Авиакомпания Победа — отзывы



Отрицательные отзывы


Олег

Это не компания Победа-это компания Беда.Летел из Краснодара в Москву.Изучил перед этим правила провоза ручной клади-размеры и вес.При регистрации вес совпал-размеры попросили замерить в калибраторе -мет.ящик-клетка.Нет проблем правила есть правила-перед калибратором очередь из ожидающих представителя Победы-сотрудники аэропорта сами не могут определить проходит ли наш багаж,с их слов они боятся их неоднократно штрафовали на основании претензий Победы.Ждали более часа представителя ,собралась толпа народа.Представителя возмущенные пассажиры притащили под белые ручки.Замеряли все нормально.Прошел в зону посадки на выходе на посадку установлен еще один калибратор.По своей инициативе замерял свою ручную кладь в нем все нормально.при посадке в самолет бортпроводники выдергивают меня из потока пассажиров достают мет.ящик и предлагают поместить багаж в него.Пытаюсь поместить не получается-говорят ничего страшного -мы вас сейчас сфотографируем и внесем в черный список.Я спрашиваю а ящик такого же размера как калибратор,мнутся и отвечают нехотя нет ,но обьем такой же-это как нормально?Любая сумка или рюкзак имеют жесткий каркас и если поместилась в ящик одного размера имея те же самые размеры может не поместится в ящик другого размера ,но такого же обьема .Разве это не очевидно-мы же не жидкость или сыпучие вещества меряем.В результате сминаю свой рюкзак и помещаю его в этот ящик.Извинения мне никто не приносит ,что напрасно перепроверяли.Я согласен что авиакомпания вправе устанавливать свои правила провоза багажа,но тогда организуйте цивилизованную регистрацию чтобы вашего представителя не ждать больше часа и не унижайте людей проверками непонятными ящиками-ввели правила и стандарт -придерживайтесь его сами в первую очередь.А так осадок остался неприятный.Причем не понятно что на этом экономически выиграла компания -провезла меньше багажа?Я например больше 100 кг,а другой пассажир 50 кг -стоимость билета одинаковая-что много съэкономит компания на ручной клади-потеряет на весе пассажиров-то есть эта суета-на самом деле мышиная возня.Резюмирую не стоит летать этой авиакомпанией.


алекс

Стыд и позор! 09.01.2019 дочь с подругой (девочкам по 16 лет) должны были улететь домой в Кемерово рейс 22.25 стойка регистрации 128,простояли у стойки минут 10(пока дежурная с кем то спорила по поводу оплаты багажа). Затем на глазах у детей закрыла регистрацию и с ехидной улыбкой заявила,что они опоздали.Билеты естественно невозвратные,спасибо ПОБЕДЕ "ЗА ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ"


Ирина Петровна

Нам не нужна такая Авиакомпания, как Победа!
Я пенсионер. Бронировала билеты в Самару из Москвы за 1,5 месяца и очень ждала этой поездки. Но случилось так, что заблудилась в аэропорту и опоздала на регистрацию на рейс на 3 минуты. Сотрудник кампании Победа не только не помог в решении, но еще и ухмылялся моей беде, предложил купить билет за 30 тысяч рублей и лететь другим рейсом! Мне отказались помочь, объяснив это тем, что у них нет дополнительных автобусов, чтобы возить пассажиров на борт. Я много путешествую и знаю как в других кампаниях относятся к своим пассажирам! Бережно и заботливо! Сегодня получила СМС, что и обратный мой билет аннулирован, т.к. я не явилась на посадку в Москве. Худшая авиакомпания! Оценки не заслуживает! Никогда не воспользуюсь услугами этой поБеды! и Вам не рекомендую!!!


Андрей

4. Развод четвертый. Опасно для жизни! Оцените способности пилота и интеллект службы персонала. Это была самая жесткая посадка в моей жизни. Сам летаю и прекрасно понимаю сложности посадки ночью, землю видно очень плохо. Но что бы так долбануть самолет о землю! Я даже в первые часы обучения так сильно не косячил! Кто его вообще в ночь пустил!? Нельзя отправлять в ночные полеты не опытных пилотов без подстраховки опытного наставника. После такого удара лайнер надо отправлять на генеральную проверку на предмет деформаций и трещин. Не удивлюсь если после такого удара на следующим рейсе у него либо шасси не выйдет, либо герметичность прорвет на эшелоне. Ну ладно если тот, кто планирует рабочие смены не понимает разницы в навыках день или ночь, но пилот то знает свои возможности, нахрена нарываться!? Можно было попросить наставника на 20-40 ночных посадок, никто бы от этого не потерял.
5. Самое интересное! Служба работы с претензиями. Просто бьют все рекорды! В журнале на борту написана электронка директора. Думаю, вот красавчик, хочет получать информацию из первых рук! Думаю, напишу ему что как было, пускай налаживает работу, обучает пилотов, тренирует персонал и нахрен разгонит своих маркетологов, ничего не понимающих в бизнесе и понятии лояльность клиентов.
Залил видео, отправил, письмо — вернулось с ошибкой. Зашел на сайт еще нашел два адреса, тоже письмо вернулось с ошибкой. Думаю, че за фигня, адреса не рабочие все. Давай разбираться. Их сервер пишет, что большой объем письма. Это же где нужно было найти настолько талантливых itшников что бы они обрезали максимальный объем писем до 5 мегабайт!? Это на ящиках куда шлют все фото и видео претензий. Ладно, залил видео претензию на яндекс диск отправил ссылку и описание всей истории на все имеющие почты. С одной почты, где как я понимаю осуществляют возвраты денег после рассмотрения претензий vozvrat@pobeda.aero мне ответили, что они не принимают претензии, направленные по электронной почте. Нахрена тогда писать в журнале что если что не так пишите нам на электронную почту все решим!? Чисто просто красивый жест что ли? Ну да, жест сработал, я на него клюнул. С других почт ответа нет.
После длительных многократных пояснений ситуации сотрудники по-прежнему прикидываются не отягощёнными интеллектом, отказываются работать и пишут отмазки типа — да всю информацию мы от вас получили, но мы не будем рассматривать вашу претензию пока вы не вышлете нам свою претензию письмом в печатном виде. А я вам что на электронку не в печатном виде письма пишу? Или почерк не разборчивый!? Или что я Видео запись должен отправить в печатном виде?!
Короче отказываются рассматривать претензию и все тут. Пока я им видео в печатном виде не отправлю обычным письмом. Джен Псаки позавидует Наденьке из службы по работе с клиентами 

Друзьям бы порекомендовал :) Чисто поржать, после этой авиакомпании вам и в голову не придет жаловаться на какую то другую авиакомпанию. Они абсолютные рекордсмены!

Самолеты свежие на первый взгляд. Если у них есть опытные пилоты то на некоторых самолетах можно летать безопасно.

Есть пилоты которые не умеют летать. Вероятность серьезной поломки в воздухе после таких ударов о землю крайне высокая. Лучше не летать с ними если посадка ночью. Даже не надейтесь что кака я то из ваших претензий будет рассмотрена. Будьте готовы что на каждом шагу вас будут пытаться надурить.
Не смотрите на время в посадочном талоне, оно не правильно указанно.
Вот главные уловки: Билет дешевле но регистрация на рейс платная. Ручная кладь бесплатная, но только если она очень маленького объема и вы летите один. При в ходе в самолет вас позорно заставят корячится и требовать что бы вы на карачках затолкнули вашу сумочку в маленький ящичек на полу. А если не захотите, или не дай бог у вас не получится то потребует заплатить тройную стоимость перелета. То есть если вы купили билет за 1500р и ваша ручная кладь хоть на сантиметр больше то вам нужно будет доплатить еще 3000р за этот сантиметр. И не дай бог если вы летите вдвоем, это вы вообще можете встрять конкретно. Ну и всякие мелочи еще: воду и еду не разносят. Из самолета не довозят до выхода на посадке, дружным строем идти пешком до выхода со всеми чемоданами.


Ангелина

История «Ох уж эта долбаная Победа» или как скупой платит дважды . Началось всё с невозможности зарегистрироваться на рейс дистанционно! Просто сайт Победы и мобильное приложение выдавало ошибку непонятую! После того, как я не смогла зарегистрироваться, я позвонила Победе, по номеру 880**, послушала музыку и пообщавшись немного с оператором, уложившись в 59 секунд, после чего у меня произошёл сброс и тут же пришло смс, что мой баланс менее 30 р. Оказывается, звонок в Победу стоит 60 р за минуту разговора. В связи с чем пришлось ехать в аэропорт за 4,5 часа до вылета (ну это конечно так не произвольно вышло, не всегда угадаешь повезёт с отсутствием пробок или нет)! Зато я теперь знаю, что стойки регистрации пассажиров открываются ровно за 3 часа (). На борту ✈️ всё с приставкой «НЕ» — не кормят, не поят, на свете экономят, норма провоза ручной клади у них какая то нереально микроскопическая (а-ля клатч). Хотите сидеть вместе рядом? Доплатите по 400 р за место. Хотите сдать багаж? Плюс 3 рубля. Чтобы пройти в «рукав» финишной прямой к самолёту, мы прождали до последнего и буквально за минут 15 до взлёта резко нашу сбившуюся в единую кучку толпу из людей раздолбили и рассорили, сообщив, что с 1 по 16 ряд проходят с 10 выхода, а с 17 по 33 ряд с 9! Мы начали судорожно метаться не понимая кто на каком ряду, к какому выходу нестись, поддавшись панике непроизвольно начинаешь дёргаться туда сюда со всеми, друг друга ненавидя. Дальше не менее интересно разворачивалась картина, даже опустив момент, что меня пропустили в «рукав», а моего друга пытались отдалить в конец очереди апеллируя чем то верх моего понимания, типа «идите в конец, Вы во второй очереди»  (какая очередь? Мы из рукава попадаем сразу в самолёт, не на автобусе двумя заходами катим). Создалась в этом рукаве пробка из нас! Что явилось причиной данного дикого «природного» явления для меня осталось загадкой, но минуты 4 мы провели дыша друг другу в затылки. По усадке на борт самолёта играл трек, проигрывающийся на трёх нотах и безудержно повторявшийся вновь и вновь, вновь и, сука, вновь , далее его оставили на фон и заговорил Гарик Бульдог Харламов — безудержно юморя, также применяя слова с приставкой «не» — откинуть кресло НЕльзя, пересесть на свободное место НЕльзя, курить НЕльзя , думать негативно о Победе НЕльзя, расстёгиваться в кресле НЕжелательно, пользоваться гаджетами НЕльзя. Бульдог, охолони, что ты делаешь. Но самое, конечно, главное из неприятного, это то, что в воздухе мы пробыли на 38 минут дольше, чем было заявлено! А после приземления мы ещё 14 минут находились на борту. Было ооооочень душно, хотелось каплю  кислорода и две капли воды . Ни кто не оповестил о причинах, не принёс извинений, не раздал психам конфетки «взлетные». Но в целом, конечно же, я осталась довольна, ведь, не смотрятся на все ограничения/запреты и не рекомендации — меня все же довезли до земли и даже аккуратно посадили . Спасибо Победе за щекотание моих нервов и поддержку моего боевого тонуса. Ждите меня снова !


Nikolay

Никогда не летайте этой компанией. Обман со стоимостью и временем вылета. Фактически нужно еще доплатить за регистрацию(!). То что не влезет в маленький ящичек, нужно будет сдать в багаж и заплатить тысячу рублей.(!) Даже если это простой пакет. В итоге получаете такую же стоимость как и у нормальных компаний. Плюс пройдете через унижения, потраченые нервы и полное отсутствие сервиса. Изменение время вылета на неудобное для Вас. Хуже не бывает.


Гость 

https://otzovik.com/review_5233501.html

Уважаемые Дамы и Господа!

Прежде чем воспользоваться услугами авиакомпании Победа, внимательно ознакомьтесь с отзывами клиентов авиакомпании в сети. Учитесь на ошибках других и не гонитесь за дешевизной. Удачи Вам в полетах!


MangoUniverse513

https://otzovik.com/review_5609706.html

Достоинства:

  • Низкая цена

Недостатки:

  • Неудобный салон
  • низкое качество обслуживания

Случилось мне недавно лететь этой авиакомпанией. Так вышло, что улететь надо было очень срочно, и вот нашел, как мне казалось, самый приемлемый вариант. Улетал в Москву из Братиславы, очень обрадовался, что "Победа" теперь и в Европу летает, думал, улечу нашим лоукостером. Не назвал бы перелет комфортным, было тесно, персонал был равнодушным, но, главный недостаток был в том, что рейс задержали вначале на час, а потом еще на полчаса, при этом никак не предупредив клиентов. К сожалению, из-за опоздал на свой следующий рейс из Москвы. К их чести, в офисе меня встретили вежливо, быстро и бесплатно поменяли билеты, здесь они молодцы. Советую подумать, что вам важнее: низкие цены или комфорт


Alexnavy

https://otzovik.com/review_5534737.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • отрицательное впечатление

Улетал из Бергамо, в чистой зоне предлагают сувениры с возможностью заноса на борт победы (специальный стикер). Однако на посадке стоит итальянский представитель от победы со счетной машинкой и при превышении победовского обьема выписывает Вам квитанцию на оплату дополнительных ваших сувениров. Поставлено на поток)))) Не ведитесь на победовскую уловку.


Гость 

https://otzovik.com/review_5534737.html

мелочные наглые дешевые ходы делают чтоб с людей деньги сдирать!!!


Гость 

https://otzovik.com/review_5534737.html

Отбирают деньги на каждом шагу


mvg089

https://otzovik.com/review_5416443.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • сплошные минусы

09 сентября 2017 года летели с женой из Сочи на самолете этой нелепой компании. Такого беспредела по моему в мире больше нет. С багажом настоящий развод пассажиров, в полете не говоря о завтраке, даже стакан воды не предлагают, сидения не опускаются, теснота не только для крупных людей. Цена далека до бюджетного класса. Одним словом никогда больше не воспользуюсь этой авиакомпанией, и другим не советую!


Андрей 

https://www.otzyvru.com/aviakompaniya-pobeda

За косметику жены попросили доплатить 1300 потому что багаж не больше 5 кг с собой . Тварь на ресепшене посадила меня с женой в разные концы самолета су*а найду убью . Пока летели разносили водичку так мне её вылили на штанину. Рот е..л эту бабеду. Похоже они побеждают своих клиентов.

Достоинства:

  • Нет

Недостатки:

  • Все гавно

Андрей 

http://aviakompaniya.info/airlines/pobeda/otzyvy

Компания худшая, летел из Москвы в Питер по работе, в итоге в аэропорте подрался с экипажем, из за того что я сказал что в самолете не стоит курить.... черова ПОБЕДА


Гость 

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3683306

Летал неоднократно, все вроде четко по графику, все ровно, без проблем! Но ЖАДНОСТЬ, этой авиакомпании зашкаливает, ЛОУКОСТЕР, а цены в сезон как у аэрофлота! Как это понимать? Старюсь, больше не летать, чтобы не поощрять, эту ХАМСКУЮ ЖАДНОСТЬ!!!!


Гость

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/pobeda/62.html

Самая ужасная авиакомпания в мире! Ручная кладь 30 см! Звонок в авиа компанию платный 65 руб. Я позвонила 2 минуты висела в режиме ожидания. Потом запинающийся менеджер еще 5 минут добавлял доп услугу! Итого 7 минут и 455 руб до свидания! . Это за то, что бы добавить багаж до 10 кг стоимостью 499 руб. Нормально??? Багаж 2 пассажиру добавить нельзя. Только в аэропорту стоимостью 1000 руб. Или по телефону до 20 кг стоимостью 1499 руб. Сказочное веселье!



Нейтральные отзывы


Zaryana00

https://otzovik.com/review_5257969.html

Достоинства:

  • Все спокойно
  • четко
  • без суеты
  • ничего лишнего.
  • Главное-комфорт и безопасность!

Недостатки:

  • Без чая или кофе с чем-нибудь.

Авиакомпания отличная! Все четко, профессионально, грамотно, доброжелательно! Огромное спасибо экипажу самолета рейс Новосибирск-Москва 30июля 2017. 07.50. Отправление и прибытие-вовремя, полет-отличный, атмосфера на борту спокойная.


Elena Zhukova82

https://otzovik.com/review_5250048.html

Достоинства:

  • Дёшево

Недостатки:

  • Дёшево , но сердито

Лоукостер - новое понятие на российском рынке. Многие по первой решили, что это эквивалент слову "халява". Но за все нужно платить! Стоимость перелёта, как и во всех авиакомпаниях: чем ближе дата вылета - тем билеты дороже. Если планировать поездку- то заранее. Нужно внимательно читать нормы багажа, так как бесплатный багаж - это только маленькая дамская сумка определённых размеров. Плюсы в том, что авиакомпания неоднократно присылает уведомления на почту о предстоящем вылете и так же неоднократно напоминает про провоз багажа и предлагает оформить багаж до регистрации. Так что тем, кто кричит в аэропорту, что их не предупреждали - не верьте. Сиденья в самолетах не откидываются, они заблокированы. В стоимость полёта еда не входит, единственное можно попросить воды. В целом персонал приветливый, но чуть что не так - тыкнет носом в правила перевозок авиакомпании и прейскурант, что вами оплачено, а что нет. Нормальные правила для Европы и для Лоукостеров, все хотели "как в Европе "- вот и получили!



Положительные отзывы


Angel93

https://otzovik.com/review_5233501.html

Достоинства:

  • Недорого
  • хорошее обслуживание.

Недостатки:

  • нет.

Летала этой авиакомпании из Братиславу в Москву в феврале 2017 года. Впервые услышала об этой авиакомпании от своей подруги, решила тоже попробовать. Цена билета была 3500 рублей. Из багажа только ручная кладь весом 10 кг. Самолет взлетел и вылет во время. Персонал очень даже приветливый и отзывчивый. В салоне все чисто и аккуратно. Салон был новенький. Мне понравилось, что расстояние между рядами было больше, чем в обычных самолетах. Больше никаких впечатлений. До этого летала "Аэрофлотом" и "S7". Какой-либо сильной разницы в сервисе не заметила. Буду и дальше летать с этой авиакомпанией и посоветую своим друзьям.


Ruslan Litvinenko 

https://www.otzyvru.com/aviakompaniya-pobeda

Пару раз летал рейсами этой авиакомпании и стоит сказать, что пожалеть не пришлось, ибо все по уму, самолеты в хорошем состоянии, обслуживание класс.