Интернет-магазин бытовой техники Assortiment-bt.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


Константин

Магазин полное г….. других слов не подобрать,заказывал у них холодильник,мало того что привезли брак(дырка в радиаторной трубке),так ещё после моего обращения по телефону к менеджеру мне было сказано оставляйте претензию в электронном виде,а мы рассмотрим……..оставил….никто даже не удосужился перезвонить или ответить по электронке,специально тянули время чтобы закончилась гарантия магазина……в итоге мне пришлось решать вопрос самостоятельно через гарантийную службу а не через этот конченный магазин…..по факту новый холодильник уже ремонтированный,неделя продукты на балконе и куча потраченных нервов…….надеюсь эта конторка развалится в ближайшее время и не доставит больше проблем ни в чем не виноватым покупателям


Елена

Ужасный интернет магазин. Не воспитанные сотрудники не умеют общаться по телефону. Особое внимание хочу обратить на Людмилу !! Сначала сделала заказ, далее пришлось позвонить и уточнить инфо , но после разговора с Людмилой заказ был отменён . Предполагаю что качество товаров соответствует качеству обслуживания !!! Читайте отзывы прежде чем сделать заказ !!


Антон

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-bytovoy-tehniki-assortiment-btru/review-546761

Магазин ужас, доставка г.., сервис на 0. Закажи товар и не получи.


Евгения

https://www.otzyvru.com/internet-magazin-bytovoy-tehniki-assortiment-btru/review-266595

Если Вам нравится хамское отношение менеджеров, абсолютное отсутствие элементарной вежливости и жесткий "стеб", то Вам, дамы и господа, сюда,в "Ассортимент-БТ.ру"! Сделав заказ, с Вами мило пообщается менеджер ( в моем случае - Сергей, хотя, возможно, имена вымышленные))) ), он все подтвердит, подробно расскажет о доставке и все в ажуре! Уже на следующий день (как и обещал менеджер) Вы.....НЕ СТАНЕТЕ ОБЛАДАТЕЛЕМ НИКАКОГО ТОВАРА! Потому что.... на Вас, просто,забили! Потому что очаровательный менеджер оформил доставку не на то число,о котором Вы с ним договорились) Ну, ему так было удобнее. И Вам сообщать об этом он тоже не будет, потому что,ЕМУ НЕКОГДА. Подумаешь, Вы целый день ждете звонок от курьера, ничего страшного, и еще подождете один день (ну, это потому, что Москва большая, вас тут клиентов куча,а МЕНЕДЖЕРЫ в Ассортимент-БТ.ру - это, знаете, не хухры-мухры! Они,можно сказать, судьбы вершат), Вам-то куда спешить?! Ну,вот,значит, продолжаем. В 23:с чем-то Вы уже пишете на указанную электронную почту гневное письмо... А это, сами знаете, только воздух колыхать. А на следующий день Вам звонит курьер и говорит: " Здравствуйте! Доставочка беспокоит..." Ну,дальше по сценарию: конечно, доставку отменяете, в магазин звоните, требуете руководство, с Вами снова говорит менеджер, говорит,что пишите нам свои претензии, мы все передадим директору и т. д. И ни слова извинения, ничего,даже намека на "клиентоориентированность"))) Вот такая история... Дорогие мои, столько хороших интернет-магазинов, зачем вам Ассортимент-БТ.ру? ))) Удачных покупок и..... Берегите себя!


Аноним

https://otzovichka.ru/reviews/11426/

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Брак

Когда решила привести свои параметры в идеальное состояние, тут же появились мысли о правильном приготовлении пищи. Мне захотелось купить аэрогриль. Зашла в парочку магазинов, объемы емкостей не устраивали, да и нужно было на мой взгляд больше автоматических программ. Ну не беда, подумала, закажу его в интернете. Вот и нашла необходимую модель на Assortiment-bt.ru. В данном интернет-магазине представлено много техники для дома, я даже кое-что на будущее присмотрела. Заказ приняли оперативно, надо отдать должное менеджерам, через 11 дней купленный товар уже оказался в моих руках. В тот же день я решила приготовить курицу с овощами, вроде приготовилось, но, что-то шло не так, меня несколько смутил издаваемый шум. После этого я ещё готовила раза 2, потом начались проблемы с вентилятором. Естественно, за несколько приготовлений я по определению не могла вывести его из строя. В любом случае, подумала, что виновата я, поэтому обратилась к знакомому мастеру, как оказалось, имел место именно производственный брак, он мне сказал, что по сути он вообще не должен быть работать. Налаживать бытовой электроприбор я не стала, в надежде, что верну его назад.

Далее я сделала то, что и полагалось в данном случае, обратилась с претензией в магазин для возврата товара. И знаете что, мне было отказано, типа, я же принимала аэрогриль, он был рабочим, тем более, что я хочу от них, его уже вскрывали. А что производственный брак, это для них не имеет значения.

Я так понимаю, что не первая покупаю в этом магазине бракованные товары. В общем, отремонтировала за свой счет, благо, хоть одна поломка была. Учитесь на чужих ошибках, доверяйте проверенным магазинам. Тем более я нашла сходные отклики негативного содержания на Assortiment-bt.ru.


Жанна

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_assortiment-bt/

Не советую магазин. 9 октября заказали газовую плиту, всё вроде устроило и я подписала документы,и отдала деньги. Вечером пришёл муж и обнаружил,что на задней панели нет серийного номера. Решила позвонить. И как только я озвучила свой вопрос, разговор закончился. И теперь я даже не знаю исправил товар или нет


Алексей

https://mobihobby.ru/shop/opinion/assortiment_bt_ru

Заказал холодильник. Перезвонили. Согласовали время доставки. И тишина....,


Аноним1232646

https://otzovik.com/review_4985472.html

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Делают мозги! И особо не рассчитывайте, что после заказа - дождетесь заказ! Скорее звонок с уведомлением об отсутствии товара)))

То, что продается на сайте по хорошим ценам и якобы есть в наличии, уже который раз оказывается со слов перезванивающего менеджера то бракованным, то нет в наличии - "инфу не обновили"... В общем, обычная сеть, которая хочет срубить побольше бабла и ничего больше! До клиента дела нет, общение оставляет желать лучшего - лишь бы отделаться!!!


5482163i

https://otzovik.com/review_7029730.html

Достоинства:

Положительные

Недостатки:

Нет

Заказал себе компьютер доставили все вовремя без каких либо обманов, обслуживание клиентов очень хорошее, сваевременная доставка и прекрасное общение оператора с клиентом.


sancho-mgn

https://otzovik.com/review_7414055.html

Достоинства:

Продают товар, которого нет; Хамское отношение к клиенту; Не перезванивают.

Недостатки:

Нет

Оформил у них телевизор - не перезвонили вообще, сам им названивал. После того как дозвонился, вдруг выяснилось что мне сейчас позвони менеджер - прошёл рабочий день мне конечно же никто не позвонил. Я позвонил ещё раз и мне сказали что такого товара нет и не было. 
Врагу не пожелаю брать что-либо в таких интернет-магазинах.



Нейтральные отзывы


sussi

https://otzovik.com/review_6370501.html

Достоинства:

Доставку оформили на день, который мне был удобен.

Недостатки:

Не забрали старый холодильник, хотя договорённость была.

Вроде бы и хорошо всё, кроме одного, что вызвало моё возмущение - это отсутствие пометки в маршрутном листе транспортной кампании, которая доставила холодильник, о том, что я просила вывезти мой старый холодильник. При согласовании деталей заказа этот момент был оговорен отдельно! В результате наш старый холодильник так и остался с нами. В этот же вечер, после нескольких телефонных звонков менеджеру, пришли к соглашению, что назавтра этот самый менеджер свяжется с бригадой, которая привезла холодильник и мой старый холодильник, всё же заберут. С того нашего разговора прошло уже пять!!! дней. Ни ответа, ни привета! Очень жаль, что не запомнила имени этого горе-менеджера!



Положительные отзывы


yev

https://market.yandex.ua/shop--assortiment-bt-ru/197695/reviews?clid=703

Достоинства:

Все хорошо работает !

Всем советую делать у них заказы

Недостатки: Нет


Funny B.

https://market.yandex.ua/shop--assortiment-bt-ru/197695/reviews?clid=703

Достоинства: самая низкая цена на товар (велосипед ДЕСНА-2500), отлично организована доставка

Комментарий: работает так как должен работать нормальный интернет-магазин, но, к сожалению, так бывает далеко не во всех магазинах. Вежливые операторы, своевременное информирование, несколько звонков по стадиям заказа - короче, все как должно быть.


Александра

https://assortiment-bt-spb.blizko.ru/reviews

Пришлось вернуть телевизор, не подошёл по размеру. В коробку забыла положить пульт( очень благодарна ребятам из службы доставки Виктору и Евгению, которые, несмотря на мой косяк, пошли навстречу и уладили этот вопрос, несмотря на то, что пришлось приезжать ко мне повторно! Огромное спасибо за понимание!!!


Крупьян Наталья Вячеславовна

https://assortiment-bt-spb.blizko.ru/reviews

Спасибо работникам компании за оперативность при в выполнении заказа и доставки стиральной машины Candy. И конкретно водителю Евгению, который с настроением продемонстрировал товар, вскрыл упаковку сам, выдал документы и гарантийку!!Доставку осуществили на следующий день после заказа. И не торопитесь утилизировать бу технику!Они ее вывезут сами!Наталья


Аноним

http://viberi-verno.ru/company/magazin-assortiment-btru

Всё хорошо. Качество товара отличное. По личной просьбе доставку сделали после 18.00. Для этого курьеру пришлось менять маршрут. Спасибо!


Радыгин Виктор

http://viberi-verno.ru/company/magazin-assortiment-btru

Заказывал микроволновку 9.01 вечером. 10.01 менеджер перезвонил и уточнив все нюансы, оформил заказ. Пришла СМС-ка когда приедет курьер, его номер телефона и имя, вот это очень порадовало, реально индивидуальный подход. Ясно кто везет, когда везет, за сколько везет и когда привезет, нет вопросов и нет переживаний. Приехал мужчина, подождал пока я осмотрю товар. Принял денежку, проставил гарантию, все вежливо и без суеты, на '5'. Что бы не быть голословным, вот данные заказа: №Я1594254 от 01.01.2017.


svoya2003

https://otzovik.com/review_5072811.html

Достоинства:

Быстро доступно

Недостатки:

Ещё не знаю

Заказала много товара на 100 тыс. перезвонили на след день и привезли за город на следущий день. разгрузили, занесли объяснили. ттт все работает .


mezen-yurij

https://otzovik.com/review_5185572.html

Достоинства:

Хорошее обслуживание

Недостатки:

Нет

Все прошло как нельзя лучше-заказал холодильник индезит на следующий день во второй половине дня по согласованию привезли подняли на 5 этаж (без лифта) распаковали занесли в квартиру в указанное место включил работает заказ №Я2582333 от26.07.2017