей и департамент торговли.


Керн Александр

http://viberi-verno.ru/company/magazin-artskills

Не доставили подарок на День рождение

Всем привет!Решил заказать тете подарок на День Рождения.Заказ был оформлен 5.04.17.Обещали доставить курьером через службу dpd в МО Наро-Фоминский р-н д.Ястребово 7.04.17. Утром 7 числа мне пришла смс-ка от dpd что ожидайте курьера с 9 -18 часов.Ну ок,ждем позвонил тете сказал будь дома и тд.В итоге мне звонит менеджер artskills и говорит что по какой-то не понятной причине курьер не смог до меня дозвониться,что они приносят свои извинения и тд что проконтролируют доставку и предложили другую дату 10.04.17 ну я согласился,и как вы думаете курьер снова не смог до меня дозвониться.Детализацию делал, ни каких посторонних звонков не было .Вообщем настроение испортили (.


fet

https://otzovik.com/review_7245206.html

Достоинства:

терпение кончилось, плюсов не вижу

Недостатки:

Не выплачивают деньги за привлечение покупателей.

Устала звонить и писать в техническую поддержку. Я работаю с этим магазином по партнерской программе. Какое-то время мне стабильно выплачивали заработную плату. Но вот уже 6 месяцев я бьюсь как рыба об лед. Телефон директора магазина оператор мне не дает, кто работает с партнерами не знает. Полный бардак! Не рекомендую блогерам продвигать товары с Артскилс (Artskills). Вас просто кинут на деньги и все.


non00000

https://otzovik.com/review_7537885.html

Достоинства:

Нет плюсов, одно килалово

Недостатки:

Никакого возврата средств нет. Сплошной обман!

Сделали заказ, из-за некорректной работы операторов, пришлось отменить покупку. Обещали вернуть деньги, но больше месяца ни ответа, ни привета. Дозвониться до оператора невозможно, сбрасывают. Пишем на горячую линию и им в вк и фейсбук - не отвечают и даже не читают.


Ajuk

https://otzovik.com/review_7504565.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неуважение к клиенту

Заказывал ранее несколько раз! 17 декабря 2018 года сделал заказ на сайте! Позвонил менеджер, сделали скидку ( с учётом того, что заказывал ранее - я настоял), согласовали дату доставки на 25 декабря, предлагали даже ранее 24, но решили с запасом все- таки 25 декабря. В назначенный день никто не привёз заказ, даже не перезвонили. Пытался позвонить в фирму 25,26 но дозвониться так и не смог. Каждый раз слышал в трубке, что звонок очень важен и т. д. И т. п., а очереди пятый, шестой, третий, но как только старался один человек передо мной трубку скидывали. Думал случайность, набрал параллельно с двух телефонов, в очереди пятый и шестой соответственно и тоже самое. Написал письмо по электронной почте, объяснил ситуацию. Связались также по электронной почте и сообщили, что много заказов, назначили доставку на 27 декабря. В итоге 27 также никто не позвонил, а 28 вообще отменили заказ, при этом мне сообщили, что заказ передали в службу доставки. В службе доставки мне сообщили, что никто ничего не передавал и заказа с таким номером нет! Удивлён такому отношению команды Artskills, которая себя позиционирует дружной и т. д., такое ощущение, что пытались в порыве заработка набрать заказов побольше и не важно успеют исполнить или нет! Не рекомендую обращаться и тратить время на заказы! Обращайтесь лучше в другие компании!



Нейтральные отзывы


kh-michael

https://otzovik.com/review_7546237.html

Достоинства:

Менеждер все доступно объясняет.

Недостатки:

Сроки доставки. Качество изделия и упаковки.

Не налажена работа с ближним зарубежьем. Срок доставки увеличился сразу после оплаты. Качество принта хромает, в частности не симметрична расположена фотография. Упаковка: даже не ламинированная, а простая бумага.

 



Положительные отзывы


Евгений

https://www.artskills.ru/response

Ваша статуэтка очень понравилась, сделана с любовью и с фантазией. Спасибо!


Алексей

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_podarkov_artskills/reviews/

Совершенно замечательные подарки на Пасху — шоколадки-открытки, сувенирчики, конфетки в пасхальном оформлении;)


Вера

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_podarkov_artskills/reviews/

Заказали себе любимым парные фартуки на годовщину совместной жизни! Не хотелось банальщины…Выбрали черный цвет. Заказ в Омске получили через 5 дней, принес курьер. Ткань плотная, пошиты фартуки хорошо, все швы ровные. Имена напечатаны белой краской. Выглядит прикольно, теперь знаем что друзьям подарить))


Игорь М

https://market.yandex.ru/shop--artskills-servis-personalnykh-podarkov/136777/reviews?clid=703

Самый лучший магазин необычайных подарков


Ольга

https://gdefirmi.ru/msk/artskillsru-33590

Заказывала часы настенные"Близкие люди" со своими фотографиями на день рождения подруги-очень здорово получились. Внучкам конфетки в банках с их фото-тоже прикольно. Доставили быстро на следующий день+подарили именной календарь настольный на 2017. Молодцы. Вы-лучшие.


Ольга

https://gdefirmi.ru/msk/artskillsru-33590

Ребята, огромное вам спасибо за мой подарочный календарь маме!) сегодня получила, всем довольна! Особенно приятно, что вначале заказа мне "завернули" несколько фото из-за их качества, что отразилось бы на итоговом изображении. К вам хочется возвращаться, спасибо!


Kassandra

https://www.kupilskazal.ru/profiles/artskills.html

Добрый день! Хочу рассказать про замечательный интернет-магазин именных подарков и сувениров ArtSkills. Здесь столько всего интересного!!! Подарки для детей и взрослых, для мужчин и женщин, по любому поводу и даже без повода!

Подарки можно подобрать по категориям, к какому-то определённому празднику или событию, также можно указать предпочитаемый материал, цену и т.п..

Способов доставки очень много, постаматы или пункты выдачи PickPoint, BoxBerry, есть курьерская доставка.

А теперь мне не терпится показать свой заказ.

Набор фруктового крем-мёда "Медовые запасы", стоимость 1490 рублей. Есть 9 вкусов этого крем-мёда, и можно выбрать любые четыре. У меня малина, клюква, грецкий орех и кедровый орех.

Вкусная ложка "Bon Bon" пирожное "Макарон", стоимость 450 рублей. Такая красота и прелесть!!!

Вкусная помощь «23 Февраля», стоимость 490 рублей. Эти необычные конфеты будут отличным дополнением к подаркам на 23 февраля для мужа и сыновей.

Очень рекомендую и вам заглянуть в интернет-магазин ArtSkills, ведь скоро праздники - 23 февраля, 8 Марта, а здесь столько подарков... каждый сможет выбрать на свой вкус и кошелёк!!!


Масликова Мария

http://viberi-verno.ru/company/magazin-artskills

Заказывала запонки. Отзванивались и согласовывали сроки, наполнение заказа. Очень быстро доставили и в лучшем виде! Муж был доволен. Очень довольна работой ребят! Спасибо большое!


Евгений Тимашов

https://www.facebook.com/pg/artskills.ru/reviews/?ref=page_internal

Качество отличное, надежная упаковка, быстро выполнили заказ


Оксана Чернов

https://www.facebook.com/pg/artskills.ru/reviews/?ref=page_internal

Не первый раз заказываю здесь подарки. Очень рекомендую. Быстро, качественно и красиво. Спасибо огромное!


vita22sedova

https://otzovik.com/review_3956448.html

Достоинства:

Хорошее качество товаров,быстрая доставка,легкость в оформлении заказа

Недостатки:

Не обнаружено

Заказывала в этом интернет-магазине дважды флэшкарту в виде ключа с гравировкой, где написано имя и фамилия. Мне очень понравилась эта флэшка так как она оригинально выглядит, индивидуальная так как с помощью гравировки становится именной и очень полезный и нужный подарок. Изготовили ее очень быстро, буквально через два дня я получила свою флэшку и так же получила в подарок за заказ ещё и именной настольный Календарь с моим именем и фамилией, что тоже очень приятно. После оформления заказа в очень короткие сроки со мной связался менеджер для уточнения всех нюансов. Доставили заказ прям ко мне на работу, что тоже было мне очень удобно. Подарок оказался очень качественным и выглядел точно так же как и на картинке. Спасибо огромное этому интернет-магазину! Теперь я точно знаю где можно быстро найти крутой подарок)


Sigifod

https://otzovik.com/review_8018669.html

Достоинства:

Скорость доставки, скорость утверждения и обработки заказа, качество товара.

Недостатки:

Не учли моё пожелание указанное в комментариях.

Делал заказ в интернет-магазине сувениров "ArtSkills". Мой заказ очень быстро подтвердили и готовы уже доставлять заказ. У меня возникла проблема со временем приёма заказа и мне пришлось переносить встречу на другое число. Договорились и утвердили. 
Товар хорошо упаковали, сам товар качественный. К сожалению, не учли моё пожелание указанное в комментариях. 
В целом, я доволен покупкой и здесь будет однозначно 5 баллов. Готов заказывать ещё у них. 
Рекомендую!