Интернет-магазин бытовой техники Assortiment-bt.ru — отзывы

Константин

Магазин полное г….. других слов не подобрать,заказывал у них холодильник,мало того что привезли брак(дырка в радиаторной трубке),так ещё после моего обращения по телефону к менеджеру мне было сказано оставляйте претензию в электронном виде,а мы рассмотрим……..оставил….никто даже не удосужился перезвонить или ответить по электронке,специально тянули время чтобы закончилась гарантия магазина……в итоге мне пришлось решать вопрос самостоятельно через гарантийную службу а не через этот конченный магазин…..по факту новый холодильник уже ремонтированный,неделя продукты на балконе и куча потраченных нервов…….надеюсь эта конторка развалится в ближайшее время и не доставит больше проблем ни в чем не виноватым покупателям

---

Елена

Ужасный интернет магазин. Не воспитанные сотрудники не умеют общаться по телефону. Особое внимание хочу обратить на Людмилу !! Сначала сделала заказ, далее пришлось позвонить и уточнить инфо , но после разговора с Людмилой заказ был отменён . Предполагаю что качество товаров соответствует качеству обслуживания !!! Читайте отзывы прежде чем сделать заказ !!

---

Антон

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-bytovoy-tehniki-assortiment-btru/review-546761

Магазин ужас, доставка г.., сервис на 0. Закажи товар и не получи.

---

Евгения

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-bytovoy-tehniki-assortiment-btru/review-266595

Если Вам нравится хамское отношение менеджеров, абсолютное отсутствие элементарной вежливости и жесткий "стеб", то Вам, дамы и господа, сюда,в "Ассортимент-БТ.ру"! Сделав заказ, с Вами мило пообщается менеджер ( в моем случае - Сергей, хотя, возможно, имена вымышленные))) ), он все подтвердит, подробно расскажет о доставке и все в ажуре! Уже на следующий день (как и обещал менеджер) Вы.....НЕ СТАНЕТЕ ОБЛАДАТЕЛЕМ НИКАКОГО ТОВАРА! Потому что.... на Вас, просто,забили! Потому что очаровательный менеджер оформил доставку не на то число,о котором Вы с ним договорились) Ну, ему так было удобнее. И Вам сообщать об этом он тоже не будет, потому что,ЕМУ НЕКОГДА. Подумаешь, Вы целый день ждете звонок от курьера, ничего страшного, и еще подождете один день (ну, это потому, что Москва большая, вас тут клиентов куча,а МЕНЕДЖЕРЫ в Ассортимент-БТ.ру - это, знаете, не хухры-мухры! Они,можно сказать, судьбы вершат), Вам-то куда спешить?! Ну,вот,значит, продолжаем. В 23:с чем-то Вы уже пишете на указанную электронную почту гневное письмо... А это, сами знаете, только воздух колыхать. А на следующий день Вам звонит курьер и говорит: " Здравствуйте! Доставочка беспокоит..." Ну,дальше по сценарию: конечно, доставку отменяете, в магазин звоните, требуете руководство, с Вами снова говорит менеджер, говорит,что пишите нам свои претензии, мы все передадим директору и т. д. И ни слова извинения, ничего,даже намека на "клиентоориентированность"))) Вот такая история... Дорогие мои, столько хороших интернет-магазинов, зачем вам Ассортимент-БТ.ру? ))) Удачных покупок и..... Берегите себя!

---

Аноним

https://otzovichka.ru/reviews/11426/

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Брак

Когда решила привести свои параметры в идеальное состояние, тут же появились мысли о правильном приготовлении пищи. Мне захотелось купить аэрогриль. Зашла в парочку магазинов, объемы емкостей не устраивали, да и нужно было на мой взгляд больше автоматических программ. Ну не беда, подумала, закажу его в интернете. Вот и нашла необходимую модель на Assortiment-bt.ru. В данном интернет-магазине представлено много техники для дома, я даже кое-что на будущее присмотрела. Заказ приняли оперативно, надо отдать должное менеджерам, через 11 дней купленный товар уже оказался в моих руках. В тот же день я решила приготовить курицу с овощами, вроде приготовилось, но, что-то шло не так, меня несколько смутил издаваемый шум. После этого я ещё готовила раза 2, потом начались проблемы с вентилятором. Естественно, за несколько приготовлений я по определению не могла вывести его из строя. В любом случае, подумала, что виновата я, поэтому обратилась к знакомому мастеру, как оказалось, имел место именно производственный брак, он мне сказал, что по сути он вообще не должен быть работать. Налаживать бытовой электроприбор я не стала, в надежде, что верну его назад.

Далее я сделала то, что и полагалось в данном случае, обратилась с претензией в магазин для возврата товара. И знаете что, мне было отказано, типа, я же принимала аэрогриль, он был рабочим, тем более, что я хочу от них, его уже вскрывали. А что производственный брак, это для них не имеет значения.

Я так понимаю, что не первая покупаю в этом магазине бракованные товары. В общем, отремонтировала за свой счет, благо, хоть одна поломка была. Учитесь на чужих ошибках, доверяйте проверенным магазинам. Тем более я нашла сходные отклики негативного содержания на Assortiment-bt.ru.

---

Жанна

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_assortiment-bt/

Не советую магазин. 9 октября заказали газовую плиту, всё вроде устроило и я подписала документы,и отдала деньги. Вечером пришёл муж и обнаружил,что на задней панели нет серийного номера. Решила позвонить. И как только я озвучила свой вопрос, разговор закончился. И теперь я даже не знаю исправил товар или нет

---

Алексей

https://mobihobby.ru/shop/opinion/assortiment_bt_ru

Заказал холодильник. Перезвонили. Согласовали время доставки. И тишина....,

---

Аноним1232646

https://otzovik.com/review_4985472.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Делают мозги! И особо не рассчитывайте, что после заказа - дождетесь заказ! Скорее звонок с уведомлением об отсутствии товара)))

То, что продается на сайте по хорошим ценам и якобы есть в наличии, уже который раз оказывается со слов перезванивающего менеджера то бракованным, то нет в наличии - "инфу не обновили"... В общем, обычная сеть, которая хочет срубить побольше бабла и ничего больше! До клиента дела нет, общение оставляет желать лучшего - лишь бы отделаться!!!

---

5482163i

https://otzovik.com/review_7029730.html

Достоинства:

Положительные

Недостатки:

Нет

Заказал себе компьютер доставили все вовремя без каких либо обманов, обслуживание клиентов очень хорошее, сваевременная доставка и прекрасное общение оператора с клиентом.

---

sancho-mgn

https://otzovik.com/review_7414055.html

Достоинства:

Продают товар, которого нет; Хамское отношение к клиенту; Не перезванивают.

Недостатки:

Нет

Оформил у них телевизор - не перезвонили вообще, сам им названивал. После того как дозвонился, вдруг выяснилось что мне сейчас позвони менеджер - прошёл рабочий день мне конечно же никто не позвонил. Я позвонил ещё раз и мне сказали что такого товара нет и не было. 
Врагу не пожелаю брать что-либо в таких интернет-магазинах.