Интернет-магазин Asos — отзывы
Отрицательные отзывы
Maria
Не покупайте на этом портале АСОС. Не возвращают деньги. ОПГ вместе со СДЭКом.
Изольда666
Добрый день!
Сделала заказ в августе, заказала сапоги, пришли сапоги, если это можно так назвать. Буквально на следующий день я отправила товар обратно и вот уже 4 месяца я прошу вернуть мне деньги. Заметьте прошу, пока не требую. Мне пишут разные люди, что деньги отправят в течении 10 дней, уже 12 раз по 10 дней прошло, а денег так и нет .
Так, что не покупайте ничего у них
Roman
Заказывал вещи с asos.com и столкнулся с такой проблемой , что не все пришло , после чего написал в поддержку они мне 4 дня на мозги капали , что проверяют там что то и после чего просто заблокировали))
npc-mmg
Это мошенники. В мае оплатил 4 заказа. Ни один не пришел. Когда стал писать в службу поддержки, чтобы узнать о судьбе моих заказов, вообще заблокировали аккаунт. Ни денег, ни товара.
Yuliya 25
А я вообще товар не получила, т е получила пустую коробку. Заказывала Часы за 16 600,00 руб. А в итоге получила пустую коробку! Более того, мне отказали в возврате денег и заблокировали мой личный кабинет! А ранее я у них делала 20 заказов. У меня сложилось впечатление, что они сначала приучают клиентов, а потом кидают. Если честно я в шоке!!! Я осталась без денег и без часов!!!
Софья
Как повезёт 50 на 50%, больше не буду рисковать, так как Служба поддержки отписывается общими правилами, привлекает фото и видео, но в реальности вещь другая, даже с прогнозом на действительность она не соответствует размерной сетке, цвету и фасону. Последняя покупка поставила точку, «платье»-простроченная ткань с верёвками и разрезом, через которые трусы видны, как не варьируй. Не рекомендую, риск выше, чем оправдания ожиданий
MariVanna
Неработающая служба поддержки, которая не сможет вам помочь, а отдельные сотрудники, такие, как Ольга (!) еще и нахамят.
Сегодня дата доставки моего заказа по средствам почты. Заказ не пришел. По отслеживанию информация : "Ждет отправки из Великобритании", т.е. заказ даже не отправили! Связываюсь с техпомощью на сайте в Чате, сотрудница Ольга сообщает, что сегодня помочь не может с информацией о моем заказе, так как день еще не закончился… На мой ответ, что время 20.30, а почта работает до 20.00, да и по отслеживанию, заказ вообще на территории Великобритании, начала хамить, что она и "так это видит прекрасно"!
Итак, дорогая компания, я рада, что у сотрудников вашей компании "прекрасное зрение", но хотелось бы видеть работу и помощь ваших сотрудников, а не хамство и беспомощность. Если вы видите ту же информацию по отслеживанию, что и покупатель и более ничего, то какой смысл в отделе техпомощи?!
posick
Разместил заказ, применил купон на скидку, товар пришел быстро 7 дней, каково было мое разочарование когда открыв долгожданный заказ увидел не тот товар!!! Самое интересное что на коробке приклеен их стикер где указано наименование которое заказывал, а инфа на заводском стикере отличается! Сейчас обменять не могут, т.к. не нужного размера, купон прислать тоже не могут! Завтра отправлю посылку назад! Посмотрим что скажут в итоге, товар пришел в мятой упаковке! Даже не знаю, заказывать еще ли... т.к. гарантий того что придет то что нужно нет... доставка идет из-за границы.. логистика не удобная, общение с продавцом не удобное! все через соц сети либо почту, мне необходимо поговорить по телефону!!! В общем обида! обидская!!!
Colocolchik
Достоинства:
Их нет!
Недостатки:
Вместо заказанных вещей присылают откровенный мусор, деньги НЕ возвращают, в службе поддержки занимаются отписками! Условия возврата, опубликованные на сайте, вообще не соблюдаются!
Первый и последний раз делала заказ в этом магазине! Мой печальный опыт - заказала платье, прислали какую-то тряпку, которая выглядела, как-будто заказанное платье обрезали до талии (я даже кофтой это не могу назвать, так как это нечто даже до талии с трудом доходило). То есть я фактически получила какую-то тряпку, которую носить нельзя! Я отправила все это обратно. По условиям, опубликованным на сайте, не позднее 21 рабочего дня должно прийти оповещение, что возврат принят, и еще не позднее 10 дней должен быть осуществлен возврат денег. Но не тут то было! спустя 21 раб/день и даже больше, мне никто ничего не ответил. Я написала в службу поддержки, где описала ситуация и просила уточнить статус возврата. Мне ответили... видимо просто скопировав строчку из своих условий, что мне надо ждать 21 раб/день... то есть никакой информации мне не предоставили, кроме того, что я и так знала, более того, видимо в проблему даже не вчитывались. Спустя какое-то время я опять написала в службу поддержки, описав ситуацию, что был отправлен возврат, все сроки вышли, что в посылке вместо платья оказалась тряпка... когда я получила ответ, не поверила своим глазам... мне ответили "извините, что заказ так до вас и не дошел, типа почта перегружена, подождите еще...". У меня нет слов! Причем при обращении в службу поддержки я выбрала пункт "Возврат" и поставила галку "Деньги не получены", но даже это не на помогло сотруникам понять, что речь не идет о том, что заказ не был доставлен. Складывается впечатление, что в компании работают поверхостные и ограниченные сотрудники, которые не в состоянии корректно усвоить суть проблемы, с которой к ним обращаются! Либо же в компании занимаются отписками, чтобы тянуть время и не возвращать деньги. А это уже является мошенничеством должно преследоваться по закону. Я настоятельно НЕ рекомендую связываться с этими мошенниками и НЕ пользоваться услугами данного магазина - потеряете деньги, время и нервы!
Ауррика
Достоинства:
Широкий ассортимент, демократичные цены, попадаются интересные, нестандартные вещи
Недостатки:
Клиенто - не - ориентированность, плохое отображение действий клиента при заказе, отсутствие гибкого подхода к внештатным ситуациям, проблемы с почтовой доставкой, возвратом
Сердце подсказывало - остановись с покупками, но глаза боялись - руки делали. Опасаясь интернет-торговли, в первый раз я осторожненько здесь заказала простенькое платье за 1200 рублей. Платье-блеск, дошло прекрасно, все хвалят. Осмелела, заказала мешок одежды - себе и сыну - все отлично, курьер принес заказ прямо в офис, все подошло и по качеству и по размеру. А вот в третий раз что-то пошло не так: понадобилось платье к прошлым новогодним праздникам, где-то в начале декабря. Зачем-то ткнула кнопку "обычная доставка", пришло подтверждение, в котором значилось, что платье пришлют в... феврале. Ну, конечно, и в феврале можно в новогоднем платье китайский новый год, например, встретить или 23 февраля всех очаровать немеренным креативом. Но прошел еще месяц, а платья так и не случилось. Переписка со службой поддержки грешила односложностью - мол, ждите, не знаем где посылка, где-то задержалась и т. д. Однако деньги в результате вернули, за что им спасибо. Тут бы мне насторожиться и прекратить интернет-покупки, тем более, я живу в большом городе, где полно самых разнообразных магазинов. Но шмоточная страсть опять затянула меня в эту воронку. На днях сделала на вполне приличную для себя сумму заказ. Подтверждения не пришло, списаний с карты не было, а из корзины исчезли все с трудом собранные туда вещи. Ткнула на заказ еще раз - опять никакой реакции со стороны сайта. Тут напугалась, сделала возврат - опять нет ответа. Легла спать, а ночью: дзинь дзинь - две смски о списании средств за два одинаковых заказа. Я босиком понеслась к компьютеру - писать в службу поддержки, чтобы проверили мой отказ - ответили через два дня: мол очченьь оччень жааль, но заказы мы вам уже отправили. Теперь мне предстоит непростая эпопея с возвратом, за который придется еще заплатить курьеру. И еще неясно, постигнет ли меня на этом поприще успех. Ясно, что сама идиотка, но не понимаю, почему в ситуации, когда и так покупаешь вещи вслепую, нет никакой нормальной обратной связи с клиентами, почему нельзя оперативно менять заказ: неужели какие-то трудолюбивые английские гномы в течение трех минут запаковывают твои вещи и тащат через границу? Тем более, что вещички приходят из Китая:) Так в почтовой квитанции было написано:). Словом, как говорил Толстой: "Можешь не писать - не пиши", так и тут "Можешь не покупать - не покупай".
smilecska
Достоинства:
Быстрая и бесплатная доставка. Не было проблем с возвратом товара.
Недостатки:
Пришла подделка, ужасающего качества. Никому не рекомендую этот магазин.
Хочу поделиться своим опытом заказа на asos.com...
Нужны были черные кеды. Облазил достаточное количество сайтов и нашел более менее подходящую модель на ASOSе, черные "Ben Sherman Tredegar".
Вот как они выглядят на сайте:
Выбрал размер. Оформил заказ. По доставке вопросов нет - пришло меньше, чем за 2 недели. Упаковано хорошо, в фирменный пакет. Но на этом все "хорошести" закончились.
Открыв пакет, обнаружил внутри порванную коробку...
Но это мелочь, конечно. Самое интересное ожидало меня впереди.
Взяв кеды в руки, я испытал небольшой культурный шок.
У меня в руках была откровенная паль, ужасающего качества.
Во-первых, они были грязными, как-будто лежали где-то на складе ГСМ года 2...
Во-вторых, в некоторых местах была порвана так называемая "кожа"...
В-третьих, неровная прострочка, а в некоторых местах еще и рваная.
Ну и завершало всю эту гнетущую картину криво пошитая эмблема.
В общем, я конечно читал отзывы о том, что на данном сайте можно попасться на паль или брак, но настолько откровенной подделки "с рынка" я увидеть точно не ожидал. Это просто позорище какое-то и издевательство над покупателями.
Больше, конечно, заказывать на этом сайте ничего не буду и никому не советую.
Теперь только проверенные магазины, где может и за бОльшие деньги, но точно приедет оригинал отличного качества.
Естественно, оформил возврат и, чтобы не иметь с ним проблем, в возвратной накладной указал просто, что не подошел размер. В итоге деньги вернули достаточно быстро, проблем с возвратом товара не было. Хоть какой-то плюс, пусть и сомнительный.
Аноним
ужасный магазин
Достоинства:
НИЧЕГО!!!
Недостатки:
Товара нет, денег не возвращают, а после возмущения вообще заблокировали аккаунт. Порядка 12000 просто забрали у клиента и все
Комментарий:
УЖАС! Сделал три небольших заказа, оплатила 12000 рублей. После чего мне предложили прислать выписку по банковской карте за три месяца!!!! Счета об оплате электроэнергии и копию паспорта. Я совершенно обалдевшая отправила паспорт, а вот выписку по счету отказалась предоставлять. С чего? После этого заблокировали аккаунт. Служба поддержки говорит, что ваш товар лежит на нашем складе. Вот когда заказ отменят, тогда в течении 30!! дней вам придут деньги. Когда отменят? Ждите. И вообще, ваш аккаунт заблокирован и мы не будем вас консультировать. Здорово?Вот такое вот английское качество и вот такой способ заработка.
Аноним
ужасный магазин
Недостатки:
Заказывал кроссовки и три футболки. В итоге, одну футболку не довезли. Написал в службу поддержке, прождал ответа 10 дней и получил отказ, так ещё и заблокировали мой аккаунт, чтобы я им больше не писал. И также врут на каждом шагу: посылка пришла, на ней вес был написан 1,6 кг. Вес же вещей, которые я получил, оказался всего 800 грамм! По их логике футболка должна весить ещё 800 грамм?! Это же бред! В общем, развод на каждом шагу. Не удивлюсь, если всё было так и задумано, чтобы у меня не было никаких доказательств своей правоты.
borovskih oksana
Достоинства: В магазине большой выбор товаров, много интересных молодежных вещей.
Недостатки: Зря я не поверила отрицательным отзывам. Доставка просто кошмар. Это ужас с большой буквы. Я заказала рюкзак за 2 тыс. рублей, оплатила его и стала ждать. Чрез пару недель пришло уведомление о том что на почту пришел мой заказ, на удивление быстро кстати. Я его забрала, на коробке и в квитанции указаны мои данные и злополучный рюкзак. Но в коробке, на которой тоже наклеено название рюкзака лежат .. ДЕШЕВЫЕ БОСОНОЖКИ! Отвратительного цвета. Гораздо дешевле и не мой размер. Тупо бросили, что под руку попалось. Как можно перепутать рюкзак и босоножки? Деньги обещают вернуть после поступления на склад этого товара так называемого. Пока они дойдут, пока там вернут не меньше месяца пройдет. В итоге вернули.
anzhelika
Бесплатная доставка
Долгий возврат денег, долгое решение проблемы, нюансы с размерной сеткой брендов
Впервые ,я познакомилась с асосом год назад,заказала мужу рубашку дизель ,выбирая по размерной сетке и в итоге получив заказ ,промахнулась с размером ,было обидно,тк рубашка стоила 8 т . Дело было под Новый год и с возвратом не стала заморачиваться,просто руки не дошли. Так и висит без дела.
И вот снова, решила заказать мужу new balance 430 retro. По скидке вышло около 4 тысяч ,я была довольна ценой и стала ждать заказ,пришло примерно через 2 недели обычной почтой, целое и аккуратно упакованное.
Открыв коробку я была шокирована ,кроссовки пришли в неоригинальной упаковке ,запасной набор шнурков отсутствовал ,на стыках виднелся клей . И как понимать данную посылку? Я обратилась в службу поддержки в контакте , они сказали высылайте,но пересыл они оплачивать не будут. После долгих споров на протяжении 3-х дней,все же решили оплатить . Я отправила посылку и через три дня мне пришли деньги за почтовые расходы. Но вот получив мою посылку, они мне сказали , что я стою в очереди на возврат и в течение месяца они вернут деньги(?????). Я просто в шоке от такого сервиса, и судя по группе в контакте , люди ежедневно получают такие посылки ,то часы за 20 т отправят без коробки, то вещь вся дырявая, о том что размеры у них никогда не совпадают можно просто умолчать,такое чувство , что им выгодно путать людей . Очень негативный опят с этим сайтом .Крайне не советую!!!!
Ritoshh
Дешевка, неадекватные пропорции, низкое качество
Приветствую всех! Что-то сегодня я пишу именно предупреждающие отзывы - не всё же хвалить качественные продукты. Некачественные товары и магазины также должны быть освещены. На этот раз пишу про Asos, на котором у меня хватило ума заказать только одно платье. И хорошо, что больше я ничего не взяла.
Итак, в один день я наткнулась на милейшее нежное платьице, которое отлично сидело на модели, чей тип внешности схож с моим. Ну, значит, и на мне оно будет смотреться отлично! Вот что я заказывала и вот что я получила:
Прошу заметить, что платье приобрело такой МЯТЫЙ вид снова через некоторое время после того, как я его погладила.
Когда я его достала из упаковки, я увидела НЕЧТО, напоминающее старую замызганную половую тряпку, всю мятую - как ни гладь, платье не выглядело так, как на сайте.
Прошу заметить, что мой рост 176 см, платье заказала точно по размеру. Надела на себя уже чисто для "поржать", потому что такое, конечно, носить нельзя. Итак, нигде ничего не жало - верхняя часть села отлично. Но платье почему-то еле-еле прикрывало мне попу. Т.е. для такого роста и размера, который был заявлен, платье должно быть длиннее хотя бы на 20 см. ПОЧЕМУ платье имеет какие-то неадекватные пропорции: размер на высокую девушку, а длина как для человека с ростом не выше 160 см? Загадка..
Короче, я бы больше не заказала на Asos даже нижнее бельё.
Дмитрий Крыжко
Достоинства: Большой выбор товаров разных брендов.
Недостатки: Присылают не то, что нужно. Не клиентоориентированы.
Комментарий: Делали большой заказ в конце июля, вещи для меня и моей девушки. Среди прочего был купальник-бикини (отдельный верх и низ). В итоге, прислали вместо верх и низ, двое плавок. Бесплатный возврат и все такое, отлично. Но! Уже август! Написал в поддержку, что отправим им обратно вторые трусы, потом вернете деньги - не проблема, закажем еще раз верх от купальника, только, ребята, дайте бесплатную экспресс-доставку, так как мы в этой ситуации по вашей вине, а остался всего 1 месяц лета и ждать обычную доставку не вариант, лето пройдет, и купальник не нужен. Скинул им фотки вещей, накладных, номер заказа сообщил. Сначала консультант сказала, ок, заказываете верх, выбирайте экспресс-доставку и пишите нам, мы сделаем заявку на возврат стоимости экспресс-доставки. Мы обрадовались, ну думаем, молодцы, оперативно. Через 10 минут (хорошо не успел сделать заказ) пишут, ничего не заказывайте, ничего не отсылайте обратно, ваша ситуация передана на рассмотрение, в течении 7(!!!) дней получите ответ. Уже прошло 4, пишу в поддержу в FB - игнор. В итоге, не знаем что делать, отправлять им все трусы обратно, потому что, зачем они нам без верха? Да и вообще, лето закончится такими темпами. В общем, будьте осторожны люди, в этой компании сервис был лучше, когда они были чисто британские, с появлением российского представительства начался "бизнес по-русски".
Неприятно
Долгая доставка
Наслышена о данном сайте одежды : доставка бесплатная,большой выбор товара,скидки и т.д....
Как только начались мега-распродажи ,решилась на заказ.
Моя знакомая часто заказывала там вещи и я попросила заказать мне платье!Хотелось чтобы оно пришло к дню рождения,поэтому я заказала его за месяц до дня рождения..Вообщем заказала в конце января ...И вот прошло 2 МЕСЯЦА и я до сих пор жду)))
Возможно это ошибка нашей ЛЮБИМОЙ почты россии,но могу сказать , что мой молодой человек заказал намного позже меня с какого то китайского сайта и ему всё уже давно пришло!
Не думаю что из за кокого то платья стоит ждать 2 месяца...Хотя может оно и придёт ещё,но я сомневаюсь в этом)
Моей знакомой последняя вещь шла 2,5 месяца!Писать не хотела им на сайт,так как уверена была что придёт...Может и я дождусь))
Людям советую этот сайт терпеливым людям.Сама же ещё не знаю буду ли заказывать там ещё что либо
ПЛАТЬЕ!ДАВАЙ УЖЕ БЫСТРЕЕ!
Олина
Часто заказываю одежду в зарубежных интернет магазинах и впервые столкнулась с таким отвратительным местом как ASOS.com.
05 марта сего года сделан заказ из 8 позиций. Благополучно сразу же сняты деньги с кредитной карты и на следующий день присвоен статус - отправлено.
И какого же моё удивление 01 апреля получить аккуратно завернутую ОДНУ вещь из восьми. Естественно ни по эл.почте, ни по телефону мне ничего не сообщалось о том, что с моим заказом какие-то проблемы.
Получив заказ, пишу милое письмо в клиентскую службу магазина с огромной просьбой разобраться где же всё-таки либо мои деньги, либо мой заказ.
После двух дней пустой переписки мне сообщают, что ОКАЗЫВАЕТСЯ просто СЕЙЧАС нет в наличии остальных 7 позиций и деньги за них мне СКОРЕЕ ВСЕГО будут обратно перечислены ВОЗМОЖНО в течение 10 банковских дней.
Есть много он-лайн магазинов и я согласна, что кому-то везло и ASOS также, но, не смотря на переполненность обидой, досадой и злостью я решила попытаться других людей попытаться предостеречь.
Я никогда больше ни шагу не сделаю на их страничку, чего и вам советую, но в любом случае выбор всегда за вами.
Нейтральные отзывы
Ирэнита
Совершаю покупки на сайте asos.com уже года 4.бесплатная доставка, красивые вещи и цены приемлемые.правда вещи все равно приходят made in china,но качество довольно не плохое.что мне нравится больше всего, что сайт поддерживает хорошую репутацию.т.е. мне несколько раз не доходили вовремя посылки, пишешь им об этом на сайте и они без вопросов возвращают деньги в течении 2-3 дней. А недавно заказывала кожаную юбку и края были не обработаны, т.е. Просто обрезаны были и все. Я это дело сфотографировала и отправила им фото с письмом,что я разочарована.они извинились и сразу же вернули мне деньги.это очень приятно на самом деле.юбку я конечно отдала в ателье,,мне ее подшили и ношу с удовольствием. Доверяю этому сайту на все 100,хотя цены там сейчас стали выше, в принципе такие же можно купить в магазине,типа Zara дешевле.
Acunca
Цены на сайте средние. Не скажу, что привлекательные. Продают одежду, обувь и аксессуары производства Бангладеш, Индия, Китай. Вещи подороже - США. Представлен женский и мужской ассортимент, детского нет, зато большой выбор одежды для беременных. По акции и в период распродаж вещи можно приобрести со скидкой.
Процесс возврата того, что не подошло, для меня оказался затруднительным. Пришлось идти на почту, стоять в очереди, упаковывать заказы и отправлять обратно. При этом покупатель теряет деньги на доставке товара обратно, их никто не возместит. Возврат средств занимает много времени, около месяца, их возвращают на карту.
Сейчас товары, заказанные из этого интернет-магазина, привозят на дом курьеры. В общем, магазин безопасный, ассортимент большой, но цены не маленькие и затруднительный процесс возврата товара.
Minutka
Достоинства:
хорошие цены на распродажах
Недостатки:
нет одежды и обуви для деток
Я давно слышала от подруг, живущих в России, про интернет-магазин asos.com. Все, как одна, были довольны и быстрой доставкой, и качеством вещей и обуви.
Какого же было моё удивление, когда я обнаружила, что у них есть бесплатная доставка в Молдавию! Очень мало интернет-магазинов с доставкой к нам в молдавию, а уж с бесплатной так вообще единицы, к сожалению. Я долго не решалась на первый заказ, но потом всё же сделала себе карточку, закинула денег и ждала распродаж. Для начала я решила заказать что-то совсем не дорогое - это были меховые "уши" для племянницы и летние кеды для племянника, стоимостью по 7 фунтов каждая единица. Оформила две покупки отдельно 7 и 8 декабря. Посылку обещали доставить после 16 января. Но уже 3.01. я нашла в своём почтовом ящике извещение, побежала на почту, обе посылки пришли в один день. Детки остались довольны подарками, а я качеством и ценой. И, какая же я молодец, угадала с размером обуви!
Это я примеряла "меховые уши" на свою маленькую дочку :)
Следующим моим заказом были кожаные ботинки для мужа, которые тоже пришли очень быстро, за три недели.
Спасибо Asos за возможность покупать одежду и обувь с бесплатной доставкой в Молдавию, за хорошее качество, соответствие размеров и быструю доставку!
Аноним
отличный магазин
Достоинства:
Быстрая доставка, качественные вещи, огромный выбор.
Недостатки:
Нельзя примерить при курьере и отдать ему обратно, но это не беда можно самому вернуть через SkillBox.
Комментарий:
Очень хороший магазин, когда первый раз с ним познакомился, я прочитал много отрицательных отзывов, но зря я сомневался в данном магазине.Теперь я очень часто в нём покупаю.Очень рекомендую данный сайт.
Nika3801
Достоинства:
Вещь прислали качественную
Недостатки:
Ужасная работа транспортной компании, отсутствие связи между ней и администрацией сайта. По факту после отправки заказа адм. сайта никакой ответственности не несет, если что-то не придет, то вы сами будете выяснять в чем причина и куда делся ваш заказ.
Заказала сыну на этом сайте легкую ветровку на лето, бренд извесный, цена для меня была весомая. С самим оформлением заказа и оплатой трудностей никаких не было, все просто и понятно. Доставка осуществляется транспортной компанией pony express, оплачивать заказ нужно заранее. Было боязно это делать, так как на сайте заказываем впервые, но сын так упрашивал, что я согласилась.
В итоге настал день, когда по идее уже должны все доставить. Ни звонка, ни заказа. Прошла неделя. Никаких вестей, на сайте телефона тоже нет, непонятно с кем связываться. Написали в техподдержку, выяснили в итоге трек-номер посылки. Далее пришлось самим звонить в транспортную компанию и разбираться с ними. Оказалось, что был неправильно указан номер телефона. Нам позвонили, мы не ответили и заказ был отправлен на сайт. Ну хорошо, допустим это мой косяк, я неправильно указала номер. Хотя все проверяла, может, что-то сбилось во время заполнения. Но суть не в этом. Вы меня простите, но у вас есть адрес моей электронной почты, напишите на него. Мне на почту ничего не приходило. Ну это и понятно, заказ же уже оплачен, зачем париться и искать клиента, можно просто отправить заказ на склад, а покупатель пусть сам парится и бегает ищет свою вещь. В общем, я абсолютно недовольна таким подходом! Тройку ставлю только за то, что в итоге мне все привезли, после моих долгих розысков. И еще это скорее косяк транспортной компании.
balasova
Достоинства:
Качество,сервис,выбор.
Недостатки:
Возврат товара за свой счет
Сейчас можно через интернет заказать все что хочешь. Вот и на сайте Asos.com - интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров я нашла много чего хорошего и полезного, а самое главное приятные цены и хорошее качество как оказалась. Всегда идет рассылка на почту о каких либо новинках или скидках. Вот впервые решила попробовать заказать на свой страх и риск пуховик, долго не выбирала в фасоне. Нашла. Прочитала графу размеров и выбрала свой. Оформила заказ, пришло оповещение на почту, оплатила и мне в течение 4-5 рабочих дней пообещали привезти курьером мой оплаченный через карту товар. Вот время пришло и все как было обещанно так и произошло, я получила курьером товар. Открываю. Без запаха какого либо, упакован ровно, товар полностью соответствует описанию и фото, полностью в идеале подошел размер. Я очень с большим удовольствием носили всю зиму пуховик. Довольна от души. На сайте есть много новинок модных и современных. Качество гарантированно.
Mierna
К асосу я долго присматривалась, хотя Инет-шоппер я опытный, а магазин в Англии с бесплатной доставкой — что может быть проще? Оплата карточкой, доставляют, правда, только на street adress, а не мой удобный и более надёжный абонентский ящик... к счастью, как я сейчас понимаю, в их ассортименте мало одежды для моего цветотипа. Многое есть в чёрном, белом, красном и ярко-жёлтом цвете, а мне всё это не подходит.
До сих пор я неоднократно покупала одежду по сети, и до сих пор размерные таблицы на сайтах были верны, и всё подходило по размеру. На асосе же я внимательно изучила таблицу, у меня был, как обычно, 46 отечественный и 12 UK, выбрала бриджи собственного производства Asos (казалось бы, размерная таблица должна быть верна хотя бы их собственной марки!), и сделала заказ.
Пришедшая вещь действительно имела бирку 12 UK, 40 EU и так далее, только вот по физическим измерениям соответствовала 16 UK, и вместо талии висела на выступающих косточках бёдер! Я писала в саппорт, мол, у вас всегда вещь на два размера больше, или как, и не надо ли внести изменения в таблицу размеров, или это бракованная партия, или как? Ответ был образцом английского канцелярита, который ничуть не приятнее нашего, и гласил, что размер вещи — вопрос субъективного восприятия, и не их вина, что вещь мне Кажется слишком большой.
Вот уж не знала, что у моей сантиметровой ленты есть субъективное восприятие, и оно аж на восемь сантиметров отличается от объективного.
Видела, как одна знакомая продаёт пару купленных на асосе пальто, и они тоже были на два размера больше, чем полагалось по бирке. Так что если увижу там ещё что-то красивое, недорого и с большой скидкой, попытаю счастья ещё раз, куплю на два размера меньше, 8 UK.
Заодно поняла, почему там обычно есть в наличии такие вполне ходовые размеры, как 10 и 12: всё-таки размеры 44 и 46 вполне себе Medium, таких женщин множество. А они, оказывается, уже давно скупили размер 8, которого обычно нет в наличии.
Одно радует, что я всё-таки не получила платье моей мечты на два размера больше, в бриджах хотя бы можно на йогу ходить. Хотя, может быть, тогда мне пришлось бы научиться подгонять платья по фигуре, всё-таки много не мало.
Положительные отзывы
violetta39
Рассказываю! Английский магазин Asos.com
Ассортимент от продукции под лейблом Asos (ну самая дешевая наверное), Mango и прочих до довольно дорогих домов моды. (по сравнению с нашим магазином манго в городе цены ниже процентов на 60...)
Размеры от 40 наверное до 60 по женским. Мужские не смотрела, честно. Но думаю примерно также.
В ассортименте: одежда, обувь, головные уборы, аксессуары, украшения, часы, сумки, парфюмерия, косметика. Ценовая категория тоже от 100 до... сколько позволит фантазия
Распродажи и акции. Если повезет, то брендовую вещь, которая стоила 10000, можно купить за 4000. Или кожаную обувь и сумки за 1000 с небольшим (в наших магазинах такое не найдешь вообще, смешная цена). Но тоже нужно успеть. Урвала вчера себе замшевые осенние сапоги за 2200. Когда заказ оформляла их уже не было в наличии.
оплата банковским картами и с CVC кодом. У меня кредитная ВТБ24 "Мои условия". Думаю я еще и 1% потом бонусом на карту получу.
Доставка БЕСПЛАТНАЯ!!!!!!!!! У них там сейчас действует акция... Надо пользоваться
Prelest
Asos - просто находка для меня. За небольшие деньги можно обзавестись большим количеством качественных, модных вещей по распродаже.
Основные плюсы для меня:
- низкая цена на распродажах, которые проходят регулярно;
- огромный ассортимент;
- высокое качество товаров.
Минусы, к сожалению, тоже есть:
- сложно выловить свой размер вещи по распродаже (обычно все ходовые размеры быстро раскупают);
- при отправке товара покупателю не дают трек-номер посылки.
При заказе можно выбирать валюту, в которой хотите оплачивать товар. Цена в рублях при этом будет варьироваться, поэтому я обычно выбираю фунты. С размером одежды пока все угадывала, обувь еще не заказывала. На сайте можно посмотреть размер одежды на модели и параметры самой модели, сравнить их со своими и прикинуть как будет сидеть на тебе. На некоторые модели есть видео, где показано, как ведет себя одежда при движениях. Важно придерживаться размерной сетки и не льстить себе в параметрах, тогда онлайн-шоппинг будет успешным.
Anisa
Магазин зацепил меня своим ассортиментом и доступными ценами. Он заменил для меня Алиэкспресс. Все можно купить в одном месте. Цены разные, но качество в миллион раз лучше.
Я нахожу порой очень интересные вещи практически за копейки. Но чаще всего приобретаю трикотаж, нижнее бель на каждый день, домашнюю одежду и одежду для отдыха и путешествий. Мне нравится, что я могу подобрать вещи для своего возраста, ассортимент не только для молодежи. Первый раз встречаю магазин, в котором есть и совсем маленькие размеры, и очень большие. В некоторых карточках товаров есть видео. Мне нравится, что модели на фото очень похожи на реальных девушек, а не на силиконовых монстров.
Сам симпатичный, система поиска и просмотра организована с умом. Совершать покупки удобно, так как сайт русифицирован. Есть также советы стилистов, можно ознакомиться с новостями мира моды. Периодически проходят акции, скидки доходят до 60%. Я за этим постоянно слежу.
Мне удалось оплатить заказ картой Maestro. Единственный для меня небольшой минус - долгая доставка. Стандартная займет месяц. Экспресс-доставка тоже дело не решает - минимум 10 дней. Обычная доставка бесплатна при покупке от 2000 руб. Причем только для России сделали возможность отслеживать путь заказа. Заказ ни разу не путали. Что заказала то и пришло, размер к размеру, цвет в цвет.
Wind-nymph
Асос - это моя палочка выручалочка, пришла на его сайт после того, как не дождалась оплаченной посылки с БонПрикс.
Привыкла покупать одежду в интернете давно, к нам в глушь возят только Китай и Турцию, а одеваться стильно хочется, несмотря на то, что у нас город 20 тысяч человек всего. Одежда супер, а стоит недорого, правда приходится набраться терпения, но доставка сравнительно быстрая, всего две недели.
Оплачиваю картой, хорошо что в личном кабинете настроено все автоматически, раз оплатила и один раз только указала адрес, потом просто галочки ставлю. Магазин классный!
Иностранка
Покупала джинсы и не раз! Уже 3 пара с асоса.
Во-первых, здесь это безопасно – доставят именно тот цвет и размер, что выбирала (ни разу не было даже малейшей накладки). Ну а с размером ошибиться – верх глупости, поскольку на сайте указан и сам размер одежды, и ростовка, под которую она идет.
И, во-вторых, цены здесь реально низкие, особенно учитывая, что вещи не китайские. Средняя цена на все мои купленные джинсы – около 3 тысяч рублей. В магазинах моего города дешевле найти крайне трудно, да и вопрос о производителе часто оставляют без ответа. А здесь же качество очень хорошее, со временем, конечно же, джинсы теряют первоначальный вид, но происходит это только по причине регулярной носки. Так что магазин реально хороший.
Тарасов Роман
Достоинства: Очень хороший выбор вещей, много скидок. Доставка работает классно (но если не на Почту, а в пункты выдачи) + есть возможности возврата, примерок и еще куча всего.
Недостатки: Даже не знаю, всегда все проходило гладко.
Комментарий: Заказываем здесь с моей девушкой уже очень давно, есть приличный список заказов, начиная с ноября 16 года. Пробовали брать все типы вещей и много фирм. Даже их собственную продукцию последние пару раз брал - качество достойное, за свой-то ценник. Девушка пару раз даже делала возвраты (например, заказывала в подарок мне свитшот (заказ от 19.02) и он оказался маловат, и еще было пару прецедентов) - деньги возвращали в 100% случаев, правда долгая процедура, но это больше из-за доставки в Британию. Что хочется сказать...магазин оч классный, и если сравнивать с российскими аналогами, то тут ассортимент намного более актуальный, модный. Скидки реально ощутимые. А также за полтора года приятно, что они значительно продвинулись в адаптации всего магазина под РФ. Сейчас вообще никаких проблем с доставкой, и в пункт выдачи в Екатеринбурге из Британии все доходит за неделю, а то и меньше (прим.: у моей девушки около 10-12 дней последний шел в Почту России), а экспресс дак вообще за несколько дней. Из последнего брал: - 21.04: пак боксеров, свитшот, сумку ("НБ"), носки (№325411956) - вышло 3260р., - 4.05: кроссовки ("НБ") и футболку (328268607) - вышло 4280 р., - и вот вчера получил заказ (указываю номер ниже): с друзьями заказали большую партию: 3 пары кроссовок, часы, футболку и набор колец, скидки сейчас крутые - в сумме вышло 10340 руб., поэтому экспресс доставка на дом бесплатно...заказывали 4.07, 5.07 уже отправлено, а 9.07 доставлено из Лондона прямо домой бесплатно - вот это сервис, все соответсвует, никаких косяков с размерами или цветами. Качество супер (даже их вещи неплохие (даже кольца норм), как я писал выше). Всем рекомендую Эйсос! Работают они хорошо!!