АТОЛ Онлайн-кассы — отзывы
Отрицательные отзывы
Ольга
В январе я купила ккм Атол 91Ф в Калуга Астрал. Главное условие, чтобы можно было дистанционно заливать номенклатуру, тт.к. ккм у курьера, он в разъездах. С января по конец апреля я не могла зарегистрироваться в лк Атол. В Атоле меня и посылали в Калугу Астрал, в Астрале меня убеждали, что меню должно быть другое. В апреле Астрал мне сообщил, что компания Атол прекращает регистрацию в личном кабинете ккм Атол91Ф. Хотя я спрашивала, не устаревшая ли это модель. В общем, не советую компанию Атол, т.к. сегодня Вы купите ККМ, а завтра окажется, что это устаревшая модель и ее просто отрубят от лк. Мне сейчас придется платить около 15 тыс. Т.к. я малый бизнес, проще закрыться.
hisoka_
https://irecommend.ru/content/tyanut-vremya-ne-dayut-rastorgnut-dogovor
Жалею что не прочитал отзывы о компании до того как начал с ними работать.
Подключил облачную кассу атол (необходима для работы яндекс кассы).
Процесс подключения прошел как по маслу, прошло время, пришло время снимать кассу с учета, так как облачная касса стала не нужна.
20 января - Обращаюсь в службу поддержки, что бы получить инструкцию как проходит процесс. Оператор говорит "Заявку приняли, ожидайте" на вопрос сколько ждать - не ясно.
27 января - Прошла неделя, звоню, говорят много заявок, ничего не знаем ждите. Начинаю подозревать что компания просто тянет время, ведь за весь процесс ожидания платит клиент (то есть Я).
Открываю договор оферты, читаю пункт о расторжении, где сказано что нужно отправить официальное письмо на бланке по электронной почте. Незамедлительно пишу письмо и отправляю, что бы подстраховаться. Однако есть в оферте пункт, говорящий о том что письмо нужно подавать за 30 дней до расторжения. Ну ОК, на месяц обслуживания можно сказать уже попал на ровном месте. Хотя по соглашению сторон может быть расторгнут и раньше, но АТОЛ тянет время и понятно же что придется доплатить за месяц.
4 февряля - Звоню снова, на все попытки поговорить нормально с оператором получаю только шаблонные фразы, иногда даже доходящие до абсурда, никак не связанные с вопросом. Все сводится к тому что "мы ничего не знаем, по вашему вопросу создана заявка, отдел перегружен, ждите скоро ответят" При этом фраза "скоро" не имеет никаких временных рамок.
При этом даже не могут ответить на вопрос "Как проходит сам процесс снятия кассы с учета и процесс расторжения"
В тот же день звоню в 1OFD для консультации по этому вопросу(может там что посоветуют "как снять с учета"), где получаю информацию что перед снятием нужно запросить у АТОЛ "отчет о закрытии фискального накопителя" при этом я не могу это сделать в личном кабинете, это может сделать только АТОЛ.
Сразу же перезваниваю в АТОЛ и говорю "Мне нужен отчет о закрытии фискального накопителя", чувствую позитивную ноту оператора и про себя думаю "Щас сделают отчет и смогу хотя бы снять кассу с учета" Но не тут то было, оператор как узнала что отчет нужен не для замены кассы, а для снятия с учета и расторжения договора, сразу меняется в тоне и говорит "Вам сначала нужно закрыть договор, подписать все закрывающие документы, произвести оплату и после этого мы произведем отчет о закрытии фискального накопителя". Говорю "хорошо давайте подпишем" и тут возврат на стураю пластинку "ЖДИТЕ ОТВЕТ НА ЗАЯВКУ"
То есть весь скрипт работает над тем что бы тянуть время, при этом если в процессе расторжения возникнут споры по сумме к оплате за услуги, то вы пока не оплатите все - вам не дадут снять кассу с учета. Не то что бы жалко 2200 руб за месяц, сколько жалко своего времени и сам факт недобросовестности компании АТОЛ
Аноним1585144
Достоинства:
нет их
Недостатки:
техподдержка
Регистрация кассы через Атол гарантировано испортит вам настроение более чем на 1 неделю. После оплаты счета, платеж развешивается примерно 4 дня, только после 4х звонков в техподдержку и того, как я отправил платежку. Все это время вы просто ждете. Потом, после получения номера кассы в налоговой, они должны активировать кассу, на это налоговая дает сутки. Прошло уже более суток. Техподдержка ничего кроме "с вами свяжутся и мы оформили заявку" не выдает.
Отвратительный сервис. Отвратительная компаниия.
Смотрите в сторону других компаний, мне жаль что я повелся на имя компании, которое "на слуху"
Аноним1930834
Достоинства:
Быстрый процесс регистрации и заключения договора.
Недостатки:
полная безответственность и ужасный сервис!
Но после оплаты все рушится, отвратительный менеджмент - ужасный!!! В личном кабинете 7 шаг регистрации прошел неудачно, и отчет о регистрации кассы мы не получили. Ждем его уже трое суток, вы можете в это поверить - трое суток, отчет который висит просто на нас у них, делов на 5 минут! Десятки звонков менеджерам и секретарям - полностью бесполезны. "Ожидайте ответ от специалистов!" Помочь вообще ничем не могут... Вообщем, не рекомендую не под каким соусом полная безответственность и ужасный сервис!
sokolov_in
https://irecommend.ru/content/otvratitelnaya-podderzhka-ee-prosto-net
Купил кассу Атол 92Ф. Ставил на учет сам в налоговой.
Несколько раз пытался обратится в службу тех поддержки, толку 0.
Схема простая: Атол не оказывает поддержку своей техники конечным покупателям. Консультирует только своих партнеров, а они уже конечных покупателей, но только за деньги. Другими словами или платите, или никак.
Как оказалось зависти данные в кассу можно только через утилиту (к стати, она работает только под виндой, на маке удалось запустить через параллели). Это пол беды. Инструкции для пользователей утилитой обнаружить не удалось, есть только для программистов, а простого описания вкладок и кнопок - нет.
Вроде, все понятно, но это пока не начнёшь заполнять.
BAHDuT
https://irecommend.ru/content/pustaya-korobka-za-beshenye-dengi
Купил кассу Атол Сигма 10 в надежде на чудо которое описывал продавец. И был расстроен покупкой уже на второй день. В разделах "Приход", "Списание", "Остатки" перестал работать нормально поиск по названию товара или артикулу. Работает только по штрих-коду, хотя больше половины товаров не имеют штрих-код. На все обращения в тех-поддержку никаких конкретных ответов не услышал - банальные заученные фразы операторов - никто даже не желает понять суть вашей проблемы.
Ещё больше я был удивлён когда после первого месяца работы бухгалтер попросила выписку по кассе чтобы подготовить отчёты в налоговую. Я увидел что выгрузить отчёты не возможно (как позже мне разъяснили в тех поддержке что эта функция возможна только при покупке дополнительного платного ПО с постоянной абонплатой). При этом на старичке Эвоторо 5 данный функционал абсолютно бесплатен был и есть (иначе зачем нужен кассовый аппарат если с него не возможно посчитать все данные по продажам?).
После я был опять таки шокирован что не могу произвести выгрузку товарных остатков из кассового аппарата (остатки вносили долго и кропотливо ручками). Нужно это было потому как писал выше поиск в разделе "Остатки" и иных не работает совсем - только по штрих коду. Опять таки узнал от операторов что выгрузка товаров возможна лишь ... барабанная дробь ... на платном функционале. В КАССЕ которая для этого предназначена! Такой наглости я не встречал ни в одном ПО или кассе.
Покупая кассу никто не предупреждал что базовый функционал тут работает ТОЛЬКО за деньги, то что тех-поддержка может заблокировать ваши обращения в личном кабинете и не отвечать вам, то что операторы не понимают вашей проблемы и дают шаблонные ответы по заученным скриптам. Сюда же можно отнести что весь базовый функционал урезается с каждым новым релизом компании не по дням а по часам. То есть вы покупаете технику в надежде что она будет работать, но потом Атол решает что он не желает вам дать базовые функции бесплатно - и на следующий день то что было бесплатно становится платно. Считаю этот факт полным МОШЕННИЧЕСТВОМ. Так же ОГРОМНЫМ МИНУСОМ данной кассы является полное отсутствие возможности работы с интернет-магазинами (при платформе Андроид данный функционал реализовать проще простого). Итог - вы покупаете за бешеные деньги (20 000 руб) пустую коробку заточенную исключительно под то чтоб вытягивать из вас деньги.
Итог: НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УГОВОРАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ С ДАННОЙ ШАРАГОЙ. ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ - ЛЮДИ ПИШУТ МНОГО НЕГАТИВА И АТОЛ ИХ ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОЛНОСТЬЮ.
gulakndoz
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Плохая поддержка, сырой сервис, ужасный личный кабинет
С момента подключения к Атол уже возникали кучу мелких проблем. Особенно бесят проблемы, которые возникли по их причине и из-за этого нам надо производить какие-то работы. То у них что-то полетит.
От их службы поддержки ничего не добиться. Очень слабая. Много других отзывов тоже подтверждают это.
Личный кабинет не удобный. Я решил уйти от них.
А теперь одна конкретная история:
Я арендовал 2 кассы и оплатил сразу на полгода вперед. От одной позже отказался.
Мне пересчитали и получалось 13 800 рублей. Меня спросили оставить на балансе или вернуть на расчетный счет. Я сделал ошибку, сказав, что мол пусть на балансе оставят в Атол (уточнение: в личном кабинете у них баланса нет, чтобы узнать свой баланс нужно писать им письмо и они скажут. Это тоже бред).
И вот спустя несколько месяцев когда их проблемы мне надоели, я решил перейти в другой сервис, а от хотел отказаться. Я попросил вернуть деньги с баланса 13 800 рублей и пересчитать оставшуюся сумму за вторую кассу.
И что вы думаете? От 13 800р осталось только 5200 рублей. Я был в шоке. Пытаюсь узнать в чем дело - пишу без преувеличения - не отвечают на этот вопрос. Я несколькими письмами конкретно пытаюсь узнать в чем дело, куда конкретно слились деньги - отвечают будто бы на другой вопрос, а этот не видят.
Еще проблема в том, что они так и не вернули хотя бы эти деньги + деньги за вторую кассу. Я пытаюсь вернуть деньги 2 месяца. Отправил им уже около 12 писем. Звонил 4 раза. Среднее время ожидания ответа от них - 7 дней! Ребята вдумайтесь! Неделю отвечают! Это нормально? Я вообще в шоке, что неделю могут отвечать. Ладно бы это было один раз, но это у них системно!
Аноним1907934
Достоинства:
бюджетный вариант,но скупой платит дважды...НЕ
Недостатки:
нет скидок
Атол 90Ф в целом не плохо работает, Не было проблем с ! июля2017г, но после прошивки возникла проблема из программы исчезли скидки-теперь теряем клиентов. Что придумать? Никому не посоветую ккм АТОЛ90Ф...
Нейтральные отзывы
dmitry421
Достоинства:
Хорошее ПО
Недостатки:
Слабая техподдержка
До техподдержки очень сложно дозвониться. Ответы шаблонные. А на Форуме зарегистрироваться вообще не удается ни с первого ни с десятого раза. Ответное письмо о регистрации жду второй месяц)) Весело. Такое ощущение, что регистрируют
на форуме избранных, а при разговоре с техподдержкой контекст такой " иди в ЦТО или к нашим дилерам и партнерам, там тебе все сделают... за деньги".
Положительные отзывы
Беляков Антон
Я брал кассу Атол Сигма 10 по трейд-ину, мне тариф Бизнес пошел в подарок, сэкономил больше 11 к. Причем взяли старую кассу вообще другого производителя. Тариф этот и так собирался оформлять, потому что в моем понимании Сигма 10 хороша как раз с ним. По сути весь бизнес в личном кабинете. Удобно анализировать, управлять. Модуль маркировка также подключен, с ЭДО работаем, в этом плане все ок. Данные идут в 1С, все отображается корректно. По итогу у меня нет претензий к кассе. Она работает так как от нее и ожидаешь это первое, а второе отчасти удивляет, потому что достаточно простой кабинет и понятный интерфейс, для отечественного производителя это свойство редкость. Внешне она мне не очень, на самом деле. Пластик казался неприглядным, очень долго думал брать или нет. но сейчас не жалею, работает как надо даже в пиковые часы, очередей не создает. На вторую точку планирую брать такую же. Но по трейд-ину уже не получится, там 1 касса 1 подключение бесплатное, как я узнавал.
Марк Емельянов
Пользовался Сигмой 7 довольно долго, пока не подрос магазин и людей не стало больше приходить. Тогда купил 10-ку, 7-ка осталась в качестве резервной. Тут справляется неплохо. В основном резервную подключаем в пятницу-субботу, когда очень много людей. Иногда ее берут стажеры также. Все работает уже много лет без ремонта, он просто не требовался никогда, все исправно. При этом никакого техобслуживания внепланового я не проводил, ничего не менял да и не знаю как. Просто простая, стабильная и удобная в пользовании касса, которая и как основная работала нормально, и как резервная себя нормально показывает.V
david
По обзорам выбрал АТОЛ Sigma 10. Пока ок. Сравнить могу только с Эвотором старым, но это не совсем корректно, потому что та модель прям старая была. Сейчас естественно круче. Много возможностей, я наверно и 30% не использую, пока лень, да и без надобности. Мб перейду на базовый тариф как подаренный закончится, и так все нормально. Кстати, помимо бизнес-тарифа когда покупал мне еще ОФД на год подарили. Касса идет без фискального накопителя, это надо знать. Хотя они все так идут и когда покупаешь большими буквами написано, так что + еще потенциальный расход на него. Поэтому хорошо хоть по деньгам адекватная цена у кассы.
VL7777
А вот у меня нет претензий ни к поддержке Атол, ни к кассе. 2 года работал с Сигмой 8, сейчас работаю с Сигмой 10. По тарифу Бизнес максимум возможностей и ими надо пользоваться. Все работает нормально кстати, с 1С в том числе. И получается удобно. Во-первых, интерфейс очень простой и понятный, причем не только мне, но и всем администраторам. Во-вторых, данные которые собираются удобно группируются и с ними легко работать. Используются они причем не только в целях учета: те же маркетологи у нас их постоянно запрашивают, да и сам могу выделить популярные/невостребованные группы по продажам, поменять, дополнить и так далее.
С основной задачей как онлайн-касса вообще справляется идеально. За полгода не было никогда сбоев. Если чеки коррекции, то тоже идут без проблем. Корпус продуманный на периферию также, подключили 3 устройства и еще один порт остался свободный. Единственное что лично мне не особо нравится, так это очень частые обновления. Мое мнение- их можно и пореже выпускать, потому что все это время. А вот к службе поддержки вопросов как раз таки нет, потому что всегда помогали, отвечали не моментально, но в течение дня ответ получал.
Андрей
Подключил онлайн-кассу от АТОЛ, выбрал пакет без забот. Не сказать, что прям вообще без забот, вопросы к поддержке все равно появляются. Но есть выделенная линия и помогают решить. В самом начале когда только купил нам дали бесплатно ОФД, помогли зарегистрировать кассу в налоговой. В принципе все доки которые для этого нужны есть в ЛК но взяли все равно на себя весь сопутствующий процессу гемор.
В плане коробочного решения под ключ онлайн-касса с тарифом где все включено неплоха. Не было возможности попользоваться базовым тарифов, но там насколько я помню ни выделенной линии поддержки нет, и в налоговой опять же надо регистрироваться самим. Так что с учетом небольшой месячной платы мне по онлайн кассе тариф без забот зашел. Менять пока не планирую.
GoodyMi
Доброго времени суток! Поставил онлайн-кассу Атол СИГМА 8 для стоматологического кабинета. Благодарю продавца за консультацию и за подарок в виде тарифа с расширенными возможностями, оставлю его после завершения бесплатного периода 100%, очень удобно с ним видеть всю инфу по клиентам, вести запись и так далее. Единственное что: продавец предупредил заранее, что касса идет без фискального накопителя, он приобретается за отдельную плату. Вот смысл такого разделения я не понимаю, почему бы не указывать сразу стоимость кассы вместе с ФН, ведь без него она абсолютно бесполезно. А так в остальном все хорошо.
Игнат
АТОЛ SIGMA 10 работает
Да нормально АТОЛ SIGMA 10 работает. Купил практически сразу как только она вышла, старую оставил в качестве резервной но по факту сейчас только этой и пользуемся. С ней без проблем перешли на ФФД 1.2. С маркированными товарами сразу проблем не было. С 1С тоже работает нормально. У меня в целом к кассе претензий никаких, поддержка вот только не очень шустрая, может и по нескольку часов на почту отвечать. А в остальном по факту даже придраться не к чему, беспроблемная касса.
Галина
Атол Онлайн подключала для интернет-магазина по продаже бьюти-боксов, у нас заказы в том числе из-за рубежа + непростая CMS, однако проблем с подключением не было, к платежным системам в том числе, разобрались за день и теперь все работает как надо. Статистику видно через личный кабинет, там же можно подключить/отключить услуги. Плату списывают ежемесячно, по деньгам терпимо. Главное что работаем в рамках ФЗ-54 и нет никакой головной боли, сервис работает надежно, без сбоев, это для меня сейчас самое главное, никаких проблем с налоговой иметь не хочется. А все дополнительное это уже дело десятое, для меня сейчас совсем это не главное. Лишь бы не было ошибок, делаю все сама, ошибаться не хочется.
Амир
Подключил онлайн-кассу Атол по акции, 3 мес обслуживания подарили в подарок и еще они как партнеры Яндекса я так понял, дали 5 к на оплату услуг в бизнесе, потратил на рекламу. Ну с сертификатами это многие дарят, а бесплатное обслуживание на 3 мес только у Атол видео, поэтому и выбрал, так особо не разбираюсь, не было бы акции взял бы первое, что попалось. Что выбрал Атол пока не жалею, потому что интегрируется все без проблем, саппорт помогает если есть вопросы. Не всегда прям минута в минуту, но за день решают вопрос, у меня в принципе спешки и не бывает никогда, так что пойдет. Сама онлайн-касса работает как надо, я в тонкости ее работы особо не вникаю, но бухгалтер говорит что все как надо, все данные по чекам уходят без ошибок, так что в плане работоспособности все ок. По цене даже когда закончатся эти 3 мес не накладно, плата невысокая, тариф думаю выбрать бизнес т к там возможностей больше, но это опять же по просьбе бухгалтера.
Валерий
Здравствуйте! В общем неделя как стоит Атол Сигма 10, купили со скидкой потому как параллельно сдавали старую кассу им когда брали новую, по деньгам получилось нормально. Только 2 момента. Первое, касса шла без фискального накопителя, это доп.расходы раз. И второе, чтобы весь функционал иметь который у Атол как раз достаточно широкий, нужно покупать модули и тарифы, это опять же доп.расходы это 2.
Раскошелился, взял. Разбирался пару дней и привыкал. Пока сложно сказать насколько все доп.модули и доп.расходы соответственно мне нужны были, но в целом неплохо сделан интерфейс, все опции корректно работают, хорошо видит сигнал касса с передачей данных нет косяков и для аналитики много инструментов, дистанционный доступ ко всем данным опять же.
Вероника
У меня АТОЛ Сигма 7. Тариф подключен Старт ну самый дешевый который был из всех. Приходование, списание и инвентаризация без проблем. Базовая аналитика есть, остатки тоже. Была мысля подключить Развитие и попробовать дополнительные возможности, но че т так подумала что пока достаточно, может быть будем менять на новую онлайн кассу и тогда сразу и подключу новый тариф потому что расширяться планируем но это пока непонятно когда будет. Наша пока работает нормально, что умеет того по большому счету и достаточно. Дополнительные новороты это дополнительные переплаты все-таки)
Рома
Ну все что нужно есть в личном кабинете, чеки в фнс и офд отправляются моментально, поэтому претензий особых быть не может. Онлайн касса Атол не какое то сверхрешение, но самое главное что без заморочек. И кстати переживал когда проводили киберпонедельник и был прям небывалый наплыв покупателей так что сайт чуть не упал…Касса справилась, но на будущее подключил вторую резервную, т.к. бизнес растёт, количество чеков увеличивается, бывают вот такие резкие всплески покупательской активности)) И от клиентов тоже не получили претензий что кому-то чек не пришел. В общем из минусов наверное ежемесячный оброк которым нас наградил ФЗ №54, но это не к кассе вопросы а к законодателям…
Андрей
Я чисто по фактам пройдусь. У меня АТОЛ Сигма 10. Поддержка не всегда может решить проблему за минуту, это факт… Но объективно там была нестандартная ситуация и относительно быстро уладили вопрос. То есть поддержка есть, она работает, не моментально, но вопрос решает. По самой кассе у меня пока, как ни странно, вопросов нет. Удобный интерфейс, с которым прям приятно работать. Проверка кодов многоуровневая, то есть по максимуму все сделано для простой маркировки и для того, чтобы не было ошибки. Пакет и ОФД на год мне дали бесплатно, со второго года только начал платить за ОФД, а пакет я сразу купил дороже, чтобы было больше опций, на которые изначально и рассчитывал. Доступ в ЛК без проблем. За верь период использования зависов не обнаружено. Если есть какой-то сбой с интернетом, то после подключения все отправит. Отчетность выгружается быстро. Собирается аналитика которая реально помогает, мы по полной используем ее в маркетинге. Так что мое субъективное мнение: хорошая и в принципе беспроблемная онлайн-касса. Пока не жалею, что взял ее.
afilatovanton
Доброго времени суток. У меня Атол Сигма 8. Не сказать, что из всех зол выбрал меньшее. Я просто в принципе не в восторге от 54 фз. Но деваться не куда. Не вижу смысла использовать базовый тариф по обслуживанию, так как куска реально полезного функционала. Использую бизнес. И вот тут уже возможностей больше.
По сути это необходимая для работы касса + мощное решение по аналитике. У меня 4 кофейни небольших, в каждой стоит Сигма 8 уже по полтора года. Серьезных форс-мажоров не было. Раз одна касса никак не хотела видеть вайфай, звонили в сервис, быстренько все исправили. И все, других косяков не припоминаю.
В плане работы касса огонь. Там по смыслу все понятно и девчонок не надо обучать работе, все понятно и так, просто показал раз новому администратору как работать и дальше уже вопросов не возникает. Касса интегрирована с 1С у нас, делал собственный программист, дел там как я понял было на 10 минут.
Мое мнение: скупой платит дважды, а то и трижды. Я детально разбирался по каждой кассе, отзывов много читал и обзоров кучу пересмотрел перед тем как купить. Объективно из всех вариантов Атол Сигма 8 для меня было лучшее решение. Оно себя в принципе оправдало, потому что тут только если придираться можно найти к чему.
Наталья824
https://irecommend.ru/content/onlain-kassa-atol-mne-udalos-ee-podklyuchit
Каждый ИП должен иметь кассу. Все понимают, что чек нужно пробивать на физической кассе при розничной продаже за наличные или картой, но, как оказалось, и при онлайн-платежах нужно пробивать чеки, причем, они по закону должны пробиваться в момент покупки на сайте.
Если интернет-магазин подключен к интернет-эквайрингу, и кто-то купил товар в 3 часа ночи, вы должны или встать с кровати и пробить чек на физической кассе или подключить облачную кассу.
Что такое «облачная онлайн касса»? Это не физический кассовый аппарат, а услуга: сервис формирует для продавца электронные чеки и отправляет их в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД). Второй чек идет покупателю. Решение подойдёт интернет-магазинам, которые принимают онлайн-оплату
.
У меня было 2 варианта облачного сервиса: Атол и 1С Рарус. И, хотя у 1С Рарус аренда в месяц дешевле, мне не очень понравилось, как они всё объясняли по телефону на стадии первых звонков, кроме того они требовали, чтобы я имела электронную подпись для коммуникаций с налоговой. При этом я должна была сама как-то всё узнать и ее сделать и им предоставить уже готовую. Как оказалось, сделать эту подпись сложно и дорого, я не понимала, зачем мне это надо вообще.
Позвонила в Атол. Там со мной понятнее и по существу поговорили, уверили, что подпись эта не нужна, а я просто съезжу 2 раза в налоговую для регистрации кассы. Цену назвали такую: 9300 руб. за фискальный накопитель на 36 мес., аренда кассы 2200 руб. в мес.
Зарегистрировалась на сайте. Занесла все данные, прошла первые шаги регистрации, витом числе зарегистрировалась у ОФД. Получила счет на почту, оплатила (полную сумму за ФН и за 1 мес. аренду). Через пару дней перешла на этап регистрации кассы.
Дальше, честно скажу, было очень много всего сильно непонятного, что я делала чисто механически. Мне прикрепили менеджера Н. со стороны Атол, он мне говорил, что и как делать, я слушалась. Заполняла бумаги под его диктовку.
Приехала в налоговую, и оттуда с менеджером Атола созванивалась опять, он мне диктовал цифры какие то, что куда заносить и какие галочки где ставить (там заявление для регистрации кассы такое, что его невозможно самостоятельно заполнить! И образцов нет в налоговой.)
Самое интересное оказалось, что второй раз ехать в налоговую не пришлось. Мне сотрудница налоговой дала длинный номер регистрационный, я его переслала менеджеру Атола, и он примерно через полчаса выслал свои данные, которые были нужны для окончания регистрации кассы. Я второй раз подошла к сотруднице налоговой, буквально на экране телефона показала эти данные, она их себе в комп перенесла и выдала мне регистрационное свидетельство!
Всё это время менеджер Атол был на связи и держал ситуацию под контролем. Мне это очень понравилось! Потому что я не знаю, какими надо обладать мозгами и знаниями, чтобы самостоятельно зарегистрировать ККТ в налоговой!
Потом были еще проблемы с получением чека от кассы, как оказалось, URL магазина был написан по-разному у Атол и Сбербанка (у Атол в конце был слэш). Эту ошибку исправила, чеки стали приходить нормально, я тестировала сама. О том, как я подключала интернет-эквайринг от Сбербанка, читайте ТУТ.
В общем пока у меня от работы компании Атол только положительные впечатления! Повторюсь (хотя и из отзыва понятно), что я в этих электронных делах полный чайник. Несмотря на это, облачную кассу я подключила, и чеки она выдает.
Аноним2127940
Достоинства:
Стабильная
Недостатки:
Нет практики работы долго
Мы долго решались и ответственно подошли к выбору кассы, выбрали из Атола. Ничего уж прям такого страшного не происходило, просто под нашу сферу не подошло. Перешли на кассы от EKAM, что больше нам подошло во функциям (по рекомендациям ушли туда). К "атолам" претензий нет, не могу ни плюсов выделить, ни минусов, так как недолго сотрудничали