Авиакомпания Aegean — отзывы



Отрицательные отзывы


Lis5605

https://otzovik.com/review_3879205.html

Достоинства:

Убогие

Недостатки:

Самая плохая автакомпания

Из-за забастовки авиадиспетчеров мы попали на острове на 7 дней. Никто не берет трубку. Никто не отвечает на почте. Хуже авиакомпании я еще не встречал.


путешественник27

https://otzovik.com/review_2247077.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Представитель авиакомпании Гусева Т.А. избегала встречи с пассажирами. Недружелюбный персонал

Мы 27.06.15 9 часов просидели в Домодедово без информации о рейсе (летели из Москвы в Афины), без питания, дети спасли на лавочках полусидя. Я написала претензию через турагенство и просила компенсировать нам наши неудобства на обратном пути, например, повысив статус полета до бизнес-класса, представитель авиакомпании Манос Паподополус спустя 4 дня ответил, что не считает нужным как-то компенсировать возникшие неудобства. Когда мы летели назад, бизнес-класс был пустой, получается, что для них лучше оставить неудовлетворенных клиентов, чем потратиться на компенсацию.


Гость

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/aegean_airlines/

Худшая авиакомпания, которой когда-либо приходилось летать. Неуважительное отношение стюардесс, даже хамское! Позор!!!


Гость

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/aegean_airlines/

Нас кинула компания авиаперевозчик Aegean Airlanes. 19 марта 2018 года мы осуществляли перелет данной авиакомпанией из Москвы в Рим с пересадкой в Афинах. Стыковка была 1 час 10 минут. Сегмент перелёта до Афин из Москвы и из Афин до Рима осуществляла эта компания. Самолёт опоздал на 12 минут, о чём есть официальное подтверждение авиакомпании. Далее пока самолёт остановился, подали трап к самолёту, подошёл автобус до терминала аэропорта прошло ещё 20 минут. Нас всем самолётом поставили в огромнейшую очередь на паспортный контроль. Работало всего 3 пункта паспортного контроля. 1 из них это для граждан Шенгенской зоны и в него не пропускали, а стальные 2 работали для всех остальных пассажиров. Нас не пропускали на паспортный контроль сотрудники аэропорта, аргументируя, что у нас ещё много времени доя самолёта (оставалось реально уже 15 минут до отлёта, когда мы начали требовать нас пропустить), на что получили ответ, что в первую очередь пропускают пересадку в Варшаву и Барселону, и только потом нас. В итоге когда мы прошли паспортный контроль, нас отправили в выход B22. Проход в который был закрыт дверями. В итоге, чтобы в него попасть, сотрудники аэропорта нас отправили через выход на общий контроль грузов, а не через транзитную зону. На контроле багажа огромная очередь, сотрудники аэропорта сказали, что все на общих основаниях. В итоге мы подбежали к нужному выходу в 7:45 (самолёт должен был улетать в 7:50), нам сказали, что мы опоздали и это наши проблемы. В офисе авиакомпании обвинили нас в том, что мы медленно добирались и самолёт нас ждать не обязан. Всего на рейс нас опоздало 7 человек. На что сотрудница аэропорта сказала, ну и что, это наши проблемы, 15 человек же успело. В итоге нас заставили покупать новые билеты до Рима, в противном случае нам просто отменялись все билеты дальнейших сегментов. Нас оштрафовали на 46 Евро, за сохранение обратных билетов. В итоге нас компания Aegean из-за своей безалаберности в отношении к клиентам, а так же из-за нарушения воздушного законодательства просто обманула и обворовала на денежные средства. Нам в итоге обошёлся новые перелёт по 122 Евро на человека (один из нас 7 человек попал из-за безалаберности компании Aegean почти на 200Евро, так как ему нужно было срочно быть в Риме и ему ничего не оставалось, кроме как купить у компании билеты по любой предлагаемой ими цене). наряду с этим так как билеты были только на 20 марта нам пришлось снимать жильё в Афинах. Оплачивать трансфер до Афин и обратно в аэропорт, а так же питаться в Афинах. В общей сложности каждый из нас попал из-за ужасного выполнения своих обязательств компанией Aegean почти на 300 Евро, которые были не предвиденными. Спасибо компании Aegean за то, что они испортили нам отдых. Все деньги, что были заложены на отдых в Риме были потрачены в Афинах. Самая ужасная авиакомпания. Никогда не порекомендуем пользоваться авиакомпанией Aegean своим друзьям и ни кому. И всех кто прочитает пост предостерегаем от пользования данной компанией.


Beforesterfulled

http://otzyv.expert/ochen-ploho-1914835

Достоинства

пытаются исправлять ошибки

Недостатки

но получается плохо

Подробности

Если точнее: вы прибудете на место на два дня позже ( это минус деньги за две ночи забронированного отеля), эти два дня вы проведете бог знает где и как; ваш багаж будет потерян, и вам неделю, как минимум, придется прожить без него. У вас же куча денег, чтобы купить для себя и вашей семьи новые купальники, одежду, крема, зубные принадлежности, или вы можете неделю отдыхать в дорожном костюме?! Да, в нем не сгоришь на солнце!

Когда через неделю свершится необъяснимое чудо - багаж найдут, и вы его, ура, получите, окажется, что чемодан разодран в клочья, а вещи не все на месте ( разлетелись по миру), вы не будете понимать, радоваться или плакать! Я думаю, лучше расслабиться, отдаться течению времени, а о дороге обратно, на Родину, думать в последний момент, чтобы не омрачать на отдыхе оставшиеся дни!

Счастливого всем перелета!

ivanverkhovВоронеж, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8728985-r609127776-Aegean_Airlines-World.html

Летели из Ираклиона в Москву 23.07.18г, рейс А3492. В аэропорту выбрали места и доплатили по 16 евро с человека за 3-й более комфортный ряд. Перед посадкой вызвали громкоговорителем, сказали, что не могут посадить на оплаченные кресла, потому что они заняты, а могут дать только 10 ряд перед аварийным выходом со спинками, которые не откидываются. На вопрос по возврату денег - ответили, что не их проблемы - обращайтесь в офис. Впервые в жизни заставили дополнительно оплачивать самые неудобные места в самолете)) На горячей линии сказали "пишите письмо-претензию на сайте, вам оперативно ответят". Письмо было написано 31.07.18г, Unique Identifier Number 180731-000342. Прошло 3 недели, но никто конечно же не связался и не ответил. Резюме: Дело не в 32 евро (хотя и непонятно почему я их должен подарить авиакомпании), а в самом отношении Aegean к данному инциденту - никто даже не извинился за это мелкое жульничество.


mrmybestЕкатеринбург, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8728985-r604151609-Aegean_Airlines-World.html

Отменили рейс и даже не предупредили никак!! Ни по почте, ни по телефону! Я узнал об этом совершенно случайно. Из-за этого пропал билет на другой рейс- стыковочный из Москвы в Екатеринбург. Компенсировать естественно отказались, даже за счет повышения класса обслуживания- мол, не наши проблемы. Отвратительное отношение к клиенту, репутация их не волнует.


ЕленаКорф

http://irecommend.ru/content/aviakompaniya-aegean-airlines-ne-osushchestvlyaet-perevozku-olivkovogo-masla-turistov

Добрый день! С авиакомпанией aegean airlines произошла следующая ситуация. Летела рейсом Афины- Москва 28.08.2014. При выдаче посадочного талона отказали многим туристам в приеме багажа по той причине, что все везли оливковое масло. Оказывается, его необходимо упаковывать в деревянные ящики. И это касается любых жидких продуктов: меда, вина и т.п. Дошло до скандала, у меня масло было в герметичной металлической таре, не могло вызвать ни его утечки, ни взрыва. Пришлось звонить руководству аэропорта, через пол часа когда я сказала, что я заплатила деньги за продукт и не собираюсь его выбрасывать, все- таки оформили как опасный груз. Та же история случилась и с пляжным зонтиком, который вообще пришлось выбросить. Возникает вопрос, зачем вообще нужна такая авиакомпания, если из Европы невозможно привезти даже масло и вино? Где брать эти самые " деревянные ящики с абсорбирующим материалом"? Также обращаю внимание на то, что данная компания оставляет открытым перечень товаров, неподлежащих перевозке.Так что, туристы, будьте внимательней при выборе авиакомпании, особенно если вы планируется привезти что- либо из-за границы.

Плюсы авиакомпании - новые самолеты.


Александра689

http://irecommend.ru/content/uzhasnaya-aviakompaniya-0

Ужасная авиакомпания!!!!!!нам перенесли оба рейса, в результате мы потеряли сутки отдыха,причем обратный рейс перенести почти на 12 часов раньше,что просто возмутительно,так как не имеют права так делать.Но и это не самое страшное!!!Самое просто УЖАСНОЕ,что на обратный рейс одного моего родственника просто НЕ ПОСАДИЛИ!!!!!Объяснили это тем что в списке этого человека просто нет,хотя билеты покупались туда и обратно!!!Предлагали купить обратный билет на другой рейс за свои деньги!!!После того как самолет улетел,они сделали повторный запрос,и этот человек уже оказался в списке,то есть его билет просто взяли и продали другому второй раз!!!!!Будем судиться!!!


olesyabest

http://irecommend.ru/content/ochen-plokhaya-kompaniya-ne-vozvrat-deneg

Много и часто летаю этой компанией!Раньше особых проблем не было Но! Последнее время это нечто!Перелет Афины Москва ПРОБЛЕМЫ С БАГАЖом на стойке регистрация очень часто садят гречанок и греков владеющих русским языком, которые не хотят и не умеют работать. Заранее позвонила в компанию и поинтересовалась перевозкой крупногабаритного багажа, после чего сказали, что нужно оплатить через их сайт дополнительный багаж и не будет проблем с регистрацией в аэропорту. В итоге упакованную коробку не приняли мотивируя тем, что внутри может быть хрупкий товар за который они не отвечают. Но на их сайте есть информация о том, что если боятся за сохранность багажа то с пассажира они должны взять дополнительное письмо. После 30 минут потраченный нервов, не взяли багаж который пришлось оставить в Афинах. Теперь представьте, если вам негде оставить ваш багаж! Я вызвала представителя компании, которая ушла в неизвестном направлении ещё на 20 мин. и принесла перевод в русском тексте нормы перевозки РУЧНОЙ КЛАДИ! Так и не решив проблему... После полета пытаюсь связаться с ними по телефону и по эл. почте - НЕВОЗМОЖНО, ОТВЕТА НЕТ! Было зарегистрировано 5 писем с официальным номером! Ни возврата денег ни ответа! Мало того приписали дополнительный багаж Москва-Афины, которого не было и он не был зарегистрирован, видимо с целью не возврата денег за предыдущий рейс. Будьте внимательны с оплатой через интернет за авиабилет и багаж!



Нейтральные отзывы


Ksunechka10000

https://otzovik.com/review_1062867.html

Достоинства:

Цена, комфорт, обслуживание

Недостатки:

Персонал не говорит по-русски

Летали с семьей авиакомпанией Aegean Airlines на остров Родос летом прошлого года. В основном, все понравилось.

Сначала напугал внешний вид самолета. Он был маленький, по сравнению с другими самолетами. Потом выяснилось, что на острова летают именно такие маленькие самолетики.

Теперь немного о персонале: стюардессы вежливы и приятны, однако, мало того, что они не говорят на русском языке, они плохо понимают английский.

Вода, соки, да и все остальные напитки вкусные. Еда обычная, не сказать, чтобы прям "ВАУ!", но вполне аппетитно. Давали запеканку из макарон, салат, булочку и кекс к чаю.

В салоне было удобно и чисто, сиденья были кожаные, и несмотря на размеры самолета было совсем не тесно. Два ряда по три сидения в каждом. Висели даже телевизоры, где показывали маршрут самолета: где летим, сколько осталось.

Мы всеми остались довольны!


Namethrait

http://otzyv.expert/vpechatleniya-tolko-polozhitelnie-2142946

Достоинства

Плюсов: без задержек, обходительный персонал.

Недостатки

Ну питание во втором полёте мне не понравилось, может только потому что я не ем сладкого, а было только всё сладкое: булочка, фрукты.

Подробности

Всем здравствуйте! Моё мнение - это только восхищение этой авиакомпанией!! Летала я два раза с компанией "Эйджен". Комфортно, чисто, тепло. Бортпроводники с голливудской улыбкой))) А взлёты и посадки - одно удовольствие, если честно, я первый раз даже и не поняла, что самолёт уже на колёсах катится. Никаких задержек по времени, а еда - это уже десятое дело!!!


Doubtlawarintsmes

http://otzyv.expert/cena-bileta-neopravdanno-visoka-2086365

Достоинства

много направлений и рейсов

Недостатки

плохая еда, персонал не владеет русским даже на рейсах в Россию

Подробности

За такие деньги предоставляемые услуги могли бы быть и получше. Самолеты по большей части новые, возможно, так компания пытается окупить свои вложения. Багаж строго по весу, за перевес даже в килограмм надо платить. Поэтому пассажиры стараются брать часть вещей с собой в качестве ручной клади, и при посадке все ломятся в самолет, стараясь успеть первыми и запихнуть свои сумки в шкафчики над сиденьями. Кому места в этих шкафчиках не хватит - сдает в багаж за деньги. Также бывает смешно видеть пассажиров, надевающих по несколько курток или пальто - с той же целью: сэкономить на багаже.

В рейсах на Россию было бы логично видеть персонал, владеющий русским языком, но такового не держат. Впрочем, в последнее время ситуация улучшается. Еда подается с претензией на греческий колорит, но не всегда качественная, и чаще всего бедная. Может оказаться сандвич из сети фастфуда. Новая фишка - еда в стоимость билета не входит, ее оплачиваете отдельно.

На многие греческие острова летает только эта компания, так что выбора нет. Но если есть конкуренты, то у них цены всегда ниже, а сервис не хуже. Компания в принципе дорогая, выгодно пользоваться ее услугами только если заказывать билеты ну очень заранее.


ekaterinaste

http://irecommend.ru/content/prekrasnaya-aviakompaniya-0

Летали данной авиакомпанией в Афины в марте с маленьким ребенком 2-х лет.

за полгода купили билеты по акции, акции у них проходят часто, как потом оказалось, и очень выгодные предложения можно поймать.

Летали без багажа,входила только ручная кладь 8 кг на каждого взрослого, тк летали на неделю нам хватило)

Придирок никаких к багажу нет, даже если он не проходит под размер ручной клади,но вес не превышает,сотрудники закрывают глаза.

Стюардессы приятные, кормили хорошо, назад летели рано утром,следовательно давали завтрак,было не так сытно)

Напитки на любой вкус, включая вино и пиво.

Ребенку дают небольшой сувенир, влажные салфетки, наклейки для автомобиля "на борту ребенок"

В общем рекомендую,нареканий нет.

Если выпадет еще раз полет данной авиакомпанией, с радостью полечу.



Положительные отзывы


lllena

https://otzovik.com/review_4489460.html

Достоинства:

Сервис, понравился "бизнес класс", чисто.

Недостатки:

Не найдены.

Доводилось как-то совсем случайно летать авиакомпанией Aegean Airlines. У меня был рейс Ираклион - Москва чартерный авиакомпании S7, я возвращаться должна была с острова Крита именно этим маршрутом. Но так как был конец сезона, то отменили рейс чартерный и пересадили на регулярные рейсы с пересадкой в Афинах.

Так вот маршрут Ираклион - Афины как раз выполняла именно авиакомпания Aegean Airlines, одна из самых популярных греческих авиакомпаний. Какого же было моё удивление, когда меня посадили в "бизнес" класс. Это был единственный раз в моей жизни, когда я летала "бизнес классом". Очень жаль, что полет длился всего пол часа и я как следует не успела насладиться всеми прелестями это класса. Кресла очень удобные и место между сиденьями очень приличное, в "бизнес классе " было не более 10 мест, да и самолет был небольшой. Предлагали газеты на английском и греческом языках, покормили завтраком хорошим, предложили вкусный кофе. Естественно, русским языком стюардессы не владели.

Авиакомпания нормальная, был хороший самолет, чисто, покормили вкусно. Очень приятные стюардессы, мне мой недолгий перелет авиакомпанией Aegean Airlines понравился.

Рекомендую данного перевозчика, как хороший вариант для путешествия в Грецию и не только.

Приятных путешествий!!!


olga0707

https://otzovik.com/review_3894787.html

Достоинства:

чисто,комфортно

Недостатки:

не обнаружила

летала в августе 2016 этой авиакомпанией, из афин на корфу. самолет чистый. Кормили простенько, печеньками с напитком(но всего час полета), поэтому думаю это норма)На обратном пути из корфу в афины при посадке трясло, но в целом нормально


Gekap

https://otzovik.com/review_4360414.html

Достоинства:

недорого, хорошо кормили

Недостатки:

нет

С Aegean Airlines летал из Барселоны в Москву, через Афины. Вылетели без опозданий. Самолеты чистые, ухоженные. С багажем проблем не было. Стюардессы приветливые. Рекомендую скачивать их мобильное приложение. Очень удобно. Вай фай есть во всех аэропортах. На приложения приходят уведомления, очень практично. Через приложение можно регистрироваться на рейс. Приложение на русском языке.

Кормили хорошо, на каждом рейсе. Поили тоже хорошо. Детям выдавали раскраски и карандаши, тч детишки были заняты делом. Аэропорт Афин удобный, но транзитная зона - через выход (как таковой транзитной зоны нет!) Прилетели в Москву минут на 40 раньше. Все было здорово.


Татьяна

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/aegean_airlines/

Прекрасная авиакомпания! Летела СПб - Ираклион - СПб. Салон уютный, светлый, комфортный. Персонал - пилоты и стюардессы - жизнерадостные, приветливые, улыбающиеся и симпатичные, свою работу выполняют слаженно и профессионально. Стюардессы перед взлетом раздавали леденцы в фирменной упаковке, а еда была очень даже вкусной. Долетали без задержек, опозданий и происшествий. В общем, исключительно положительные и приятные эмоции. С огромным удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакомпании и впредь.


Валерия

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/aegean_airlines/

Перелет Москва-Каламата и обратно.

В ту сторону минут на 20 задержали, обратно прилетели на 30 минут раньше.

Мягкий взлет и посадка и полет)

Персонал был приветлив, еда без особенностей, на завтрак были даже фрукты.


Ольга

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/aegean_airlines/

наш рейс вылетел минута в минуту, багаж также не заставил себя ожидать. перед полетом заказывали спецпитание (кошерное) остались очень довольны. также к еде предлагали вина (красное или белое). шикарный перелет, мягкая посадка. если полетим в Грецию самостоятельно, то только этой авиакомпанией


Pavel

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/aegean_airlines/

Очень хорошая авиакомпания! Летал в. Афины и обратно. Стюардессы красавицы и умницы. Самолеты в отличном состоянии . Кормят вкусно. На обычных местах маловато места конечно, багаж платный. Летал только с ручной кладью и нет проблем. Если полечу в Грецию то только этой авиакомпанией! Спасибо


Oursood

http://otzyv.expert/priyatnoe-vpechatlenie-2079507

Достоинства

Ненавязчивый сервис

Недостатки

Не увидела

Подробности

Впервые воспользовалась услугами этой авиакомпании. Самолеты небольшие, но выглядят презентабельно.

Проводницы говорят немного по-русски, пилоты молоды и красивы, как положено . Цены на билеты очень демократичные, зазывающие. Норма провоза багажа-23 кг и ни грамма больше! Если не уложитесь, придется доплачивать 70 евро за перевес, имейте ввиду! Сидеть, конечно же комфортно у окна-вид на Афины и море завораживает!

Кормили на борту прекрасно, весь полет из Москвы до Афин носили и носили еду и напитки. А мне вообще отдельно принесли воду без газов, запомнив просьбу . В самолете, почему-то пахло кофе и коньяком и захотелось запеть : Снова туда, где море огней... Салон просторный, сверху очень большие глубокие полки для ручной клади. Все чисто и приятно.

за день до полета прошли электронную регистрацию и выбрали любимые места . Рейс вылетел без задержки и по прилету очень быстро всех выпустили на морской воздух, дружелюбно попрощавшись. Обратите внимание на авиакомпанию при подходящих маршрутах.


Mothle

http://otzyv.expert/horoshaya-aviakompaniya-2044856

Достоинства

Хорошая греческая авиалиния.

Недостатки

Нету.

Подробности

Авиакомпанией " Aegean Airlines " летала несколько раз на Кипр.

Самое первое знакомство с любой авиакомпанией начинается с возможностью пройти он-лайн регистрацию на рейс. У " Aegean Airlines " эта возможность есть. Лично для меня один из главных плюсов. Так как я привыкла всегда сама выбирать себе подходящее место в самолете, и не волноваться, что меня посадят неизвестно где. Очень порадовала пунктуальность авиалиний. Салоны чистые и ухоженные. Персонал очень приветливый и вежливый. Еда вкусная. Приятно удивило, что кофе и чай предлагали в начале полета и в конце.

Если после полета возникают какие-то вопросы, то сотрудники в главном офисе " Aegean Airlines " всегда помогут эти вопросы решить.


German K

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8728985-r608589526-Aegean_Airlines-World.html

Спокойный дружелюбный экипаж, удобство работы с компанией на каждом этапе: мы летели с собакой, что требует предварительного уведомления авиакомпании. И, в отличие от отечественных компаний, AEGEAN значительно проще все организовывает и осуществляет Не говоря об отношении экипажа к лютому зверю.


Svetlana KСанкт-Петербург, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8728985-r605924540-Aegean_Airlines-World.html

Отличный полёт!
Вылетели вовремя, приземлились на 5 минут раньше
Вежливый персонал. Кормили какими-то сэндвичами, у нас был утренний рейс.
Посадка - одна из лучших за все мои полёты :)
Единственный минус - расстояние между сиденьями адски маленькое


Sunshine429270Tel Aviv, Israel

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8728985-r605922741-Aegean_Airlines-World.html

Летела этой компанией второй раз. И второй раз осталась очень довольна. Приветливый персонал,удобные кресла с хорошим расстоянием между рядами. Все вовремя,без задержек.